втб менеджер что надо сдавать
Банк ВТБ: условия работы, как устроиться, пройти тесты и собеседование
ВТБ – второй крупней банк России (после Сбербанка) и 66-ой крупнейший банк в мировой финансовой системе. На начало 2020 года капитализация ВТБ составляет 4,5 млрд. долларов, а клиентами банка являются более 14 миллионов человек по всему миру.
В структуру банка ВТБ входят 18 дочерних структур. Это отделения банка в иностранных государствах, инвестиционные, лизинговые, факторинговые и другие подразделения. Общее количество персонала всех структур ВТБ на начало 2021 года составляло около 60 тысяч человек.
Условия работы в ВТБ
Как и в любой большой организации условия работы в этой компании могут сильно различаться в зависимости от конкретного отделения и руководителя. По результату анализа отзывов, размещенных в Интернете как действующими сотрудниками, так и соискателями на вакансии ВТБ, можно сделать вывод о достаточно хороших условиях работы для сотрудников в целом по всему банку. Негативные отзывы касаются общения с конкретными руководителями или условий на определенных местах, но это частности, которые бывают в любой крупной структуре. Процент негативных отзывов составляет около 50%, что для такого крупного банка является нормальным уровнем.
ВТБ входит в рейтинги лучших работодателей. Так, Форбс поместил ВТБ на 6 место лучших работодателей России в 2019 году.
Из плюсов данного работодателя называют зарплату выше, чем в среднем по отрасли, а также большой объем качественного корпоративного обучения. Многие сотрудники также отмечают продуманную и прозрачную схему карьерного роста, хотя и не всегда она работает идеально.
Общие преимущества работы в ВТБ можно назвать такие:
Из минусов сами сотрудники ВТБ называют следующие:
Как и в большинстве финансовых учреждений, быстро растут и развиваются в ВТБ молодые сотрудники, которые еще не обременены семьей, и которые могут уделять работе по 10 часов в день. Тенденция эксплуатации молодых сотрудников «на полную катушку» сейчас прослеживается в финансовых компаниях по всему миру. Если вы молоды и готовы к таким нагрузкам, то ВТБ – это хорошее рабочее место, которое может много дать сотруднику в плане финансового и профессионального роста.
Как устроиться в ВТБ
В банке применяется довольно сложный процесс отбора персонала. В среднем, весь процесс от момента отправки резюме до момента трудоустройства занимает месяц, но еще 4-5 недель после него вам предстоит проверки службой безопасности и обучение, на время которого условия по оплате и трудоустройству выполняются еще не полностью.
Для того, чтобы получить работу в ВТБ, требуется пройти следующие этапы отбора:
С 2019 года ВТБ сотрудничает с конкурсом Лидеры России. ВТБ предоставляет организаторам конкурса базы тестов на интеллект и управленческие компетенции в тесты Лидеры России. А также рассматривает победителей и финалистов этого конкурса как потенциальных кандидатов на управленческие должности в свои структуры. Больше об этом конкурсе, про тесты Лидеры России и очные оценочные мероприятия читайте в наших статьях Как подготовиться к конкурсу Лидеры России 2021 и Суперфинал конкурса Лидеры России 2020: отзыв финалиста и победителя
Отправка резюме
ВТБ размещает свои вакансии как на собственном официальном сайте, так и на сайтах агентств-посредников. Мы рекомендуем откликаться на вакансии ВТБ только на официальном сайте банка – так шансы на более быстрый ответ повышаются.
Телефонное собеседование
После анализа вашего резюме, с вами созвонится представитель отдела кадров банка и задаст несколько вопросов. Первичное телефонное собеседование еще ничего не решает и призвано только проверить детали вашего резюме, вашу готовность к работе и ваши личные пожелания. После него, если вы подтверждаете интерес к вакансии, вам отправляют ссылку на онлайн-тест ВТБ.
Онлайн-тест ВТБ
ВТБ — это огромная структура и для соискателей в разные отделы этой структуры используются различные тесты. Это заключается в том, что в банке используются тесты 5-ти разработчиков: CEB SHL, Talent Q, Saville, Экопси, Гуманитарные технологии (HT Line).
Набор тестов для соискателей на разные вакансии ВТБ тоже отличается. Общими для всех соискателей являются числовые и вербальные тесты. Для соискателей в IT отделы также обязательны абстрактно-логические тесты. Кассиры и операционисты должны пройти тесты на внимательность. А все управленческие должности также требуют прохождения ситуационных тестов. К ним могут добавляться специализированные тесты по вашей специальности.
Например, для операционистов и кассовых работников применяются тесты на знание расчета процентов по вкладам и кредитным продуктам и на знание основных инструкций ЦБ РФ (630-П, 136-И, 113-И, 1778-У и 115-ФЗ и т.п.). Тесты являются обязательной частью процесса отбора и их результаты имеют большое значение. В банке бывали прецеденты, когда нужного компании кандидата с большим опытом и требуемой квалификацией, с хорошими рекомендациями и протекцией, не брали на работу именно по причине низкого балла по тестам. Поэтому, мы рекомендуем серьезно готовиться: собрать информацию по тестам, которые будут использоваться для отбора на вашу позицию и заранее отработать примерные тесты с решением.
На HRLider вы можете подготовиться к числовым, вербальным, абстрактно-логическим и ситуационным тестам. Рассмотрим примеры этих тестов, применяемых на должности среднего уровня в ВТБ. Тесты такой же сложности применяются в ВТБ Капитал, а также на руководящие должности.
Числовые тесты ВТБ
Числовые тесты всех этих разработчиков (SHL, Talent Q, Saville, HT Line и ЭКОПСИ) имеют некоторые отличия между собой, но построены на одинаковых принципах. В них всех подается информация в виде графиков, таблиц или диаграмм. Все они ограничены по времени в пределах 60-120 секунд. Все они имеют от 4 до 8 вариантов ответа. Тесты Talent Q могут иметь до 25 вариантов ответа, но в ВТБ применяется их усредненный вариант. «Золотым стандартом» являются тесты SHL. Именно тесты этого разработчика применяются в ВТБ и в банковской сфере наиболее широко. Рассмотрим пример числового теста SHL:
Ответ и объяснение решения данного теста и всех других примеров тестов ВТБ вы найдете в конце статьи. Перед тем, как смотреть ответ, попробуйте решить тест самостоятельно. Хватит ли вам 60 секунд, чтобы найти верный ответ?
Вербальные тесты ВТБ
Вербальные тесты применяются для оценки того, насколько быстро и точно вы сможете проанализировать незнакомый сложный текст. Эти тесты могут дать работодателю понимание того, насколько хорошо кандидат сможет работать с текстами в виде инструкций, объявлений, отчетов и т.д. В ВТБ применяются вербальные тесты двух основных типов:
Оба эти типа вербальных тестов имеют свои особенности. Читайте о них больше в нашей отдельной большой статье Все о вербальных тестах
Ниже вы найдете пример теста на вербальный анализ:
Абстрактно-логические тесты ВТБ
Как мы писали ранее, эти тесты применяются только для технических и IT вакансий в ВТБ. Но мы настоятельно рекомендуем вам заранее узнавать, какие типы тестов предстоит сдавать именно для вашей вакансии.
Пример абстрактно-логического теста Talent Q, применяемый в ВТБ:
Ситуационные тесты ВТБ
Ситуационные тесты – это психологические тесты, с помощью которых работодатель пытается спрогнозировать поведение соискателя в его будущей рабочей среде. Эти тесты представляют собой поведенческие сценарии, обычно описывающие конфликт или иной сложный случай на работе, и 4-5 варианта ответа. От вас требуется выбрать вариант, который является предпочтительным для работодателя. Это довольно непростые тесты, и, если вам сообщили, что у вас будет ситуационный тест, обязательно посмотрите примеры таких тестов, чтобы представлять себе, чего ожидать. Ниже мы представим пример ситуационного теста, применяемого в ВТБ на оценку кандидатов на позиции среднего менеджерского звена (начальники отделов).
