втб срок действия подписки истек что делать
Клиенты ВТБ смогут самостоятельно управлять перевыпуском дебетовых карт
Клиенты ВТБ получили возможность настраивать перевыпуск дебетовых карт, по которым истекает срок действия. Пользователи ВТБ Онлайн смогут самостоятельно выбрать офис для ее доставки или выпустить вместо пластика цифровой аналог.
Для перевыпуска дебетовой карты клиенту необходимо войти в ВТБ Онлайн. За два месяца до окончания срока ее действия в приложении появится специальный индикатор, а в меню карты — информация о сроках выпуска новой и предложение изменить отделение банка, куда ее необходимо доставить. Здесь у клиента также будет возможность отказаться от пластика и оформить цифровую карту. Кроме того, клиент всегда может обратиться в любое отделение банка для получения моментальной карты к своему счету.
«Ежемесячно клиенты ВТБ перевыпускают порядка 300 тысяч дебетовых карт. Нам важно, чтобы их владельцы могли не только пользоваться нашим продуктом с максимальным комфортом, но и не сталкиваться с дискомфортом, когда срок действия карты заканчивается. Возможность выбрать любое отделение ВТБ при этом особенно актуальна для клиентов, поменявших место жительства или работы: где бы ни была оформлена действующая карта, новую можно будет забрать в ближайшем офисе ВТБ. Для тех клиентов, кто заботится об экологии или предпочитает расплачиваться смартфоном, предусмотрена возможность отказаться от пластика и выбрать цифровой аналог — это полноценная карта, с помощью которой можно оплачивать покупки и снимать наличные в банкоматах», — прокомментировала Ксения Андреева, начальник управления «Дебетовые карты и счета» ВТБ.
Сервис перевыпуска дебетовых карт с истекающим сроком действия доступен в интернет-банке ВТБ Онлайн, а также в мобильном приложении для устройств на базе IOS и Android.
Как продлить ключ ЭЦП, если истек срок действия сертификата: как правильно обновить электронную цифровую подпись
Электронная подпись стала неотъемлемой частью делового мира. Без нее процесса удаленного подписания договоров и документов оказались бы попросту невозможными. Также способ обладает и иными функциями, например, осуществление торгов, подача исковых заявлений для судопроизводства и другими. К сожалению, подобная возможность удаленных операций выдается частным пользователям и компаниям на ограниченный период. В этом обзоре мы разберем, как продлить ключ ЭЦП, если срок действия закончился. Нельзя сказать, что процедура обладает массой сложностей, но собственные определенные нюансы у нее имеются.
Что это такое
Для начала разберемся в сути понятий. Это просто набор информации в определенном формате кода. Главная особенность в том, что эти сведения полностью уникальны. Поэтому могут служить в качестве подтверждающего знака, некого штампа, которого больше нет ни у кого. За достоверность сведений, а также за их уникальность отвечает посредник – удостоверяющая компания. Именно она следит за тем, чтобы коды содержались корректно, были отличны друг от друга, а также занимается их непосредственной выдачей соискателям.
В большинстве случаев компаниям необходимо ежегодно осуществлять продление ключа ЭЦП (электронной подписи), налоговая посмотрит на предприятие крайне неблагосклонно, если она начнет подтверждать отчетность без своего кода. Не говоря уже о невозможность заключения дистанционных сделок.
Для того чтобы в большей мере раскрыть возможности универсального кода, необходимо иметь соответствующее программное обеспечение. Тогда вы действительно сможете удаленно заключать сделки любого формата, отправлять отчетность в налоговую в один клик и заверять приказы внутри предприятия.
Приобрести самое современное программное обеспечение вы можете на сайте «Клеверенс». Вас ждут:
Как и с помощью обычного рукописного аналога, этот вариант помогает удостоверять личность. Только в этом случае необязательно физического лица, а также и юридического. Поэтому получать его необходимо в строгом соответствии с правилами, чтобы исключить даже теоретическую возможность подлога или внесения недостоверных данных. По этой же причине получение сопровождается предоставлением основных документов, удостоверяющих соискателя.
Истек срок действия ЭЦП: что делать
Сюда же отнесем и ситуацию, при которой уникальный код был утерян. Так случается часто. Ведь он хранится не в облачном сервисе или на сервере проекта. Для полной безопасности код всегда обладает физическим носителем – это обычная флешка, защищенная от копирования и создания дубликатов. Соответственно, в большей части случаев она существует всего в единственном экземпляре. А это, в свою очередь, означает, то ее легко можно потерять.
Если случилось подобное, ты выход остается только один – получать новую. А вот при истечении срока, всегда можно его продлить. На самом деле, вторая процедура хоть слегка и полегче, но в корне мало чем отличается. В любом случае переживать не стоит, сейчас процессы получения оптимизированы, не занимают много времени, как это было раньше, когда механизм только внедрялся в российскую сферу бизнеса и дистанционного документооборота.
Как Перенести Клиент Банк ВТБ с Одного Компьютера на Другой
| Инструкция по продлению срока действия сертификата ЭП распорядителя для подсистемы «Интернет-Клиент» |
- Аркадий Дулов 2 лет назад Просмотров:
1 Система дистанционного банковского обслуживания ОАО «Банк Санкт-Петербург» Инструкция по продлению срока действия сертификата ЭП распорядителя для подсистемы «Интернет-Клиент» 2013 ООО «БСС»
2 Содержание 1. ОКОНЧАНИЕ СРОКА ДЕЙСТВИЯ СЕРТИФИКАТА ПЕРЕГЕНЕРАЦИЯ КЛЮЧЕЙ
3 1. Окончание срока действия сертификата Сообщение при входе в подсистему «Интернет-Клиент», как на рисунке 1.1, означает, что срок действия сертификата ключа указанного абонента подходит к концу. По окончании срока ключ этого абонента перестанет действовать. Для продления срока действия ключа необходимо произвести его перегенерацию в соответствии с данной инструкцией (гл. 2, «Перегенерация ключей» [стр. 4]). Рис. 1.1 Окно Запросы на сертификаты 1. Нажмите кнопку Далее. 2. Вы перейдете в главное окно системы. 3. Для проверки срока действия ключа в левой части окна браузера в меню выберите пункт Сервис Безопасность Перегенерация комплекта ключей Профили. 4. Выделите Вашего абонента, нажав на нем 1 раз левой кнопкой мыши. В таблице Параметры подписи будет указана дата окончания срока эксплуатации (Рис. 1.2). 3
4 Рис. 1.2 Просмотр срока действия сертификата ключа. 2. Перегенерация ключей Внимание! После проведения перегенерации комплекта ключей электронная подпись (ЭП) перестанет действовать до момента предоставления сертификатов ключа в банк. Поэтому выбирайте время для проведения перегенерации, которое не повлияет на Вашу работу. Для перегенерации ключей выполните следующие действия: 1. В левой части окна браузера в меню выберите пункт Сервис Безопасность Перегенерация комплекта ключей Профили. 2. Откроется страница Перегенерация комплекта ключей. 4
5 Рис. 2.1 Страница Перегенерация комплекта ключей 3. Выделите абонента и нажмите кнопку на панели инструментов страницы. 4. Ознакомьтесь с появившимся на экране описанием процесса перегенерации комплекта ключей. 5
7 9. Необходимо дождаться перегенерации сертификата. Для того чтобы проверить получен новый сертификат или нет, выполните команды меню Сервис Безопасность Перегенерация комплекта ключей Профили. После обработки в банке статус абонента должен измениться на «получен новый сертификат». Рис. 2.4 Абонент в статусе «получен новый сертификат» Примечание: Статус абонента обновляется только при обновлении страницы, поэтому, если статус остался прежний «принят банком», то периодически выполняйте команды меню Сервис Безопасность Перегенерация комплекта ключей Профили до тех пор, пока статус не изменится на «получен новый сертификат». 10. Выделите абонента в статусе «получен новый сертификат» и нажмите кнопку на панели инструментов страницы. 11. Появится окно: 12. Нажмите кнопку ОК. 13. Появится следующее описание процесса перегенерации ключа электронной подписи. 7
8 Рис. 2.5 Описание процесса перегенерации комплекта ключей (2) 14. Нажмите кнопку Продолжить. 15. Система обработает запрос и выдаст сообщение о завершении процедуры перегенерации ключа электронной подписи и переводе на новый комплект ключей. Рис. 2.6 Завершение процесса перегенерации комплекта ключей 16. Нажмите кнопку Продолжить. 17. Откроется главная страница системы. 18. Распечатать сертификат можно после того, как статус абонента станет «в эксплуатации». Для проверки статуса абонента выполните команды меню Сервис Безопасность Перегенерация комплекта ключей Профили. Рис. 2.7 Абонент в статусе «в эксплуатации» 19. Статус «в эксплуатации» означает, что новый сертификат зарегистрирован банком. 8
Каков срок действия электронной подписи?
Срок действия электронной подписи назначается удостоверяющим центром. Существуют различные ситуации, возникновение которых влечет за собой прекращение действия ЭЦП, и связаны они с сертификатом ключа проверки ЭЦП.
Срок действия электронной подписи
ЭЦП представляет собой информацию, зашифрованную при помощи специальной символьной кодировки, помогающей идентифицировать ее владельца. Период функционирования ЭЦП назначается удостоверяющим центром, в ведении которого находится процесс изготовления и аннулирования ЭЦП (как правило, это 1 год). Период действия ЭЦП может быть продлен при возникновении обоснованной необходимости.
Подробнее о получении ЭЦП читайте в материале «Получение сертификата ключа проверки электронной подписи».
Срок действия сертификата электронной подписи и ключа ЭЦП
Начальной датой, с которой отсчитывается период действия ЭЦП, обозначается момент получения сертификата ключа собственником, если другое не закреплено непосредственно в сертификате ключа. Указанная дата обязательно должна быть отображена в специальном реестре сертификатов ключей (п. 5 ст. 14 закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об ЭЦП»).
Что касается окончания действия сертификата, то оно может быть связано с одним из нескольких событий (п. 6 ст. 14 закона № 63-ФЗ):
После окончания периода действия сертификата удостоверяющим центром должна быть внесена соответствующая запись о наступившем событии в реестр сертификатов не позднее 12 часов с момента его установления. Законное функционирование сертификата заканчивается только при отображении данной информации в реестре (п. 7 ст. 14 закона 63-ФЗ).
Другую интересную информацию об ЭЦП читайте в статье «Усиленная квалифицированная электронная подпись — что это такое?».
Образец заполнения акта на уничтожение средства ЭЦП
Если собственник ключа хочет аннулировать ЭЦП до окончания срока его действия, он должен направить соответствующее заявление в удостоверяющий центр. При ликвидации сертификата ключа информация о подобном действии отображается в реестре сертификатов. Кроме того, владелец подписи может совершить и механическое уничтожение непосредственного носителя ЭЦП (к примеру, USB-флешки), который применялся для подписи документации.
Для этого составляется специальный акт на уничтожение средства ЭЦП. Образец такого акта представлен на нашем сайте.
Итоги
Период действия сертификата ключа ЭЦП назначается удостоверяющим центром, а при его окончании заявитель имеет право продлить срок использования электронной подписи. При уничтожении сертификата ключа ЭЦП информация отображается в реестре сертификатов, а также может составляться специальный акт на уничтожение средства ЭЦП.
С 24 февраля 2021 года Push-уведомления станут платными
Теперь стоимость пакета будет составлять 59 руб. в месяц независимо от способа доставки оповещений (СМС или Push).
До 24.02.2021 Push-уведомления для вас бесплатны.
Проверить подключенную подписку вы можете в интернет-банке ВТБ Онлайн:
Зайдите на сайт ВТБ Онлайн
Справа вверху будет ваше имя
Войдите в меню
«Настройки»
Кликните на блок
«Уведомления»
Вопрос-ответ
Начиная с 24.02.2021, комиссия будет списываться ежемесячно в размере 59 руб. в месяц.
Комиссия списывается с мастер-счета или с банковской карты.
Отключить подписку можно в интернет-банке ВТБ Онлайн. Зайдите на сайт ВТБ Онлайн. В верхнем правом углу вы увидите своё имя. Войдите в меню «Настройка». Далее кликните на блок «Уведомления» и нажмите кнопку «Изменить пакет уведомлений».
Услуга блокируется и в течение 3 месяцев будет ожидать поступления денежных средств для списания. Если в этот период средства не поступят, то подписка «Карты +» отключается и подключается бесплатная подписка «Базовая».
Бесплатной остается базовая подписка (пакет оповещений «Базовый»). Переключиться на него можно в интернет-банке ВТБ Онлайн, банкомате или call-центре.
Зайдите в интернет-банк ВТБ Онлайн. В верхнем правом углу вы увидите своё имя. Войдите в меню «Настройка». Далее кликните блок «Уведомления» и выберите нужный счет/карту из выпадающего списка в разделе «Счет или карта для списания за услугу».
Пакет «Карты+» это расширенный набор оповещений по 20 событиям, о которых вам будут поступать уведомления. Это оплата покупок по карте, списания и зачисления средств по счетам, операции по вкладам и накопительным счетам, платежи и переводы и др.
Зайдите в интернет-банк ВТБ Онлайн. В верхнем правом углу вы увидите своё имя. Войдите в меню «Настройка». Далее кликните на блок «Уведомления» и нажмите кнопку «Настроить оповещения».
Возникла ошибка при чтении сертификата ВТБ 24? Ваши действия
Содержание
Индивидуальному предпринимателю ВТБ 24 предлагает уникальную возможность – управление собственным счетом и денежными средствами на нем без посещения отделения банка. Сделать это можно, лишь зайдя в систему Банк-Клиент. Она устанавливается в индивидуальном порядке на компьютере клиента. Но бывает так, что при чтении сертификата система ВТБ 24 выдает ошибку. Как поступать в этом случае.
Устранение возникшей ошибки
Проверить на наличие сертификат пользователя
В-первую очередь при возникновении ошибки проверяют целостность файловой структуры на ключевом носителе. Для этого открывают папки на накопителе и сверяют их наличие:
В корневом каталоге должны содержаться файлы:
[note]Проверку осуществляют как на наличие самой папки, так и ее расширения. Ошибка в расширении будет приводить к нарушению работы сертификата. [/note]
Действия для восстановления структуры:
Если вы всё сделаете правильно, то система снова заработает правильно, и никакой ошибки больше не будет появляться.
Что делать, если ошибка появляется снова?
[note]Бывает так, что файловая структура находится в порядке вместе со всеми расширениями, переустановка не дала результат. В этом случае есть смысл думать, что проблема заключается в повреждении самого носителя. Для устранения проблемы берут исправный флеш-накопитель и копируют на него все имеющиеся сведения. [/note]
Техподдержка в помощь
Если все вышеперечисленные действия не дали результата, тогда следует обратиться за помощью в службу технической поддержки банка одним из следующих способов:
Сотрудники колл-центр банка работают круглосуточно и оказывают техническую поддержку своим клиент совершенно бесплатно. Звонить можно из любого региона России.
Выводы
При возникновении ошибки с чтением сертификата можно попробовать решить проблему самостоятельно, проверив наличие папок в корневом каталоге, правильности их расширения. Также положительный эффект приносит копирование всего содержимого на новый носитель. Бывает так, что флеш-накопитель оказывается поврежденным. Если ни один из способов не помог, имеет смысл обратиться за помощью в службу технической поддержки ВТБ 24. Для регионов и Москвы действуют разные номера телефонов горячей линии. Также техпомощь доступна по электронному адресу, достаточно лишь написать письмо с полным описанием проблемы. При звонке в службу поддержки действуйте согласно инструкции специалиста. Если этот способ не помог восстановить сертификат, то можно вызвать сотрудника техподдержки домой для устранения проблемы или же обратиться лично в ближайшее отделение банка.