в чем суть теории пирамиды абрахама маслоу
Пирамида Маслоу: изображение, структура и описание
Приветствую Вас, друзья!
Пирамида Маслоу – это наглядная модель, отображающая основные потребности человека в простой и понятной форме. Её автором является американский психолог Абрахам Маслоу (1908 — 1970):
А. Маслоу посвятил значительную часть своей исследовательской деятельности изучению мотивации и иерархии человеческих потребностей. Он выпустил большое количество работ, написал несколько книг по данной теме. Но большинство людей знает его как автора «Пирамиды потребностей человека».
Главный тезис теории Маслоу заключается в том, что человек нуждается в удовлетворении не только физиологических, но и духовных потребностей. Интересно, что похожую мысль высказывал ещё древнегреческий мыслитель Фалес Милетский (VII-VI вв. до н.э.), считавший, что именно в этом заключается основное отличие человека от животных. Маслоу заметил, что в человеческих потребностях присутствует отчетливая иерархия, и на основании данных наблюдений создал свою модель.
Структура пирамиды Маслоу
Сегодня существует несколько уточненных вариаций пирамиды с разным количеством уровней, но в базовой модели Абрахама Маслоу таких уровней пять.
Схематично Пирамида выглядит следующим образом:
Первая ступень включает органические потребности, необходимые организму для осуществления собственной жизнедеятельности. Вторая ступень обеспечивает безопасность и выживание, третья – социализацию в обществе, возможность создавать семью, рождать и воспитывать детей. Четвертая ступень – это стремление к престижу, а пятая, высшая ступень – духовные, эстетические и познавательные потребности.
Первые три ступени присутствуют у большинства животных, четвертая также проявляется довольно часто (иерархия в стае), пятая свойственна только человеку.
Описание ступеней пирамиды
Сам автор называл модель «Иерархия потребностей человека», а слово «пирамида» не использовал в работах ни разу. Термин «Пирамида Маслоу» появился позже и закрепился, поскольку подобная форма наглядно отображает концепцию данной теории. Итак, разберем каждую из ступеней подробнее.
1. Первая ступень – физиологические потребности
Все живые существа должны осуществлять действия, необходимые для поддержания жизнедеятельности. Для человека это еда, питьё, сон. Сложно получать удовольствие от прогулки, если сильно хочется в туалет, а при сильном голоде или жажде не очень думается о любви. Поэтому органические потребности являются основой пирамиды. Только удовлетворив их в достаточной мере, человек поднимается на следующую ступень.
2. Вторая ступень – безопасность
Если первая ступень обеспечивает жизнедеятельность, то вторая нужна для выживания. Ощущение безопасности (прочные двери, хороший замок) и стабильности (постоянная работа, наличие финансовых сбережений, страховка) необходимо каждому человеку. Только будучи уверенным в своей защищенности, он начинает думать о социализации и создании семьи.
3. Третья ступень – любовь и принадлежность
В эту категорию включены все социальные потребности. В каждом человеке заложено стремление любить и быть любимым, создавать семью и производить потомство. Также он стремится заводить новые знакомства, сближаться с интересными людьми, становиться частью группы. Войдя в коллектив, он испытывает потребность быть полезным, значимым и ценным в данном коллективе, постепенно переходя на следующую ступень.
4. Четвертая ступень – признание и уважение
Когда первые три потребности удовлетворены, человек начинает стремиться к признанию, уважению и престижу. Он старается проявить индивидуальность, продемонстрировать уникальные особенности и таланты, чтобы привлечь внимание и произвести впечатление на окружающих. Только убедившись, что социальная группа оценила его достижения, человек начинает стремиться к саморазвитию и по-настоящему воспринимать духовные ценности.
5. Пятая ступень – самореализация и самоактуализация
Достигнув пятой ступени, человек начинает искать способы реализовать собственный потенциал. На данном уровне наблюдается наибольшее разнообразие. Люди занимаются творческой деятельностью, стремятся к саморазвитию и просвещению, повышают квалификацию, формируют новые взгляды и убеждения, занимаются благотворительностью и меценатством, изучают окружающий мир и прикладывают усилия к тому, чтобы сделать его лучше.
Так описывает основные потребности человека пирамида Маслоу. Несмотря на то, что данная модель достаточно точно описывает действительность, многие исследователи отмечают наличие в ней спорных моментов, которые также заслуживают подробного рассмотрения. Давайте рассмотрим их подробнее.
Критика
Современные психологи отмечают, что теория иерархии потребностей по Маслоу плохо подходит для практического применения, поскольку подразумевает некоторые некорректные обобщения. Основной смысл концепции заключается в том, что каждая последующая ступень пирамиды может существовать только при условии, что на предыдущей ступени наблюдается полное благополучие. Однако на практике данное правило соблюдается не всегда.
История знает множество случаев, когда выдающихся успехов в определенных сферах добивались люди, жившие буквально в нищете или столкнувшиеся с неудачами на любовном фронте. Великие поэты, художники, музыканты – все они проявляли свои таланты на высшей ступени пирамиды. Но многие из них всю жизнь голодали, страдали от неразделенной любви или были изгоями в своём обществе.
Сам Абрахам Маслоу со временем значительно доработал теорию мотивации, из-за чего модель иерархии потребностей сильно усложнилась. В частности, был добавлен такой фактор как возраст. Например, полуголодный студент, пребывающий на грани отчисления из вуза (минус первая и вторая ступень), всё равно думает о любви. А потребность в самоактуализации отсутствует у молодежи и появляется ближе к 50 годам (при этом сам автор утверждал, что пятой ступени достигает лишь 2% людей).
Как следствие всего вышесказанного, пирамида Маслоу сегодня используется преимущественно маркетологами, но практически не рассматривается в психологии.
Плюсы и минусы теории
Несмотря на несовершенство модели, теория Маслоу по-прежнему остаётся наиболее удобной и наглядной формой представления взаимозависимости человеческих нужд. Её популярность обусловлена такими преимуществами как:
Основным недостатком пирамиды потребностей по Маслоу (помимо исключений, описанных в разделе «Критика»), является устаревшее понимание человеческих нужд. Впервые автор изложил идею в 1943 году, а посвященную ей книгу «Мотивация и личность» написал в 1954-м. Даже в самых развитых странах мира условия жизни тогда сильно отличались от современных.
Практическое применение теории
Знать, как устроена пирамида Маслоу, полезно любому человеку, даже если он не является психологом или маркетологом. Это удобная модель, позволяющая понимать собственные потребности и объяснять поведение окружающих. С её помощью можно подобрать для себя эффективные способы мотивации на данном жизненном этапе. Хоть теория Маслоу и не является идеальной с точки зрения современной психологии, она поможет найти «бреши» в собственной жизни и устранить их, чтобы стать более счастливым.
Заключение
Пирамида человеческих потребностей по Маслоу – простая и наглядная модель, демонстрирующая, как формируются жизненные приоритеты у большинства людей. В ней все потребности упорядочены по четкому принципу: от базовых (физиологических и инстинктивных) до возвышенных (духовных). При этом базовые потребности являются доминирующими, и только по мере их удовлетворения у человека возникают желания более высокого порядка.
Важно учитывать, что пирамида Маслоу не является абсолютно точной моделью, и история знает немало исключений. Многие великие личности сумели самореализоваться, несмотря на нищету, неудачи в личной жизни или полное отсутствие признания в обществе. Некоторые подвергались преследованию за инакомыслие и находились в постоянной опасности. Но это не помешало им посвятить свою жизнь духовным ценностям, создавать гениальные произведения или оказывать влияние на ход истории.
Пирамида потребностей Маслоу и её применение в жизни
Человечеству известно множество пирамид: пирамиды в Гизе, пирамиды Мачу-Пикчу, пирамиды Кукулькана и другие. Все они феноменальны каждая в своём роде и все вызывают огромный интерес. Но помимо этих уникальных архитектурных сооружений есть и пирамиды иного рода, которые, тем не менее, вызывают далеко не слабый ажиотаж вокруг себя. Их можно назвать интеллектуальными сооружениями. И одним из них является пирамида потребностей Абрахама Маслоу – известного американского психолога, основоположника гуманистической психологии.
На онлайн-программе «Самопознание» с помощью психологических тестов и упражнений вы узнаете, что вы действительно хотите в жизни, поймёте свои сильные и слабые стороны.
Пирамида Маслоу
Пирамида Маслоу представляет собой особую диаграмму, в которой в иерархическом порядке представлены все потребности человека. Однако ни одна из публикаций учёного не содержит никаких схематических изображений, т.к. он придерживался мнения, что этот порядок динамического характера и может изменяться в зависимости от особенностей личности каждого отдельно взятого человека.
Первые упоминания о пирамиде потребностей можно найти в немецкоязычной литературе 70-х годов XX столетия. Во многих учебных материалах по психологии и маркетингу их можно встретить и сегодня. Сама же модель потребностей активно используется в экономике и имеет большое значение для теории мотивации и поведения потребителей.
Интересно также распространённое мнение о том, что сам Маслоу не создавал пирамиду, а лишь вывел общие особенности в формировании потребностей успешных в жизни и творческой деятельности людей. А пирамиду придумали его последователи, стремившиеся наглядно представить идеи учёного. Об этой гипотезе мы поговорим во второй половине статьи. Пока же разберемся в том, что такое пирамида Маслоу в подробностях.
Согласно исследованиям учёного, у человека есть пять основных потребностей:
Физиологические потребности (первая ступень пирамиды)
Физиологические потребности свойственны абсолютно всем существующим на нашей планете живым организмам, соответственно, и каждому человеку. И если человек не будет их удовлетворять, то он просто не сможет существовать, а также не сможет полноценно развиваться. Например, если человек сильно хочет в туалет, он наверняка не будет увлечённо читать книгу или спокойно прогуливаться по красивой местности, наслаждаясь удивительным пейзажем. Естественно, что, не удовлетворив физиологические потребности, человек не сможет и нормально работать, заниматься бизнесом и любой другой деятельностью. Такими потребностями являются дыхание, питание, сон и т.п.
Безопасность (вторая ступень пирамиды)
К этой группе относятся потребности в безопасности и стабильности. Чтобы понять суть, можно рассмотреть пример с младенцами – ещё будучи неосознанными, они на подсознательном уровне стремятся, после того как удовлетворили жажду и голод, к тому чтобы быть защищёнными. И дать им это ощущение может только любящая мать. Аналогично, но уже в другой, более мягкой форме, обстоит ситуация и со взрослыми людьми: из соображений безопасности они стремятся, например, застраховать свою жизнь, устанавливают прочные двери, ставят замки т.д.
Любовь и принадлежность (третья ступень пирамиды)
Здесь речь идёт о социальных потребностях. Своё отражение они находят в таких стремлениях, как завести новые знакомства, обрести друзей и спутника жизни, быть причастными к какой-либо группе людей. Человек нуждается в том, чтобы проявлять любовь и получать её по отношению к себе. В социальной среде человек может почувствовать свою полезность и значимость. И именно это мотивирует людей удовлетворять социальные потребности.
Признание (четвёртая ступень пирамиды)
После того как человек удовлетворяет потребность в любви и принадлежности к социуму, непосредственное воздействие на него окружающих снижается, и в центре внимания оказывается желание быть уважаемым, стремление к престижу и признанию различных проявлений своей индивидуальности (талантов, особенностей, умений и т.п.). И лишь в случае успешной реализации своего потенциала и после достижения признания важных для человека людей, он приходит к уверенности в себе и своих силах.
Самореализация (пятая ступень пирамиды)
Эта ступень последняя и на ней находятся духовные потребности, выражающиеся в желании развиваться как личность или духовный человек, а также продолжать реализовывать свой потенциал. Как следствие – творческая деятельность, посещение культурных мероприятий, стремление развить свои таланты и способности. К тому же, человек, сумевший удовлетворить потребности предыдущих ступеней и «забравшись» на пятую, начинает активно искать смысл бытия, изучать окружающий мир, стараться внести в него свою лепту; у него могут начать формироваться новые взгляды и убеждения.
Таково описание основных потребностей человека. Насколько эти описания имеют место быть, вы можете оценить самостоятельно, просто постаравшись взглянуть на себя и свою жизнь со стороны. Наверняка, вы сможете найти много подтверждений их актуальности. Но следует сказать, кроме всего прочего, и о том, что в пирамиде Маслоу присутствует несколько спорных моментов.
Авторство
Несмотря на то, что авторство пирамиды официально приписывают Абрахаму Маслоу, к имеющемуся у нас сегодня её варианту он не имеет отношения. Дело в том, что в виде графика «Иерархия потребностей» появилась в 1975 году в учебнике некоего У. Стоппа, о личности которого практически нет информации, а Маслоу умер в 1970 году, и в его работах, как уже говорилось, не было ни единого графика.
Удовлетворённая потребность перестаёт мотивировать
Здесь главным является вопрос об актуальности потребностей для человека. К примеру, самодостаточный человек, безразлично относящийся к общению, не нуждается в нём и не будет к нему стремиться. Тот, кто чувствует себя защищённым, не станет ещё больше стремиться к тому, чтобы защититься. Говоря проще, удовлетворённая потребность теряет свою актуальность и переходит на другую ступень. И чтобы определить актуальные потребности, достаточно лишь определить неудовлетворённые.
Теория и практика
По мнению многих современных психологов, несмотря на то, что пирамида Маслоу является чётко структурированной моделью, применить её на практике довольно сложно, а сама схема может привести к абсолютно неверным обобщениям. Если отбросить в сторону все статистические данные, то сразу возникает ряд вопросов. Например, насколько омрачено существование не признанного в обществе человека? Или, следует ли считать человека, который систематически недоедает, абсолютно безнадёжным? Ведь в истории можно отыскать сотни примеров того, как люди добивались огромных жизненных результатов именно благодаря тому, что их потребности оставались неудовлетворёнными. Взять, например, бедность или безответную любовь.
По некоторым данным Абрахам Маслоу впоследствии отказался от выдвинутой им теории, а в его последующих трудах («К психологии бытия» (1962 год), «Дальние пределы человеческой природы» (1971 год)), концепция мотивация личности была существенно доработана. А пирамида, которой сегодня стремятся найти применение многие специалисты в области психологии и маркетинга, вообще потеряла всякое значение.
Критика
Основной причиной для критики пирамиды Маслоу служит её иерархичность, а также то, что потребности не могут быть удовлетворены окончательно. Некоторые исследователи интерпретируют теорию Маслоу вообще не очень лицеприятным образом. Согласно их трактовке, пирамида говорит о том, что человек является животным, которому постоянно что-то нужно. А другие говорят, что теория Маслоу не может применяться на практике, когда речь заходит о бизнесе, маркетинге и рекламе.
Однако автор и не подстраивал свою теорию под бизнес или рекламу, а лишь пытался ответить на вопросы, в которых, к примеру, бихевиоризм или фрейдизм заходили в тупик. Маслоу просто стремился дать представление о мотивах поступков человека, и его работа носит более философский, нежели методологический характер.
Преимущества и недостатки
Как несложно заметить, пирамида потребностей является не просто их классификацией, а отображает некую иерархию: инстинктивные потребности, базовые, возвышенные. Каждый человек испытывает все эти желания, но в силу здесь вступает следующая закономерность: базовые потребности считаются доминирующими, а потребности более высокого порядка активизируются только тогда, когда удовлетворены базовые. Но следует понимать, что выражаться потребности могут совершенно по-разному у каждого человека. И происходит это на любой ступени пирамиды. По этой причине человек должен правильно понимать свои желания, учиться их интерпретировать и адекватно удовлетворять, в ином случае он постоянно будет находиться в состоянии неудовлетворённости и разочарованности. Кстати говоря, Абрахам Маслоу придерживался позиции, что пятой ступени достигает лишь 2% всех людей.
Каковы ваши истинные потребности и мотивы? Узнайте на курсе «Самопознание».
Маркетинговый ход конем: что такое пирамида Маслоу и как она поможет вам сделать план продаж
Потребность в деньгах в 2021 году сравнима с базовыми потребностями в еде, сексе или здоровом сне. С этим согласился бы даже старина Абрахам Маслоу, который изобрел одноименную «пирамиду потребностей», которую взяли на вооружение маркетологи, продающие остальным людям товары и услуги. Финтолк объясняет, как работает рынок наших желаний.
Что такое пирамида Маслоу
Это пирамида не имеет никакого отношения к древнему Египту. Она возводилась на страницах работ американского психолога Абрахама Маслоу. Строго говоря, пирамиды вообще нет. Абрахам Маслоу никогда не употреблял в своих работах само это слово, «пирамида». Он выделил иерархию потребностей, разделил нужды людей по условным уровням. Пирамиду из нее сделали бизнесмены, которые пытались применить идею ученого на практике. По сути, это вольная трактовка. Впервые иерархию потребностей назвали пирамидой в 1960 году. Сделал это некий Чарльз Макдермид в своей статье «Как деньги мотивируют мужчин». В работе автор пытался пояснить, как надо вдохновлять персонал нематериальными методами.
За два года до своей смерти (в 1968 году) Абрахам Маслоу лично опроверг идею, что иерархию можно применять ко всем. В статье «На подступах к психологии бытия» психолог выделил только два вида возникающих у человека потребностей: дефицит и самоактуализация. При этом образ жизни людей так сильно различается, что единой универсальной иерархии быть не может, писал ученый.
Но Маслоу упустил момент. Пирамиду к тому времени уже разрекламировали, и она стала аналогом современных мемов. Сейчас иерархию потребностей изучают на уроках психологии в школах и университетах по всему миру.
Уровни пирамиды Маслоу
Маслоу делил потребности людей на пять уровней:
При всей первоначальной стройности иерархии, у Маслоу появилось много критиков и толкователей.
Кирилл Яковлев, практикующий психолог, член Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии, автор книги «Стать настоящим!»:
— Потребность в деньгах у многих людей напрямую связана с удовлетворением первых четырех из пяти уровней потребностей по пирамиде Маслоу. Ведь наличие денег, очевидно, помогает решить: физиологические потребности, потребности в безопасности (здоровье, стабильность), потребность в принадлежности (любовь, дружба, общение) и потребность в признании. Но деньги вряд ли смогут реализовать последний пятый уровень пирамиды Маслоу — потребность в самовыражении (личное совершенствование и развитие) без усилий самого человека. Именно поэтому богатый человек не всегда равно счастливый.
Критика Маслоу
Главная проблема пирамиды Маслоу заключается в том, что удовлетворение потребностей нельзя измерить. Это не масса, которую можно взвесить, или скорость, измеряемая секундомером.
Второй важной проблемой является сама последовательность уровней. Например, нам ведь одновременно надо и есть, и где-то жить. Например, если мы едим, но у нас нет крыши над головой, то велика вероятность подхватить какую-нибудь заразу с дальнейшим летальным исходом. Ну, и главной проблемой пирамиды является, по сути, ее недоказуемость.
Люди разные, потребности у них тоже. Кому-то надо валяться на диване и плевать в потолок, другому работать сверхурочно и развивать свой бизнес, а третьему — заниматься творческим развитием.
Как говорится, сколько людей, столько и мнений.
Владимир Кормушкин, руководитель офиса компании ЦКТ в Нижнем Новгороде:
— Пирамида Маслоу не является абсолютной системой, на 100 % достоверно описывающей потребности человека. Однако это однозначно интересная концепция, относительно которой, наблюдая за собой и окружающими, можно прийти к любопытным выводам. Что касается темы денег и пирамиды Маслоу, то мы видим переплетение этих понятий фактически на каждом уровне. В большей степени деньги взаимосвязаны с низшими уровнями. Но не стоит забывать, что финансы — это всего лишь инструмент достижения потребностей, а не высшая цель.
Иерархия потребностей Маслоу появилась после того, как ученый проанализировал биографии людей, которых он считал «счастливчиками по жизни»: Абрахама Линкольна, Элеоноры Рузвельт, Альберта Эйнштейна. При этом персон ему несимпатичных или которых ученый считал недостойными исследователь в расчет просто не брал.
Как видно, в целом пирамида Маслоу ‒ не что-то научно подтверждаемое. Скорее, авторская позиция на определенную тему, артефакт из области попсовой психологии. Однако это не помешало пирамиде Маслоу стать применимой в бизнесе и известной по всему миру.
Пирамида Маслоу в бизнесе
В реальной экономике пирамида потребностей нашла наилучшее применение в рекламе. Оно и понятно. Рекламные ролики направлены на определенную целевую аудиторию, ведь все люди разные, а потребности у них отличаются. Пирамида Маслоу в этом отношении помогает проникнуть в тонкости психологического состояния клиента.
Например, реклама дезодоранта Old Spice явно отсылает нас к первому уровню потребностей. Накаченные ребята с голым торсом на белом коне предлагают определенный товар. Точно так же и реклама, где красивые и стройные девушки в купальниках или нижнем белье рассказывают покупателю о своих продуктах. Все это нужно для привлечения внимания противоположного пола.
С другой стороны, если вы продаете какие-нибудь подарочные книги, то вам явно нужно сделать акцент на другом. Это может быть уникальная обложка, необычный переплет. Такие книги приобретаются, чаще коллекционерами или в подарок состоятельными людьми. Им, скорее, важна личная оценка данного приобретения (высший уровень пирамиды).
Короче, хотите, чтобы продажи росли, вникайте в то, что нужно вашим клиентам.
Татьяна Зубова, практик управления и онлайн-преподаватель, коуч, кандидат физико-математических наук с психологическим образованием:
— «Пирамида Маслоу устарела», — пишет каждый новоявленный гуру, но так ли это? Возьмём потребность в деньгах: что сделали наши сограждане в первую очередь, испугавшись за свои сбережения? Закупили гречку, соль и пару десятков телевизоров! Деньги нужны и чтобы считать себя хорошими детьми, родителями, помогать семье, быть в группе единомышленников. На приобретение статусных вещей, будь то айфоны, лабутены или элитный курс MBA. На высшем уровне деньги закрывают потребность личного роста, становятся инструментом развития бизнеса и благотворительности — тем, что не только развивает самого человека, но и меняет мир вокруг него. Спасибо, Абрахам, все работает!
Ярким примером применения пирамиды Маслоу является устройство на работу. В случае, когда вы бедный студент или у вас нет денег на кусок хлеба, а помочь некому, вы согласны на любую работу. Ваш приоритет — финансы. Далее, по мере заполнения шкалы первичных потребностей, вы уже будете задумываться о том, где жить и как улучшить окружающую обстановку. Вас заинтересуют условия труда. Возможно, вы предпочтете место с разъездами, так как вам это по душе. Или наоборот, тихую гавань, но где будут предоставлять бесплатные пончики и горячий кофе.
Показательна история ирландского спортсмена Конора Макгрегора. Он начинал простым сантехником явно не от хорошей жизни. Теперь же, являясь долларовым миллионером, Макгрегор явно не пойдет менять трубы. Его, по сути-то, уже и бои не очень интересуют, ведь он развивает свой бренд виски. Оно понятно, зачем выходить рисковать здоровьем, когда ты преуспевающий бизнесмен? Одно дело, когда тебе нужно раскрутиться с нуля, другое — когда все есть.
Итак, пирамида Маслоу — это псевдонаучная теория, не имеющая под собой оснований. Однако отдельные ее положения хорошо применимы в бизнесе и жизни.
А как вы оцениваете теорию Абрахама Маслоу? Напишите об этом в комментариях!