веб займ номер горячей линии

Телефон горячей линии Веб-Займ, номер оператора

Номер телефона горячей линии микрокредитной компании Веб-займ. Альтернативные контакты службы поддержки – онлайн-чат, электронная почта, социальные сети. График обработки сообщений службой поддержки. Ситуации, которые помогают решить специалисты контакт-центра.

Телефон горячей линии Веб-Займ: 8 (800) 700–87–06

Рассмотрением вопросов и жалоб клиентов Веб-займ занимается служба поддержки. Специалисты колл-центра доступны по телефону 8 (800) 700–87–06. Бесплатные звонки принимаются с городских и мобильных телефонов от жителей всех населенных пунктов.

Дополнительные контакты службы поддержки Веб-Займ

Если проблема требует детального описания и документального подтверждения, рекомендуем отправить письмо на электронный адрес info@web-zaim.ru. Проконсультироваться со специалистом можно в онлайн-чате. Для входа есть кнопка внизу страницы.

Наведите на нее курсор и выберите удобный формат обращения. Если у вас есть действующий аккаунт в Фейсбуке, можно использовать мессенджер данной социальной сети. Чтобы написать в чат, кликните на соответствующий значок, а затем выберите тему обращения из предложенного перечня.

После этого введите сообщение, при необходимости прикрепите файлы и нажмите на стрелку. Историю диалога с оператором вы можете скачать в память компьютера, нажав на вертикальное троеточие в левом нижнем углу всплывающего окна.

Микрокредитная компания Веб-займ представлена в нескольких наиболее популярных социальных сетях: Вконтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники. Иконки для перехода есть в разделе «Контакты» и в нижней части главной страницы.

Вопросы можно задавать посредством комментирования любых постов.

График работы горячей линии ООО МКК Веб-Займ

Колл-центр МКК Веб-займ принимает звонки в круглосуточном режиме. В любое время операторы ответят вам и дадут исчерпывающую консультацию. Обращения на электронную почту рассматриваются только в рабочие дни с 6:00 до 14:00 по московскому времени.

Какие вопросы можно решить через оператора Веб-Займ

Если вы не являетесь действующим клиентом, но хотите воспользоваться услугами Веб-займ, обращайтесь на горячую линию. Вас проконсультируют по вопросам оформления займа, расскажут о дополнительных услугах и акциях.

Источник

Срочные онлайн-займы в Москве

Высокое число одобренных заявок

Условия получения займа

Микрокредит можно получить после заполнения небольшой анкеты, предъявив минимум документов. При этом нет необходимости посещать банк или офис нашей организации — все вопросы можно решить онлайн за несколько минут. Для получения в Москве срочного займа онлайн нужно соблюсти следующие требования:

Если у Вас нет банковской карты, можно получить деньги другим способом — на электронный QIWI кошелек, который привязан к российскому номеру мобильного телефона. Он автоматически будет создан при переводе денег, если Вы укажете именно этот способ в анкете.

Как оформить заявку на микрокредит

Обработка заявки на онлайн займ в Москве, как правило, занимает несколько минут. Если она будет одобрена, деньги на Вашу карту, банковский счет или QIWI кошелек будут зачислены в тот же день. Вы узнаете об этом, получив SMS-сообщение и/или письмо на электронную почту.

Оставить заявку

Деньги у вас уже в

ченного просроченного кредита в нашей или другой микрофинансовой организации, а также ошибки при заполнении анкеты. Поэтому, если был получен отказ, проверьте, корректно ли указаны все личные данные.

Продление кредита

Несвоевременная выплата микрокредита может привести к просрочке, и в результате заемщику начисляется пеня. Более того, просрочка негативно влияет на кредитную историю, что очень важно, если есть планы в будущем взять еще один займ онлайн в Москве или в другом городе РФ. Все данные о заемщиках мы передаем в Бюро Кредитных Историй, откуда берут сведения банки и другие финансовые организации. Поэтому очень важно не допустить просрочек и не снизить свой рейтинг в глазах банков.

Если в результате непредвиденных обстоятельств не получается выплатить микрокредит вовремя, нужно оформить продление — эту опцию легко подключить в Личном кабинете. Возможно продление на 14 или на 30 дней, что позволит отсрочить полную выплату и поправить финансовое положение. По одному займу допустимо не более 5 продлений.

О необходимости отсрочки нужно подумать заранее, до окончания срока кредита — продление подключается за 5 дней до даты погашения долга и до 64 дней просроченной задолженности. В этом случае продленный кредит не будет считаться просроченным.

Получите деньги

Скидки для постоянных клиентов

Наши постоянные заемщики, которые всегда вовремя выполняют свои обязательства, становятся участниками программы лояльности. Для них мы разработали особые тарифы на срочные онлайн займы в Москве — с падающей процентной ставкой.

С ростом числа обращений тарифная ставка для каждого нового микрозайма снижается, и через некоторое время она может достичь 0,83% в день. Это самые выгодные условия, какие только можно найти в микрофинансовых организациях. Важно лишь не допускать ни одной просрочки.

Новички тоже могут рассчитывать на приятные бонусы — свой первый онлайн займ в Москве они могут получить с нулевой ставкой, т.е. без каких-либо переплат. Мы выдаем первый микрокредит под 0% сроком на 14 дней.

Уточнить условия кредитования или задать другие вопросы можно по телефону горячей линии: 8-800-700-8706. Принимаем звонки круглосуточно!

Читайте также

Веб-займ — удобный сервис микрокредитования без справок и поручителей, доступный круглосуточно на всей территории РФ Предоставляем онлайн займ на доступных условиях более 7 лет

Источник

Веб Займ / Web-zaim

Условия

Тарифы

Оформление

Анкета

Подводные камни

Промокоды упоминаются на сайте, но по факту их нет

(в личном кабинете даже нет поля для ввода промокода). Вебзайм официально не присутствует в соцсетях, все промокоды в интернете не действующие либо обманка.

Во время заявки по умолчанию добавляется активная услуга «ТЕЛЕДОКТОР 24» стоимостью 1900 рублей.

Услуга “Теледоктор” так же как и страховка, по-умолчанию подключена во время заявки. Теледоктор 24 – круглосуточная медицинская консультация стоимостью 1900 руб. Отключается таким же образом – убрав галочку согласия

Невнимательный пользователь может не увидеть или забыть снять галочку и автоматически приобрести ненужную услугу. Стоимость услуги списывается при получении займа также автоматически, уменьшая получаемую на руки сумму денег.

Для выключения необходимо нажать на синюю кнопку перед подписанием договора в личном кабинете

Также в заявку по умолчанию добавляет платная страховка (возмещение до 30 тысяч рублей), стоимость страховки на 2020 год – 500 рублей.

Требование добавление страховки без которой нельзя получить займ по акции первый займ без процентов убрали.

При оформлении займа по-умолчанию стоит галочка согласия со страховкой. Отказаться от страховки просто до получения займа, просто убрав галочку. На вероятность одобрения займа не влияет

Личный кабинет

Регистрация и оформление заявки

Рассмотрение заявки

У веб займа есть интересная особенность, которая мало где встречается в других МФО. При оформлении заявки платные услуги не являются обязательными, однако визуально максимально замаскированы под интерфейс личного кабинета, отчего спещащий или невнимательный заемщик может не обратить внимания на активированные услуги.

Источник

Горячая линия Веб-Займ

ООО МКК «Академическая» работает на территории России с 2019 года. Головной офис компании находится в Новосибирске. МКК работает под торговой маркой «Веб-займ». Вид деятельности – предоставление займов и других видов кредита. Сервис по выдаче микрозаймов в режиме онлайн работает круглосуточно.

Клиентам МКК доступно несколько способов связи – телефон горячей линии МФО «Web zaim», онлайн-чат и группы в соцсетях.

Бесплатный телефон горячей линии Веб-Займ

Номер телефона контакт центра МКК «Веб-займ» – 8 (800) 700-87-06. Он действует по всей стране. Звонки по России осуществляются бесплатно. Служба поддержки клиентов доступна 24/7. Получить консультацию по вопросу кредитования можно в любое время суток.

Другие способы связи

Основной способом коммуникации на официальном сайте МФО – онлайн-чат. Он расположен в правой нижней части экрана в виде синего прямоугольника с надписью «Напишите нам, мы онлайн!».

Если нажать на него, то откроется форма с тематическими разделами. Пользователю нужно выбрать подходящий раздел и начать диалог. Перед тем как задать вопрос, нужно указать имя, номер телефона и Email. Онлайн-чат работает круглосуточно. Оператор отвечает на любые вопросы, связанные с работой МФО.

Получить консультацию об услугах МФО «Веб-займ» также можно через соцсети – ВК, ФБ, ОК или Инстаграм. Соответствующие значки находятся посредине экрана в самом низу главной страницы сайта. Если нажать на значок, система автоматически перекинет пользователя на страницу выбранной сети. Чтобы задать вопрос или написать отзыв требуется наличие аккаунта.

Еще один способ коммуникации с компанией – Email. Адрес электронной почты МФО «Веб-займ»: info@web-zaim.ru.

По каким вопросам специалисты смогут помочь

Сотрудники техподдержки помогают клиентам МКК оперативно решать финансовые и технические проблемы, которые возникают в процессе взаимодействия с компанией.

По бесплатному телефону горячей линии МФО «Веб займ» или в чате граждане могут узнать сумму займа, срок кредитования, способ подачи заявки, перечень необходимых документов или размер штрафа за просрочку.

Техническая поддержка помогает также разобраться с проблемами в работе сайта или заполнить онлайн-анкету.

Потенциальные или действующие клиенты могут оставлять жалобы на действия сотрудников компании и пожелания в отношении предоставляемых услуг.

Для решения возникшей проблемы сотрудники Call центра могут уточнить персональные (ФИО) и паспортные данные действующего клиента, а также номер кредитного договора.

На заметку! Ответы на многие вопросы, связанные с оформлением и погашением кредита, просроченной задолженностью или дополнительными услугами и сервисами можно найти в разделе «Вопрос-ответ».

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Техническая поддержка МФО «Веб-займ» отвечает только на вопросы, которые касаются условий или порядка получения микрокредита.

Любые другие вопросы останутся без ответа. Сюда относится график работы банка клиента или размеры комиссии за конвертацию валюты. Например, если погашение займа осуществляется через иностранный банк.

Время ответа и компетентность специалистов

Скорость обработки дистанционного обращения зависит от способа коммуникации (чат, телефон, социальная сеть), сложности финансового (технического) вопроса и времени суток. Быстрее всего можно получить ответ в онлайн-чате. Задать вопрос можно в любое время суток.

Звонки на телефон горячей линии Веб займ обрабатываются также быстро. Абонент получает ответ практически сразу. Если проблема связана с технической поломкой (например, заблокирован вход в личный кабинет), то ее решение может занять какое-то время. При этом нужно учитывать возможную загруженность операторов горячей линии.

Ответы в социальных сетях обычно приходят с задержкой. Скорость обработки обращения занимает от 15 минут до суток.

Сотрудники Call центра обучены решать любые вопросы, связанные с деятельностью микрофинансовой компании.

Источник

Веб-займ

ООО «Веб-займ» зарегистрировано Центральным банком Российской Федерации в реестре микрофинансовых компаний в 2011 году. Общество предлагает небольшие займы на короткий срок. С 2016 года «Веб-займ» входит в состав Саморегулируемой организации Союз микрокредитных организаций «Единство», которая является некоммерческой и выполняет надзорные функции на банковском рынке.

Ставка: до 1%

Рассмотрение: 5 минут

Срок: от 16 до 30 дней

Оформление: онлайн

От 3 000 до 30 000 руб.

Как взять микрокредит в компании «Веб-займ»?

Пошаговая инструкция – оформление займа

Эта процедура не займет много времени, придется ответить на несколько вопросов о кредитах, взятых ранее. При повторном обращении на микрофинансовый онлайн займ рекомендуется проверить актуальность информации в анкете. Если была допущена ошибка в фамилии, имени, отчестве, дате рождения, паспортных данных, то исправить неточность можно отправив письмо на электронную почту компании (info@web-zaim.ru). Корректировка возможна только при отсутствии активного займа. Изменить номер телефона или адрес электронной почты можно самостоятельно в личном кабинете. На сайте работает онлайн чат, в который можно обращаться круглосуточно по всем интересующим вопросам.

Реквизиты МКК «Веб-займ»

Какими способами можно получить микрозайм?

При выборе пластиковой карты, ее необходимо зарегистрировать в личном кабинете. С целью проверить данную карту банк блокирует сумму 1-10 рублей, которая возвращается через несколько минут. При оформлении займа клиент дает согласие на обработку персональных данных, а также оплату услуг и исполнения обязательств путем автоматических переводов денежных средств, то есть если заемщик не оплатил в срок займ, компания спишет долг с карты самостоятельно.

Требования к клиенту минимальны:

При оформлении заявки на микрозайм предлагается подключить или отключить дополнительные платные услуги: Теледоктор24 стоимостью 1900 рублей – это круглосуточная медицинская консультация и страхование жизни и здоровья стоимостью 390 рублей, которое действует 30 дней.

Решение о выдаче денег принимается в течение 15 минут. О результате сообщают в смс-сообщении или на электронную почту. В редких случаях для дополнительной проверки анкетных данных рассмотрение заявки может занять более длительное время. С целью подтвердить согласие с условиями кредита необходимо зайти в личный кабинет и ввести в соответствующее поле подтверждающий код (аналог подписи), который поступит на электронный адрес или мобильный телефон.

Деньги поступают на пластиковую карточку в течение четверти часа, а на банковский счет зачисление осуществляется до 3 рабочих дней. Скорость перевода зависит от работы банков получателя и отправителя, работы расчетно-кассового центра.

В каких случаях могут отказать в получении займа?

В выдаче денег в долг отказывают по причине:

Учётная запись клиента и личный кабинет

Способы погашения займов

Для того чтобы узнать сумму и срок погашения кредита нужно зайти в личный кабинет в раздел «История займов», а оплату произвести в разделе «Мои займы». На сайте предлагается несколько способов погашения долга:

Как продлить уже оформленный микрозайм?

При невозможности вернуть кредит вовремя «Веб-займ» предлагает в личном кабинете подключить услугу продления на срок 7,14 или 30 дней. Несвоевременное погашение займа приведет к просрочке, которая негативно повлияет на кредитную историю заемщика. В первые дни просроченной задолженности можно также оформить продление кредита. При нарушении срока возврата микрозайма начисляется неустойка 20 % годовых за каждый день просрочки.

Программа лояльности для клиентов компании

В «Веб-займе» предусмотрена программа лояльности для постоянных и добросовестных заемщиков. Чтобы увеличить размер скидки по процентной ставке необходимо своевременно погашать займы, но не ранее 7 дней после оформления микрокредита. Со временем можно достичь одного из 6 уровней:

Компания «Веб-займ» регулярно проводит акции для своих клиентов. Например, приведи друзей, которые станут новыми заемщиками, и получи 500 рублей. За каждого приглашенного друга начисляется бонус 500 рублей. Постоянно разыгрываются ценные подарки: сертификаты, мобильные телефоны, денежные призы. Систематически проводится акция для новых клиентов – первый займ онлайн без процентов на 10 дней. Микрофинансовая организация предлагает заемщикам улучшить кредитную историю. Для этого необходимо брать и вовремя погашать займы, а информация будет выгружаться в Бюро Кредитных историй. Постепенно кредитный рейтинг вырастет, что вернет доверие банков. Узнать какие акции проводятся сегодня можно на сайте компании.

Почему сервис быстрых займов «Веб-займ» популярен?

Источник