в мвидео осталась одна штука что значит
Осталась одна штука М.Видео это витринный образец
М.Видео осталась одна штука – это техника с витрины розничного магазина. Технику ставят там для демонстрации покупателям внешних и внутренних характеристик техники. В онлайн магазине это техника, которая осталась на складе последней или также используется для демонстрации на витрине. На странице товара он обозначен флажком «Внимание! Осталась одна штука».
Чем отличается
Такой товар ничем не отличается от обычного. Он служит для удовлетворения любопытства. Его можно потрогать, осмотреть дизайн, посмотреть качество работы или картинки и т.д. Такая техника имеет полную комплектацию со всеми аксессуарами и дополнительными предметами, за исключением вскрытой коробки.
Бывают случаи, когда на такой технике есть небольшие царапины или потертости. В таком случае на него предоставляется скидка до 5% его цены. В остальных случаях цена остается такой же, как и на обычный товар.
Во время покупки последнего экземпляра программа лояльности M.Club действует в стандартном режиме. Вы получаете за нее 3% кэшбэка бонусных рублей на ваш личный счет. Магазины часто делают повышенный кэшбэк в 10% на экземпляры с витрины.
Условия обмена и возврата на последний экземпляр ничем не отличаются от условий на продукт со склада. Вы сможете вернуть его в течение 14 дней после покупки. Гарантия оформляется в установленном порядке.
Витринный образец – что это значит в «М-Видео» или «Эльдорадо»? Стоит ли покупать?
Витринный образец – это товар, который стоит на витрине магазина электроники в торговом зале. Все посетители могут бесплатно протестировать его, чтобы понять, подходит ли им эта модель.
Витринные образцы продают, когда другие экземпляры этой модели закончились на складе и новых поступлений не ожидается. Магазины освобождают стенды для свежей техники и не хотят просто так списывать устройства с небольшими косметическими дефектами.
Стоит ли покупать витринный образец
Часто витринный образец – хорошая возможность сэкономить на покупке. Обычно это техника с парой царапин или потертостей, которые могут появиться и у вас после пары месяцев эксплуатации.
Витринные образцы предлагаются на тех же условиях гарантии, что и обычные товары со склада. Но цена на них, как правило, ниже на 5-10% и более. Другой вариант – цена та же, но магазин предлагает к витринному образцу подарок, например, аксессуары или расширенную гарантию.
На что обратить внимание
Характер повреждений. Потертости и мелкие неглубокие царапины – это нормально. Трещины, вмятины, сколы – следы ударов или падений, а значит, и скрытых повреждений.
Размер скидки. В российском ритейле скидка на витринный образец редко превышает 15-20%. Больше – разве что на аксессуары и очень сильно устаревшие модели.
К слову, о старой технике. Если купить такой витринный образец, то с его негарантийным ремонтом могут возникнуть сложности, потому что деталей на больше не производящиеся модели в официальных сервисах часто не бывает.
Отзывы о покупке товаров с витрин в конкретных торговых сетях. Бывает, что недобросовестные ритейлеры продают брак или поврежденную технику под видом витринных образцов или предлагают ненужные «бонусы» к такому товару вместо скидки.
Если это электроника, проверьте содержимое памяти. Если найдете там фото и видео, снятые за пределами магазина, вряд ли вам захочется выяснять, почему покупатели вернули товар. А может, им пользовались сотрудники сети?
Когда от покупки лучше отказаться
Если витринный образец вам предлагают без скидки и подарков, вряд ли стоит соглашаться на покупку. Особенно если вас заранее не предупредили, что вы получите именно его, а не новый товар со склада.
Обычно витринные образцы есть в конкретном магазине. Но по сети можно найти и новый товар с доставкой в нужный салон или к вам домой.
Задуматься нужно, и если продавец настаивает на оплате витринного образца до осмотра. Конечно, если товар вас не устроит, деньги вернут. Но это лишняя головная боль и потеря времени.
Однозначно не стоит покупать витринные образцы со следами серьезных ударов и падений. В сервисном центре такую технику откажутся ремонтировать по гарантии.
И, конечно же, не советуем заказывать витринные образцы в подарок. Они выглядят как товар, которым активно пользовались. Такие подарки не радуют.
Напоследок ещё один совет. Если с витринным образцом предлагают бонусы, обязательно проверьте чек на кассе. Возможно, продавец пытается вас обмануть и продать как можно больше залежалого товара вместо честной скидки.
Никогда, я повторяю НИКОГДА не проверяйте свой товар на выдаче товаров…
Сам я очень хорошо знаком со всеми тонкостями компании МВидео поэтому решил поделится всякими-разными микро советами как покупать в этой конторе с выгодой, исключительно для себя.
3. Если вас не устроило обслуживание(качество товара, тон продавца или просто небо не достаточно голубое) то не пишите ничего в жалобную книгу на кассе. Запомните – эта книга исключительно для того, чтобы поржать над вами и вашими изливаниями в эту книгу продавцам, кассирам и пр. Все отметки о том, что вынесено замечание и прочее – как правило это максимум словесная оплеуха из серии «не надо так» Пишите ВСЕГДА В ИНТЕРНЕТЕ на сайте мвидео. Если жалоба отправлена через сайт или если у вас есть время позвонить на горячку МВидео – то ваша жалоба параллельно будет видна высшему руководству, соответственно на нее НЕЛЬЗЯ НЕ ОТРЕАГИРОВАТЬ В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ. Иначе директора магазина могут жестко наказать на оставление вашей жалобы без внимания. На каждую жалобу отправленную через сайт или через звонок на горячку пишутся отчеты о проделанной работе и решена ли проблема клиента. Причем видели бы, что там пишут, то шутка про не очень голубое небо – вовсе не шутка – и на это директор магаза ОБЯЗАН отреагировать. Как правило минимум устные извинения от руководства магазина и приглашения в магаз для беседы с дир-ом и личном линчевании виноватых, а так же дальнейшем сервисе, о котором даже будут мечтать за рубежом- вас вылижут с головы до пят. Так же есть шанс, что вашу проблему сочтут существенной (голубое небо) и подарят всю туже карту на 500р. Все зависит от того как вы опишите проблему и сколько хлопот вам стоило обратится в этот злощастный магазин.
5. Не правильная цена товара или «ценник всегда прав»
Если вы при оплате товара слышите, что «ой, вы знаете, цена изменилась в бОльшую сторону на +100500 рублей, вам необходимо доплатить…» шлите всех нах. По закону товар должен отпускаться по ценнику, указанному к товару и никак больше. Все выражения типа: «изменилась цена, не успели поменять, забыли проверить» целиком головная боль магазина, но уж не как не ваша. Требуйте менеджера, а лучше сами дойдите до витрины, снимите ценник и предоставьте его на всеобщее обозрение – тут открутится 100% не удастся. Есть один забавный нюанс. Иногда сами покупатели, да и продавцы в том числе случайно путают ценники или товар местами и к примеру утюг Филипс или плеер сони лежит по цене 990р, вместо 3990… как только это обнаружится сделайте фотографию сего чуда и требуйте чтобы вам отдали по цене 990. То, что вам будут вменять о том, что «вы слепой тут же написано то Scarlett 990, а вы берете филипс» вы гневно и с чувством орите, что вам по резинку трусов что тут написано. Вы видите товар – цену к товару тоже видите, а что там написано вас совершенно не волнует, по причине не интересно, не знаете английский и пр. С большой долей вероятности вы уйдете с филипсом по цене скарлета. Сразу хочу предупредить, что собственноручная замена товара или ценника легко палится по камерам и вы, как минимум, будете сконфужены перед общественностью.
PS Все описанное выше не призывает никоим образом использовать это в космических масштабах. Просто хотел донести до вас «как, что, за сколько и куда?»
Как М.Видео обманул меня с доставкой MacBook Air M1. Заказ отменил
Как при заказе товара не остаться в дураках? Подобный вопрос задает себе каждый ответственный покупатель. И казалось бы, ответ на него очевиден – нести деньги проверенным продавцам, но вот беда, мир вокруг нас настолько стремительно меняется, что многие попросту не успевают за этими трансформациями. Увы, в числе таких граждан оказался и автор материала, в котором делюсь личным опытом приобретения товара на сайте М.Видео.
Пришло время обновить ноутбук. Свой выбор я остановил на модели MacBook Air 13/M1/16/512Gb. Машина классная, и, как водится, недешевая. Проанализировав существующие предложения, решил сделать покупку в М.Видео. Проверенная организация, да и ценник в 119423 рублей оказался одним из самых конкурентных на рынке. Плюс, обещали начислить около 20000 бонусных рублей.
Пара движений мышкой, добавляю ноут в корзину, жму клавишу «перейти к оформлению». Возникает первое препятствие: товара нет в наличии, срок ожидания 5 дней. Не беда, подождем, продолжаю оформление.
Сообщение о том, что для заказа товара необходимо внести стопроцентную предоплату, меня несколько напрягло, но не смутило. Вношу предоплату и с улыбкой погружаюсь в процесс ожидания доставки обновки.
Вторая попытка заказа, уже ради интереса. Первую не скриншотил, не ожидав подвоха.
В назначенную дату, 15.11.2021, товар в магазин не пришел. Звоню в службу поддержки, с трудом убедив голосового помощника пригласить к телефону «кожаного мешка». Выяснил, что по какой-то неведомой оператору причине магазин не принял товар. Обещали перезвонить.
Как водится, не перезвонили.
Нашел номер телефона магазина, куда заказывал товар, связался с менеджером. Он пояснил мне: мол, Вы, Андрей, вероятно не очень внимательный человек. Ведь срок доставки не 15.11.2021, а 15.12.2021.
Такой вот фокус-покус от М.Видео: в одностороннем порядке, не уведомив меня, добавили месяц к сроку доставки за оплаченный товар, в результате чего срок составил 35 дней! Не очень то выгодно с точки зрения логистики размещать склад на Марсе (иных объяснений такой «оперативности» у меня нет).
Не имея ни малейшего желания играть в подобные игры, отменяю заказ. Средства пообещали вернуть в течение недели. Интересно, а как бы обстояло дело если бы покупка была оформлена в рассрочку или в кредит?
А теперь самое интересное! Ради самопроверки пробую заказать ту же самую модель ноута. И что вы думаете, ситуация повторилась один в один – срок доставки 5 дней, заказ только по предоплате. Спасибо! На эти грабли я уже наступил, такие условия мне не подходят.
В коронавирусные времена многие продавцы, подталкиваемые неуемной жадностью, окончательно растеряв остатки совести, перешли к прямому и неприкрытому обману своих клиентов. Данное явление, именуемое в народе «пандемия жадности», уже полностью инфицировало авторынок, теперь настала очередь и ритейла, молчать об этом попросту нет сил. Так что если кто-то из читателей столкнулся с подобным, опишите ситуацию в комментах к данному посту. Посмотрим, сколько нас.
Судя по информации, которую я без труда нашел в интернете, мой случай не уникален, и скорее похож на систему, нежели на ошибку. При этом М.Видео, вместо того, чтобы повысить качество обслуживания, пытается закрыть возникающие вопросы подачками в виде сертификатов на тысячу-полторы рублей.
Анализируя опыт коллег по несчастью, могу предположить, что в комментариях начнется обсуждение ситуации в стиле «я заказывал и все нормально», или же «деньги вернули, чего ныть?». Как мне кажется, в подобных рассуждениях участвуют специально обученные боты, но на всякий случай дам превентивный ответ. В посте я постарался непредвзято и без лишних эмоций поделиться своим личным опытом, реальность описанного факта не подвергается сомнению и может быть подтверждена документально.
М.Видео. Резерв товара в ближайшем магазине и упрощённый обмен-возврат
Нам пишет М.Видео.
Все дороги за техникой ведут в М.Видео. Один из крупнейших ритейлеров России известен каждому читателю iPhones.ru огромным, разнообразным ассортиментом, оценить который можно в одном из тысяч филиалов-гипермаркетов почти во всех городах страны.
С недавнего времени покупать что-либо в М.Видео стало проще и выгоднее. Воспользуйтесь онлайн-порталом, чтобы легко найти и заказать необходимый товар. Посмотрите на него в ближайшем магазине, чтобы принять решение. С новой покупкой жизнь станет интереснее! А если производитель не оправдает ожиданий, не расстраивайтесь: на заказы действует уникальный 30-дневный период обмена и возврата, распространяющийся даже на фотоаппараты и компьютеры!
М.Видео – федеральная сеть гипермаркетов бытовой техники и электроники, аналогов которой по размаху в России не существует. Многочисленные магазины по всей стране обслуживают миллионы покупателей уже много лет. С течением времени мы развивались и улучшались ради вас, чтобы сегодня предоставлять самую удобную систему онлайн-покупок в России. Если вы до сих пор старались обходить интернет-магазины стороной, мы вас переубедим.
В чём главная проблема практически всех существующих интернет-магазинов? Покупатель вынужден приобретать настоящего «кота в мешке» – товар, который нельзя увидеть вживую до момента доставки. Хуже всего дело обстоит с электроникой и бытовой техникой: от такой покупки может отговорить банальный конструктивный недостаток, незаметный на фотографиях. Дальнейший процесс возврата обычно так сложен, что многие просто закрывают глаза на проблему, получая негативные эмоции – или же теряют время на возврат с отправкой обратно, выяснением отношений с сервисными центрами.
Пока другие проверяют нервы клиента на прочность, мы идём против системы, работая на доверие. Для этого была разработана система заказов, ориентированная на максимальное удобство покупателя. Всего три простых этапа.
Этап первый. Просто выбрать
Как только вам что-то понадобится – будь то фен, стиральная машина, ноутбук или телевизор – начинайте поиск на сайте Mvideo.ru. Здесь представлены десятки тысяч разнообразных товаров, включая самые свежие новинки и хиты мира электроники. Достаточно ввести любой запрос в строку поиска, чтобы погрузиться с головой в обилие вариантов. Скорость выбора и информативность поставлена во главу угла: например, все товары в списке распределяются по наличию в ближайших к вам гипермаркетах М.Видео.
Чтобы определиться с выбором, не забывайте знакомиться с отзывами покупателей – их очень много. Описание товара, изображения, подробные технические характеристики и прочие обязательные элементы интернет-магазина здесь присутствуют в полной мере. Кстати, рекомендуем активно пользоваться фильтрами по ключевым параметрам техники – они сэкономят время, показав только стопроцентные совпадения с желаниями. А постоянные акции, скидки и распродажи помогут приятно сэкономить на их исполнении.
Этап второй. Удобно заказать
М.Видео отличается от типичного интернет-магазина тем, что любой товар можно заказать с доставкой до ближайшего к вам фирменного магазина, а уже существующий в этом магазине – моментально зарезервировать. Всё, что есть в онлайн-магазине, можно заказать и оплатить прямо на сайте, либо наличными курьеру или прямо в магазине. Желаемое можно получить с доставкой на дом, вплоть до подъёма на этаж и установки с настройкой. Это – лишь один из вариантов, представленных к вашему выбору.
Этап третий. Быстро получить
Доставка на дом – самый простой способ получить товар. Но резерв – самый удобный формат для тех, кто до конца не уверен в покупке или ищет идеальный товар по целому ряду специфических характеристик. Оставив заявку, вы получите оповещение по почте и SMS, как только заказ будет доставлен в выбранный вами гипермаркет М.Видео. Теперь вы просто приходите к нам, вертите и крутите товар, а затем уже решаете, подходит ли он. Это очень просто.
Понравившуюся бытовую технику и электронику можно рассмотреть и без предварительного заказа. В каждом гипермаркете М.Видео представлена большая часть ассортимента сети. И искать их не придётся: такого количества магазинов и шоу-румов, как у М.Видео, нет ни у одного российского ритейлера в этом сегменте рынка. Поэтому получить товар вы сможете не только быстро, но и совсем недалеко от дома.
Обмен и возврат без проблем
Мы ценим мнение каждого клиента и понимаем, как важно доверие к нам. Поэтому в М.Видео с недавнего времени действует уникальное правило для заказов в нашем онлайн-магазине – Обмен и возврат без проблем. В рамках этой программы, почти все товары, купленные на MVideo.ru, можно обменять или вернуть обратно в ближайший магазин в течение 30 дней.
Предложение настолько радикальное, что многие покупатели в него поначалу не верят. Закон о защите прав потребителей гласит: возврату не подлежат исправные «технически сложные товары», в число которых входит почти вся электроника и бытовая техника. Там же прописаны совершенно другие сроки обращения к продавцу – до 14 дней. Всё это нас не касается: М.Видео меняет и возвращает деньги за ноутбуки, смартфоны, фотоаппараты и многие другие вещи, которые ОЗПП не жалует. Исключений очень мало, все логичные.
Доверие, удобство, доступность и разнообразный выбор – лучшие качества М.Видео. Выбираете желаемое на сайте, резевриуете в ближайшем магазине, оцениваете вживую и покупаете без сомнений. Простые, уверенные четыре шага. Попробуйте прямо сейчас – а мы будем рады видеть вас снова и снова: