в чем заключается работа брокера по недвижимости

Ипотечный брокер: зачем он нужен

Около половины всех сделок по покупке недвижимости в России происходит с привлечением заемных средств: для многих ипотека стала единственным способом покупки жилья. А низкие процентные ставки последних лет и льготные ипотечные программы, финансируемые государством, еще больше повышают интерес обычных граждан к ипотеке.

Однако без опыта разобраться во всех условиях и тонкостях ипотечного кредитования довольно сложно. Заемщики рискуют связаться с недобросовестным застройщиком или банком, либо просто оформить ипотеку на невыгодных для себя условиях. Решить все эти проблемы может ипотечный брокер, о котором будет рассказано ниже.

Кто такой ипотечный брокер?

Ипотечный брокер – это посредник между заемщиком и банком, который за определенную плату помогает оформить ипотечный кредит на максимально выгодных условиях. Полный перечень услуг ипотечного брокера довольно широк:

При этом заемщикам вовсе не обязательно пользоваться всеми услугами брокера – если отказаться от некоторых предложений, можно неплохо сэкономить. Однако у многих из них возникает вопрос: для чего вообще обращаться к ипотечному брокеру и платить ему, если все операции по оформлению ипотеки можно сделать самостоятельно?

Ответ для каждого будет свой: кто-то готов доверить подбор кредита профессионалам и таким образом экономит время, а кому-то специализированный брокер помогает сэкономить еще и деньги. Как известно, всегда есть люди, готовые продать свое время за деньги, и те, которые выложат крупную сумму, чтобы иметь немного свободного времени… Приведем несколько примеров, как ипотечные брокеры предохраняют заемщиков от переплат:

⚡ Важно! В отличие от кредитных менеджеров в банках, помогающие с ипотекой брокеры обычно не получают денег от продажи дополнительных банковских и небанковских продуктов – поэтому они действительно ищут для клиента самые выгодные условия. Добросовестные компании, которым важна своя репутация, не станут сотрудничать с каким-либо банком за процент от дополнительных продаж, хотя полностью исключать такой вариант не стоит.

На чем зарабатывают брокеры и сколько стоят их услуги?

Ипотечные брокеры получают деньги напрямую от клиентов. Какие-то компании готовы получать прибыль только после одобрения кредита и успешного оформления сделки, а кто-то требует предоплату. Но в обоих случаях договор об оказании услуг оформляется заранее, сразу после предварительной консультации. Не исключено, что за основные услуги брокер возьмет плату только после одобрения кредита, а за дополнительные придется платить раньше.

Существуют 3 основных варианта расчет стоимости услуг:

Основные услуги могут оцениваться в процентном выражении от суммы кредита, а дополнительные, необязательные услуги – например, сопровождение в банке при заключении договора – отдельно по фиксированным ценам.

Существует также вариант оплаты в виде процентов от сэкономленной суммы – в таком случае стоимость услуг брокера составит около 30% от сэкономленных денег. Но распространен этот способ мало, так как посчитать сэкономленную сумму в условиях влияния огромного ряда факторов сложно.

Также стоит упомянуть, что некоторые ипотечные брокеры являются не частными компаниями, а сотрудниками риэлторских агентств. В таком случае для клиентов риелторов услуги ипотечного брокера могут быть бесплатными, и это вовсе не означает, что компания занимается мошенничеством.

Как не попасть к мошеннику?

Наиболее распространенной уловкой брокеров-мошенников является требование предоплаты и предоставление некачественных услуг. Некоторые из них даже готовы заключить договор, но в нем будут прописаны лишь консультационные услуги. По факту никакой работы мошенники не выполнят, а лишь предоставят какие-либо сведения, находящиеся в открытом доступе.

Есть и другая схема, уже без предоплаты. Фирмы просто собирают сведения клиентов и отправляют их во все возможные банки и микрофинансовые организации, никак не повышая вероятность одобрения. В конце они выбирают банк с наименьшей процентной ставкой (что далеко не всегда означает, что там будут самые выгодные условия) и побуждают клиента оформить кредит, после чего получают процент за свои «услуги».

Проблема в том, что данные схемы обмана никак не нарушают закон. Ипотечные брокеры не обязаны иметь никаких лицензий и не контролируются Центробанком или каким-либо другим регулирующим органом, так как оказывают лишь консультационные и посреднические услуги. Проверить надежность брокера довольно сложно, но все же существуют несколько способов снизить вероятность попадания к мошенникам:

Примеры ипотечных брокеров

В США и других странах с развитым финансовым рынком ипотечные брокеры стали распространенным явлением. Из-за большой конкуренции качество их услуг выше, а цены – ниже (обычная ставка за услуги – 0,5–2,75% от суммы ипотеки). В России же ипотечные брокеры как отдельные организации возникли не так давно. Большинство из них расположены в Москве, там рынок ипотечного брокериджа развит сильнее всего – но местные компании есть в каждом крупном городе. Вот список десяти известных российских компаний, специализирующих на ипотечном и кредитном брокеридже:

Многие из этих компаний предоставляют консультационные услуги по оформлению не только ипотеки, но и других кредитов – такие организации называются кредитными брокерами. Почитать о них подробнее можно здесь. Также услуги ипотечного брокера могут оказывать некоторые агентства недвижимости, даже если Вы не являетесь их клиентом в сфере риэлторских услуг.

Найти ипотечного брокера в своем городе и оценить его надежность нетрудно. Достаточно открыть любую онлайн-карту, например, «2ГИС» или «Яндекс.Карты» и задать в строке поиска «ипотечный брокер». Сервис покажет все компании, осуществляющие подобные услуги, их рейтинги и реальные отзывы.

Источник

Профессия без возраста: как стать агентом по недвижимости

Получить диплом агента по недвижимости или риелтора сегодня нельзя. Специальных факультетов, обучающих этой профессии, нет ни в одном государственном учебном заведении. При этом, чтобы добиться успеха, риелтору предстоит овладеть широким спектром навыков и компетенций. Брокерам часто приходится быть юристами, психологами, дипломатами, аналитиками и даже дизайнерами в одно и то же время.

Однако это не пугает россиян. По словам участников рынка, риелторский бизнес продолжает привлекать соотечественников по целому ряду причин. Мы узнали о том, как стать успешным риелтором с нуля и где получить профессиональные навыки.

Сегодня агент по недвижимости — не просто посредник, занимающийся решением целого комплекса задач. Хороший специалист должен разбираться в текущей ситуации на рынке, обладать достаточной юридической, технологической, маркетинговой и финансовой квалификацией. Изучение конъюнктуры рынка и понимание трендов его развития, консультации потенциальных продавцов и покупателей, подбор подходящих для них вариантов, проведение юридической экспертизы объекта недвижимости, сопровождение сделки — вот далеко не полный перечень обязанностей современного брокера.

«Кроме того, риелтор нередко выступает и в роли психолога. Во время заключения сделки и продавцы, и покупатели испытывают сильнейший стресс. Задача специалиста в этом случае — снять возникшее напряжение, которое может привести к срыву соглашения», — рассказывает директор департамента вторичного рынка компании «Инком-Недвижимость» Михаил Куликов.

Распространено мнение о том, что риелторская работа — источник легких больших денег и не требует при этом профессионального подхода и квалификации. «Подобное заблуждение сформировалось еще в 90-е годы. Тогда с некоторыми оговорками это можно было назвать правдой. Рынок только зарождался и не был не только цивилизованным, но и хоть как-то структурированным. Сегодня изменились потребительские запросы и ожидания, далеко вперед шагнули технологии работы. В этих условиях успешно работать, не обладая необходимыми знаниями и навыками, просто нереально», — рассказывает вице-президент Российской гильдии риэлторов* (РГР) Олег Самойлов.

С наступлением кризиса работать агентом по недвижимости стало значительно сложнее, считает Михаил Куликов. «Особенно сильно кризис ударил по небольшим риелторским агентствам. Маклерам-одиночкам также приходится нелегко. Чаще всего при отсутствии клиентов они занимаются какой-либо другой деятельностью, возвращаясь на рынок недвижимости после его оживления. При кризисных турбуленциях лучше быть в штате ведущей в отрасли компании», — добавляет он.

С чего начать новичку

Преимущество при устройстве на работу будет у тех кандидатов, которые уже имеют опыт работы в сфере продаж, юридической компании или банке. Как показывает практика, такие сотрудники наиболее успешны, рассказывает руководитель отдела продаж квартир департамента жилой недвижимости Penny Lane Realty Илья Прогоннов. Однако стать брокером может и человек с улицы.

Крупные агентства недвижимости готовы обучать своих будущих сотрудников самостоятельно. Как правило, программа включает тренинги и практические занятия по ведению переговоров, технологии продаж, юридическим вопросам. Начинающие риелторы учатся искать и привлекать клиентов, составлять договоры, заниматься формированием и сопровождением сделок. Кроме того, они изучают районы города и уровень цен на недвижимость.

Базовый курс профессионального обучения, позволяющий получить необходимые первичные знания, можно пройти не только у работодателя. Например, обучение для брокеров проводят профессиональные организации — Московская ассоциация риелторов и Российская гильдия риэлторов. В последней, например, действует специальная программа добровольной сертификации. Она включает в себя необходимые знания о рынке и стандарты оказания услуг. По итогам обучения все выпускники должны подтвердить свои знания успешной сдачей экзамена.

Начинать путь в профессии лучше всего в солидном агентстве недвижимости, где новичку готовы уделять время, советует Олег Самойлов из РГР. «В риелторской отрасли развита практика наставничества. Начинающему риелтору придется пройти целый ряд этапов: «смотри, как делаю я», «делай вместе со мной», «делай под моим присмотром», «делай по моему указанию», «делай сам, но докладывай мне» и просто «делай». Чаще всего проблемы возникают у тех, кто прошел только половину этого пути, но уже считают себя специалистами. Столкнувшись с нестандартной ситуацией в переговорах или в сложной сделке, они теряются. В агентстве в любом случае подстрахуют более опытные коллеги, юристы и руководители», — объясняет он.

Выбрать свой сегмент рынка — важный вопрос для брокера-новичка. Самым легким считается массовая аренда жилья. Попасть туда могут люди с низким уровнем компетенции. Однако этот сегмент и менее престижен: много показов, высокая конкуренция и низкие заработки. Для сделок в других сегментах необходим больший опыт и терпение. Нужно быть готовым регулярно повышать свою квалификацию, чтобы соответствовать меняющимся реалиям рынка, уверен Олег Самойлов. Для повышения квалификации сегодня также существуют различные курсы и семинары, в том числе дистанционные.

Кому подходит эта профессия

Агент по недвижимости — профессия без возраста. Попробовать свои силы может и выпускник института, и человек со стажем, рассказывает управляющий директор брокерского департамента компании «Миэль-Сеть офисов недвижимости» Александр Москатов. При этом потенциальному кандидату очень важно уметь представить себя. «Нам не должно быть стыдно за своего сотрудника. Его речь должна быть правильной, он должен понимать, на каком социальном уровне находятся люди, с которыми он будет работать. Нужно стараться соответствовать им хотя бы внешне. Но если мы видим наличие нужных нам компетенций — внешность и образование уходят на второй план», — объясняет Илья Прогоннов из Penny Lane Realty.

Профессия риелтора не подойдет для тех, кому в работе нужны стабильность и возможность ровно сидеть на стуле, уверен Михаил Куликов из «Инком-Недвижимости». По его словам, все хорошие агенты — немножко авантюристы. Соответственно, больше шансов добиться успеха у кандидатов, которые от природы динамичны, мобильны, коммуникабельны и не представляют свою жизнь без интересного общения.

В процессе работы придется контактировать с разными людьми — покупателями, продавцами, контрагентами, другими риелторами. «Иногда клиенты ведут себя не вполне адекватно, но у этой медали есть и другая сторона. Один из основных плюсов профессии — постоянное совершенствование навыков общения», — делится Михаил Куликов.

Будущему риелтору предстоит освоить много новых навыков. Например, нужно владеть техническими знаниями в отношении квартир, зданий, планировок и материалов. Не менее важно ориентироваться в юридической плоскости. «Еще до того, как сделку будет сопровождать юрист, мы можем выявить множество нюансов. Безусловно, мы и психологи. Часто человек не только покупает квартиру, но и решает попутно возникшие конфликты в семье. К тому же покупка квартиры на премиальном или элитном рынке — серьезное финансовое предприятие. А значит, мы должны проконсультировать клиента с точки зрения возможных доходов, рисков и перспектив», — рассказывает Илья Прогоннов.

И все же основное условие для успешной работы в этой профессии — любовь к людям, готовность им помогать, уверен Олег Самойлов. «Можно назвать это эмпатией, способностью понимать потребности и жизненные обстоятельства людей, переводить их на язык рынка недвижимости. Без этого состояться в нашей профессии всерьез и надолго просто не выйдет», — заключает он.

* Нормы современного русского литературного языка требуют написания слова «риелтор» через букву «е». Бренд «Российская гильдия риэлторов» был зарегистрирован до вступления в силу этой лингвистической нормы, поэтому в названии объединения слово написано через букву «э», как было принято в начале 1990-х годов.

Источник

Должностные обязанности риэлтора по недвижимости: гид по профессии

Риэлтор — посредник в вопросах аренды и продажи жилья. Живет на комиссию — 3-6% от продажи. Работает много. Иногда рискует. Интересно? Чтобы влиться в профессию, сначала советуем изучить обязанности риэлтора по недвижимости. О них и о том, как работать, не нарушая закон, рассказываем в статье.

Как стать

Сначала определитесь: работать в одиночку или в агентстве? В первом случае вы ни от кого не зависите, комиссию со сделок целиком оставляете себе, но придется открыть ИП и искать клиентов самостоятельно. А в агентстве есть уже готовая клиентская база, проблемы решает руководитель, но вам придется отдавать часть комиссии.

Ярослав Кривоносов, гендиректор агентства недвижимости «МИЭЛЬ» для форума Ners.ru:
—Профессия риэлтора — скорее личный бизнес, чем работа наемника. А психология того и другого сильно отличается. Бизнесмен работает не за зарплату, а за прибыль, часто пребывает в нестабильном состоянии. Наемнику важна стабильность, и часто в ущерб зарплате. Получается, тот, кто беспокоится о трудовой книжке и гарантиях, просто не готов к этой работе.

В обоих случаях риэлтор должен соответствовать определенным параметрам.

В вузах этой профессии не учат. Но учитывая, что придется работать с законами, ориентироваться на рынке и уметь продавать, её будет легче освоить тем, кто учился на юриста, экономиста или маркетолога. Но это вовсе не обязательно. Главное — быть инициативным и предприимчивым. А еще нужно быть готовым к ненормированному графику. Риэлтор может на одной неделе страдать от ничегонеделания, а на другой сутками разъезжать по городу и выслушивать матерящегося клиента.

Кроме того, для работы риелтора и выполнения его обязанностей требуются дополнительные инструменты. Эрик Брамлет, владелец риэлторской компании One Source Realty, в своей заметке рассказал, что необходимо агенту по недвижимости:

Например, CRM для риэлторов SalesapCRM помогает поставить на автомат весь процесс сделки:

Вы риэлтор, и вам надоело тратить время на рутину?

Автоматическая выгрузка объявлений, парсинг объектов, создание документов по шаблону, запись звонков и отправка sms.

Как работать

Основные должностные обязанности агента по недвижимости связаны с этапами сделки. Их доступно описал Алексей Могильный, брокер Уральской Палаты Недвижимости.

Консультирование клиента

Сделка начинается с того, что к вам обращается клиент, желающий продать или сдать жилье в аренду. В обоих случаях алгоритм одинаковый: обсуждаете стоимость, сроки и размер вашей комиссии.

Иногда клиент не принимает ваших условий:

Выслушайте его и объясните, что у вас, в отличие от него, есть необходимый опыт и знания, и что вы действуете по четкому плану, который нарушать нельзя. Общайтесь вежливо, но если компромисс не найти, то мягко прощайтесь — нервы дороже.

Составление договора

Когда контакт найден, можно заключать договор на оказание риэлторских услуг. Составляйте его человеческим языком и не допускайте размытых формулировок.

Обязательные пункты договора:

Если клиент подаст в суд, а в договоре не будет хотя бы одного из этих пунктов, то сделку признают недействительной.

Размещение объявления

Договор заключен. Вы загружаете информацию о квартире в закрытый список объектов недвижимости вашего региона. Эта база доступна только участникам рынка недвижимости: юристам, маклерам, ипотечным брокерам, оценщикам и другим риэлторам.

Разместите объявление и в открытых каналах: в газетах, соцсетях и, конечно, на сайтах недвижимости. Хотите сэкономить время? Разместите объявления автоматически!

Показ квартиры

Пошли звонки. Готовьтесь ответить на базовые вопросы: кто собственник квартиры, какое общее состояние дома, не находится ли жилье в залоге и т.д. Если покупатели хотят расспросить о мелочах (какая мебель, освещение, вид из окна и т.д.), то сразу приглашайте их на показ квартиры.

Старайтесь назначить просмотры в один день с разницей в 15-20 минут: сэкономите время и создадите у клиентов видимость того, что объект востребован — так они будут меньше колебаться.

Предварительно приберитесь, проветрите комнаты или попросите об этом владельцев, если они еще живут в квартире. Согласуйте с ними день показа и попросите на время уйти, чтобы не мешать вам.

Сделка

Покупатель «созрел». Заключите с ним договор аванса и получите предоплату. Если клиент передумает, то она останется у вас, а если купля-продажа состоится, то войдет в сумму сделки. Приняв аванс, вы гарантируете, что не продадите квартиру кому-то еще.

Далее убираете жилье из мультилистинга, удаляете объявления и составляете договор купли-продажи в трех экземплярах. Затем собираете документы на объект (полный список здесь), вместе с покупателем и продавцом идете в местный МФЦ. Покупателю выдадут свидетельство о регистрации права собственности, и тогда дело за малым: он отдает вам оставшуюся часть комиссии, расплачивается с продавцом и получает ключи!

Если что-то пойдет не так…

Должностные обязанности риэлтора на бумаге выглядят просто. Но дело усложняется, если клиент недоволен. Возможные причины:

За это полагается ответственность. В зависимости от того, частник вы или сотрудник агентства,она отличается.

Агентство

Перед законом отвечает работодатель, а лично вас ждет дисциплинарное взыскание. Обязанности и требования к риелтору подчиняются законам, поэтому обязательно изучите:

Если клиент останется недоволен и суд будет на его стороне, вас привлекут к гражданской ответственности по «Закону о защите прав потребителей». Вы заплатите клиенту:

Если при этом суд уличит вас в обмане или злом умысле, то вам светит административное или уголовное наказание — в зависимости от того, какой ущерб нанесен клиенту:

Если же вы мошенническим путем оформили квартиру на себя, то по статье 159 УК РФ вам грозит штраф от 100 тыс. руб. до 1 млн руб. или принудительные работы до 5 лет с ограничением свободы до 2 лет.

Многие клиенты сталкиваются с недобросовестными риэлторами. Не будьте такими.

Илья Менжунов, директор департамента элитной недвижимости «Метриум Групп» для сайта Kazned.ru:

— Плохой риэлтор торопит ознакомиться с договором. Так он, скорее всего, добивается, чтобы вы пропустили сомнительный пункт и не задавали лишних вопросов.

Только мошенники будут просить чисто символическую комиссию. Хороший риэлтор свои услуги оценивает по достоинству.

Подлинники документов нужны только при подписании. Хитрые риэлторы пытаются получить подлинники сразу, чтобы клиент не смог обратиться к другому агенту.

Резюмируем. Что входит в обязанности риэлтора? Он должен соблюдать этапы работы с недвижимостью, добросовестно относиться к документам, чтить законы, осваивать программы для бизнеса и быть легким на подъем. Работать на себя или под руководством начальника — выбор за вами. Определяйтесь и действуйте!

Хотите эффективнее работать с недвижимостью?

Источник

Как отличить ипотечного брокера от мошенника

Ипотечный брокер помогает получить ипотеку в сложной ситуации: например, при плохой кредитной истории или если клиент покупает объект недвижимости с долями несовершеннолетних. Проблем с ипотекой бывает много, и иногда выгоднее нанять профессионала, который поможет с ними справиться. В целом ипотечного брокера можно сравнить с юристом, который оказывает поддержку клиенту и помогает обойти все подводные камни.

Но встречаются и мошенники, которые притворяются ипотечными брокерами, чтобы нажиться на чужих проблемах. Они делают вид, что помогают с ипотекой, а на деле берут деньги и исчезают.

Однозначно вычислить мошенника бывает сложно: нормальные брокеры тоже хвалят себя в рекламе. Но вот несколько признаков, которые должны настораживать:

Чем больше признаков вы встретили, тем больше шансов, что вас хотят обмануть. Разберем каждый подробнее.

Курс о больших делах

Предоплата

Настоящий ипотечный брокер, как правило, не берет предоплату: услуги оплачиваются по факту одобрения ипотеки или после выхода на сделку. Обычно это процент от суммы ипотеки или какая-то фиксированная сумма — по договоренности.

Так сложилось потому, что сам брокер ипотеку не одобряет: это происходит в банке. Брокер может только увеличить шанс, что это произойдет. Профессионалы дорожат своей репутацией и не заставляют клиентов платить, если ипотеку не одобряют.

Исключения бывают, когда вам предлагают сразу заплатить за конкретную услугу, например проверку кредитной истории. Но нужно понимать, что в этом случае вы платите за факт совершения действия, которое может никак не повлиять на одобрение ипотеки. Более того, большинство таких услуг клиенту на самом деле не нужны: например, кредитную историю можно проверить и самостоятельно.

Мошеннику все равно, одобрят ли его жертве ипотеку: ему нужно только выманить деньги. Поэтому он требует предоплату, после чего перестает выходить на связь. Внимание потенциальных жертв мошенник усыпляет нереалистичными обещаниями и сказочными условиями.

Если брокер требует заранее оплатить свои услуги — это почти наверняка мошенник.

Отсутствие важных условий в договоре

Нормальный ипотечный брокер не берет предоплату, поэтому в первую очередь сам заинтересован в том, чтобы заключить договор с клиентом. Это гарантирует, что его труд оплатят.

В договоре брокер прописывает все значимые условия сотрудничества:

Мошенники или вовсе не заключают договор, или опускают важные моменты, или прописывают условия, которые невыгодны клиенту.

Однако правильный договор еще не гарантирует, что брокер работает честно. Это просто текст на листе бумаги, а не деньги. Если вы внесли по договору предоплату, не получили услугу и обратились в суд, можно получить решение суда и исполнительный лист. Но мошенник к тому времени может уже обанкротить юрлицо — и деньги вернуть не получится.

Сначала читать, потом подписывать

Исправление кредитной истории

Одна из самых распространенных причин отказа в ипотеке — испорченная кредитная история, поэтому к ипотечным брокерам часто обращаются люди, у которых она неидеальна. У честных брокеров есть профессиональные инструменты, чтобы это обойти. Вот некоторые из них:

Есть и другие ресурсы для помощи клиенту, это уже профессиональные секреты. Но ни один законопослушный брокер не может «почистить» кредитную историю. Исправить в ней можно только технические ошибки, допущенные самими кредиторами, или информацию, которая некорректно отображается. Как правило, для этого нужны подтверждающие документы.

Мошенники же очень часто предлагают исправить кредитную историю и берут за это деньги. По факту они зарабатывают не на одобрении ипотеки, а на сборе денег за несуществующую услугу. Если брокер предложил вам «почистить кредитную историю», ваши деньги в опасности.

Продажа документов

Еще один распространенный способ выманивания денег — продажа потенциальному заемщику документов для одобрения ипотеки. Это могут быть, например, справки о доходах по форме банка и 2-НДФЛ или заверенная копия трудовой книжки.

Выглядит это так: клиенту говорят, что предоплаты нет и за одобрение ипотеки он заплатит только по факту, но для начала работы с заявкой нужно оплатить пакет документов и отчеты по кредитной истории или «дать денег безопаснику банка», чтобы тот пропустил заявку. Вариантов тут много, а фантазии у мошенников хватает. Скажем, могут потребовать зарегистрировать ИП и открыть расчетный счет. Мошенник заработает агентскую комиссию от банка и даже попытается помочь в одобрении ипотеки.

Итог у всех этих историй один: клиент просто потеряет деньги на покупке ненужных или фальшивых документов.

В моей практике был случай, когда «брокер» не стал брать с клиента предоплату и пообещал одобрить ипотеку бесплатно. Но для начала работы потребовал купить «правильные» документы — под тем предлогом, что документы клиента не подходят и по ним точно будет отказ. Клиент потратил 30 тысяч на липовые справки, в ипотеке ему отказали, а деньги, конечно, не вернули: ведь документы действительно сделали. А случай был несложный — мы получили одобрение даже без подтверждения дохода, по паспорту и СНИЛСу.

Помощь в любой ситуации

В моей практике за семь лет встречались самые разные ситуации. Я добивался одобрения ипотеки для очень сложных клиентов с очень специфичными объектами. Бывало, для результата приходилось заниматься заявкой чуть ли не год. Но помочь абсолютно всем все равно невозможно!

Например, часто в рекламе обещают добиться одобрения ипотеки для банкротов. Действительно, закон не запрещает их кредитовать. Но на практике, если клиент признан банкротом, в течение 3—5 лет кредит или ипотеку ему не дадут.

Если брокер заявляет, что помогает всем и в любых ситуациях, что он добивается одобрения чуть ли не без паспорта и под честное слово, — это, скорее всего, не брокер, а мошенник.

Много плохих отзывов

Плохие отзывы и низкий рейтинг еще не говорят о том, что брокер — мошенник. Неудачи случаются у всех, да и заказные отзывы никто не отменял. Но если у брокера только плохие отзывы, да еще и с информативными подробностями, обращаться к нему опасно. Скорее всего, в отзывах найдется упоминание какого-то из признаков, которые я описал в статье.

Чтобы найти отзывы, вбейте в поисковике имя или организацию брокера. Например, так: «ипотечный брокер Петров Иван Москва отзывы». Рейтинг брокера можно посмотреть на картах и специализированных сайтах вроде «Домклика».

На что еще обратить внимание

Среди честных ипотечных брокеров встречаются как опытные, так и не очень, и в сложных случаях к выбору брокера лучше подходить внимательно. Где искать и как оценивать специалиста — тема для отдельной статьи, но на некоторых моментах все же хочется сделать акцент.

Как я уже писал, грамотный брокер — как юрист: он оказывает клиенту поддержку, от общения с ним должно остаться именно такое ощущение. Если он пытается вас запугать или разговаривает матом, работает в замусоренном подвале или, кажется, чуть ли не боится вашей заявки — возможно, имеет смысл найти другого специалиста.

Отдельная история — партнерство с банками. Профессиональные ипотечные брокеры работают с сотрудниками банков в очень тесном контакте и большую часть документооборота проводят дистанционно. Некоторые кредиторы подключают брокеров к специально разработанным программным комплексам для ускорения обработки ипотечных заявок.

Если для подачи заявки на ипотеку брокер направляет вас в банк «пешком», да еще и не к конкретному менеджеру, а в порядке живой очереди, это как минимум странно. На мой взгляд, такой брокер действует наугад, у него может не оказаться реальных инструментов для одобрения сложной ипотечной заявки.

А вот если брокер свободно может при вас позвонить в банк конкретному специалисту, задать вопрос и получить быстрый ответ, а с работниками кредитора общается как со знакомыми, это хороший признак.

Чем настоящий ипотечный брокер отличается от мошенника

Чем настоящий ипотечный брокер отличается от мошенника

Настоящий кредитный брокер:

Если сталкивались с подозрительными предложениями, пишите. Прищуримся.

Источник