пришла смс с номера 313
СМС с номера 313 на Теле2
Распространенным явлением становится списание денежных средств операторами связи за услуги, которые абонент не подключал.
В частности, абонентам Теле2 приходят смс с номера 313, сообщающие о снятии с баланса весомой суммы. Часто после таких списаний пользователи уходят в минус, их номер блокируют до уплаты долга, взявшегося непонятно откуда.
В статье расскажем что это за смс приходят с номера 313, от кого они и как отключить или заблокировать в случае необходимости.
313 – чей это номер?
Номер 313 представляет собой автоматический сервис, информирующий о денежных операциях, производимых абонентом с использованием баланса сим-карты Теле2. С него приходят смс нескольких видов, описанных ниже.
“Отложенный платеж” – услуга “мелкого кредитования”. Если при покупке товара или услуги с баланса сим-карты Теле2 у абонента недостаточно средств для оплаты, ему автоматически отправляется предложение воспользоваться кредитом, который нужно будет вернуть в течение нескольких дней. Чтобы отказаться от предложения отправьте в ответе “0”. Однако, система часто не фиксирует отказ и подключает кредит. Цена услуги 60 рублей за 3 дня.
Уведомление о погашении задолженности вытекает из истории с подключением отложенного платежа. Пользователю сообщают о блокировке счета по причине просроченного долга. Чтобы снова начать пользоваться сим-картой, долг и проценты по нему должны быть полностью погашены.
Подтверждение или отказ от списания – официально не являются действиями Теле2, а представляет собой результат вредоносного программного обеспечения. Приходит уведомление о переключении способа оплаты или активации контент-подписки, затем происходит снятие средств сторонними приложениями через скрытую отправку сообщений на платные номера.
Что делать, если пришло СМС с номера 313 на Теле2
Проверьте Ваше устройство антивирусом – возможно, списания с баланса – результат действий вредоносного ПО.
Оказавшиеся в такой неприятной ситуации люди сообщают, что подобные уведомления приходят также с номеров 313, 312, 3116.
Обращение с этой проблемой в техническую поддержку Теле2 часто результатов не приносит, в возврате средств отказывают – делятся пользователи интернета. Некоторые же говорят, что бывает и иной исход – средства возвращают. Стоит попытаться.
Как отключить СМС с номера 313
Как правило, люди не хотят тратить время на разбирательства, а стремятся побыстрее убрать подписки и рассылки, чтобы скорее остановить потерю денег.
Отключиться можно несколькими способами:
– Позвонить на короткий номер Теле2 611 и отключить услугу “Платежи и переводы” или прийти непосредственно в офис компании. При отказе или утверждении, что такой услуги не существует – нужно написать письменное заявление.
– Делаем запрос *179*0# – произойдет блокировка всех списаний не относящихся к основным опциям тарифа.
– В личном кабинете на официальном сайте Теле2 в пункте “Услуги” нужно деактивировать подписки, снять подтверждения со всех платных или незнакомых опций.
Если описанные действия не помогли и оператор продолжает снимать деньги – написать заявление в правоохранительные органы.
Приходят СМС с номера 313 – что это?
20.08.2019 1,876 Просмотры
Многие пользователи сотового оператора TELE2 неоднократно сталкивались с тем, что им приходят сообщения с номера 313. Этот номер предназначен для того, чтобы рассылать пользователям информацию о каких-либо денежных снятиях и переводах.
Если вы точно знаете, что оплатили какую-то услугу, пополнили баланс телефона или сняли деньги со счёта для оплаты какой-либо покупки, то сообщения с этого номера подтверждают успешное выполнение действия. Если же вы уверены в том, что ничего не совершали, то стоит внимательно разобраться с этой ситуацией.
Приходят сообщения об отложенных платежах
Вам пришло сообщение от TELE2, в котором предлагается воспользоваться отложенным платежом, чтобы погасить задолженность по какой-либо услуге. Происходит это из-за неосторожности клиента, который может ввести свой номер телефона на подозрительном сайте. Для того, чтобы не платить проценты по оплате услуги, немедленно отправьте «0» на этот же номер (313). Услуга автоматически отключится.
Приходят сообщения о задолженностях
Оплатить долг стоит как можно быстрее, ведь иногда по нему начисляются дополнительные проценты, которые так же понадобится оплатить.
Приходят подтверждения о списании средств
Бывает, что с номера 313 приходят сообщения о подтверждении списания денег со счёта телефона. Если вы на 100% уверены, что вы не запрашивали услуги или не подключали новый тариф, то немедленно вытащите сим-карту из телефона и выключите интернет. Скорее всего, такие сообщения начали приходить из-за вирусного ПО, которое установилось на телефон.
Выполните сброс настроек телефона до заводских. Сделать это можно через его настройки. Вирус пропадёт, а если выполнить все действия быстро, то деньги со счёта не успеют списаться.
Как быстро отключить нежелательные услуги
Не стоит медлить, ведь средства могут списаться из-за любого действия или через некоторое время. Наберите запрос: *179*0#. Этот запрос быстро заблокирует все возможные списания, которые никак не касаются вашего тарифа.
При быстром выполнении всех требований, вы можете успеть отключить все сомнительные и подозрительные подписки ещё до списания средств. Также, в следующий раз обращайте внимание на все SMS с номера 313.
С номера 313 в Теле2 приходят СМС — что это, как отключить списания
Каждый владелец сотового телефона регулярно получает сообщения от оператора, предоставляющего услуги связи. Особого внимания на подобные СМС никто не обращает, но иногда они оповещают абонента о весьма странных и неприятных вещах. Узнаем, что означают сообщения от 313 теле2 и можно ли их отключить.
313 — что это за номер?
В любой момент вам может прийти сообщение о незапланированном списании денег с баланса, и при этом ваш счет уходит в минус, а затем блокируется. Прежде чем погашать задолженность, надо разобраться — на каком основании были списаны средства.
313 — это номер автоматического сервиса, который занимается рассылкой сообщений о переводе денег через оператора Tele2. Обычно входит в группу по рассылке услуг «Платежи и переводы».
Проще говоря, с номера 313 на теле2 приходят СМС, представляющие своего рода чек, который выдается:
О чем уведомляют с номера 313?
В уведомлениях, приходящих с указанного номера, может содержаться разная информация, рассмотрим подробнее возможные варианты.
Нюансы кредитования в уведомлении не сообщают. Но полезно знать, что услуга это обходится в 60 руб. за 3 дня и возрастает по мере увеличения суммы.
После мелкого кредитования может последовать неуплата со стороны абонента. Тогда ему приходит СМС о просроченном долге и блокировании счета. Блокировку ставят до полного погашения задолженности. Причем придется оплатить и начисляемые проценты.
Кто списывает средства?
Имеется официальная информация, что списание средств не имеет отношения к деятельности Теле2. Деньги списываются из-за вредоносных программ.
На телефон поступает сообщение, что активирована контент-подписка или изменился способ оплаты. Затем происходит автоматическое списание средств за неполученные услуги. Списывают деньги сторонние приложения, скрыто отправляя сообщения на платные номера.
Что говорят реальные пользователи?
Люди, столкнувшиеся в реальности со списанием средств, указывают, что аналогичные СМС присылают и прочие номера — 312, 313 и ряд других.
Пользователи, попытавшиеся обратиться в техподдержку Теле2, обычно получают отказ в возврате списанных денег. Причем причины списания почти никогда не объясняют. Но бывают и исключения.
Зачастую сотрудники службы, будучи заинтересованными в оперативном разрешении ситуации без участия правоохранителей, помогают вернуть утраченные средства. Так, один абонент, оставивший отзыв о работе Теле2, подчеркивает, что ему была возвращена сумма гораздо больше списанной — 500 рублей вместо 90 рублей.
Подтверждений, указывающих на действие или бездействие операторов службы теле2, нет. Предоставленную информацию нужно просто принять к сведению.
Как отключить услугу?
Абоненты обычно не стремятся разобраться в нюансах присылаемых уведомлений. Единственное, чего они хотят — поскорее отключить ненужные им рассылки и подписки, чтобы в будущем повторно не расстаться со средствами, имеющимися на счету.
Как отключить услугу «Платежи и переводы»:
Что еще предпринять:
Выводы
Проявляя осторожность при осуществлении платежей в сети и бдительно следя за балансом, можно обезопасить себя от многих финансовых неприятностей. А также не рекомендуем устанавливать непроверенный софт с неизвестных источников на свой смартфон — пользуйтесь официальными интернет-магазинами приложений. А главное, вы теперь знаете, как отключить номер 313 на теле2 и не получать от него уведомления.
Почему приходят смс с номера 313 на Теле2: что это?
Разберемся, откуда берутся смс с номера 313 на Теле2: что это такое и почему вы узнаете о списании денег с вашего счета?
Какие уведомления присылаются с этого номера?
Абоненты Tele2 часто сталкиваются с автоматическим сервисом, скрывающимся под номером 313. Этот сервис позволяет использовать счет оператора связи для предоставления услуг по денежным переводам, в частности такой услуги, как «Платежи и переводы».
Иначе говоря, пользователи Tele2 получают сообщение от оператора на телефон о списании средств с их счета за оказание неких финансовых услуг или подключения этих услуг.
Подробнее об этих услугах расскажут сами уведомления:
💬 Отложенный платеж. Этот вид услуги может понадобиться тем абонентам, у которых внезапно закончились деньги на балансе счета мобильного телефона, а пополнить счет нет возможности. Тут на помощь и приходит «Отложенный платеж». Оператор пополняет баланс абонента, и тот может дальше пользоваться мобильной связью, не забывая при этом, что в итоге услугу придется оплатить в полном размере.
💬 Заботливый оператор. Есть более продвинутый вид услуги – «Заботливый оператор». В этом случае, не дожидаясь клиента, абоненту приходит сообщение от оператора, предлагающее денежные средства для пополнения счета. Абонент вправе отказаться от этих средств, отправив в ответном сообщении цифру 0. К сожалению, не всегда удается отбиться от этой услуги, и абоненту все равно ее предоставляют. При этом за три дня подключенной услуги придется заплатить 60 руб.
Сообщение о погашении задолженности
При окончании действия «Отложенного платежа» происходит списание средств со счета, что может привести к его блокировке, если абонент вовремя его не пополнил на нужную сумму, о чем система незамедлительно сообщит с номера 313.
Подтверждение или отказ от списания
Считается, что Tele2 к этим действиям не имеет никакого отношения. Во всем виновато стороннее вирусное программное обеспечение, которое рассылает сообщения об активации контент-подписки или изменении способа оплаты.
В результате вредоносных действий с телефона абонента отправляются сообщения на платные номера, которые влекут за собой списание средств с баланса телефона за неиспользуемые услуги.
Отзывы абонентов
Пострадавшие от действий оператора Tele2 и тех же вредоносных программ отмечают, что сообщения приходят не только с номера 313, но других номеров (312, 3116).
Обращаться в техническую поддержку оператора бесполезно. Обычно за обращением следует отказ на возврат средств без объяснения причин. Бывают, правда, исключения, но в целом ситуация не очень благоприятная.
Однако, при угрозе обращения абонента в полицию сотрудники Tele2 ведут себя более доброжелательно по отношению к своим клиентам. И даже возвращают деньги на счет абонента в размере значительно превышающем необходимый.
Следует отметить, что прямых доказательств помощи абонентам или же отказа в помощи нет. Информация может рассматриваться лишь в контексте ознакомления и понятия сложившейся ситуации.
Как отключить такие услуги?
Многим клиентам Tele2 не хватает времени и желания разбираться в подписках и подключенных услугах. Абоненты боятся списания еще больших средств с их счетов и желают скорейшего завершения назойливых услуг.
Что вы можете сделать прямо сейчас:
Теперь вы знаете, что означают смс с номера 313 на Теле2 – что это такое и почему они приходят к вам. Поделитесь в комментариях, получилось ли у вас отключить услуги.
Почему с номера 313 приходят СМС на Теле2 и как отключить подписку
Операторы связи постоянно отправляют своим клиентам СМС. Обычно внутри находятся описания новых услуг. Однако когда приходит сообщение о непредвиденном списании крупной суммы, и пользователи начинают беспокоиться. Ведь номер могут заблокировать до выплаты долга. Сегодня рассмотрим особенности сообщений, которые приходят с короткого номера 313 абонентам Теле2.
Кто отправляет сообщения
Номер 313 используется оператором связи для рассылки разных уведомлений. Сюда относятся денежные переводы, совершаемые клиентом с использованием счета сотового оператора. Таким образом, пользователь получает электронный чек о выполненной оплате. Помимо того осуществляется информирование о подключении различных услуг или изменении параметров.
Какие сообщения поступают с номера 313
Рассмотрим несколько самых распространенных уведомлений, которые приходят пользователям.
Отзывы пользователей
Многие абоненты пишут, что сообщения могут приходить с коротких номеров 312, 313, 3116 и других. Сотрудники контактного центра отказываются возвращать списанные средства. Иногда отказ сопровождается обоснованием. Некоторые сотрудники компании помогают пользователям решать проблему. По отзыву одного пользователя, было возвращено 500 рублей после необоснованного списания 90 рублей. То есть, кроме самой потерянной суммы была выдана компенсация.
Разумеется, доказательства найти невозможно. Остается верить пользователям на слово.
Как отключить платную подписку
Цель большинства абонентов – отключение платной подписки:
• Звонок на горячую линию. Наберите номер 611 и попросите сотрудников отключить платную услугу под названием «Платежи и переводы». Еще можете лично посетить салон связи для написания заявления.
• Отправка USSD запроса. Наберите комбинацию знаков *179*0# на мобильном устройстве. Нажмите кнопку вызова. Произойдет остановка всех списаний, за исключением стоимости основных услуг, подключенных в рамках вашего тарифного плана.
• Использование личного кабинета. Посетите личный и откройте раздел «Услуги». Удалите ненужные платные подписки.
Выводы
Если сотовый оператор игнорирует просьбы и продолжает списывать средства, рекомендуется отправить заявление в правоохранительные органы. Но, возможно, ваше устройство просто заражено вредоносным программным обеспечением. Попробуйте установить антивирус. В таком случае компания обосновано откажется возвращать средства. А заявление в полицию будет бессмысленным. Надеемся, что перечисленные советы помогли решить проблему с получением СМС с короткого номера 313.