определение номера посетителя сайта законно
Владельцы сайтов отслеживают номера телефонов посетителей, и звонят им с рекламой
Не очень законный способ собирать персональные данные, тем не менее, сложно наказать – не каждый сможет записать разговор и подать жалобу в ФАС.
В сети рассказывают о новом способе привлечения клиентов – отслеживание номеров телефонов посетителей сайтов, которые заходят на них со смартфонов. Этим, в частности, злоупотребляют компании-застройщики, которые к тому же могут отследить, из какого города заходил абонент.
Абоненты жалуются в сети – они не оставляли никаких контактных данных и не давали согласия на звонок, тем не менее, получают массовые звонки с рекламными предложениями. Эксперимент повторили журналисты «Известий», которые получили десятки звонков, лишь просмотрев несколько сайтов из рекламы в сети Facebook.
Конечно, сами компании-рекламодатели технически не имеют возможностей отслеживать номера телефонов – но вообще такие технологии существуют, и их продают соответствующие компании. Выглядит это как вставка определенного элемента в исходный код страницы.
Использование соцсетей еще сильнее упрощает задачу: рекламодатели могут гибко настроить таргетированную рекламу, и при звонке уже знать основные данные о человеке и его интересы.
Услуги по «фиксации номера посетителей» предлагают десятки сервисов в сети. За каждый номер они просят 33 рубля, первые 10 номеров обычно идут бесплатно. По информации на сайтах таких сервисов, отследить удается номера до 80% посетителей сайтов.
Что интересно, после посещения сайта такого сервиса можно получить звонок уже от него – буквально через несколько минут (что служит подтверждением эффективности предложения). Представители сервисов уверяют, что имеют даже лицензии от Роскомнадзора, чем в ведомстве были весьма удивлены. Но пообщаться с ними еще не получается, они используют виртуальные АТС.
На данный момент такими технологиями пользуются лишь там, где доход от одного клиента высокий (в силу дороговизны услуг от таких сервисов), но в будущем, уверены эксперты, их будут использовать многие другие секторы.
Юристы уверены – это является нарушением сразу двух законов, «О рекламе» и «О персональных данных». Так, номер телефона является частью персональных данных, обработка которых допускается лишь с согласия абонента.
Что касается законодательства о рекламе, распространять ее по сетям электросвязи можно лишь с предварительного согласия абонента. Иначе рекламодателю грозит штраф в сумме от 100 до 500 тысяч рублей. Но наказать их сложно, для этого нужно составить заявление и приложить к нему аудиозапись разговора.
Определение номера посетителя сайта законно
Ни один вариант соцфишинга не воспринимался ещё всерьёз на-ура. На Яндексе за это банят.
В основном, это разработанный алгоритм который позволяет определять номера телефонов людей, которые зашли на сайт. То есть, не только тех, кто сам оставил заявку, а вообще всех (на самом деле практически всех. 60-70% всех посетителей).
Первый алгоритм может быть в виде, кода, а другой в виде сервиса продажи лидов через сервис. То есть идет сбор трафика с контекстной рекламы.
Выгода от этого алгоритма, понятное дело, колоссальна для маркетологов и владельцев бизнеса.
Здесь вопрос о моральности такого алгоритма. Представьте только такой алгоритм на медицинском сайте с которого вам потом будут названивать со словами «уважаемый, вы были у нас сайте в рубрике геморрой», у нас для вас есть чудо-средство.
Мне так мыло присылали из ИМ. Так там была в футере прям ссылка на тех кто эти данные предоставляет. Биг дата елки.
Телефон тоже не проблема, есть куча баз.
есть сервисы через соцсети сразу опредялют ваш номер если вы зашли на сайт с того же браузера где зарегестрированы в соцсети
Я думал, что у меня крыша просто поехала. Ночью заходил на сайт сексшопа с телефона (номер знают только родители, спецом под это дело телефон брал), утром мне позвонили оттуда. И я ещё очень долго вспоминал, мог ли я оставить там где-то свой номер, но такого не было.
