виндовс не может автоматически устранить неполадки этого компьютера что делать
Средство восстановления запуска не может автоматически восстановить этот компьютер что делать?
Разработчики Windows всегда стремятся сделать так, чтобы пользователи сталкивались с минимумом проблем при использовании их продукта. И даже внедрили в систему функции автоматического поиска неполадок и восстановления работы. И с каждым обновлением данная функция улучшается.
Но алгоритмы машины не всегда всесильны, и иногда Windows не в состоянии сама себя восстановить. Тогда на помощью компьютеру должен прийти человек. Не всегда для этого нужно быть специалистом и мастером. Большинство таких проблем можно решить самостоятельно.
В этой статье мы рассмотрим одну из таких ситуаций, когда система не может состоятельно восстановить свою работу. А именно появление сообщения «Средство восстановления запуска не может автоматически восстановить этот компьютер». Вы узнаете, что можно сделать в этом случае самостоятельно без вызова специалиста, а также от чего появилась такая проблема.
Почему средство восстановления запуска не может восстановить компьютер
Проблема характеризуется следующим образом. При включении компьютера, он не загружается, а пытается восстановить систему. Когда он заканчивает попытку восстановления, то сообщает о том, что это сделать невозможно. И при очередной перезагрузке всё снова повторяется, не приводя к положительным результатам.
Причин этого сообщения может быть несколько:
Итак, давайте разбираться, как это можно решить.
Вам может быть это интересно: BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO в Windows 10 как исправить.
Подключенная периферия — эту причину проверить легче всего, поэтому начнём с неё
Если к компьютеру подключены какие-то устройства по USB или другим портам, то они могут негативно влиять на возможность загрузки, а также восстановления системы. Попробуйте отключить всё и повторить попытку.
Дополнительные варианты загрузки Windows
Дополнительные варианты загрузки Windows позволяют диагностировать или устранить неполадку, и в данной проблеме это тоже может помочь. Дополнительные варианты включаются на любой версии Windows и на любом компьютере одинаково — для этого нужно во время загрузи нажимать клавишу F8. Чтобы не пропустить нужный момент, когда эта кнопка должна быть нажата, рекомендуется нажимать на неё раз в секунду во время загрузки. Если вы всё сделали верно, то вы увидите список вариантов загрузки. Список вариантов может отличаться в зависимости от версии Windows.
Управлять здесь можно с помощью кнопок стрелка вниз и стрелка вверх, двигая курсор по списку вариантов. Чтобы выбрать нужный вариант, следует нажать на клавишу Enter. Используются лишь три кнопки.
Если проблема «Средство восстановления запуска не может автоматически восстановить этот компьютер» осталась, то можно попробовать ещё один вариант — «Устранение неполадок компьютера» (есть не во всех версиях Windows).
Видео ниже покажет данный способ наглядно.
Что делать, если восстановить запуск не удаётся
Если причина кроется в повреждённом жёстком диске, который исчерпал свой ресурс, то тут, очевидно, есть только один вариант — заменить жёсткий диск. После этого придётся заново установить Windows.
Если же диск исправен, но и ничего из выше описанного не помогло, то следует переустановить Windows. Это самый гарантированный (при исправном железе), но и самый трудоёмкий способ решить проблему.
Средство восстановления запуска не работает.
Сразу небольшая ремарка: вариант с реестром идеально подходит для Windows 7, ибо в Windows 10 спасительная папка с бэкапом реестра почти всегда либо пуста либо заполняется нулевыми файлами. Почему — не знаю. И это значит, что описанный как есть способ без предварительной подготовки в Windows 10 без подготовки не сработает. Горячий привет Microsoft. Создавать RegBack вручную в Windows 10 вам, видимо, уже поздно, однако с вариантом можете ознакомиться по указанной ссылке.
Здравствуйте. Думаю, немало из тех, кто хоть раз сталкивался с проблемой запуска Windows и пытался исправить его с помощью утилиты восстановления запуска загрузочного диска или самой системы:
натыкался на повторяющееся сообщение о том, что средство восстановления запуска бессильно. Практически ни один знакомый мне ресурс не предложил никакого внятного разрешения этой проблемы. И, кроме как отослать пользователя к переустановке Windows, ничего не советуют.
Причины круговой перезагрузки
В общем, проблема может лежать где угодно…
Исходя из первых двух ошибок, волшебной палочкой может оказаться клавиша F8, которая вызовет появление меню с Дополнительными вариантами загрузки. Оттуда стоит попробовать Обычную загрузку Windows. Иногда этот простой способ выручает в ситуации.
Для дальнейшей работы нам понадобятся ремонтные утилиты из состава Windows. Ознакомьтесь со статьёй очень внимательно, вам пригодятся программы проверки состояния диска и файловой системы, которые вы будете использовать. И сразу совет пользователям:
С чего начинаем?
Если в Windows после включения или перезагрузки ничего, кроме средства восстановления не запускает, попробуем ошибку проявиться немного по-другому. Для этого попытаемся выключить саму круговую перезагрузку:
Попробуем определить причину по имени.
где Х — буква системного тома, где лежит незагружающаяся Windows. Откроется Блокнот, в котором вы должны найти запись типа
…Boot critical file c:windowssystem32 что-то_где-то is corrupt…
Этот файл (или файлы) и есть причина проблемы. Путь, указующий на битый файл/драйвер может быть любым. Просто внимательно присмотритесь. Вам же остаётся найти этот файл и удалить. Например, лог заявил, что…
В консоли набираем по типу:
Консоль не закрываем и вводим поочерёдно команды на запуск ремонтных утилит Windows.
Система ввода/вывода потеряла загрузочное устройство
Бывает. После обновлений или системного сбоя. Вообще компьютер ищет загрузочное устройство вообще на всех подключённых к нему — картах, флешках, внешних дисках и т.п. Разве что ни на клавиатуре или мышке. Но мы с вами договорились, что ничего «лишнего» по портам нет? А раз так,…
после окна с выбором языка нажмите Shift + F10 — появится консоль
Если реакции нет, повторим процедуру, но «пнём» по компьютеру посильнее:
Заменяем реестр полностью
Я предлагаю вам ещё один из вариантов решения проблемы с исправлением записей реестра Windows, которые нередко и вызывают круговой отказ средства восстановления. Вообще, принцип простой — мы подставим в нерабочую копию Windows файлы из резервной копии реестра. Фактически мы сделаем то, что пытается сделать сама Windows — только мы это сделаем вручную и наверняка. Работает на любой из версий Windows. Или не работает… Подход кардинальный, но иногда помогает.
Некоторыми программами, из числа недавно установленных, придётся пожертвовать.
ПЕРЕД ТЕМ, КАК НАЧАТЬ.
ПРИЧИНА ОШИБКИ НЕ В РЕЕСТРЕ
Запускаем средство восстановления запуска.
Видимо, раз вы читаете эту статью, повторно. В очередной раз натыкаемся на сообщение, что
Средство восстановления запуска не может автоматически восстановить этот компьютер
Windows не может автоматически устранить неполадки этого компьютера
и отправляемся за дополнительными инструментами для работы в Показать дополнительные возможности восстановления системы. Нам нужна консоль команд:
у меня системным оказался диск D
если появились папки на манер Program Files, Desktop и другие, вы в нужном месте. Ещё один способ обнаружить диск, на котором Windows установлена, это по-быстрому ввести команду на поиск редактором загрузчика подходящих файлов:
консоль сразу вернёт ответ с буквой раздела на манер:
где снова отобразим его содержание для наилучшей навигации известной уже командой dir и с оздадим папку, в которой будут содержаться файлы, с которыми мы сейчас и будем работать (на случай, если что-то пойдёт не так). Я назвал новую папку backup — название произвольное:
ВНИМАНИЕ. На этом этапе никаких ошибок происходить у вас не должно. Если что-то пошло не так, повторяйте работу с самого начала пошагово.
Её содержимое почти у всех пользователей одинаково и выглядит примерно так (опять команда dir в помощь):
Главное, чтобы не было пустых папок с содержимым в 0 байт.
и нажатие по Enter скопирует содержимое в директорию, откуда папка просматривается ( Windows\System32\config ). Если консоль потребует подтверждения, нажмите A (на все вопросы). Аналогично можно скопировать содержимое папки RegBack и вставить в папку config командой
также согласившись с изменениями. Закрываем консоль и перезагружаемся.
Что мы сделали?
Только что мы полностью заменили вот эти файлы, если на них посмотреть со стороны проводника Windows:
Не помогает? Значит, причина проблемы, повторюсь, была не в реестре.
Что стоит попробовать далее?
Все эти способы не требуют никаких программ и доступны из той же консоли cmd.
67 комментариев
Все сделала но не прокатило
Видимо не скопировал и последнюю папку
Супер, огромное спасибо. Все чётко расписано и чётко работает теперь.
Все отлично! У меня получилось! Огромное спасибо!
В папке RagBack все файлы пустые
Не помогает. Все сделал как написано
Сейчас проверьте. Статью обновил.
Извините, а что делать, если у меня ноут не может найти сам файл SrtTrial.txt?
Думаю, что система не может ИМЕННО его обнаружить (как и прочие файлы) из-за битых секторов на жёстком диске. Если вы правильно ввели путь к файлу в команде консоли (проверьте обратные слеши между директориями системы и регистр букв в названии папок — cd X: WindowsSystem32 LogFiles srt), и всё-равно он не обнаружился, то попробуйте так:
1. Запускаем проверку chkdsk из-под загрузочного диска или встроенного средства исправления запуска из консоли на предмет бэд-секторов.
2. Повторим загрузку Windows обычным способом и, если система не запустилась, снова проверьте не появился ли файл.
Отпишитесь.
Сделал, все равно этого файла нет
Все равно нет файла
«В ремонтной консоли отправляемся к файлу, который создаётся специально…»-что это за консоль и где она находится
Ремонтная консоль — консоль команд cmd, запускаемая либо из среды восстановления Windows, либо с загрузочного диска.
«Консоль не закрываем и вводим поочерёдно команды на запуск ремонтных утилит Windows.»
Добрый вечер!
Хотелось бы уточнить, что за команды и как их запускать?
Я отключил средства восстановления и система выдала после перезагрузки, что volmgrx.sys повреждён. Хочу его теперь стереть, но что за команды нужно запускать после этого!?
Или просто имеется вввиду первый пункт » восстановление запуска»?
В самом начале затык.
После команды cd \windows\system32\config выдает the system cannot find the path specified
И все, хоть лбом об стену бейся — на все команды это отвечает.
the system cannot find the path specified — означает, что система не может найти файл (папку в нашем случае) по указанному адресу. Нужно убедиться в том, что директория, в которой папка разыскивается, существует. Т.е. правильно ли указан путь (без ошибок ли) или буква диска (c, d, f и т.д.). Я бы:
проверил содержимое диска командой dir из консоли. Типа:
x:\sources>cd d:
d:\ dir
# есть какие-то файлы? если нет или они точно не имеют отношения к системным, возвращаемся обратно:
cd c:\
c:> dir
# и так далее, пока не найду диск с побитой Windows.
Если точно буквы дисков не помним, в консоли сначала набираем Diskpart. Типа:
x:\sources> diskpart
#бла-бла-бла
Diskpart> list volume
# появится список томом, на одном из которых Windows-файлы точно есть.
Что делать если у меня не включается английский? Немогу писать команды.
Немного не понял вопрос. За стандартной сменой раскладки клавиатуры всегда закреплены Ctrl + Shift или Alt + Shift.
1. Вы застряли на окне выбора языка?
2. Какую раскладку предлагает средство восстановления на начальном этапе?
Я всё понял, в окне выбора языка ничего не менял, а там стоял русский. Спасибо большое, я во всем разобрался
Не удалось загрузить windows, поскольку критический драйвер системы отсутствует или повреждён. Что делать?
О какой системе речь?
Имя файла разве не указано?
У меня постоянно прописывается одна и та же команда это x: /windows/system32&; и она повторяется и она не удалятся то есть я после неё могу ввести только одну команду это dirt на все остальные команды один ответ не является внутренней или внешней командой и снова x:/виндовс систем 32 что мне делать?
Диспетчер загрузки Windows
Не удалось загрузить Windows. Возможно, это произошло из-за недавнего изменения конфигурации оборудования или программного обеспечения. Чтобы устранить ошибку:
1. Вставьте установочный диск Windows и перезагрузите компьютер.
2. Выберите параметры языка, а затем нажмите кнопку «далее».
3. Выберите пункт «Восстановить компьютер».
Если этот диск отсутствует, обратитесь за помощью к системному администратору или изготовителя компьютера.
Файл:\Windows \system32\drivers\aswVmm.sys
Состояние: 0xc0000359
Сведения: не удалось загрузить Windows, поскольку критический драйвер системы отсутствует или повреждён.
Можно ли починить ноутбук без диска и без помощи системных администраторов и изготовителя ноутбука?
1. Насколько я понял, установлен антивирус Аваст? Если так, то именно он или его остатки не дают загрузиться системе. Задача — от него избавиться. Думаю, что переименование или замена драйвера aswVmm.sys повлечёт за собой такую же ошибку, но уже с новым драйвером. Так что — только удаление антивиря.
2. Если возможно загрузиться в Безопасном режиме — задача упрощается донельзя. Я бы сделал так:
-удалил в разделе c:\Windows\system32\drivers\ все файлы, которые начинаются на asw (то есть имеют формат asw*.*)
-удалил папки Avast! в директориях c:\Program Files и c:\ProgramData
3. Что касается работы без диска. Загрузочные Диски обеспечивают комфортный серфинг по диску с незагружающейся системой в графическом режиме. Но если хочется попробовать свои силы, то с вашей проблемой можно попытаться справиться без диска. От вас потребуется умение работать в командной консоли с утилитой Diskpart и командами навигации dir и cd.
я не могу зайти пишет
x=\windows\sustem32\сустерптьлл не является внутренней или внешней командой исполняемой программой или пакетным файлом что мне делать.
1. «сустерптьлл» — это какой файл вы ищите?
2. X — это буква тома, где файл должен быть. Т.е. D, E, С и т.д. Вы в правильности буквы тома уверены?
Если есть желание, покажите все пробуемые шаги и команды вплоть до этой ошибки. Мне просто трудно сразу сориентироваться.
Здравствуйте, помогите пожалуйста, ситуация такая: ноут старый винд xp во время выключения не дождавшись установки обновлений был выключен из сети теперь не загружается. Точка критического восстановления есть но не помогает.
Загрузка системы до какого момента происходит и какая проявляется ошибка? Не поленитесь щёлкнуть на смартфон ошибку. Вы понимаете: так всем будет легче ориентироваться.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, диспетчер загрузки Windows пишет, что не удалось запустить Windows, вставил загрузочный диск, что дальше делать, так как вылезает все то же меню «Параметры восстановления системы», как и без загрузочного диска? P.S. файл: \Windows\Sistem32\Drivers\ksecpkg.sys
Состояние: 0хс0000428
Сведения: Системе Windows не удается проверить цифровую подпись этого файла.
Давайте разведём описанные проблемы по сторонам. Речь, как я понимаю, идёт о 7-ой модели Windows?
1. Если вы верно выставили загрузку с внешнего устройства (диска или флешки), запускается именно установщик Windows. Параметры восстановления системы — это всего лишь оформленная в графическую оболочку консоль, использующая множественные ремонтные утилиты системы. Установка с ремонта никак начаться не может. По описанным вами симптомам загрузка продолжается ИМЕННО с жёсткого диска, а не с флешки или dvd-rom. С установочного диска в окно Параметров можно попасть только через кнопку Восстановление системы: 
Или я что-то не понял?
2. Речь идёт идёт о драйвере ядра системы ksecpkg.sys. Папка, где он лежит, вам уже известна: \Windows\Sistem32\Drivers. Странно, но он редко вызывает проблемы, если его не подменяет вирус или когда пользователь пытался «впихнуть невпихуемое», несоответствующее версии. В вашем случае система не хочет загружаться, так как думает, что её критичный драйвер не имеет подписи. И в этом, опять же, случае целесообразно снять проверку цифровой подписи во время загрузки. Вас бы, я думаю, спасла команда
запущенная из ремонтной консоли cmd:
Обратите внимание: пример указан из системной (с диска С:), а не из ремонтной консоли (диска Х).
Здравствуйте! После введения команды, которую Вы посоветовали, к сожалению у меня ничего не получилось, так как я не знаю, как активизировать команду, чтобы она вступила в силу. Может я не так что сделал? Хотелось бы выслать скриншоты командной строки, но не знаю, как их прикрепить в комментариях, так как набираю с планшета, комп не загружается.
Восстановление после ошибок windows!
Помогите!
У меня windows 7
При включение ноутбука появилось такое сообщение:
Восстановление после ошибок windows
Система windows не запускается. Возможно,это является следствием последних
изменений оборудования или программного обеспечения.
Если фаилы windows были повреждены или неверно настроены, средство восстпновления при загруске может
помочь определить и устранить проблему. Если во время запуска призошел сбой питания,выберите пункт «обычная загруска windows»
(выберите нужный элемент с помощю клавиш со стрелками)
Запуск средства восстановления при загруске windows(рекомендуется)
Обычная загруска windows
Средства восстановления запуска проводит диагностику системы.
Если проблемы будут обнаружены,средство восстановления запуска исправит их автоматически.
Во время этого процесса компьютер может быть несколько раз перезагружен.
Ваши личные фаилы или данные не будут изменены. Это может занять несколько минут.
А потом выскакивает такое сообщение:
Windows не может автоматически устранить неполадки этого компьютера
Если к компьютеру было недавно подключено новое устройство,например камера или плеер,
извлеките это устройство и перезапустите компьютер(я никаких новых устройств неподключал).
Если это сообщение по прежнему появляется,обратитесь к системному администратору или
изготовителю компьютера для получения помощи.
Еще там дополнительные возможности восстановления системы
Там разные варианты
Я выбрал этот вариант где с помощю точки восстановления можно вернутся к ранее сохраненому windows
Короче ничего не пойму
В бесопасном режиме тоже пробовал запускать, но никакого результата
Подскажите что делать! ОЧЕНЬ СРОЧНО НУЖЕН КОМП!
Дополнительные способы устранения неполадок при загрузке Windows
Эта статья предназначена для использования агентами поддержки и ИТ-специалистами. Если вы ищете более общие сведения о вариантах восстановления, см. раздел Параметры восстановления в Windows 10.
Сводка
Существует несколько причин, по которым на компьютере с Windows могут возникнуть проблемы при запуске. Чтобы устранить проблемы загрузки, сначала определите, на каких из следующих этапов компьютер зависает:
| Этап | Процесс загрузки | BIOS | UEFI |
|---|---|---|---|
| 1 | Предзагрузка | MBR/PBR (код загрузки) | Встроенное ПО UEFI |
| 2 | Диспетчер загрузки Windows | %SystemDrive%\bootmgr | \EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi |
| 3 | Загрузчик ОС Windows | %SystemRoot%\system32\winload.exe | %SystemRoot%\system32\winload.efi |
| 4 | Ядро ОС Windows NT | %SystemRoot%\system32\ntoskrnl.exe |
1. Предзагрузка
Встроенное ПО компьютера инициирует POST и загружает параметры встроенного ПО. Этот процесс предварительной загрузки завершается при обнаружении допустимого системного диска. Встроенное ПО считывает основную загрузочную запись (MBR), а затем запускает диспетчер загрузки Windows.
2. Диспетчер загрузки Windows
Диспетчер загрузки Windows находит и запускает загрузчик Windows (Winload.exe) в загрузочном разделе Windows.
3. Загрузчик операционной системы Windows
Основные драйверы, необходимые для запуска ядра Windows, загружаются и ядро запускается.
4. Ябро ОС Windows NT
Ядро загружается в память в системный куст реестра и дополнительные драйверы, помеченные как BOOT_START.
Ядро передает управление процессу диспетчера сеансов (Smss.exe), который инициализирует системный сеанс, загружает и запускает устройства и драйверы, не помеченные BOOT_START.
Ниже показана сводка последовательности загрузки, отображаемой на экране информации и типичные проблемы загрузки на этом этапе последовательности. Перед началом устранения неполадок необходимо понять структуру процесса загрузки и состояние отображения, чтобы убедиться, что проблема правильно определена в начале взаимодействия.
Щелкните для увеличения
Каждый этап имеет разные подходы к устранению неполадок. Данная статья содержит методы устранения неполадок, которые возникают на первых трех этапах.
Если компьютер постоянно загружается с параметрами восстановления, для разрыва цикла в командной строке запустите следующую команду:
Bcdedit /set
Если параметры F8 не работают, запустите следующую команду:
Bcdedit /set
Этап BIOS
Чтобы определить, прошла ли система этап BIOS, выполните следующие действия:
Если к компьютеру подключены какие-либо внешние периферийные устройства, отключите их.
Проверьте, работает ли свет жесткого диска на физическом компьютере. Если он не работает, это означает, что процесс запуска завис на этапе BIOS.
Нажмите клавишу NumLock, чтобы узнать, выключен ли индикатор. Если это не так, это означает, что процесс запуска завис в BIOS.
Если система зависла на этапе BIOS, возможно, проблема с оборудованием.
Этап загрузки загрузчика
Если экран полностью черный, за исключением мигающего курсора, или вы получили один из следующих кодов ошибок, это означает, что процесс загрузки завис на этапе процесса загрузки:
Чтобы устранить эту проблему, запустите компьютер с помощью установочного носителя Windows, нажмите shift+F10 для командной строки и используйте любой из следующих методов.
Метод 1. Средство восстановления при загрузке
Средство восстановления при загрузке автоматически устраняет множество распространенных проблем. Это средство также позволяет быстро диагностировать и устранить более сложные проблемы при загрузке. При обнаружении компьютером проблемы при загрузке, компьютер запускает средство восстановления при загрузке. При запуске средства, оно выполняет диагностику. Эти диагностические данные включают анализ файлов журналов запуска, чтобы определить причину проблемы. Когда средство восстановления при загрузке определяет причину, оно пытается устранить проблему автоматически.
Для этого выполните следующие действия.
Дополнительные методы запуска WinRE см. в разделе Среда восстановления Windows (Windows RE).
Запустите систему на установочном носителе для установленной версии Windows. Дополнительные сведения см. в разделе Создание установочного носителя для Windows».
На экране Установка Windows выберите Далее > Восстановить компьютер.
На экране Выбор варианта выберите Устранения неполадок.
На экране Дополнительные параметры выберите Восстановление при загрузке.
После восстановления при загрузке выберите Завершение работы и включите компьютер, чтобы узнать, может ли Windows правильно загрузиться.
Средство восстановления при загрузке создает файл журнала, который поможет вам понять проблемы при запуске и сделанные восстановления. Файл журнала можно найти в следующем расположении:
%windir%\System32\LogFiles\Srt\Srttrail.txt
Метод 2. Восстановление кодов загрузки
Чтобы восстановить коды загрузки, запустите следующую команду:
Чтобы восстановить загрузочный сектор, запустите следующую команду:
При запуске BOOTREC вместе с Fixmbr перезаписывается только основной загрузочный код. Если повреждение данных в MBR влияет на таблицу разделов, запуск Fixmbr может не устранить проблему.
Метод 3. Устранение ошибок BCD
При получении ошибок, связанных с BCD, выполните следующие действия:
Сканируйте все установленные системы. Для этого выполните следующую команду:
Перезапустите компьютер, чтобы проверить, устранена ли проблема.
Если проблема не устранена, запустите следующую команду:
Вы можете получить одни из следующих выходных данных:
Если в выходных данных показана установка windows: 0 запустите следующие команды:
После запуска команды вы получите следующие выходные данные:
Попробуйте перезапустить систему.
Метод 4. Замена Bootmgr
Если методы 1, 2 и 3 не устраняют проблему, замените файл Bootmgr с диска C в раздел, зарезервированный в системе. Для этого выполните следующие действия:
В командной строке измените каталог на раздел, зарезервированный в системе.
Запустите команду attrib, чтобы отобразить файл:
Запустите ту же команду attrib в Windows (системный диск):
Переименуйте файл Bootmgr в Bootmgr.old:
Перейдите на системный диск.
Скопируйте файл Bootmgr и вставьте его в раздел, зарезервированный в системе.
Метод 5. Восстановление системного куста
Если Windows не удается загрузить системный куст реестра в память, необходимо восстановить куст. Для этого используйте среду восстановления Windows или диск аварийного восстановления (ERD) для копирования файлов из папки C:\Windows\System32\config\RegBack в папку C:\Windows\System32\config.
Если проблема сохраняется, может потребоваться восстановить резервную копию состояния системы в альтернативное расположение, а затем получить заменяемые кусты реестра.
Начиная с Windows 10 версии 1803, Windows больше не будет автоматически возвращать системный реестр в папку RegBack. Это изменение сделано специально и призвано помочь уменьшить общий размер дискового места в Windows. Чтобы восстановить систему с поврежденным кустом реестра, Корпорация Майкрософт рекомендует использовать точку восстановления системы. Дополнительные сведения см. в этой статье.
Этап ядра
Если система зависает на этапе ядра, могут проявиться несколько симптомов или можно получить несколько сообщений об ошибке. К ним относятся следующие сообщения:
После экрана-заставки появляется STOP-ошибка (экран логотипа Windows).
Отображается определенный код ошибки.
Например, «0x00000C2», «0x0000007B», «недоступное загрузочное устройство» и так далее.
Экран завис на значке «Вращающийся колесик» (скользяющиеся точки) «система занята».
После экрана-заставки появляется черный экран.
Чтобы устранить эти проблемы, попробуйте следующие варианты загрузки восстановления по одному.
Сценарий 1. Попытайтесь запустить компьютер в безопасном режиме или последнюю удачную конфигурацию
На экране Дополнительные параметры загрузки попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме или безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов. Если любой из этих параметров работает, используйте просмотр событий, чтобы определить и диагностировать причину проблемы загрузки. Чтобы просмотреть события, записанные в журналы событий, выполните следующие действия:
Используйте один из следующих методов, чтобы открыть средство просмотра событий:
В меню Пуск последовательно выберите пункты Администрирование > Просмотр событий.
Запустите оснастку «Просмотр событий» в консоли управления (MMC).
В дереве консоли разверните «Просмотр событий» и щелкните на журнал, который хотите просмотреть. Например, щелкните Системный журнал или Журнал приложений.
В области сведений дважды щелкните событие, которое хотите просмотреть.
В меню Правка нажмите кнопку Копировать, откройте новый документ в программе, в которую нужно ввести событие (например, Microsoft Word), а затем нажмите кнопку Вставить.
Используйте клавиши СТРЕЛКА ВВЕРХ или СТРЕЛКА ВНИЗ, чтобы просмотреть описание предыдущего или следующего события.
Чистая загрузка
Для устранения неполадок, влияющих на службы, выполните чистую загрузку с помощью конфигурации системы (msconfig). Выберите Выборочный запуск, чтобы проверить службы по одному, чтобы определить, какая из них вызывает проблему. Если причину не удается найти, попробуйте включить системные службы. Однако в большинстве случаев проблемная служба — сторонняя.
Отключите любую неисправную службу и попытайтесь снова запустить компьютер, выбрав Обычный запуск.
Если компьютер запускается в режиме отключения подписей драйверов, запустите компьютер в режиме отключения обязательной проверки подписей драйверов, а затем выполните действия, которые описаны в следующей статье, чтобы определить, какие драйверы или файлы требуют обязательную проверку подписей драйверов: Устранение неполадок при загрузке, вызванной отсутствием подписей драйверов (x64)
Если компьютер является контроллером домена, попробуйте режим восстановления служб каталогов (DSRM).
Этот метод является важным этапом при возникновении STOP-ошибки «0xC00002E1» или «0xC00002E2»
Примеры:
Неправильное изменение параметров реестра с помощью редактора реестра или любым иным путем может привести к возникновению серьезных неполадок. Для этих проблем может потребоваться переустановка операционной системы. Корпорация Майкрософт не гарантирует, что такие неполадки могут быть устранены. Внося изменения в реестр, вы действуете на свой страх и риск.
Код ошибки INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (СТОП 0x7B)
Чтобы устранить эту STOP-ошибку, выполните следующие действия, чтобы отфильтровать драйверы:
Перейдите в среду восстановления Windows (WinRE), вставив ISO-диск системы в дисковод. ISO должен быть той же версии Windows или более поздней версии.
Загрузит системный куст и назовет его «тест».
В следующем подразделе реестра проверьте, нет ли элементов нижнего и верхнего фильтра для драйверов сторонних производителей:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class
Для каждого найденного стороннего драйвера, щелкните верхний или нижний фильтр, а затем удалите данные значения.
Выполните поиск похожих элементов во всем реестре. Обработайте соответствующим образом, а затем выгрузите куст реестра.
Перезапустите сервер в обычном режиме.
Дополнительные действия по устранению неполадок см. в следующих статьях:
Чтобы устранить проблемы, которые возникают после установки обновлений Windows, проверьте ожидающие обновления, выполнив следующие действия:
Откройте окно командной подсказки в WinRE.
При наличии ожидающих обновлений, удалите их, выполнив следующие команды::
Попробуйте запустить компьютер.
Если компьютер не запустится, выполните следующие действия.
Откройте окно командной строки в WinRE и запустите текстовый редактор, например Блокнот.
Перейдите на системный диск и найдите windows\winsxs\pending.xml.
Если файл Pending.xml, переименуйте его как Pending.xml.old.
Откройте реестр, а затем загрузите куст компонентов в HKEY_LOCAL_MACHINE в качестве теста.
Выделите загруженный тестовый куст, а затем найдите значение pendingxmlidentifier.
Если значение pendingxmlidentifier существует, удалите его.
Выгрузите тестовый куст.
Загрузите системный куст, назовите его «test».
Перейдите к следующему подразделу:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\TrustedInstaller
Изменение начальное значение с 1 на 4
Попробуйте запустить компьютер.
Если STOP-ошибка возникает в конце процесса загрузки или если STOP-ошибка все еще генерируется, вы можете записать дамп памяти. Хороший дамп памяти может помочь определить причину STOP-ошибки. Дополнительные сведения см. в следующих статьях:
Дополнительные сведения о проблемах с файлами подкачки в Windows 10 или Windows Server 2016 см. в следующих разделах:
Дополнительные сведения о STOP-ошибках см. в следующей статье базы знаний:
Если в файле дампа появляется ошибка, связанная с драйвером (например, windows\system32\drivers\stcvsm.sys отсутствует или поврежден), соблюдайте следующие правила.
Проверьте функциональность, предоставляемую драйвером. Если это сторонний драйвер загрузки, убедитесь, что вы понимаете процесс его работы.
Если драйвер не важен и не имеет зависимостей, загрузите системный куст, а затем отключите драйвер.
Если STOP-ошибка указывает на повреждения системного файла, запустите проверку системного файла в автономном режиме.
Для этого откройте WinRE, откройте командную строку и запустите следующую команду:
Если имеется повреждения данных диска, запустите команду проверки диска:
Если STOP-ошибка указывает на общее повреждение данных реестра или если вы считаете, что установлены новые драйверы или службы, выполните следующие действия:
Начиная с Windows 10 версии 1803, Windows больше не будет автоматически возвращать системный реестр в папку RegBack. Это изменение сделано специально и призвано помочь уменьшить общий размер дискового места в Windows. Чтобы восстановить систему с поврежденным кустом реестра, Корпорация Майкрософт рекомендует использовать точку восстановления системы. Дополнительные сведения см. в этой статье.