ваши платежи на паузе яндекс что делать

Ваши платежи на паузе яндекс что делать

Тренд на кастомизацию: как настроить iPhone под себя

Нам пришлось поставить платежи на паузу

Здравствуйте, Кинутый Клиент

У нас не очень приятные новости: сейчас вы не можете платить Яндекс.Деньгами со своего счета *****. Это связано с требованиями безопасности.

Пожалуйста, напишите нам — служба поддержки расскажет, что нужно сделать, чтобы всё наладилось. Обещаем: ничего экстремального вас не ожидает. Мы будем помогать на каждом шаге.

что за хренотень?? когда я пополнял счёт в течении месяца, то всё нормально. а как вздумал оплатить (кстати, директ), то только тогда пришло письмо, что типа я это не могу сделать.

Была подобная ситуация.

Все закончилось хорошо! Желаю набраться удачи Вам! Главное почаще звоните туда и пишите везде о своей проблеме.

лучше бы яндекс деньги запретили, вместо биткоина.

У меня тоже весёлая история. Пополнил кошелёк в 2010 году на 900 рублей. Оплатил директ на 600. Спустя 4 года (сейчас) обнаружил, что у меня осталось 300 рублей и решил их потратить на мобильный.

Яндекс-деньги заблокировали операцию и написали:

К сожалению, расходные операции по Вашему счёту № 41********** временно приостановлены для уточнения целей, с которыми Вы используете Яндекс.Деньги.

Вот что делать, тратить 500 рублей или больше на натариуса + тратить личное время, что бы объяснить, что яндекс-деньги мне нужны были, что бы пополнить яндекс.директ и мобильный? Или забыть про 300 рублей?

Источник

Финансовая ловушка в Яндекс.Деньги

Привет, Хабр! Хотел бы поделиться с вами одной особенностью Яндекс.Денег, которая выглядит, как ловушка для ваших денег и, на мой взгляд, является хорошим примером непродуманного UX. Хочется верить, что это было сделано не нарочно, а эта небольшая статья или как-то оградит часть аудитории хабра (из ближнего зарубежья) от этой ловушки или же как-то сподвигнет Яндекс на улучшение этого момента.

Итак, по существу. Вчера впервые зарегистрировался на Яндекс.Деньгах, тут же перевел туда деньги со своей карты, для этого почему-то (. ) не потребовалось указывать своих данных. Далее я попробовал совершить перевод денег и тут я понял, что сделать этого не могу, так как нужно было уже указать паспортные данные. Проблема заключалась в том, что я не являюсь гражданином РФ и проживаю в Литве, методы прохождения идентификации не предполагают быстрого и относительно недорогого решения проблемы, потому что ближайший город, где это можно сделать — это Рига (Латвия). И, наконец, окончательная засада заключается в том, что вернуть деньги на свою же карту (с которой было осуществлено пополнение) я тоже не могу, так как нужно пройти идентификацию. Замкнутый круг.

Я написал в службу поддержки (с указанием своего кошелька 410019574392204), описал ситуацию и задал вопрос, как можно вернуть свои же средства на ту же карту, с которой произошло зачисление, на что получил совет пройти идентификацию:

Тут вспоминается анекдот про Шерлока Холмса, доктора Ватсона и математика: совершенно верный, но совершенно бесполезный ответ. С другой стороны, ответ раскрывает парадокс ситуации во всей красе, так как в нем сказано, что для анонимных кошельков «нельзя отправлять и принимать переводы». Это замечательно, но почему тогда не запретить таким же образом пополнять кошелек с карты, пока пользователь не прошел идентификацию, дабы исключить подобные моей ситуации? Какой смысл в пополнении кошелька без идентификации, если все последующие действия требуют идентификации?

Как итог: деньги заморожены (не ахти какая сумма, но все равно неприятно), а возврат не предполагается, пока не будет пройдена идентификация. Наверное, было бы проще сейчас заявить о краже (или не предоставлении услуги) и откате транзакции пополнения, надо проконсультироваться у своего банковского оператора. Тем не менее ситуация мне видится абсурдной.

UPD2: Кому не хочется читать всех комментариев, закон запрещает перевод денег без идентификации, но не запрещает оплачивать услуги на территории РФ. Именно поэтому кошелек позволяет произвести пополнение через карту. Думаю, предупреждения типа «Пополняя анонимный кошелек вы сможете с него расплатиться только за услуги на территории РФ» было бы более чем достаточно, чтобы сделать приятным опыт использования для всех пользователей.

Источник

Яндекс Деньги – что это такое и как ими пользоваться? Детальный обзор сервиса, начиная от регистрации

Яндекс Деньги – один из самых популярных в России сервисов электронных платежей наряду с банковскими картами и Сбербанком онлайн. Он был образован в 2002 году компанией «Яндекс». А в 2012 году 75% акций выкупило АО «Сбербанк», что привело к изменениям в функционале системы. Сегодня сервис обгоняет по популярности двух гигантов рынка: Webmoney и Qiwi. В этой статье вы узнаете много полезной информации про Яндекс Деньги: что такое, какие возможности предоставляет, и как пользоваться кошельком.

Из этой статьи вы узнаете:

Яндекс Деньги – что это такое

Итак, что это такое – Яндекс Деньги, и как пользоваться его возможностями? Сервис представляет собой площадку для моментальных расчётов.

С помощью Yandex Money пользователи могут выполнять, в частности, следующие действия:

У каждого пользователя платёжной системы есть возможность заказать выпуск пластиковой или виртуальной карты. Первая стоит 399 руб. и действует 3 года, позволяет снимать деньги в банкомате. Вторая заводится бесплатно, и ей удобно расплачиваться в Интернете.

ВАЖНО. Валюта для расчётов в Яндекс Деньгах – российский рубль. Однако в 2019 году сервис добавил функцию мультивалютности для карт. Она позволяет использовать при расчётах любые деньги (в том числе доллары, евро, бел. рубли, тенге) без конвертации по грабительскому курсу и уплаты комиссий. Стоимость пакета «Мультивалютность» составляет 90 руб. в месяц.

Как пользоваться сервисом Яндекс Деньги – подробная инструкция

Узнав, что такое Яндекс Деньги, можно переходить к созданию кошелька. Для этого достаточно завести почтовый ящик в Яндексе, а затем перейти на сайт money.yandex.ru.

Регистрация и создание кошелька

Отмотайте чуть ниже главную страницу Yandex и нажмите кнопку «Создать кошелёк». Укажите логин и пароль, которые вводили при регистрации электронной почты, сам email и номер телефона (обязательно рабочего, так как он понадобится вам для подтверждения операций).

Совет. Для удобной проверки баланса и экономии на комиссиях рекомендуем сразу скачать на телефон бесплатное приложение «Яндекс Деньги». Оно доступно для Android, iOS и Windows.

Если появятся ещё вопросы по поводу создания кошелька, смотрите видео:

Идентификация кошелька

Каждый новый пользователь автоматически получает статус «Анонимный». Такой кошелёк подходит для хранения денежных средств (максимум – 15 000 руб.), но его функционал ограничен. Так, анонимные пользователи не вправе снимать наличные в банкомате, переводить деньги другим участникам системы или расплачиваться где-либо за пределами РФ.

Поэтому рекомендуем сразу пройти идентификацию. Граждане РФ могут получить статус «Именной», просто отправив системе свои паспортные данные.

Но более широкие возможности дают идентифицированные кошельки. В частности, можно ими пользоваться в зарубежных интернет-магазинах или для оплаты услуг фрилансеров.

Существует три способа пройти идентификацию:

ВАЖНО. Точные названия адресов агентов перечислены на yandex.ru/support/money/identification. Вначале нужно записаться на приём по телефону. Потом порядок действий такой же, как и со Сбербанком.

Пополнение баланса

Пополнить кошелёк в Yandex Money можно множеством способов. И у каждого свой размер комиссии.

И другие способы пополнения баланса:

Таблица 1 «Пополнение Яндекс Деньги: что такое и как пользоваться»

В общем с пополнение, как вы поняли, вопросов не будет. Другое дело, где можно взять деньги, чтобы их потом закинуть на кошелёк.

Вывод и снятие средств

Яндекс позволяет переводить средства другим пользователям. Комиссия при этом составляет 0,5%, а при использовании мобильного приложения – 0%.

А также доступны следующие варианты вывода средств из системы:

Если вы хотите обналичить деньги, советуем заказать пластиковую карту. Она работает в любом банкомате. При снятии в месяц до 10 000 руб. комиссию платить не нужно. Оплата за сумму превышения – 3%, но не менее 100 руб.

Ещё вы можете зарабатывать деньги на других сервисах Яндекса и не только, а потом вывести их на карту. Например, в этих целях вам подойдет Яндекс Толока, сколько можно заработать там и другие подобные вопросы мы уже рассматривали в отдельной статье. И есть ещё много других подобных ресурсов с несложными заданиями.

Оплата услуг и комиссии

Жители России могут оплачивать с помощью кошелька широкий перечень услуг. В частности, следующие:

Необходимую организацию можно найти в каталоге Yandex Money по названию или ИНН. Комиссия при оплате большинства услуг не взимается.

Яндекс Деньги или Киви кошелёк – что лучше и удобнее

Многие жители стран СНГ (особенно фрилансеры) интересуются, что лучше – Яндекс Деньги или Киви. Информация из нижней таблицы расставляет точки над «i».

Таблица 2 «Яндекс Деньги или Киви кошелёк?»

Что касается особенностей платёжной системы Qiwi, то они уже подробно описаны в статье о том, как заработать деньги на Киви.

Ответы на самые популярные вопросы о кошельке в Яндекс Деньгах

Если вы только начали пользоваться сервисом, советуем ознакомиться с информацией ниже. Она поможет вам разрешить спорные моменты.

Яндекс временно замораживает средства на балансе, если какая-то операция кажется ему подозрительной. Например, пауза возможна в случае перевода крупной денежной суммы новому пользователю системы. Обратитесь в службу поддержки.

Как делать покупки с помощью Яндекс Денег?

После регистрации кошелька в вашем аккаунте появится информация о том, в каких интернет-магазинах доступна покупка товаров с помощью Яндекс Денег, да ещё и с кэшбэком. Это, в частности, AliExpress, iHerb, Ebay, Беру!, Спортмастер.

Платить можно как напрямую из кошелька, так и с помощью карты. Достаточно авторизоваться в сервисе и подтвердить операцию паролем из SMS.

Что можно оплатить Яндекс Деньгами без комиссии?

Большинство товаров и услуг. Например, ЖКХ, налоги, мобильную связь, вещи из интернет-магазинов.

Что такое код протекции?

Код протекции Яндекс Деньги – это случайный четырёхзначный код, который используется для защиты денежного перевода. Допустим, вы отправляете человеку 1 000 руб. Но он не сможет воспользоваться деньгами, пока не введёт код. Вы можете отправить пользователю пароль по SMS, email или продиктовать по телефону.

ВАЖНО. Протекция часто используется в случае сомнений в правильности ввода номера кошелька.

Это постоянный пароль для подтверждения финансовых операций. Однако с 2014 года в целях безопасности Яндекс ввёл временные коды по SMS.

Что делать, если забыл платёжный пароль?

Сейчас Яндекс не восстанавливает платёжный пароль. Напишите в службу поддержки. Скорее всего, вас попросят выслать скан паспорта и ответить на пару вопросов.

Что делать, если потерял карту Яндекс Деньги?

Перейдите в раздел money.yandex.ru/cards и кликните на вашу карту. В настройках выберите «Закрыть карту». Это необходимо для защиты средств от кражи. Перевыпуск стоит 399 руб.

Заключение

Таким образом, Яндекс Деньги – это удобный и надёжный платёжный сервис. Он идеально подойдёт любителям онлайн-покупок, фрилансерам и просто гражданам, которые привыкли экономить своё время. Работу с Yandex Money можно освоить за пару дней, поскольку на сайте приводятся подробные инструкции к каждому действию. У сервиса есть отличная карта с бесплатным обслуживанием, которая позволяет обналичить деньги с минимальной комиссией в любом банкомате.

Источник

Яндекс Плюс: как отменить подписку, удалить карту и вернуть деньги – 199 рублей

Автор: Юрий Белоусов · 03.06.2021

В «арсенале» Яндекс множество различных сервисов, как бесплатных, так и платных. Некоторые из самых популярных объединены в одну единую подписку – «Яндекс Плюс». И как в случае с любой подпиской, у многих пользователей возникают проблемы. В частности, люди интересуются, как отключить подписку «Яндекс Плюс» и вернуть деньги, списанные с карты.

Списания в размере 199 (Плюс) и 299 (Плюс Мульти) рублей могут быть как с согласия пользователя, так и без. Например, подписка может распространяться сторонними сервисами: мобильными операторами, банками, различными сервисами и приложениями от российских производителей. Она может входить в комплект с другими продуктами, и невнимательный пользователь, не читающий полностью соглашение, может просто о ней не знать. А через 3 месяца бесплатного периода начинаются регулярные ежемесячные рекуррентные автоматические списания.

В этой статье рассмотрим, как отменить подписку Яндекс Плюс, удалить карту, а также разберемся с процедурой возврата списанных денежных средств.

Как отписаться от Яндекс Плюс | Отказаться от подписки

Отписаться от подписки Яндекс Плюс проще всего, воспользовавшись личным кабинетом пользователя. Сделать это можно как в десктопной версии (на компьютере, ноутбуке, телевизоре), так и в мобильной (на телефоне или планшете).

Как отказаться от подписки «Яндекс Плюс»:

После выполнения вышеописанных действий подписка останется активной до конца оплаченного периода, а по его завершению автоплатежи с карты более не буду совершаться.

Если подписка отменяется в течении пробного трехмесячного периода, то срок ее действия сохранится только до окончания текущего месяца.

Как убрать подписку «Яндекс Плюс»: инструкция

Есть альтернативный способ попасть на страницу управления подпиской – из раздела управления аккаунтом.

Как убрать подписку «Яндекс Плюс» — инструкция:

Как отключить Яндекс Плюс через телефон

Практически ничем не отличаются действия по отключению Яндекс Плюс через телефон от описанных выше. Разница лишь в интерфейсе мобильной и полной версий сайта поисковой системы.

Как отключить Яндекс Плюс через телефон:

Альтернативный способ перейти к разделу управления подпиской:

Как отменить подписку Яндекс плюс через приложение

Многие пользователи оформляли подписку через мобильное приложение: Яндекс GO (Экс-такси), Яндекс музыка, КиноПоиск и прочие. Отменить подписку Яндекс плюс можно непосредственно в интерфейсе приложений. Рассмотрим на примере Яндекс GO:

Как отключить Яндекс Плюс на Android

Если подписка была оформлена через Google Play, то ее деактивацию необходимо выполнять из магазина приложений.

Как отключить Яндекс Плюс на Android:

Если приложение, через которое оформлена подписка, было удалено, то ее действие автоматически прекратится.

Как отключить Яндекс Плюс на iPhone

Для того, чтобы отключить Яндекс Плюс на iPhone необходимо выполнить следующую инструкцию:

Ссылка для быстрого перехода в раздел подписок:

Отключение подписки Яндекс Плюс с телефона через мобильного оператора

Несколько иная ситуация, если подписка оформлялась не в личном кабинете, а через мобильного оператора. В таком случае подключённые платные услуги не будут отображаться в ЛК Яндекс, соответственно деактивировать их можно только воспользовавшись методами, обозначенными вашим мобильным оператором.

Яндекс Плюс списали деньги за подписку – как вернуть

Что делать, если Яндекс Плюс списали деньги за подписку, как вернуть средства?

Проблема возврата денежных средств за оформленную подписку актуальна для пользователей, которые не успели вовремя отключить бесплатный пробный период, а также для тех, кто вовсе не оформлял данную услугу.

Возврат денег через службу поддержки Яндекс Плюс:

Обратите внимание! Не каждый случай гарантирует возможность возврата денежных средств пользователю. Все условия описаны в разделе «Условия Подписки».

Пользователи банковской карты Яндекс Плюс могут вернуть потраченные за подписку деньги в объеме 100%. Для этого необходимо соблюсти ряд условий.

Для возврата денег за подписки, оформленные через фирменные магазины приложений Android и Apple Store ознакомьтесь с инструкциями:

Как отвязать карту от аккаунта Яндекс

После отмены подписки у пользователя не должно возникать проблем с несанкционированным списанием денег. Тем не менее, если пользователь не планирует использовать аккаунт Яндекс для оплаты каких-либо услуг, то карту желательно отвязать. Сделать это можно в настройках профиля.

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:

Источник

Требование идентификации в Яндекс.Деньгах

Требование идентификации в Яндекс.Деньгах — спонтанно [1] появляющееся требование к владельцам анонимных кошельков Яндекс.Денег идентифицировать счет, в противном случае любые операции со счетом недоступны.

[править] Суть

В любой момент для владельца анонимного кошелька может выскочить такое предупреждение:

Ой! Сработал защитный механизм

С кошельком произошло что-то подозрительное. Есть вероятность, что его пытается использовать кто-то посторонний. Чтобы защитить деньги на счете, мы «заморозили» его — запретили платежи и переводы. Пожалуйста, не волнуйтесь: это временно.

Теперь мы обязаны удостовериться, что владелец кошелька — именно вы, поэтому просим вас пройти идентификацию. Выберите любой подходящий способ, а потом обязательно подтвердите свои данные (ссылка появится на главной странице сайта). Обратите внимание: вы сможете снова платить и отправлять переводы на следующий рабочий день после подтверждения.

Мы понимаем, что всё это для вас неудобно, и нам очень жаль. Но другого выхода нет: мы обязаны защищать ваши деньги.

Выбрать способ идентификации

Сообщение от службы безопасности

Нам пришлось поставить платежи на паузу

У нас не очень приятные новости: сейчас вы не можете платить Яндекс.Деньгами со своего счета ***. Это связано с требованиями безопасности.

Пожалуйста, напишите нам — служба поддержки расскажет, что нужно сделать, чтобы всё наладилось. Обещаем: ничего экстремального вас не ожидает. Мы будем помогать на каждом шаге.

После этого наступает полная блокировка кошелька. На любые действия выскакивает эта заглушка.

Предположительно, эту блокировку накладывает бот, опираясь на ряд алгоритмов, так как бывает, что через анонимный кошель прокачиваются сотни тысяч рублей и нет проблем, а бывает, что блокировка наступает после принятия первого платежа в 300 рублей.

Источник