важное сообщение об аккумуляторе iphone что делать
За замену батареи у неофициалов Apple блокирует просмотр статуса аккумулятора на айфоне
iFixit заявляет, что Apple усложнила замену батареи на iPhone XS, XS Max и XR. Аккумулятор должны установить в авторизованном сервисном центре, чтобы он полноценно работал.
Если вы самостоятельно заменили батарею, в разделе «Состояние аккумулятора» появится пункт «Сервис» со следующим сообщением:
Важное сообщение об аккумуляторе
Невозможно проверить, что данный iPhone оснащен подлинным аккумулятором Apple. Информация о состоянии недоступна для данной батареи.
iPhone не будет следить за оставшиеся емкостью аккумулятора, даже если используется оригинальная батарея. Подобное сообщение появляется на iOS 12 и на бета-версиях iOS 13.
Чтобы iPhone по-прежнему следил за аккумулятором, его надо поменять в авторизованном сервисном центре.
При этом данное сообщение никак не влияет на работоспособность батареи. Оно лишь усложняет задачу определения необходимости ее замены.
Apple следит за аккумуляторами с помощью микроконтроллера Texas Instruments, который встроен в саму батарею. У него есть функция аутентификация при подключении аккумулятора к плате.
Если ключ аутентификации батареи не соответствует тому, что зашит в iPhone, пользователь увидит пункт «Сервис». Убрать его могут только в авторизованном сервисном центре. [The Verge]
Что означают проценты в меню состояния аккумулятора iPhone
Два года назад Apple признала, что намеренно замедляла работу старых iPhone, таких как iPhone 6, iPhone 6s, iPhone 7 и iPhone SE. В связи с этим еще в iOS 11.3 появилось меню, в котором можно посмотреть состояние аккумулятора айфона и узнать, нужно ли его менять. После этого нас и в Telegram-чате стали по несколько раз в день спрашивать, стоит ли менять аккумулятор, если его остаточная ёмкость составляет 80%, 70% или даже 50%. Поэтому мы решили наконец поставить точку в этом вопросе.
Многие пугаются, когда емкость аккумулятора начинает резко сокращаться
Что такое состояние аккумулятора iPhone
iOS 11.3 и более поздние версии имеют меню «Состояние аккумулятора». Просто зайдите в Настройки > Аккумулятор > Состояние аккумулятора. Здесь вы увидите информацию о максимальной емкости вашего iPhone в процентах и пиковой производительности. Вы также сможете понять, не замедляется ли ваш iPhone из-за функции управления производительностью Apple.
Что означают проценты в меню состояния аккумулятора iPhone?
В меню «Состояние аккумулятора» вы увидите процент, указывающий максимальную емкость аккумулятора вашего iPhone, а далее приводится сообщение, объясняющее состояние производительности телефона. Сообщение, которое вы увидите, зависит от процента емкости. Например:
iPhone с емкостью меньше 80%. Батарея уже успела вздуться
Что будет с аккумулятором iPhone 11 Pro Max через 5 месяцев
Мой iPhone 11 Pro Max 2019 года демонстрирует 99-процентную емкость аккумулятора через почти 5 месяцев после покупки. Apple пока не ограничивает мощность телефона: «Ваша батарея в настоящее время поддерживает нормальную пиковую производительность».
Что будет с аккумулятором iPhone 7 через 4 месяца
А вот сколько процентов емкости осталось у iPhone 7, который был куплен в ноябре 2019 года. Она чуть меньше, но смартфон все равно способен работать без каких-либо ограничений.
Что будет с аккумулятором iPhone 7 через 4 года
Что будет дальше? Вот для сравнения — iPhone 7, которому почти 4 года. Аккумулятор потерял всего пятую часть своей емкости.
Состояние аккумулятора iPhone X — 3 года после покупки
А вот что будет, если вообще не выпускать айфон из рук. Если добавить к этому Smart Battery Case, аккумулятор уже пришлось бы менять.
Этот айфон из рук вообще не выпускают
Как видите, емкость аккумулятора может снижаться неравномерно. То есть она вполне может упасть до 98% через неделю после покупки, держаться на этом уровне некоторое время, а потом сократиться до 94%. Все зависит от факторов, приведенных ниже. Если использовать только оригинальные зарядки и пользоваться смартфоном в обычном режиме, проблем быть не должно, и емкость аккумулятора будет уменьшаться более-менее равномерно. Например, через один год «уйдет» 5% емкости, на второй год — еще 10%. И это норма.
Как отключить управление производительностью аккумулятора iPhone
По достижении батареей емкости 80% и ниже могут начать возникать проблемы с производительностью из-за того, что смартфон будет принудительно урезать мощность процессора, чтобы минимизировать скачки напряжения и не провоцировать самопроизвольных перезагрузок. Вы также увидите другое сообщение в нижней части экрана, которое предупреждает, что батарея вашего iPhone «значительно разряжена». Будет еще одна ссылка, которая укажет вам ссылку на страницу о том, как обслуживать ваш телефон.
Если ваше устройство отключилось из-за разряда батареи, на этом же экране будет указано, что «было применено управление производительностью». Также будет возможность отключить данную функцию. Учтите, что вы не можете включить снова управление производительностью до следующего выключения смартфона. Ваш iPhone автоматически включит ее, если это когда-нибудь произойдет. Функция управления производительностью доступна только на iPhone, начиная с модели 6s, а потому искать её на более ранних аппаратах бесполезно.
Что влияет на состояние аккумулятора айфона
Некоторые могут заметить, что у iPhone быстро уменьшается остаточная емкость батареи. От чего это зависит? Причин может быть несколько:
Использование Smart Battery Case тоже влияет на емкость аккумулятора iPhone
Почему старые iPhone работают медленнее?
Почему вообще мы получили такое меню? По словам Apple, у нее не было цели вынудить клиентов приобрести новую модель. Просто со временем литий-ионные аккумуляторы постепенно утрачивают способность накапливать энергию и работать в условиях низких температур, что, в свою очередь, может приводить к самопроизвольному отключению смартфона для защиты аппаратного обеспечения. Функция на самом деле полезная, но раньше Apple не предлагала никакого альтернативного варианта, и многие владельцы iPhone страдали от этого. В некотором смысле это была «защита от дурака» — чтобы пользователь не перегружал свой айфон, если аккумулятор уже работает на последнем издыхании (олды вспомнят, чем это закончилось для Galaxy Note 7).
По теме: Apple согласилась выплатить 500 миллионов долларов за замедление старых iPhone
Когда менять аккумулятор айфона
Стандартный литий-ионный аккумулятор, которым комплектуются все iPhone независимо от модели, рассчитан на сохранение 80% ёмкости после 500 полных циклов зарядки. По словам специалистов Apple, при достижении данного значения аккумулятор подлежит замене.
По сути бить тревогу нужно лишь в одном случае — если максимальная емкость аккумулятора вплотную приблизилась к 80%. Во всех остальных продолжайте спокойно пользоваться своим айфоном и не донимайте всех вопросами «а почему емкость упала до 98% за неделю». Это нормально.
Как убрать сообщение об аккумуляторе на iphone
Если появляется уведомление «Аккумулятор iPhone, возможно, нуждается в обслуживании»
Узнайте, что делать, если в разделе «Настройки» > «Аккумулятор» отображается это уведомление.
Что сказано в уведомлении
На iPhone с iOS 10.2.1–11.2.6 уведомление «Аккумулятор iPhone, возможно, нуждается в обслуживании» может появиться на экране «Настройки» > «Аккумулятор».
Если на iPhone установлена iOS 11.3 или более поздней версии, см. статью Аккумулятор и производительность iPhone для получения дополнительных сведений о состоянии вашего аккумулятора.
Почему отображается это уведомление
После проведения диагностики iOS удалось установить, что для аккумулятора iPhone может требоваться замена. По мере того как срок службы аккумулятора подходит к концу, его емкость и работоспособность уменьшается. В результате аккумулятор требуется заряжать все чаще, и iPhone может неожиданно отключаться.
Эта проблема не связана с безопасностью, это просто уведомление о том, что аккумулятор может требовать замены. Вы можете продолжать пользоваться своим iPhone, пока не проверите состояние аккумулятора. Пользователи также могут заметить, что приложения открываются дольше обычного, медленнее меняются изображения при прокручивании, а производительность несколько снижается.
Все перезаряжаемые аккумуляторы являются расходными компонентами и имеют ограниченный срок службы, поэтому со временем их нужно либо ремонтировать, либо утилизировать. На производительность и срок службы аккумулятора устройства могут влиять различные факторы, включая количество циклов зарядки, износ и воздействие очень высоких или низких температур. Узнайте больше об увеличении времени работы и срока службы аккумулятора.
Получение дополнительной помощи
Для получения помощи с заменой аккумулятора обратитесь в службу поддержки Apple и узнайте о доступных вариантах обслуживания.
Годовая гарантия Apple, программа AppleCare+ и закон о защите прав потребителей обеспечивают право на сервисное обслуживание неисправного аккумулятора. Если обслуживание аккумулятора не покрывается правом на сервисное обслуживание, компания Apple предложит платную замену аккумулятора.
* Некоторые контрафактные аккумуляторы и аккумуляторы сторонних производителей могут нанести вред из-за некорректной конструкции. Чтобы гарантированно получить оригинальный аккумулятор Apple, мы рекомендуем посетить магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple.
За замену батареи у неофициалов Apple блокирует просмотр статуса аккумулятора на айфоне
В закладки
iFixit заявляет, что Apple усложнила замену батареи на iPhone XS, XS Max и XR. Аккумулятор должны установить в авторизованном сервисном центре, чтобы он полноценно работал.
Если вы самостоятельно заменили батарею, в разделе «Состояние аккумулятора» появится пункт «Сервис» со следующим сообщением:
Важное сообщение об аккумуляторе
Невозможно проверить, что данный iPhone оснащен подлинным аккумулятором Apple. Информация о состоянии недоступна для данной батареи.
iPhone не будет следить за оставшиеся емкостью аккумулятора, даже если используется оригинальная батарея. Подобное сообщение появляется на iOS 12 и на бета-версиях iOS 13.
Чтобы iPhone по-прежнему следил за аккумулятором, его надо поменять в авторизованном сервисном центре.
При этом данное сообщение никак не влияет на работоспособность батареи. Оно лишь усложняет задачу определения необходимости ее замены.
Apple следит за аккумуляторами с помощью микроконтроллера Texas Instruments, который встроен в саму батарею. У него есть функция аутентификация при подключении аккумулятора к плате.
Если ключ аутентификации батареи не соответствует тому, что зашит в iPhone, пользователь увидит пункт «Сервис». Убрать его могут только в авторизованном сервисном центре. [The Verge]
В закладки
«Мы просто защищаем пользователей», — так Apple называет новое предупреждение о батарее
На прошлой неделе мы писали о новом предупреждении в iOS, которое появляется, если вы поменяли батарейку в неавторизованном сервисном центре или сами. Появлялось такое уведомление:
Важное сообщение об аккумуляторе: Невозможно проверить, что данный iPhone оснащён подлинным аккумулятором Apple. Информация о состоянии недоступна для данной батареи.
Компания решила объяснить, почему теперь появляется такое уведомление:
Безопасность наших клиентов — это очень серьёзно. Мы хотим быть убеждены, что любая замена аккумулятора сделана правильно. На данный момент в США более 1800 авторизованных сервисных центров Apple, поэтому наши клиенты имеют доступ к качественному ремонту.
Мы внедрили эту функцию специально, чтобы защитить наших клиентов от повреждённых, некачественных или использованных батарей, которые могут привести к проблемам безопасности или производительности. Это уведомление не влияет на работоспособность устройства после несанкционированного ремонта, а просто предупреждает.
Комментарий журналисту iMore
Всё как мы и думали, весьма поверхностно и понятно. Компании не так важно заработать на этом, как обезопасить пользователей от возможных проблем и производить меньше опасных отходов: в авторизованных сервисных центрах их правильно утилизируют.
Поэтому меняйте аккумулятор в правильных сервисных центрах и смотрите состояние аккумулятора без проблем. Надеемся, что вы не столкнётесь с некачественным ремонтом и это вам не навредит — ведь именно плохие батарейки и неоригинальные зарядные устройства становятся причинами возгораний и пожаров.
Сведения о выполнении перерасчета системой оценки состояния аккумулятора в iOS 14.5
Узнайте о том, как выполняется перерасчет в системе оценки состояния аккумулятора в iPhone 11, iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max.
Перерасчет в iOS 14.5 и более поздних версий
В iOS 14.5 добавлено обновление, с помощью которого система оценки состояния аккумулятора выполнит перерасчет максимальной емкости аккумулятора* и пиковой производительности на iPhone 11, iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max, чтобы решить проблему неточной оценки состояния аккумулятора у некоторых пользователей. В число симптомов этой ошибки входят неожиданная разрядка аккумулятора и снижение пиковой производительности (редко). Эта неточная оценка состояния аккумулятора не отражает его фактическое состояние.
Во время выполнения перерасчета состояния аккумулятора вы увидите сообщение в разделе «Настройки» > «Аккумулятор» > «Состояние аккумулятора». Перерасчет максимальной емкости и пиковой производительности выполняется во время регулярных циклов зарядки и может длиться несколько недель. Во время выполнения перерасчета отображаемый процент максимальной емкости остается прежним. Значение пиковой производительности может быть обновлено, но большинство пользователей этого не замечают. Если вы видели предыдущее сообщение об ухудшении состояния аккумулятора, оно будет удалено после выполнения обновления до iOS 14.5.
После завершения перерасчета процент максимальной емкости и значение пиковой производительности будут обновлены. Сообщение о перерасчете также исчезнет. Это будет означать завершение этого процесса.
Если при перерасчете оценки состояния аккумулятора выяснится, что состояние аккумулятора значительно ухудшилось, вы увидите сообщение о необходимости обратиться в сервисный центр.
Иногда выполнить перерасчет не удается, и появляется сообщение о необходимости замены аккумулятора на новый. В этом случае вы можете бесплатно заменить аккумулятор в авторизованном сервисном центре компании Apple, чтобы восстановить изначальные емкость и производительность. Это сообщение не является предупреждением о проблеме безопасности. Аккумулятор по-прежнему можно использовать.
* Для определения максимальной емкости аккумулятора применяется набор алгоритмов и измерений, выполняемых во время использования. С течением времени эти алгоритмы могут обновляться, чтобы обеспечивать более точную оценку максимальной емкости.
Сообщения о перерасчете оценки состояния аккумулятора
После выполнения обновления до iOS 14.5 на iPhone 11, iPhone 11 Pro или iPhone 11 Pro Max вы можете увидеть в разделе «Настройки» > «Аккумулятор» > «Состояние аккумулятора» одно из следующих сообщений.
Выполняется перерасчет состояния аккумулятора
Если вы видите представленное ниже сообщение, это значит, что система оценки состояния аккумулятора на вашем iPhone выполняет перерасчет.
Система оценки состояния аккумулятора перерассчитывает значения максимальной емкости и пиковой производительности. Это может занять несколько недель. Дополнительная информация.
Перерасчет значений максимальной емкости и пиковой производительности будет выполнен через некоторое время при регулярных циклах зарядки. Если этот процесс пройдет успешно, сообщение о перерасчете будет удалено, а процент максимальной емкости — обновлен.
Невозможно определить необходимость обслуживания
Если вы видите представленное ниже сообщение, это значит, что система оценки состояния аккумулятора на вашем iPhone выполняет перерасчет. При выполнении этого процесса не удалось определить, требуется ли для вашего устройства iPhone обслуживание аккумулятора.
Система оценки состояния аккумулятора перерассчитывает значения максимальной емкости и пиковой производительности. Это может занять несколько недель. Сейчас не удается определить, требуется ли обслуживание. Дополнительная информация.
Если вы видели предыдущее сообщение об ухудшении состояния аккумулятора, оно будет удалено после выполнения обновления до iOS 14.5. Перерасчет значений максимальной емкости и пиковой производительности будет выполнен через некоторое время при регулярных циклах зарядки. Если этот процесс пройдет успешно, сообщение о перерасчете будет удалено, а процент максимальной емкости — обновлен.
Не удалось выполнить перерасчет
Если вы видите представленное ниже сообщение, это значит, что системе оценки состояния аккумулятора не удалось выполнить перерасчет.
Системе оценки состояния аккумулятора не удалось выполнить перерасчет. Вы можете бесплатно заменить аккумулятор в авторизованном сервисном центре компании Apple, чтобы восстановить изначальные емкость и производительность. Подробнее о сервисном обслуживании…
Это сообщение не является предупреждением о проблеме безопасности. Аккумулятор по-прежнему можно использовать. Однако проблемы с зарядом аккумулятора и производительностью могут усугубиться. Вы можете бесплатно заменить аккумулятор в авторизованном сервисном центре компании Apple, чтобы восстановить изначальные емкость и производительность. Узнайте больше об обслуживании аккумулятора.
Обслуживание аккумулятора
Поскольку текущая оценка состояния аккумулятора может быть неточной, мы рекомендуем дождаться завершения процесса перерасчета, прежде чем обращаться в авторизованный сервисный центр компании Apple. Если ваше устройство покрывается гарантией, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, период сервисного обслуживания аккумулятора, имеющего эту проблему, будет временно продлен, чтобы покрыть период выполнения перерасчета. Если на iPhone 11, iPhone 11 Pro или iPhone 11 Pro Max отображается рекомендация об обслуживании аккумулятора после повторной калибровки, обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы подробнее узнать о вариантах обслуживания. Если на iPhone 11, iPhone 11 Pro или iPhone 11 Pro Max есть какие-либо повреждения, из-за которых компания Apple не сможет выполнить ремонт (например, трещины на экране), необходимо устранить такую проблему до начала обслуживания. В некоторых случаях за дополнительный ремонт может взиматься плата.
Вы также можете обратиться в службу поддержки Apple, если ранее вы оплатили негарантийное обслуживание аккумулятора для iPhone 11, iPhone 11 Pro или iPhone 11 Pro Max после того, как увидели сообщение об ухудшении его состояния или столкнулись с его неожиданным поведением.
Дополнительная информация
Подробнее о производительности iPhone и ее зависимости от состояния аккумулятора см. в статье Аккумулятор и производительность iPhone.
Почему аккумулятор iPhone надо успеть поменять до Нового года
Сейчас поговорим о хорошей привычке для каждого юзера iPhone. Особенно старых. Когда видите на календаре начало-середину декабря, следом надо заходить в Настройки.
Потом в «Аккумулятор». И после этого открываем меню «Состояние аккумулятора».
Сколько процентов у вас показывает? 90 с лишним? Отлично, вернёмся к этому в следующем году.
Но если там красуется 85, 80 процентов или, того хуже, вот такое:
Состояние аккумулятора значительно ухудшилось. Вы можете заменить аккумулятор в авторизованном сервисном центре компании Apple, чтобы восстановить полную емкость и производительность.
– то тогда ноги в руки, идём делать подарок своему айфону прямо сейчас. Есть две причины, почему стоит поспешить.
Ослабевшие аккумуляторы совсем «помирают» на холоде
Состояние аккумулятора ниже 80% – это плохо. Айфон со скриншота уже произвольно выключается на морозе.
Это просто особенность технологии литие-ионнных аккумуляторов, используемых во всех смартфонах сегодня. Температура ближе к нулю Цельсия – неблагоприятное условие для работы, снижающее ресурс и обнажающее признаки износа.
Этот iPhone неожиданно выключился, так как аккумулятор не мог обеспечить требуемую пиковую мощность. Чтобы помочь предотвратить такие выключения в будущем, была включена функция управления производительностью.
Теперь ваш iPhone перестанет работать в полную силу – снизится производительность процессора, причём на старых айфонах это будет очень заметно. Ограничение мощности можно выключить, но оно активируется само при следующей незапланированной перезагрузке.
Как правило, большинство жалоб на отключение айфонов приходят к нам в редакцию именно зимой. Чтобы среди них не было вашей, советую решить проблему заранее. Тем более, что…
Сейчас в авторизованных сервисах действуют скидки на замену аккумулятора
Если видите 85-82% – уже пора менять. После 80% будет плохо (и заметно).
Во многих российских авторизованных сервисных центрах (АСЦ) до конца декабря действуют скидки на негарантийную замену аккумулятора во всех iPhone, даже новых «одиннадцатых».
Например, в re:Store | Care сейчас такие цены, в среднем на 30-40% дешевле обычного:
▪ iPhone 11: 5690 руб.
▪ iPhone 11 Pro/Max: 5690 руб.
▪ iPhone XS/Max: 5690 руб.
▪ iPhone XR: 5690 руб.
▪ iPhone 8/8 Plus: 3690 руб.
▪ iPhone 7/7 Plus и старее: 3690 руб.
Важно заменять аккумулятор в АСЦ, а не непойми где: процедуру выполнят по стандартам Apple, поставят на 100% оригинальную запчасть и при этом сохранят влагозащиту айфона, если она была предусмотрена изначально.
Также при замене аккумулятора в неавторизованном сервисе вы будете видеть предупреждение в меню:
Не удалось подтвердить, что в этом iPhone используется аккумулятор производства Apple. Для данного аккумулятора недоступны сведения о его состоянии.
Вы не сможете видеть текущее состояние «здоровья» аккумулятора, это неудобно. К тому же надпись снижает привлекательность айфона на вторичном рынке, если задумаете его продать в следующем году и купить новый.
Цифра между 100 и 90 процентами – отличный результат, можно не менять аккумулятор ещё год.
После замены запчасти в АСЦ действует 3-х месячная гарантия. А саму процедуру проведут в срок от 1 до 9 дней, так что ещё можно успеть до Нового года.
Короче говоря, паническом поиске подарков не забудьте порадовать самый главный девайс, с которым проводите каждый день. Лучше сейчас, чем в первых числах января ходить по улице с полурабочим айфоном.
Подробнее о состоянии аккумулятора iPhone можно прочитать на справочной странице сайта Apple.