выручай карта пятерочка что это
Как получить Выручай-КАрту Пятёрочка
Одной из важных частей разработанной торговой сетью Пятерочка программы лояльности выступает неименная бонусная пластиковая Выручай-КАрта. Она предоставляет владельцу возможность участия в программе, получая при этом различные бонусы и скидки. Для этого достаточно предъявить карту при осуществлении покупки в любом магазине торговой сети.
Важно понимать, что Выручай-КАрта не является банковским продуктом, не предусматривает наличие счета и средств на нем, а как следствие, возможности использования для оплаты товара или снятия денег. Обладание карты позволяет только участвовать в программе лояльности, накапливая при этом бонусные баллы, а затем расходуя их в виде скидок на приобретаемый товар. Тем не менее, учитывая большое количество магазинов торговой сети, а также весьма существенные льготы, получаемые владельцами Выручай-КАрты при совершении в них покупок, пластик Пятерочки пользуется вполне заслуженной популярностью среди клиентов.
Способы получения ВЫРУЧАЙ-КАрты
Для удобства покупателей торговой сетью Пятерочка предусмотрено несколько вариантов получения Выручай-КАрты. Естественно, клиент всегда может выбрать тот способ, который ему кажется наиболее простым и удобным. Для того, чтобы сделать грамотный выбор, следует рассмотреть особенности каждого варианта получения.
Приобретение на кассе Пятерочки
Наиболее часто покупатели получают Выручай-КАрту непосредственно при посещении одного из магазинов торговой сети прямо на кассе. Важным моментом является тот факт, что при совершении покупки на сумму, превышающую 555 рублей, клиенту представляется право получить карту совершенно бесплатно.
Если же стоимость покупки не дотягивает до указанной суммы, для получения карты потребуется дополнительно заплатить 25 рублей. Платеж такого размера сложно назвать слишком обременительным. Поэтому немалое количество покупателей предпочитают приобретать карту, даже если сумма приобретенных ими товаров меньше 555 рублей.
Виртуальная карта в мобильном приложении
Под виртуальной картой понимается специальный штрих-код от Выручай-КАрты, размещенный на мобильном приложении «Пятерочка», которое доступно для скачивания в официальных онлайн магазинах GooglePlay или AppStore. Удобный сервис, разработанный по заказу торговой сети, автоматически создает виртуальную карту в процессе активации Выручай-КАрты непосредственно в личном кабинете клиента. Для его открытия необходимо посетить официальный сайт Пятерочки по адресу www.5ka.ru/card.
При совершении покупки для начисления бонусов и получения скидок клиент имеет право предъявить как пластиковую, так и виртуальную карту. Для этого необходимо воспользоваться функцией мобильного приложения под названием «Показать штрих-код» в профиле клиента. Высокий уровень безопасности данных обеспечивается обновлением штрих-кода, автоматически происходящим каждые 5 минут.
Карта ВЫРУЧАЙ-КА от Почта-Банка
Относительно недавно Пятерочка совместно с Почта Банком выпустили еще одну карту Visa, которая позволяет принимать участие в программе лояльности торговой сети. Она предоставляет владельцам существенно большие возможности, так как является полноценной банковской картой. Для ее получения достаточно посетить любое отделение Почта Банка, где в течение 10-15 минут пластик будет оформлен. Такая оперативность объясняется тем, что карта не является именной. Основными преимуществами нового совместного продукта Почта Банка и Пятерочки выступают:
Естественно, все акции, льготы и скидки, которые доступные для владельцев обычной Выручай-КАрты, актуальны и для обладателей карты Visa Почта Банка и Пятерочки.
Как получить карту бесплатно?
Важным достоинством Выручай-КАрты выступает возможность ее бесплатного получения. Для этого предусмотрено два способа:
Необходимо отметить, что банковская карта Почта Банка и Пятерочки также может быть получена клиентом совершенно бесплатно.
Как активировать карту?
Простая и удобная инструкция по активации Выручай-КАрты содержится в брошюре, выдаваемой при оформлении карты. В настоящее время предусмотрено 4 варианта активации бонусной карты Пятерочки:
Важно отметить, что на один мобильный телефон может быть активирована одна бонусная карта.
Выручай-карта от Пятерочки: как получить и как пользоваться картой
Выручай-карта от Пятерочки- это программа лояльности сетевого продуктового магазина Пятерочка, которая позволяет владельцам пластиковой карты получать дополнительные скидки и бонусы при покупке любых продуктов с предъявлением карты и тратить их впоследствии на оплату товаров. Вы получаете часть средств назад при любой покупке, что уменьшает стоимость продуктов.
Что такое Выручай-карта и зачем она нужна?
Выручай-карта — неименная карточка, которую можно приобрести в каждом магазине Пятерочка. Предъявляя карту при оплате товара, владелец получает дополнительные скидки, специальные предложения, бонусы. Зачисленными баллами впоследствии можно оплатить товары в магазине Пятерочка. Для этого нужно показать пластик при оплате и бонусы спишутся со специального счета карты.
Не стоит путать Выручай-карту с банковской пластиковой карточкой. Это разные понятия. Выручай-карта не является банковской, не имеет счета в организации, ей нельзя расплачиваться, пополнять, снимать деньги и т.д. Это бонусная карточка программы лояльности сетевого магазина Пятерочка.
Если вы являетесь частым покупателем магазинов Пятерочка, то Выручай-ка станет отличным помощником в покупках и позволит экономить деньги, зарабатывать баллы, просто расплачиваясь в магазине.
Как зачисляются баллы и за что?
Баллы на карточку зачисляются за совершенную клиентом покупку в размере от 20 руб., в том числе за скидочный и акционный товар. Баллы зачисляются и с учетом персональных скидок (семейная по средам, пенсионная ежедневная и т.д.)
Если итоговая сумма чека вместе со всеми текущими скидками составила менее 555 руб., то на бонусную карту начисляют 1 балл за полные 20 руб. в чеке. Например, за товар в корзине на сумму 455 руб. покупатель вернет на карточку 22 бонуса.
Если сумма чека превышает 555 руб., то баллы начисляются из расчета: 1 балл за каждые 10 руб. То есть, если клиент потратит 857 руб., то ему начислят 85 баллов за текущую покупку.
В течение первого месяца после получения карты все бонусы умножаются на 2, что увеличивает пользу карточки в 2 раза.
Единственная вещь, на которую не зачисляются баллы по карточке Выручай-ка — это сигареты с фиксированной ценой и часть алкоголя. Дело в том, что есть виды алкогольной продукции, по которой назначается МРЦ (минимальная розничная цена). Баллы по карточке зачисляют только на сумму, превышающую эту самую МРЦ. Например, бутылка шампанского стоит 500 руб., а ее минимальная розничная цена составляет 400 руб. Баллы будут зачислены только на 100 руб. разницы между 2-мя величинами.
На все остальные товары баллы начисляются согласно указанным выше параметрам, в том числе на скидочный и акционный товар.
Как списать баллы и на что потратить?
Чтобы оплатить всю стоимость или часть покупки баллами, клиент должен предварительно активировать карту и сообщить сотруднику магазина, что он хочет списать какую-то часть бонусов или всю сумму. Списание происходит из расчета: за списанные 10 баллов по карте предоставляется 1 руб. скидки. Например, на бонусной карточке клиента 580 баллов. В пересчете на рубли получится 58 руб.
Накопленными бонусами нельзя оплатить сигареты и МРЦ алкоголя. Нельзя ими воспользоваться одновременно при начислении пенсионной скидки. Получить бонусы за покупку со скидкой можно, а вот потратить — нет.
Баллы на карточке магазина живут ровно 12 месяцев, начиная с месяца, когда они были впервые зачислены. Например, вы получили карточку в сентябре и впервые воспользовались ей в этом же месяце. Это значит, что отчет 12 месяцев нужно вести с сентября, даже если активация произошла в середине или конце месяца.
Аннулированные баллы восстановить нельзя, поэтому не стоит копить их слишком долго.
Где можно взять карточку?
Получить пластик можно в магазине Пятерочка одним из 2-х способов:
Есть и третий вариант, как можно получить карточку от Пятерочки бесплатно — посетить на сайт магазина и зарегистрировать виртуальную карту.
На персональной страничке отобразится уникальный штрих-код, который обновляется каждые 5-7 минут с целью безопасности. Оплачивая очередной товар, клиенту достаточно открыть персональный кабинет и поднести к сканеру телефон со штрих-кодом. Таким образом, будут начислены баллы или списаны (по усмотрению владельца карты). Максимальная сумма баллов по акции в честь 1-го месяца не должна превышать 2000.
Как произвести активацию карточки?
С карточкой клиент получает специальный мини-буклет, в котором подробно расписаны все условия программы, подробные действия для активации пластика. Всего существует 4 способа активировать карточку магазина Пятерочка:
Баллы по спецпрограммам и скидкам
Для держателей Выручай-карточки действует специальная акция «День рождение», по которой клиенту начисляются повышенные баллы в течении 3 дней перед днем рождения и в течение 3 дней после.
Согласно условиям, расплачиваясь за товар с предъявлением карты, клиент получает 9 специальных баллов за 20 руб. при сумме чека до 555 руб. и 4 балла за чек от 555 руб. за каждые 10 руб. Баллы зачисляются вместе со стандартными отчислениями баллов по карте и суммируются. Таким образом, в первом случае клиент получит 10 баллов за каждые 20 руб. в чеке, во втором — 5 баллов за каждые 10 руб. в чеке.
Если говорить о скидке пенсионерам, которая составляет 5%, а по понедельникам с 09:00 до 13:00 — 10%, то по карте нельзя будет списать бонусы, если чек учтен со скидкой для пенсионера. В этом случае баллы можно только зачислить, списать — нельзя.
Любые другие товары с акционными ценами и скидками подлежат оплате баллами, а на сумму покупок начисляются баллы. В этом плане никаких ограничений нет.
Баллы на карте Выручайка: как их использовать и как проверить
В магазинах Пятёрочка действует программа лояльности по Выручай-карте, позволяющая накапливать баллы за покупки и впоследствии расплачиваться ими за товары.
Как происходит начисление и списание баллов
Вопрос чему равен один балл требует небольшого пояснения. Баллы на карту Выручайка поступают после каждой покупки, их количество зависит от суммы чека:
Списание денег с Выручай-карты от Пятёрочки происходит по следующей схеме:
Помимо этого на соотношение баллов и рублей влияет еще два фактора:
Однако есть ограничения при начислении и списания баллов при покупке алкоголя и табачной продукции.
Как проверить баллы на карте Выручайка
Есть несколько способов проверить баллы на Выручай-карте от Пятёрочки:
Чтобы посмотреть, сколько баллов на карте Выручайке Пятерочки с помощью сайта или приложения, необходимо сначала пройти регистрацию и активировать баллы. Понадобится заполнить свою фамилию, имя, дату рождения, пол и действующий номер мобильного, после чего в появившемся поле указать код, который придет в СМС-сообщением.
Любой вариант имеет свои преимущества, например, оператор даст подробные объяснения по любому вопросу, связанному с программой лояльности, а приложением на телефоне можно воспользоваться в любой момент.
Как потратить баллы
День, когда сгорают баллы по карте Пятёрочка наступает ровно через год со дня их начисления. Поэтому нет смысла копить их долго, лучше использовать возможность расплатиться баллами как можно чаще.
Чтобы списать баллы, нужно перед оплатой товара предоставить кассиру свою карту или показать штрих-код на телефоне (если вы используете виртуальную карту) и озвучить свое желание. Если не уточнить, что хотите осуществить списание баллов с Выручай-карты, то кассир проведет только начисление баллов.
Для того чтобы пользоваться баллами в Пятёрочке, нужно знать, по какой схеме они начисляются и списываются (эти схемы были описаны в начале статьи). При этом оплатить ими можно всю сумму покупки, ограничение действует только на алкогольную и табачную продукции.
ТОП-3 карты лояльности «Пятерочки»: две банковские и одна от самого магазина. Сравнение условий и выгоды
Банки Сегодня Лайв
Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим
А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.
В магазины сети «Пятерочка» ходит, наверное, большинство жителей России, оставляя там сотни миллиардов рублей в год. Но при более-менее крупном обороте можно получать неплохие бонусы – причем не только от самой «Пятерочки», но еще и от двух банков. Разберем, какие именно это банки и какие условия по таким картам они предлагают.
Сеть магазинов «Пятерочка»
Сеть «Пятерочка» относится к группе компаний X5 Retail Group вместе с магазинами «Перекресток», «Карусель» и «Чижик» (и даже название группы – это отсылка к перекрестку и цифре «5»). Компания постоянно соперничает с сетью «Магнит» – и по числу магазинов, и по выручке. Сейчас первое место занимает «Магнит» – у него 21,5 тысячи магазинов против 17,7 тысяч у X5 Retail Group.
Тем не менее, «Пятерочка» – это место, где покупатели тратят около 1,4 триллионов рублей в год. И было бы странно, если бы у сети не было собственной программы лояльности для покупателей. Более того, у компании есть не одна программа лояльности:
У каждой из программ есть свои плюсы и минусы, у них свои условия и ограничения. Поэтому их стоит проанализировать подробнее.
Карта «Пятерочка»
Дебетовая карта «Пятёрочка»
«Выручай-карта»
Карты лояльности
Карта «Пятерочка» к сберегательному счету от «Почта банка»
Первая из двух кобрендовых карт «Пятерочки» выпускается государственным (принадлежащим ВТБ и Почте России) «Почта банком». Как утверждает банк на своем сайте, эта карта имеет ряд преимуществ:
Оформляется карта как приложение к сберегательному счету от «Почта банка». Это обычный накопительный счет, какие открывают и другие банки, к нему можно выпустить неименную карту «Мир» (которая и будет работать как кобрендовая карта «Пятерочки»).
Карта выпускается бесплатно, но обслуживание ее будет бесплатным только в том случае, если клиент оплачивает картой товары и услуги на сумму от 5000 рублей в месяц, иначе за обслуживание нужно будет заплатить 69 рублей в месяц.
Остальные условия по карте:
Однако самое главное – это начисление бонусов за покупки в «Пятерочке». Начисляются баллы по такой системе:
Затем баллами можно оплатить покупку в «Пятерочке» по курсу 10 баллов = 1 рубль. При желании можно оплатить баллами хоть все 100% от суммы покупки.
Чтобы получить баллы за покупку, клиент должен дать кассиру отсканировать штрих-код на карте (за это на его бонусный счет зачислятся базовые баллы), а потом оплатить покупку этой же картой (тогда в течение 30 дней на счет придут повышенные баллы) – то есть, часть баллов идет от «Пятерочки», а часть – от Почта банка. Баллы действительны в течение 12 месяцев.
Если у клиента уже есть «Выручай-карта» от «Пятерочки», он может объединить ее баланс с бонусным балансом по карте «Почта-банка». Для этого нужно, чтобы «Выручай-карта» была привязана к тому же номеру телефона, что и карта от «Почта-банка».
Кроме программ лояльности от банка и «Пятерочки», клиент вправе участвовать в акциях платежной системы «Мир» – для этого нужно зарегистрировать карту на сайте программы лояльности. Бонусы за покупки (до 20% в зависимости от условий акций) будут начисляться независимо от программы лояльности «Пятерочки».
Дебетовая карта «Пятёрочка» от Альфа-Банка
Есть у «Пятерочки» совместная программа лояльности и с Альфа-Банком, работает она примерно по тем же принципам, что и у Почта-банка. Однако есть и определенные различия, о которых важно знать.
Так, бонусы начисляются по несколько иной схеме:
То есть, за покупки в «Пятерочке» на сумму менее 555 рублей Альфа-банк дает всего 2 балла за 20 рублей, тогда как Почта-банк дает 3 балла. И система приветственных баллов иная – вместо 555 баллов за покупку дороже 555 рублей, начисляются фиксированные 2500 баллов.
Что касается остальных условий по карте, то они такие:
Карту можно точно так же привязать к уже существующему бонусному счету «Выручай-карты», потратить баллы можно по тому же курсу (10 баллов = 1 рубль).
Выручай-карта
Еще до запуска кобрендовых карт в «Пятерочке» работала базовая программа – по ней компания выпускала бонусные карты, называемые «Выручай-картами». И сейчас такую карту можно получить – либо купить пластиковую карту на кассе за 10 рублей, либо оформить ее бесплатно в приложении банка.
В отличие от кобрендовых карт, условия начисления баллов в собственной программе «Пятерочки» несколько отличается. Есть 5 уровней, которые присваиваются клиенту в зависимости от объема покупок, и у разных уровней разные привилегии:
Соответственно, чем больше делает клиент покупок, тем больше баллов с каждой покупки он получит. И понятно, что потратить 10 тысяч в «Пятерочке» в месяц для более-менее большой семьи – вообще не проблема.
Карту можно получить в магазине «Пятерочка» (не в каждом) за 9,99 рублей, а можно оформить виртуальную карту в приложении магазина.
Если клиент сначала пользовался «Выручай-картой», а потом оформил банковскую кобрендовую, его баллы с карты магазина перейдут на бонусный счет уже банковской кобрендовой карты.
Итог – что же выбрать?
Клиенту нужно определиться с выбором – оставить себе только «Выручай-карту» или оформить одну из кобрендовых карт банков. Простой подсчет показывает, что даже 3 балла за 20 рублей (если оплачивать картой Почта-банка покупки на сумму до 555 рублей) – это 15% от суммы, тогда как сама «Пятерочка» дает всего 5% в виде баллов на все покупки (в пересчете на баллы).
Правда, есть момент с бонусными категориями, где начисляется 10% от суммы покупок – фактически тогда клиент за 20 потраченных рублей получает ровно 20 баллов. Но нужно понимать, что категорию придется выбирать из всего лишь 4 (а в бонусных – из 8), что сильно сужает возможности.
Поэтому при постоянных покупках широкого ассортимента товаров клиенту будет выгоднее иметь все же банковскую карту – «попасть» в нужную категорию крупной суммой покупок будет непросто.
Сравним условия карт в таблице. Предположим, что человек тратит 10 тысяч рублей в месяц на покупки в «Пятерочке», и покупки эти по сумме более 555 рублей. А еще он тратит 5000 рублей в месяц на покупки в других магазинах:
| Карта «Пятерочка» | Карта «Пятерочка» | «Выручай-карта» | |
|---|---|---|---|
| | | |
| Почта Банк | Альфа-Банк | Магазин «Пятёрочка» | |
| Баллы с «Пятерочки» | 2000 | 2000 | 500 |
| Баллы с других сетей | 500 | 250 | – |
| Иные бонусы и условия | 555 баллов за покупку на сумму от 555 рублей. Только в первые 6 месяцев и не более 10 раз в сумме | 2500 баллов за первую покупку | Плюс 10% с одной категории и 3-5% от 2-4 категорий, если уровень позволяет |
| Итог | 2500 за основные покупки плюс 5550 баллов разово. Итого – 8050 баллов | 2250 за основные покупки плюс 2500 баллов разово, итого 4750 баллов | 500 баллов плюс повышенные бонусы по отдельным категориям |
Таким образом, выгоднее будет карта от Почта Банка, ведь по ней баллов начисляется больше (по крайней мере, приветственных и за покупки в прочих сетях), а также она объединена с базовой программой лояльности от Пятерочки.
А стоит ли вообще пользоваться программой лояльности? Ответ на этот вопрос каждый может дать сам, но в целом очевидно – если делать покупки в супермаркете у дома каждый день, можно получить неплохой бонус. Например, для карты от Почта Банка дается такой расчет:
Итого выходит 32 550 баллов за год, или возможность оплатить покупок на 3255 рублей в год фактически только бонусами.
При этом использование программы почти ничего не стоит клиенту – если он и так тратит сравнимую сумму на покупки, для него почти ничего не изменится (и даже стоимость обслуживания карты будет нулевой благодаря обороту по ней).
Так почему бы не оформить карту, если клиент ничего не теряет?
На комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.
Вопросы и ответы
В этом разделе мы собрали вопросы и ответы, которые часто возникают у клиентов сети магазинов «Пятёрочка».
Что такое программа лояльности ВЫРУЧАЙ-КАрта Пятерочки?
Пятёрочка запустила программу лояльности «ВЫРУЧАЙ-КАрта». С ВЫРУЧАЙ-КАртой вы сможете получать баллы за все покупки, а также специальные предложения только для владельцев карт. Баллы можно списывать на покупки. Для списания баллов карта должна быть активирована.*
Как получить ВЫРУЧАЙ-КАрту Пятерочки?
Если на момент совершения покупки в магазине отсутствовали карты, Оператор оставляет за собой право не проводить начисление баллов на Карту Участника при наличии старых чеков. Покупатель может получить Карту на кассе в Магазине «Пятёрочка» на общих условиях, действующих на момент приобретения такой Карты согласно Правилам Программы.
Как активировать ВЫРУЧАЙ-КАрту?
Информацию об активации вы можете посмотреть в брошюре, которая выдается вместе с ВЫРУЧАЙ-КАртой.
Есть 4 способа активации ВЫРУЧАЙ-КАрты:
Для активации карты через СМС понадобиться мобильный телефон.**
На один номер телефона возможно активировать только одну ВЫРУЧАЙ-КАрту.
Что такое виртуальная ВЫРУЧАЙ-КАрта?
Виртуальная карта – это электронный штрих-код вашей ВЫРУЧАЙ-КАрты в мобильном приложении «Пятёрочка» в Google Play или App Store.
Виртуальная карта создается автоматически в вашем Личном кабинете, если у вас уже есть активированная ВЫРУЧАЙ-КАрта.
Если вы еще не авторизованы – нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» и укажите номеру вашей ВЫРУЧАЙ-КАрты или номер мобильного телефона, к которому привязана ваша ВЫРУЧАЙ-КАрта, а также ваш пароль.
При покупках вы можете предъявлять, как пластиковую карту, так и виртуальную. Для начисления или списания баллов с помощью виртуальной карты, перед оплатой выбранных товаров на кассе в Пятёрочке нажмите на кнопку «Показать штрих-код кассиру» в вашем профиле. В целях безопасности штрих-код обновляется каждые 5 минут.
Если у вас еще нет ВЫРУЧАЙ-КАрты, вы можете создать её онлайн бесплатно в мобильном приложении.
Для этого:
1. Откройте раздел «Выручай-карта»
2. Нажмите кнопку «Создать виртуальную карту»
3. Заполните все необходимые поля
При отсутствии доступа к интернету штрих-код будет недоступен для списания и начисления, а также не будет выводиться баланс баллов. Они начнут отображаться при восстановлении связи.
Как происходит начисление баллов?
Начисления происходят на сумму чека после всех скидок.
Если покупка меньше 555 рублей, с учетом скидок, то начисляется 1 балл за каждые полные 20 рублей в чеке.
Если покупка больше 555 рублей, с учетом скидок, то начисляется в 2 раза больше баллов, то есть 1 балл уже за каждые полные 10 рублей.
Начисления действуют одновременно со всеми скидками, включая товары по акции и скидки для пенсионеров.
Баллы не начисляются за покупку табачной продукции и за часть стоимости алкогольной продукции, которая определена законом как минимальная розничная цена.*
Как происходит списание баллов?
Для списания баллов ВЫРУЧАЙ-КАрта должна быть активирована.
Вы можете списывать баллы для получения скидки до 100% от стоимости покупки.
При списании 10 баллов дадут 1 рубль скидки.
Баллы не могут быть списаны при покупке табачной продукции и на часть стоимости алкогольной продукции, которая определена законом, как минимальная розничная цена (МРЦ).*
При применении скидки пенсионера нельзя произвести списание баллов и применить другие скидки.
Как происходит аннулирование баллов?
Срок действия баллов равен 12 календарным месяцам, включая месяц начисления, с момента их начисления, если иное не предусмотрено Правилами программы. По истечению данного срока неиспользованные баллы автоматически списываются с балльного счета без возможности их восстановления.
Что делать, если ВЫРУЧАЙ-КАрта утеряна или испорчена? Как восстановить карту?
Если произошла порча или утеря ВЫРУЧАЙ-КАрты, необходимо:
Получить на кассе в Пятерочке новую ВЫРУЧАЙ-КАрту (купить за 25 рублей или получить БЕСПЛАТНО за чек более 555 рублей)
Активировать новую ВЫРУЧАЙ-КАрту любым удобным способом (в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, по СМС или в Контакт-центре), при этом необходимо активировать на номер телефона, который был привязан к предыдущей карте
Вы также можете создать новую виртуальную карту в мобильном приложении «Пятёрочка» в Google Play или App Store, для этого вам не нужно получать новую пластиковую карту в магазине
После активации новой ВЫРУЧАЙ-КАрты, все баллы со старой карты будут перенесены на новую ВЫРУЧАЙ-КАрту
Вы можете активировать новую ВЫРУЧАЙ-КАрту на номер телефона, которого нет в базе данных, в этом случае баллы не будут перенесены на новую ВЫРУЧАЙ-КАрту.
Вы можете активировать новую ВЫРУЧАЙ-КАрту на номер телефона, на который уже была ранее активирована карта и тогда все баллы будут перенесены на новую ВЫРУЧАЙ-КАрту.
Что такое минимальная розничная цена (МРЦ)?
На алкоголь крепостью более 28% законом установлена минимальная розничная цена (МРЦ). На часть стоимости алкоголя, которая является МРЦ, нельзя начислить баллы. Пример: МРЦ на водку — 205 рублей, покупатель покупает бутылку водки стоимостью 300 рублей, из которых: 205 руб. МРЦ (на них начислить баллы нельзя) + 95 рублей сверх МРЦ (на них начислить баллы можно)*
Как узнать об индивидуальных предложениях для владельцев ВЫРУЧАЙ-КАрты?
Обо всех специальных акциях и предложениях по ВЫРУЧАЙ-КАрте Пятёрочка будет информировать вас посредством различных каналов коммуникации — СМС, e-mail, Контакт-центр, в случае, если вы активировали свою ВЫРУЧАЙ-КАрту в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
Что такое «Приветственные начисления» в первый месяц использования ВЫРУЧАЙ-КАрты?
Акция действует в течение 30 календарных дней с даты первого начисления по ВЫРУЧАЙ-КАрте, включая дату первого начисления:
1 дополнительный балл за каждые 20 руб. при сумме чека менее 555 руб.
1 дополнительный балл каждые за 10 руб. при сумме чека более или равна 555 руб.*
За весь период проведения акции, Участнику может быть начислено не более 2 000 (Двух тысяч) дополнительных Баллов.
Что такое акция «День рождения»?
Акция действует за 3 дня до дня рождения, в день рождения и 3 дня после дня рождения:
9 дополнительных баллов за каждые 20 рублей при сумме чека менее 555 рублей или 4 дополнительных балла за каждые 10 рублей на чеки более 555 рублей.
Начисление по акции суммируется с гарантированным начислением.
Т.е. за покупки в период акции «День рождения» вы будете получать:
10 баллов за 20 руб. на чеки менее 555 рублей или 5 баллов за 10 руб. на чеки более 555 рублей.***
За весь период акции (за 3 дня до дня рождения, в день рождения и 3 дня после дня рождения), участнику может быть начислено не более 10 000 (Десяти тысяч) дополнительных Баллов.
Как работает скидка пенсионера?
Скидка для пенсионеров составляет 5%. Каждый понедельник с 9:00 до 13:00 скидка пенсионерам составляет 10%.
Скидка предоставляется только для пенсионеров при предъявлении пенсионного удостоверения. Пенсионное удостоверение может заменить справка, полученная в Пенсионном фонде. Скидка не распространяется на товары, участвующие в акции.
При применении скидки пенсионера нельзя произвести списание баллов и применить другие скидки, при этом начисления на ВЫРУЧАЙ-КАрту будут работать.
Как работают скидки по купонам?
Скидки применяются в соответствии с условиями акций. Купоны на скидки могут быть на бумаге или на дополнительном чеке. Купон на скидку необходимо предъявить на кассе при оплате покупки.
Как работают скидки по рекламному буклету?
В Пятёрочке вы можете взять еженедельный бесплатный каталог с промо-товарами, в котором указаны цены с учетом скидок на промо-товары. Вы можете списывать баллы на промо-товары, но нельзя применить другие дополнительные скидки.*
Как войти в Личный кабинет на сайте или в мобильном приложении?
На сайте Пятёрочки вы можете войти в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Пятёрочка» и посмотреть информацию по ВЫРУЧАЙ-КАрте и вашим баллам, настроить свой профиль.
Для этого нужно зайти в Личный кабинет по номеру ВЫРУЧАЙ-КАрты или по номеру мобильного телефона, к которому привязана ваша ВЫРУЧАЙ-КАрта.
Как восстановить пароль в Личный кабинет на сайте / в мобильном приложении?
Для восстановления пароля необходимо:
Зайти на страницу личного кабинета на сайте или в мобильном приложении
Ввести номер ВЫРУЧАЙ-КАрты или номер вашего телефона, к которому она привязана
Нажать кнопку «Я забыл пароль»
Вам будет выслан код подтверждения по СМС
После ввода данного кода подтверждения вам откроется форма для смены пароля
Почему не получается установить мобильное приложение «Пятёрочка»?
Для установки мобильного приложения «Пятёрочка» в Google Play или App Store необходимо:
– Быть владельцем смартфона с операционной системой Android и IOS и скачать бесплатно приложение «Пятёрочка» в Google Play и App Store
– Иметь доступ к интернету
Возможные проблемы с установкой и регистрацией:
– На смартфоне нет доступа к интернету, недостаточно средств
– Заполнены карты памяти и недоступна установка приложения
– Стоят настройки блокировки установки приложений
Возможно, вам стоит проконсультироваться о проблеме у своего оператора связи и/или производителя телефона.
Как происходит начисление «СПАСИБО» при оплате картой Сбербанка?
При использовании любых банковских карт Сбербанка вы можете накопить 0,5% бонусами от суммы покупки во всех магазинах «Пятёрочка» (все города РФ).
Вы можете дополнительно накопить +2% «СПАСИБО» (к 0,5% «СПАСИБО»), если сумма более 350 р., но только в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Тула, Белгород, Владимир.
При использовании карты «Сбербанк-Maestro Социальная» вы можете накопить до 2% (процентов) бонусами от суммы покупки в магазинах «Пятёрочка» в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград.
Как происходит списание «СПАСИБО» по карте Сбербанка?
Списание бонусов «СПАСИБО» по социальной карте на скидку до 99% (минимальная сумма списания 100 бонусов) можно совершить в магазинах «Пятёрочка» при оплате покупок в следующих городах:
Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград.
Обменять бонусы «СПАСИБО» по данной карте на скидку до 99% (минимальная сумма списания 500 бонусов по любым картам) можно в магазинах «Пятёрочка» при оплате покупок в следующих городах: Казань, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Тула, Самара, Владимир и Белгород.
Почему мне не начислены бонусы «СПАСИБО»?
Вам необходимо позвонить в службу поддержки «СПАСИБО от Сбербанка» по номеру 8-(800)-555-55-50. Оператор горячей линии проверит начисление бонусов на вашу карту.
Сколько у меня бонусов СПАСИБО?
Вам необходимо позвонить в службу поддержки «СПАСИБО от Сбербанка» по номеру 8-(800)-555-55-50. Оператор горячей линии проверит начисление бонусов на вашу карту.
Действует ли ВЫРУЧАЙ-КАрта вместе со «СПАСИБО»?
Да, в случае применения в чеке обеих карт — ВЫРУЧАЙ-КАрты и карты Сбербанка, подключенной к проекту «СПАСИБО», начисление бонусов производится на обе карты.*
Что такое банковская карта «Пятёрочка» от «Почта Банка»?
Карта «Пятёрочка» от «Почта Банка» — это пластиковая банковская карта, обладающая всем спектром финансовых услуг банка и обладающая функциональностью программы лояльности «ВЫРУЧАЙ-КАрта».
По карте «Пятёрочка» от «Почта Банка» происходят начисления за покупки в Пятёрочке и в других магазинах, а также списание баллов на скидки до 100%.
На банковскую карту «Пятёрочка» распространяются все преимущества ВЫРУЧАЙ-КАрты, а также все акции сети магазинов «Пятёрочка» + дополнительные преимущества:
В 3 раза больше баллов за покупки в Пятёрочке
Начисление баллов за покупки в любых других магазинах
5 000 баллов за первую покупку по карте и в честь дня рождения
Списание баллов для получения скидки до 100% от суммы покупки
Ежемесячное начисление до 7% годовых на остаток по счёту карты
Бесплатное оформление за 1 визит в банк
Бесплатное годовое обслуживание
Баллы не начисляются за операции, связанные с переводом и приобретением денежных средств и иных финансовых инструментов, включая ценные бумаги и дорожные чеки, с участием в азартных играх и тотализаторах, с оплатой штрафов и налоговых платежей. Начисления по карте «Пятёрочка» от «Почта Банка» происходят в течение 30 дней со дня покупки.
Где можно получить карту «Пятёрочка» от «Почта Банка»?
Карту «Пятёрочка» от «Почта Банка» вы можете оформить в любом отделении Почта Банка в течение 15 минут при наличии паспорта и мобильного телефона.
Как найти ближайшее отделение Почта Банка?
Ближайшее отделение можно посмотреть на сайте почта банка www.pochtabank.ru или узнать в Контакт-центре Почта Банка по номеру: 8 800 550 0770.
Что дают личный кабинет и мобильное приложение карты «Пятёрочка» от «Почта Банка»?
В мобильном (Apple AppStore, Google Play) или Интернет-банке от «Почта Банка» вы сможете:
Отслеживать накопленные баллы за покупки
Открывать вклады (если вы клиент банка), оставлять заявку на кредит или кредитную карту
Оплачивать услуги ЖКХ, сотовой связи, телевиденья, налоги, штрафы и не только
Совершать переводы клиентам банка и межбанковские переводы
ВАЖНО: Участник не может внести изменения в свой профиль в Личном кабинете, для этого необходимо обратиться в Почта банк и внести изменения в свои персональные данные по телефону горячей линии: 8 800 550 0770.
Как происходят начисления по карте «Пятёрочка» от «Почта Банка»?
Для начислений вам необходимо произвести оплату покупки картой «Пятёрочка» от «Почта Банка» или предъявить карту «Пятёрочка» от «Почта Банка» на кассе Пятерочки.
При оплате покупок в Пятёрочке картой «Пятёрочка» вам начисляются:
2 балла за каждые 20 руб. при чеке от 555 руб. или
1 балл за каждые 20 руб. при чеке менее 555 руб.
+ 2 балла за каждые 20 руб. от Почта Банка вне зависимости от суммы чека (баллы будут начислены через 14 дней после совершения покупки).
При предъявлении карты «Пятёрочка» только для начисления, без оплаты покупок:
1 балл за каждые 10 руб. при чеке от 555 руб. или
1 балл за каждые 20 руб. при чеке мене 555 руб.
При оплате покупок картой «Пятёрочка» в других магазинах:
1 балл по программе лояльности Пятерочки за каждые 10 руб. при любом чеке (баллы начисляются от 14 до 30 дней в зависимости от магазина).
Как происходит списание по карте «Пятёрочка» от «Почта Банка»?
Вы можете получить скидку до 100% на покупки, при условии наличия достаточного количества баллов на вашем счету. Для этого необходимо предъявить карту «Пятёрочка» на кассе в момент покупки.
Списание доступно на следующий день после даты карты «Пятёрочка» и по факту получения СМС о регистрации в программе Пятёрочки.
Списать баллы с карты «Пятёрочка» нельзя если на момент списания к чеку уже применены скидки: штрих-код, скидка пенсионера, скидка сотрудника или другое списание (например: с Выручай-карты или карты «Спасибо»). Также не допускается списание баллов на табак и минимальную розничную стоимость алкоголя.
Что такое Детский клуб Пятёрочки? Привилегии клуба
Программа «Детский Клуб» создана специально для Участников программы Лояльности Пятёрочки, а также владельцев ко-брендовых карт.
Участие в «Детском Клубе» позволяет Участникам программы получать:
дополнительные привилегии, которые распространяются на детские товары и иногда на сопутствующие товары, товары для подготовки к родам
при покупке начисляются дополнительные баллы на определенные группы товаров
специальные информационные рассылки по СМС и электронной почте (которые не доступны НЕ участникам Детского клуба)
специальные предложения в Личном кабинете на сайте и в мобильном приложении
Программа состоит из 5-ти шагов по возрасту детей:
1 шаг Беременность
2 шаг 0-12 месяцев
3 шаг 1-3 года
4 шаг 4-6 лет
5 шаг 6-10 лет
В соответствии с «шагом» – возрастом ребенка Участник клуба будет получать рекомендации, специальную информацию и предложения.
На сайте Детского клуба доступна разнообразная полезная информация в соответствии с возрастом ребенка, а также рекомендации по питанию и развитию.
Как вступить в Детский клуб?
Для вступления в «Детский Клуб» Участнику необходимо:
быть Участником программы лояльности Пятерочки или владельцем ко-брендовой карты
иметь детей до 10 лет
и / или находиться в ожидании рождения ребенка
Способы вступления в клуб:
1. Личный кабинет на сайте или в Мобильном приложении “Пятёрочка”:
Надо зайти в Личный кабинет в разделе «Ваши клубы» выбрать «Детский клуб», заполнить информацию о детях и/или беременности:
количество детей (не более 8)
возраст ребенка
имя
пол
для беременных женщин необходимо указать примерную дату рождения ребенка
адрес электронной почты (если ранее не указывали)
2. Контакт-центр:
Позвонить в контакт центр и внести информацию о детях.
После заполнения информации о детях любым из доступных способов, Участник программы лояльности получает статус Участника «Детского Клуба». Для детей личные карты и счета не оформляются.
Внесение данных о детях и беременности, корректировка данных
Вы можете внести данные о детях и беременности, а также скорректировать данные следующими способами:
1. В Личном кабинет на сайте или Мобильном приложении «Пятёрочка» в разделе «Детский клуб»
2. В Контакт-центре внести данные или изменения в данные через Оператора Контакт-центра
Какие акции доступны для участников Детского клуба?
Для Участников Детского клуба доступы специальные предложения и дополнительные начисления за определённые группы товаров:
1. В 2 раза больше баллов за товары для красоты, акция распространяется на:
Средства по уходу за волосами
Средства для укладки волос
Гели для душа
Мыло жидкое и твердое
Пена и соль для ванны
Дезодоранты
Средства для ухода за лицом
Средства для рук и ног
Средства для тела
Средства для эпиляции
*В 2 раза больше баллов относительно базового начисления программы «ВЫРУЧАЙ-КАрта» в течение первых 30 дней со дня вступления в клуб.
2. В 2 раза больше баллов за товары для детей, акция распространяется на:
Детские молочные продукты
Детские сухие и консервированные смеси
Заменители материнского молока
Детские соки, чай, вода
Детские средства гигиены
Детская посуда
Игрушки и игры
*В 2 раза больше баллов относительно базового начисления программы «ВЫРУЧАЙ-КАрта»
3. Дополнительные баллы в День рождения малыша за покупки товаров для детей:
в 5 раз больше баллов за чеки выше 555 рублей
в 10 раз больше баллов за чеки менее 555 рублей
Дополнительные баллы начисляются при покупках товаров для детей:
Детские молочные продукты
Детские сухие и консервированные смеси
Заменители материнского молока
Детские соки, чай, вода
Детские средства гигиены
Детская посуда
Игрушки и игры
*Относительно базового начисления программы «ВЫРУЧАЙ-КАрта» в день рождения ребёнка, а также 3 дня до и 3 дня после него. За весь период действия акции Участнику может быть начислено не более 5000 дополнительных баллов.
3. Персональные акции для каждого шага вашего ребёнка:
По мере роста вашего ребёнка мы будем подбирать для вас специальные акции и предложения, которые пригодятся вам именно сейчас. Ребёнок растёт – предложения меняются!
4. Семейная средка: скидка 10%:
Приходите по средам всей семьёй с детьми и получайте скидку 10% на все покупки с 09:00 до 17:00!
Подробнее можно узнать на сайте Пятерочки в разделе “Детский клуб”, а также в Личном кабинете на сайте и в Мобильном приложении «Пятёрочка».
Также Участник Детского клуба получает специальные предложения по СМС и на электронную почту.
Акция начинают дейтсвовать на следующий день после вступления в клуб только для участников, у которых есть, как минимум одна покупка.