видеодисплейные терминалы что это такое
Российская энциклопедия по охране труда
ВИДЕОДИСПЛЕЙНЫЙ ТЕРМИНАЛ
Вредные факторы. К ним относятся: несоответствие визуальных эргономических параметров ВДТ (по яркости, контрастности и т. д.), неправильное расположение рабочих мест и спроектированного освещения в помещении. Рабочее место необходимо располагать таким образом, чтобы в поле зрения не попадали оконные проемы или осветительные приборы. Следует добиваться уменьшения отражений на экране от различных источников света. Должны применяться преимущественно люминесцентные лампы типа ЛБ.
ВДТ является источником электромагнитных излучений, включая рентгеновское, ультрафиолетовое, видимое, инфракрасное и радиочастотное. Рентгеновское излучение на расстоянии 5 см от экрана не превышает ПДУ, равного 0,1 мР/ч. Уровни ультрафиолетового излучения и инфракрасного излучения значительно ниже принятых гигиенических нормативов. Уровни электрических и магнитных полей часто бывают выше ПДУ в 2-5 раз. На поверхности электронно-лучевых трубок или на защитных экранах при отсутствии заземления накапливается электростатический заряд, создавая около ВДТ электрическое поле, напряженность которого может достигать 20-50 кВ/м. В таких случаях следует применять средства защиты в виде экранов или спецодежды, ограничивать продолжительность работы перед экраном, не размещать дисплеи концентрированно в рабочей зоне.
Высокая или низкая температура воздуха отрицательно сказывается на функциональном состоянии человека. В производственных помещениях, где работают на ВДТ, должны обеспечиваться оптимальные параметры микроклимата в холодный и теплый периоды года. Уровни шума на рабочих местах нормируются в зависимости от характера выполняемой работы на ВДТ.
Постоянная работа с экраном дисплея может вызвать перенапряжение зрительного анализатора. Наблюдаются: покраснение век, слезотечение, снижение остроты зрения, жжение и боль в глазах, что характерно для астенопии. Причины: низкая контрасность, частые перепады яркости и мерцание экрана, длительность наблюдения за экраном и др. При непрерывной работе первые признаки астенопии могут отмечаться через 40-45 мин; через 2 ч зрительные функции существенно снижаются. Более чем 4-часовое пребывание перед экраном ВДТ может привести к кумуляции утомления, о чем свидетельствует сохранение дискомфорта после трудового дня и ночного отдыха. Влияние указанных факторов приводит к снижению остроты зрения, уменьшению объема аккомодации, замедлению конвергенции. Возможны нервно-психические нарушения.
Профилактика заболеваний. Руководители организаций вне зависимости от форм собственности и подчиненности обязаны привести рабочие места операторов ВДТ в соответствие с санитарно-гигиеническими требованиями. Необходимо правильно организовать режим труда и отдыха операторов ВДТ. Введение кратковременных регламентированных перерывов через 1,5-2 ч работы позволяет предупредить раннее развитие зрительного утомления. Чередование и продолжительность кратковременных перерывов зависит от длительности рабочей смены (8 или 12 ч), вида деятельности (А, Б или В), категории напряженности зрительных работ. Требования к организации режима труда и отдыха при работе с ВДТ установлены в СанПиН 2.2.2.542-96 «Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организация работы». Организация рабочего места является одним из условий, способствующих повышению производительности труда и сохранению здоровья операторов ВДТ. Строгие требования предъявляются к рабочей мебели, расположению оргтехники.
С целью снижения нервно-эмоционального напряжения, утомления зрительного анализатора, устранения влияния гиподинамии и монотонии целесообразно выполнять различные комплексы физических упражнений во время регламентированных перерывов. В случае возникновения у работников зрительного дискомфорта и др. неприятных ощущений (несмотря на соблюдение санитарно-гигиенических, эргономических требований, режима труда и отдыха) следует применять индивидуальный подход к организации работы с ВДТ, периодически переключаться на работу, не связанную с использованием ВДТ.
В соответствии с приказом Минздрава России от 14 марта 1996 г. № 90 профессиональные пользователи ВДТ должны проходить обязательные предварительные (при поступлении на работу) и периодические (1 раз в год) медицинские осмотры. К работе с ВДТ допускаются лица, не имеющие медицинских противопоказаний. Женщины со времени установления беременности и в период кормления ребенка грудью к выполнению всех видов работ, связанных с использованием ВДТ, не допускаются. Трудоустройство беременных женщин следует осуществлять в соответствии с СанПиН 2.2.0.555-96 «Гигиенические требования к условиям труда женщин». В средних специальных и высших учебных заведениях, а также на курсах по профессиональной подготовке длительность работы на ВДТ или ПЭВМ не должна превышать 0,5-1 ч в день.
Видеодисплейный терминал
ВИДЕОДИСПЛЕЙНЫЙ ТЕРМИНАЛ (дисплей) – это гибкое технологическое средство ввода-вывода информации и управления ею. В. т. (ВДТ) характеризуется широкой вариативностью представления информации при соответствующем программном обеспечении, позволяет вести диалог с ЭВМ на языке, доступном оператору. Способы ввода информации: смешанный (автоматизированный и ручной) ввод данных, управление с помощью клавиатуры, касанием поверхности экрана и т. д. ВДТ широко применяются при управлении техническими процессами в учреждениях, организациях и на производствах, при научных исследованиях, при обучении.
Виды работ. Группа А – это считывание информации с экрана; группа Б – это ввод информации; группа В – это творческая работа в режиме диалога с ЭВМ. Установлены 3 категории напряженности работы в зависимости от числа считываемых или вводимых знаков за рабочую смену (для групп А и Б) и суммарного времени работы с ВДТ (для группы В).
Вредные факторы. К ним относятся: несоответствие визуальных эргономических параметров ВДТ (по яркости, контрастности и т. д.), неправильное расположение рабочих мест и спроектированного освещения в помещении. Рабочее место необходимо располагать таким образом, чтобы в поле зрения не попадали оконные проемы или осветительные приборы. Следует добиваться уменьшения отражений на экране от различных источников света. Должны применяться преимущественно люминесцентные лампы типа ЛБ.
При низком уровне освещенности ухудшается видимость, при слишком высоком – уменьшается контраст изображения на экране. Освещенность на поверхности стола в зоне размещения рабочего документа должна быть 300 –500 лк. Возможна установка светильников местного освещения для подсветки документов. При этом не следует допускать бликования экрана и увеличения его освещенности – более 300 лк.
ВДТ является источником электромагнитных излучений, включая рентгеновское, ультрафиолетовое, видимое, инфракрасное и радиочастотное. Рентгеновское излучение на расстоянии 5 см от экрана не превышает ПДУ, равного 0,1 мР/ч. Уровни ультрафиолетового излучения и инфракрасного излучения значительно ниже принятых гигиенических нормативов. Уровни электрических и магнитных полей часто бывают выше ПДУ в 2 –5 раз. На поверхности электронно-лучевых трубок или на защитных экранах при отсутствии заземления накапливается электростатический заряд, создавая около ВДТ электрическое поле, напряженность которого может достигать 20 –50 кВ/м. В таких случаях следует применять средства защиты в виде экранов или спецодежды, ограничивать продолжительность работы перед экраном, не размещать дисплеи концентрированно в рабочей зоне.
Высокая или низкая температура воздуха отрицательно сказывается на функциональном состоянии человека. В производственных помещениях, где работают на ВДТ, должны обеспечиваться оптимальные параметры микроклимата в холодный и теплый периоды года. Уровни шума на рабочих местах нормируются в зависимости от характера выполняемой работы на ВДТ.
Постоянная работа с экраном дисплея может вызвать перенапряжение зрительного анализатора. Наблюдаются: покраснение век, слезотечение, снижение остроты зрения, жжение и боль в глазах, что характерно для астенопии. Причины: низкая контрасность, частые перепады яркости и мерцание экрана, длительность наблюдения за экраном и др. При непрерывной работе первые признаки астенопии могут отмечаться через 40 –45 мин; через 2 ч зрительные функции существенно снижаются. Более чем 4-часовое пребывание перед экраном ВДТ может привести к кумуляции утомления, о чем свидетельствует сохранение дискомфорта после трудового дня и ночного отдыха. Влияние указанных факторов приводит к снижению остроты зрения, уменьшению объема аккомодации, замедлению конвергенции. Возможны нервно-психические нарушения.
Профилактика заболеваний. Руководители организаций вне зависимости от форм собственности и подчиненности обязаны привести рабочие места операторов ВДТ в соответствие с санитарно-гигиеническими требованиями. Необходимо правильно организовать режим труда и отдыха операторов ВДТ. Введение кратковременных регламентированных перерывов через 1,5 –2 ч работы позволяет предупредить раннее развитие зрительного утомления. Чередование и продолжительность кратковременных перерывов зависит от длительности рабочей смены (8 или 12 ч), вида деятельности (А, Б или В), категории напряженности зрительных работ. Требования к организации режима труда и отдыха при работе с ВДТ установлены в СанПиН 2.2.2.542 –96 «Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организация работы». Организация рабочего места является одним из условий, способствующих повышению производительности труда и сохранению здоровья операторов ВДТ. Строгие требования предъявляются к рабочей мебели, расположению оргтехники.
С целью снижения нервно-эмоционального напряжения, утомления зрительного анализатора, устранения влияния гиподинамии и монотонии целесообразно выполнять различные комплексы физических упражнений во время регламентированных перерывов. В случае возникновения у работников зрительного дискомфорта и др. неприятных ощущений (несмотря на соблюдение санитарно-гигиенических, эргономических требований, режима труда и отдыха) следует применять индивидуальный подход к организации работы с ВДТ, периодически переключаться на работу, не связанную с использованием ВДТ.
В соответствии с приказом Минздрава России от 14 марта 1996 г. № 90 профессиональные пользователи ВДТ должны проходить обязательные предварительные (при поступлении на работу) и периодические (1 раз в год) медицинские осмотры. К работе с ВДТ допускаются лица, не имеющие медицинских противопоказаний. Женщины со времени установления беременности и в период кормления ребенка грудью к выполнению всех видов работ, связанных с использованием ВДТ, не допускаются. Трудоустройство беременных женщин следует осуществлять в соответствии с СанПиН 2.2.0.555 –96 «Гигиенические требования к условиям труда женщин». В средних специальных и высших учебных заведениях, а также на курсах по профессиональной подготовке длительность работы на ВДТ или ПЭВМ не должна превышать 0,5 –1 ч в день.
Видеодисплейные терминалы. Безопасность труда при работе с дисплеями. Контроль и способы защиты
Видеодисплейные терминалы. Безопасность труда при работе с дисплеями. Контроль и способы защиты.
Влияние видеодисплейных терминалов на здоровье, безопасность труда при работе с ними являются актуальной клинической и социальной проблемой, связанной с их широким распространением. В странах Запада компьютерной обработкой занимаются от 70 до 90 % работающих, количество персональных компьютеров в России увеличивается ежегодно минимум на 500 тысяч.
Принципиальные отличия изображения на дисплеях.
Изображение на светящемся экране монитора принципиально отличается от всего, к чему привыкли наши глаза.
Во-первых, это изображение, светящееся собственным светом (всё остальное мы видим в отраженном солнечном свете в определенных условиях и определенном спектре). Под влиянием световой энергии в сетчатке глаза образуются свободные радикалы. Это фрагменты молекул, содержащие активный кислород. Они интенсивно взаимодействуют с оболочкой клеток и оболочками клеточных структур (митохондрий, ядра, ядрышка), производя в них реакцию перекисного окисления жиров. В результате клеточные мембраны разрушаются и теряют свои защитные функции. В месте повреждения мембраны могут закрепляться вирусы, атипичные клетки, ионы кальция. Таким образом, повышается опасность возникновения инфекционных заболеваний, возрастает риск развития злокачественных новообразований, развивается атеросклероз. Кроме того, следствием повреждения мембран могут стать мутации ферментов. В связи с этим образуются нетипичные для организма белки, что способствует развитию аутоиммунных заболеваний.
Во-вторых, это мелькающее изображение. Устройство кадровой и строчной разверстки в видеодисплейном терминале вызывают незаметные глазу мелькания изображения, которые воздействуют на глаз и нервную систему, сначала возбуждая её, а затем угнетая.
В-третьих, оно состоит из точек. Чем крупнее точки, тем меньше времени мы можем смотреть на них без утомления и вреда для себя.
Следствием неизбежного утомления глаз при длительной работе у дисплея является компьютерный зрительный синдром (астенопия), развивающийся из-за того, что компьютерное изображение по своим параметрам не согласуется с биологическими характеристиками зрительной системы человека.
Клиническими проявлениями астенопии являются:
1) усталость глаз после продолжительной работы у дисплея;
2) боли в глазницах и висках;
3) ощущение рези, жжения, «песка» в глазах;
4) затруднение при смене фокусов (переход с ближних предметов на дальние);
В результате развивается спазм аккомодации, близорукость, в редких случаях косоглазие у лиц с соответствующей предрасположенностью.
Патогенез развития зрительного утомления.
1) медиальные прямые мышцы (прикрепляются у внутренней стороны глазных яблок и осуществляют их движение);
2) ресничные мышцы (расположены вокруг хрусталика);
4) верхние и нижние косые мышцы (удлиняют глаза в переднезаднем направлении для увеличения фокусного расстояния при рассматривании близких объектов). В результате длительного напряжения мышц развивается зрительная усталость. Постоянно напряжённые мышцы растягивают оболочки глаз, что приводит к деформации сосудов внутри оболочек. В результате ухудшаются кровоснабжение и питание внутренних структур глаза. В сетчатке, стекловидном теле, хрусталике развиваются дистрофические и склеротические процессы. Глаз теряет возможность изменять свою форму и приспосабливаться к изменению расстояний до рассматриваемых объектов.
Факторы, способствующие развитию зрительного утомления:
1) неправильно подобранные параметры монитора;
2) недостаточная освещённость рабочего места;
3) неправильная посадка;
4) превышение времени работы;
5) нервное напряжение.
В результате могут отмечаться головные боли, напряжение мышц позвоночника, симптомы сердечно-сосудистых и желудочно-кишечных заболеваний вследствие перевозбуждения определённых зон головного мозга.
Рекомендации для работающих с видеодисплейными терминалами:
1) каждые 30-45 минут работы у монитора делать короткий перерыв 5-10 минут, проводя его с максимальной активностью;
2) если в течение 2-х часов подряд не было возможности сделать перерыв, его продолжительность должна быть более 15 минут; общее время работы в этом случае следует сократить до 4-6 часов в день;
3) чаще отводить взгляд от экрана, переводя его вдаль; проделывать каждые 10 минут в продолжение 5-10 секунд.
Принципы компьютерной безопасности.
2. Компьютер должен быть правильно установлен. Необходимо обеспечить качественное, выполненное по всем правилам заземление, которое сводит к минимуму воздействие электростатических и электромагнитных полей.
3. Оптимальное размещение в рабочем пространстве. Требования, предъявляемые к помещению: естественное освещение, матовые стены, хорошая вентиляция (условия, закрепленные в документах Государственного комитета санитарного надзора в отношении рабочих комнат). В помещении должна проводиться ежедневная влажная уборка.
5. Минимальное расстояние между дисплеями должно быть не менее 2 метров. Следует избегать расположения мониторов, при котором один экран находится напротив другого. В поле зрения оператора должен быть только один рабочий экран, если характер работы не предусматривает других. Остальные дисплеи должны быть или на достаточном расстоянии, или за ширмами.
6. Согласно российским санитарно-гигиеническим требованиям поверхность рабочего стула (кресла) должна быть полумягкой, с покрытием, которое не скользит, не электризуется и пропускает воздух.
7. Соблюдение правильной позы и осанки максимально разгружает мышцы.
8. Экран должен располагаться на расстоянии вытянутой руки (40-75 см) от глаз, непосредственно напротив лица пользователя. Верхняя граница экрана должна находиться на уровне глаз или немного ниже. Небольшой наклон экрана (нижний край ближе к пользователю на 3-4 см по сравнению с верхним) уменьшает блики и облегчает зрительную работу.
Дисплей должен располагаться так, чтобы на него не падал яркий дневной свет. Верхний свет также должен быть ровным.
9. Подбор оптимальных параметров экрана. Наиболее комфортным для зрения фоном считается светло-голубой (он ускоряет процесс восстановления фоточувствительности сетчатки, синтез её пигментов), а также голубовато-серый и зеленовато-жёлтый.
10. При заболеваниях глаз, сопровождающихся расстройством рефракции, очки для работы за дисплеем должны быть подобраны с учетом расстояния от глаз до дисплея, а не по таблице Сивцева.
Глава 10.2. Вычислительные центры. Видео-дисплейные терминалы (ВДТ) и персональные электронно-вычислительные машины (ПЭВМ)
Глава 10.2
Вычислительные центры. Видео-дисплейные терминалы (ВДТ) и персональные электронно-вычислительные машины (ПЭВМ)
10.2.1. Размещение оборудования электронно-вычислительных машин (ЭВМ), управляющих вычислительных комплексов (УВК), видеодисплейных терминалов и персональных ЭВМ производится в соответствии с техническими условиями заводов-изготовителей и с соблюдением Санитарных правил и норм СанПиН 2.2.2.542-96 «Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы».
10.2.2. Все видеодисплейные терминалы (ВДТ) должны иметь гигиенический сертификат.
10.2.3. Запрещается размещать оборудование ЭВМ и создавать рабочие места с ВДТ и ПЭВМ в подвальных помещениях.
10.2.5. Стены и потолки производственных помещений, где устанавливаются перфорационные и клавишные машины, должны быть облицованы звукопоглощающим материалом.
Для снижения шума и вибрации в помещениях вычислительных центров (ВЦ) необходимо устанавливать оборудование, аппараты на специальные фундаменты и амортизирующие прокладки, предусмотренные нормативными документами.
10.2.6. Пол помещения должен быть покрыт материалами, разрешенными к применению в строительстве Минздравом СССР 17.04.85 г. N 3859-85, не выделяющими вредных веществ, поглощающими шум, ненакапливающими статическое электричество.
10.2.7. Климатические условия вычислительных центров и рабочих мест, оборудованных ВДТ и ПЭВМ, должны соответствовать разделу 5 настоящих Правил.
10.2.8. Освещение в помещениях ВЦ должно быть смешанным (естественное и искусственное).
Естественное освещение в помещениях ВЦ должно осуществляться в виде бокового освещения с коэффициентом естественной освещенности 1.
Рабочие места с ВДТ и ПЭВМ по отношению к световым проемам должны располагаться так, чтобы естественный свет падал сбоку преимущественно слева.
Осветительные установки должны обеспечить равномерную освещенность с помощью отраженного или рассеянного светораспределения; они не должны создавать слепящих бликов на клавиатуре и других частях пульта, а также на экране видеотерминала (ВДТ) в направлении глаз оператора.
10.2.9. К работам, связанным с эксплуатацией технического оборудования ЭВМ, допускаются лица, имеющие группу по электробезопасности не ниже III.
10.2.10. Все корпуса шкафов и внешних устройств ЭВМ, а также измерительных, испытательных и проверочных приборов, телеграфных аппаратов, контрольно-вызывных приборов, видеотерминалы (ВДТ) должны быть заземлены.
10.2.11. Устройства разрешается эксплуатировать только при закрытых дверях и закрытых кожухах (крышках).
10.2.12. Со стороны открывающихся дверей шкафов питания и около распределительного щита должны быть положены диэлектрические ковры.
10.2.13. Работы по монтажу и ремонту оборудования, замене ячеек и блоков должны выполняться при снятом напряжении при соблюдении требований, изложенных в разделе 9 настоящих Правил.
10.2.14. Замену предохранителей распределительного щита необходимо производить при выключенном переключателе щита и снятой нагрузке с соблюдением требований гл. 9.2 настоящих Правил.
10.2.15. При выполнении работ на оборудовании без снятия напряжения необходимо соблюдать требования, изложенные в разделе 9 настоящих Правил.
10.2.16. При работах на перфорационных машинах щетки дублирующих устройств должны быть ограждены.
10.2.17. В процессе работы на перфорационных машинах запрещается:
— производить чистку и смазку перфоратора при включенном устройстве;
— надевать и сбрасывать ремень на ходу и изменять положение переключателей.
10.2.18. Закладывать перфокарты и вынимать их, удалять обрывки перфокарт разрешается только при снятом напряжении.
10.2.19. Запрещается производить чистку алфавитно-цифрового печатающего устройства (АЦПУ) при вращающемся двигателе. Работа на АЦПУ должна производиться при закрытой верхней крышке.
10.2.20. Запрещается при работах на накопителях на магнитных лентах (НМЛ) останавливать вручную вращающиеся кассеты, эксплуатировать НМЛ и НМД при открытых дверцах и крышках и опущенном защитном стекле.
10.2.21. Замену бумаги в печатающем устройстве (ПУ) необходимо производить в соответствии с требованиями безопасности, указанными в технической документации завода-изготовителя.
10.2.22. При работах на вспомогательных машинах (пачковязальных, бумагорезальных и др.) необходимо соблюдать требования безопасности, изложенные в приложении 11.
10.2.24. Рабочее место должно отвечать следующим требованиям:
— оборудование рабочего места (стол, стул, подставка для ног) должны быть специальной конструкции, обеспечивающей возможность индивидуальной регулировки соответственно росту работающего и созданию удобной позы;
— сиденье и спинка стула должны быть покрыты неэлектризующимся воздухопроницаемым полумягким материалом;
— поверхность подставки для ног должна быть рифленой, а по переднему краю иметь бортик высотой 10 мм;
— расположение рабочих поверхностей должно обеспечить согласованность компоновки рабочего места и маршрута движений, а также достаточную легкость слежения за рабочими операциями.
10.2.25. Организация рабочих мест на основе персональных ЭВМ, дисплеев (видеотерминалов) дана в приложении 12.
10.2.26. Освещенность на поверхности стола в зоне размещения рабочего документа должна быть 300-500 лк.
Допускается установка светильников местного освещения для подсветки документов. Местное освещение не должно создавать бликов на поверхности экрана и увеличивать освещенность экрана более 300 лк.
10.2.27. Следует ограничивать отраженную блесткость на рабочих поверхностях (экран, стол, клавиатура и др.) за счет правильного выбора типов светильников и расположения рабочих мест по отношению к источникам естественного и искусственного освещения.
10.2.28. Для обеспечения нормируемых значений освещенности в помещениях использования ВДТ и ПЭВМ следует проводить чистку стекол оконных рам и светильников не реже двух раз в год и проводить своевременную замену перегоревших ламп.
10.2.29. Экран видеомонитора должен находиться от глаз пользователя на оптимальном расстоянии 600-700 мм, но не ближе 500 мм с учетом размеров алфавитно-цифровых знаков и символов.
10.2.30. В помещениях с ВДТ и ПЭВМ ежедневно должна проводиться влажная уборка.
Откройте актуальную версию документа прямо сейчас или получите полный доступ к системе ГАРАНТ на 3 дня бесплатно!
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Видеодисплейные терминалы что это такое
ГОСТ Р ИСО 9241-3-2003
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ЭРГОНОМИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ ПРИ
ВЫПОЛНЕНИИ ОФИСНЫХ РАБОТ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ
ВИДЕОДИСПЛЕЙНЫХ ТЕРМИНАЛОВ (ВДТ)
Требования к визуальному отображению информации
Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs).
Part 3. Visual display requirements
ОКС 13.180
ОКСТУ 4032
Дата введения 2004-01-01
1 РАЗРАБОТАН Автономной некоммерческой организацией «Научно-технический центр сертификации электрооборудования «ИСЭП», Московским институтом электроники и математики и ВНИИстандарт
ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартам N 407
2 ПРИНЯТ И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Госстандарта России от 21 мая 2003 г. N 150-ст
3 Настоящий стандарт представляет собой аутентичный текст международного стандарта ИСО 9241-3-92 «Эргономические требования при выполнении офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (ВДТ). Часть 3. Требования к визуальному отображению информации» с учетом Дополнения 1-2000
Общие положения
Проекты международных стандартов, принятые техническими комитетами, направляются на отзыв членам ИСО. Для публикации проекта стандарта в качестве международного стандарта требуется одобрение по крайней мере 75% членов ИСО, участвовавших в голосовании.
Международный стандарт ИСО 9241-3 подготовлен Техническим комитетом ISO/TC 159 Эргономика, Подкомитетом SC 4 Эргономика интерактивных систем.
Международный стандарт ИСО 9241 состоит из следующих частей под общим заглавием «Эргономические требования при выполнении офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (ВДТ)»:
часть 2. Руководство по требованиям к выполняемым задачам;
часть 3. Требования к визуальному отображению информации;
часть 4. Требования к клавиатуре;
часть 5. Требования к планировке рабочего места и позе пользователя;
часть 6. Требования к окружающей среде;
часть 7. Требования к отображению информации при наличии отражений;
часть 8. Требования к отображаемым цветам;
часть 9. Требования к устройствам ввода, не содержащим клавиатуру;
часть 10. Принципы диалога;
часть 11. Руководство по обеспечению удобства пользования;
часть 12. Представление информации;
часть 13. Руководство пользователя;
часть 14. Диалоговые меню;
часть 15. Командные диалоги;
часть 16. Диалоги прямого обращения;
часть 17. Диалоги посредством заполнения стандартных форм.
Введение
На производительность труда и комфорт пользователей, работающих в офисных системах, оказывают влияние представление информации на видеодисплейных терминалах (ВДТ) и условия на рабочем месте.
Удовлетворение индивидуальных требований пользователя зависит от конкретного применения ВДТ. Рекомендации и требования настоящего стандарта основаны на эргономических принципах, изложенных в ИСО 6385 [1].
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает требования к качеству изображения на стадии разработки и оценки одноцветных и многоцветных ВДТ. Требования представлены в виде перечня технических характеристик, а их оценка обеспечивается методами испытаний и измерениями. Требования базируются на использовании знаков латинского и греческого алфавитов, кириллицы, а также арабских цифр.
Другие факторы, влияющие на производительность труда и комфорт, т.е. кодирование, формат и стиль представления информации, за исключением вопросов, касающихся визуальных характеристик, в настоящем стандарте не рассматриваются.
Настоящий стандарт применяют при эргономическом проектировании электронных дисплеев, используемых для решения офисных задач. Офисные задачи включают такие виды деятельности, как ввод данных, обработка текста, запросы в интерактивном режиме, но не включают других специфических применений, таких как компьютерное проектирование или управление производственными процессами.
Требования для таких применений планируется издать отдельно.
2 Термины и определения
В настоящем стандарте использованы следующие термины с соответствующими определениями:
2.1 угол наблюдения: Угол между линией визирования и линией, ортогональной к поверхности экрана ВДТ в точке, где линия визирования пересекает поверхность экрана.
2.2 шрифт со сглаженной ступенчатостью: Алфавитно-цифровые знаки, в начертании которых применена техника сглаживания контуров знаков.
2.3 интервал между знаками: Расстояние между ближайшими точками соседних по горизонтали знаков.
2.4 интервал между строками: Расстояние между ближайшими точками соседних по вертикали знаков.
2.5 интервал между словами: Расстояние по горизонтали между ближайшими точками соседних слов.
2.6 кодирование миганием: Представление информации с изменяющейся во времени яркостью изображения.
2.7 формат знака: Число элементов по горизонтали и по вертикали в матрице, используемой для формирования отдельного знака.
2.8 высота знака: Расстояние между верхним и нижним краями прописной буквы без акцентирующего знака.
2.9 постоянство размера знака: Постоянство размера отдельного знака, представленного в различных местах экрана.
2.10 ширина знака: Расстояние по горизонтали между краями прописной буквы в самой широкой части (исключая засечки шрифта).
2.11 отношение ширины знака к высоте: Отношение ширины знака к его высоте.
2.12 проектное расстояние наблюдения: Расстояние или диапазон расстояний (нормируемые поставщиком) между экраном и глазами оператора, при которых изображение на дисплее удовлетворяет требования настоящего стандарта к размеру знака, модуляции растра, коэффициенту заполнения, пространственной нестабильности (дрожанию) и временной нестабильности (мельканию).
2.13 диакритические знаки: Модифицирующий значок рядом со знаком, указывающий на его фонетическое отличие от непомеченного знака.
2.14 яркость изображения: Яркость экрана, создаваемая его излучением и отраженным от него светом, соответствующая яркости знаков при светлом изображении на темном фоне и яркости фона для темных изображений на светлом фоне.
2.15 коэффициент заполнения: Отношение площади пикселя, отведенной для отображения информации, к полной площади пикселя.
2.17 разборчивость: Визуальные характеристики знака или символа, которые определяют легкость его распознавания.
2.18 линия визирования: Линия, соединяющая точку фиксации зрения и центр зрачка.
2.19 линейность: Однородность растра, при которой строки и столбцы воспринимаются прямыми и сплошными.
2.20 баланс яркостей: Соотношение яркостей воспроизводимого изображения и его ближайшего окружения или яркостей последовательно наблюдаемых поверхностей.
2.21 кодирование яркостью: Информация, представленная не зависимыми во времени различиями яркостей изображения.
2.22 яркостный контраст: Соотношение между высшей и низшей яркостями, которое определяет характеристику обнаружения, выражаемое либо как контрастная модуляция :
,
либо как контрастное отношение :
.
2.23 однородность яркости: Равенство яркостей участков изображения, которые должны иметь одинаковую установленную яркость.
2.24 ортогональность: Вид геометрической упорядоченности или перпендикулярность строк и столбцов относительно друг друга.
2.25 пиксель: Наименьший элемент изображения, к которому возможна адресация; для многоцветных дисплеев это наименьший элемент изображения, способный воспроизводить полный цветовой диапазон.
2.26 модуляция растра: Относительное пространственное изменение яркости от максимальных до минимальных значений в режиме, когда все пиксели находятся во включенном состоянии.
2.27 удобочитаемость: Характеристики текста, которые позволяют легко различать, распознавать и интерпретировать группы знаков.
2.28 пространственная нестабильность (дрожание): Восприятие непреднамеренных пространственных изменений в изображениях.
2.30 временная нестабильность (мелькание): Восприятие непреднамеренных изменений яркости во времени.
3 Общие принципы
Система работ в офисе (рабочая система) представляет собой единое целое. Система включает в себя рабочее место с ВДТ, окружающую среду, структуру задач, организационные отношения и социологические факторы. Характеристики ВДТ должны рассматриваться во взаимосвязи с другими элементами рабочей системы, а не как набор отдельных визуальных требований.
Конструктивные элементы рабочей системы часто взаимодействуют друг с другом так, что оптимизация параметров одного из них приводит к ухудшению параметров другого. Например для дисплеев на электронно-лучевых трубках (ЭЛТ) следует находить компромисс для достижения приемлемого баланса между такими параметрами, как яркость знака и резкость изображения.
Рабочая система должна соответствовать индивидуальным потребностям человека. В конкретной ситуации это может быть достигнуто с помощью проектирования по заказу или с помощью обеспечения соответствующих регулировок.
Для достижения эффективности и комфорта при визуальном восприятии информации в условиях офиса качество изображения должно быть значительно выше пороговых значений для каждого стимула.
4 Требования к техническим характеристикам
Целью настоящего стандарта является формулирование таких требований к ВДТ, выполнение которых обеспечивает разборчивость изображения, удобочитаемость текста и комфортность пользования [см. раздел 7 (проверка соответствия) и раздел 2 (определения)].