Еще о ситуативных тестах вы сможете узнать в наших статьях:
Тесты на внимательность в ВТБ
Это тоже специализированные тесты, которые используются для кассиров и операционистов. Они обычно представляют собой текст с опечатками, лабиринты, или задание на подсчет гласных\согласных букв в предложении. Что делает такие тесты сложными, так это жесткий лимит времени. Например на решение теста, который вы увидите ниже, дается всего 30 секунд:
Ассесменты и групповые упражнения в ВТБ
После успешного прохождения тестов вам пригласят на очный ассесмент (центр оценки) в офис банка. Некоторые должности НЕ предполагают участия в ассесмента, а сразу после тестирования идет собеседование. Например, по нашим данным, кандидаты на технические вакансии ВТБ не проходят ассесмент. Также ассесмент не проводится для специализированных позиций,: отчетность в ЦБ, внутренний контроль и аудит. Но все соискатели, работа которых предполагает работу с клиентами, продажи, маркетинг и управление участвуют в этом отборочном мероприятии – ассесменте. Он включает в себя следующие типы упражнений:
Ролевые игры
Эти отборочные упражнения ставят вас в позицию уже работающего сотрудника банка, которому требуется решить проблему взаимодействия с рассерженным клиентом, коллегой, который просит помощи, руководителем с рабочими вопросами, задачей убедить клиента купить банковский продукт и т.п. Другой тип такого упражнения представляет собой задание за 15 минут придумать новый продукт для банка и презентовать его перед комиссией.
Групповые дискуссии
В этом упражнении соискателей на вакансии ВТБ объединяют в команды по 5-6 человек и определяют проблему для общего обсуждения. От группы требуется найти решение проблемы, которое устроит всех членов группы. В ходе такой групповой дискуссии оценивается ваше умение вести командную работу, ваши коммуникативные навыки и умение подать себя.
Бизнес-кейсы
Кейсы представляют собой модели (или реальные сценарии) рабочих вопросов, которые требуется решить в ходе работы банка ВТБ. Например, кейс может содержать задание оценить инвестиционную привлекательность участия банка в проекте, или рассчитать риски выдачи займа клиенту, или оценить возможные варианты покупки банка-конкурента и так далее. Это серьезные сложные задания, на работу над которыми дается 1 час. За это время от вас и вашей команды потребуется проанализировать вводные данные, переписку сотрудников, сделать расчеты и после этого сделать презентацию вашего решения.
Ассесмент является наиболее ответственным и сложным этапом отбора, но для соискателя в нем может открываться много возможностей. Мы рекомендуем вам постараться показать себя коммуникативным интересным человеком. Сделайте все от вас зависящее, чтобы показать себя ярким и запоминающимся кандидатом. На HRLider вы также можете найти материалы по кейсам и групповым упражнениям. Читайте больше о центрах оценки в наших статьях:
Собеседование в ВТБ
Собеседование с непосредственным руководителем – это последний этап процесса отбора сотрудников. Именно после собеседования будет принято решение о найме вас на работу либо отказе. Обычно финальное собеседование занимает 1-1,5 часа и вопросы могут касаться как профессиональной сферы, так и личностной. Помимо проверки ваших знаний и умений, вопросы могут касаться ваших карьерных и личных устремлений, способов решать деловые вопросы и конфликты, взглядов на те или иные этические проблемы и так далее. Будьте готовы приводить примеры из вашей практики работы или учебы – это очень ценится.
Читайте больше о тактиках успешного собеседования в наших отдельных статьях:
Банк ВТБ может предложить вам интересную и перспективную работу. Но чтобы ее получить требуется показать себя грамотным профессионалом. Мы рекомендуем качественно готовиться ко всем этапам отбора кандидатов на вакансии ВТБ: составлении резюме, онлайн-тестам, ассесменту и собеседованию. На HRLider.ru вы найдете все требуемые материалы для подготовки. Гарантируйте свой успех – подготовьтесь!