Где-то берут. Возможно для начала пару аккаунт-email, потом email-телефон
Лет 10 назад некие люди присылали демо-версию инет-базы с инфой на «людей».
Результат пробивки себя и коллег показал, что «полна» процентов на 50-70.
Т.е. можно было, к примеру, если кто-то тебя «подрезал» по номеру авто найти
кто, его мыло, НДФЛ, паспортные данные, инфу о детях и женах, недвигу, телефон итд итп.
Думаю на сегодня те кто озаботился имеют базы и поточнее.
Вероятно покупают как-то эту инфу, в том числе и на форумах 🙂
Точно сливают из разных мест. Т.е. в ней было несколько моих в общем-то одноразовых emailов.
использованных для регистрации в разных местах.
Именно с телефоном может быть как-то извлекают номер.
Но подобная шутка возможна даже просто с браузером с компа, который к телефону не имеет отношения вообще.
Вероятно покупают как-то эту инфу, в том числе и на форумах 🙂
Точно сливают из разных мест. Т.е. в ней было несколько моих в общем-то одноразовых emailов.
использованных для регистрации в разных местах.
Именно с телефоном может быть как-то извлекают номер.
Но подобная шутка возможна даже просто с браузером с компа, который к телефону не имеет отношения вообще.
Если речь идет о сервисах social фишинга, то это делается все через api социалок и различные баги в нем. Знаю людей, кто собрал базу с VK еще несколько лет назад, когда с помощью приложений можно было вытаскивать практически что угодно с пользовательских профилей. Точно также массово эксплуатировалась функция «найди своих друзей» по уже готовым базам номеров и емэйлов. Тут нет большой необходимости в каких-то ломанных базах, хотя достоверно известно, что VK как минимум один раз вломан был.
Виды технологий для определения номера телефона у посетителей сайта.
Варианты технологий определения телефонного номера у посетителей сайта
Известен ли номер телефона при выходе в Интернет через мобильных операторов?
На следующих двух скринсшотах изображена ситуация на примере оператором мобильной связи Мегафон и МТС, когда с телефона или через расшаренный Wi-Fi осуществляется вход на страницу личного кабинета. При этом логин с паролем или номер телефона вводить не нужно. Оператор сообщает Ваш номер и предлагает пройти авторизацию, причём вводить пароль не нужно. Возможно Вам стоит учесть эту информацию на случай если будите предоставлять кому либо доступ к Вашему интернет по Wi-Fi, поскольку для входа в Ваш личный кабинет мобильного оператора логин с паролем не потребуется.
Не смотря на приведённые выше скринсшоты, факт того что операторы мобильной связи знают абонент с каким номером телефона получает доступ в Интернет, это вовсе не означает, что владельцы сайтов могут получить эту информацию. Для этого можно было бы попробовать применить iframe на странице сайта с которого производится определение телефонного номера, вот только и у МТС и у Мегафон в ответе сервера на странице входа в личный кабинет применяется специальные заголовки, которые не позволяют современным браузерам отображать содержимое страницы входа в личный кабинет внутри окна.
Кроме того не все мобильные операторы имеют такой автологин в своём личном кабинете при выходе в Интернет через sim-карту оператора. Например виртуальный оператор «Тинькофф Мобайл» не предлагает возможность автоматической авторизации в своём личном кабинете.
Компании предоставляющие в России сервис определения телефонного номера посетителей сайта
В Интернет я смог найти информацию о двух компаниях предоставляющих в России сервис по определению телефонных номеров посетителей сайта, это: Want Result и LP-трекер.
Действительно ли большая четверка мобильных операторов предоставляет сведения о клиенте когда он использует сеть для доступа в Интернет?
Далее хотя я теоретически предполагал, что операторы сотовой связи действительно могут заключить какие либо договора и предоставлять информацию о своих клиентах которые выходят в интернет через сотовую сеть, в частности предоставлять номер телефона, тем не менее я решил проверить информацию и позвонил в МТС. Оператору я сказал примерно следующее(сразу отпишусь что оператору МТС я сообщил вымышленную информацию): что получилось так что мне позвонили менеджеры сайта на котором я действительно был но не оставлял заявки. Далее я попросил менеджеров этой компании предоставить информацию откуда у них мой номер телефона, в результате долгого диалога мне всё же сообщили что на сайте была установлена технология от Want Result, которая и определила мой номер телефона когда я заходил на сайт. Меня заинтересовал вопрос откуда у Want Result такая информация и в диалоге с ними я уже узнал что якобы информацию про меня передал оператор МТС, причем сделано это абсолютно легально поскольку я видимо сам в договоре указал что мои данные могут быть переданы 3-им лицам. В процессе диалога с оператором компании МТС мне после некоторого ожидания на линии мне пояснили, что с компанией Want Result такого договора у МТС нет и единственный сервис через который МТС может передавать информацию о своих клиентах 3-им лицам это использование платёжного сервиса МТС-кошелька, поскольку при оплате таким образом получателю платежа могут быть доступны сведения о пользователе совершившем платеж. То есть сотрудничество с какими либо сервисами, которые идентифицируют пользователей при выходе в Интернет с использованием мобильной сети МТС компания отрицает.
Качество работы сервисов по определению телефонных номеров и целесообразность их применения
Вместе с тем к мне, практически с момента как я написал эту статью, обращались приобретатели франшизы Want Result, предлагая присоединится к продажам сервиса, то есть заняться подключением заинтересованных клиентов. С некоторыми из них я стал достаточно плотно общаться, сейчас я выбрал на свой взгляд наиболее лояльных из них и квалифицированных и с 22 ноября 2020 года открыл форму получения демо версии Want Result. И этот вариант подключения особенный, с владельцами франшизы было согласовано что персональные сведения клиента не будут использованы для применения типичной схемы технологии продаж, то есть в форме Вы можете указать что не хотите получать каких либо звонков от менеджеров. Таким образом Вы можете подключить демо версию Want Result, установить код на сайт, получить 10 бесплатных определений телефонных номеров и самостоятельно убедиться в том работает технология или нет, а если у Вас появится такое желание затем поделиться своим опытом использования. Созданный аккаунт не ограничивается демо версией, если Вы заинтересуетесь в продолжении использования сервиса, достаточно просто приобрести тариф. Сейчас я подготовил для Вас вариант только самостоятельного подключения технологии WR, в дальнейшем появится типичная форма в которой Вам будет предложено просто ввести свой номер, Вам перезвонит менеджер и уже он пройдёт за Вас регистрацию, выполнит необходимые настройки и уточнить как именно далее с Вами работать. Тем не менее я ещё думаю как именно будет построен бизнес-процесс, тематика определения номеров для меня всего лишь одно из направлений и Сервисы с ним связанные будут реализованы постепенно, по мере наличия времени.
Касаемо группы в социальной сети, обращаю внимание, что допускается только публикация информации с приведением необходимых аргументов, почему Вы сделали только тот или иной вывод. То есть если Вы пользователь системы, по крайней мере я как администратор группы могу попросить Вас предоставить подтверждения о том что на Вашем сайте действительно была установлена система и иные необходимые доказательства, не зависимо положительный или отрицательный отзыв Вы оставляете. Если Вы согласны с правилами, вот адрес группы ВКонтакте: https://vk.com/phonescan
Вы так же можете прочитать следующие статьи:
Будет ли штраф компании, если были получены и использованы телефоны посетителей сайта, без их явного согласия?
Такой вопрос выступает чаще всего основным блоком, при переговорах с клиентом, когда ему продаем сервис определения телефонов посетителей сайта, кто ушел и не оставил заявки.
