вы используете сервис с нарушением правил друг вокруг что делать
Как разблокировать Друг Вокруг
Администрация сервиса ДругВокруг заинтересована в том, чтобы его пользователи использовали предложенный функционал по назначению. За серьезные нарушения людям блокируют аккаунты. Это неприятная ситуация, но создатели считают, что такой способ борьбы с нежелательными лицами является лучшим. Но вполне возможно, что бан выдан незаслуженно. Если человек попадет в подобную ситуацию, то у него возникнет резонный вопрос: «Как разблокировать Друг Вокруг?». Разберемся, возможна ли отмена блокировки аккаунта.
Отмена блокировки аккаунта
Как правило, бан учетной записи является пожизненным. Это значит, что восстановить ее никак не получится, ведь выдается блокировка только за серьезные отступления от правил. Но что к ним относится?
Причины, почему блокируют Друг Вокруг, подробно изложены в пользовательском соглашении на странице https://drugvokrug.ru/ua. А вот краткий список наиболее значимых нарушений:
Но стоит упомянуть, что отмена блокировки все же возможна. Для этого нужно напрямую обратиться к создателям сервиса. Если они пересмотрят свое решение, то доступ к аккаунту будет возвращен.
Прямое обращение
Техподдержка ДругВокруг занимается рассмотрением подобных вопросов. Обратиться в нее можно двумя способами:
В обоих случаях нужно детально расписать проблему. Не забудьте также написать номер телефона, к которому привязан аккаунт. А вот пароль указывать не нужно. И наберитесь терпения, ответ может прийти спустя несколько дней после обращения. Кроме того, техническая поддержка вправе полностью игнорировать пользователей, чью блокировку посчитали обоснованной.
Как отменить если случайно нажал жалобу в ДругВокруг
Приложения для общения, такие как Друг Вокруг, стремятся сделать общение между пользователями комфортным и приятным, поэтому предоставляют различные способы борьбы с нежелательным контентом. Владельцы страниц иногда сталкиваются со спам-рассылками, оскорбительными сообщениями, профилями, оформленными с нарушениями пользовательского соглашения. Чтобы сервис мог оперативно реагировать на подобные случаи, в нем предусмотрена возможность пожаловаться на неприятный контент.
Что такое жалоба в ДругВокруг
Жалобы в сервисе ДругВокруг существуют для того, чтобы администрация могла получать актуальную информацию о нарушениях правил сервиса и технических проблемах. Это позволяет быстрее обрабатывать поступающие сообщения делать онлайн-жизнь пользователей комфортной. Некоторым становится любопытно, что будет если пожаловаться в ДругВокруг.
Следует заметить, что не стоит это делать просто из интереса: у сотрудников поддержки и так много работы, и случайная жалоба мешает им помочь тем, кто ожидает ответа.
В функционале сайта можно выделить два вида жалоб. В первую очередь, это жалобы, которые отправляются автоматически, и почти не требуют от пользователя каких-либо усилий. Таким образом можно пожаловаться на:
В некоторых случаях проверкой занимаются модераторы — пользователи сайта ДругВокруг, одобренные администрацией. Обычно они изучают фотографии на предмет нарушений. Одну и ту же картинку проверяет несколько вариантов, поэтому не стоит бояться того, что ее забанят из-за ошибки.
Второй вид жалоб существует для нестандартных случаев, когда нужно подробно объяснить причину проблемы. Для этого нужно писать непосредственно сотрудникам поддержки по электронной почте.
Порядок отправления жалобы
Чтобы техподдержка друг вокруг обработала жалобу, нужно правильно ее отправить. В первую очередь, нужно определиться с тем, какую проблему нужно решить. Если появляется необходимость пожаловаться на пользователей или на контент, то это можно сделать через приложение в несколько нажатий. Если проблема более серьезная, придется писать в поддержку.
Как самостоятельно пожаловаться на контент
Если какой-то пользователь рассылает спам в личные сообщения или же отправляет неприятные и оскорбительные сообщения, пожаловаться на него можно прямо в переписке. Для этого нужно:
Сотрудники сайта ДругВокруг рассмотрят жалобу и сообщат о результатах проверки. Аналогичным образом можно пожаловаться и на другой контент, например на фотографии или прямые эфиры, если они каким-то образом нарушают правила приложения.
Как обратиться в техподдержку
Есть несколько способов связаться с сотрудниками администрации ДругВокруг. Самый удобный и простой способ — сделать это через приложение. Для этого нужно:
Если возможности зайти в приложение нет, например, если доступ к нему заблокирован, можно написать непосредственно на почту техподдержки.
Отправлять жалобу нужно по адресу support@drugvokrug.ru, обязательно указав тему письма. В теле письма нужно подробно описать проблему и, при возможности, приложить скриншоты, чтобы сотрудникам было легче решить проблему.
Последний и не самый надежный способ — оставить жалобу в соцсетях сервиса. Как правило, в них предусмотрены отдельные темы для ответа на вопросы пользователей. Главный минус этого метода — время ответа не нормируется, поэтому ждать можно от суток до нескольких недель. С другой стороны, сообщения видны всем, поэтому можно найти кого-то, кто подскажет, как справится с той или иной проблемой.
Как отменить жалобу
У многих пользователей возникают неприятные ситуации, когда кнопка «Пожаловаться» была нажата случайно. Это происходит из-за невнимательности, незнания назначения этой опции или же из-за простого любопытства. После этого человек пытается понять, как отменить жалобу в Друг Вокруг, однако нужно заметить, что сделать это невозможно.
Все обращения моментально отправляются в поддержку, поэтому отозвать их невозможно Впрочем, не нужно переживать: если человек не нарушает никаких правил, жалобу просто отклонят, и никаких последствий это не понесет.
Не стоит также переживать из-за того, что этот пользователь узнает, кто на него подал жалобу. Подобная информация никому не сообщается. Более того, он даже не узнает, что кто-то на него жаловался, если сотрудники решат, что причин для этого не было.
Если обращение было отправлено по электронной почте, не нужно отправлять еще одно с просьбой не рассматривать предыдущее. Все входящие жалобы обрабатываются в порядке очереди, так что сотрудникам техподдержке это не поможет.
Повторное обращение в техподдержку не поможет отменить жалобу
Важные нюансы
Подача жалоб в сервисе ДругВокруг реализована достаточно просто и понятно, однако нелишним будет ознакомиться с некоторыми рекомендациями, которые сделают использование сервиса еще более удобным:
Жалобы в соцсети Друг Вокруг существуют для того, чтобы пользователи могли обращать внимание администрации на людей, которые нарушают условия использования сервиса, а также решать проблемы со входом в аккаунт и с его использованием. Не нужно бояться пользоваться этой опцией, главное делать это аккуратно и не пытаться блокировать других людей без оснований, чтобы не лишиться своего собственного профиля.
Разблокировка аккаунта ДругВокруг
Любая социальная сеть дорожит своей репутацией и пользователями, и мессенджер ДругВокруг не исключение. Администраторы сервиса заинтересованы в том, чтобы пользователи использовали весь доступный функционал приложения только по назначению. Для этого созданы правила: не выдавать себя за других людей, не заниматься рекламой, не рассылать неприличный контент. Бывает так, что пользователи нарушают правила и в таком случае получают бан. Ниже мы разберем, как можно восстановить заблокированный аккаунт в мессенджере ДругВокруг.
Причины блокировки аккаунта ДругВокруг
Однако прежде чем переходить к тому, как разблокировать Друг Вокруг, разберемся с причинами, из-за которых может происходить блокировка:
Теперь, когда мы разобрались, какие бывают причины блокировки, мы можем переходить к тому, как же можно как обойти блокировку аккаунта.
Как разблокировать профиль
Самый надежный и основной способ возвращения заблокированной страницы – это обращение в службу поддержки.
