вирджин коннект что с интернетом
Вирджин коннект что с интернетом
Подключите
Видеонаблюдение
« Дозор»
Архив 7 дней
350 Р/МЕС
Камера в рассрочку
За 270 Р/МЕС.
Выбирайте
абонементый тариф
Интернет + ТВ
И экономьте
до 25%
Мы предоставляем телекоммуникационные услуги для дома и бизнеса
Подключайте высокоскоростной интернет, цифровое ТВ, мобильную связь и видеонаблюдение от Virgin Connect.
Все, что нужно для дома, чтобы быть на связи и в безопасности. Выбирайте удобный тариф!
Virgin Connect – надежный партнер для бизнеса любого масштаба.
Мы предоставляем надежные сервисы для Вашего бизнеса – стабильный высокоскоростной интернет, телефонную связь и услуги ВАТС.
А также крутые IT-решения, которые действительно помогают повысить продажи!
Из простого магазина музыкальных пластинок Ричарду Брэнсону, основателю группы компаний Virgin, удалось создать
самый
узнаваемый
бренд в мире
У нас есть отличные новости для абонентов ТВ и тех, кто готов подключиться.
МЫ обновили платформу по ТВ и это дало ряд преимуществ при просмотре каналов
Совершенно всем абонентам мы увеличили количество каналов для просмотра, теперь вам доступно более 300 каналов в том числе более 100 в формате HD.
— пользуйтесь любым устройством ( смартфон, планшет, телевизор, ПК) и на всех популярных платформах: Web, iOS, Android, Smart TV и STB
— управляйте эфиром. Поставьте эфир на паузу, отложите просмотр или настройте напоминания о важных передачах. ДО 14 ДНЕЙ НА ПРОСМОТР.
Все что необходимо- обновите приложение и пройдите авторизацию.
Как управлять приложением Smart TV
За что бы ни взялась опытная команда Virgin Connect, её подход к реализации идей создает абсолютно неповторимый продукт, меняющий всю индустрию. Мы внимательны к вашим потребностям, неравнодушны к вашим проблемам и отзывчивы к вашим желаниям. Для нас не бывает незначительных проблем.
Virgin Connect
Virgin Connect – первая компания Virgin Group
в России. С 2004 года команда Virgin Connect
предоставляет услуги связи, достойно
представляя славное имя Virgin, одного из
Показать полностью.
крупнейших телеком-операторов в мире,
на российском рынке.
Virgin Connect впервые появился в России в одном из
городов Московской области и всего за несколько лет
стал серьезным соперником для своих конкурентов на
рынке. Сейчас Virgin Connect предоставляет свои услуги
более чем в 500 населенных пунктах в 67 регионах России и не собирается останавливаться на достигнутом.
Virgin Connect запись закреплена
Virgin Connect запись закреплена
Virgin Connect запись закреплена
У нас есть отличные новости для абонентов ТВ и тех, кто готов подключиться
МЫ обновили платформу по ТВ и это дало ряд преимуществ при просмотре каналов
Совершенно всем абонентам мы увеличили количество каналов для просмотра, теперь вам доступно более 300 каналов в том числе более 100 в формате HD.
Показать полностью.
— пользуйтесь любым устройством ( смартфон, планшет, телевизор, ПК) и на всех популярных платформах: Web, iOS, Android, Smart TV и STB
— управляйте эфиром. Поставьте эфир на паузу, отложите просмотр или настройте напоминания о важных передачах. ДО 14 ДНЕЙ НА ПРОСМОТР.
Все что необходимо- обновите приложение и пройдите авторизацию.
КАК УПРАВЛЯТЬ ПРИЛОЖЕНИЕМ:
Все телеканалы доступны сразу после установки приложения на телевизор с технологией «Smart TV» БЕЗ ПРИСТАВОК, АНТЕНН И ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ
КАК СМОТРЕТЬ НА SMART TV
1. Убедитесь, что ваш телевизор подключен к Интернету
2. Найдите и скачайте «Смотрёшку» из Samsung App. Для поиска приложения нажмите Search на пульте, ищите по названию «смотрёшка»
3. Откройте приложение на своем телевизоре и наслаждайтесь просмотром
НА МЕДИАПЛЕЕРЕ С OS ANDROID
Приложение работает на медиаплеерах с ОS Android 4.2 и выше.
ВХОД В АККАУНТ
Введите логин и пароль с помощью пульта и виртуальной клавиатуры, нажмите «Войти».
СТЕНА КАНАЛОВ
Для навигации по стене каналов используйте кнопки 
(вверх), 
(вниз), 
(влево), 
(вправо). Для начала просмотра нажмите 
ОК
Избранные и недавно просмотренные каналы отображаются на дополнительной стене каналов. Чтобы перейти к ней, нажмите «Личное» или нажмите на пульте несколько раз кнопку (вправо).
СПИСОК КАНАЛОВ
channels
Кнопка «Телеканалы» откроет список жанров, в нём вы можете найти нужный канал по его жанру, названию или номеру.
epg2
Кнопка с календарем откроет список передач. В нём вы сможете ознакомиться с программой передач на выбранном канале или сразу перейти к нужной передаче из архива. Программа передач доступна на текущий день, до 7 дней назад и на 7 дней вперед.
search2
Клик по иконке лупы откроет строку поиска, в ней вы можете найти канал по его названию, номеру или тематике.
УПРАВЛЕНИЕ ПРОСМОТРОМ
Переключайте каналы кнопками (вверх) или (вниз)*
*вы будете перемещаться по каналам той стены, откуда вы запустили просмотр
Для вызова панели управления нажмите на пульте кнопку (вправо) или ОК
Вы можете поставить прямой эфир на паузу, выбрав 
в панели управления, либо нажав кнопку паузы на пульте.
Перемотайте трансляцию на нужный момент, перемещаясь по временной шкале кнопками (влево) и (вправо)
Управляйте поставленными на паузу передачами. Кнопка «Забыть» удалит выбранную паузу, а кнопка «Продолжить» вернёт к сохранённой паузе.
Выбирайте нужный элемент управления кнопками (вверх), (вниз), (влево) и (вправо) и подтверждайте выбор кнопкой ОК
В настройках 
можно адаптировать размер изображения, выбрать качество видео и сменить язык звуковой дорожки, а также добавить канал в избранное. Переключение языка звуковой дорожки доступно лишь на некоторых каналах.
Иконка календаря открывает программу передач на ближайшую неделю и архив за предыдущие дни. Запускайте просмотр передач из архива с помощью
ОНЛАЙН-КИНОТЕАТР
Для доступа к онлайн-кинотеатру выберите вкладку «Кино» или находясь на стене каналов нажмите на пульте несколько раз кнопку (влево).
Меню «Фильмы» откроет список жанров, в нём вы можете найти нужный фильм по его жанру или названию.
При выборе фильма откроется карточка с его описанием, постером, рейтингами и временем просмотра. Для воспроизведения фильма выберите кнопку «Смотреть» и нажмите на пульте кнопку ОК
Для вызова панели управления нажмите на пульте кнопку (вправо) или ОК.
Вы можете поставить фильм на паузу, выбрав в панели управления, либо нажав кнопку паузы на пульте.
Перемотайте фильм на нужный момент, перемещаясь по временной шкале кнопками (влево) и (вправо)
Выбирайте нужный элемент управления кнопками (вверх), (вниз), (влево) и (вправо) и подтверждайте выбор кнопкой ОК
В настройках можно адаптировать размер изображения и выбрать качество видео.
Вирджин коннект что с интернетом
Иван, Присоединяюсь к вопросу. В воскресенье часа два не работал, а вчера совсем отрубили.
На сколько в этом месяце вы лишаете нас интернета?
И почему на главной странице нельзя писать?
И в Инстаграм закрыты комментарии.
Почему нет открытой обратной связи, как делают многие аккаунты? Чего вы боитесь?
Каждый месяц уже долгое время вы отключаете интернет на несколько дней, перерасчет не делаете. Я позвонила, узнала, как это сделать, одни заморочки.
А вчера включили робота, дозвониться ни до кого невозможно.
Ребята, скажите прямым текстом » ищите другого провайдера», так хоть честнее будет.
На сообщение в личном кабинете никто не отвечает. Копирую сюда.
Ваше обращение №41091
×
Дата отправления: 2021-10-08 15:19:36
Тема: Техническая поддержка
г. Железнодорожный ул. Юбилейная 4-4. Когда заработает интернет? На сайте висит сообщение о том, что Железнодорожный уже восстановили с 07.10.2021. Нет подключения с 08 июня 2021.
Список услуг на момент формирования сообщения
Название Баланс Статус Логин
Аэроплан 2 New 1-12_К (2 часть) 25.00 Активен kda3328
Факты о Virgin Сonnect
Virgin Connect – первая компания Virgin Group в России. С 2004 года команда Virgin Connect предоставляет услуги связи, достойно представляя славное имя Virgin, одного из крупнейших телеком-операторов в мире, на российском рынке.
Возможности не ограничены
Virgin Connect впервые появился в России в одном из городов Московской области и всего за несколько лет стал серьезным соперником для своих конкурентов на рынке. Сейчас Virgin Connect предоставляет свои услуги более чем в 500 населенных пунктах в 67 регионах России и не собирается останавливаться на достигнутом.
Доверие лидеров и выбор местного бизнеса
Virgin Connect – федеральный оператор связи. Сегодня клиентами Virgin Connect являются как крупные федеральные компании – «Альфа-Банк», «Евросеть», «М.Видео» и другие, так и большое число игроков малого и среднего бизнес-сегментов во всех регионах России.
С любовью, ваш Virgin Connect
Каждый клиент Virgin Connect – особенный. И для нас это не пустые слова: сердечное отношение – главная заповедь для нашей команды, помогающая делать все, чтобы вы получали только искреннее удовольствие от работы с Virgin Connect.
Наши Ценности:
ИЗОБРЕТАЙ
Сотрудники Virgin Connect каждый день делают наши сервис лучше, проще и удобнее.
БЕЙ В ЦЕЛЬ!
Мы создаем сервисы, которые действительно нужны миру, хотя часто он об этом еще даже не догадывается.
СТРЕМИСЬ К РЕЗУЛЬТАТУ!
СОТРУДНИЧАЙ!
Нам важно быть заодно, всегда идти к одному результату вместе!
ЗАЖИГАЙ!
Вирджин коннект что с интернетом
Пользуемся услугами Virgin Connect в Апрелевке (частный сектор). Более подробную информацию, например, лицевой счёт, могу предоставить конфиденциально.
Месяц назад мы столкнулись с отключением интернета сразу после того, как из-за грозы отключился свет (после восстановления электроэнергии он так и не появился). После предварительных тестов, перезагрузок роутера и разговоров с техподдержкой выяснилось, что дело, скорее всего, в оптоволоконном кабеле.
Тогда же с техподдержкой была зарегистрирована первая заявка на приезд мастера 15 ноября. С тех пор приезд постоянно откладывался и переносился без объяснения причин.
Собственно, от вас мне нужны любые способы связаться с руководством настолько высоко, насколько возможно. Спустя месяц ожидания без возможности учиться и работать удалённо я уже понял, что техподдержка здесь бессильна, не говоря уже об обычных модераторах соцсети. С учётом того, как «быстро» она отвечает (ждать 30 минут ответа — норма для интернет-провайдера, оказывается), тратить время мне надоело. По нашей проблеме уже было сформировано штук 7 заявок, если не больше. Я писал заявление в личном кабинете на сайте, отправлял официальную заполненную претензию с подписью на указанную почту. НИ ОДИН из перечисленных методов не принёс абсолютно никакого результата.
Это сообщение здесь — моя последняя надежда. Дальше придётся идти на более крайние меры
У всех же остальных неравнодушных я хотел бы попросить поддержки. Сталкивались ли вы с подобной ситуацией? В чём может быть проблема?
Дело точно ни в роутере, ни в медиа-конвертере (оба устройства были заменены относительно недавно. Работают исправно).
Буду признателен любой обратной связи!