взаимодействие с публикацией instagram что это значит
Аналитика в Инстаграме: что отслеживать, как читать показатели и корректировать стратегию
Автор блога Паразайт Кристина Манжула рассказала, какие метрики и для каких целей стоит использовать, а также на примерах объяснила, как правильно читать метрики, чтобы делать верные выводы.
Базовые метрики эффективности продвижения в Инстаграме
Работу менеджера аккаунта в Инстаграме упрощает внутренний инструмент аналитики. Активировать бизнес-режим можно в меню «Настройки». После этого станут доступными:
Для удобства разделим все показатели на три уровня:
Статические метрики показывают результат на тот момент времени, когда мы к ним обращаемся.
Количество подписчиков и постов легко проверить, просто открыв профиль. Число публикаций, в которых отмечен аккаунт, указано во вкладке «Отметки». Информация о просмотрах, охвате и действиях пользователей содержится в статистике поста. Упоминания по хэштегу можно узнать, кликнув на соответствующий хэштег.
Для оценки эффективности недостаточно отслеживать количество подписчиков, и взаимодействий с постом. Важнее развитие этих же метрик в динамике. Для аналитики динамических показателей используйте «Статистику».
Инструмент предлагает информацию по трем категориям:
Во вкладке «Действия» можно посмотреть следующие показатели и их изменения за семь дней, а также сравнить с предшествующей неделей.
В меню «Аудитория» содержится информация о подписчиках, что позволяет составить портрет потребителя.
Показатели для аналитики аудитории:
Очень полезна для оптимизации контент-стратегии аналитика во вкладке «Контент». Здесь можно увидеть общее количество публикаций за неделю и разницу показателей с предыдущей, но главное — рейтинг публикаций из ленты с фильтром по типу контента, периоду и по одной из следующих метрик:
Вкладка «Контент» предлагает аналитику по историям за 24 часа, одну или две недели по охвату, показу, кликам по прикрепленной ссылке, переходам в профиль и на сайт, вызовам, а также по ответам в Директ и количествам закрытий.
Сложные показатели
Внутренний инструмент Инстаграма охватывает не все потребности аналитики. Для оценки эффективности работы сообщества в долгосрочной перспективе существуют сложные показатели, которые рассчитываются по формулам и/или измеряются дополнительными сервисами. Рассмотрим самые важные метрики, которые соотносят объём работы с реальными результатами продвижения.
Темпы роста и чистый прирост. Отношение количества новых подписчиков к общему количеству отражает, насколько активно растет аудитория. Чистый прирост — разница между суммой подписавшихся и отписавшихся пользователей. Важно учитывать эти показатели. Допустим, вы достигли цели привлечь 100 новых подписчиков в месяц, но при этом сообщество покинули 70 старых пользователей, значит чистый прирост аудитории всего +30 и KPI не выполнен.
Для отслеживания этого параметра лучше использовать сторонние инструменты. Например, сервис Паразайт позволяет видеть динамику прироста и отписок с помощью графика по часам, дням и неделям. Также темпы роста здесь можно отслеживать по лайкам и комментариям.
Вовлечённость (ER — Engagement Rate)
Основная метрика, которой измеряют обратную связь от аудитории. Соотношение количества подписчиков к числу лайков, комментариев и сохранений. Можно учитывать пользователей, совершивших хотя бы одно действие, либо брать сумму всех вовлечений и делить один из этих показателей на общее число подписчиков.
Рекомендуется отслеживать ER в динамике. Например, если ER стоит на месте, а количество подписчиков увеличивается, — это тоже хороший результат, так как при росте подписчиков ER падает.
Есть также разновидности ER, помогающие оценить вовлечённость пользователей более узко:
Эти показатели умеет считать, к примеру, сервис аналитики соцсетей LiveDune. Удобно, что в сервисе можно посмотреть показатели вовлечённости как без рекламных активностей, так и вместе с ними. И кастомизировать при необходимости формулу ER.
Как посмотреть статистику в Инстаграм, и что она означает
updated on 29.03.2021 Статистика Инстаграм позволяет узнать ценнейшую информацию и благодаря ей более точно работать со своей аудиторией и увеличивать продажи. Как подписчики набрели на ваш аккаунт? Какие посты они чаще всего сохраняют, какие пересылают друзьям, после каких чаще всего решают позвонить или написать? В каких городах они живут? Сколько им лет? В какие дни недели и какое время суток они наиболее активны в Инстаграм?
Как подписчики набрели на ваш аккаунт? Какие посты они чаще всего сохраняют, какие пересылают друзьям, после каких чаще всего решают позвонить или написать? В каких городах они живут? Сколько им лет? В какие дни недели и какое время суток они наиболее активны в Инстаграм?
Статистика Инстаграм позволяет узнать эту ценнейшую информацию и благодаря ей более точно работать со своей аудиторией и увеличивать продажи.
Первым делом статистику надо активировать
Чтобы получить доступ к статистике, необходимо переключить аккаунт в бизнес-профиль. Нажимаем на меню (горизонтальные полоски) в правом верхнем углу, выбираем из списка «Настройки», потом «Аккаунт» и «Переключиться на профессиональный аккаунт».
Статистика будет собираться с того момента, как вы переключились.
Статистика поста
Теперь под каждым постом у нас появилось предложение «Посмотреть статистику». Нажимая на него, мы видим несколько цифр.
Сведения о количестве лайков и комментариев у нас были и раньше. Но теперь у нас есть еще и «самолетик» — число под ним показывает, сколько раз вашу публикацию пересылали в директ другим людям. А также «флажок» – он сигнализирует, сколько раз ваш пост сохранили.
«Посещения профиля – 9». Что означают эти слова и цифра? То, что 9 человек из просмотревших публикацию, захотели пройти в ваш профиль.
Хорошо это или плохо?
Может быть по-разному. Это может означать, что ваш подписчик подумал:
«Ух, какой классный пост. Прямо захотелось у них купить. Пойду посмотрю, что это за компания такая, может, задам им пару вопросов про продукт».
«И кто же написал такую ерунду? Когда меня угораздило на это подписаться? Зачем? Пойду посмотрю их профиль, может вспомню, зачем подписался, если это не что-то в дальнейшем перспективное, отпишусь-ка поскорее».
Что такое «охват» в Инстаграме
«Охват» — одна из важнейших характеристик, за которую многие предприниматели просто ложатся костьми.
Она показывает, сколько человек на самом деле увидело ваш пост. Для некоторых эта цифра может быть шокирующей. Вы думали, что у вас 10 тысяч подписчиков, а статистика показывает, что каждый ваш пост видит не более 1 тысячи человек? Да, так бывает, и очень часто. Охват от 30% до 60% — хороший показатель для коммерческих аккаунтов, 10%-15% — очень часто встречающийся.
«Свайпнув вверх» (то есть, нажав пальцем на статистику и проведя им вверх по экрану), мы видим больше статистических данных.
Что значит, например, если вы видите такие данные в рубрике «Интересное»?
«Подписки – 2». Такая запись говорит о том, что двое людей, которые увидели ваш пост, решили подписаться на ваш аккаунт. То есть, раньше они подписчиками не были. Как узнать, каким образом им попался на глаза ваш пост? Ответ может быть дальше.
«Охват – 1026». Пост увидели 1026 человек, мы об этом уже говорили. Любопытно то, что более половины этих людей (52%) не были нашими подписчиками. Как же они увидели наш пост? Также поищем ответ на этом вопрос в последующих данных.
«Показы – 1597». Эта запись означает, что пост показывался 1597 раз. А «Охват» показал, что наш пост увидели 1021 человек – гораздо меньше. Как такое может быть? Очень просто. Число показов почти всегда больше охвата, это означает, что часть подписчиков увидели ваш пост два или несколько раз.
«Из Главной – 770». То есть, 770 человек увидели ваш пост просто в своей ленте. Это ваши подписчики.
«От хэштегов – 582». 582 человека набрели на это пост благодаря хэштегам. Вот и возможный ответ на вопрос, как нашли наш пост 52% людей, которые не были нашими подписчиками, и откуда взялись эти два новых подписчика. Все они пришли к вам по хэштегу, а двое заинтересовались аккаунтом и остались. К сожалению, наверняка этого сказать нельзя, мы можем только предположить, сопоставив данные по хэштегам, подпискам и количеству охваченных людей, которые не были на вас подписаны раньше.
«Из профиля – 7». Эти семеро сначала пришли на главную страницу вашего аккаунта, а оттуда уже зашли в пост. В каких случаях это бывает? Например, другой аккаунт в Инстаграм дал на вас ссылку, люди пришли на вашу главную страницу, а оттуда зашли на пост. Или ссылка на Инстаграм была на вашем сайте, или клиенты увидели название вашего аккаунта в офисе. Вариантов может быть много. Главное – люди зашли сначала в профиль, а потом уже пришли в эту конкретную публикацию.
«Из Другого – 240». Это строка говорит о количестве людей, которые зашли на ваш пост из других источников. Например, кто-то отправил им ссылку на этот пост в Директ или поделился другим способом (в электронном письме, через мессенджеры, на сайте), или ваш пост сохранили, а потом опять взглянули на него, и этот повторный просмотр был засчитан в строке «Из Другого».
Таким образом мы можем посмотреть статистику любого поста, который был опубликован после перехода в бизнес-профиль.
А также у нас есть возможность узнать статистику аккаунта в целом.
Статистика аккаунта
Чтобы посмотреть статистику аккаунта, нам опять надо зайти в меню (горизонтальные полосы в правом верхнем углу) и нажать на строку «Статистика».
Здесь мы видим вкладки «Контент», «Действия» и «Аудитория».
Вкладка «Контент»
В этой вкладке по умолчанию нам показывают наши посты и истории, отсортированные по охватам. Сначала самые популярные – то есть, получившие самый большой охват, и далее по убыванию.
Также нам сообщают, сколько всего публикаций и историй у нас было за последнюю неделю (45) и как это соотносится с показателями предыдущей недели (на 5 больше).
Мы можем сортировать как посты, так и истории по разным параметрам и за разный период. Нажав на кнопку «Все», мы получаем возможность выбрать посты с наибольшим количеством лайков — для этого надо выбрать строку со словом «Отметки Нравится». Или получившие максимальное количество комментариев. Или отделить те посты, просмотрев которые читатели начинали вам звонить – для этого надо выбрать «Вызовы». Или те, которые чаще всего репостили.
Также можно посмотреть самые удачные посты по сумме всех этих показателей – лайков, комментариев, звонков. Для этого надо выбрать первую строку – «Вовлеченность».
Также мы можем сделать выборку за разные периоды — максимум 2 года, минимум 7 дней. И посмотреть отдельно сравнительные показатели фотопостов, видеопостов, кольцевых галерей.
То же и с историями. Мы можем отсортировать их показным показателям — «охват», «клики на сайт», «вызовы» и другим, а также сделать выборку за разные периоды, но максимально возможный период в случае со сторис — 14 дней.
Вкладка «Действие»
В этой вкладке можно посмотреть, как варьировались в течение последней недели охваты, показы, а также другие важные показатели — количество посещений профиля, кликов по сайту, кликов по кнопке «Как добраться».
Интересное
Раздел «Интересное» показывает наш суммарный охваты и показы за последнюю неделю.
Мы видим, что охват составил 3854 человека, и он очень сильно сократился по сравнению с предыдущей неделей.
Суммарные показы – 17698 человека, и тоже заметное сокращение по сравнению с предыдущим периодом.
Также на графике мы можем посмотреть, в какие дни охваты были больше или меньше.
А ткнув пальцем на этот график, мы видим конкретные цифры – по полторы тысячи охваты в понедельник и среду, почти столько же во вторник, в остальные дни гораздо меньше.
Взаимодействия
В блоке «Взаимодействие» можно посмотреть, сколько было посещений профиля, кликов по сайту из профиля, кликов по кнопке «Как добраться».
Также нам показывают график распределения этой активности в течение недели. Мы видим, что больше всего действий было в среду – 57 штук.
Чтобы увидеть конкретные цифры, надо дотронуться пальцем до этого графика.
Вкладка «Аудитория»
В этой вкладке мы можем посмотреть, как менялось количество ваших подписчиков за последнюю неделю, в каких городах странах живут ваши подписчики, сколько им лет, в какое время они наиболее активны.
Прирост
Эта вкладка дает нам сведения о количестве подписчиков. В частности, о том, сколько человек от нас отписалось, сколько подписалось, и какой в итоге получился прирост – он может быть положительным и отрицательным, когда после всех подписок-отписок количество подписчиков стало меньше.
Чуть ниже мы видим график числа подписчиков. Видим провал в субботу. Мы можем нажать пальцем на этот провал, и нам покажут более подробные сведения о нем. Мы видим, что в субботу, 7 декабря, от нас отписалось три человека и никто не подписался.
И если мы хотим выяснить, что же за публикации привели к такому результату, мы можем нажать на кнопку «Смотреть публикации» и увидим как раз посты и сторис за 7-8 декабря и статистику по ним. Таким образом можно понять, какие публикации читателям не нравятся. Хотя в нашем случае цифры слишком маленькие, чтобы говорить о выводах. Скорее они в границах статистической погрешности.
Топ местоположений
Чуть ниже мы можем увидеть информацию о том, в каких городах живут наши подписчики.
Ожидаемо у московского детского центра, чей аккаунт мы рассматриваем, большинство подписчиков — из Москвы.
А нажав на кнопку «Страны», мы узнаем, из каких стран в какой пропорции у нас подписчики. Также ожидаемо большинство из России, но также есть из Казахстана, США, Украины и даже Бразилии.
Возрастной диапазон
В следующем разделе мы можем посмотреть, мужчины и женщины какого возраста в нашем аккаунте.
Мы видим, что среди наших подписчиков преобладают люди в возрасте от 25 до 34 лет, чуть меньше женщин и мужчин постарше — от 35 до 44 лет.
Интересно, что на наш аккаунт также подписаны школьники в возрасте до 17 лет и пожилые люди, которым больше 65. Куда только не добрался Инстаграм!
Здесь нам показывают, что 71% наших подписчиков — женщины, мужчин всего 29%.
Подписчики
Этот раздел называется почему-то «Подписчики», хотя правильнее было бы назвать его «Активность подписчиков», потому что именно это он и показывает: в какое время суток и в какие дни недели ваши подписчики наиболее активны в Инстаграм.
Нажав на кнопку «Дни», я вижу, что самый интенсивный цвет — у понедельника, вторника и среды. Значит, в эти дни аудитория наиболее активна. Самый бледный — у субботы, видимо, в этот день наши подписчики отдыхают от гаджетов.
С помощью кнопки «Часы» можно посмотреть активность по часам. Ожидаемо мало активности около 3-6 часов утра, максимальная активность – около 6 часов вечера.
Итак, мы разобрали, что такое охват в Инстаграм и почему за него все так бьются, как посмотреть место жительства и возраст своих подписчиков, каким способом можно вычленить действительно самые работающие публикации.
Надеюсь, что эта статья поможет вам проводить качественную аналитику своего аккаунта и благодаря ей результативно работать со своими подписчиками и больше зарабатывать.
Об авторе: Зарина Ивантер
Предприниматель, журналист, собственница двух детских клубов и центра онлайн-обучения bestbabyclub.ru, автор книг о детском центре как о бизнесе. Подробнее.
Спасибо за подробный анализ. Я в принципе догадывалась что и для чего, но теперь все разложилось по полочкам))
Светлана Дюргерова говорит
Очень полезно. Спасибо.
Наталия Сабанина говорит
Публикации в инстаграме: что это такое и как их делать
9 ноября 2017 Опубликовано в разделах: Азбука терминов. 12510
Для чего нужны публикации
Сейчас Instagram превратился в полноценную работу для многих людей. И речь идет не только об оплате комментариев. На этой площадке представлены самые разнообразные проекты: от магазинчиков авторского рукоделия до финансовых консультантов. Посты стали не только способом рассказать о впечатлениях или прошедшем дне, но и главным инструментом для получении прибыли. С каждым годом функционал социальной сети изменяется, появляются новые алгоритмы и возможности для пользователей. Поговорим о том, какие материалы доступны в коммерческом аккаунте сегодня.
Виды публикаций в инстаграме
Instagram позволяет работать с тремя видами контента: видео, фото и тексты. Для видео-контента доступны временные публикации – stories. Это прямой эфир, его добавляют в ленты читателей, но в вашем профиле его не будет. Спустя сутки ролик исчезает. Чтобы снять историю, кликните на иконку-домик слева внизу экрана.
Аватарка с синим плюсом – это ваши посты. Сейчас их нет. Новые записи других пользователей изображены в розовом круге. Нажмите на + и снимите свою сториз. С помощью этого инструмента создают репортажи, напоминания для подписчиков о каком-либо событии или о себе, рекламируют продукцию, оставляют активные ссылки.
Что еще пользователи Инстаграма делают при помощи Stories:
Типы фото- и текстовых материалов
Информационные
Такие посты призваны вызывать доверие у пользователей, сформировать мнение о блогере, как о профессионале. Контент должен быть содержательным и занимать не более 50% от всех записей.
Что это может быть:
Развлекательные
Подобные материалы сохраняют баланс в публикациях и не позволит заскучать подписчикам. А кроме того вы привлечете пассивных читателей, не участвующих в общении. Это необходимо, чтобы повысить один из самых главных показателей успешности Инстаграма – вовлеченность (ER).
Что это может быть:
Продающие
После того как вы получили доверие пользователей с помощью информационных и развлекательных постов, предлагайте свой товар. Такие материалы не должны занимать более 50% от всего контента.
Что это может быть:
Как попасть в топ публикаций в инстаграме
Внизу на странице аккаунта нажмите на значок лупы, вы увидите различные фото и видео. Это и есть топ Instagram, записи, которые рекомендованы вам к просмотру. Вверху в пустое поле введите тег на тему, которая вас интересует. Тогда вы снова увидите список, сформированный алгоритмами, но уже по нужному вам вопросу.
Попадание в такие профили помогает в несколько раз увеличить количество подписчиков. Причем сделать вы это можете совершенно бесплатно, лишь оказавшись в заветном числе популярных публикаций инстаграма.
Как это осуществить
По логике социальной сети топ – это самые удачные посты, которые набрали больше всего лайков по хештегу. Раньше владельцы блогов часто использовали такой метод: ставили много тематических # и заказывали у сторонних сервисов накрутку необходимых показателей. Сегодня этот способ работает не так успешно, как раньше, и гораздо выгодней создавать естественную активность. Методики попадания в список самых востребованных записей нет, но есть перечень нормативов, на которые нужно обратить внимание.
Конечно, нахождение в топ не приводит к вам новую аудиторию автоматически. Для этого необходимо поработать над содержанием аккаунта. Запись, которая попала в число популярных, должна быть интересной и красиво оформленной. Для этих целей подходят информационные и развлекающие материалы. Так как один из важных показателей – количество лайков, выкладывайте заметки в подходящий промежуток дня.
Как подобрать время публикаций в инстаграм
Лучшее время для публикации в инстаграме подбирается индивидуально для каждого профиля. Считается, что самый удачный период для показов любой аудитории: утро и вечер. С 8 до 10, когда учащиеся и работающие люди едут в транспорте, в обеденный перерыв, когда офисные сотрудники листают социальные сети, с 18 до 21 в дороге. Также есть мнения, что лучше всего посетители блогов воспринимают информацию в 12, 15 и 21 час. Но согласитесь, что гораздо правильней все спланировать точно, чтобы попасть в поле зрения именно своей ЦА.
Как это сделать
Если у вас уже есть читатели, то удобнее всего узнать время их активности при помощи специальных сервисов, таких как Popsters, Picaton. Проверяйте статистику каждую неделю, чтобы корректировать график публикаций.
Для нового проекта последовательность действий немного отличается. Вы можете выяснить идеальные часы для работы экспериментальным путем. В один из дней выкладывайте записи утром, во второй днем, третий – вечером. У этого способа есть очевидный недостаток. Для точности исследования лучше всего писать несколько интересных заметок в день. Иначе получится так, что подписчики проигнорируют ее не из-за неудачного периода, а по другим причинам. Вы должны быть готовы создавать качественный контент впустую.
Второй метод осуществляется с помощью сервиса Livedune. Вам необходимо собрать URL конкурентов по вашей тематике и проверить их статистику по пользователям. При этом важно выбирать живые блоги без ботов и массфоловеров. Так как у вас одна ЦА, вы можете учитывать полученные данные в процессе раскрутки.
Большинство популярных аккаунтов добавляют новые посты два раза в сутки. Не забрасывайте профиль надолго. Желательно генерировать и выкладывать материалы каждый день. Так вы удержите нужный объем охвата и не потеряете подписчиков.
Еще несколько советов:
Как продвинуть публикацию в инстаграм
Чтобы рекламировать запись в Instagram, подключите проект к режиму «Бизнес-аккаунт». Если у вас есть серая надпись в шапке профиля, и вам доступна статистика, значит нужный формат уже выбран. Если нет, зайдите в параметры (справа, вверху), выберите соответствующий пункт, следуйте указаниям приложения.
Затем вернитесь на главную страницу и создайте контент. Красивую фотографию обязательно дополните текстом. Сделайте первую фразу привлекающей внимание, дайте понять посетителю блога, что его ждет что-то выгодное или интересное. В конце добавьте призыв к действию.
Затем рекламная кампания проверяется на соответствие правилам ресурса. Это занимает не больше часа.
Правила публикации в инстаграм
Instagram, как и любая социальная сеть, имеет свои правила, которые нужно обязательно соблюдать. Если вы будете игнорировать запреты и рекомендации сервиса, ваш аккаунт забанят, а это потерянное время и усилия, потраченные на его наполнение. Чтобы такого не произошло, помните о списке того, что запрещено в блогах на этой площадке:
Instagram не приветствует накрутку ботов, массфоловинг и масслайкинг. За это профиль могут заблокировать. К тому же, с новыми алгоритмами продвижение блога только этими способами не сработает. Нельзя выкладывать фото документов, ставить слишком много хештегов, добавлять логотип и дизайн социальной сети в оформление своего сайта.
Полезные функции инстаграма
В сервисе есть опции, о которых знают не все пользователи. Они делают использование ресурса более удобным.
Как зарабатывать в инстаграме
Люди, зарабатывающие в социальных сетях, уже давно не вызывают удивления. И речь не о назойливом распространении спама. Из обычного фоторедактора Instagram уже давно превратился в площадку для бизнеса практически любой направленности, от хенд-мейда до финансовых консультаций. Существует несколько способов монетизации успешных аккаунтов.
Продажа своего продукта
Такой метод используют компании, интернет-магазины и фрилансеры. Продвигать можно что угодно: салоны красоты, недвижимость, туризм, авторский хенд-мейд, услуги дизайнера, маркетолога, стилиста, тренера, астролога. Важно правильно выбрать контент-стратегию и найти ЦА.
Заработок на рекламе
Суть заключается в том, что вы развиваете блог по интересной вам тематике, набираете большое количество активных подписчиков, и затем презентуете товары другого человека или фирмы. Если ваш аккаунт очень хорошо себя зарекомендовал (качество аудитории, вовлеченность и прочие метрики), заказчик сам обратится к вам. Самостоятельный поиск удобно осуществлять на бирже epicstars.
Раскрутка чужих профилей
Вы можете продвигать чужие страницы. Для этого важно узнать все нюансы наполнения и ведения проекта, а также иметь практические навыки. Лучше всего показать их на своем блоге. Это будет начало вашего портфолио. Так вы покажете свои знания и зарекомендуете себя как профессионала.
Из этой статьи вы узнали, что значит публикации в инстаграме, какими они бывают и как их продвигать. Стоит учитывать, что раскрутка и заработок в Instagram – обширная тема, для которой не хватит одной инструкции. Социальная сеть внедряет новые алгоритмы и функционал. Поэтому процесс ее изучения можно назвать бесконечным. Чтобы добиться успеха, следите за изменениями, вовлекайте аудиторию и совершенствуйте контент.
Когда бренд интересен подписчикам.
Когда ваш контент нравится.
Когда про вас не забывают.
Когда ваш сайт посещают.