втб назначение платежа что писать
Какое назначение платежа указывать, когда переводишь деньги
В 2020 году количество банковских карт у граждан выросло на десять процентов и составило почти 68%. Безналичные платежи увеличились почти на шесть пунктов и достигли отметки в 70,3%, сказано в отчете Центробанка России. В этом же документе сказано, что онлайн переводы совершают уже три четверти россиян.
Россияне перевели друг другу около 53,6 трлн рублей. Это на 27% больше суммы 2019 года, подчеркивается в исследовании Frank RG «Тренды денежных переводов в России».
Когда мы отправляем деньги родным или друзьям, мы пишем в назначении платежа что-то вроде «долг», «на день рождения», «на одежду», «за коммуналку» и другое. А вот за какие формулировки в назначении платежа могут заблокировать перевод изданию «Аргументы и Факты» рассказал адвокат, кандидат юридических наук, член Совета Московского областного отделения Ассоциации юристов России Геннадий Нефедовский.
По его словам, банк может заблокировать карту, если в графе о назначении платежа есть данные о возможном коммерческом характере перевода. Блокировка может быть и в том случае, когда деньги, которые переводятся на карту сразу же снимаются. И это происходит регулярно.
Если сумма перевода менее десяти тысяч рублей, можно написать в назначении платежа о возврате долга, советует Нефедовский. Поскольку такие платежи не облагаются налогом. Однако прибегать к этому часто не нужно, иначе банк может взять вас, что называется «на карандаш».
Что можно указать в назначении платежа?
Используйте формулировки «подарок», «к празднику», «на день рождения» и тому подобное. Однако такие формулировки можно использовать только для переводов между физическими лицами.
А вот, что точно нельзя указывать, так это формулировки, намекающие на коммерческий доход, например, «за аренду», «за товар», «за жилье» и тому подобное. Любые предложения, которые говорят о том, что владелец карты имеет доход, привлекут повышенное внимание налоговой службы.
Заблокировать карту могут за формулировки типа «оплата по договору», «за услуги» и другое. Банк может заподозрить получателя перевода в осуществлении незарегистрированной предпринимательской деятельности. Кроме того, по закону гражданин не может использовать личную карту для предпринимательской деятельности.
Не нужно писать в назначении платежа слова «зарплата», «аванс», так как без подтверждения это тоже может считаться незаконной предпринимательской деятельностью.
Юрист не рекомендует указывать в назначении платежа фразы «заем», «денежный заем» и другое. Если владелец карты является юрлицом или индивидуальным предпринимателем, служба безопасности может заподозрить его в незаконном обналичивании денежных средств и также заблокирует его счет навсегда.
Если ваш перевод вызывает сомнения у банка, вам придется написать ему объяснительную и предоставить документы, которые подтверждают перевод средств на законных основаниях. Если банк сочтет ваши объяснения неубедительными, он может перечислить их на специальный счет в Центробанке и расторгнуть с вами договор. Поэтому лучшим вариантом будет вообще ничего не писать в назначении платежа. Это совершенно необязательно, советует эксперт.
Проведение расчетов и переводы
ВТБ проводит расчеты в российских рублях и иностранной валюте. Разветвленная сеть филиалов, использование системы SWIFT и профессионализм сотрудников обеспечивают высокую скорость проведения расчетов по всему миру.
Зачисление средств «день в день»
Продолжительное операционное время
Все виды расчетов в свободно конвертируемых, клиринговых и замкнутых валютах
Качественное и быстрое проведение переводов
Виды операций по банковскому переводу:
Рады сообщить, что с 15.03.2021 расширяется операционное время Банка по приему платежей и совершения конверсионных операций.
Улучшения коснулись следующих операций:
Продолжительность операционного времени для региональных офисов учитывает часовую разницу во времени.
Изменения распространяются на документы, поступающие в Банк по системе дистанционного банковского обслуживания.
Также с 15.03.2021 услуга «Перевод рублей во внеоперационное время» больше не оказывается ввиду неактуальности. Платежи в валюте РФ, поступившие в Банк по системе ДБО с до по МСК, обрабатываются Банком как платежи, поступившие в операционное время и не требуют дополнительных отметок в системе ДБО.
Режим приема и исполнения платежных документов:
Ознакомьтесь с более подробной информацией о Продолжительности операционного времени в каждом конкретном офисе Банка ВТБ (ПАО).
*Изменения не распространяются на офисы Банка, обсуживающиеся на балансе Банка ВТБ (ПАО) (Головной организации).
С целью улучшения качества обслуживания и соблюдения стандартов оформления платежных документов ВТБ разработал и утвердил следующие правила:
Правила оформления и заполнения платежных поручений
Правила включают в себя:
Правила оформления и заполнения поле заявления на перевод в иностранной валюте
Правила включают в себя:
Периодическое перечисление средств
Банк самостоятельно осуществляет переводы денежных средств с расчетного счета клиента — в размерах, по назначениям платежей и по реквизитам счетов, указанных клиентом. При этом платежи могут перечисляться на счета как самого клиента, так и сторонних организаций, независимо от того, в какой кредитной организации они обслуживаются.
Услуга удобна для совершения регулярных платежей — оплаты аренды, платежей за услуги связи, пользование справочными и правовыми системами и иных периодических переводов.
Акцепт расчетных документов третьим лицом
Клиентам с разветвленной филиальной сетью и холдинговым структурам данный сервис позволит акцептовать в дистанционном режиме платежи региональных подразделений и дочерних организаций и тем самым обеспечить централизованный контроль за финансовыми потоками в режиме реального времени. Услуга доступна клиентам, подключившимся к системе дистанционного банковского обслуживания.
Предоставление операционной информации по каналам телефонной связи
Услуга «Предоставление операционной информации по каналам телефонной связи» позволяет клиенту получать в Банке информацию по счетам и операциям, действующим тарифам, иную информацию, связанную с операционным обслуживанием.
Услуга предоставляется Банком в зависимости от наличия технической возможности (наличие технической возможности необходимо уточнять в обслуживающем подразделении Банка). Услуга предоставляется Банком на основании Договора, заключенного Банком и Клиентом.
Часто задаваемые вопросы
Дополнительный тариф за перевод со счета юридического лица/индивидуального предпринимателя на счет физического лица установлен в разрезе видов переводов: переводы на счета ФЛ, открытые в ВТБ и переводы на счета ФЛ, открытые в других Банках.
На сегодняшний день в ВТБ размер указанных тарифов одинаковый для обоих вышеуказанных видов перевода и зависит от объема выполненных платежей в разрезе каждого вида с начала календарного месяца:
При наличии подключенного к счету пакета услуг «На старте» ставка тарифа увеличивается на 1%, бесплатного лимита в этом случае не будет.
Расчет ставки тарифа для применения к текущему платежу осуществляется исходя из общей суммы денежных средств, перечисленных с начала календарного месяца, с учетом текущего платежа и за исключением сумм переводов, к которым тариф не применяется (например, перечисление заработной платы, перевод дивидендов, платежи по исполнительным документам и т.д.)
При расчете ставки тарифа объем переводов, выполненных на счета ФЛ, открытые в ВТБ, не суммируется с объемом переводов, выполненных на счета ФЛ, открытые в других Банках.
При наличии подключенного к счету пакета услуг «На старте» ставка тарифа увеличивается на 1%, бесплатного лимита в этом случае не будет.
Пример 1:
Вы переводите 600 000 рублей на счет ФЛ — клиента другого банка за аренду помещения. В текущем месяце других переводов не было. К сумме перевода в 600 000 рублей будет применена ставка, указанная для диапазона, в который попадает сумма полностью, а именно — 1,7% от суммы перевода (диапазон: свыше 300 тыс. руб. до 2 млн. рублей). Соответственно, комиссия за перевод на счет ФЛ составит 600 000 рублей * 1,7 % = 10 200 рублей.
Пример 2:
Вы переводите 600 000 рублей на счет ФЛ — клиента Банка ВТБ за аренду помещения. Ранее, в текущем месяце Вы выплатили заработную плату на сумму 500 000 рублей и перевели на счет физического лица сумму займа на сумму 500 000 рублей. Все эти платежи были на счета физических лиц, открытые в Банке ВТБ. Считаем объем платежей с начала месяца: исключаем перевод заработной платы, к нему комиссия не применяется. Сумма оставшихся платежей составит: 600 000 + 500 000 = 1 100 000 рублей. Данная сумма попадает в диапазон: свыше 300 тыс. руб. до 2 млн. рублей, для которого ставка тарифа составляет — 1,7% от суммы перевода.
Применяем ставку к сумме текущего перевода: 600 000 рублей * 1.7 % = 10 200 рублей (комиссия за перевод).
Тариф не применяется:
Да, Вы можете перевести денежные средства со своего счета индивидуального предпринимателя на свою личную банковскую карту без дополнительной комиссии.
Все перечисления денежных средств с Вашего счета, открытого как индивидуальному предпринимателю, на свои счета, открытые как физическому лицу, при условии совпадения в платежном документе фамилии, имени, отчества (при наличии) и ИНН отправителя и получателя платежа (индивидуального предпринимателя и получателя — ФЛ) будут Банком определяться как Ваш доход от предпринимательской деятельности. Поэтому при оформлении документа обязательно проверьте правильность оформления платежного документа, в т.ч. наличие ИНН в поле «Отправитель» и в поле «Получатель», либо наличие ФИО и ИНН получателя средств в назначении платежа.
Ограничения по сумме перевода отсутствуют. При необходимости, Банк имеет право запросить у клиента подтверждающие и иные документы для исполнения требований Законодательства.
Комиссия за возврат задатка не взимается.
Обращаем Ваше внимание на необходимость точно указывать назначение платежа, например в Вашем случае: «Возврат задатка по договору №. ».
Комиссия за перечисление на счет физического лица дивидендов, а также приравненного к ним дохода, полученного от распределения чистой прибыли — не взимается.
Обращаем Ваше внимание на необходимость точно указывать в назначении платежа суть операции: «оплата дивидендов». «перечисление дохода, полученного от распределения чистой прибыли. »
Важно: Банк имеет право, при необходимости, запросить у клиента подтверждающие и иные документы для исполнения требований Законодательства.
Комиссия за перечисление на счет физического лица денежных средств на основании Свидетельства о праве на наследство не взимается.
По условиям применения тарифа: к текущему платежу применяется ставка тарифа для диапазона, в который попадает вся сумма денежных средств, перечисленных с начала календарного месяц, с учетом текущего платежа и за исключением сумм переводов, к которым тариф не применяется (например — перечисление заработной платы, платежи по исполнительным документам и т.д.)
Пример:
Вы переводите в оплату аренды помещения 200 тысяч рублей на счет клиента другого банка, при этом в этом месяце Вы еще не осуществляли переводы на счета физических лиц в другие банки. Таким образом, к сумме перевода в 200 тысяч рублей будет применена ставка, указанная для диапазона, в который попадает вся сумма в 200 тысяч рублей, а именно — 1% от суммы перевода (диапазон: свыше 150 тыс. руб. до 300 тыс. рублей). Сумма комиссии составит 2 000 рублей.
Если оплата услуг производится в рамках Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)» от 26.10.2002 № то дополнительная комиссия за перевод на счет физического лица не взимается.
Комиссия не взимается при перечислении физическому лицу его дохода от долевого участия, полученного при распределении чистой прибыли, так как такой доход в соответствии с п.1. ст. 43 Налогового кодекса РФ признается дивидендом.
Важно: Банк имеет право, при необходимости, запросить у клиента подтверждающие и иные документы для исполнения требований Законодательства.
Комиссия за перечисление физическому лицу авторского вознаграждение или гонорара не взимается.
При подключенном пакете услуг «Самое важное», «Все включено», «Большие обороты» комиссия за перевод средств ФЛ в другие банки взимается по базовым тарифам Банка (услуга не входит в пакеты услуг).
При этом для пакетов услуг «Все включено» и «Большие обороты» доступно подключение дополнительной опции «Персональные переводы», в рамках которой предоставляется дополнительный бесплатный лимит для переводов на счета физических лиц:
Стоимость опции «Персональные переводы» составляет 2000 рублей в месяц, дополнительно к стоимости пакета услуг.
При наличии подключенного к счету пакета услуг «На старте» ставка тарифа увеличивается на 1%, бесплатного лимита в этом случае не будет.
В пакете услуг «На Старте» для тарифа за перевод на счета физических лиц действует повышающий коэффициент: +1 % к стандартной ставке тарифа, т.е. размер комиссии составляет от 1 до 11% от суммы — ставка тарифа зависит от суммы переводов в течение месяца (бесплатный лимит в рамках пакета услуг «На старте» отсутствует).
Обращаем Ваше внимание, что для переводов, к которым согласно базовым условиям тариф не применяется, комиссия в рамках пакета услуг «На Старте» также применена не будет.
Верно, дополнительная комиссия за переводы на счета физических лиц при перечислении заработной платы не применяется, в т.ч. в рамках пакета услуг «На старте».
Заполните данные самостоятельно
и получите реквизиты счета в течение нескольких минут
Способы оплаты через ВТБ
Одна из самых полезных возможностей ВТБ – это оплата счетов. Благодаря продвинутому и максимально упрощенному сервису, сейчас можно заплатить практически за что угодно с минимальными усилиями. Какие есть варианты такой оплаты и как реализовать подобный платеж – читайте в этой статье.
Способы оплаты через ВТБ
Выделяют несколько основных способов оплаты, каждый из которых имеет свои особенности и преимущества. Рассмотрим самые основные, как наиболее популярные, востребованные и удобные. Суть операции не меняется вне зависимости от того, какой способ выбран клиентом и, как следствие, владелец банковского счета может использовать тот метод, который удобен лично ему.
Через приложение
Если клиент банка предпочитает пользоваться мобильными устройствами, то он может совершать оплату используя свой смартфон и приложение ВТБ. Это достаточно удобный способ, особенно когда у пользователя нет доступа к компьютеру. Подробнее о том, как совершить платеж через приложение см.ниже.
Через интернет
Второй по популярности метод. Клиент банка, имеющий доступ к компьютеру (ПК или ноутбук) с выходом в интернет может просто зайти в свой личный кабинет на сайте банка и совершить платеж оттуда. Учитывая систему управления и большой экран компьютера, данный способ справедливо считается наиболее удобным и быстрым. С другой стороны, чтобы платить таким методом, придется где-то искать компьютер.
В отделении банка
Если клиент не любит или не умеет пользоваться компьютерами/смартфонами, он может оплатить любой счет прямо в отделении банка ВТБ. Для этого необходимо:
Через терминалы и банкоматы
Если ни один из предложенный вариантов не подходит, то платеж можно произвести через терминалы или банкоматы. В первом случае (терминалы) платить можно как с карты, так и наличными. Во втором (банкоматы), обычно можно использовать только карту. Однако некоторые банкоматы имеют функцию приема денег и, как следствие, можно использовать наличные средства. Для оплаты достаточно найти подходящий банкомат/терминал при помощи того же сервиса, где представлены отделения ВТБ.
Другие способы
Никаких других альтернативных способов произвести оплату через ВТБ не существует. Формально, можно отправить деньги в другой банк и произвести оплату уже там, но общие принципы остаются теми же, и потому данная операция не имеет особого смысла.
Как оплатить счет через ВТБ-Онлайн
Оплата счета – это стандартная и очень простая процедура. Достаточно быть клиентом банка ВТБ и иметь на счету нужную сумму. Саму оплату произвести не составит труда. Подробную инструкцию см.ниже.
Что для этого потребуется
Для того, чтобы оплатить коммунальные услуги через ВТБ Онлайн, потребуется непосредственно сам счет-квитанция. Она нужна для того, чтобы клиент смог правильно ввести все реквизиты для оплаты. Также на счету должна быть нужная сумма (чтобы хватило на платеж). Другие требования не выдвигаются.
Пошаговая инструкция
Для того, чтобы произвести оплату картой ВТБ через интернет, необходимо:
Оплата через приложение ВТБ 24
Приложение банка ВТБ – это специальная программа для мобильных телефонов, при помощи которой также можно оплачивать различные счета. Общий принцип платежа, система управления и другие особенности если не идентичны описанному выше, то, как минимум, очень похожи.
Что для этого нужно
Для совершения оплаты через приложение ВТБ, потребуется:
Пошаговые инструкции
Оплата счета производится следующим образом:
Как вариант, можно оплачивать счет и по штрих коду. В такой ситуации вся необходимая информация «подтягивается» автоматически. Рекомендуется перепроверять данные, так как не всегда они правильные.
Информация о комиссии
В зависимости от того, за какие именно услуги производится оплата (какой компании/фирме), сумма комиссии составит от 0,4% до 1,2% суммы платежа. Например, если комиссия установлена на уровне 1,2%, а заплатить требуется 5000 рублей (допустим, за коммунальные услуги), то переплата составит всего лишь 60 рублей. Это небольшая компенсация, учитывая предлагаемый удобный и простой сервис.
Где получить чек об оплате
Единственный вариант, при котором клиент получает квитанцию об оплате с печатью банка – это платеж в отделении финансовой организации.Во всех остальных случаях квитанция или не предоставляется, или на ней не будет печати. Например, при оплате через банк или терминал клиент получит соответствующий чек, подтверждающий факт платежа. При необходимости можно с ним прийти в отделение банка и попросить поставить печать. В этом редко отказывают. На практике, такое подтверждение почти никогда не требуется. В случае с чеком из терминала/банкомата рекомендуется делать его скан- или фотокопию так как выгорают они очень быстро и уже через пару месяцев на документе нельзя будет ничего разобрать.
Техническая поддержка ВТБ банка
Оплата через ВТБ ЖКХ или других услуг – сравнительно обычная операция и с ней редко возникают проблемы. Однако если что-то пошло не так, то всегда можно обратиться в службу технической поддержки. Сделать это можно по телефону 8-800-10-024-24.
Что вписать в «назначении платежа» в Сбербанк Онлайн
Графа «Назначение платежа» служит для идентификации платежа при формировании поручения на перевод денежных средств. В Сбербанк Онлайн в ряде случаев не требуется заполнение поля, но есть документы, в которых пункт «Назначение платежа» является обязательным к заполнению, его заполняют клиенты самостоятельно. Для успешной операции требуется ввести сведения полно и точно, чтобы у финансовой компании не возникло сомнений в правомочности транзакции.
Что значит назначение платежа в Сбербанке?
Согласно действующему законодательству, банки обязаны проверять законность совершения платежей, идентифицировать плательщиков. Для этого в платежных поручениях есть отдельная графа «Назначение платежа», где указывается договор, по которому совершается платеж, характер оплаты (аванс, расчет за выполненные работы и услуги), другие признаки, по которым можно определить за что перечисляются деньги. При необходимости банки могут запрашивать документы, указанные в назначении платежа для дополнительной проверки.
При расчетах между юридическими лицами заполнение данного поля является обязательным. При формировании платежного поручения за товары и услуги, при платежах в бюджет и внебюджетные фонды, когда осуществляется платеж за третье лицо и т. д.
Если деньги перечисляет физическое лицо со своего счета, потребуется вводить информацию только если она выделена знаком «Обязательно к заполнению» (красной звездочкой).
Если плательщик не указывает назначение платежа, оно соответственно не будет отражено в квитанции на оплату. Поэтому при возникновении спорных вопросов с получателем средств, может оказаться проблематичным доказать факт оплаты за конкретную услугу или товар.
Как заполнить графу?
Строгих требований по заполнению графы не существует, сведения вводятся в произвольной форме, они должны быть достаточны, чтобы банк провел платеж.
Графа «Назначение платежа» в Сбербанк онлайн расположена в разделах: Заполнение реквизитов, Детали платежа, Подтверждение. Информация должна содержать следующие данные:
Конкретные сведения зависят от того куда делается перевод: на свой счет, другому физическому лицу в Сбербанк, оплачиваются коммунальные услуги или средства переводятся в другой банк и т. д.
В системе Сбербанк онлайн существует ограничение по количеству символов. Графа должна содержать не более 210 знаков, с учетом пробелов.
Перевод на свой счет
В Сбербанке у одного человека может быть открыто неограниченное число счетов и карт, при необходимости клиенты могут переводить деньги между своих счетов без ограничения и без комиссии. При этом поле «Назначение платежа» не заполняется.
При заполнении платежного поручения графа не отмечается знаком «Обязательно к заполнению», поэтому ее можно оставить незаполненной. Если сумма платежа более 50 тыс. руб., в графе можно поставить «Перевод собственных средств», это упростит проверку операции банком и платеж будет совершен быстрее.
Оплата ЖКХ и другое
При оплате услуг ЖКХ, мобильной связи, совершении иных платежей по шаблонам, поле можно оставить незаполненным. В этом случае система самостоятельно идентифицирует получателя средств.
Если платеж совершается в пользу юридического лица за приобретенные товары или услуги, потребуется заполнять графу.
Вводятся следующие сведения:
Например, «оплата услуг по проведению скоростного интернета по договору № 123 от 01.05.1029 года за период с 01.05.2019 года по 15.05.2019 года».
Оплачивая налоги, заполнять графу не потребуется, если используется номер платежа, указанный в квитанции.
При оплате по реквизитам, в назначении платежа указывается вид налога, например, «транспортный налог», «налог на землю». Даже при отсутствии сведений, банки не вернут перевод по платежам в бюджет из-за отсутствия основания.
Перевод другому лицу в Сбербанк
Осуществляя перевод другому физическому лицу, счет которого открыт в Сбербанке, заполнять графу обычно не требуется в обязательном порядке.
Однако получателю средств может быть нужно, чтобы графа была заполнена. Например, он занимается коммерческой деятельностью и официально зарегистрирован в качестве ИП. Чтобы у налоговой не возникало вопросов по поступлениям на счет при расчете налогооблагаемой базы, будет лучше, чтобы в графа была заполнена. Можно обосновать операцию как «Частный коммерческий перевод».
Несмотря на то, что заполнять поле не требуется в обязательном порядке, это лучше сделать при переводах на сумму более 25 тыс. руб., например, можно написать: «Частный некоммерческий перевод».
Перевод в другой банк
Перевод физическому лицу на счет в другую кредитную организацию осуществляется аналогичным образом, как и при переводах внутри банка. Разница в том, что за операцию будет взыскана комиссия и в случае возврата платежки, она не возвращается.
Поле «Назначение платежа» заполняется аналогичным образом, можно вводить «Частный некоммерческий платеж», «Оплата по счету №ХХХ» или оставить графу незаполненной.
Виды платежей
В зависимости от того, кто совершает платеж, куда и за что переводятся средства, существуют платежи, когда не требуется заполнять «Назначение платежа» и когда без введения сведений платеж не будет совершен.
Не требуется в обязательном порядке вводить данные при следующих операциях:
В этих случаях поле остается незаполненным или заполняется на усмотрение плательщика, по согласованию с получателем средств. В любом случае банк не вернет платежку в связи с неверно заполненными данными.
Обязательным заполнение поля является при осуществлении следующих видов платежей:
При формировании платежки следует учитывать, что банк вправе запросить документы, указанные в назначении платежа, поэтому вводить неверные сведения не рекомендуется.
Если переводится крупная сумма денежных средств банк может запросить дополнительное подтверждение. Потребуется позвонить по телефону оператору Колл-центра и подтвердить транзакцию.
Коды услуг
При проведении операции по реквизитам получателя средств, плательщик должен в Сбербанк онлайн найти контрагента. Это не всегда удобно, хлопотно и занимает массу времени. В поисковой строке набирается наименование получателя средств, его реквизиты, далее из сформированного списка выбирается нужная компания.
Можно пользоваться шаблонами, которые заложены в систему, но они существуют для ограниченного круга получателей средств: ГИБДД, мобильная связь, ЖКХ и т. д.
Для того, чтобы совершить оплату быстро и просто, плательщик может использовать QR-код. Он расположен на квитанции, представляет собой квадрат со знаками:
Это код быстрого реагирования, позволяющий совершать операцию с максимальным комфортом и быстротой. Использовать код для платежа могут все пользователи, у которых на смартфоне есть камера.
Оплата по QR-коду производится с мобильного приложения Сбербанк онлайн.
Порядок совершения операции:
Возможные проблемы
При формировании поручения на оплату у плательщика могут возникать различные проблемы, которые необходимо заранее учитывать, чтобы платеж был своевременно проведен банком. Наиболее популярными являются:
Не помещается текст в графу. Система не даст ввести в поле «Назначение платежа» информацию, превышающую 210 символов. Выходом из положения станет сокращение текста до требуемого размера, допускается уменьшать весь текст, но без потери смысла.
Недопустимые символы. Чаще всего недопустимыми символами являются «» или длинное тире. Чтобы система пропустила платеж, потребуется заменить символ на другой или вообще исключить символы при введении информации.
Не проходит назначение платежа. Система обычно принимает назначение платежа, даже при наличии ошибок. Поэтому, если не проходит формулировка, значит требуется уточнение (необходимо поставить номер договора, дату и т. д.)
Если плательщик не заполнил поле, которое обязательно к заполнению при формировании платежки, система не позволит ему вводить данные дальше, пока ошибка не будет исправлена.
Когда ошибка обнаруживается после отправки поручения на исполнение, необходимо сразу сообщить в группу поддержки о необходимости отзыва. В личном кабинете можно проверить статус поручения. Если он «В обработке» – отзыв возможен, если его статус «Исполнен», значит платеж совершен и вернуть его невозможно.