Ответы на вопросы и объяснение решения примерных тестов
Числовой тест
Вербальный тест
Абстрактно-логический тест
Менеджер по продажам
Менеджер по продажам занимается реализацией товаров или услуг, которые предлагает или производит компания. Хотя сейчас так нередко называют и простых продавцов в розничных магазинах, в общем случае обязанности менеджеров по продажам более широки. Они выполняют переговоры с клиентами и потенциальными клиентами, увеличивают число покупателей, совершают сделки, участвуют в формировании ассортимента товаров в зависимости от потребностей целевой аудитории. Достаточно часто такие специалисты занимаются работой с оптовыми покупателями, а не с посетителями розничных торговых точек. Профессия относится к категории «человек-человек». Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.
Краткое описание: кто такой менеджер по продажам?
В любой отрасли современной экономики, связанной с производством любой продукции или оказанием любых услуг, успех зависит от количества платежеспособных клиентов и их готовности совершить покупку. Без грамотной организации продаж добиться того уровня конверсии, который сделает работу фирмы рентабельной, невозможно (причем независимо от качества услуг или продукции). Именно поэтому вакансий менеджеров по продажам на рынке труда сейчас более чем достаточно. Особенности работы в каждом конкретном случае могут различаться, однако суть ее всегда одна и та же: привлечение клиентов и закрытие сделок, способствующее росту прибыли компании.
Особенности профессии
Главная специфика работы менеджера по продажам – это взаимодействие непосредственно с клиентами, т.е. такой сотрудник является последним звеном в цепочке операций, приводящих к совершению покупки. Естественно, ориентироваться на целевую аудиторию должны и производители, и поставщики, и рекламщики, и многие другие участники этой цепочки. Но за достижение конечной цели их работы отвечает менеджер по продажам. Эта работа очень сильно завязана на коммуникативных навыках, умении найти «боль» клиента и предложить ее решение, способности тонко чувствовать его настроение и быстро реагировать на любые его перемены. Ключевые обязанности такого специалиста следующие:
Специфика того, кто такой менеджер по продажам, делает эту профессию не очень подходящей для отъявленных интровертов или людей, которые любят спокойный монотонный труд, выполняемый по стандартным алгоритмам. Такой специалист постоянно пробует что-то новое, постоянно находится в контакте с большим количеством людей. Нередко зарплата менеджера по продажам зависит от объема выручки, которая была получена благодаря его усилиям.
Плюсы и минусы профессии менеджер по продажам
Плюсы
Минусы
Важные личные качества
От менеджера по продажам требуются продвинутые коммуникативные навыки, хорошие организаторские способности, подкованность и эрудиция, аналитическое мышление, быстрая обучаемость, грамотная речь, уверенность в себе, организованность, ответственность. Немаловажно и умение создавать о себе приятное впечатление, эффективно поддерживать высокий имидж компании (в том числе, благодаря сдержанности и дипломатичности при возникновении конфликтных ситуаций).
Обучение на менеджера по продажам
Профильное обучение на менеджера по продажам проходили далеко не все люди, занимающие должность с таким названием. Теоретически при наличии так называемого «умения продать рыбе сушу» действительно можно обойтись без получения образования, хотя со многими техническими моментами в таком случае придется знакомиться уже по ходу работы.
Наличие образования может облегчить как поиск места для трудоустройства, так и последующее выполнение профессиональных обязанностей. Из актуальных специальностей вузов для менеджера по продажам подойдет, например, направление «Торговое дело» (код 38.03.06), либо «Товароведение» (код 38.03.07). В обоих случаях для поступления нужно сдавать ЕГЭ по русскому языку и математике, а также по иностранному языку или обществознанию (предмет для третьего экзамена зависит от выбранного вуза). Обучение длится 4 года в очном формате, 5 лет – во всех остальных.
Курсы
Многие образовательные учреждения предлагают альтернативный вариант того, где получить профессию менеджера по продажам: краткосрочные курсы, обучающие основам этой специальности. В том числе, такие курсы предлагает МВШЭ. Они могут проводиться 2-3 раза в неделю, либо в формате группы выходного дня, и длится от 1 до 2 месяцев. Курсы подойдут как новичкам в сфере продаж, так и людям с образованием и/или опытом в смежной отрасли. По завершении учебы участники получают сертификаты установленного образца.
Профессия менеджера. Какое направление выбрать и как стать успешным специалистом?
Одна из популярных психологических классификаций делит всех людей на организаторов (лидеров), инициаторов и исполнителей. Если вы считаете себя лидером, хотите не только выполнять поручения, но и принимать самостоятельные решения, управлять кадрами и процессами, вам стоит получить образование менеджера.
Кто такой менеджер и куда пойти работать с такой специальностью?
Менеджер – это специалист по управлению производственными или бизнес-процессами. Он решает различные задачи в области организации, производства, сбыта, сервиса, и при этом самостоятельно занимается административно-хозяйственными вопросами.
С образованием по специальности «Менеджмент» можно устроиться в сферы торговли, туризма, страхования, информационных технологий, финансов, подбора кадров и управления персоналом, рекламы, маркетинга и PR, государственного и муниципального управления и т. д. По данным анализа сайтов с вакансиями, на 2019 год самыми востребованными в России считаются менеджеры по розничным и оптовым продажам, по работе с клиентами, по персоналу, по туризму, по продаже услуг и по закупкам, а также офис-менеджеры.
Какое направление работы выбрать менеджеру?
В разных сферах бизнеса менеджеры выполняют разные задачи. Самыми востребованными на рынке труда считаются:
Стоит ли учиться на менеджера?
Как и в случае с другими видами деятельности, здесь важно решить, перевешивают ли для вас плюсы работы менеджером или минусы этой профессии. К основным преимуществам относятся:
Главными минусами профессии менеджера считаются:
Куда поступить учиться на менеджера и сколько займет подготовка?
Профессию можно получить на программах высшего и среднего специального образования за 2-5 лет. Чтобы поступить на менеджера, обычно нужно сдать ЕГЭ по русскому языку, математике и обществознанию. Но если у вас уже есть диплом любого вуза, колледжа или техникума, вам не обязательно тратить на обучение несколько лет и готовиться к вступительным экзаменам. Вы можете поступить на дистанционные* программы профессиональной переподготовки в области менеджмента. Их продолжительность – 3-6 месяцев, для зачисления нужно просто направить в приемную комиссию пакет документов и внести оплату.
Эксперты-практики АНО ДПО «УрИПКиП» разработали программы профессиональной переподготовки менеджеров для работы в разных сферах деятельности. Например, на курсе:
Как поступить на менеджера — какие экзамены нужно сдавать
Молодые люди, обладающие лидерскими качествами, умением планировать и анализировать процесс работы, часто задумываются об овладении профессией менеджера. Это управляющий в организации, осуществляющий хозяйственную деятельность. Давайте рассмотрим концепцию профессии, учебные заведения и то, какие предметы нужно сдавать на менеджера.
Кому подходит профессия менеджера, описание профессии
Эффективные лидеры могут мотивировать сотрудников, укреплять доверие и улучшать общую производительность команды. Как один из элементов руководства организации, менеджеры играют важную роль в успехе компании. Стать таким специалистом – это важный шаг, который требует планирования и подготовки.
Лауреат Нобелевской премии, Даниэль Канеман, выявил качества идеального менеджера:
В сочетании с талантом и приобретенными способностями, качественное образование дает привилегии потенциальному менеджеру.
Актуальность профессии
После распада СССР Россия переживала упадок экономики и кризис. Тогда наша страна вступает во многие международные организации, имея крупнейшие запасы полезных ископаемых и огромный рынок сбыта, обладая большим потенциалом развития. С тех пор Россия находится в выгодных условиях рыночной экономики, но несмотря на это все еще существует дефицит квалифицированных менеджеров.
Многие компании приглашают на работу иностранных специалистов, предоставляют им переезд и жилье. Выходит, что востребованность данной профессии велика. Менеджеры ценятся и требуются во все сферы деятельности.
Образовательный центр в Москве провел опрос среди выпускников и выявил, какие направления чаще всего выбирают для поступления в вуз:
Выпускники по большей части принимают решение поступить на управление. Значит, менеджмент заслужил популярность среди молодых людей. В то же время конкуренция при поступлении очень высока, но на то будущие менеджеры и имеют лидерские качества: они амбициозны и нацелены на победу, а следовательно, легко справляются с отбором.
Где учиться на менеджера
Профессию можно получить на программах высшего и среднего специального образования, на специальных курсах. Обычно обучение длится 2-4 года. Некоторые вузы требуют результаты экзаменов ЕГЭ (Единый Государственный Экзамен).
Если уже есть диплом любого университета, колледжа или техникума, не обязательно тратить на обучение несколько лет и готовиться к вступительным экзаменам. Остается лишь поступить на дистанционные программы профессиональной переподготовки в области менеджмента. Их продолжительность – 3-6 месяцев. Для зачисления нужно направить в приемную комиссию пакет документов и внести оплату.
Что сдавать для поступления на менеджера после 11 класса
Экзамены для выпускников, поступающих в вузы, делятся на два вида:
Университеты с наибольшим рейтингом:
Именно престижные университеты проводят вступительные экзамены. Факультет менеджмента – не исключение.
Программы по профессии менеджера сильно различаются. К тому же у каждого вуза свои требования. Стандартно требуются результаты ЕГЭ по предметам:
Поступление на менеджера после 9 класса
Специальность получают даже в учреждениях среднего специального образования – в колледжах, техникумах. Многие отличные управленцы не имеют высшего образования, например, Генри Форд – лучший бизнесмен XX века. Они добиваются успехов с помощью решительности, ответственности, целеустремленности и навыка управления персоналом.
После окончания 9 класса придется сдавать ОГЭ (Основной Государственный Экзамен) по четырем предметам. Два из них обязательные:
Остальные 2 экзамена выборные. Думая, что сдавать на менеджера, преимущественно выбирают общество и историю. Можно отступиться от общего шаблона (ведь работодатели не оценят посредственность) и сдавать английский язык. Это в разы повышает конкурентоспособность будущего абитуриента на менеджмент.
Отбор при поступлении
При поступлении большинство колледжей рассматривают аттестат об основном общем образовании. Чем больше средний балл, тем выше шанс поступить в престижное учебное учреждение. В хорошем колледже выше качество образования. Будущий руководитель получает отличную базу для вступления на должность.
В случаях с одинаковым средним баллом аттестата, приемная комиссия смотрит на экзамены по предметам, которые абитуриент сдавал на менеджера. Так что имеет смысл ответственно готовиться к экзаменам, не говоря уже о том, что эти оценки влияют на общий балл аттестата.
Шен Бекасов, автор книги «Банковская тайна», писал: «Любой эффективный менеджер, если он действительно эффективный, умеет и деньги зарабатывать, и следить за тем, чтобы другие зарабатывали их правильно». Благодаря грамотному менеджеру, любая компания способна достичь больших результатов, увеличить свои доходы, реализовать задуманные проекты.
Менеджер определяет цель и задачи, координирует деятельность, следит за производительностью и рентабельностью, подбирает персонал. Менеджмент дает хорошие перспективы в карьерном росте, потому является востребованной профессией.
А вы бы выбрали эту профессию для себя? Напишите в комментариях. Поделитесь статьей в социальных сетях и сохраните ее в закладках, чтобы не потерять полезную информацию.
Также рекомендуем посмотреть видео, которое закрепит знания и ответит на оставшиеся вопросы.
Стоит ли учиться на менеджера?
Менеджмент простыми словами.
Описание профессии менеджер по продажам.
Не определились с профессией? Наши статьи помогут в выборе. Как поступить на: