возникла проблема при загрузке веб канала виндовс 10 что это
Возникла проблема при загрузке веб канала виндовс 10 что это
Среди распространенных проблем в Windows 10 наиболее распространены проблемы с сетевым подключением. Часто пользователи не могут подключиться к Интернету на своем ПК, даже если время установлено правильно и браузер обновлен до последней версии. В таких случаях вам нужно глубоко погрузиться в Windows 10, чтобы решить основные проблемы с сетью.
В этом руководстве мы представляем вам список удобных инструментов, которые помогут исправить проблемы с сетевым подключением в Windows 10. Мы рассмотрели все, от инструментов командной строки и сброса сетевых настроек до различных средств устранения неполадок. Итак, давайте перейдем к руководству.
IPConfig
Вы можете использовать команду IPConfig, чтобы исправить большинство распространенных сетевых проблем в Windows 10. Но перед этим вам нужно открыть командную строку. Для этого нажмите поиск Windows и введите «cmd». После этого выберите «Запуск от имени администратора».
Когда откроется окно командной строки, начните вводить команды IPconfig. Первая команда ipconfig /release освобождает текущую конфигурацию IP.
После этого запустите ipconfig /renew, команду для получения новых IP-конфигураций с DHCP-сервера.
Затем вы можете очистить DNS с помощью ipconfig /flushdns. Команда удалит устаревший локальный кэш DNS с вашего ПК. С этого момента ваш компьютер будет хранить новую информацию DNS, а это значит, что вы не столкнетесь с ошибками типа «DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN» в Chrome. Если вы столкнулись с этой ошибкой, выполните эту команду, чтобы исправить ее немедленно.
Netsh
Netsh — это еще одна утилита командной строки, которая может помочь вам восстановить сетевое подключение в Windows 10. Если вы столкнулись с какой-либо проблемой в сети, эта команда поможет решить эту проблему. Запустите команду netsh winsock reset, и она сбросит весь сетевой стек на вашем ПК.
Затем перезагрузите компьютер, и на этот раз у вас не будет проблем с подключением к Интернету в Windows 10. Если вы видели ошибку «ERR_CONNECTION_RESET» в Chrome или Microsoft Edge, то, скорее всего, это должно решить проблему.
Ping не является средством устранения неполадок, но это удобная команда для проверки надежности вашей сети в Windows 10. По времени отклика вы можете определить, нужна ли вашему компьютеру диагностика сети или нет.
Просто запустите команду ping 127.0.0.1, чтобы проверить, правильно ли установлен и настроен TCP / IP на вашем ПК. Если вы получили ответ «Ошибка подключения», это означает, что вам придется сбросить всю сетевую архитектуру с помощью команды «netsh».
Устранение неполадок в сети
Если описанные выше методы не помогли, вы можете попробовать встроенное средство устранения неполадок, чтобы исправить проблемы с сетевым подключением в Windows 10.
Прежде всего, через поиск Windows найдите и выберите «Параметры устранения неполадок».
Затем нажмите «Дополнительные средства устранения неполадок».
Наконец, выберите «Подключения к Интернету», а затем нажмите «Запустить средство устранения неполадок». Инструмент обнаружит проблему и попытается исправить ее автоматически.
Также прокрутите вниз и нажмите «Сетевой адаптер». После этого запустите средство устранения неполадок, чтобы исправить большинство проблем, связанных с адаптером.
Сбросить настройки сети
Наконец, если ни один из вышеперечисленных методов у вас не работает, вам необходимо выполнить сброс всей сети в настройках Windows. Нажмите поиск Windows, затем найдите и откройте страницу настроек «Сброс сети».
Здесь нажмите «Сбросить сейчас», и Windows 10 удалит все конфигурации для DNS, DHCP, VPN, виртуальных коммутаторов, сетевых адаптеров и т. д. После этого система автоматически переустановит все конфигурации и протоколы до значений по умолчанию. Скорее всего, это исправит проблемы с сетевым подключением в Windows 10, включая ошибку сертификата SSL в Chrome.
Заключение
Таким образом, вы можете исправить ошибки связанные с сетью на вашем компьютере. Мы предложили большинство полезных инструментов командной строки, которые могут мгновенно исправить проблемы с Интернетом. Помимо этого, вы также можете попробовать некоторые встроенные средства устранения неполадок для устранения ошибок.
Что делать, если обновление Windows 10 отключило доступ в Интернет
Хотя Windows 10 регулярно получает обновления для улучшения общей производительности и исправления уязвимостей безопасности, иногда обновления могут вызывать проблемы.
Например, одной из самых распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться после установки обновления, являются проблемы с интернет-соединением, такие как прерывание подключения, медленная скорость соединения с Wi-Fi или полная потеря связи, независимо от того, используете ли вы беспроводное или проводное соединение, что не позволяет вам подключаться к сетевым дискам и получать доступ к Интернету.
Однако, если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету или доступом к локальной сети после недавнего обновления Windows 10, есть несколько способов, которые Microsoft рекомендует для исправления проблемы.
В этом руководстве по Windows 10 мы расскажем, как решить типичные проблемы с сетевым подключением после установки обновления на ваше устройство.
Основные проблемы с сетью в Windows 10
Если после установки качественного обновления ваше устройство испытывает проблемы с сетью, некоторые основные действия по устранению неполадок могут помочь вам быстро вернуться в онлайн.
Перезагрузка компьютера
Вы будете удивлены, когда узнаете, что простая перезагрузка может исправить многие проблемы в Windows 10, включая проблемы с сетью.
Чтобы перезагрузить компьютер, выполните следующие действия.
После того, как вы выполните эти шаги, запустите веб-браузер и проверьте, можете ли вы подключиться к Интернету.
Проверка конфигурации сети
Если вы не можете подключиться к Интернету, следующий шаг – убедиться, используя командную строку, что между вашим устройством и маршрутизатором нет проблем с подключением.
Чтобы проверить текущую конфигурацию сети в Windows 10, выполните следующие действия:
В этом примере проверяется соединение с маршрутизатором с адресом 10.0.2.2:
В этой команде не забудьте изменить 10.0.2.2 на IP-адрес вашего маршрутизатора.
После выполнения этих шагов, если не было потеряно ни одного пакета и вы всё ещё не можете подключиться к Интернету, это может быть проблемой с маршрутизатором или Интернет-провайдером.
Перезапуск соединения Wi-Fi
Если вы используете ноутбук с беспроводным подключением, проблема может быть связана с адаптером или сигналом, что можно исправить, перезапустив устройство и подключившись к сети:
Совет: если раздел Wi-Fi отсутствует, это означает, что Windows 10 не обнаруживает беспроводной адаптер.
После того, как вы выполните эти шаги, вы сможете подключиться к сети и Интернету.
Если вы подключаетесь к сети с помощью Wi-Fi, вы также можете создать отчет об истории беспроводных подключений, который поможет диагностировать проблему.
Отключение режима полета
Обновление иногда может активировать режим полета без вашего разрешения или вы можете включить его по ошибке. Если вы не можете подключиться к Интернету, убедитесь, что этот режим отключен.
Чтобы отключить режим полета, выполните следующие действия:
После выполнения этих шагов, подключение к Интернету должно быть восстановлено.
Перезапуск роутера
В дополнение ко всем основным действиям по устранению неполадок, описанным выше, перезапуск маршрутизатора может также решить многие проблемы с подключением.
Если вы считаете, что проблема заключается в маршрутизаторе, вы можете перезапустить его, выполнив следующие действия:
После выполнения этих действий подождите три-пять минут, чтобы маршрутизатор перезагрузился, и дважды проверьте подключение.
Мастер устранения неполадок сети
Если вы недавно установили накопительное обновление и больше не можете подключаться к сети, вы можете использовать средство устранения неполадок для быстрой диагностики и устранения распространенных проблем.
Чтобы запустить средство устранения неполадок с сетью в Windows 10, выполните следующие действия:
После выполнения этих действий средство устранения неполадок запустится и исправит все обнаруженные подключения.
Как сбросить сетевой стек с помощью командной строки
В случае, если средство устранения неполадок не может решить проблему с сетью, вы должны попытаться сбросить стек TCP/IP Windows 10 и очистить любую информацию DNS на вашем компьютере.
После того, как вы выполните эти шаги, откройте веб-браузер и убедитесь, что интернет снова работает.
Как сбросить сетевой адаптер с помощью настроек
В Windows 10 вы также можете использовать функцию «Сброс сети», чтобы исправить проблемы с подключением Wi-Fi или Ethernet после установки обновления или в любое время, когда вы не можете подключиться к сети.
Для сброса сетевых адаптеров на вашем устройстве выполните следующие действия:
После выполнения этих действий устройство автоматически перезагрузится, и после перезагрузки вы сможете подключиться к Интернету.
Средство сбрасывает все сетевые адаптеры, установленные на вашем компьютере, на заводские настройки по умолчанию, что означает, что вам потребуется повторно ввести пароль для подключения к беспроводной сети, и вам может понадобиться перенастроить другое сетевое программное обеспечение в зависимости от ваших требований.
Как обновить драйвер сетевого адаптера
Старая версия драйвера сетевого адаптера может вызвать проблемы совместимости с новым недавно доступным обновлением Windows 10.
Чтобы обновить драйвер сетевого адаптера до последней версии, выполните следующие действия:
После выполнения этих шагов, если обновление доступно, оно будет загружено и установлено на вашем компьютере.
Конечно, если вы не можете подключиться к Интернету, вам необходимо загрузить драйвер вручную с веб-сайта поддержки производителя с помощью другого компьютера. Затем сохранить пакет драйверов на внешнем диске и использовать документацию производителя для установки драйвера.
Как отключить приложения безопасности
Иногда антивирус или брандмауэр могут мешать вам подключаться к Интернету. Вы можете быстро выяснить, являются ли ваши приложения безопасности проблемой, временно отключив их и попытавшись подключиться к Интернету.
Отключение антивируса
Чтобы временно отключить Защитника Windows на вашем устройстве, выполните следующие действия:
После того, как вы выполните эти шаги, посмотрите, можете ли вы загрузить Yandex.ru или Google.com на своём компьютере.
Вы всегда можете отменить изменения, перезагрузив компьютер или включив тумблер защиты в реальном времени на шаге № 5.
Отключение брандмауэра
Чтобы временно отключить брандмауэр Защитника Windows, выполните следующие действия:
После выполнения этих шагов подтвердите, можете ли вы загружать такие сайты, как Yandex.ru или Google.com.
Если вы хотите снова включить брандмауэр, вы можете использовать те же действия, но на шаге № 5 обязательно включите тумблер Брандмауэра защитника Windows.
Эти шаги отключат функции безопасности Windows 10, если вы используете другое программное обеспечение безопасности, не забудьте проконсультироваться с вашим веб-сайтом поддержки производителя для более подробной информации.
Как удалить недавнее обновление
Наконец, в других случаях вы можете потерять подключение к сети или испытывать другие проблемы с сетью, если на вашем устройстве установлено ошибочное обновление. Если это так, вы можете удалить обновление, чтобы устранить проблему, пока Microsoft не выпустит новое обновление, которое устранит проблему навсегда.
Чтобы удалить проблемное обновление в Windows 10, выполните следующие действия:
После выполнения этих действий Windows 10 выполнит откат к предыдущей сборке, если не было проблем с адаптером Wi-Fi или Ethernet.
После удаления обновления система не должна пытаться установить это обновление, пока следующее обновление качества не станет доступным через Центр обновления Windows.
Как диагностировать и исправить ошибки брандмауэра Windows 10
Операционная система Windows 10 отличается от всех предыдущих релизов более совершенной системой безопасности. Один из основных инструментов защиты – брандмауэр, предназначенный для предотвращения несанкционированного доступа к данным пользователя. Также он блокирует неизвестные приложения, которые несут потенциальную угрозу (если есть риски наличия вредоносного кода в программе).
Большая часть пользователей никогда не сталкивается с проблемами в работе брандмауэра. Но в ряде случаев приходится разбираться со сбоями запуска, например ошибками 80070424 или 5(0х5). Они означают вирусную активность или неправильные настройки доступа пользователя, под которым вы зашли в операционную систему. Внешне неполадки проявляются в виде потери доступа к удаленным сервисам, сетевому принтеру или общему диску.
В простейшей ситуации избавиться от ошибок позволяет встроенный инструмент под названием «Устранение неполадок брандмауэра Windows». После запуска утилита сканирует компьютер и дает рекомендации по ручному поиску проблем. Особых знаний для пользования таким приложением не требуется. Если причина автоматически не обнаружена, пользователю предлагается нажать кнопку «Просмотреть дополнительные сведения» и ознакомиться с подробной информацией о проблеме.
Как сбросить настройки брандмауэра Windows 10
Если разобраться в причине не удается, есть вариант вручную сбросить настройки брандмауэра до «заводского состояния». Правда, подходит он не всегда. Например, лучше избегать сброса, когда в сетевом экране есть масса исключений, а пользователь не готов «здесь и сейчас» повторно настроить их «с нуля». В остальных случаях этот вариант восстановления работоспособности оптимален, ведь он срабатывает быстро и практически всегда дает гарантию стабильной работы компьютера.
Ручное управление разрешениями брандмауэра Windows 10
Встроенный брандмауэр при использовании дополнительных программ для защиты компьютера иногда отключается. Это делается для исключения рисков появления сбоев из-за несовместимости приложений. Тем более обратно включить стандартную защиту легко всего парой кликов в том же окне, где происходило отключение.
При первом подключении компьютера к интернету запрашивается тип подключения – публичное или частное. Если пользователь периодически меняет способ коннекта, (допустим, проводной на Wi-Fi), время от времени будут активны разные настройки сети. И при добавлении в список исключений требуется учитывать вероятность ошибки, когда после переключения на другую сеть игра начнет сбоить (исправляется ручной простановкой галочек в обеих колонках).
Опытным пользователям доступны низкоуровневые настройки. Они доступны в утилите «Монитор брандмауэра Защитника Windows в режиме повышенной безопасности». Здесь отдельно меняются правила для входящих и исходящих подключений – протокол, локальный и удаленный порт, адрес, владелец, разрешенные компьютеры. Без навыков администрирования лезть в такие настройки не рекомендуется, при ошибке придется спасать компьютер сбросом настроек.
Вариант исправления проблем с брандмауэром Windows 10
Если восстановление параметров не помогает, пользователю остается два варианта – переустановка операционной системы «с нуля» или подбор иного решения, позволяющего исправить ситуацию. Выбор способа зависит от внешних признаков проблемы, отображаемых сообщений, результатов проверки антивирусом. Иногда из-за сбоев в дистрибутиве Windows 10 некоторые «мастера» вырезают из него брандмауэр, и компьютер изначально остается без защиты.
Перечисленные способы «лечения» срабатывают в большинстве случаев, потому что неполадки в работе компьютера обычно и связаны либо с атакой вирусных программ, либо с отказом дисков из-за технических неисправностей. Отключенные «по умолчанию» службы встречаются в системах, установленных с пиратских дисков, когда «создатели» обрабатывают оригинальный образ Windows твикерами (для ускорения установки или работы на слабых компьютерах).
Как вернуться в сеть, если обновление Windows 10 сломало доступ
Если компьютер перестал подключаться к интернету после обновления, используйте это руководство для устранения неполадок и проблем в Windows 10.
Хотя обновления Windows 10 важны для исправления уязвимостей и повышения производительности системы, они могут приводить к непредвиденным проблемам.
Обычно одна из наиболее распространённых проблем после установки обновлений связана с подключением к сети. Например, низкая скорость, ненадёжность соединения или полная потеря связи с использованием беспроводного или проводного подключения. Это приводит к проблемам с подключением к интернету и сетевым ресурсам, таким как общие принтеры и папки.
Независимо от причины, когда устройство не может подключиться к локальной сети или интернету после недавнего обновления Windows 10, Microsoft предлагает множество способов решить эту проблему.
В этой статье будет рассказано о нескольких способах решения распространённых проблем с сетевым подключением после установки обновления на устройство.
Как исправить частые проблемы с сетью после обновления Windows 10
Если качественное обновление сбивает сетевое соединение, можно произвести ряд действий по устранению неполадок для решения проблемы.
Перезагрузите компьютер
После выполнения этих действий запустите браузер и проверьте работоспособность интернета.
Если значок сети в области уведомлений показывает активное соединение, но вы не можете открыть конкретный сайт, попробуйте загрузить другой сайт. Также попробуйте задействовать другой браузер.
Подтвердите настройки сети
Следующий шаг включает в себя использование командной строки. Необходимо убедиться в отсутствии неполадок между устройством и маршрутизатором.
В этом примере проверяется соединение между компьютером и маршрутизатором с адресом 192.168.1.1:
ping 192.168.1.1
В команде не забудьте изменить 192.168.1.1 на IP-адрес маршрутизатора.
Если вы можете получить доступ к интернету со своего телефона или другого компьютера, подключенного к той же сети, проблема может заключаться в рассматриваемом устройстве.
Включение интерфейса Wi-Fi
Также можно нажать по значку сети «Не подключено» в области уведомлений панели задач и нажать кнопку Wi-Fi.
Если на устройстве есть физическая кнопка, обязательно включите её, чтобы активировать интерфейс.
Переподключение Wi-Fi
На ноутбуках проблема может заключаться в беспроводном адаптере или сигнале. Можно решить эту проблему, отключив и снова подключившись к сети.
Также можно создать отчёт об истории беспроводного подключения, который поможет диагностировать проблему.
Включение сетевого адаптера
Иногда обновления могут случайно изменить настройки без согласия пользователя. Например, может случиться так, что обновление может отключить адаптер или определённую функцию, такую как режим «В самолёте», блокируя подключение к интернету.
Если сетевой адаптер отсутствует в приложении «Параметры», это может быть проблема с драйвером или адаптер может быть отключен.
После выполнения этих действий адаптер Wi-Fi или Ethernet включится и автоматически переконфигурируется.
Отключение режима «В самолёте»
Если включен режим «В самолёте», вы не сможете подключиться к сети. В случае, если обновление включило эту функцию автоматически или вы забыли, что она была включена, необходимо отключить её.
Воссоздание профиля Wi-Fi
Каждый раз при подключении к беспроводной сети учётные данные, безопасность и другие настройки сохраняются в профиле. Если возникли проблемы с подключением к определённой сети, это может быть проблема с профилем.
Также можно управлять сетью Wi-Fi с помощью инструмента командной строки netsh.
Перезагрузите маршрутизатор
Выполните пинг соединения
Открытие браузера и загрузка сайта могут показать, работает ли интернет. Однако также можно использовать инструмент команды ping для более надёжной проверки соединения.
Помимо команды ping, Windows 10 предлагает множество других инструментов для диагностики и устранения сетевых проблем.
Как исправить подключение с помощью средства устранения неполадок сети
Как сбросить сетевой стек с помощью командной строки
Как сбросить сетевой адаптер с помощью настроек
Если проблемы подключения остаются, в Windows 10 есть возможность сбросить все сетевые адаптеры Wi-Fi и Ethernet, чтобы решить их.
Как обновить драйвер сетевого адаптера с помощью диспетчера устройств
Иногда старая версия сетевого драйвера может вызвать проблемы совместимости с обновлением Windows 10. Обычно это можно исправить, обновив драйвер до последней версии.
Обновление сетевого адаптера в интернете
Если соединение с устройством ненадёжное, но подключение к интернету ещё есть, можно проверить наличие обновлений драйверов с помощью Центра обновления Windows.
После выполнения этих действий новый драйвер загрузится и установится автоматически, чтобы решить проблему. Если обновление не найдено, в центре обновления Windows нет более свежих драйверов. В этом случае может потребоваться обновить адаптер вручную.
Обновление сетевого адаптера автономно
Если подключение к интернету отсутствует, потребуется вручную загрузить драйвер с сайта производителя с другого устройства и перенести его с помощью флешки. Придерживайтесь инструкций производителя, но всегда можно выполнить следующие шаги.
Как откатить драйвер сетевого адаптера с помощью диспетчера устройств
Если проблема возникла после обновления драйвера, можно перейти на прошлую версию, чтобы временно решить проблему с сетью. После выхода следующего обновления драйвера можно будет поставить его.
Как удалить драйвер сетевого адаптера с помощью диспетчера устройств
Если проблема возникает после установки накопительного обновления системы, это может указывать на повреждение драйвера или на внесение в обновление нежелательных изменений. В этой ситуации можно удалить драйвер вручную, а затем Windows 10 попытается переустановить его автоматически.
Если система не может найти подходящий драйвер, можно использовать описанные выше шаги для загрузки и установки сетевого адаптера вручную.
Как отключить приложения безопасности для решения сетевых проблем в Windows 10
В Windows 10 стороннее программное обеспечение безопасности (например, антивирус и брандмауэр) иногда может препятствовать выходу устройства в интернете. Это можно понять, временно отключив приложение и проверив сетевое соединение.
Описанные действия помогут отключить встроенные в Windows 10 функции безопасности. Если есть другое решение, посетите сайт поддержки программного обеспечения для получения более подробной информации.
Отключение антивируса защитник Microsoft
После выполнения этих действий проверьте подключение к какому-либо сайту.
В любой момент вы можете включить защиту в реальном времени, выполнив описанные выше шаги.
Отключение брандмауэра защитника Microsoft
После выполнения этих действий удостоверьтесь, что интернет работает.
В любой момент вы можете включить брандмауэр обратно, как описано выше.
Как удалить последнее обновление для исправления проблем с сетью в Windows 10
Хотя системные обновления предназначены для решения проблем и улучшения работы, нередко можно увидеть обновления с ошибками, в том числе способные привести к проблемам с подключением. Если вы подозреваете, что последнее обновление является источником проблем с сетью, можно удалить его до появления следующего обновления.
Удаление обновлений качества
Удаление функционального обновления
Если проблема возникает после установки крупного обновления (например, обновления за октябрь 2020 г.), можно удалить его с возвратом на предыдущую версию. При этом действия будут немного отличаться.
Важно: хотя откат к предыдущей версии является безопасным процессом, рекомендуется создать полную резервную копию вашего ПК на случай, если что-то пойдёт не так. Возможность отката доступна только в течение первых десяти дней после установки обновления. По истечении этого времени вы не сможете отменить изменения, если не переустановите нужную версию с помощью чистой установки.
