в чем заключается работа куратора
Кто такой куратор
Услуги куратора используют в совершенно разных отраслях: в обучении, банковской и медицинской сферах, инвестиционной деятельности и политических организациях.
Большое распространение профессия приобрела в сферах искусства и образования.
В этой статье мы разберёмся, в чем суть работы куратора, какие обязанности он выполняет и в каких случаях бывает необходим.
Куратор — это человек, который наблюдает за ходом определенной работы.
Количество кураторов, задействуемых в проекте, зависит от его масштаба. Для большого проекта организуется команда кураторов, между которыми распределяются обязанности.
В России деятельность с названием кураторство появилась примерно 25 лет назад. Все началось с искусства. Кураторство — это переформатированная деятельность хранителя музея, историка искусства. В задачи куратора в этой области входит создание выставок и исследовательских проектов, написание ознакомительных или критических текстов.
По большому счету куратор не считается полноценной профессией, это нечто большее. Кроме теоретических знаний, работа требует особого чувствования темы, умения выстраивать отношения с людьми, взаимодействовать с ними и направлять разговор в нужное русло.
Какие обязанности входят в работу куратора
Не меньшей популярностью кураторы пользуются в онлайн-образовании.
В их обязанности входит много разных задач, но все они объединены одной целью: сделать процесс обучения учеников легким, комфортным и доступным.
Куратор поясняет, как решить сложную задачу, возникшую во время обучения. Помогает разобраться с программой. Поддерживает и повышает мотивацию на то, чтобы довести обучение до конца, если собственный энтузиазм ученика понизился или он не выставил мощную цель, которая будет мотивировать его весь период обучения.
Проверяет домашние задания по урокам и дает по ним комментарии. Все ли правильно было сделано, как можно усилить результат, с какой стороны можно подойти к решению вопроса дополнительно. Отвечает на вопросы, которые возникли у студента по ходу выполнения домашней работы.
Контролирует успеваемость и, если студент отстает, выявляет проблемы, помогает найти решения.
Куратор собирает качественную обратную связь от учеников, чем помогает делать уроки и курсы лучше. Отслеживает, чтобы каждый участник курса получил в конце обучения сертификат.
Помогает спикерам подготовиться к выступлению: создает вебинарную комнату, настраивает спикера на успешное выступление, запускает трансляцию. Отвечает на вопросы учеников в чате во время эфира в рамках своих компетенций или связывается с преподавателями и другими сотрудниками школы для того, чтобы дать полноценный ответ ученику.
В его обязанности может входить ведение переговоров с клиентами, подписание договоров об обучении, прием оплаты, открытие доступа к обучению.
Создание материалов для обучения: методичек, контента, презентаций, учебных пособий.
Но чаще эти обязанности поручают техническому специалисту и методологу. Это отдельные профессии с иными специфическими знаниями.
Куратор может также ими обладать и при низкой загрузке соглашаться заниматься этими вопросами. Но в таком случае оплата его труда должна быть выше, потому что он берет на себя работу, не входящую в его прямые обязанности.
Точный список того, чем будет заниматься куратор, зависит от конкретной школы и ее возможностей.
Какая главная цель работы куратором в онлайн-школе
Таким образом, куратор приносит пользу и ученикам, помогая им доводить обучение до конца и получать максимум пользы, и онлайн-школе, помогая ей становиться лучше.
В онлайн-обучении очень важно качественное кураторство. Это сервис, который получает ученик. Куратор помогает сделать процесс обучения комфортным, ведь очень часто студенты могут столкнуться с новыми функциями на образовательной платформе, не до конца понятным домашним заданием, просто ощущает изоляцию и теряют интерес к учебе. И куратор выступает тем самым проводником, реальным человеком, на которого можно положиться и задать любые вопросы по теме обучения. В случае качественного кураторства, у онлайн-школы будет больше довольных учеников, которые получат желаемые знания и порекомендуют вашу школу друзьям.
Кураторы каких онлайн направлений сегодня востребованы
Самое популярное место, где всегда требуется один или несколько кураторов — это онлайн-школы. Самостоятельный процесс обучения, один на один с компьютером и платформой с уроками, часто начинает давить на студента, он чувствует ограниченность в общении, мелкие непонимания организационных моментов или трудности с усвоением материала приводят к снижению мотивации учиться дальше. Ученик остается недоволен обучением, просит вернуть деньги или оставляет плохой отзыв о школе. Это плохо сказывается на репутации школы. А ведь новые ученики чаще всего приходят по рекомендации. Не допустить таких моментов и сделать процесс обучения комфортным и понятным даже новичкам призван куратор. Самые минимальные тарифы в онлайн-курсах не включают обратную связь. И это большой минус, ведь так ученик сильно рискует усвоить материал далеко не на 100%. Возможность задать любой вопрос по программе обучения позволяет взять от курса максимум.
Как понять, что вашей онлайн-школе нужен куратор
Главный показатель — что вы сами не успеваете давать быструю и качественную обратную связь каждому ученику, проверять домашние задания, видите, что процесс обучения начинает тормозиться. Чтобы группа не ждала и не начинала нервничать от того, как долго ей приходится ждать ответа — нанимайте куратора.
Так вы создадите комфортную атмосферу ученикам и освободите свое время, чтобы заниматься развитием школы, масштабировать ее.
Часто от найма куратора владельца школы останавливает зарплата — куратору нужно платить. Но этот вопрос легко решается через делегирование задач куратору. С освободившимся временем вы успеете повысить продажи, увеличить количество учеников, запускать одновременно обучение на нескольких курсах, и их будет кому контролировать.
Как определить, сколько кураторов нужно брать на один курс
Это зависит от того, какую помощь оказывает куратор проекта. Если он следит за тем, чтобы домашние задания выполнялись вовремя, и периодически отвечает на простые вопросы учеников, то даже на большую группу можно выделить только одного куратора.
Если куратор уделяет много времени на общение и поддержку каждому ученику, разбирает домашние задания, буквально нянчится с ним, то на одного куратора можно выделить около 10 учеников.
Вам может быть интересно: зачем в 2021 году экспертам нужен сторителлинг, и почему читателям он интересен. А почитать об этом можно здесь.
Какими качествами должен обладать куратор
Чтобы стать хорошим куратором, который эффективно выполняет свою работу и хорошо зарабатывает, нужно:
При этом нужно соблюдать деликатность в проявлении заботы к людям, чтобы не «душить» их своей помощью. И быть уверенным в своей готовности из раза в раз отвечать на однотипные вопросы, иногда выслушивать неприятные вещи от раздраженных учеников. Это часть работы, не всегда обучение проходит идеально. Оно может не совпадать с ожиданиями человека, и тот найдет способ сказать об этом вам, иногда не подбирая слов.
В обучении на куратора всегда выделяется отдельный модуль, в котором специалиста учат закрывать возражения, работать с негативом. И даже при знании техник работа куратором предполагает изначальную стрессоустойчивость.
Сколько зарабатывает куратор онлайн-школ и от чего зависит его доход
Специалисты, которые только прошли обучение на куратора и не получили опыта работы, могут рассчитывать на зарплату 10 000—20 000 руб. Средняя зарплата куратора составляет 40 000 руб. Вилка оплаты составляет от 10 000—100 000 рублей. Обычно это фиксированная и бонусная часть, которая зависит от выполнения KPI.
KPI — это ключевые показатели эффективности. Для куратора они обычно выражаются в следующих пунктах:
Также зарплата зависит от функционала, который выполняет куратор. Чем больше обязанностей на него возлагается и чем больше исполнителей он координирует, тем выше зарплата.
Рассчитывать на повышенную зарплату могут те кураторы, которые обладают профессиональными знаниями, квалификацией по теме обучения.
Действительно хороших специалистов сейчас очень мало. Поэтому за свою работу куратор может получать достойную оплату, если достигнет высокого профессионализма.
Плюсы работы куратором
Как и где обучиться на куратора
Есть 2 варианта войти в новую профессию кураторства.
Оба варианта хороши тем, что позволяют получить основы профессии и сразу начать работать. Однако второй вариант не всегда предусматривает оплату. Часто куратору дают возможность набраться опыта, уложить свои знания от обучения
Не менее интересная и перспективная работа — работа коучем. Кто такой коуч и где на него обучиться, мы рассказывали в этой статье.
Почему бизнесу нужен куратор
Куратор в бизнесе — это посредник, единое окно, в которое можно постучать, чтобы получить ответ на множество вопросов. Он беспристрастен, сохраняет нейтралитет и призван упростить и ускорить работу того сегмента компании, в который нанят.
Руководитель компании не может нести весь объем задач по развитию компании на себе. Он нанимает опытного управленца, но умение работать одновременно на двух фронтах: решать текущие, ежедневные задачи и думать о стратегиях развития на будущее — это очень редкое умение, которое доступно СЕО без потери качества работы.
На помощь приходит куратор. Он помогает расставить и декомпозировать задачи, взять на себя часть из них, быстро вносить корректировки планов в связи с изменившимися обстоятельствами, сам корректирует работу компании, не задействуя руководство.
Выводы
В этой статье мы подробно разобрали, что за профессия — куратор. Какие возможности и плюсы она дает специалисту. Где ей можно обучиться и где найти первую работу. Сколько можно заработать на профессии, и как повысить стоимость своих услуг.
Работа куратором увеличивает востребованность. Онлайн-обучение набирает обороты, на рынке каждый день появляются новые школы. И подавляющему большинству из них требуется куратор. Поэтому специалист может сам выбрать тематику курсов, которые будет курировать исходя из своих интересов. Работать с темой, которая нравится, всегда приятнее. В ней проще развиваться.
Стать куратором могут все, кто хочет работать онлайн, любит общаться и помогать людям, готов изучить технические особенности площадок, на которых проходит обучение.
Куратор онлайн-школы: кто это, обязанности, зарплаты и как им стать в 2021 году. Обзор профессии.
Кто такой куратор онлайн-школы?
Куратор в онлайн-школе – это опытный проводник, который всегда рядом с участниками курса, отвечает на их вопросы, создает благоприятную атмосферу в процессе обучения, контролирует, чтобы все ученики достигли успешных результатов. В его функционал входит ведение переписки, контроль за выполнением домашних заданий, решение организационных моментов.
Что делают кураторы онлайн-школы и чем занимаются?
Обязанности на примере одной из вакансий:
Что должен знать и уметь куратор онлайн-школы?
Требования к кураторам онлайн-школы:
Востребованность и зарплаты кураторов онлайн-школы
На сайте поиска работы в данный момент открыто 304 вакансии, с каждым месяцем спрос на кураторов онлайн-школы растет.
Количество вакансий с указанной зарплатой куратора онлайн-школы по всей России:
Вакансий с указанным уровнем дохода по Москве:
Вакансий с указанным уровнем дохода по Санкт-Петербургу:
Как стать куратором онлайн-школы и где учиться?
Варианты обучения для куратора онлайн-школы с нуля:
Ниже сделали обзор 10+ лучших онлайн-курсов.
10+ лучших курсов для обучения куратора онлайн-школы: подробный обзор
1 место. Курс «Куратор онлайн-курсов» — Skillbox
Куратор онлайн-школы — это специалист, который помогает студентам приятно и с пользой учиться на курсах. Он может подготовить спикера к выступлению, подсказать участнику, как справиться со сложными заданиями, и поддержать, когда что-то не получается. Главная задача куратора — чтобы студент остался доволен обучением, а онлайн-школа росла и совершенствовалась.
Кому подойдёт этот курс:
Чему вы научитесь:
Программа:
12 тематических модулей, 68 онлайн-уроков.
Поймёте, чем занимается куратор, методист, продюсер и руководитель онлайн-школы. Изучите российский рынок EdTech и узнаете, какими навыками должен обладать куратор курсов.
Изучите алгоритмы построения учебной программы, техники и технологии преподавания на онлайн-курсах. Узнаете, как мотивировать студентов разных возрастов и оценивать результаты обучения.
Узнаете, как проектировать образовательную среду с учётом тематики курса и характеристик аудитории. Поймёте, как слушатели взаимодействуют с образовательным контентом, преподавателями и между собой. Научитесь создавать группы в разных соцсетях и контролировать общение в чатах.
Разберёте типы обучающих платформ и узнаете, как подбирать их для проекта. Изучите работу популярных LMS-платформ: NEO LMS, Google Classroom и GetCourse.
Поймёте, как найти подрядчика для создания лендинга курса и поставить грамотное техническое задание. Научитесь самостоятельно запускать рассылки и делать лендинги в Tilda и Readymag.
Узнаете, как составлять пользовательское соглашение и какие документы нужны для оформления документов с лекторами и клиентами. Научитесь разрешать конфликтные ситуации, устанавливать онлайн-кассу, принимать и возвращать платежи.
Познакомитесь с понятием tone of voice. Узнаете, как правильно общаться с клиентами, писать рабочие письма и обрабатывать негативные отзывы клиентов. Научитесь поддерживать участников, получать обратную связь и справляться со стрессами.
Изучите работу онлайн-платформ для вебинаров. Научитесь работать с Zoom, ClickMeeting и Webinar.
Разберёте продвинутый функционал Zoom для работы во время занятий. Научитесь пользоваться программой презентаций Google Slides, онлайн-досками Padlet + Jamboard и цифровой средой Miro. Узнаете, как справляться с потоком вопросов по всем каналам и проводить опросы в Google Forms, Mentimeter, Kahoot! и BatchGeo.
Научитесь готовить спикеров к выступлениям, писать сценарии и делать презентации для занятий. Узнаете, как репетировать урок с преподавателем и помогать спикерам хорошо выглядеть в кадре.
Узнаете, как собирать обратную связь от участников и преподавателей. Сможете анализировать отзывы, готовить отчёты для руководства и корректировать рабочий процесс.
Разберёте основные роли и этапы проектной работы. Узнаете, как работать с заказчиками, разрабатывать таймлайн проекта, приоритизировать задачи и составлять диаграмму Ганта. Освоите техники тайм-менеджмента и научитесь экономить время на ежедневных задачах.
Вы подготовите план работы над образовательным проектом. Опишете запуск, выберете платформу, подготовите спикеров, поможете студентам влиться в учебный процесс и соберёте фидбек. Опишете алгоритм действий в проблемных ситуациях и составите рабочие инструкции для других кураторов.
Диплом Skillbox
Подтвердит, что вы прошли курс, и станет дополнительным аргументом при устройстве на работу.
2 место. Курс «Куратор онлайн школы» — Школа Матвея Северянина
Программа курса:
3 место.Курс «Профессия Куратор онлайн-школ» — bezgranits
Программа курса
Узнаете, как устроен онлайн-бизнес, какую роль вы сможете в нем занять и реализовать все свои желания и амбиции.
Бонус: Создаем прототип в сервисе Figma
Бонус: Создаем дизайн сайта в Figma
Научитесь делать красивые лендинги в серивисе Тильда, делать анимацию и подключать все необходимые сервисы
Узнаете, какие платформы нужны для работы, как правильно настраивать вебинары на различных площадках.
Научитесь делать автоматические рассылки в email, соц. сетях и смс, что позволит вам сократить время работы и автоматизировать часть задач
Вы сможете предоставлять эти услуги после нашего модуля и анализировать их эффективность
Вы будете владеть всеми функциями данной площадки: создавать вебинары, курсы, сложные процессы автоматизации и т.д.
Получите четкую инструкцию по работе со студентами, научитесь доводить их до результата
Заберете весь опыт и инструменты для того, чтобы быстро получить первых клиентов и финансовый результат
Научитесь масштабировать полученные результаты в профессии и деньгах. Вы сможете выйти на новый уровень!
Разберем все вилы запусков, их логику и реализацию. Вы сможете запустить любой проект
Бонусные блоки
Научитесь создавать и оформлять красивые презентации, чек-листы и не только для онлайн-школ и других видов бизнеса. Сможете применять как в рамках проекта, так реализовывать в виде отдельной услуги.
Знания по копирайтингу вы сможете использовать как отдельную услугу: делать прототипы сайта, писать рекламные тексты или тексты для рассылок, так и в комплексе. Ваши знания будут большим преимуществом среди конкурентов
Сможете создавать и настраивать рекламу на свои услуги, или применять этот навык в своей основной деятельности. Это даст вам огромное преимущество на рынке фриланса
Научитесь правильно вести не только свои соцсети, но профили экспертов, школ. И сможете реализовать эти навыки в качестве отдельной услуги или в рамках своего проекта.
Сможете оценить и проверить свои знания, стать дипломированным специалистом.
Курс «Администратор онлайн-школы» — profreelance
Курс для вас, если вы
Тарифы:
Курс «Куратор онлайн-школы» — Юрий Химик
Программа обучения:
Модуль 0 – Вводный
Формат проведения: Мастер-класс
+ Как грамотно поставить цели
+ Мотивация перед стартом
+ Карьерный рост куратора
+ Правила прохождения обучения
+ Знакомство с командой
+ Как правильно проходить обучение
Результат – Поймете, как будет проходить обучение и как сделать его прохождение максимально результативным.
Модуль 1 – Мышление и правильные установки
Формат проведения: Мастер-класс и уроки в записи
+ Не могу пробить потолок в заработке. Что делать?
+ Ошибки мышления, которые приводят к потере денег
+ 12 установок, которые мешают зарабатывать в интернете
Результат – Поймёте, как проходить курс максимально эффективно
Модуль 2 – Мягкие навыки, за которые платят деньги
Формат проведения: Мастер-класс и уроки в записи
+ Почему сейчас платят за Soft-skills?
+ 12 навыков, которые помогут в удаленной работе
+ Что такое SWOT-анализ
+ Распаковка личности
+ Мастер-класс по теме от выпускников курса
Результат – Превратите слабые стороны в сильные и сможете прокачать личные качества, которые позволят найти дело всей жизни
Модуль 3 – Здоровье в удаленной работе
Формат проведения: Мастер-класс
+ Как защитить глаза от синего света
+ Разминка для глаз
+ Растяжка
+ Как защитить спину и шею от перегрузок
+ Базовые правила сна
+ Массаж в домашних условиях
Результат – Познакомитесь с правилами и практиками, которые сберегут ваше здоровье и средства
Модуль 4 – База технического специалиста
Формат проведения: уроки в записи
+ Заблокированный сайт
+ Срочно сделать запись экрана
+ Меня хотят обмануть
+ Чай и компьютер
+ «Не могу настроить программу»
+ Бардак в проекте
+ Командная работа
+ Совещание онлайн
+ У меня забанили WhatsApp
+ Хочу собрать всё в одном месте
+ Я не умею фотошопить
+ Нужен срочный монтаж
Результат – Познакомитесь с инструментами, которые могут вызвать возглас «ВАУ», так как большинство экспертов о них даже не слышали
Модуль 5 – Работа с вебинарами
Формат проведения: уроки в записи
+ Сервис «Pruffme»
+ Сервис «Bizon365»
+ Вебинарный сервис «GetCourse»
+ Подготовка канала на YouTube
+ Работа с OBS студио
+ Оборудование для проведения вебинара
+ Типы вебинаров
+ Подготовка презентации для вебинара
+ Подготовка спикера к проведению вебинара
+ Ошибки при проведении вебинара
+ Что такое автовебинар и как его использовать в работе
+ Сегментация аудитории для вебинара
+ Доходимость аудитории
Результат – Слово «паника» при проведении вебинаров исчезнет из речевого оборота у Вас и Вашего эксперта
Модуль 6 Секреты поиска заказчиков и работы на высокий чек
Формат проведения: мастер-классы
Результат – Подготовитесь к поиску клиентов и последующей работе на все 100% и познакомитесь с авторскими способами поиска заказчиков и проектов и сделаете первые касания с потенциальными работодателями
+ Встречают по одежке
+ Подготовка страниц в социальных сетях
+ Подготовка мессенджеров к работе
+ Портфолио
+ Правила делового общения
+ Установка первого контакта
+ Ключевые факторы, влияющие на принятия положительного решения
+ Взгляд с позиции заказчика
Мастер-класс №3 – Как попасть в инфобизнес и стать крутым спецом+ Где искать проекты в сети
+ Страх – «меня не выберут»
+ Лучшие позиции для старта прямо сейчас
+ Варианты оплаты труда
+ Как продавать дорого
+ Юридические тонкости работы в интернете
Результат – Подготовитесь к поиску клиентов и последующей работе на все 100% и познакомитесь с авторскими способами поиска заказчиков и проектов и сделаете первые касания с потенциальными работодателями
Модуль 7 – Платежные системы и сервисы
Формат проведения: уроки в записи
+ Выбор платежной системы
+ Подключение системы оплаты
+ Как работать без онлайн-кассы
+ Создание магазина
+ Подключение рассрочек
Результат – Познакомитесь с популярными платежными системами и сможете без труда подключать различные вариации в проектах
Модуль 8 – Работа с GetCourse
Формат проведения: уроки в записи
+ Почему GetCourse?
+ Аналоги GetCourse
+ Настройка аккаунта
+ Интеграция с платежными системами
+ Работа с доменом
+ Работа с пользователями
+ Виджеты и работы с ними
+ Продукты и предложения
+ Работа с заказами
+ Настройка уроков и тренингов
+ Потоки
+ Дипломы и их автоматическая выдача
+ Введение в CMS
+ Работа с рассылками
+ Введение в процессы
Результат – Познакомитесь с площадкой для проведения обучения GetCourse и освоите основные инструменты, которые необходимы при работе в онлайн-проектах
Модуль 9 – Работа с чат-ботами
Формат проведения: уроки в записи
+ SmartSender
+ SMS-рассылки
+ Email-рассылки
+ Работа с BotHelp
+ Работа с SendPulse
+ Сервисы автопрозвона
+ VakasTools – как связать всё между собой
Результат – Разберетесь, как работают передовые технические инструменты автоматизации, которые используются в онлайн-школах и на запусках образовательных продуктов
Модуль 10- Работа с Tilda
Формат проведения: уроки в записи
+ Знакомство с конструктором сайтов
+ Tilda
+ Базовая настройка блоков
+ Виды блоков
+ Создание меню и подвала сайта
+ Библиотека иконок
+ Изменение и добавление шрифтов
+ Zero-block
+ Создание пошаговой анимации
+ Формы приема данных
+ Финальная настройка лендинга
Результат – Познакомитесь с конструктором сайтов Tilda и создадите свой первый сайт.
Курс «Интернет-профессия Администратор онлайн-школ» — getproff
Какие задачи решает администратор:
Тарифы:
В зависимости от количества пройденных интенсивов каждый ученик получает от 1 до 4 сертификатов.
Курс «Куратор онлайн-обучения» — Нетология-групп
О профессии
Куратор онлайн-обучения сопровождает студентов с момента, когда они получают письмо о начале занятий, и до получения диплома.
Что делает куратор:
Программа обучения:
Модуль «Как учиться онлайн»
Бонусы и полезности