с каких номеров звонят капуста
С каких номеров звонят капуста
МФО еКапуста — организация, предоставляющая дистанционные займы через интернет на всей территории страны. Благодаря широкой географии присутствия и быстрому рассмотрению заявки у еКапусты десятки тысяч клиентов, среди которых достаточно тех, кто не смог вовремя расплатиться по займу. Естественно всех должников интересует вопрос — как работают коллекторы еКапуста? С какими КА они сотрудничают? К кому обращаться за помощью и как защититься от беспредела коллекторов?
С какими коллекторскими агентствами работает еКапуста?
Среди «постоянных» партнеров еКапусты числится КА Филберт, Примоколлект. Обе организации являются членами НАПКА (всероссийская ассоциация коллекторов, вступающая за создание в России цивилизованного рынка оказания подобных услуг, основанного на нормах морали и этики).
У Примоколлект в России только 1 офис, который по совместительству является call-центром. У Филберта же свыше 25 представительств в разных городах страны: Псков, Мурманск, Краснодар, Пермь, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, СПБ, Москва и т.д.
| Наименование | Адрес и контакты |
| Филберт | 198095, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова д. 35, корпус 5, лит. Ж |
8 812 449 44 21
Как взыскивают задолженность коллекторы еКапуста?
Перед тем как отдать долг заемщика по агентскому договору или продать по договору цессии, еКапуста пытается самостоятельно взыскать просроченную задолженность. Судя по отзывам клиентов в течение 3-5 первых месяцев сотрудники отдела взыскания пытаются связаться с должником, разговаривают вполне прилично, не хамят и не угрожает в открытую, предлагают разные варианты реструктуризации. Охотно соглашаются на предложения клиента.
Нарушения при взыскании долга от Екапуста
То есть всячески пытаются решить вопрос мирным путем, чтобы должник вернул хоть какую-то часть средств. Причем многие должники рассказывают, что МФО еКаупста соглашается закрыть долг даже при оплате суммы, меньшей, чем основная сумма долга, не говоря уже о процентах.
Звонят сотрудники отдела взыскания еКапусты не часто, 2-3 раза в неделю + 1-2 смски. Письма по месту прописки или регистрации не отправляют. Зато в редких случаях ходят в суд. Но тут все происходит выборочно.
Больше половины должников сообщают, что им удалось дотянуть до истечения сроков исковой давности, другие же говорят, что еКапуста обратилась в суд. Каким образом МФО принимает решение о начале судебного производства неизвестно.
Если самостоятельно взыскать микрокредит не удается или должник «скрывается», не отвечая на звонки, МФО передает долг для взыскания в коллекторское агентство или продает его.
А вот коллекторы с должником уже не церемонятся. Частота звонков увеличивается до 3-5 раз в сутки, а сами разговоры становятся жестче.
Коллекторы еКапуста не скупятся на угрозы, рассказывая, что испортят напрочь кредитную историю заемщика, расскажут о наличии долга всем знакомым и родственникам, найдут страницу в соцсетях и завалят друзей сообщениями о долгах и т.д.
Они постоянно обещают отправить выездную бригаду коллекторов для личного обещания вживую, но те все никак не могут доехать до должника.
Что странно, писем коллекторы еКапуста не отправляют. По крайней мере, основная часть заемщиков с долгами утверждает именно так.
Зато активно звонят родственникам и друзьям, угрожают приехать и к ним, обманывают, что они являются поручителями по займу и в случае, если заемщик не вернет деньги, придется выплачивать долг именно им.
Также звонят на работу, рассказывают коллегам и работодателю о наличии долга. При этом довольно грубо общаются с работодателем и чуть ли не требуют от него переводить зарплату на их счета. Однако кроме дистанционного взыскания долга сделать больше ничего не могут, домой к заемщику не приходят.
Как защититься от коллекторов?
Зная, как работают коллекторы еКапуста, вы без труда сможете защититься от них. Первым делом, нужно оградить себя и своих близких от назойливых звонков взыскателей.
Сделать это поможет приложение Антиколлектор для Андроид. Его можно бесплатно скачать с ПлейМаркета. Приложение блокирует входящие звонки от проверенных коллекторских номеров. База с номерами постоянно пополняется.
Во-вторых, нужно незамедлительно написать отзыв-жалобу на действия коллекторов еКапуста здесь. Это поможет связаться с официальными представителями МФО и урегулировать вопрос мирными путями. Лишняя негативная огласка не нужна ни одной онлайн-МФО.
В-третьих, каждому должнику нужно прочитать новый закон о коллекторах, который вступил в силу 01.01.2017 года. Он рассказывает, какие существует законные методы для взыскания долга коллекторами, регламентирует количество и частоту звонков и смс, которые могут совершать коллекторы ежедневно/еженедельно/ежемесячно.
Также в ФЗ-№230 указанны СТОП-слова, которые нельзя произносить коллекторам при разговоре с должниками и третьими лицами. Кроме того, прочитав закон о коллекторах в краткой версии, вы узнаете, как можно навсегда избавиться от взыскателей в рамках закона.
Стоит ли идти к антиколлекторам? Юристам?
Однозначно — нет! Помощь квалифицированного юриста поможет лишь в том случае, если МФО обратится в суд для взыскания просроченной задолженности в принудительном порядке. В других случаях юрист ничем не сможет помочь.
Антиколлекторы тоже не сделают ничего такого, что не сможет сделать сам заемщик. Пресловутую переадресацию входящих звонков на номера антиколлекторов может заменить бесплатное приложение, описанное выше. Платную консультацию заменит прочтение ФЗ «О коллекторах», а моральную поддержку и спокойствие можно бесплатно обрести на специальных форумах для должников.
Если коллекторы переходят границы дозволенного, обращаться с жалобой на их действия следует в ФССП. Именно судебные приставы регулируют деятельность КА в России и ведут надзор за их действиями.
МФО Екапуста
Как взыскивают задолженность коллекторы еКапуста?
Перед тем как отдать долг заемщика по агентскому договору или продать по договору цессии, еКапуста пытается самостоятельно взыскать просроченную задолженность. Судя по отзывам клиентов в течение 3-5 первых месяцев сотрудники отдела взыскания пытаются связаться с должником, разговаривают вполне прилично, не хамят и не угрожает в открытую, предлагают разные варианты реструктуризации. Охотно соглашаются на предложения клиента.
То есть всячески пытаются решить вопрос мирным путем, чтобы должник вернул хоть какую-то часть средств. Причем многие должники рассказывают, что МФО еКаупста соглашается закрыть долг даже при оплате суммы, меньшей, чем основная сумма долга, не говоря уже о процентах.
Звонят сотрудники отдела взыскания еКапусты не часто, 2-3 раза в неделю + 1-2 смски. Письма по месту прописки или регистрации не отправляют. Зато в редких случаях ходят в суд. Но тут все происходит выборочно.
Больше половины должников сообщают, что им удалось дотянуть до истечения сроков исковой давности, другие же говорят, что еКапуста обратилась в суд. Каким образом МФО принимает решение о начале судебного производства неизвестно.
Если самостоятельно взыскать микрокредит не удается или должник «скрывается», не отвечая на звонки, МФО передает долг для взыскания в коллекторское агентство или продает его.
А вот коллекторы с должником уже не церемонятся. Частота звонков увеличивается до 3-5 раз в сутки, а сами разговоры становятся жестче.
Коллекторы еКапуста не скупятся на угрозы, рассказывая, что испортят напрочь кредитную историю заемщика, расскажут о наличии долга всем знакомым и родственникам, найдут страницу в соцсетях и завалят друзей сообщениями о долгах и т.д.
Они постоянно обещают отправить выездную бригаду коллекторов для личного обещания вживую, но те все никак не могут доехать до должника.
Что странно, писем коллекторы еКапуста не отправляют. По крайней мере, основная часть заемщиков с долгами утверждает именно так.
Зато активно звонят родственникам и друзьям, угрожают приехать и к ним, обманывают, что они являются поручителями по займу и в случае, если заемщик не вернет деньги, придется выплачивать долг именно им.
Также звонят на работу, рассказывают коллегам и работодателю о наличии долга. При этом довольно грубо общаются с работодателем и чуть ли не требуют от него переводить зарплату на их счета. Однако кроме дистанционного взыскания долга сделать больше ничего не могут, домой к заемщику не приходят.
Что будет если не отдавать займ еКапуста
Микрозаймы в ООО МКК «Русинтерфинанс» через сервис еКапуста можно оформить онлайн и подписывать договор в прямом смысле не потребуется. Заключение сделки происходит через принятие заемщиком оферты путем отправки секретного пароля, который высылается на телефон пользователя. Это приравнивается к его согласию и собственноручной подписи. Клиент принимает на себя обязательства по выплате долга и кредитор вправе требовать возвращения долга на законных основаниях. Поэтому, если не отдавать займ еКапуста, займодавец может обратиться в суд и написать в прокуратуру по факту проверки мошеннических действий заемщиком.
Работает ли МФО с коллекторами
Да, работает. Согласно п. 3.2.5. Публичной оферты и Общих условий предоставления займов с ООО МКК «Русинтерфинанс», если заемщик не исполняет обязательства по погашению долга с процентами займодавец может передать право требования к заёмщику по договору, третьим лицам, в том числе коллекторским агентствам. При этом получения дополнительного согласия от заемщика не требуется.
Что будет, если не платить займ еКапуста
При неоплате займа в срок, если заемщик не обращается за продлением или реструктуризацией, он выходит на просрочку. Займодавец будет применять все доступные способы максимально быстрого возврата долга.
Что будет, если не отдавать займ еКапуста:
Телефонные звонки
Сначала будут приложены усилия, чтобы заемщик понял, что про него не забыли и возвращать долг все равно придется. Начнут поступать телефонные звонки по его личному и другим контактным телефонам, указанным в анкете, с просьбой погасить задолженность. На электронную почту, указанную в заявке, будут приходить письма, а на телефон смс-сообщения с угрожающим текстом и требованием заплатить.
По отзывам пользователей, звонившие ведут себя очень корректно, спрашивают причины, предлагают способы выхода из ситуации, оформление пролонгации или реструктуризации долга. В отдельных случаях решением проблемы становится возврат суммы займа без процентов, поэтому избегать звонков не следует, лучше идти на контакт с займодавцем.
Звонками не надоедают, поступает порядка 1–3 в неделю, писем и сообщений приходит много. Длительность этого этапа от 1 до 3 месяцев. В это время на задолженность продолжают начисляться проценты, т. е. сумма к возврату ежедневно увеличивается.
Если предпринимаемые меры не имеют результат, заемщик не отвечает на звонки, пытается скрыться, займодавец обращается в суд или коллекторское агентство.
Судебные разбирательства
Займодавец подает в суд по истечении определенного периода времени, это от 1 до 3 месяцев, он рассчитывается индивидуально в каждой конкретной ситуации. Суд всегда принимает положительное решение о взыскании долга. Плюсом заемщик должен будет возместить расходы на уплату госпошлины.
С момента обращения в суд начисление процентов прекращается, сумма к возврату фиксируется.
Если заемщик представит в суд документы об ухудшении своего финансового положения, например, возросшие расходы на лекарства в связи с заболеванием, увольнение с работы, сумма долга может быть уменьшена на размер начисленных процентов.
Коллекторы
Самым последним вариантом является продажа долга коллекторскому агентству. Это официально зарегистрированные юридические лица, которые осуществляют деятельность согласно ФЗ № 230 «О коллекторах». Должник должен обязательно ознакомиться с правами и возможными способами взыскания долга коллекторами, отслеживать и фиксировать все незаконные попытки и угрозы.
Коллекторы имеют право связываться с заемщиком в ходе личной встречи, по телефону, почтовыми отправлениями. При этом должны быть соблюдены ограничения по времени и количеству действий. Они будут предлагать свои условия и способы погашения долга. В целях взыскания задолженности компании также могут подавать в суд для наложения ареста на имущество должника.
Кредитная история
Сведения об образовании просроченного долга передаются в БКИ. Кредитная история заемщика будет испорчена, чем длительнее просрочка, тем меньше вероятности заемщику оформить новый займ или кредит у другого кредитора.
МФО еКапуста прощает долг
Думать, что еКапуста простит займ, не стоит. Это происходит в крайне редких случаях, когда вероятность возврата совсем низкая, а сумма остатка долга минимальная. Может уменьшена сумма к возврату отменой начисленных процентов. Однако возвращать займ все равно придется.
При прощении долга заемщик получит соответствующее уведомление.
Решение проблемы
Если нет возможности вернуть займ ЕКапуста в срок, заранее обратитесь за отсрочкой или кредитными каникулами. Представьте документы, обосновывающие вашу ситуацию, предложите свой график погашения.
Часто задаваемые вопросы
Подает ли еКапуста в суд?
Обращение в суд происходит в редких случаях, если заемщик сознательно не идет на контакт, не предлагает способы возврата долга, не отвечает на звонки и письма. Для кредитора это долго и не выгодно, сумма может возвращаться годами, если заемщик официально не работает и у него нет имущества, которое можно арестовать. Более частый вариант – продажа долга в коллекторское агентство.
Какие штрафные санкции применяются при просрочке?
Неустойки, штрафы, пени, не начисляются. Пока займодавец будет пытаться взыскать долг, он начисляет проценты, согласно условиям договора 0,99% за каждый день, пока сумма не достигнет установленного Законом ограничения – 100% от суммы задолженности. После обращения в суд проценты перестают начисляться.