что нужно чтобы работать в похоронном бюро
Чем занимается ритуальный агент
В обязанности ритуального агента входит решение вопросов, связанных с организацией похорон. В часы скорби родственники усопшего попадают в тяжелую ситуацию. Далеко не каждый готов к смерти близкого человека. Многие не находят сил для решения проблем с погребением или не знают, что делать, куда идти, какие документы оформлять для захоронения. В таком случае на помощь приходит менеджер похоронного сервиса, который берет на себя все заботы о подготовке к траурной церемонии.
Чем занимается агент похоронного бюро
В сферу деятельности специалиста входит широкий спектр услуг, призванных обеспечить качественное погребение покойного. В рамках организации захоронения агент выполняет:
Если просмотреть список того, что делает похоронный агент, нетрудно понять, что близким крайне сложно справиться с таким объемом работ самостоятельно. Поэтому большинство людей стремятся прибегать к помощи специальных агентств, оказывающих услуги по подготовке к погребению.
Как стать похоронным агентом
Чтобы освоить профессию и стать хорошим специалистом, необходимо пройти обучение. Профессионал должен не только уметь организовать похороны, но и владеть множеством других навыков:
Пройти обучение можно в частных учебных центрах и школах. Они готовят по нескольким направлениям, таким, как, например, менеджер похоронного сервиса, церемониймейстер, рабочий по захоронению, озеленитель могил и др.
Особенности работы
Рассматривая, что делает ритуальный агент, отметим, что в стандартной ситуации работа специалиста выглядит следующим образом: родственники звонят в похоронное бюро и заказывают услуги погребения. К ним приезжает работник службы, который дает консультации по дальнейшим действиям, помогает выбрать необходимые услуги и принадлежности, оговаривает время и порядок проведения траурной церемонии.
Чтобы своевременно реагировать на звонки от клиентов, сотрудник должен постоянно находиться на связи. Хорошо, если у специалиста есть собственный транспорт, который обеспечит мобильность и позволит быстро добираться до заказчика похорон.
Профессия предполагает знание не только похоронных обрядов, но и некоторых патологоанатомических нюансов. Так, работнику траурной службы необходимо бывать в морге и обращать внимание на особенности трупов. Если у усопшего выявляются посмертные дефекты, агент обсуждает с клиентами возможность их устранения, нанесения макияжа.
Поскольку морги работают на выдачу только в будни, самым тяжелым днем для агента становится понедельник. На начало недели приходится наибольшее количество похорон, поэтому человеку нужно работать с удвоенной силой, везде успевать, сохраняя при этом тактичность и другие качества, которые влияют на качество оказываемого сервиса.
Сколько зарабатывают ритуальные агенты
Заработок зависит от опыта, количества клиентов и заказанных ими услуг. Чем дольше человек работает в похоронной сфере, тем более высокие доходы он имеет. Если новичкам приходится работать по графику, то профессионалы могут рассчитывать на оперативное получение заказов, включая повторные заявки (от людей, обращавшихся ранее).
На доход также влияет уровень смертности в городе: в один месяц можно получить больше, а в другой значительно меньше. В среднем зарплата ритуальных агентов составляет от 30 до 120 тысяч рублей. Это не стандартный оклад, а процент, начисляемый сотрудникам за оформление заказов.
При выборе помощников в похоронах важно отдавать предпочтение опытным специалистам, которые хорошо знают все особенности и нюансы погребения. Именно такими являются сотрудники компании «Честный Агент». Обращаясь к нам за услугами, вы можете рассчитывать на качественную организацию захоронения и проведение траурной церемонии достойного уровня.
Похоронный агент
Похоронным агентом принято считать сотрудника похоронного бюро, который берет на себя обязательства по предоставлению ритуальных услуг близким усопшего (организация похорон, оформление необходимой документации и пр.).
СОДЕРЖАНИЕ:
История профессии
Древние египтяне были первыми, кто занимался похоронным делом на профессиональном уровне. Ведь именно они изначально прибегали к довольно сложной процедуре мумификации тел фараонов и знати для дальнейшего перехода в загробный мир. При этом указанная идея потеряла былую актуальность с распадом Древнего Египта. Последующие культуры уделяли повышенное внимание возведению долговечных могил и мавзолеев, чем состоянию тела усопшего. Исключением можно считать зародившийся в Древнем Риме институт профессиональных плакальщиков.
О функциях современного похоронного агента заговорили в период эпохи Просвещения. Тогда возрос спрос на услуги специалистов в сфере ритуальных услуг, которые действовали по поручению главы семьи покойного. На них ложилась ответственность за проведение церемонии похорон, и решение ряда юридических вопросов.
Особенности профессии
Профессия похоронный агент имеет и иные названия «менеджер ритуального сервиса» или «ритуальный агент» (из всех ритуалов он занимается исключительно похоронным).
Специалист знает все тонкости ритуальной сферы; специфику работы кладбищ, крематориев, моргов, столовых и прочих организаций. Его грамотные действия позволят не только достойно провести похороны, но и избежать чрезмерных финансовых затрат и истрепанных нервов.
Данная профессия подходит не каждому в силу следующих причин:
Обязанности
Похоронный агент ― это профессия, что предусматривает такие обязанности:
Важные качества
Необходимые качества, которыми должен обладать агент похоронного бюро:
Навыки и знания
В своей работе похоронному агенту не обойтись без знаний основ маркетинга и всех нюансов ритуального сервиса. Необходимо уметь найти подход к людям, которые переживают боль утраты.
Указанная профессия подразумевает необходимость разбираться в связанных с похоронами традициях, особенностях погребения представителей разных вероисповеданий, а также ― знать все об условиях работы моргов, кладбищ и крематориев.
Перспективы и карьера
Местом работы похоронного агента являются бюро ритуальных услуг, похоронные агентства и дома.
Заработная плата такого специалиста напрямую зависит от количества заказов. Агенту желательно иметь свой автомобиль для мобильности передвижений в любое время суток. Дополнительно, он должен быть готов к конкурентной борьбе, в которой нельзя забывать про сохранение этических норм.
Нередко бывшие работники похоронных бюро и агентств при наличии стартового капитала открывают бизнес по предоставлению ритуальных услуг. Такие люди знают ключевые нюансы этой сферы. Они эмоционально устойчивые, умеют найти подход к клиенту, у них налажены контакты с поставщиками товаров ритуальной направленности, представителями транспортных компаний, работниками кладбищ и пр.
Обучение
Профессия похоронный агент очень непростая. Она требует особой подготовки, чтобы в трудный момент оказаться ответственной и надежной опорой для родственников усопшего. Для получения квалификации «Менеджер ритуального сервиса» необходимо окончить специальные курсы. Во многих европейских странах для ведения деятельности по предоставлению ритуальных услуг нужно получить лицензию.
Ритуальный бизнес: как зарабатывают похоронные бюро
Когда-то ритуальные услуги лицензировались, но потом лицензии отменили. Так, с 2004 года контроль над деятельностью ритуальных контор носит лишь уведомительный характер. Именно отмена лицензий привела к тому, что все обыватели заметили: их города наводнили вывески с траурными рамками, ритуальные фирмы на улицах города расплодились так, как когда-то расплодились аптеки.
Заняться ритуальным бизнесом сегодня может каждый желающий. Для этого не нужно беспокоиться ни о своём тарнспорте, ни о своём зале прощания, ни о личном штате работников – всё это на началах аутсорсинга берётся в аренду.
Что же остаётся предпринимателям? Им остаётся главная “головная боль” – найти клиента, то есть, покойника. За эти рынки (рынки информации о покойниках) между фирмами идёт настоящая война. Но об этом чуть позже.
Хотя новые компании открывают преимущественно бывшие сотрудники ритуальных агентств, этот бизнес всё равно всё ещё очень лёгок в организации (пока государство не принялось ужесточать меры). И всё же, даже сейчас в этом деле существуют свои трудности.
Трудности ритуального бизнеса
Низший сегмент ритуального рынка – это похороны с минимальным набором услуг. Средний чек таких самых дешёвых похорон (мы исключаем наидешёвейшие – социальные похороны, которыми ведает государство, Вы помните?) составляет сумму около 15 тысяч рублей.
Сразу скажем, такие похороны не дают бизнесу возможности развиваться. Бизнес может чувствовать себя хорошо, только когда к нему поступает много заказов “среднего чека”, а заказ среднего чека составляет от 20 до 60 тысяч рублей.
При огромном количестве игроков и низкой рентабельности бизнес развиваться не может – только удерживаться на плаву.
Что нужно делать в этом случае?
В этом случае есть возможность диверсификации бизнеса. Предприниматели обычно пытааются наладить собственное производство гробов или хотя бы памятников. Это представляется выгодным, поскольку необходимость отправлять клиентов к другим компаниям отпадает.
Как себя рекламируют представители ритуального бизнеса
Прредприниматели ритуального бизнеса и поставщики информации для них в основном нарушают закон «О коррупции» — допуская утечку служебной информации и совершая незаконную торговли данными.
Предприниматели от похоронного бизнеса налаживают тайные контакты с милицией и работниками больниц и поликлиник, которые и продают им информацию о состоявшейся смерти человека.
Ранее цена за такие услуги по доставке информации была в районе 5 тысяч рублей, сейчас эта цена уже в два раза выше.
Как пытаются бороться с незаконным оборотом информации власти?
В столичном “Департаменте потребительского рынка и услуг” не так давно состоялся первый выпуск студентов школы похоронных агентов. Это только первая ласточка. Вскоре чиновники намерены устроить поголовную аттестацию тех, кто уже занят в подобном бизнесе.
На сегодняшний день ритуальных агентов-профессионалов готовят всего два московских учебных заведения – университет сервиса, а также академия предпринимательства при правительстве Москвы.
Курс рассчитан на 160 часов. Студенты осваивают знания по основам похоронного законодательства, особенностям религиозных обрядов среди разных конфессий, преподают основы психологии. Экзамены принимают в мэрии города Москвы.
Можно констатировать, что в скором времени, в связи с ужесточением законодательства и непременным требованием диплома от похоронного агента – в недалёком будущем, вырастет рынок специфических образовательных услуг.
Ритуальные технологии: особенности производства
Следующая часть нашего обзора будет посвящена особенностям производства некоторых основных продуктов для ритуальной отрасли. Речь пойдё т о гробах, памятниках, венках и фотографиях для памятников.
Ритуальный бизнес: производство гробов
Для обивки стандартного гроба, обычно требуется 7—8 погонных метров ткани
Вообще, обычный деревянный гроб может быть изготовлен в любой плотницкой мастерской. При этом рабочими используются инструменты и технологии из обычного мебельного производства.
К бизнесу можно подойти ещё проще: мелкий производитель гробов это часто всего лишь сборщик, покупающий готовые составляющие гроба и соединяющий их воедино.
Гроб базируется на трёх основных комплектующих: корпус, постель и ручки с аксессуарами
Если гроб металлический, то техпроцесс его изготовления становится несколько сложнее.
Для изготовления металлического гроба используется вырубной пресс, с помощью которого рабочий из больших листов вырубает отдельные детали. Готовые “заготовки” затем подаются на штамп, который придаёт им необходимую окончательную форму. Затем готовые части корпуса гроба свариваются, и в самом конце техпроцесса добавляется так называемая постель
Особенности транспортировки любого гроба
Гробы очень легко поцарапать при транспортировке на склад, поэтому нужно позаботиться об их надлежащей упаковке. Гроб оборачивается в большие листы упаковочной бумаги. Углам гроба (наиболее уязвимой к повреждениям части) обязательно придаётся дополнительное уплотнение.
После первой упаковки гроб помещается в прозрачный пластиковый “карман”. Затем гроб в третий раз со всех сторон оборачивается в пластик и затем помещают в упаковочный целлофан.
Перед отгрузкой гроб ещё раз окончательно заворачивают в мягкую и толстую одеяльную фланель.
Ритуальный бизнес: изготовление и установка памятников
Прооцесс установки памятников:
Памятники из гранитополимера
Штыковая лопата
Молоток
Мастерок
Уровень
Ведро на 10 литров
Установка обелиска и подставки под обелиск
1. На месте где будет установлена подставка и обелиск, необходимо убрать землю на глубину, соответствующую толщине тротуарной плитки.
2. Положить 2 тротуарные плитки на расстоянии 20см друг от друга.
Поместить на них подставку. Выровнять подставку по уровню.
3. Приготовить 1 ведро жидкого раствора. Залить раствор в подставку через отверстие.
4. Засыпать подставку керамзитом, щебнем или песком, оставив в верхней части пространство под 0,5 ведра раствора.
5. Через то же отверстие забить в землю профиль или трубу o20-30мм,
длиной 1200мм, крест-накрест.
6. Приготовить 0,5 ведра жидкого раствора. Залить раствор в подставку через отверстие.
7. Приготовить 1 ведро густого раствора. Перевернуть обелиск и залить раствор внутрь. Затем обелиск необходимо быстро и аккуратно перевернуть и установить на подставку.
Эта работа выполняется двумя рабочими – в четыре руки. После этого необходимо постучать ладонью по передней и задней стенкам обелиска, чтобы добиться перемещения всего раствора вниз. Наконец, выровнять обелиск по центру подставки, после чего протереть обелиск и подставку мягкой ветошью.
Памятник из натурального камня
Расходные материалы:
Щебень;
Пескобетон;
Профиль (швеллер) (o от 40 до 100 мм);
Профиль (труба) (o от 20 до 30 мм);
Готовая клеевая смесь;
Доски для опалубки;
Металлический штырь.
Штыковая лопата
Молоток
Мастерок
Уровень
Ёмкость (10-50л)
1) Убрать землю на глубину 20-40 см и шире размера подставки по периметру на 20-40 см;
2) Приготовить бетон и заполнить углубление до уровня земли;
3) Проложить профиль, выставить по уровню, сверху накрыть раствором;
4) Установить подставку на раствор, проверить по уровню;
5) Выкопать канавку по периметру цветника;
6) Насыпать в канавку щебень чуть ниже уровня земли;
7) Проложить профили или трубы, выставить по уровню;
8) Установить бруски цветника, проверить по уровню;
9) Установить опалубку по периметру цветника и залить в неё раствор;
10) Подставку и цветник оставить до полного высыхания раствора (от 1 до 3-х суток);
11) Приготовить клеевую смесь (1 часть воды, 1 часть клея ПВА, смешать, добавить цемент до получения консистенции густой сметаны);
12) Вставить металлический штырь в подставку;
13) Положить клеевую смесь на подставку или в прорезь подставки;
14) При помощи деревянных брусков установить обелиск на подставку;
15) Сразу после установки влажной ветошью удалить лишний клеевой раствор.
Количество и размеры расходных материалов, бетонной подушки и цементной стяжки зависят от габаритов комплекта памятника, а также от типа грунта.
Изготовление фотоовалов из акрила
Изготовление фотографий на ритуальный памятник – идеальное занятие для малого бизнеса, не требующее почти никаких первоначальных вложений. Мы предлагаем Вашему вниманию практически пошаговую технологию изготовления ритуальной фотографии для крепления на памятник:
Исходную фотографию отсканировать, обработать в программе “Фотошоп” (уменьшить размер изображения до 3 см по ширине). Для этого Вам пригодится плагин Akvis Coloriage
Перевести чёрно – белое изображение в цветное (по требованию клиента) в том же плагине.
Увеличить размер изображения до 10 х 15 см и распечатать на спецбумаге Epson
Из прямоугольного снимка вырезать овал,
Нанести на обратную сторону фотографии – овала клей – карандаш
Приклеить фото на чёрный овал.
Накрыть сверху прозрачной половинкой овала и обезжирить места для склеивания.
Заполнить паз между половинками овалов клеем из термопистолета.
Заклеить отверстия под крепление овала скотчем.
Перевернуть овал и заполнить отверстия под саморезы клеем “с горкой”.
После затвердевания клея (необходимо выдержать 5 минут) канцелярским ножом срезать излишки клея с фронтальной и задней частей овала.
Протереть места со следами клея ацетоном или специальным растворителем для акрила (“Cosmofen”).
Вот и подошёл к концу наш краткий обзор ситуации на современном рынке ритуальных услуг, а также описания некоторых простых технологий производства продуктов, связанных с ритуальным бизнесом.
Последние тренды в ритуальной индустрии
Напоследок хочется заметить, что последним трендом современных ритуальных салонов, своеобразным “маст-хэвом” является устройство, называемое – сингуматор.
Сингуматор- это специальный “лифт”, устройство для плавного опускания гроба в могилу. Сингуматоры бывают механические и автоматические, бюджетным вариантом является сингуматор механический.
Однако пока ещё местные отечественные “гробовщики” вполне обходятся без какого-либо сингуматора, опуская гробы вручную, но это всё больше становится дурным тоном, особенно на похоронах среднего ценового сегмента, не говоря уже о похоронах вип-класса.
Ритуальные профессии и образование
Спрос на ритуальные услуги не зависит от общих изменений экономики. Да, звучит цинично, но упразднить похороны невозможно. Устойчивость рынка и актуальность услуг позволяет компаниям, специализирующимся на ритуальных процессиях, активно совершенствовать качество и повышать цены на услуги. Более того, ритуальные конторы редко сталкиваются с недовольными клиентами. Ведь, согласитесь, картина, когда человек оспаривает качество проведенных похорон и требует каких-либо компенсаций, очень маловероятна. Все эти полезные условности позволяют ритуальным компаниям развивать свой бизнес.
Исходя из законодательства Украины, близкие или родственники умершего могут самостоятельно выбирать компанию для проведения похорон. Однако важно учитывать, что местное самоуправление или коммунальная ритуальная служба обязаны составить договор с выбранной компанией.
Таким образом, у коммунальных ритуальных служб есть полномочия не только самостоятельно проводить похороны, но и запрещать деятельность неугодных конкурентов. Чтобы хоть как-то сгладить углы, многие частные ритуальные компании заводят полезные связи в силовых и медицинских структурах. Предприниматель, если верить словам прямых участников рынка, банально платит за сообщение об умершем. Благодаря столь отлаженной системе многие ритуальные услуги наращивают клиентские базы и получают действительно большие деньги.
Востребованные профессии в сфере ритуальных услуг
Всего можно выделить несколько самых популярных направлений подобной деятельности:
Давайте подробно рассмотрим каждую из представленных профессий.
Распорядитель похорон
Ритуальный агент занимается всеми моментами, связанными с организацией похорон и траурными мероприятиями. Как правило, распорядитель действует, исходя из поручений близких умершего.
Ни одни хорошие похороны не обходятся без опытного распорядителя. Такое личное, тонкое мероприятие нужно избавить от временных задержек, лишней нервозности и, конечно, неоправданных трат. Всё это и гарантирует хороший ритуальный агент, к которому зачастую обращаются семьи, столкнувшиеся с утратой родственника. Доверие к человеку этой профессии вполне оправдано: опыт позволит сделать лучше, дешевле и быстрее.
Ритуальный агент нужен всегда, вне зависимости от индивидуальных причин смерти. Даже если усопший давно болел или если горе пришло внезапно, большинство старается сразу вызвать распорядителя похорон. После звонка в ритуальное бюро, к семье покойного выдвигается ритуальный агент. Он объясняет алгоритм дальнейших действий. Сообща, семья и агент решают, какие именно услуги требуются, в каком порядке. Также специалист предлагает выбрать конкретные принадлежности из привезенного каталога и составить договор на проведение похорон.
Мы не слукавим, сравнив профессию распорядителя похорон с педагогом или врачом, во всяком случае, в отношении важности. Хороший агент всегда знает и может объяснить, как работает ритуальный сервис. Неплохим дополнением к работе распорядителя станет свой личный автомобиль. Зачастую обращения в ритуальное агентство поступают глубокой ночью, важно сразу отреагировать на заявку и выдвинуться на указанный адрес.
В условиях рыночной экономики даже похоронный бизнес – всё равно бизнес. Грамотный распорядитель сможет убедить семью усопшего в том, что он лучше конкурентов. Но борьбу за потребителя нужно проводить в самой деликатной и корректной форме.
Необходимые личные черты и познания
В первую очередь, агенту необходимы такие качества как:
Из практических знаний распорядителю помогут:
Чему нужно учиться
Мы не сомневаемся, что вы уже обладаете всеми необходимыми качествами. Тем не менее, их нужно возвести в абсолют, пройдя ряд специальных тренингов:
Несколько минусов работы распорядителя похорон
Ненормированный рабочий день
Специфика бизнеса
Похоронное предприятие, даже при учете его деятельности, всё равно должно получать деньги. Именно поэтому за каждого усопшего начинается буквальная война, пренебрегающая всякими рыночными правилами. Многие агенты, по крайней мере в нашей стране, готовы забыть обо всех этических нормах, лишь бы первым обслужить несчастную семью.
На западе всё несколько иначе. Там система организации похорон работает по четко-выверенному принципу, который не допускает ругани с конкурентами. Всем заведует похоронный директор, который сопровождает близких умершего с момента оформления свидетельства смерти и до составления некролога. Из американского искусства мы знаем, что похоронный директор статен, всегда одет опрятно, в соответствии с событием.
В США, например, для работы в сфере ритуальных услуг, нужно учиться, проходя менеджмент, финансовое и бухгалтерское дело. Также специалист обязан сдать тест на умение общаться с клиентом. Предусмотрена годичная стажировка, по прошествии которой похоронный директор может начинать работу.
Для бальзамирования тела тоже необходимы соответствующие документы, которые являются гарантом наличия знаний о физиологии, анатомии, техники бальзамирования, реставрации лица и т.д. Продлевать лицензию нужно своевременно, иначе американский специалист потеряет право работать с трупами.
Торговли информацией как такой вообще нет. Государственным структурам запрещено распространять сведение о смерти человека частным лицам, в противном случае, нарушители получат тюремный срок до 3 лет или штраф до 100 000 евро.
Резюмируя, можно сказать, что отечественному ритуальному бизнесу точно есть куда расти.
Церемониймейстер похорон
Данная профессия заключается в организации и контроле траурной церемонии. Церемониймейстер помогает составить корректный сценарий похоронной процессии, важно учитывать личные пожелания клиента, а не давить опытом и знаниями. Именно поэтому хороший церемониймейстер всегда умеет вслушиваться в слова заказчика, может оградить семью от дополнительных трат и других неудобств. Профессионал знает всю кухню изнутри и мастерски разбирается в подоплеке траурных ритуалов.
Если распорядитель больше отвечает за правовые аспекты и логистику, то на плечах церемониймейстера лежит более личные вопросы, вплоть до выбора венков.
Выделим главные обязанности церемониймейстера:
Бальзамировщик
В профессиональных кругах танатопрактиков называют посмертными визажистами. Удивительно точное название описывает всю суть работу. Это очень ответственная, и потому высокооплачиваемая должность в ритуальном бизнесе.
Бальзамировщик, как минимум, должен поддерживать физическую форму, чтобы без помощи коллег справляться с усопшим.
Должность, на самом деле, связана с реальным риском заражения болезнями от трупа. Есть случаи, когда бальзамировщик сталкивался с гангреной, грибковыми заболеваниями или туберкулезом. Только соблюдение санитарных норм может избавить специалиста от болезней. Начинающий обязательно столкнется с непринятием трупного запаха и «аромата» бальзамирующих растворов.
Работа, мягко говоря, непростая. Помимо непосредственных манипуляций с трупом, бальзамировщик часто общается с семьей, переживающей утрату. Он также должен учитывать пожелания и всячески поддерживать клиентов.
Хороший бальзамировщик – это, в каком-то отдаленном смысле, настоящий художник. Специалист обязан сделать из безжизненного тела максимальное подобие живого человека, часто на это уходит много сил и времени. Разумеется, долговечный результат неважен, но как минимум на похоронах усопший должен выглядеть идеально. Бальзамировщику нужно понимать тонкости посмертного макияжа и даже скульптуры, чтобы восстанавливать утраченные черты лица.
Чтобы устроиться посмертным визажистом, нужно долго и упорно учиться, но все старания окупятся в финансовом смысле. Получив специальный аттестат бальзамировщика, вы резко повышаете собственную конкурентоспособность в этой сложной сфере.
Специалист по зеленому хозяйству
Рабочий зеленого хозяйства отвечает за выполнение работ при оформлении скверов и газонов вблизи могил. Уровень загруженности, равно как и доход, зависит от разряда специалиста. Но в любом случае специалист такого типа должен уметь:
Ритуальный флорист
Каждый человек, столкнувшийся с тяжестью утраты, ищет утешение в красоте. За последнюю и отвечает ритуальный флорист, который занимается траурным декорированием. В его полномочия входит оформление всей похоронной процессии правильной флорой, цвета обязаны присутствовать как в зале, так и непосредственно на могиле.
Ошибочно полагать, что в составлении подобных композиций нет ничего сложного. На самом деле, это тяжелый труд, к которому предрасположен не каждый флорист. Ритуальной флористике нужно учиться, чтобы понимать тонкости составления правильной цветовой и видовой гаммы. Зачастую используются как искусственные, так и живые растения.
Заключение
Ритуальный бизнес – это прибыльная, но очень тонкая сфера. Если вы готовы ко всем трудностям и соответствуете каждому приведенному критерию, мы не сомневаемся, что вас ждет успех.