в вайбере сообщения приходят без звука что делать
Нет звука в Viber
Что делать, если нет звука входящих уведомлений?
Иногда происходят сбои в системе смартфона или в настройках самого мессенджера, из-за чего пропадает звук для входящих уведомлений. Благодаря в основном стабильной работе Viber, такие ошибки возникают очень редко. Но при возникновении неопытные пользователи пугаются и не знают, что предпринять для возвращения звука уведомлениям.
Для любых платформ первоочередной задачей является проверка звука. Отключение или убавление громкости звука можно привести к отсутствию уведомлений. В таком случае следует увеличить громкость или включить звук оповещений в настройках смартфона.
Андроид
В мессенджере Viber очень удобное меню, в котором можно изменять не только звуки уведомлений и звонков. Благодаря такой возможности пользователю легко проверить настройки звуковых оповещений мессенджера.
Установка оповещений в настройках
Чтобы изменить или установить звук оповещений в настройках мессенджера необходимо:
· Зайти в настройки приложения;
· Поставить галочку у пункта «Системные звуки»;
· Выбрать нужную мелодию в параметрах «Мелодия звонка» и «Мелодия уведомлений».
После этого мессенджер будет оповещать о новых сообщениях той мелодией, которую выбрал пользователь.
Отключить очистку уведомлений в Clean Master
Приложение для очистки смартфона от лишних программ – «мусора» — Clean Master иногда не дает пользователю знать об очистке уведомлений других приложений. Из-за этого оповещения о новых сообщениях в Viber не приходят. Чтобы отключить такую функцию в Clean Master, нужно в настройках приложения исключить из проверки мессенджер Viber. После этого клин мастер не будет очищать уведомления из этого приложения.
Айфон
Для пользователей смартфонов iPhone схема изменения и восстановления звука уведомлений в мессенджере Viber немного отличается от Android. Для них необходимо:
· Открыть мессенджер Viber;
· Зайти в настройки приложения;
· Переключить бегунок параметра «Звуки в приложении» в режим «Включено»;
· При желании изменить звук уведомлений.
Также стоит посмотреть в настройках самого устройства, включены ли звуки для мессенджера и активировать их.
Если ни один из способов не помог, то стоит перезагрузить смартфон или переустановить мессенджер. Перед переустановкой необходимо сделать резервную копию сообщений, чтобы не потерять данные.
Компьютер
Компьютерная версия мессенджера предоставляет меньше возможностей для изменения параметров, чем мобильная. Поэтому в самом мессенджере изменить или включить звук уведомления невозможно. Для исправления такой проблемы стоит попробовать обновить драйвера звуковой карты на более новые. Также в микшере громкости проверить отдельно громкость Viber и установить на удобную.
Сообщения в Вайбере приходят без звука
Смартфон стал неотъемлемой частью жизни современного человека. Маленькая «коробочка» умещает в себе большие возможности, значительная доля которых приходится на мессенджеры. Даже поместив телефон в карман или сумочку, мы знаем, что пришло сообщение или поступил звонок – это подсказывают уведомления.
Иногда звуковые помощники бесследно исчезают. Сегодня мы разберем, как поступить в том случае, когда сообщения в вайбере приходят без звука.
Причины исчезновения звука уведомлений
Чтобы понять, почему не приходят уведомления в Вайбере, необходимо рассмотреть ряд факторов: состояние динамика, настройки уведомлений, обновления и исправность смартфона: будь то айфон, хуавей или самсунг, операционная система иногда дает сбои.
Самой очевидной проблемой исчезновения оповещений остается активированный беззвучный режим или режим вибрации.
Перед тем, как приступить к проверке настроек, проведите пальцем в главном меню телефона сверху вниз. Отобразятся значки, нам нужен тот, что изображает колокольчик. Он не перечеркнут? Значит, проверяем другие параметры.
Для начала нужно просмотреть настройки уведомлений. Вполне возможно, что тишина задана в них.
Владельцам android необходимо следовать инструкции:
Детальная инструкция видна на видео:
На айфоне
Алгоритм действий для Iphone схож с предыдущим:
На компьютере
В ситуации, когда нет звука в десктопной версии вайбера, фронт действий будет побольше.
Для начала проверьте: звук пропал только в приложении? Возможно, вы не подключили колонки или наушники.
Если с гарнитурой все в порядке, открываем программу вайбер:
Звук не вернулся? Пробуем проверить микшер.
Может получиться так, что звук на какое-то время вернется, а после снова исчезнет. Это значит, что настройки вашего устройства сбиваются при выключении и перезагрузке ПК или ноутбука. Просто проделайте алгоритм снова.
Что делать при отсутствии звука звонка
Если неполадки с оповещениями о входящих смс пережить можно, то со звонками дела обстоят серьезнее, особенно, если по вайберу звонят по работе.
Собеседник может вас не слышать полностью или же включаться в разговор урывками. Подобные «глюки» доставляют массу неудобств.
Исправить проблему отсутствия нормального сигнала звонка можно такими способами:
В случае, когда звук пропадает при разговоре, беда может крыться в перебоях системы. Можно попробовать обновить версию приложения (лучше всего на официальном сайте мессенджера). Этот вариант необходим тогда, когда звук пропадает при видеосвязи. После обновления видеозвонки в большинстве случаев вновь начинают работать в «слышном» режиме.
Ну худой конец, пробуем переустановить вибер.
Если звук дал сбой при просмотре видео, при этом настройки громкости телефона в порядке, обратите внимание на «звуковую» ситуацию с устройством в целом. Попробуйте запустить любой ролик вне приложения. Если все нормально, обновляем версию вайбер. Если нет, попробуйте обновить саму систему (с сайта производителя вашего устройства или форумов и групп при нем).
Если ничего не помогло
К сожалению, такое тоже возможно. В этом случае смартфон нужно показать «доктору» – то есть отнести устройство в ремонт и проверить исправность динамиков.
В случае, если с вашим «другом» все хорошо, нелишним будет написать сообщение в техподдержку вайбера (кликаем по «Еще» в нижней правой части дисплея, прокручиваем список до конца, жмем на «Описание и поддержка». Откроются три иконки (соцсети), с помощью которых вы можете обратиться к специалистам. Выбираем удобный вариант).
В сообщении нужно обязательно указать, какой версией программы пользуетесь, какое у вас устройство и подробно опишите выполненные действия по ликвидации проблемы.
Итак, если пропал звук оповещений в вайбере, вариантов действий может быть несколько. Первым делом нужно проверить: не заблокировали мы получение уведомлений? После совершить вызов на свой номер или попросить об этом товарища.
Если на вайбере пропал звук только входящих сообщений, прокручиваем настройки самой программы. В 90 % случаев приведенные выше алгоритмы проблемы решают, если же ваш андроид отказывается слушаться, нужно писать в поддержку или нести его в ремонт.
Что делать если нет звука при входящих сообщениях в Вайбере
Если в Вайбере приходят сообщения без звука, нужно проверить настройки уведомлений и установки громкости. Рассмотрим несколько способов решения проблемы для устройств с системой Android, iOS и для ПК.
Почему в Вайбере приходят сообщения без звука
Отсутствие уведомлений при поступлении нового сообщения связано с настройками мессенджера или со звуковыми установками устройства. На проверку потребуется несколько минут.
Как включить звук в Вайбере
В Viber можно настроить показ уведомлений в верхней части экрана, активировать световой индикатор, подключить вибрацию и выбрать мелодию. Перед переходом в установки мессенджера проверьте громкость системных звуков в смартфоне с помощью настроек или клавиши громкости.
Важно. Зачастую отсутствие оповещений связано с настройками смартфона. Если при нормальной системной громкости нет звука при сообщении в Viber, требуется переход в опции мессенджера.
Способ для Android
Для проверки установок в смартфоне с операционной системой Андроид:
Важно. Если пропал звук входящих сообщений сразу после обновления Вайбера, а при проверке настроек все ползунки активированы, то попробуйте перезагрузить устройство.
Способ для iPhone
В смартфонах с iOS проверка настроек практически не отличается от Android и не занимает много времени.
Важно. Если в настройках мессенджера все установлено правильно, а оповещения не приходят, попробуйте повысить системную громкость с помощью клавиш на устройстве или перезагрузите Айфон.
Если все перечисленные выше способы не помогают, переустановите Viber.
Включение звука на ПК
Если пропал звук оповещений на домашнем или офисном компьютере, то нужно выполнить проверку:
Важно. Перед переходом в настройки мессенджера убедитесь в работоспособности динамиков и драйверов. Это можно сделать, включив любой музыкальный или видеофайл.
Также вы в любой момент можете поменять звук в Вайбер.
Способ с настройкой уведомлений
Если оборудование исправно и правильно подключено к разъемам, то нужно настроить Viber.
Как включить звук в Вайбере:
Для сохранения изменений закройте окно с настройками с помощью крестика.
Перезагрузка компьютера не требуется.
Способ с настройкой звука на ПК
Если установки не помогли, то нужно выполнить проверку уровня системных уведомлений. Для этого:
Самостоятельно настроить уведомления в Viber не сложно. Если перечисленные методы не помогают, попробуйте временно отключить установленный антивирус или сохранить историю сообщений и переустановить мессенджер.
Почему нет звука в Вайбере
У пользователей случаются ситуации, когда в Вибере нет звука. Причины, конечно, бывают совершенно разные. Основные – это присущая каждому человеку невнимательность и невыставленные параметры. Проверки настроек на устройствах под управлением Android, iOS и на персональном компьютере отличаются между собою, поэтому надо рассмотреть каждый вариант.
Как вернуть звук на телефоне под управлением Андроид
Стоит проверить опции, выставленные в самом Вайбере. Для этого нужно запустить мессенджер и перейти в меню «Настройки».
Выберите «Уведомления» и проверьте, стоят ли галочки напротив опций, которые отмечены на картинке.
Из названий не всегда становится понятно, за что отвечает каждая из опций.
«Звуки исходящих сообщений» — включите эту опцию, если вы хотите слышать звуковое сопровождение во время отправки сообщения и отключите, если это вам не нужно.
«Использовать системные звуки» — на каждом телефоне есть мелодия сигнала, которая проигрывается во время входящего звонка. Если вы включите эту опцию, то у вас будет проигрывать эта мелодия.
«Вибрация при вызове» — включат или отключает вибрацию, которая сопровождает входящий вызов.
Проверка ограничений в настройках телефона
Это очень распространенная проблема, почему нет звука в Вайбере. Бывает такое, что юзеры случайно блокируют звук уведомлений. Поэтому надо проверить, соответствующие разрешения. Проверка на разных смартфонах может немного отличаться, но в целом она будет подобна этой инструкции. Зайдите в настройки, а после нажмите на «Все приложение» и перейдите в пункт «Сторонние».
Среди разрешений отыщите «Звук» и проверьте, включен ли он. Выключенная опция делает уведомления беззвучными.
Как решить эту же проблему на iPhone
Проверка параметров в самом Вайбере проходит точно так же. А вот на самом телефоне процедура выглядит немного иначе. Опят же, все зависит от конкретной модели, но в целом вам надо будет сделать следующее:
Если у вас не разрешены уведомления, то вы не сможете настроить другие опции.
Как решить эту проблему на персональном компьютере
В этом случае все сложнее, поскольку причин отсутствия звукового сопровождения больше. Viber очень популярен и является самой распространенной заменой Скайпу. Поэтому его устанавливают на многих офисных компьютерах, которые были только что куплены. Обычно на таких машинах попросту не установлены драйвера, а значит никакого звукового сопровождения сообщений не будет. Также, возможно, вы забыли подключить колонки или наушники. Поэтому, прежде всего, включите какую-то музыку или видео и проверьте, есть ли хоть какое звучание. Если все в порядке, то переходите к настройкам Viber.
Первый способ: настройка уведомлений
Второй способ: настройка звука ПК
Если предыдущий способ не помог, то надо проверить, не отключен ли звук в микшере. Чтобы это сделать, надо:
Если у вас все заработало, но на следующий день снова пропало звучание, то проблема кроется в самом Windows. Возможно, у вас просто слетают все настройки при выключении компьютера.
Почему в Вайбере нет звука сообщений и уведомлений
Автор: Viber · Опубликовано 14.11.2018 · Обновлено 09.11.2018
Скачать звук Вайбера достаточно просто, чуть позже будет продемонстрирована инструкция с подробными действиями того, как это реализовать.
Однако, если в Viber нет звука, в первую очередь необходимо проверить, есть ли звук в остальных приложениях. Дело в том, что очень часто бывает так, что пользователь переустанавливает то или иное приложение вследствие того, что оно вдруг неожиданно перестало оповещать его о каких-то событиях, при этом, юзер даже не предполагает, что оповещения на смартфоне выключены вообще.
Для того, чтобы проверить реагирует ли динамик смартфона на различного рода уведомления, необходимо:
Порядок действий по реализации проверки данного типа никоим образом не отличается на телефоне на Андроиде от порядка действий на Айфоне. Как правило, может отличаться всего лишь интерфейс того или иного меню (настройки, уведомления и т.д)
Если аппарат прошёл указанную проверку и пользователем не был выявлен факт того, что звук уведомления не слышен из-за его выключенного состояния в настройках смартфона, то следует перейти к проверке номер 2.
Осуществляем проверку звука оповещений в приложении
Теперь следует осуществить проверку того, есть звук в самом мессенджере фиолетового цвета, а именно: звук сообщения Вайбер и звук звонка Viber.
В этом же пункте наряду с проверкой включённых уведомлений в программе Вибер пользователь также может переустановить приложение, если проставление галочки не исправит текущее положение, когда нет звука в Viber, но об этом чуть позже.
Переустанавливаем программу
Итак, на данном этапе по обыкновению у подавляющего количества пользователей фиолетового мессенджера заработает звук смс в Вайбере, однако, если и это не помогло, и пользователь продолжает читать указанную статью, то следующим шагом, который ему придётся сделать, это полностью снести программу и установить, и настроить её заново.
Для этого надлежит воспользоваться пунктом «Удалить», который обсуждался немного ранее, когда рассматривался вариант восстановления звука оповещений при помощи проставления галочки напротив пункта «Включить уведомления».
Для переустановки после деинсталляции утилиты придётся снова войти в Гугл Плэй (для пользователей Андроид смартфонов) или в AppStore (в случае, если юзер является владельцем яблочного устройства) и отыскать там иконку Viber. Дальнейшие действия должны быть знакомы юзеру, так как он скорее всего не раз входил в онлайн-магазин, если устанавливал в первый раз приложение самостоятельно. Однако, если пользователю в первый раз помогли со скачиванием и установкой программного приложения, то эта инструкция определенно ему поможет. Необходимо:
Вуаля! Отсалось тапнуть по иконке и нажать на кнопку «Установить».
Как правило, после повторной установки звук в приложении появляется вследствие сброса абсолютно всех настроек, которые имели место при настраивании программы после прошлого её скачивания.
Относим гаджет в ремонт
Однако, если не помогли все вышеуказанные действия, то смартфон с высокой долей вероятности нужно будет отнести в ремонт, так как отсутствие звука в Вайбере может быть прямым следствием неисправности устройства (динамика и т.д.)