Работа с персональными данными регулируется законом 152 ФЗ «О персональных данных» http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/ Что есть персональные данные? Это любые данные, которые прямо или косвенно можно отнести к субъекту персональных данных.
Ключевое здесь для понимания- это «субъект персональных данных». Очевидно, что сначала должен быть определен субъект персональных данных, а потом к нему уже относим те или иные данные.
Таким образом, полученный телефон- это персональные данные и их использование третьими лицами подпадает под 152 ФЗ «О персональных данных».
Но что если получен телефон из каких- то источников, который пока нельзя отнести к какому либо субъекту персональных данных и прямо и косвенно, так как этот самый субъект еще не определен?
Вот здесь у большинства собственников компаний возникает недопонимание и боязнь получить штраф 75 000 руб., за неправомерное использование полученных данных. Важно уяснить, что просто набор цифр, юридически ни чего не значит.
Однако, практически, с помощью любого телефонного устройства, этот набор цифр пользователями идентифицируется, как телефонный номер, который служит всего лишь возможностью установить с кем- то связь, а с кем, пока не ясно.
Не смотря на то, что сейчас существует возможность через поиск в интернете найти информацию, связанную с этим номером, а это может быть даже имя человека, не рекомендуется использовать эти данные в начале разговора. Очень часто в интернете люди могут именоваться, как угодно. Это так называемый «цифровой аватар».
В результате есть риск сорвать сделку, если сразу в начале разговора человека назвать, допустим, Петр, а по паспорту он Василий. Что в таких случаях делать? Звонить ли? Пользоваться ли сервисами, которые дают телефоны?
Ответ: да, да. Звонить, потому что в целом так и выстраиваются коммуникации между людьми, компаниями. Пользоваться сервисами? Да, пользоваться, так как от одной мысли, что на сайт по рекламе пришло, предположим, 50 человек (а это 50 кликов стоимостью сейчас не менее 10 руб., а в конкурентных нишах более 100 руб.) любому собственнику бизнеса становится не хорошо, если заявок нет или заявок крайне мало, что в итоге делает заявку очень дорогой, и что съедает операционную прибыль! И заметим, что заявка, это еще не 100% вероятность покупки именно у вас.
Цель поста- это узнать мнение людей, как представителей бизнеса в любой должности, и мнение этих же людей, как обычных граждан. То есть два ответа можно дать. Прошу высказаться.
p/s Как не крути а время сейчас кризисное. И стратегия выживания, как на войне, когда все средства хороши.
Как определяют номер телефона у посетителей сайта?
Зашел на сайт Уральского банка реконструкции и развития, через некоторое время мне позвонили, сказали что я интересовался ими и предложили свои услуги. Как они определили номер телефона? Куки исключены, браузер не сохраняет их и не хранит историю. Такая же история была с сайтом ЖК head liner. Может провайдер (дом ру) передает информацию?
Простой 5 комментариев
Ну а то что там твою инфу кто-то куда-то скинул, ну вон гугл или помойка Яндекс уже этим десяток лет занимаются, все ретаргетинги так работают, это пол беды
Куки исключены, браузер не сохраняет их и не хранит историю.
1. Про evercookie слышали? А про Web Fingerprint?
На хакере перечислена масса способов хранить ID на вашем компе без использования Куков и кэша, а технология Web Fingerprint позволяет хранить цифровой отпечаток компа, браузера на сервере банка: Фингерпринтинг конкретного ПК с точностью 99,24%, не спасает даже смена браузера.
2. Если вы лазите по инету залогиненым в Вконтакте/Яндексе, то через backdoors в их API можно определить ваш профиль и все ваши данные.
Сайт Соцфишинг работает на этом принципе.
Сам банк тоже может использовать соцфишинг и ставить невидимый ифрейм на своё меню, и при клике вы автоматически авторизуетесь через аккаунт, например, Вконтакте. Зная ваш ID на Вконтакте, ваш телефон легко узнаётся, их базы регулярно сливаются и продаются