вовлеченность или трафик что выбрать
Какую рекламную цель выбрать в Facebook и Instagram
Если ошиблись с настройками цели в таргетированной рекламе, рискуете слить бюджет и не получить ни одного заказа. Рассказываем, как избежать этого.
Какие цели бывают
Цель рекламы — это действия, которых вы ожидаете от пользователей после просмотра рекламы. Это могут быть лайк, заказ, переход на сайт.
Предположим, вы хотите, чтобы с помощью таргетированной рекламы пользователи Instagram покупали товары на вашем сайте. Тогда нужно показывать рекламу именно тем пользователям, которые не просто перейдут на сайт, но и закажут там продукцию компании. Ads Manager (инструмент для запуска рекламы в Facebook и Instagram) при правильной настройке сможет найти именно таких потенциальных покупателей. Также Ads Manager поможет вам найти тех, кто с большей вероятностью посмотрит видео, напишет в WhatsApp, поставит лайк или перейдёт в аккаунт компании.
Для этого при создании рекламного объявления в Ads Manager вы должны выбрать конкретную цель. Социальная сеть с помощью алгоритма найдёт пользователей, которые с большей вероятностью откликнутся на ваше предложение.
В Ads Manager существует три категории целей:
Рассмотрим каждую из них подробнее.
Автор статей по SMM, практикующий таргетолог, в прошлом — продакт-менеджер диджитал-проектов.
Узнаваемость
Эта категория объединяет цели, которые направлены на создание интереса к бренду компании, а не на решение коммерческих задач. Если вы запускаете рекламу с целями из этой категории, не стоит рассчитывать на заказы.
Категория «Узнаваемость» состоит из двух целей:
Обычно цель используется крупными брендами, например Coca-Cola, Zara, Samsung. Маленьким компаниям и стартапам с небольшим рекламным бюджетом я не рекомендую её использовать — вас вряд ли запомнят с первого раза, такую рекламу нужно «крутить» регулярно.
Рассмотрение
Эта категория объединяет цели, которые побуждают пользователей перейти на сторонние ресурсы, оставить свои контактные данные, написать сообщение в Facebook Messenger, WhatsApp. В этой категории вы с большей вероятностью получите заинтересованного пользователя — лида, который, возможно, станет клиентом. Категория «Рассмотрение» состоит из нескольких целей:
А в рекламном объявлении нужно указать ссылку на страницу Instagram-аккаунта — например, https://www.instagram.com/skillbox.ru.
Рекламируйте ранее опубликованный пост. Для этого при создании рекламного объявления нажмите на «Использовать существующую публикацию». В таком случае в аккаунте компании пользователь сможет увидеть объявление о конкурсе, посмотреть количество участников, лайков и другую информацию. Не стоит создавать новое рекламное объявление, поскольку тогда оно не отобразится в аккаунте компании.
При цели «Просмотры видео» можно выбрать два варианта показа. В первом варианте социальная сеть покажет рекламное объявление тем пользователям, которые с большей вероятностью посмотрят видео полностью или первые 15 секунд (если видео будет длиннее). Во втором варианте реклама покажется тем пользователям, которые с большей вероятностью посмотрят видео непрерывно (то есть не перемещая экран) в течение 2 секунд.
Конверсия
Эта категория объединяет цели, которые побуждают людей совершить покупку онлайн — на сайте — или офлайн. Используя цели из этой категории, вы с большой долей вероятности настроитесь на потенциальных клиентов, которые готовы покупать и платить онлайн. Обычно реклама, созданная с помощью целей из этой категории, самая дорогая. Конверсия подразделяется на три цели:
Заключение
Выбирая рекламную цель в Facebook или Instagram, вы должны чётко понимать, каких результатов хотите добиться. Чаще всего я использую цели:
Важно понимать, с какой целью вы запускаете рекламу, и уметь анализировать результат. Не бойтесь экспериментировать с таргетированной рекламой. Запускайте одно и то же рекламное объявление с разными целями.
Например, вам нужно собрать look-alike аудиторию из пользователей, которые посмотрели видеоролик, чтобы в дальнейшем продать им товар. Видео вы можете продвигать с несколькими целями: вовлечённость, охват, просмотры. Скорее всего, социальная сеть покажет рекламу разным пользователям.
Обратите внимание: видео будет одинаковое, но вы должны под каждую кампанию загрузить его отдельно и дать уникальное имя, чтобы пользователи разделились на аудитории по целям.
Затем вы соберёте пользователей в три базы. Для каждой такой базы создадите свою look-alike аудиторию. Запустите рекламное объявление с целью продажи на каждую look-alike аудиторию отдельно. И проверите на практике, какая из них покажет лучший результат.
Анализировать рекламные объявления, чтобы понимать, какая аудитория сработала лучше и какие шаги дальше предпринимать, учат на курсе Skillbox «Таргетолог».
Ты все это время выбирал цели в Facebook неправильно!
Привет, котаны. Ну что, Facebook льем или как? 😉 Недавно всплыла интересная тема: оказывается, многие новички путаются в целях рекламных кампаний Facebook и не могут определиться, по какой схеме лить – трафик или конверсии. Поэтому сегодня разбираем этот вопрос более подробно.
Судя по недавнему скандалу Facebook (утечка данные 87 млн пользователей), сомнений в том, что соцсеть собирает всевозможную инфу по всем юзерам (исходя из того, какие действия они совершают), быть не может. И в разрезе рекламных кампаний это, конечно же, позволяет настраивать РК максимально точно и показывать рекламу только тем людям, которые относятся строго к целевой аудитории и, по мнению рекламодателя, могут быть теплыми клиентами.
Поэтому, выбрав правильную цель рекламной кампании, можно добиться хорошего результата от запуска трафика в Facebook и получить желаемую конверсию по адекватной цене. Давайте рассмотрим эти цели подробнее.
Facebook делит все свои рекламные цели на три общие группы:
Эта цель служит для того, чтобы люди узнали о существовании вашего продукта. Узнаваемость включает в себя всего две подцели: узнаваемость бренда и охват.
Узнаваемость бренда
Данная стратегия рекламной кампании отлично подойдет крупным брендам и уже известным на рынке игрокам. Суть такова: чем больше рекламы будет показано большему количеству пользователей, тем вероятнее они ее запомнят и станут узнавать ваш бренд. Facebook делает упор на количество, а не качество, и постарается охватить как можно больше людей на плейсментах Facebook и Instagram, которые с наибольшей вероятностью вспомнят вашу рекламу. Также при работе по этой цели у вас открывается доступ к специальной метрике — «Приблизительный прирост запоминаемости рекламы (Люди)», которая показывает, сколько человек, по мнению Facebook, вспомнит вашу рекламу, если спросить их об этом через два дня после просмотра.
Как они выбирают таких людей?
Охват
Цель «Охват» позволяет максимально увеличить количество людей, которые увидят вашу рекламу на Facebook, и частоту ее показа. Если вы хотите повысить узнаваемость или изменить восприятие бренда, выберите цель «Охват», которая оптимизирует вашу рекламу для увеличения количества показов.
Данная цель позволяет:
В общем, цели из группы «Узнаваемость» отлично подходят для раскрутки крупного бренда и охвата как можно большей части своей аудитории, но будет нецелесообразна для арбитража трафика. Поэтому мы переходим к следующей группе.
Если вы хотите от аудитории больше, чем просто просмотр вашей рекламы, а все мы знаем, что любой арбитражник жаждет лидов, то можете смело использовать одну из целей, входящих в эту группу.
Трафик
Эта цель отлично подходит для перенаправления трафика за пределы Facebook и увеличения вовлеченности для приложения (имейте в виду, wap-арбитраны).
Выбрав цель «Трафик», вы можете создать рекламу, которая поможет вам:
При создании рекламы с целью «Трафик» вы можете:
Эта — одна из наиболее используемых при сливе на офферы из Facebook. Особенно часто применяется при работе через прокладки.
Вовлеченность
Используйте этот пункт, если хотите, чтобы как можно больше людей взаимодействовало с вами при помощи различных реакций (лайков, комментариев, репостов и т.д.). Также «Вовлеченность» подходит, если нужно больше отметок «Нравится» для страницы, реакций на какой-либо ивент или ответов на приглашения.
С помощью цели «Вовлеченность» вы сможете:
«Вовлеченность» поможет при создании нужной аудитории для последующих рекламных кампаний, когда будете делать ретаргетинг.
Также цель отлично подходит для раскрутки собственных фан-пейдж в Facebook. Если ваша страница была создана только для запуска рекламной кампании, и почти не заполнена, то лучше не использовать данную цель для рекламы.
Установки приложения
Ну, тут все просто: используйте цель только в тех случаях, когда нужно налить как можно больше инсталлов.
Просмотры видео
Данная цель рекламной кампании отлично подойдет в тех случаях, когда вы фармите свой акк в Instagram и используете видеоформат в качестве креатива. Запуская РК по данной цели, Facebook сможет сделать как можно больше показов видео для вашей аудитории. После просмотра они наверняка зайдут в профиль и там уже смогут получить больше информации, ознакомиться с другими промо-материалами и перейти на сайт по ссылке из шапки профиля.
Цель «Просмотры видео» открывает для вас множество новых метрик в статистике, которые позволят получить больше обратной связи именно о качестве вашего видео креатива. Также она хорошо подойдет для тестирования новых видео, которые вы хотите использовать в дальнейших РК.
Генерация лидов
Эта цель рекламной кампании успешно работает для генерации лидов непосредственно в самом Facebook без привлечения трафика на ваш сайт за пределы социальной сети. Facebook предоставляет инструменты, которые можно использовать в рекламных кампаниях для сбора информации: номер телефона, адрес электронной почты, ответы на специальные вопросы и тд. То есть вы получаете возможность сабмита формы, интегрированной непосредственно в ваш креатив.
Один из минусов данной цели — вы не получите трафик на сайт. Но если вы работете с индивидуальным рекламодателям и арбитражите на заявки, которые потом будут выгружены в CRM или обработаны в ручном режиме, то это если и не плюс, то по крайней мере никак не мешает.
Сообщения
Эта рекламная цель создана побуждать людей вступать в переписку с вашей страницей на Facebook. Из такой рекламы можно будет в один клик перейти в мессенджер и оставить свое сообщение. Подойдет скорее для раскрутки долгоиграющего проекта, который хочет добавить еще один канал коммуникации — посредством Facebook.
Конверсии
Эта группа рекламных целей нацелена на взаимодетсвийе с вашей аудиторий вне социальной сети. Рекламные кампании, запущенные по цели из группы «Конверсии», будут оптимизированы под совершение целевого действия за минимальную плату.
Продажи товаров из каталога
Позволяет создавать или подключаться к онлайн-каталогам, где можно размещать товары и получать конверсии прямо из рекламной кампании.
Посещения точек
Подойдет для продвижения своих оффлайн-мест взаимодействия с клиентами. Здесь доступны дополнительный таргетинг: настройки по локациям и возможность отслеживать конкретные посещения определенных мест вашими клиентами. Нужно будет настроить в бизнес-менеджере ваше местоположение, прежде чем запускать такую рекламу. Таким образом можно привлечь еще больше трафика благодаря просто проходящим неподалеку людям.
Конверсии
Это вторая по частоте использования рекламная цель после «Трафика», которая используется арбитражниками. Основная прелесть данного продвижения в том, что Facebook будет сам оптимизировать рекламу под максимально высокий порог конверсии, который вы зададите самостоятельно. То есть, если ваша выплата по офферу 800 руб., вы можете поставить цену за конверсию в 350 руб., что вполне реально, и получать конверсии не дороже этой цены.
Но здесь есть некоторые подводные камни.
Для того, чтобы Facebook понимал, что такое целевое действие и как оно совершается, вам придется разместить пиксель на сайте с оффером, где будет происходить целевое действие. А это, как правило, идет вразрез с клоакингом, потому что бот Facebook должен пройти весь путь от креатива для конечной страницы и подтягивать данные с последней о совершении целевых действий. А если вы клоачите бота FB на белую прокладку или т.д., то он не получит данные с нужной страницы.
Также, размещая пиксель FB на странице с оффером, вы палите свою связку, которая может не понравиться модераторам, и рекламную кампанию не пропустят.
Во-вторых
Для того, чтобы Facebook понимал, как правильно оптимизировать рекламную кампанию под выставленную вами цену, ему нужно будет время, чтобы научиться. Для этого у вас уже было 15-20 конверсий в неделю. Это позволит Facebook собрать максимально точные данные, чтобы побольше узнать о вашей целевой аудитории и показывать объявления людям со схожими характеристиками. Но по факту, чем больше конверсий, тем эффективнее реклама. Если данных недостаточно, то Facebook не сможет точно узнать, что из себя представляет ваша целевая аудитория, а доставка объявлений может быть ограничена.
Поэтому перед запуском по цели «Конверсии» бывалые обычно советуют сначала настроить «Трафик», чтобы дать Facebook достаточно информации об аудитории и собрать десяток-другой конверсий, а потом уже переходить к «Конверсиям».
Подводя итог
Какую же цель рекламы выбирать для арбитража трафика?
Если это классическая работа с товарными офферами СРА платформ, то здесь лучше всего подойдут «Трафик» и последующий переход на «Конверсии» (по возможности).
Если вы работаете со сбором заявок, то смело выбирайте «Лидогенерацию», если с инсталлами, то «Установку приложений». Если же вы раскачиваете акк донор в Инсте, то можете попробовать «Вовлеченность». А если же вам надо протестировать эффективность своих видеокреативов по наименьшей цене, то это, несомненно, – «Просмотры видео».
Надеемся, теперь у вас не будут возникать трудностей при выборе рекламной цели при запуске своей РК на Facebook. Удачи в работе и всегда эффективной рекламы, котаны!
Как выбрать цель рекламной кампании в Facebook
Когда вы настраивали рекламу в Фейсбук, были ли хоть раз в замешательстве, какую цель рекламной кампании вам выбрать?
Вот об этом сегодняшняя статья. Разберем с вами, как эффективнее настраивать цели рекламы в Фейсбук именно для вас.
Слишком много людей попадают в тупик при настройке своей рекламы в Фейсбук и возвращаются в итоге к более простому способу поднятия своих постов (а вот полезный материал для вас Не прикасайтесь к кнопке «Поднимать публикацию» в Facebook).
Но есть способ лучше, от которого и результаты лучше: просто разобраться, что означает каждая из целей рекламы на Фейсбук.
Фейсбук умный. Он собирает данные о пользователях (исходя из того, какие действия они совершают), чтобы показать рекламу тем людям, которые подходят под цели рекламной кампании. Для того, чтобы подтолкнуть их к нужным действиям (покупка вашего товара/услуги, например).
Реклама в Фейсбук: виды целей
Фейсбук разбивает цели продвижения на три категории:
(с подпунктами в каждой).
Выбирайте категорию, которая лучше всего сработает в вашей воронке продаж.
Узнаваемость — первая ступень. Нужна для того, чтобы люди были осведомлены о том, что ваш продукт существует.
Лиды — вторая ступень. Цель — охватить наибольшее количество людей, которые уже заинтересовались продуктом и хотят узнать о нем больше.
Конверсия — заключительная ступень. Ее нужно использовать, если хотите, чтобы люди регистрировались, загружали, выбирали, посещали ваш магазин и совершали покупки.
Внутри каждого этого пункта есть подпункты, из которых нужно выбрать на основании того, какое действие пользователя вы хотите получить от вашей рекламы в Фейсбук. Собственно, подробно читайте ниже, каждая цель будет описана.
1. Узнаваемость
Тут у вас два варианта развития событий.
Узнаваемость бренда
Используйте этот пункт, если хотите просто повысить узнаваемость вашего продукта и не обязательно, чтобы люди что-то там выбирали, кликали и покупали.
Это подходит, скорее, для таких крупных брендов как McDonald’s, которые уже довольно известны, просто рекламируются для поддержания имиджа. А вот для небольшого бизнеса с ограниченным бюджетом такой способ вряд ли будет эффективным.
Охват
Рекламное объявление будет видно как можно большему кругу людей исходя из рекламного бюджета.
Охват поможет набрать максимально большую аудиторию в рамках заданного бюджета, также здесь можно настроить кнопки, чтобы люди зашли на сайт, посмотрели видео и т.д. А уже дальше все это может перерасти в конверсии (продажи, например). Перед тем, как делать рекламу полезно сделать сплит-тест объявления.
2. Лиды
Если вы хотите от аудитории больше, чем просто просмотр вашей замечательной рекламы, тогда вам нужна одна из этих пяти подцелей.
Трафик
Используйте Трафик, когда вам нужно им управлять за пределами Facebook. Это может быть чтение сообщения в блоге, прослушивание подкаста, посещение лендинга или установка приложения.
Facebook покажет ваше объявление тем людям, которые с наибольшей вероятностью перейдут по ссылке, основываясь на их прошлом поведении.
Но если вам нужна регистрация, покупка, также отслеживание их поведения… Тогда вам нужно не в Трафик, а в Конверсию, но про это позже =)
Вовлеченность
Используйте этот пункт, если хотите чтобы как можно больше людей взаимодействовало с вами при помощи различных реакций (лайков, комментариев, «поделиться» и т.д.). Также используйте Вовлеченность, если хотите чтобы больше людей ставили вашей странице «Нравится» реагировали на какой-либо ивент или отвечали на приглашения.
Оптимизация ваших рекламных кампаний под вовлеченность означает, что Фейсбук будет показывать объявления тем людям, которые с наибольшей вероятностью в нем заинтересованы. Это дополнительный бонус для большего охвата, т.к. взаимодействуя с вашим контентом остается информация о том, что же человек делал.
Вот вам, пожалуйста, дополнительный охват и органический трафик и выход рекламы за пределы начальной аудитории за которую вы заплатили.
Выбор Вовлеченности поможет в будущем при создании нужной аудитории для последующих рекламных кампаний, когда будете делать ретаргетинг (Вот полезная информация на эту тему похожие аудитории на Facebook).
Установки приложения
Используйте этот пункт, если хотите отправить человека в Магазин для скачивания вашего приложения.
Просмотры видео
Если ваша основная цель — привлечь людей к просмотру видео, но не для того, чтобы это видео конвертировалось в продажи, например.
Просмотры видео прекрасно подойдут для создания аудитории, которую впоследствии можно использовать для ретаргетинга уже в других рекламных кампаниях.
Допустим, вам нужно, чтобы люди после просмотра видео переходили по ссылке, тогда лучше используйте Трафик. И там уже выбирать видео, но лишь в качестве формата рекламы.
Аналогично, если хотите получить переходы и конверсии, выбирайте Конверсии, а видео пусть тоже будет форматом.
Генерация лидов
Этот пункт используйте, когда хотите создавать лиды на самом Фейсбук, без привлечения трафика на ваш сайт. Здесь сразу можно оставлять такую информацию, как номер телефона, адрес электронной почты, имя и т.д., если она доступна.
Фейсбук заполнит эти формы автоматически, если они предоставлены пользователем. Вообще, это очень упрощает процесс заполнения форм.
Если вы используете этот вид рекламы, нужно задействовать сторонний инструмент, который интегрируется с Фейсбуком и доставляет данные в вашу CRM систему уже для последующей рассылки и работы с клиентами. Сделать это можно через Инструменты для публикации => Настройка лидов.
Сделать это лучше сразу, т.к. люди ожидают получить то, о чем написано в рекламном объявлении сразу же. Затягивать вам точно не выгодно.
А если у вас интеграции с CRM нет, то вам вручную придется делать для людей то, что обещали. Неудобно, согласитесь.
Один из недостатков лидогенерации в том, что вы не будете получать трафик на сайт. Но созданная здесь аудитория очень здорово поможет вам для последующих рекламных кампаний.
3. Конверсия
Используйте конверсию, если хотите, чтобы люди совершили определенное действие. Будь то выбор чего-то, регистрация или покупка.
Конверсии
Если выбираете этот пункт, нужно чтобы у вас уже было 15-20 конверсий в неделю. Это позволит Facebook собрать максимально точные данные, чтобы побольше узнать о вашей целевой аудитории и показывать объявления людям со схожими характеристиками.
15-20 — это минимум. В идеале 50-100+. Чем больше конверсий, тем больше данных, тем эффективнее реклама. Если данных недостаточно, то Facebook не сможет точно узнать что из себя представляет ваша целевая аудитория. А доставка объявлений может быть ограничена.
Если коэффициент конверсии трафика низкий (например, может быть дорогой продукт или услуга), выбирайте Трафик, пусть люди зайдут на ваш сайт, чтобы там ознакомиться, подумать, выбрать и уже потом купить товар.
Сначала лучше должным образом настроить трафик, чтобы потом преобразовывать его в конверсии.
Продажи по каталогу продуктов
Тут, понятно, речь идет о рекламе товаров из интернет-магазина. Для этого вам нужно создать каталог непосредственно в Facebook, чтобы потом рекламировать товары из него.
Посещения точек
Используйте эту цель, если у вас несколько, например, магазинов (сеть) и вы хотите привлечь людей, которые находятся рядом. Вам нужно будет настроить в бизнес менеджере ваше местоположение, прежде чем запускать такую рекламу.
Таким образом можно привлечь еще больше трафика благодаря просто проходящим мимо людям.
Выбирая нужную цель рекламной кампании, алгоритмы Фейсбук максимально выгодно оптимизируют его под вашу целевую аудиторию. Можете сами настроить аудиторию, но лучше выбирайте параметр По умолчанию, алгоритмы Фейсбук подберут оптимальную аудиторию по максимально низкой цене.
Вывод…реклама в Фейсбук: тестируем
Нужно тестировать свои рекламные кампании, чтобы понимать, какой тип лучше всего подходит именно вам. Есть люди, у которых получается гораздо более низкая цена за клик и переход, когда они выбрали Вовлеченности вместо Трафика или Конверсии.
Это кажется странными, но так оно и работает. Если у них активная аудитория, которая лайкает, комментирует, делится и т.д. Благодаря этому органический охват получается больше.
Тогда уже объявление выходит за рамки рекламы и зачастую можно вообще получить бесплатный трафик и конверсии. Но если аудитория не активная, то лучше идти другим путем.
Вообще, всего этого не было бы известно, если бы никто не тестировал и не экспериментировал. Только так можно узнать наверняка что подходит именно для вашего бизнеса.