бренд yoox что это
ПРО ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН YOOX
2 вечных вопроса в блоге:
Сегодня про первое! Потому что в #обзорбрендовшколашопинга мы никогда не говорили про магазин Yoox. Исправляюсь!
Часто слышу, что девочки ходят в одни и те же магазины годами. Помните обзор Stefanel? Многие писали, что делали там покупки много лет и было круто, а потом бренд перестал успевать за модой и скатился в бабий стиль. Многие по привычке туда заходят. и выходят. Такое может случится с каждой маркой ну, или вы просто можете ее перерасти, и она перестанет вам нравиться. Не потому что она плохая, а потому что у вас изменился стиль или образ жизни.
И нужно вовремя перестать туда ходить, время дороже. У стилистов есть понятие «маршрут шопинга», его строят индивидуально в соответствии с целями шопинга, телосложением, пожеланиями клиента, его образом жизни и отношениями с модой.
Важно не зацикливаться и искать новые марки, особенно, если текущие не справляются, а вы все равно по привычке в них ходите.
В общем, есть такой онлайн-магазин – YOOX.
Для тех, кто ВДРУГ ещё о таком не слышал, рассказываю 🙂
Yoox – мультибрендовый итальянский интернет-магазин. Появился в 2000 году и очень быстро стал популярным.
Сейчас они доставляют свои товары в 180 стран мира (читай – по всему миру), а представительства компании находятся в Британии, Америке, Японии, Франции, Испании, Китае и Гонконге!
Yoox знаменит тем, что скупает нераспроданные вещи старых коллекций у известных брендов или напрямую у дизайнеров и продает их со скидкой. Это помогает люксовым маркам освободить место в фирменных магазинах для вещей из новой коллекции, а покупателю приобрести уникальные вещи по более привлекательной цене. А некоторые дизайнеры даже создают капсульные коллекции для Yoox эксклюзивно.
Кроме того, компания активно поддерживает и молодых дизайнеров, для многих из них — это возможность стать известными. Безусловно, Yoox не продает подделки и следит за качеством товаров. Так что тут реально можно купить дорогие классные вещи за вполне сносные деньги.
Я вам для примера сделала подборочку стильных джемперов – бренды классные, скидки тоже хорошие.
Размеры сразу видно.
Недавно увидела у кого-то из учениц ШШ в домашке сумку, сделала поиск по картинке, нашла и впервые сделала покупку на YOOX. Как вам моя сумочка?
Нюанс: обычно в таких магазинах быстрая и бесплатная доставка DHL, а YOOX поразил – EMS и ехать будет минимум 3 недели, это какбээээ перебор в 21-м веке. Но если вам не горит, то ради скидки, можно и подождать.
И спасибо, девчонки, что делитесь своим опытом о покупках 🙂
О магазине Yoox.com
Yoox.com — итальянский мультибрендовый интернет-аутлет мужской, женской и детской одежды, обуви и аксессуаров, принадлежащий компании Yoox Net-A-Porter Group S.p.A. Этот магазин известен очень широким ассортиментом. Ценовые сегменты — от нижнего до верхнего. Качество представленных вещей колеблется от посредственного до очень высокого. Есть доставка в Россию экспресс-почтой EMS.
История
Интернет-магазин Yoox.com был создан в 2000 году итальянцем Федерико Маркетти (Federico Marchetti). Достаточно быстро добившись успеха в Европе, в 2003-м Yoox открыл филиал в США, а в следующем году вошел и на японский рынок; для этого была создана компания Yoox Japan KK.
В 2005 году на Yoox.com появился раздел с детской одеждой, и начиная с того же года Yoox начал отдавать часть прибыли благотворительным организациям. Чуть позже на Yoox.com появились предметы интерьера и дизайнерские аксессуары. Бизнес быстро набирал обороты, и в 2009 году Yoox стал акционерной компанией с листингом на бирже в Милане (Yoox.mi, ныне YNAP).
Добавлю, что 2009 год вообще был весьма насыщенным для Yoox. Фирма запустила собственное мобильное приложение, стала использовать упаковочные коробки из 100% возобновляемых материалов, а также оказалась первым интернет-магазином одежды, представившим отчет об устойчивом развитии и экологической ответственности.
В 2010 году компания Yoox вошла на китайский рынок, а также представила фирменное приложение для iPad в один день с датой начала продаж этого планшета. Тремя годами позже акции Yoox стали учитываться в расчете итальянского (миланского) биржевого индекса FTSE MIB (аналога лондонского FTSE и российского РТС). В том же 2013 году Yoox впервые запустил рекламу на телевидении.
В 2015 году Yoox объединился с магазинами Net-a-Porter и MrPorter, но при этом сайты этих магазинов остались самостоятельными. Компания Richemont S.A, владелец основной доли Net-a-Porter, вступила в сделку с Yoox, и в итоге в октябре 2015 года была создана компания Yoox Net-A-Porter Group S.p.A., половина акций которой находится в собственности Richemont S.A. Генеральным директором новой группы был выбран основатель Yoox Федерико Маркетти.
Любопытно, что компания Yoox управляет множеством онлайн-магазинов известных брендов, включая Emporio Armani, Diesel, Marni, Dolce&Gabbana, Roberto Cavalli, Bally, Ermenegildo Zegna, Emilio Pucci, Valentino и ряд других марок.
Ассортимент
Yoox предлагает огромное количество одежды всех стилей, размеров и классов — начиная от бюджетных вещей базового уровня и заканчивая товарами высшего класса. На Yoox есть практически всё, и этот магазин охватывает все ценовые сегменты. Как правило, Yoox продаёт товары из коллекций прошлых сезонов, хотя иногда на сайте можно встретить и экземпляры из так называемых постоянных коллекций; есть здесь и одежда, созданная специально для Yoox (капсульные коллекции).
Слухи о том, что Yoox торгует подделками — это миф. Однако следует отметить, что в этом магазине можно запросто купить туфли seconds или одежду с легкими недостатками, не мешающими нормальной эксплуатации; в карточке товара при этом о состоянии вещи никогда ничего не говорится. Одежда или обувь могли долго храниться на разных витринах или складах и потому выглядеть не так хорошо, как в фирменном бутике. Кроме того, надо помнить, что некоторые известные бренды отшивают партии одежды специально для аутлетов, и вещи из этих партий запросто могут попадать и на Yoox.
Другие недостатки Yoox (помимо вышеуказанной «лотерейности») – это минимум фотографий; низкое качество тех фотографий, что всё же имеются;, простейшие описания товаров; отсутствие подробных замеров вещей. В общем и целом, Yoox — это скорее из серии «дешево и сердито», но не стоит этот магазин недооценивать, так как там можно обнаружить великолепные и очень выгодные предложения.
Сервис
Yoox.com не славится сервисом высшего класса, но в то же время качество обслуживания тут вполне приемлемое. Есть поддержка на русском языке, но круглосуточный бесплатный телефонный номер отсутствует (доступен лишь международный телефон, работающий с понедельника по пятницу с 10 до 22 по московскому времени). Имеется русскоязычная форма обратной связи.
Возврат товара возможен в течение 30 дней с момента получения заказа, но пересылка — только за счет покупателя. Упаковываются товары самым обычным образом, никаких приятных сюрпризов в этом отношении ждать не следует.
Особенности доставки и оплаты заказов
Yoox.com доставляет заказы службой EMS. Часто доставка бывает бесплатной; иногда она бесплатная при заказе трех товаров; иногда стоит 500 рублей и совсем редко — 1000 рублей. Доставка курьерская, до двери квартиры или офиса; осуществляется по рабочим дням с 9 до 18 часов и иногда по субботам. Качество доставки зависит от курьера (некоторые курьеры звонят заранее и подстраиваются под время, некоторые вообще не звонят). Доставка до Москвы может занять от одной до двух недель, очень редко — больше.
Имейте в виду, что при доставке EMS почтой в Россию действует лимит: когда сумма заказа превышает эквивалент 1000 евро (либо когда сумма всех интернет-заказов в зарубежных магазинах, сделанных вами за последний месяц, превышает этот предел), вам необходимо растаможить посылку и уплатить таможенные пошлины, которые начисляются на сумму, превышающую 1000 евро или эквивалент. Стандартный размер пошлины — 30%.
Приятный момент: оплата заказов производится в рублях, то есть вы платите фиксированную сумму — то, что видите на экране перед оплатой. Даже если на следующий день курс евро подскочит, сумма не изменится (в отличие от ситуаций с магазинами, которые в рублях приводят только ориентировочные суммы, а счет к оплате выставляют в евро, фунтах или долларах).
К оплате принимаются карты Master Card, Visa, American Express. Кроме того, доступна оплата сервисами PayPal и WebMoney.
Распродажи
Раздел распродаж на Yoox работает круглый год; скидки достигают 80%, хотя в большинстве случаев редко превышают 60%. Кроме того, Yoox часто проводит небольшие распродажи со скидками 10-30%. Зачастую скидки по этим дополнительным распродажам суммируются и со скидками основной распродажи; в результате можно купить товары очень дешево.
Личные впечатления. Отзывы
Я не являюсь фанатом Yoox, но к существованию этого магазина отношусь положительно. Я размещал там заказы несколько раз, и всегда они довольно быстро отгружались и доставлялись. Ассортимент сайта громадный, и это, с одной стороны, радует, но с другой — раздражает (слишком много всякой ерунды). Сайт работает не так быстро, как хотелось бы. Вещи, которые приходят, в хорошем состоянии, но не всегда в идеальном (иногда состояние бывает из серии «с витрины» или «после нескольких примерок»).
В интернете можно найти громадное количество отзывов о Yoox — как положительных, так и весьма отрицательных. Если попытаться вывести что-то вроде среднего арифметического, то получим что-то вроде следующего: «магазин неплохой, в нем можно найти интересные вещи по приятным ценам, но сервис и наполнение карточек товара оставляют желать лучшего, и есть некоторый элемент лотерейности».
Краткая сводка:
Конкретные цены указывать бессмысленно: на Yoox.com очень широкий разброс цен, есть как очень дешевые вещи, так и очень дорогие.
10 Replies to “О магазине Yoox.com”
Да, интересный магазин,делал несколько раз заказы. Один из недостатков- действительно, скудное описание, не всегда понятно что за ткань «на ощупь»- нет приближения, как у дресс-фор-лесс,так что можно конкретно ошибиться.
Еще забавная особенность- не понятно,толи модели шибко хлипкие, толи крой такой мешковатый. А иногда- наоборот, как будто детскую одежду натянули
У них широко представлен бренд «8», не могу найти инфо о нем, что можете сказать?
Похож на их собственный бренд. Если Вы уже писали о нем, то дайте ссылку. Заранее благодарен
Да, я тоже подозреваю, что это их бренд, или бренд, который продается только у них (в онлайне, по крайней мере). Хотя, я помню, мне пересылали от Yoox письмо, в котором утверждалось, что у этого магазина нет собственных брендов.
Как бы то ни было, продукции бренда «8» у меня нет, и заказывать её я пока что не намерен… хотя кто знает — может, у нее вполне адекватное соотношение цены и качества.
Имеется несколько пар туфель данного бренда-могу сказать, что для меня мега удобная колодка.Всегда кожаная подошва (сразу профилактику, даже если только по офису). И да, маломерят. Кожа хорошего качества.
Заказывать для себя? Или для магазина? До повышения курса у них были очень хорошие цены, особенно на скидках. Качество неплохое.
Я имел в виду — для себя.
Здравствуйте Дмитрий
12 января совершил на YOOX покупку, а 13 января они прислали:
«СКИДКА 10% на Ваш следующий заказ! И это только начало…
Первая покупка всегда незабываема, но вторая будет еще лучше!
yoox.com благодарит Вас за сделанный заказ и дарит Вам скидку 10% в течении одного месяца на Ваш следующий заказ с КОДОМ YOOX »
Попытался воспользоваться кодом 30 января (киберпонедельник 20% скидка с мобильного приложения). Все условия применения кода (ограничения) мною были соблюдены.
Обратился в службу поддержки по телефону и письменно предоставил все скриншоты экрана с ошибкой которая появляется при введении кода.
Проблему исправить не смогли. 31 января (акция киберпонедельник окончена, но они пытаются мне помочь давая различные советы чтобы заработал промокод) попросил предоставить мне другой промокод со скидкой 30% с целью завершить начатую покупку.
Получил ответ: К сожалению, Служба Поддержки не имеет доступа к выдаче Промокодов.
Подскажите, как поступить в данной ситуации (переписка со службой поддержки сохранена).
С уважением Георгий
Зачастую скидки по акциям в магазинах не суммируются. Поэтому не исключено, что выданный Вам промокод не суммировался со специальным предложением к киберпонедельнику, а служба поддержки (тот представитель, что общался с Вами) об этом не знала. Вообще, Yoox не славится сервисом высшего класса, это интернет-аутлет, а не магазин типа MrPorter (хотя, по иронии судьбы, они сейчас принадлежат одной и той же компании)… хотя тот же MrPorter никакой промокод на следующую покупку Вам вообще не выдал бы, и акции по случаю каждого праздника он не организовывает.
