Кассиры часто исполняют обязанности директора магазина (особенно если у вас небольшой магазин в одном из регионов России). Если вы хотите превратить свой магазин в прибыльный, то вам необходимо контролировать кассира. А это значит проводить проверки кассовых операций и кассовых документов, товарных чеков, вести учет денежных средств, выручки и остатки на складе.
Почему контроль кассовых операций необходим
Если кассир ворует, он может стать причиной закрытия магазина.
Что воруют
1. Кассиры крадут наличную выручку. Кража денежных средств — это самое распространенный и простой вариант. И даже при том, что воровские схемы уже давно известны, воровство денег продолжается.
Один из примеров: продавец Григорий в свою смену делает выручку 100 000 ₽. Он в сговоре со своим родственником и просит его покупать товар на 2 000 ₽. Вечером родственник “возвращает” покупку, точнее просто упаковку под видом полноценного товара. Григорий оформляет возврат. 2000 ₽ изымает из кассы и делится с сообщником.
2. Также кассиры воруют товар.
Например: Продавец Екатерина незаконно вынесла из магазина около 20 пачек бумаги, которую должна была продавать. Выносила она ее понемногу каждый день, без проводки по кассе. Потери обнаружились не сразу. Екатерина к тому моменту уже уволилась.
Другой пример: Игорь продавал стройматериалы. Когда у него дома случился ремонт, Игорь договорился с поставщиком, чтобы тот отгрузил бракованный материал. В результате он списал товар — забрал его себе.
Как понять, что у вас воруют
Есть недостачи денежных средств в кассе — когда в конце рабочей смены получается нехватка денег в кассе и несоответствие продаж через кассу и реальных.
У вас появились отрицательные остатки.
Плохие результаты инвентаризации и появление пересортицы тоже могут быть результатом нечестных действий. Пересортица товаров – это избыток одного вида товара в категории при одновременном недостатке другого вида товара в этой же категории.
Были операции по аннулированию чека или отмене товарных позиций, редактирование чека.
Вы увидели, что некоторые чеки долго не закрываются.
Продавец чаще других продавцов применяют скидки. Или проводит скидки, которые вы не согласовывали ранее.
Есть операции по отмене чека или удалению несколько позиций в чеке.
Зафиксировано открытие денежного ящика без закрытия в конце смены и печати чека.
Нарушение периодичности выписки кассовых чеков.
Например, Григорий за весь день продал товара на 30 000 ₽. А в конце рабочей смены написал в отчете, что выручил 25 000 ₽. Куда исчезли 5000? Это большой вопрос — и вполне вероятно, что кассир украл часть выручки из кассового терминала.
Конечно, это грубо и условно. Возможно, что у появления разницы есть разумное объяснение. Надо разбираться в ситуации вместе с Григорием и директором магазина, и стоит рассчитывать на ответственность работника.
Если вы заподозрили кражу, то вот типовые схемы воровства кассиров.
Какие существуют схемы воровства в магазине
Существует 10 основных типов схем (в реальности возможно множество их вариаций). Особенно они актуальны тогда, когда в магазине возможны наличный и безналичный способы расчета с покупателем.
№
Что сделал кассир
Как вести контроль кассира и на что обратить внимание
Кассир взял деньги за товары, выдал сдачу и не закрыл чек (под выдуманным предлогом отказался его выдать). Покупатель уходит. Кассир аннулирует чек и забирает деньги себе.
Проведены операции по отмене чека, а при пересменке не сходится сумма денег в кассе. Если у кассира отмен достаточно много, следует проводить проверку. Скорее всего вы недосчитаетесь товара при инвентаризации. Появлявятся отрицательные остатки.
Кассир оформил фиктивный возврат, которого на самом деле не было, а деньги “вернул” к себе в карман. В этой махинации у кассира может быть даже реальный сообщник, который покупает и возвращает товар (или пустую упаковку от него, как в примере выше).
Есть кассовые операции по возврату товара и выдачи денег из кассы. При инвентаризации недосчитываетесь товара на складе. Появятся отрицательные остатки
При продаже дорогого товара кассир берет деньги наличными, а по кассе проводит дешевый товар. Разницу в стоимости продавец забирает себе.
Плохие результаты ревизии и инвентаризации, есть пересортица.
Кассир затягивает с выдачей чека в кассе. Покупатель уходит, не дождавшись. Кассир удаляет самый дорогой товар или даже несколько товаров и присваивает деньги за них.
Частые операции по удалению товара в чеке, при пересменке у вас не сходится количество денег в кассе и количество проданного товара. Недосчитываетесь товара при инвентаризации. Возникают отрицательные остатки
Кассир указал в чеке скидку. А по факту продал без скидки и разницу в цене забрал себе. Чек в этом случае тоже не выдавался, иначе бы покупатель заметил разницу. Или имела место отмена чека без скидки, а следом выбит чек со скидкой.
Сообщник кассира (под видом покупателя) клеит на упаковку весового товара штрих-код от более легкого и дешевого товара, и кассир «не видит» подмены.
Еще вариант, Кассир заранее напечатал штрих-код для весового товара и приклеил на руку. При продаже он сделал вид, что сканирует штрих-код на упаковке, а на самом деле подставляет к сканеру руку.
При пересменке не сходится сумма денег в кассе.
Кассир указал неверные тип товара, вес, количество товара в упаковке. По факту продал йогурт, а в чеке указал газированную воду. То есть продал на сумму больше, в чеке пробил меньше, а разницу — украл.
Открыл чек и продавал товар нескольким клиентам по одному открытому чеку. Чек покупателям не выдавался и продажи в кассе не фиксировались. А все деньги от покупателей кассир присваивал себе.
Длительное время открытого чека. При инвентаризации вы недосчитываетесь товара, а при пересменке результаты ревизии покажут нехватку товара или денег.
Продал упаковку товара, но отсканировал только единицу. Например, взял деньги за упаковку йогурта, по кассе провел одну бутылку. Опять же разницу забрал себе.
Украл часть выручки.
(возможно, это была просто халатность, но это не точно).
Кассовая лента “внезапно” кончилась. Кассир организует оперативный перезапуск кассового аппарата, из-за чего данные о продаже потерялись. Кассир заводит новый чек с указанием меньшей стоимости, чем была раньше, а продает по старой цене и забирает себе разницу.
При проверке ККТ недостачи, зафиксированы операции по перезапуску кассы. При инвентаризации вы недосчитываетесь товара, а при пересменке результаты ревизии покажут нехватку товара или денег. Могут быть и отрицательные остатки.
Кассир договорился с поставщиком — последний привез скоропортящийся товар (или бракованный). Кассир списал часть товара и использовал его по своему усмотрению.
Обычно кассир в сговоре с одним-двумя поставщиками. Поэтому частоту списания следует проверить по кассиру и найти связь с этими поставщиками. Если она есть, затевайте проверку.
Мы показали основные примеры мошенничества кассиров. Наверняка, их существует больше. Тем не менее своевременный контроль и правильно подобранные методики помогут выявить и их.
Говорят: “не пойман — не вор”. Но если известны схемы воровства, то поймать вора становится проще.
Конечно, такие проблемы на кассе легко предупредить — с помощью дополнительного контроля.
Как предотвратить
Вы знаете, как контролировать действия кассиров, старших кассиров и других сотрудников магазина? Вот 8 видов мер.
В должностных инструкциях обязательно должна быть предусмотрена личная материальная ответственность за недостачу.
Коллективная материальная ответственность.
Если ответственность продавца-кассира за товар будет материальной, то воровать он будет не так нагло и меньше.
Инвентаризации (ревизии) — когда кассовые операции проверяются, количество складского остатка сравнивается с продажами через кассу. То есть недостачи денежных сумм определяются математически.
Если вы ведете учетов товаров вручную, инвентариация, особенно частая, становится проблемой. При этом не исключены ошибки в расчетах. При плохих результатах проверки, приходится вновь и вновь перепроверять. Поэтому предприниматели все чаще от тетрадного учета и учетах в таблицах Excel уходят в сторону специальных программ по товарному учету.
Инвентаризация наиболее эффективна тогда, когда проводится внезапно.
В товароучетной программе МТС, например, можно проводить инвентаризацию по группам товаров. Это значит, что группу вы можете сформировать, например по категории (молоко). Если хотите проверить не замешан ли кассир в сговоре с поставщиком, выгружайте остатки по конкретному поставщику в этом магазине. Вам останется только провести фактический подсчет. Но с таким небольшим списком к проверке это можно сделать минут за 15. Даже магазин закрывать не понадобится.
Видеокамеры. Они снимут на видео факт кражи — и съемка станет почти неоспоримым доказательством при разбирательстве. Логика простая: если кассир чувствует себя “в зоне слежения видеокамеры”, то кассир обязан вести себя честно.
Найм охранников — их присутствие будет препятствовать махинациям кассиров.
Контроль кассовых операций. Касса должна не просто фиксировать кассовые операции, но формировать отчет для владельца. Так вы увидите отмены чека, возвраты, удаленные товары, историю по перезапускам кассы. Отлично, если на кассе вы можете настроить запрет по удалению позиций из чека.
“Умные” кассы для автоматизации торговли и проверка ККТ в магазине на сомнительные операции.
В кассах МТС, например, кассиры авторизуются в начале смены, а кассовая программа ведет запись кассовых операций. Поэтому распознать “опасные” действия конкретных кассиров совсем не трудно. Современная касса фиксирует результаты деятельности: выручка, сколько наличкой, сколько по эквайрингу, сколько денег выдано, на какую сумму были возвраты, отмены операций. А владелец бизнеса может все это видеть в личном кабинете кассового сервиса даже со смартфона.
В купе с товароучетной программой достаточно просто разобраться в причинах недостач и расхождениях в остатках.
3. Вести товарный учет, желательно не вручную, а подключить к онлайн-кассе специальную программу. Она будет вести учет продаж, выдач денег и поступлений. Вам не придется считать на калькуляторе сколько чего продано и на какую сумму, вычислять остатки товаров и сумму выручки. Такая информация пригодится и вашему главному бухгалтеру.
Картина «пришло-ушло-осталось» с товароучетной программой станет максимально прозрачной. Свалить свои махинации на недобросовестного поставщика и ошибки в ваших расчетах у кассира уже не получится.
Предприниматели, которые подключили к онлайн-кассам товароучетную систему МТС, отмечают снижение недостач практически до нуля. Радуют и результаты инвентаризаций.
Подключить товароучетную систему МТС вы можете к своей онлайн-кассе. Оставьте заявку, наш специалист проконсультирует вас.
Даже простое внедрение такой системы контроля кассовых операций, ведения бухгалтерского и управленческого учетов в магазине дисциплинирует сотрудников.
Вот несколько историй о предпринимательской борьбе с воровством с помощью умной МТС Кассы.
Истории предпринимателей
Магазины, как на ладони. А кассира я все-таки уволил.
Много путешествую. Контролирую всю торговлю с телефона
«У меня несколько бизнесов, я много работаю, путешествую и практически всегда нахожусь вне дома. Скачал приложение «МТС Касса. Мой бизнес», чтобы контролировать и оперативно управлять. Это приложение связано с моими кассами в точках. Через него видно, например, время открытия и закрытия смен, какая выручка по каждой, сколько наличных. В личном кабинете кассового сервиса вижу все продажи и даже отчеты. Пока все нравится».
В пандемию перешла на продажи в интернет. Даже кассу не пришлось покупать
«У меня небольшой офлайн магазин, мы специализируемся на продаже оборудования для геймеров. В период пандемии продажа в интернет стала актуальной, как никогда. Мне пришлось дополнительно начать торговлю онлайн. МТС Касса помогла мне : сделали сайт, настроили прием платежей. Кстати, даже дополнительную кассу не покупала. Сайт подключили к кассе в магазине. В итоге одна касса справляется со всеми расчетами. Удобно».
Учет товаров в тетради треш, а чем проще excel, я так и не поняла
«Я недавно открыла два небольших магазина на пару с сестрой. Не ожидала, что столько законов придумали на одного предпринимателя. Мы в итоге попросили помощи у знакомого отца, который давно занимается торговлей. Тем более все продавцы у нас наемные и хочешь-не хочешь контролировать надо. Ничего не хочу сказать плохого, но вести в тетрадях записи прихода товара, продажи, расходов и потом все вручную сводить. Это жесть!! Я так протянула полгода.
Какие выводы я сделала: в причинах недостачи я толком так и не разобралась. Я не уверена, что правильно считаю прибыль. Правильно ли у нас все с ассортиментом? откуда взялись отрицательные остатки? Попробовала перенести все в Excel. Работы и бессонных ночей меньше не стало. Картина не прояснилась. В общем мой вам совет, подключайте товароучетную программу сразу. Тем более в МТС Кассе она уже есть. Все как на ладони!. Абсолютно все, что мне надо, видно в личном кабинете. Недостач больше нет.
Как нечестный кассир в супермаркете может украсть ваши деньги
В магазинах всегда нужно быть начеку: то просрочка попадется, то таблица Менделеева в составе детского пюре. Но это еще не все неприятности: на кассе может оказаться нечестный работник, который не прочь присвоить ваши деньги.
Вот что делают кассиры, чтобы нажиться на покупателях.
Обманывают с чеками
Чеки лучше забирать: так и вернуть товар будет проще, и лишний раз не дать кассиру заработать. Если чек остался у кассира, он может оформить фиктивный возврат: напишет от имени покупателя заявление на возврат, оформит возвратную документацию, а полученные деньги присвоит себе.
Ничего возвращать в магазин кассиру не придется: отсутствие «возвращенной» колбасы, икры и бутылки кваса всегда можно списать на кражу посетителями.
Покупатели, которые даже не дожидаются чека, — находка для кассира: он просто не пробивает покупку, а деньги кладет себе в карман. Такой способ разоряет магазин, но и покупатели тоже рискуют, не проверяя чек: кассир может пробить лишний товар или указать два аналогичных товара в чеке вместо одного.
Как не дать себя обмануть. Не оставлять чеки на кассе и внимательно проверять их.
Мухлюют с дисконтными картами
Кассиры могут использовать бонусную систему в корыстных целях. Если покупатель забывает дома накопительную карту, кассир может незаметно использовать свою и начислить на нее дополнительные баллы.
Бывает, после ухода покупателя кассир смотрит прошедшую операцию, выписывает номер карты и еще раз использует ее, получая чужие скидки и бонусы.
Как не дать себя обмануть. Периодически проверять накопленные баллы в личном кабинете на сайте магазина и на чеке после покупки.
Округляют не туда
В крупных торговых сетях сумму с копейками в чеке округляют до рубля в пользу покупателя. Если в магазине такой системы нет, ее может использовать кассир, но уже в свою пользу. Например, сумма покупки — 798 рублей 60 копеек, продавец озвучит либо 799 рублей, либо 800: редко кто будет спорить из-за такой мелочи, тем более в кассе может не быть 40 копеек сдачи. Если в магазине большая проходимость, за день копейки превратятся в неплохую сумму.
Как не дать себя обмануть. Пересчитывайте сдачу не отходя от кассы: не зря эту фразу пишут везде, где есть деньги. Продавец обязан назвать вслух сумму сдачи и выдать ее покупателю вместе с чеком. При этом бумажные купюры и разменную монету должны выдать одновременно.
Увеличивают выручку
Обмануть могут и при взвешивании на кассе: вы положили в пакет недорогие сезонные яблоки, а кассир пробьет яблоки «голден», которые в полтора раза дороже. В этом случае кассир не наживается сам, но может таким способом закрыть недостачу в кассе.
Как не дать себя обмануть. Запомнить цену товара и сравнить ее со стоимостью в чеке.
Доверять своим — хорошая идея, но в бизнесе это не работает. Вот вам шесть историй предпринимателей, которых подвела доверчивость. А ещё — пять способов вычислить воришек.
Поесть списанки
«Захожу на точку — витрина пустая. Ну, думаю, всё распродали. Вечером получаю отчёт: списано шесть кусков торта. Стал проверять по камерам: бариста прячет торт с витрины в холодильник, а вечером списывает и забирает себе».
Пересорт
«Заметил на инвентаризации, что сливок недостача, а молоко — лишнее. Причём и там, и там примерно на 10 литров. Стал разбираться, оказалось, бариста варят раф за 250 ₽, а пробивают как капучино за 150 ₽. Разницу забирают себе в карман».
Деньги мимо кассы
«Решил посреди смены проверить, сколько денег в кассе, а там на полторы тысячи больше. Я подумал, лишнее — не пропажа. Всё хорошо. Но потом узнал, что повара воруют так: готовят пончики, отдают гостям, деньги кладут в кассу, а чеки не пробивают. Когда в кассе скапливается круглая сумма, сотрудник забирает её в карман. Так что я просто рано пришёл: ещё 500 ₽, и лишних денег в кассе уже не было бы».
Тупое воровство
«Однажды наугад просматривал камеры и заметил, что сотрудник долго копошится в шкафчике. Ну, думаю, странно. Поехал ночью на точку и вижу: пакет, в нём ещё пакет, и в нём пачка салфеток. Салфеток! Я его спросил: „Зачем? Попросил бы, я б тебе их так отдал“. А он мычит: „Ну, меня жена попросила купить, а я думаю, зачем покупать…“ Ещё эти пакеты зачем-то навернул, как кощеево яйцо».
На работу со своим
«У меня точки с горячей кукурузой, а продавщицами работают бабушки. Они мне всегда „внучок, внучок“ — и я думал, советские люди не обманывают. Но что-то выручки с каждым днём всё меньше, я начал подозревать. Однажды пришёл на точку, отправил бабушку на обед, а сам зашёл за стойку. Смотрю, а там спрятан пакет с кукурузой. Оказалось, она ворует в колхозе кормовую кукурузу и продает её покупателям под видом десертной. Всю выручку себе в карман. И по товарному учёту всё гладко — пропаж нет».
Возврат, но не вам
«Я работал в магазине игрушек. Там продавались подарочные сертификаты: клиент платит 30, 50 или 100 тысяч и получает пластиковую карточку с соответствующим номиналом. Такую пластиковую карту можно подарить ребёнку на праздник, а он потом обменяет её на игрушки. Для магазина эти сертификаты были очень выгодными, поэтому сотрудникам за их продажу платили бонус — 3% от номинала. Это должно было нас мотивировать продавать сертификаты, но мы придумали на них схему кражи.
Сотрудник магазина покупает сертификат на 100 000 ₽ и получает свой бонус 3% — никто ж не знает, что он продал сертификат не клиенту, а сам себе, поэтому премия всё равно полагается. Дальше друг сотрудника обменивает сертификат на игрушки на сумму 100 000 ₽ и выносит их из магазина: всё официально, с чеком. Сотрудник продаёт игрушки на Авито за 50 000 ₽. А потом в магазине оформляет возврат на сертификат — получает обратно свои 100 000 ₽. Система учёта была слабая, поэтому нельзя было отследить, что сертификат уже обменяли на игрушки — сотрудник без проблем возвращал себе деньги. Если учесть всю прибыль, включая банковский кэшбек, на этой схеме сотрудник получает 54 000 ₽».
Пять способов проверить сотрудника
1. Гляньте камеры. Если вы на неделе несколько раз посмотрите записи, наверняка заметите странное: товар отдал, а чек не выбил; долго копошится в денежном ящике или в шкафу; пробил одно, а гостю отдал другое. Всё это — признаки воровства.
2. Загляните в данные кассы. Странные скидки, возвраты, необычное соотношение наличных и безналичных платежей, слишком много снятых Z-отчётов за смену — это подозрительно. Проверить скидки и долю наличных платежей в личном кабинете, если у вас Эвотор
3. Зайдите на точку. Товары не лежат на витрине, а спрятаны на бэке; в денежном ящике слишком много денег; сотрудники принесли на точку свои товары; пинпад не подключён к кассе. Это повод волноваться.
4. Заведите товарный учёт. Сопоставьте, сколько закупили товара, сколько продали, сколько осталось — хотя бы по самым ходовым товарам. Если не сошлось — паникуйте. Выбрать товароучётную систему, если у вас Эвотор
5. Отправьте тайного покупателя. Попросите кого-нибудь прийти к вам на точку и сделать самый обычный заказ — то, что у вас покупают чаще всего. Пусть ведёт себя незаметно: без скандалов, провокаций, длинных разговоров. Расплачивается наличными. Потом узнайте, выбил ли ваш сотрудник чек и соответствует ли чек заказу.
В школе вскрыто воровство бухгалтером и кассиро денежных средств, а так же воровство в столовой. Какую ответственность несёт директор. Воровали в течение 5 лет. Общая сумма 2600000 р.
Уволилась с работы, получила все документы, работала кассиром. Пришло несколько видео, где продажа по чеку не соответствует действительности, обвиняют в воровстве. Подскажите какое наказание следует, если воровство до 10 тысяч? Денег не крала, а все шло в кассу, для перекрытия минуса за прошлый день, где добивался заказ для выполнения плана ежедневного. Все заказы отдавались по чекам.
Работаю кассиром супервайзер угрожает увольнением за просроченную медкарту, обвиняет в воровстве и грозит что лично повесит что делать?
Работаю кассиром супервайзер угрожает увольнением за просроченную медкарту, обвиняет в воровстве и грозит что лично повесит что делать?
Я работал в Карлс Джуниор, работал кассиром, меня уволили за вороство с кассы, но доказательств у них нет, деньги они не хотят выплачивать что делать?
Работаю в магазине продавцом-кассиром. После ревизии в магазине была выявлена недостача. Старший продавец обвинила меня в воровстве денег. Законны ли ее обвинения без доказательств. Куда мне жаловаться?
У меня такой вопрос. Моя жена работает в магазине по договору кассиром,
Редактировать заголовок и с них с зарплаты хотят удержать деньги за переучёт магазина, из-за недостачи, за воровство и т.д. а самое главное, что у них в магазине ни одного охранника нету, и воровство просветами полным ходом, хотя девчонки берут на себя ответственность не смотря на последствия, ловят когда заметят. Вот как с этим бороться?
У меня такой вопрос. Моя жена работает в магазине по договору кассиром, и с них с зарплаты хотят удержать деньги за переучёт магазина, из-за недостачи, за воровство и т.д. а самое главное, что у них в магазине ни одного охранника нету, и воровство просветами полным ходом, хотя девчонки берут на себя ответственность не смотря на последствия, ловят когда заметят. Вот как с этим бороться?
Я работала кассиром. У моих работодателей есть запись видеонаблюдения, как я удаляю позицию в чеке после взятия наличных у посетителя. Самого факта изъятия мною наличных из кассы нет. Могут ли они обвинить меня в воровстве?
Такая ситуация. Работал кассиром в ресторане быстрого питания. Пробивая гостям заказы, я удалял одну из позиций заказа и деньги, которые оставались, забирал себе. Кража вскрылась и за 3 месяца воровства мне сказали выплатить порядка 20 тысяч рублей. Я расчитывал, что мне выплатят зарплату, я добавлю денег и отдам долг. Но,решионвльный менеджер сказала мне, что Ген. Директор решил (с ее слов цитирую) : Зарпату выдавать тебе не будем и ты должен 20 тысяч отдать сам.
По сему вопрос. В ук прописано, что воровство можно возместить в размере зарплаты. Ее меня уже лишили. Должен ли я эти 20 тысяч отдавать сверху?
У меня такая ситуация, я работала в строительном магазине, после работы совершила покупку, заговорилась с кассиром и забыла рассчитаться за то что держала в руках, мне приписали это как воровство и уволили из магазина. Через 3 месяца я устроилась в другой магазин, проработав там 3 месяца без замечаний мне заявили что у меня было воровство в другом магазине и что меня хотят уволить, а я на 6-м месяце беременности. Подскажите могут ли меня уволить?
При смене управляющего АЗС провели инвентаризацию. Выявили недостачу по товарам в магазине (сигареты, вода, напитки, масла и т.д.) на сумму 160000 р. Повесили выплаты на всех сотрудников АЗС мотивируя воровством персонала. Удерживают с каждого по 8300 (с операторов-кассиров и заправщиков) ю Правомерно ли это?
У меня следующая проблема: меня хотят уволить по статье хищение. Работаю кассиром. Сегодня при выходе на работу меня отстранили от исполнения обязанностей, объяснили, что ко мне появилось недоверие. Предложили уволиться по собственному без выплат или пригрозили обвинениями в воровстве. Что мне делать в этой ситуации?
Я работаю кассиром в алкомаркете. В конце дня в кассе получаются излишки. Имею ли я право забрать их себе? По факту это же не воровство.. недостачи в кассе нет, все хорошо.. а деньги лишние есть, бывает покупатели отказываются от сдачи, отсюда и лишние деньги в конце рабочего дня.. можно ли их забрать себе?
У меня вопрос: Моя подруга работа в аутсординговой компании, в гипермаркете кассиром.
И тайком брала деньги из кассы, она уже месяц там не работает.
А на днях ей позвонили из компании и сказали что ее уличили в воровстве денег, и она больше не работает в этой компании.
Скажите что в свою очередь будет делать служба безопастности супермаркета?
Причем компания сообщила что уличили ее в воровстве по видео камере.
У меня такая ситуация. Я работаю касиром в супер маркете. Я взяла излишки в кассе на сумму 200 тенге. А камера зафиксировала. Меня теперь обвиняют в воровстве. Зделали выписку. Что я делала специально сторно и отмена чека. А деньги я забирала себе. Как мне доказать свою не в иновность.
Такая ситуация жена работала в быстрономе кассиром на нее вещают воровство с кассы в 100 рублей говорят есть видео но его не показывают и попросили уволиться по собственному желанию! Как быть в такой ситуации? Имеют ли права не показывать видео? И есть ли на это статья в запрет показа видео но при этом обвиняют а докозательство не предостовляют?
Я работаю кассиром в заведении, нетрудоустроенна, не подписывала никаких договоров. Со мной произошла ситуация, я не выбила чек покупателю, и в кассе недостача, в общем обвинили в воровстве. По камере видеонаблюдения видно что покупатель расплатился, только покупку я не провела, хотела перекрыть минус в кассе. В общем чем мне это грозит?
Я тоже работаю в магазине кассиром, у меня 5 месяцев беременности, меня тоже хотят уволить по статье как за воровство, так как народу парой много и начинают лесть без очереди, это отвлекает, и было пару случаев, что не пробила товар по кассе (одну позицию), могут ли меня за это уволить, так как это было не умышленно и не специально. Как быть в этой ситуации и что делать?
Работала продавцом-кассиром в «Магните». В свободное от рабоы время пошла за покупкми в м. «Магнит» со своим знакомым, в другой, в котором я не работала. Мой знакомый был пойман на воровстве семечек. Через несколько дней меня уволили из моего магазина по статье 81 п.7 как утратившая доверие у руководства. Считаю, что меня уволили незаконно.
Устроилась на работу в городе симферополь в яблоко кассиром, работала месяц, получала благодарность от покупателей, в один день приехал начальник охраны, обвинил в воровстве, заставлял писать что ворую из кассы крупные суммы, отказалась, просила вызвать полицию, не вызвали унижали, оскорбляли написала по собственному и ушла, хочу спросить, как на них подать в суд, я ничего не брала, говорят видео есть, мне его не показали, просила.
Здравствуйте. Я кассиром никогда не работала, а тут работа подвернулась в очень крупном магазине и именно кассиром. Конечно много косяков нахватала за отработанный месяц. И ошибалась, суммы крупные были. Ошибалась и в недостачу (свои вкладывала и наоборот). И раз тоже вышло, что в кассе лишняя 1000 р. А у меня малой заболел вот я подумала, что раз лишняя, заберу себе. Там камеры над кассой и это конечно увидели, теперь обвиняют в воровстве, я сразу конечно испугалась и предложила её вернуть, на что работники ухмыльнулись и проигнорировали меня. Уже с неделю тишина от них, а я все переживаю чем это может для меня закончится.
