что нужно для вылета по россии 2021
Как путешественникам вернуться в Россию: правила въезда
Этот материал обновлен 08.12.2021
Чтобы вернуться в Россию из-за рубежа, гражданам страны нужно заполнить анкету на госуслугах.
Другие правила будут отличаться для тех, у кого есть QR-код о вакцинации или перенесенном коронавирусе, и для всех остальных. Расскажу о них подробнее. Эти правила действуют вне зависимости от того, каким видом транспорта вы вернулись в Россию, — даже если пришли пешком.
В статье речь пойдет только о гражданах России. Иностранцы сдают один ПЦР-тест на коронавирус в течение двух дней до въезда в страну. Анкету на госуслугах им заполнять не нужно.
Что вы узнаете
Где отдохнуть за рубежом в 2021 году?
Что нужно сделать перед возвращением в Россию
Перед возвращением в Россию из-за рубежа любым видом транспорта и даже пешком россияне должны заполнить анкету на госуслугах и получить QR-код, а затем показать его на границе. В анкете указывают данные паспорта, посещенные страны, пункт, через который въезжают в Россию, номер рейса или знак автомобиля, на котором прибыли, наличие симптомов заболевания и другие сведения.
В самолете путешественникам могут выдать бумажную анкету, которая дублирует документ на госуслугах. Из постановления главного санитарного врача непонятно, нужно туристу обязательно заполнять две анкеты или достаточно одной. Сотрудники Роспотребнадзора могут трактовать этот пункт двояко и выписать штраф. Поэтому юрист Анастасия Корнилова рекомендует не рисковать и заполнить оба документа.
Как вернуться в Россию, если вы вакцинировались или переболели
Россияне, у которых на госуслугах есть сертификат о вакцинации от коронавируса за последние 12 месяцев или о перенесенном COVID-19 за последние полгода, должны в течение четырех дней после въезда в Россию заполнить еще одну анкету на госуслугах. В ней указывают наличие сертификата — он должен подгрузиться из личного кабинета автоматически. На сайт госуслуг сведения поступают из базы данных Минздрава.
Добавить в анкету другой скан сертификата, например тот, что выдали в поликлинике, нельзя. Сдавать ПЦР-тест после въезда в Россию и передавать сведения о нем на госуслуги привитым и переболевшим с QR-кодами не нужно.
Иногда система дает сбой. Некоторые путешественники жалуются, что сведения о болезни или вакцинации не отображаются в личном кабинете на портале госуслуг. Если такое случилось, попробуйте написать о проблеме в службу поддержки.
Еще можно обратиться в медицинское учреждение, где пациент делал прививку или проходил лечение. Уточните в поликлинике, какие сведения передали на госуслуги, и проверьте, чтобы в них не было ошибок. Нужно сверить фамилию, имя, отчество, СНИЛС, паспортные данные и дату рождения. В поле «Статус ЕПГУ» должно стоять «Есть учетная запись». Если обнаружите ошибку, попросите сотрудника исправить информацию.
Как получить QR-код после болезни — информация на портале госуслуг
Как вернуться в Россию, если вы не делали прививку и не болели COVID-19
Если у вас нет сертификата о вакцинации или перенесенном коронавирусе на госуслугах, вам нужно сдать ПЦР-тест в течение трех дней после возвращения. Результат требуется загрузить на портал госуслуг в течение четырех дней после въезда. Для этого заполните анкету и приложите к ней документ с анализом.
Считается ли поход в клинику для сдачи теста нарушением режима самоизоляции
Роспотребнадзор не указал в постановлении, что подразумевается под самоизоляцией. В документе нет ответа на вопрос, можно ли выйти из дома в лабораторию, чтобы сдать анализы на коронавирус, или же тест можно сдать только в аэропорту либо на дому. На запросы по почте Роспотребнадзор отвечает: россияне, которые вернулись из-за границы,могут поехать в клинику в маске и там сдать тест.
Наш юрист поясняет, что нельзя однозначно сказать, будет ли поход в клинику нарушением режима: есть вероятность, что надзорные органы могут по-своему трактовать это понятие, и в этом случае придется отстаивать свои права в суде. Если не хотите рисковать — сдавайте тест в аэропорту по прилете или вызывайте бригаду на дом.
Впрочем, путешественники рассказывают, что без проблем сдают анализы в поликлинике или ходят в лаборатории. При этом их никто не штрафует за нарушение режима. В апреле я вернулась из Египта через Беларусь и сдала анализы в лаборатории — никаких последствий не было. Но я не могу советовать вам поступать так же : поскольку четко в постановлении этот момент не прописан, риск получить штраф всегда есть.
Кто должен соблюдать 14-дневный карантин после въезда в Россию
Из-за распространения штамма коронавируса «омикрон» с 8 декабря двухнедельную самоизоляцию ввели для всех, кто прилетает из Ботсваны, Зимбабве, Лесото, Мозамбика, Намибии, Танзании, Эсватини, ЮАР, Гонконга и с Мадагаскара. Где именно ее проходить, в постановлении главного санитарного врача не сказано. Но около 100 путешественников из ЮАР отправили в обсерватор.
Еще все, кто прибыл из этих стран, должны сдать два ПЦР-теста на коронавирус. Первый — в течение двух дней с момента въезда в Россию, второй — с 10-го по 12-й день.
Правила въезда в Россию вызвали много вопросов у путешественников. Мы задали их Роспотребнадзору и собрали ответы в отдельной статье.
ПЦР-тест при посадке на самолет по России
В условиях распространения коронавирусной инфекции действуют определённые ограничения, которые постоянно меняются. У путешественников всегда возникают вопросы. Один из таких, нужен ли ПЦР-тест для посадки в самолёт на рейсы по России.
Авиаперевозчики пока не должны требовать ПЦР-тесты при перелётах по нашей стране. Однако могут быть ограничения в определённых регионах.
Последние новости в декабре 2021 года
Также в Аэрофлоте и правительстве РФ подтвердили, что идет проработка указов о введении обязательных QR-кодов в транспорте для полетов на самолете по России и за границу. Соответствующий законопроект был внесен в Государственную Думу. Об этом сообщается на сайте правительства РФ government.ru.
Вице-премьер правительства РФ Татьяна Голикова заявила, что введение QR-кодов планируется с 1 февраля 2022 года, до этого времени будет переходный период.
Законопроект должен был рассматриваться 16 декабря 2021 года на заседании Госдумы. Но, за несколько дней до этой даты спикер Государственной Думы Вячеслав Володин заявил, что закон снят с рассмотрения и его обсуждение отложили на неопределенный срок. Об этом сообщается на сайте ria.ru.
Введение QR-кодов для полетов на самолете в России с 1 февраля 2022 года
Этот законопроект должен был рассматриваться на заседании Госдумы 16 декабря 2021 года, но затем его рассмотрение было отложено на неопределенный срок. Поэтому непонятно, будут ли введены ограничения с 1 февраля или нет.
До этого времени будет переходный период, в течение которого власти отдельных регионов России могут запретить вход в аэропорты без QR-кода на территории своих областей, что уже сделали власти Хабаровского края. Поэтому внимательно следите за информацией на официальных сайтах местных субъектов РФ.
Также прорабатываются варианты, при которых для возвращения на самолете туристам в Россию также будет необходимо будет предъявить QR-код.
Эти меры планируется использовать с 1 февраля до 1 июня 2022 года.
Регионы, которые требуют ПЦР-тест
В настоящее время не нужны справки, тесты для полёта в Краснодарский край (в том числе и Сочи).
С 1 июля 2021 года для заселения в гостиницы, отели, санатории и пансионаты на курортах Краснодарского края (в том числе и Сочи) необходим ПЦР-тест (сделан за 72 часа до прибытия) или сертификат о вакцинации.
Для отдыха в Крыму пока ПЦР-тест или другой документ, подтверждающий отсутствие коронавирусной инфекции не нужен. Но требуется обязательное наличие QR-кода для заселения в отель.
Но не везде разрешен прилёт без подтверждения отсутствия Covid-19, при отсутствии одного из документов в следующих регионах России могут не заселить в отель:
В Татарстане QR-код уже требуется для проезда на общественном транспорте.
Сочи и другие города Краснодарского края
С 1 июля 2021 года туристы, которые приезжают и заселяются в любые отели, гостиницы или гостевые дома должны предоставить отрицательный ПЦР-тест.
С 1 августа заселение на курортах Краснодарского края разрешено с сертификатом о вакцинации, сертификатом переболевшего covid-19 или с ПЦР-тестом, сделанным за 72 часа до заселения с обязательством сделать первую прививку от коронавируса в местном медицинском учреждении в течение 3 дней.
Разрешено без теста проезжать транзитным путешественникам, которые едут, например, в Абхазию и не остаются ночевать в отелях Сочи, Анапы, Геленджика, Новороссийска и любых других городов Краснодарского края. Об этом опубликовано пояснение на сайте АТОР.
Ивановская область
Требуется сертификат о вакцинации, справка об отсутствии заболевания или ПЦР-тест. В противном случае вас ждёт карантин 14 дней.
Камчатский край
Здесь действуют ограничения с 2020 года, въезжающие на территорию обязаны предъявить доказательства отсутствия заболевания или сдать экспресс-тест в аэропорту.
Соловки
Ввели ограничения с 15 мая 2021 года, требуются ПЦР-тест, сертификат о вакцинации. Со дня последней прививки должно пройти не менее полугода
Магаданская область
В Магаданской области продлили режим повышенной готовности до 30 июня 2021 года. За 7 дней до приезда необходимо уведомить местный Роспотребнадзор по почте info@49.rospotrebnadzor.ru.
При въезде необходимо предъявить отрицательный результат ПЦР-теста, справку о перенесённом заболевании или отправиться на карантин. Возможно сдать тест на COVID-19 прямо в аэропорту Магадана.
Заселение в отели Крыма происходит только при наличии QR-кода. ПЦР-тест можно не сдавать, если имеется сертификат о вакцинации или официальное подтверждение о перенесенной болезни в течение последних 6 месяцев.
Требования для пассажиров при посадке на самолёт
Согласно рекомендациям Роспотребнадзора многие авиакомпании, в частности Аэрофлот, при посадке на самолёт требуют от пассажиров соблюдения определённых правил:
Нужен ли ПЦР-тест для посадки в самолёт за границу
Необходимость предъявить отрицательный результат ПЦР-теста перед посадкой на самолёт возникает при полёте в ряд стран, например, в Германию или Испанию.
Будьте внимательны и проверяйте информацию о правилах въезда в страну за несколько дней до вылета, они изменяются.
Часто требуют сдать ПЦР-тест за 48 или 72 часа.
Возможные ошибки в ПЦР-тесте
Нужен ли QR-код для полета из-за границы в Россию в 2021
Российские власти планируют сделать обязательным проверку наличия QR-кода о заполнении электронной анкеты для прибывающего туриста в Россию из-за границы на портале Госуслуг.
QR-код не означает обязательную сдачу ПЦР-теста для посадки на самолет, который летит в Россию. ПЦР-тестирование для не привитых граждан РФ можно пока по-прежнему будет пройти после возвращения в Россию.
Наличие этого QR-кода означает, что пассажир заполнил электронную анкету для прибывающего из-за границы.
Это нововведение планируют опробовать в Новогодние праздники в 2022 году.
Обязательное наличие QR-кода, который подтверждает наличие прививки или перенесенной болезни, должны начать проверять у пассажиров с 1 февраля 2022 года. Поэтому пока сохраняется возможность полететь отдыхать на Новый Год без кода, прививки и сертификата о вакцинации.
Страны, которые открыты для туристов, ПЦР-тест не требуется
В связи с распространением COVID-19 для туристов многие страны закрыты. Но есть такие, которые открыли свои границы и не требуют ПЦР-тест.
Отсутствуют ограничения в следующих странах:Собираясь в путешествие по России или за границу, обязательно проверяйте требования и ограничения, действующие в интересующем регионе или стране.
Обязательно ознакомитесь с информацией из видео: правила въезда в Россию для россиян и иностранных граждан в 2021 году.
Как Роспотребнадзор штрафует россиян за несоблюдение правил возвращения в страну
В Москве за год — с августа 2020 по август 2021 — оштрафовали 1597 человек на 20 млн рублей. В Санкт-Петербурге за осень 2021 года суды рассмотрели 563 подобных дела, в 294 случаях назначили наказание.
Расскажу, за несоблюдение каких требований главного санитарного врача путешественникам приходится платить и какие вердикты выносят суды.
Где отдохнуть за рубежом в 2021 году?
Как путешественникам вернуться в Россию, чтобы не получить штраф
Перед возвращением из-за границы россияне должны заполнить анкету на госуслугах. Это необходимо сделать до прибытия в Россию.
Иногда на борту самолета путешественникам выдают еще одну анкету — бумажную. Из постановления главного санитарного врача непонятно, нужно ли заполнять ее тоже. Я рекомендую все же сделать это, если без нее вас не пропускают через паспортный контроль. Однако суды штрафуют только за отсутствие анкеты на госуслугах.
Недавно россиянам продлили срок действия QR-кодов после перенесенного коронавируса. Теперь сертификат в личном кабинете на госуслугах действует один год. Но санитарный врач пока не внесла изменения в постановление — в нем до сих пор сказано, что ПЦР-тест не сдают только те, кто переболел за последние шесть месяцев.
В целом правила возвращения в Россию вызывают у россиян много вопросов. Подробно самые спорные моменты мы разбирали в другой статье.
За что штрафуют суды
Разберем, за что выписывают штрафы путешественникам.
Не заполнили анкету по прилете. Пенсионерка из Чувашии отдыхала в Турции. Женщина вакцинировалась от коронавируса, поэтому ей не нужно было сдавать тест по прилете в Россию. Но она не заполнила форму на госуслугах, в которой сообщают о наличии сертификата.
Но суд второй инстанции сказал, что женщина действовала в полном соответствии с требованиями пункта 2.3 постановления № 7, поэтому наказывать ее не за что. Результаты теста она разместила не вовремя, но у нее была уважительная причина, и путешественница соблюдала самоизоляцию, поэтому решение суда первой инстанции надо отменить. В результате суд второй инстанции отменил штраф и прекратил производство по делу.
Не представили результат ПЦР-теста по возвращении из Абхазии. Роспотребнадзор в своем инстаграме и виртуальной приемной говорил, что туристам, которые вернулись из Абхазии, ПЦР-тест сдавать не нужно. Но в постановлении главного санитарного врача исключения не прописаны — значит, сдавать анализы должны все. Судебная практика это подтверждает.
Не загрузили результат ПЦР-теста для ребенка. Правила возвращения в Россию распространяются на всех — даже на детей. Причем ограничений по возрасту нет. Если требования не соблюдать, грозит штраф.
Не соблюдали режим самоизоляции, когда есть симптомы коронавируса. Если в течение 14 дней после возвращения в Россию здоровье пассажира ухудшилось, он должен вызвать врача на дом и соблюдать режим самоизоляции.
Например, жительница Архангельска прилетела в Россию из Таиланда 24 марта 2020 года. Ей оформили больничный до 6 апреля. А главный государственный врач региона вынес постановление, которым обязал туристку изолироваться на 14 дней. С этим документом путешественница ознакомилась и получила копию.
Постановление ВС РФ от 30.08.2021 № 1-АД21-2-КЗ PDF, 603 КБ
Что в итоге
Требования антикоронавирусного законодательства постоянно меняются. Например, недавно Роспотребнадзор обязал изолироваться граждан, которые вернулись из ЮАР и еще нескольких стран, где выявили омикрон-штамм.
Правила зачастую можно толковать двояко. Если точно неясно, что именно требуют от путешественников, рекомендую исходить из худшего варианта.
Например, в старой версии требований главсанврача писали: в течение трех дней после возвращения в Россию нужно сдать тест на коронавирус и загрузить результат на госуслуги. Причем было неясно, даются эти три дня на все или только на сдачу анализа, а результат можно загрузить когда-нибудь позже. Из решений судов стало понятно, что три дня давали на все. Потом правила переписали и этот пункт уточнили. Сейчас три дня дается на сдачу анализов и еще один день — на передачу результата на госуслуги.
Куар-код на самолет для поездки по России – нужен или не нужен и какой справкой можно обойтись
В начале ноября 2021 года правительство внесло в Госдуму два законопроекта об использовании QR-кодов в общественных местах и на некоторых видах транспорта. Они вызвали широкий общественный резонанс. Перед Новым годом многие запланировали поездки по России, в связи с чем возникает вопрос, нужен ли QR-код в аэропорту?
На сегодняшний день законопроект, касающийся авиа и ж/д транспорта, сняли с рассмотрения. Как пояснил уполномеоченный по правам человека в РФ, законопроект об обязательном введении QR-кодов (как при покупке билетов, так и при посадке на рейс) требует доработки с перекрестным обсуждением всех моментов Госдумой, экспертами, перевозчиками и общественными организациями.
Пока покупка билетов и посадка на самолет в большинстве регионов осуществляются в прежнем режиме, без проверки Куар-кодов.
Новые правила междугородних авиаперелетов в связи с коронавирусом
На фоне сложной ситуации с коронавирусом Правительство России предложило использовать QR-коды в общественных местах и на некоторых видах транспорта. Такое решение призвано снизить скорость распространения опасного вируса и уровень заболеваемости в целом.
12 ноября 2021 года был зарегистрирован законопроект 17358-8 «О внесении изменений в ст. 107 Воздушного кодекса РФ и Федеральный закон «Устав ж/д транспорта РФ». Он устанавливает требование для пассажиров иметь свидетельство о вакцинации или перенесенной болезни либо медотвод.
Изменения коснутся всех граждан, достигших совершеннолетия.
Ждать изменений стоит в том случае, если законопроект будет одобрен в том виде, что есть сейчас. На сегодняшний день его статус «на рассмотрении и доработке». Некоторые поправки Госдума уже рассмотрела и направила их на обсуждение в регионы, Совет Федерации, Общественную и Счетную палаты. Однако, остается ряд моментов, которые требуют более детальной проработки: например, будут ли выдаваться QR-коды тем, кто не вакцинирован, но при этом имеет большое количество антител и как это будет влиять на получение возможности свободно передвигаться внутри страны и заграницу наземным и воздушным транспортом.
Нужен ли Куар-код для покупки билета на самолет?
Вопрос, на каком этапе предъявлять Куар-код – при покупке авиабилета или при регистрации на рейс, активно обговаривается. Изначально Правительство склонялось к тому, чтобы проверять необходимые документы при посадке на самолет. Тем, кто не сможет их предъявить, предлагалось компенсировать потраченные средства. Однако авиакомпании высказались против: «иметь возможность купить билет может каждый, без ограничений». Они готовы возвращать деньги, но только тем, кто купил билет по более дорогому возвратному тарифу.
Однако, ряд компаний перевозчиков уже приступило к разработке ПО, позволяющего в будущем проверять QR-сертификаты при посадке на рейс.
Возможно позднее QR-код начнут требовать на этапе продажи билетов. Как заявил глава Минтранса В. Савельев, проверка документов при покупке билетов не вызовет неудобств. Для этого планируется взаимодействие системы бронирования с системой госуслуг.
До настоящего момента бронирование и продажа билетов на самолет остаются свободными.
Нужен ли QR-код для посадки на самолет?
Вероятно, в ближайшем будущем посадка на самолет будет осуществляться после предъявления QR-кода. Его будут спрашивать на этапе регистрации на рейс у всех лиц, достигших возраста 18 лет.
Пока такие правила действуют в двух регионах – Хабаровском крае и Камчатке. Но связаны они не с новым законом, а с ростом числа заболевших коронавирусом. Система QR-кодов заработала 23 ноября 2021 года для межмуниципальных перевозок наземным и воздушным транспортом. Однако, в Хабаровском крае с 13 ноября отменены QR-коды при пользовании междугородними поездами. С декабря планируется введение проверки Куар-кодов в здании международного аэропорта Хабаровска уже при продаже билетов, а так же у всех прилетающих граждан.
Нужна ли прививка для внутренних перелетов по России и какая?
На середину декабря 2021 года для внутренних перелетов по России прививка не нужна. Речь идет о QR-коде. Граждане могут получить его несколькими способами:
Для получения Куар-кода следует авторитизироваться под своей учетной записью на портале госуслуг РФ или в приложении «Госуслуги СТОП Коронавирус». Существуют и другие способы, например, через электронную медицинскую карту, приложение «ЕМИАС.ИНФО», поликлинику.
Вместо QR-кода можно будет предъявить бумажную справку о медотводе. С февраля 2022 года она так же будет содержать код.
Нужна ли справка о наличии антител к коронавирусу?
Для перелета по России справка о наличии антител к коронавирусу не нужна и не понадобится в обозримом будущем. Правительство РФ хоть и задумывается о выдаче QR-кодов по уровню антител к COVID, но до реализации плана еще далеко.
Уровень антител, достаточных для защиты от Ковида – предмет научных дискуссий во всем мире.
Объективная оценка уровня иммунитета по одному анализу на антитела на сегодняшний день невозможна. Тому есть несколько причин:
Что нужно для поездки: список документов
Понимая, что гражданам нужно время, чтобы вакцинироваться и оформить Куар-код, в новом законе предусмотрен плавный переход к новым правилам. С момента его принятия и до 1 февраля 2022 года для поездки на самолете можно будет предъявить отрицательный ПЦР-тест.
Таким образом список документов будет выглядеть следующим образом:
С 1 февраля 2022 года использование сертификатов со всеми составляющими вступит в полную силу. Исключение будут делать только для людей с медицинским отводом от вакцинации против коронавируса. Предположительно, новые правила принимаются на срок до 1 июня 2022 года.
Вопросы и ответы
Как использовать QR-код?
Как получить бумажный сертификат о вакцинации с Куар-кодом?
Граждане, сделавшие прививку от коронавируса, но не имеющие учетной записи на Госуслугах, могут обратиться за получением бумажного сертификата с Куар-кодом в МФЦ. При себе нужно иметь полис ОМС и документ, подтверждающий личность. Если сертификат нужен на английском языке, необходим загранпаспорт.
Законопроект, требующий от пассажиров Куар-код для поездки по России, вызвал волнение у граждан. Многие не понимают, нужен ли документ о вакцинации уже сейчас, и на каком этапе он будет проверяться, при покупке билета или непосредственно перед посадкой. Эти и некоторые другие тонкости пока не ясны.
Скорее всего, QR-код на первых порах будут проверять непосредственно перед посадкой на самолет. До 1 февраля 2022 года те, кто Куар-кода не имеет, смогут предъявить отрицательный ПЦР-тест, справку о перенесенном заболевании или медотвод от вакцинации. Затем правила ужесточатся. Пока законопроект находится на рассмотрении, ситуация может измениться. Новых подробностей стоит ждать после первого чтения в Государственной Думе, которое состоится 16 декабря.
Перелет
С какого возраста можно перевозить детей?
Уже через 7 дней после появления на свет малышей можно перевозить в самолете. Но стоит прислушаться к рекомендациям врачей, и уточнить, будет ли полет безопасным для ребенка.
Новорожденные, в том числе и преждевременно рожденные дети, допускаются к перелету только при наличии медицинской справки, подтверждающей, что перелет не навредит его здоровью. Справку можно взять у врача, наблюдающего ребенка.
Если есть необходимость отправить ребенка из пункта А в пункт Б одного, то к полету с сопровождением принимаются дети следующего возраста:
Для детей старше 12 лет авиакомпания также может обеспечить сопровождение, но по желанию родителей.
Обратите внимание! Авиакомпания принимает несопровождаемых детей только на прямые рейсы или до первого пункта пересадки.
Можно ли лететь беременным?
Можно. Но в первую очередь важно прислушиваться к своему организму и рекомендациям наблюдающего врача.
В период до 12 недель беременности высок риск выкидыша, и перепад давления во время взлета и посадки могут только спровоцировать его.
Срок с 14 по 27 неделю беременности считается наиболее безопасным и комфортным временем для совершения перелетов.
В момент регистрации на рейс при себе важно иметь медицинскую справку и обменную карту, т.к. сотрудники авиакомпании могут попросить предоставить их.
Справку с медицинским заключением об отсутствии противопоказаний к авиаперелету, а также об отсутствии опасности преждевременных родов можно получить у наблюдающего врача и важно это сделать не ранее, чем за 24 часа до времени вылета, указанного в билете.
Ответственность за состояние своего здоровья и здоровья малыша во время и после полета полностью лежит на пассажире, независимо от срока беременности. Не подвергайте неоправданному риску себя и ребенка.
Можно ли забронировать место беременным у аварийного выхода?
Нет. Перед полетом вам предложат пересесть, даже если вы регистрировались заранее и сделали выбор осознанно. Это противоречит правилам безопасности полетов.
Предоставляют ли детское питание на борту?
Младенцу до 2-х лет питание на борту не предоставляется, но с собой в самолет разрешается брать детское питание, сухие смеси и печеньки в неограниченном количестве. При необходимости наши стюардессы принесут вам теплую воду для приготовления смесей и питья.