Обращение в службу поддержки
Написать в саппорт можно прямо из приложения. Даже когда ДругВокруг заблокирован, на экране может быть видна кнопка «Написать в техподдержку». Если же ее нет, то пишем письмо на support@drugvokrug.ru.
Важно понимать, для того, чтобы ответ на ваше письмо с большей вероятностью был утвердительным, необходимо максимально точно и подробно расписать ситуацию со всеми подробностями и деталями, указать номер телефона, к которому привязана страница. После отправки письма не стоит писать повторные обращения, необходимо дождаться ответа от администрации сервиса.
Время рассмотрения письма может занимать до семи рабочих дней, а в случае, если блокировка все же была обоснованной по мнению администрации, ответ может и вовсе не прийти.
В любом случае вероятность того, что страница будет разблокирована, довольно небольшая, а все из-за того, что блокировка происходит только по жалобам других пользователей или при нарушении правил, установленных администрацией.
Другие способы
Многие пользователи пробуют обойти блокировку на телефоне следующими способами:
Порой сам ДругВокруг предлагает вам купить платную подписку для снятия блокировки. «Разблокированные» таким способом аккаунты часто не видны другим пользователям (кроме таких же «разблокированных»), а иногда и получают повторную блокировку вскоре.
Как разблокировать другого пользователя
Теперь перейдем к тому, где же можно найти список заблокированных пользователей, и разбанить тех, кого вы сами когда-то отправили в игнор.
После этого мы без каких-либо проблем сможем продолжить переписку с этим человеком.
Что делать, если ничего не помогает
Чаще всего проблем с восстановлением профиля не возникает, но все же бывают случаи, когда приведенные выше методы не помогают справиться с проблемой и тогда стоит отправлять повторное обращение. Но важно учитывать тот момент, что повторять процедуру стоит только через семь дней, так как семь дней – это срок рассмотрения обращения.
Обращение в техподдержку ДругВокруг
Не стоит удивляться, если администрация запросит от вас прикрепить к заявке фотографию, а так же указать персональные данные вашего аккаунта. Это необходимая процедура для того, чтобы команда администраторов могла удостовериться, что аккаунт в мессенджере ваш. Все эти меры необходимы для того, чтобы максимально исключить нарушение установленных в этом мессенджере правил и тем самым создать комфортную и безопасную для общения среду.
Поэтому очень важно обращать внимание на установленный свод правил и не допускать нарушений этих установок, лишь в таком случае ваш аккаунт будет находиться в полной безопасности без угрозы блокировки.
Что значит «сервер не отвечает» в Друг Вокруг и что делать
В мобильном приложении и компьютерной программе пользователи нередко сталкиваются с проблемой «Сервер не отвечает» в Друг Вокруг. Причиной неполадки может стать: блокировка профиля, отсутствие обновлений и технические сбои.
Основные причины ошибки
Проблема с невозможностью подключиться к серверу также заключается в нестабильном подключении к Интернету. На мобильных устройствах может отсутствовать соединение с Wi-Fi или заблокирована передача данных. Чтобы убрать ошибку, нужно переключиться на другую точку доступа.
Почему сервер Друг Вокруг не отвечает:
Обновления в Друг Вокруг приходят в автоматическом режиме, поэтому пользователю не нужно переходит на сайт заново и скачивать новую версию. При запуске приложения, на экране появляется уведомление: Обновить Друг Вокруг.
Как исправить ошибку
Если произошла блокировка страницы, пользователю нужно обратиться в техническую поддержку. Отправить запрос можно с адреса электронной почты, указав тип проблемы и уточнив причину блокировки.
Другая причина – проблемы с доступом к интернету и техническое неполадки на сервере. Ошибка возникает, если пользователь подключился к нестабильной сети. В случае с мобильными данными – проверить работу Интернета с помощью других сайтов.
Нужно зайти в браузер и посмотреть, есть ли доступ к сети. Через точку доступа Wi-Fi – переключиться на другую или воспользоваться мобильным интернетом.
Проблема также решается переустановкой приложения или программы.
На мобильных устройствах:
После – зайти заново в магазин контента Play Market или AppStore и установить Друг Вокруг.
С компьютера, на системе Windows:
Теперь нужно зайти на официальный сайт, скачать и установить программу. Если ошибка не исчезла – значит проблема в блокировке.
Если в Друг Вокруг сервер не отвечает, как и при других ошибках, проблема чаще заключается именно в блокировке пользователя. Чтобы не попасть под бан, нужно следовать правилам официального сообщества, при возникновении любых проблем – обращаться в техническую поддержку.
Онлайн помощь по работе с программой Друг Вокруг
Если у вас возникают трудности в пользовании приложением, в установке Друг Вокруг, если вам нужна помощь в освоении функционала, программа выдает ошибку или не загружается, вы можете в любой момент написать в онлайн помощь на сайте, и администрация поможет вам решить возникшие проблемы.
Внимание. Если у вас возникла одна из следующих проблем, внимательно прочтите инструкцию, прежде чем отправлять сообщение:
При возникновении другой проблемы, подробно опишите в комментариях возникшие трудности, и вы получите консультацию в максимально быстрые сроки.
Просит пройти проверку,но номером тем не пользуюсь, и звонок принять не могу..как зайти в профиль??
Здравствуйте, восстановила пароль от друг вокруг, исчезли все переписки, как их восстановить?
Хочу написать собеседнику, непо является строка для ввода текста? Что это значит?
Добрый день. Почему-то перестали прослушиваться голосовые сообщения. Раньше всё было нормально. Приложение обновила, памяти достаточно, в настройках включён звук. Что не так? Или это что-то у того, кто отправляет.
Доброго времени. Давно очень,может больше года не заходила в аккаунт. Сейчас пытаюсь и пишет, что такой пользователь незарегистрирован. Пробую зарегиться под этим номером, пишет «твоя учётная запись используется в другой копии программы» и следом «сервер не отвечает, попробуй зайти позже». И так постоянно. Что это может означать?
При регистрации — сообщение — ваша учетная запись используется в другой копии программы, хотя пользователь с таким номером (тел.) не зарегистрирован. Не получается зарегистрироваться никак. Помогите.
Пытался зарегисрироватся в другвокруг,мне прислали сообщение,выберите правильную точку доступа
Как сделать так, что когда я скачаю приложение, мои контакты из телефонной книги смартфона этого не видели и им не пришло оповещение?
Здравствуйте! У меня не заход в друг вокруг с компа! НЕ пароль ничего не работает! смс и гости тоже не работает! Разблокируйте меня! В моей анкете нет матов и продаж!
Заблокировали аккаунт,
вы используете сервис с нарушением правил. Просят оплатить 2700! Какое было нарушение на профиле id3140185430?
Я не нарушала ни чего, общалась с друзьями, а вчера не смогла зайти, пишет приобрести подписку
потеряла номер телефона не помню свой ник хочу зайти с другого номера пишут что сервер не доступен помогите E-mail тоже утерян.
Вымогают деньги за пользование сайтом..Заблокировали анкету..не могу зайти.и это уже не первый раз..заставляют купить 6000 друглей на месяц пользования сайтом..
Не могу зайти в приложение выкидывает. Удалила друг вокруг и опять закачивала все равно выкидывает, что делать?
Не кого не могу добавить в друзья даже значка на добавление нет, пишу сообщения они не доходят до адресата, а у меня в диалоге показывает что сообщение отправленно, в поиске мння тоже нет, как приведение и так с любого акаунта с которого бы не заходили именно с планшета
Не кого не могу добавить в друзья даже значка на добавление нет, пишу сообщения они не доходят до адресата, а у меня в диалоге показывает что сообщение отправленно, в поиске мння тоже нет, как приведение
Добрый день у меня всегда пишется вы зашли с другого устройства