С уважением,
Дмитрий
Здравствуйте Дмитрий
Спасибо Вам за ответ.
Подаренный промокод не работает вообще не со скидкой, не без скидки, никак.
Служба поддержки… Туда лучше вообще не обращаться, если, конечно, нет желания посоревноваться в словоблудии.
С уважением Георгий.
История магазина Yoox — превосходство идеи над обстоятельствами
На 2000 год пришёлся пик пузыря доткомов — только что созданные интернет-компании оценивались в миллионы долларов. 10 марта стремительный рост прекратился и пузырь лопнул. Сотни компаний обанкротились, а многие из тех, что остались, потеряли огромную долю рынка.
Онлайн-ритейлеры из индустрии моды не избежали участи — закрывшийся лондонский boo.com потерял 80 миллионов фунтов, инвестированных JP Morgan, Goldman Sachs и LVMH. Это стало одним из крупнейших провалов в Британии. Однако в том же 2000 году свой сайт запустил 30-летний итальянский предприниматель Федерико Маркетти — и за 19 лет превратил yoox.com (ныне YOOX NET-A-PORTER Group) в бизнес с миллиардными доходами. Его считают Джеффом Безосом от мира моды.
Содержание
Первоначальная концепция Yoox
Название Yoox появилось от объединения символов мужской и женской хромосомы — (Y) и (X), а две буквы “o” между ними отсылают к двоичному коду. Федерико Маркетти сразу поставил своей целью именно продажу одежды и аксессуаров, без каких-либо дополнений. И не просто вещей, а люксового сегмента. Самая первая строчка его бизнес-плана гласила о том, что он хочет сделать Yoox главным интернет-партнёром для лидирующих брендов.
В 2020 году на Yoox есть коллекции от Armani, Prada, Rick Owens, Yves Saint Laurent, Dolce & Gabanna, Helmut Lang, Lanvin, Napapijri. Помимо них на сайте есть ещё сотни брендов, но даже этого короткого списка хватит, чтобы понять — Маркетти удалось достигнуть своей цели. Однако в 2000 году убедить ведущие дома моды в том, что им нужен представитель в интернете, было чрезвычайно сложно.
Личный фактор основателя Yoox
Маркетти создал бизнес-план осенью 1999-го, уволился с работы в декабре, в январе 2000-го начал предлагать идею инвесторам — но никто не соглашался. В середине февраля он наконец получил 1,2 миллиона фунтов от тогдашнего директора итальянской компании Olivetti.
К концу марта акции интернет-компаний падали по всему миру, но Маркетти оставался равнодушным: «Я предан своим планам. Если у меня есть видение и есть план, как прийти к этому видению, то мне не важно, что происходит вокруг меня». Тем не менее, в сделке была доля удачи. «Если бы это было на два месяца позже, ничего бы не случилось, это точно». Примерно с апреля 2000-го инвесторы прекратили вкладываться в проекты на протяжении трёх лет. Новых денег не получал никто.
Как развивался магазин Yoox в 2010-х
В 2010 году компания Yoox Group стала работать на территории Китая, открыв для себя огромную аудиторию c запуском китайского Yoox несколькими годами позже. В 2011-м компания запустила платформу по автоматизации логистических процессов в Италии — как раз один из шагов, благодаря которым Маркетти сравнивают с Безосом. Логистика Yoox выстроена так, чтобы обрабатывать десятки тысяч заказов ежедневно по всему миру.
В 2015 году компания Yoox Group объединилась с Net-A-Porter Group, другим онлайн-ритейлером. Вместе они стали лидером в сфере люкс-сегмента, которого вряд ли кто-либо сможет превзойти в ближайшее время.
Заказ и доставка в Россию из магазина Yoox
Магазин Yoox осуществляет доставку в Россию — при заказе до 12 000 рублей она обойдётся в одну тысячу, свыше 12 000 — бесплатно. Всегда стоит помнить о том, что при покупках от 500 евро на одно физическое лицо в месяц будет действовать пошлина в размере 30%. Это особенно актуально учесть, если вы планируете заказывать вещи сегмента люкс.
Лучшие итальянские марки? Только на Yoox.com!
Одежда и обувь от лучших итальянских дизайнеров, коллекции для мужчин, женщин и детей, бижутерия и парфюмерия, косметика и аксессуары, уникальные дорогие товары и непритязательные повседневные вещи — все это и многое другое вы обязательно найдете на сайте мультибрендового Yoox интернет-магазина.
2000 год. Итальянец Федерико Маркетти создает онлайн-площадку для торговли дизайнерской одеждой и обувью и называет ее «Yoox». Европейцы быстро оценили по достоинству все плюсы шопинга в этом интернет-магазине, и в 2003 году его филиал открылся в США, еще через год — в Японии, а в 2010 году компания появилась в Китае. Завоевывая рынки новых стран, Йокс интернет-магазин (так это название звучит в российской речи) постепенно расширял и свой ассортимент. Сначала к женским и мужским вещам добавились товары для детей, затем аксессуары от известных дизайнеров и предметы интерьера. В итоге сегодня на «Yoox» можно найти практически все, что нужно для удобной, красивой и комфортной жизни.
Знакомство с Yoox.com — официальный сайт магазина
Итак, заходим на главную страничку интернет-площадки. Удобный и понятный интерфейс ненавязчиво направляет покупателя к желаемому товару. Магазин предоставляет возможность выбрать вещь из множества категорий и по самым разным параметрам. Но особое внимание стоит уделить многообразию брендов. На www.Yoox.com можно встретить имена, от которых трепещут настоящие модники: Armani, Etro, Marc Jacobs, Michael Cors, Chloe, Prada и масса других названий лучших, в основном, итальянских дизайнерских домов.
Стильно, оригинально, недорого — с Yoox!
Все мы знаем, как дорого стоят товары от именитых дизайнеров. Но посетителей Yoox. com ждет приятный сюрприз. Самая вкусная «изюминка» этого сайта — раздел sale. Здесь можно встретить дизайнерские «подлинники», которые отдают почти задаром: скидки на некоторые вещи достигают 90%! А еще в этом магазине можно воспользоваться промо-кодами или купить товар по акции. В общем, насладиться шопингом на Yoox могут покупатели с самым разным уровнем достатка.
Состоятельные особы предпочитают раздел «Новые поступления». Граждане среднего достатка, которым нравятся уникальные и качественные товары, ищут на сайте интернет-магазина yoox.com раздел распродажа.
Кстати, о деньгах. Давайте сравним цены на одну и ту же вещь на разных версиях интернет-магазина Yoox. К примеру, черное платье с цветочным принтом от Emilio Pucci на русскоязычной версии сайта предлагается за 27 300 рублей (с учетом почти 50%-ной скидки). Переходим на американский вариант магазина и видим: здесь то же самое платье с учетом скидки стоит 521 доллар или 30 259 рублей. Зато интернет-площадка «Йокс» в Германии предлагает это платье за 361 евро (22 743 рубля). Очевидно, что выгоднее всего заказать дизайнерскую вещь в Европе. И вновь поможет Бандеролька, которая теперь имеет собственный склад в Берлине.
Покупки с «Бандеролькой» — шопинг без проблем!
Пользователи Йокс официального сайта отмечают и отрицательные стороны этого магазина. Например, полученный товар может оказаться не слишком качественным, у магазина нет круглосуточной телефонной поддержки, да и упаковка не всегда надежная. Все эти проблемы исчезнут, если заказать доставку с Бандеролькой. Сервис держит связь с покупателями 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без праздников и выходных. Здесь очень легко зарегистрироваться и заказать товар. Если понравились вещи из разных интернет-магазинов, Бандеролька объединит их в одну посылку, сэкономив ваши время и деньги!
Добрый день всем случайно, или не случайно (ну а вдруг 
) забредшем на мою страничку. Товарищи шопоголики, и сочувствующие этот отзыв будет посвящен одному из моих моих любимых магазинов, с которым мы вместе уже более 10 лет. Вообще, отзыв я решила написать под впечатлением от разговора с несколькими моими знакомыми, которые «авторитетно» заявили, что на сайте [ссылка] можно вполне наткнуться на подделку известных брендов, после моих аккуратных расспросов выяснилось, что сами знакомые покупателями магазина не являются и никогда не являлись, но слышали от подруги подруга которой знает девушку, которая с этими самыми подделками столкнулась
Думаю, вышесказанного вполне достаточно, что бы проникнуться доверием к этому магазину и понять, что он не будет портить себе репутацию фейками. На всякий случай скажу, что YOOX является публичной компанией, а за продажу фейков или как сейчас модно говорит «реплик» в Европе предусмотрены уголовная ответственность или очень большой штраф, и эта статья в Европе работает. Если бы на этом компания попалась- масштаб проблемы представляете? Не говоря уже о том, что после скандала возникли бы проблемы с получением оригинальных стоков. от оригинальных марок, которым вряд ли интересно продавать свой товар вместе с подделками))))
Теперь подробней о магазине. Для меня он очень удобный. Интуитивная навигация, система фильтров позволяющая отсортировать товар по марке, цене или исходя из других предпочтений.
Попасть в магазин можно, либо используя стандартную регистрацию, либо при помощи аккаунтов google или facebook. Это всё в принципе стандартно для многих интернет магазинов
Коллекции пополняются ежедневно, товары из листа желаний улетают как горячие пирожки, о чём yoox заботливо предупреждает электронным письмом
Дальше о приятном:
2. Оплата и доставка. Оплата, понятно, мгновенная. На выбор несколько систем электронных платежей. Всё разумеется, защищено. Кроме того Вам на почту придёт счёт-invoce, что иногда очень нужно, но чего без просьбы не делает почти не один магазин.Также на почту приходит подтверждение оплаты.
Кроме того с момента заказа, Вам на почту придёт подтверждение, в котором будет активная ссылка в которой можно следить весь путь заказа
Доставка, как правило почтой EMS и она платная. Но, приятная новость, достаточно часто (думаю пару раз в месяц) бывают акции на бесплатную доставку. Доставка очень оперативная, в Москву приходит максимум за 5 дней. В Тверскую область, куда не всегда доходят даже письма, в течении 10 дней, иногда 2 недели (редко). Всё вежливо, с курьером и на дом
На всякий случай телефон русскоязычной службы поддержки +351- 211- 216- 016 (будние дни с 12 ч. до 24 ч. по московскому времени)
4. Качество товара. Подумала-подумала и решила всё-таки добавить этот пункт, хотя на мой взгляд он очевиден. Но всё же. Yoox не производитель, это аутлёт многих брендов. Качество глобальных брендов всегда одинаковое, независимо от того, кто их продаёт. Поэтому с качеством YOOX дело всегда обстоит хорошо. Возможно, могут возникнуть вопросы к маленьким брендам которые так же продаёт Yoox по смешным ценам. Но тут уже немного другой разговор
Теперь о неприятном.
Сразу скажу, что сама я не сталкивалась, но слышала, что бывают случаи когда пересылают не тот товар, размер или просто брак. Это всё конечно тоже порождает волну возмущений, и критики в адрес магазина, что мол подобный брак шлют именно в Россию. Я же склонна всё таки списывать подобные вещи на огромный оборот магазина и человеческий фактор. Сомневаюсь, что они назначили специального человека перебирающего склады с товаром в поисках вещей с браком для отправки в Россию))
В любом случае, на сайте существует процедура возврата
1. Заполняете онлайн бланк возврата (бланк на сайте YOOX) (Заполнить онлайн Бланк Возврата в течение 10 дней со дня доставки заказа, чтобы получить Номер Возврата)
2. Возвращаемый товар находится в своём первоначальном состоянии, включая упаковку и все прикрепленные ярлыки.
3. Отправляете посылку с возвращаемым товаром любой курьерской службой или Почтой России. Имейте в виду, что возвращаемые товары должны быть доставлены на склад YOOX в течение 30 дней со дня получения Вами заказа (это мой камешек в огород «любимой» Почты России 
) Отправка возврата производится за Ваш счет (в случае брака, ошибочно отправленного товара или других ошибок yoox стоимость доставки вернут.).
Посылку следует отправить по адресу:YOOX Group Via Nannetti 1 40069 Zola Predosa (BO) Italy (Италия)
Для передачи возвращаемого товара курьеру необходимо подготовить 5 экземпляров (1 оригинал и 4 копии) счёта-проформы, который находится в Вашей посылке. Эта документация необходима для таможенного оформления, поэтому не вкладывайте счета-проформы внутрь посылки.
В течение 7 рабочих дней магазин после получения вашей посылки извещает банк о возмещении стоимости товара, при этом вы получаете письмо по электронной почте с подтверждением.
Вся процедура описана на сайте YOOX.
Из всего вышесказанного хочу сделать вывод, YOOX это большая европейская компания с огромным товарооборотом, которая на рынке торговли далеко не первый год, что позволяет не сомневаться в надёжности и качестве товара. От всей души рекомендую этот магазин!