Для детей, путешествующих по отдельному билету, питание предоставляется, как и для взрослого.
Где получить посадочный талон для распечатки?
Посадочный талон можно найти:
Распечатать посадочный талон можно на стойке регистрации в аэропорту.
Можно ли взять в салон детскую коляску?
В салон воздушного судна брать детскую коляску нельзя. Это не безопасно — она может падать, мешать обслуживанию пассажиров, загораживать проход, аварийный выход и т.д. Поверьте, удобнее будет сдать ее в багаж.
Её можно сдать в багаж на стойке регистрации (бесплатно) или довезти ребенка в коляске до трапа и передать бортпроводникам в самом конце. После полета вам вернут коляску у трапа или при получении багажа.
Что делать, если не распечатан посадочный талон?
Посадочный талон можно получить в аэропорту на стойке регистрации или в киоске саморегистрации.
Как узнать, на каком самолете я полечу?
Согласно воздушному кодексу РФ, авиакомпания может заменить одно воздушное судно на аналогичное, если это требуется для обеспечения безопасности полета.
Если у пассажира куплен билет в «Бизнес-класс» и произошла замена самолета на А321, то пассажиру будет предоставлено место в классе «Комфорт» и возмещена разница в стоимости билетов.
Каков возраст самолетов «Уральских авиалиний»?
Средний возраст флота авиакомпании – 12 лет. Компания стремится к планомерному обновлению парка и к 2021 году планирует взять в операционный лизинг еще 14 новых Boeing 737 MAX 8 для российские и международные маршруты.
Операционный лизинг гарантирует проведение технического обслуживания воздушных судов по жесткому графику и в соответствии с требованиями производителя техники.
Авиакомпания не оставляет без внимания и существующие самолеты. Они регулярно проходят осмотры, проверки и техническое обслуживание, а при необходимости ремонтируются на собственной авиационно-технической базе «Уральских авиалиний», сертифицированной производителями воздушных судов по международным стандартам EASAPart 145.
Насколько безопасно летать с вашей авиакомпанией?
Авиакомпания «Уральские авиалинии» имеет действующий сертификат IOSA. Такой сертификат получают авиакомпании, успешно прошедшие эксплуатационной аудит безопасности полетов.
Аудит проводит Международная ассоциация воздушного транспорта 2 раза в год, и каждый раз авиакомпания подтверждает соответствие международным стандартам производственной безопасности. Стандарты безопасности едины для всех авиакомпаний мира, по ним также работают Lufthansa, AirFrance, Аэрофлот, Emirates и др
Большинство пилотов авиакомпании имеют допуски к выполнению полетов по 2 категории ИКАО (минимальная видимость и низкий уровень облаков) и регулярно проходят курсы повышения квалификации на тренажере-симуляторе.
Как перевезти пассажира на кресле-коляске?
При регистрации на рейс в аэропорту кресло-коляску или электроколяску необходимо сдать в багаж (бесплатно). Дальнейшее перемещение пассажира по аэропорту вылета и прилета, а также до и от места в самолете, обеспечивают сотрудники аэропорта и медицинской службы.
Перевозка пассажира, который не может самостоятельно передвигаться или требует особого ухода, осуществляется с сопровождающим.
Как перевезти пассажира с собакой-поводырем?
Собака-поводырь перевозится бесплатно. Чтобы собаку допустили до авиаперевозки, необходимо предоставить документ, подтверждающий инвалидность сопровождаемого пассажира, и документ, подтверждающий специальное обучение собаки-поводыря.
Собака должна быть в ошейнике и наморднике с момента входа в аэропорт и до выхода из аэропорта прилета. На время полета ее следует привязать к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.
Требуется перевезти пассажира на носилках. Что делать?
Перевозка пассажиров на носилках осуществляется только на прямых рейсах из Екатеринбурга.
Для обеспечения безопасности пассажира во время полета перевозка производится в амбулифте, в хвостовой части самолета. Чтобы узнать о возможности такой перевозки, необходимо сделать запрос в авиакомпанию не позднее, чем за 4 дня до вылета.
Какие документы могут понадобиться для трансферного перелета?
Кроме стандартных документов в особенных случаях требуются дополнительные документы: