в принтере эпсон есть краска но не печатает что делать
Принтер Epson не печатает после заправки картриджей — что делать?
Обычно производители разрабатывают принтеры так, чтобы картриджи на них были одноразовыми. Принтеры Epson не являются исключением. Однако стоимость таких картриджей может быть очень высока, поэтому выпускается огромное число китайских аналогов с возможностью дозаправки. Многие пользователи отдают предпочтение многоразовым картриджам. Это выгоднее и удобнее.
Заправляя многоразовые или используя оригинальные картриджи для заправки, необходимо учитывать много различных моментов:
Если игнорировать эти факторы, принтер Epson может перестать печатать.
Диагностика компьютера и принтера
Если принтер перестал печатать, это не всегда связано с заменой чернил в картридже. Если вы уверены, что проблема точно заключается именно в картридже, пропустите этот раздел и переходите к следующему. Если есть вероятность, что виной всему другие факторы, для начала сделайте следующие процедуры.
Перезагрузка и переподключение
Перезагрузите компьютер и принтер. Отключите и снова подключите кабель сначала к компьютеру, а потом к принтеру. Если USB-шнур подключен в передней части системного блока, подключите его к задней панели непосредственно к материнской плате. Проверьте, есть ли индикация того, что принтер работает.
Проверка настроек принтера
Кликните правой клавишей по кнопке «Пуск» и откройте «Панель управления». Выберите раздел «Оборудование и звук» и подраздел «Просмотр устройств и принтеров». Найдите в списке подключенный к компьютеру принтер Epson и откройте его настройки двойным щелчком мыши. Во вкладке «Принтер» проверьте, нет ли галочек напротив пунктов «Работать автономно» и «Приостановить печать». Если есть, уберите их. Поставьте отметку напротив строки «Использовать по умолчанию».
Печать пробной страницы
В зависимости от модели принтера Epson такая функция может быть на самом принтере. Для ее активации достаточно нажать только одну кнопку. Однако отправить на печать тестовую страницу можно и программно. Сделать это можно через пользовательский интерфейс программы для принтеров Epson.
Также это можно сделать через «Панель управления». Выберите раздел «Оборудование и звук» и подраздел «Просмотр устройств и принтеров». Найдите в списке подключенный к компьютеру принтер Epson и нажмите по нему правой кнопкой мыши, выберите пункт «Свойства принтера» и перейдите на вкладку «Основные». Выберите «Печать пробной страницы». Если страница прошла, значит принтер настроен правильно, а если нет — читайте следующие советы.
Очистка очереди печати
Снова нажмите правой клавишей по кнопке «Пуск» и откройте «Панель управления». Выберите раздел «Оборудование и звук» и подраздел «Просмотр устройств и принтеров». Найдите в списке подключенный к компьютеру принтер Epson и откройте его настройки двойным щелчком мыши. Во вкладке «Принтер» нажмите пункт «Очистить очередь печати». Проверьте работоспособность принтера.
Переустановка драйвера
Обновите или переустановите драйвер к принтеру Epson. Для этого необходимо скачать последнюю версию драйвера с сайта производителя и установить ее на компьютер. Лучше всего перед этим отключить от компьютера принтер и удалить старый драйвер. Если программа установки сообщит, что принтер необходимо подключить, подключите его.
Если программно работе принтера ничего не мешает, а он все равно не печатает, это может быть связано с неисправностью самого принтера или его картриджей. Если картриджи заправлены, но принтер все равно не хочет печатать, тому может быть несколько объяснений. Рассмотрим некоторые из возможных причин.
Высохшие чернила
Если пользователь давно не печатал, чернила в соплах могут засохнуть, что несомненно приведет к проблемам с печатью. Могут появиться полосы, или же полностью отсутствовать изображение на листе бумаги. Для решения этой проблемы необходимо прочистить и промыть картридж.
Чтобы проверить, действительно ли чернила высохли, приложите сопла картриджа к бумаге. Если отпечаток есть, сразу переходите к следующему разделу статьи. Если отпечаток отсутствует или очень нечеткий, значит картридж нуждается в восстановлении:
Если ничего из вышесказанного не помогло, советуем заменить картридж на новый. Чтобы проблема не повторялась в будущем, регулярно печатайте на принтере. Если существует вероятность, что принтер долгое время не будет использоваться, извлеките картридж и поместите его в небольшую герметичную емкость.
Картридж установлен неправильно
Устанавливая картридж в принтере Epson, следуйте указаниям на официальном сайте производителя. Эта инструкция применима как к замене новых, так и к установке перезаправляемых неоригинальных картриджей. Особое внимание обратите на следующие факторы:
Сброс счетчика количества отпечатанных листов Epson
Epson, как и другие производители офисной техники стали устанавливать на свои картриджи специальные чипы, которые защищают продукцию компании от подделок. Информация на чипе состоит из двух разделов:
Если пользователь перезаправил картридж и вставил его в принтер, он не будет печатать, поскольку микрочип будет передавать информацию о том, что картридж пуст (он ведь «не знает», что чернила там уже есть).
Для обнуления чипов Epson используются специальные программаторы. Будьте внимательны, покупая программатор для обнуления определенной модели картриджей — он должен быть полностью совместим с конкретным типом картриджей. Для обнуления чипа поднесите картридж к усикам программатора. При должном контакте он должен засветиться зеленым светом. Если контакт плохой, программатор будет светиться красным. Вовремя меняйте батарейки для правильной работы устройства.
Если используется картридж с one-step чипом (одноразовый), принтер не будет печатать до тех пор, пока пользователь не заменит чип на новый.
Неисправность принтера
Если принтер не печатает после заправки, и вообще отказывается работать даже с новыми оригинальными картриджами, это может указывать на неисправность самого принтера. В некоторых случаях печать идет, но качество печати оставляет желать лучшего. Если такое произошло, необходимо обратиться в сервисный центр. Не нужно пытаться отремонтировать принтер самостоятельно, если пользователь не обладает необходимыми знаниями и навыками.
Неисправности принтеров Epson:
Не печатает принтер Epson — что делать?
Принтеры и МФУ (многофункциональные устройства) производства Epson нельзя назвать ненадежными печатающими машинами. Но, как и у любого компьютеризированного оборудования, у принтеров случаются сбои в работе. Самое худшее, что может с ними произойти — устройство «отказывается» печатать.Однако это еще не повод везти принтер в сервисный центр. Целый ряд проблем с печатающими машинами может быть устранен самостоятельно без помощи квалифицированных специалистов.
Все существующие неисправности принтеров можно условно разделить на три большие категории:
Рассмотрим наиболее распространенные виды неисправностей из каждой категории, приведем способы их устранения.
Механические неисправности
К наиболее распространенным механическим неисправностям относятся:
Обычные легкоустранимые неисправности
При застревании бумаги или ее отсутствии, а также при критически малом уровне краски в картридже на самом принтере загорятся соответствующие индикаторы. Большинство моделей домашнего/офисного печатающего оборудования Epson имеет следующие индикаторы:
Посторонний предмет либо перегрев принтера
Иногда также можно наблюдать непрерывное горение индикатора отсутствия/замятия бумаги, в то время как остальные индикаторы — мигают. Это может означать две вещи — либо подвижные механизмы заклинили из-за наличия в них постороннего предмета (кусочек бумаги, скрепка и т.д.), либо наблюдается перегрев принтера.
При застревании предмета нужно внимательно осмотреть те подвижные механизмы, до которых можно добраться без необходимости разбора устройства целиком. В противном случае лучше обратиться к специалистам или попробовать самостоятельно разобрать принтер, воспользовавшись одной из сотен инструкций в интернете.
Если же причина в перегреве оборудования, то здесь следует обратить внимание на следующее:
Засыхание краски, засорение каналов подачи чернил в картриджах или печатающей головке
Если принтер не эксплуатировался в течение нескольких месяцев, велика вероятность высыхания чернил, которые находились в каналах подачи краски. Обычно это наблюдается на выходном канале (соплах) картриджа и/или печатающей головке. Также краска может высохнуть и где-то посередине — в самих каналах.
Во всех современных моделях принтеров Epson предусмотрена автоматическая процедура очистки печатающей головки, которая также способствует очистке картриджей. Сделать это можно двумя способами:
Обычно очистка занимает несколько минут. По ее окончанию следует распечатать тестовый экземпляр, если не выходит, можно повторить процедуру.
В более серьезных случаях этой операции будет недостаточно. Придется очищать головку и/или картриджи самостоятельно. Чистка последних может быть выполнена по различным схемам, вот самая простая:
Конечно, если есть возможность, то проще просто установить новые картриджи, а высохшие — утилизировать.
С очисткой печатающей головки все немного сложнее — зачастую это невозможно сделать без необходимости разборки принтера.
Сбои в электронике
Здесь сразу стоит отметить, что неисправностей в электронной части принтера, которые можно устранить самостоятельно без помощи специалистов, не так уж и много. Рассмотрим основные.
Мелкие неисправности картриджей
Как известно, картридж — это не просто емкость для чернил, это еще и электронное устройство. Питание и обмен информации между картриджем и принтером осуществляется через контактную площадку (то место, куда устанавливается чернильница). Если проблемы связаны именно с этим компонентом, то на компьютере будут выскакивать соответствующие ошибки, как «Ошибка картриджа». Из возможных электронных неисправностей следует отметить:
Неисправности USB-кабеля
Если причина неисправности кроется в USB-кабеле (возможен обрыв) либо USB-порту (не работает физически либо выключен программно) компьютера, следует проверить работоспособность принтера в автономном режиме, т.е. без подключения к компьютеру.
Для этого нужно проделать следующее:
Если все прошло нормально, нужно сначала подключить USB-кабель в другой USB-порт компьютера. Если не помогло — замените кабель.
Проблемы с питанием
При попытке распечатать что-либо принтер выключается. Это может являться свидетельством того, что напряжение в электросети не соответствует напряжению работы устройства. Обычно это происходит при слишком малом напряжении. Здесь также ничего невозможно поделать, потому что за проблемы ответственна местная энергокомпания — есть какие-то перегрузки в сети (слишком много оборудования подключено к электросети).
К сожалению, более серьезные проблемы с питанием и электроникой в целом не получится устранить вне сервисного центра.
Программные неисправности
Программные неисправности могут возникнуть, как на компьютере, так и на самом принтере. Если причина в первом, следует проделать следующее:
Также можно попробовать сбросить настройки самого принтера. Для каждой модели это может делаться по-разному (не лишним будет прочесть инструкцию). Если машина оснащена ЖК-панелью управления, сброс может быть осуществлен через нее. Обычно это делается в главном меню путем выбора пункта «Restore Default Settings» или «Восстановить настройки по умолчанию».
Что делать, если принтер не работает, хотя он подключен и краска есть
Проблем, по которым принтер может не печатать множество. Иногда ксерокопирование и сканирование работает, а вот документы на печать с компьютера не идут, хотя подключение исправно. Сначала нужно убедиться, нет ли проблемы в самом аппарате. Самым простым способом является печать пробной страницы, которую можно сделать встроенной функцией техники. В каждой модели технология печати пробника отличается. Более подробно мы описали различные варианты в статье про пробную печать на принтере. Если пробник вышел, а принтер не печатает именно с компьютера, тогда надо пройтись по целому списку для диагностики проблемы.
Все причины можно разделить на три группы:
Наиболее простой для диагностики и решения является первая категория, все настройки в Windows можно проверить и откорректировать самому. Чуть сложнее решается вопрос с картриджами и СНПЧ. Надо уметь делать чистки/промывки, но при наличии денег можно просто купить новый картридж и проблема исчезнет. А вот аппаратные поломки придется диагностировать и исправлять только в сервисе.
Не важно, с какого компьютера не идет печать, стационарного или ноутбука. Все причины актуальны для любого рода ПК. Ноутбук является тем же компьютером, только представляет собой его портативную версию.
Более подробно возможные причины и их решения описаны ниже. Статья актуальна для устройств разных брендов: HP, Canon, Epson и других.
Что делать в первую очередь
Проверяем, добавлен ли принтер в ОС
Если установка принтера была сделана правильно, аппарат должен быть в списке оборудования системы.
Одновременно зажимаете кнопки Win+R и в окне «Выполнить» прописываете «control printers».
Откроется окно со списком установленного на компьютер оборудования, где должна присутствовать ваша модель.
При отсутствии принтера аппарат не был добавлен на компьютер правильно.
Проверка связи между ПК и принтером
Шнур питания или USB кабель, подключающий печатающую технику к компу или ноутбуку, могли случайно выдернуться, отойти или их просто не подсоединили к нужным разъемам. Если все-таки принтер подключен, проверьте все шнуры. Они не должны быть согнутыми или поврежденными. По возможности замените изношенные кабели на новые.
Проблема может состоять в розетке. Чтобы исключить причину, попробуйте включить в нее любой другой электрический прибор. Отсоедините все провода от устройства и подключите их заново.
При использовании USB кабеля вставляйте его только в гнезда, расположенные на задней панели системника.
Если подключение проводится через Ethernet, проверьте как розетку, так и пачт-корд. При беспроводном подключении проверьте качество сигнала Wi-Fi, работоспособность роутера, по возможности перезагрузите модем.
Проверка бумаги
Проверка уровня чернил или тонера
Если принтер не печатает, проверьте уровень краски. При необходимости сделайте дозаправку или замените расходник.
Лазерная и струйная техника, оборудованная микросхемами, может блокировать печать, хотя краска есть. Причина в том, что счетчик подсчитывает общее количество распечатанных страниц, не учитывая при этом их степень заполнения чернилами. Для устранения проблемы достаточно обнулить счетчик.
Некоторые производители предоставляют утилиты для определения уровня красителя, но они не всегда выдают информацию корректно. Чтобы определить уровень программным способом, достаточно зайти через панель управления в настройки вашего принтера и во вкладке «Службы» нажать кнопку для принтеров НР – «Приблизительные уровни чернил», а для Canon – «Статус».
В лазерниках для проверки уровня тонера можно на 8 сек. зажать строку «Печать» или «Печать экрана». Распечатается тестовая страница, на которой в строке «Toner Remaining» будет отображаться количество оставшегося порошка в процентном соотношении.
Средство устранения неполадок Windows
Если принтер не работает, попробуйте использовать встроенные утилиты ОС Windows для устранения неполадок. Чтобы найти «вшитый» софт, зайдите в «Пуск» и в строке поиска введите «Устранение». В результатах поиска перейдите в нужный пункт, а дальше найдите «Поиск и устранение проблем печати».
Запущенная утилита проверит подключение аппарата, удостоверится в том, что нужные службы запущены и активы, а при обнаружении проблем устранит их или предложит сделать пользователю самостоятельно. Работать со средствами диагностики легко, достаточно выполнять все указания.
Производители печатающей техники также предлагают утилиты для поиска и устранения ошибок. Обычно утилиты идут в комплекте с техникой на инсталляционном диске. Если диска нет, софт скачивается на официальном ресурсе компании.
Проверяем настройки в Windows
Служба печати
Для печати выбран другой принтер
Если вытянуть картридж из принтера, система может самостоятельно сделать выбор печатающего устройства, на которое будут отправляться задания для печати. Чтобы проверить, выбран ли ваш принтер основным, выполните следующие действия:
Печать приостановлена
Пользователь мог самостоятельно на время приостановить распечатку. Активация и отключение этой функции доступно в окне «Очередь печати». Чтобы в него попасть снова проходите путь «Пуск»-«Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры», но теперь, кликнув правой кнопкой мыши по названию вашего принтера, выберите опцию «Просмотр очереди печати». В открывшемся окне кликаете на «Принтер», в выпавшем списке убираете галочку возле строки «Приостановить печать».
Принтер работает автономно
При включении автономного режима принтер не будет работать. Чтобы отключить автономное состояние заходите в раздел «Принтер», как описано в предыдущем блоке, и убираете галочку возле строки «Работать автономно».
Зависание документов в очереди
Если принтер неожиданно перестал печатать, при этом он одновременно используется несколькими пользователями, причиной остановки может быть скопление заданий и, как следствие, зависание очереди печати. Для удаления всех заданий из списка выполняете следующие действия:
Если метод не сработал, для очистки очереди сделайте следующее:
Отсутствуют права для печати
Если вы не администратор сети, то вашему компу может быть недоступна функция печати.
При необходимости попросите админа «расшарить» вам доступ к принтеру. Также можно узнать у коллеги, имеющего права, логин и пароль, и авторизоваться в системе Windows. В учетной записи коллеги можно запросто распечатывать любые документы.
Изменены переменные среды
Чтобы принтер распечатывал без проблем, нужно чтобы правильно указывался путь к временным папкам системы. Настройки мог сбить сам пользователь или они повредились во время сбоя. Чтобы вернуть правильные значения, нужно делать следующее:
Вирусы
Если принтер вдруг перестал работать, причиной может стать заражение компьютера вирусами. Вирусные программы влияют на работу всей систем, поэтому нельзя допускать их слишком длительного влияния. На компьютере должен быть установлен штатный антивирусник. Софт и его базы должны обновляться регулярно.
Для проверки компа на вирусы предварительно переведите ПК в безопасный режим. Для этого выключает компьютер, затем снова включаете, а во время загрузки системы нажимаете кнопку F8. Для ноутбука комбинация кнопок может быть другой. Способ перехода в безопасный режим у разных производителей техники может отличаться. Когда появится список, нужно выбрать «Безопасный режим».
Если нет штатного антивирусника, просканируйте бесплатной утилитой CureIT от компании Dr.Web. Программное обеспечение самостоятельно переводит оборудование в безопасный режим, определяет вредоносный софт и успешно уничтожает его.
Сделайте восстановление системы
Если несколько дней назад принтер работал нормально, а сейчас выдает ошибку, попробуйте откатить операционку до недавней версии. Это возможно, если ранее создавались точки восстановления. Чтобы узнать, возможно ли восстановить систему, зайдите в «Пуск» и в строке поиска введите «Восстановление системы». Нажав на результат поиска, вы увидите в новом окне все доступные даты отката.
Перед откатом сохраните текущее состояние системы, для этого одновременно зажмите Win+Pause и в открывшемся окне зайдите в раздел «Защита системы». Когда откроются свойства системы, во вкладке «Защита системы» нажмите на клавишу «Создать». Она отвечает за создание точки восстановления для дисков с включенной функцией защиты системы.
Переустановка/обновление драйвера
Драйвер устанавливается при подключении принтера к новому компьютеру, также его нужно постоянно обновлять до новой версии или переустанавливать в случае повреждения вирусами или самим пользователем по неосторожности. Переустановка или обновление «дров» делается по следующему алгоритму:
Если принтер не был изначально установлен, то в диспетчере он будет обозначаться, как неопознанное оборудование. В таком случае необходимо сделать установку драйвера «с нуля».
Драйвер берется с загрузочного диска, который шел в комплекте, или скачивается на ресурсе производителя. Программа устанавливается через диспетчер, при этом последовательно выполняются все его указания. Когда предлагается два варианта установки – скачивание с сети и установка с компьютера – выбирается второй вариант и указывается папка с распакованной программой. После установки драйвера перезагрузите компьютер.
Не печатает принтер, подключенный по сети
Проверяются все перечисленные выше варианты, также нужно проверить, не блокируются ли порты принтера антивирусником или файерволом и открыт ли общий доступ.
Блокировка порта
Если антивирусник заблокировал сетевой принтер, то он не распечатывает текст или отображается как недоступный. Чтобы проверить эту версию, заходите в настройки антивирусной программы в раздел с сетевыми настройками и делаете исключение для вашей модели принтера. Если настроить антивирусник не удается, временно отключите его, заодно приостановите работу встроенного брандмауэра Windows через панель управления, а затем попытайтесь распечатать документ заново.
Неправильный адрес при подключении
При установке сетевого принтера ему присваивается отдельное имя. Это делает система автоматически или пользователь вручную. Если со временем имя меняется, то клиентские компьютеры не смогут выводить документы на печать, если не подключатся к принтеру заново или не изменят его имя. При этом не нужно повторно устанавливать драйвера. При подключении к принтеру по IP смена адреса может повлечь аналогичные проблемы.
Устранить ошибку поможет повторная настройка. Если имя не было изменено, ничего не поменяется. Если же смена сделалась, в системе появится еще одно устройство с правильными данными.
Нет общего доступа или разрешения на печать
Проблемы с картриджами
Закончился тонер или краска
Краситель не заканчивается внезапно, сначала ухудшается качество печати.
Если на оттиске появляются белые пятна, полосы, изображение получается тусклым и частично не пропечатывается, пора задуматься о заправке картриджа.
Засыхание и засорение картриджа
Проблема более характерна для струйной техники, в которой используются жидкие чернила на водной основе. Со временем, если принтер долго стоит без работы, краска густеет и сохнет, что влечет засорение тонких проходов сопел и дюз печатающей головки.
Для прочистки засорившихся картриджей или отдельно установленной печатающей головки программным методом используется встроенная утилита принтера. Чтобы воспользоваться софтом, находите свою модель в папке «Устройства и принтеры» и кликаете по ней правой кнопкой мыши. Из выпавшего контекстного меню выбираете «Настройки печати». Во вкладке «Обслуживание» выбираете подходящий под ситуацию метод очистки или калибровки печатающей головки.
В принтерах НР эта функция называется «Очистка картриджей», у Epson – «Прочистка печатающей головки», а у Canon – «Очистка» и «Глубокая очистка».
В бюджетных моделях нет помпы, поэтому такие методы очистки недоступны.
Программная очистка эффективна при слабом засорении. При более сложном загрязнении промывка сопел и дюз делается пользователем вручную:
Чтобы почистить отдельно печатающую головку, через нее нужно пропустить чернила под давлением. В принтерах НР эту функцию выполняет утилита «Центр решений НР».
Неправильная или неполная установка
Проблемы с СНПЧ
Неоригинальные, несовместимые расходники
Если вы покупаете новый картридж, убедитесь, что он оригинальный или, по крайней мере, совместим с вашей моделью.
Не все принтеры могут работать с неоригинальными расходниками, в них печать будет заблокирована до тех пор, пока не установится картридж от компании-производителя печатающей техники.
Счетчик отпечатков
В современных картриджах есть встроенный чип, который подсчитывает количество сделанных копий. Во время подсчета не учитывается степень заполнения страницы чернилами, поэтому когда подсчитываемая цифра доходит до критического значения и блокируется печать, в картриджах на самом деле может еще оставаться краситель. Не во всех моделях есть дополнительное оповещение пользователя о завершении тонера, чаще всего устройство просто перестает печатать. При этом блокировка не снимается даже после заправки картриджа. Есть несколько способов решения проблемы:
Метод 2 и 3 доступен не для всех картриджей.
Неисправности принтера
Если сломался сам принтер, для установления причины и ремонта нужно обращаться в сервисный центр. Иногда выгоднее не чинить старую технику, а купить новую.
Есть несколько признаков выхода из строя печатающей аппаратуры:
О поломке могут сигнализировать мигающие лампочки на корпусе. Может гореть красный индикатор, в редких случаях желтый. На лампочки нужно обращать внимание, если даже принтер пока еще печатает.