узнать по номеру отправления почта
Отслеживание посылки Почты России
Онлайн-сервис отслеживания почтовых отправлений 1Track.ru поможет Вам отследить статус и местонахождение вашей посылки доставляемой Почтой России.
Национальный почтовый оператор РФ «Почта России» осуществляет прием, отправку и доставку почтовых отправлений на территории Российской Федерации и других государств. В отделениях этого национального почтового оператора оформляется отправление и получение как внутренних, так и международных посылок. Если отправка посылок и почтовых отправлений производиться в пределах России, то посылке присваивается уникальный 14-значный номер-идентификатор состоящий из цифр, а при международной отправке присваивается идентификационный номер из 13 символов (цифры и буквы латинского алфавита).
Оба номера соответствуют стандарту S10 Всемирного почтового союза и отследить посылки Почты России по ним могут осуществлять как отправитель, так и получатель почтового отправления.
Особенности номеров отслеживания посылок Почты России
Трек-номер Почты России отличаются по типам посылки и отличаются своим видом.
Отслеживание Почты России по типу отправления ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)
Благодаря сотрудничеству Почты России данный тип посылок с Алиэкспресс отличается упрощенной системой оформления, что позволяет делать пересылку еще быстрее и дешевле. Стоит учесть, что данный тип доставки возможно отслеживать только на территории страны отправителя, при поступлении посылки на территорию отправление перестанет отслеживаться, но после прибытия посылки в место вручения получателя появится аналогичный статус. Примерный срок доставки составляет 25-30 суток с момента отправления.
Отслеживание посылок ZJ..HK (JOOM)
То есть вашу посылку не удаться отследить на всех этапах доставки, но важная информация, о том что товар был отправлен или уже пришел в почтовое отделение будет известно.
Проблемы отслеживания посылок почты России?
Иногда возникают проблемы с отслеживанием посылок Почты России по номеру трека. Чаще всего это случается по причинам:
Как отследить посылку Почты России?
Отследить статус и местоположение посылки почтовой компании «Почта России» предельно просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный трек-код посылки. После указания номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о статусе вашего отправления Почтой России.
Если вам необходимо сохранить данные сразу о нескольких отправлениях Почты России, то зарегистрируйтесь в личном кабинете сервиса онлайн-отслеживания посылок 1Track.ru, и отслеживайте сразу несколько отправлений и получайте точную информацию по каждой посылке.
Для того, чтобы определить в каком почтовом отделении находится Ваша посылка, воспользуйтесь нашим справочником почтовых отделений Почты России
Быстрое отслеживание посылок и почтовых отправлений
Отследить посылку
Отслеживание международных почтовых отправлений
На нашем сервисе отслеживания посылок, вы сможете отследить полный путь заказа с интернет-магазина или торговой площадки.
Aliexpress
Сайт Алиэкспресс — самый популярный интернет-магазин товаров из Китая. Зачастую посылки отправляют через SF-Express, Янвень и ePacket. На данном сервисе вы можете отследить посылку с Алиэкспресс на русском.
iHerb
Lamoda
Asos – британская сеть магазинов модных вещей, где представлены самые последние тренды от более 850 популярных брендов. На нашем сайте можно легко отследить посылку с АСОС отправленную через службы доставки WNDirect и TRAKPAK, более подробная информация по отслеживанию заказов с ASOS.
EBay — крупнейший, мировой интернет-магазин и аукцион товаров. Доставкой товаров занимается партнерская компания Pitney Bowes, которая доставляет заказы с eBay по всему миру. В Россию посылки доставляются через wnDirect, SPSR, Pitney Bowes. Смотрите полную информацию по отслеживанию посылки с eBay
В комментариях вы можете задать вопрос с трек-номером об отслеживании отправления, груза или заказа с интернет магазина.
Отслеживание посылок по трек-номеру
Как быстро узнать местоположение посылки и другие вопросы возникающие при отслеживании посылок и ответы на них.
Что такое трек-номер?
Как отследить посылку или трекинг посылок?
Для отслеживания посылки по номеру, вначале требуется найти трек-номер или трек-код посылки вашего заказа в интернет-магазине. Затем, впишите его в поле поиска выше и наш русскоязычный сервис поможет вам отследить отправление.
Чем отличается номер заказа от номера посылки?
После оформления заказа в интернет-магазине либо на торговой площадке по типу JOOM, Aliexpress, Ebay, ваш заказ получает личный номер. Такой код, данный магазином, и нужен для различения вашего заказа между заказами других пользователей. Трек-номер посылки дается транспортной либо почтовой компанией и нужен, чтобы почта смогла отличить посылку от прочих, которые она также отправляет адресатам. Запомните: найти посылку по номеру отслеживания из интернет-магазина, возможно лишь за кодом посылки. А вот найти ее по коду заказа предоставляется возможным лишь в исключительных случаях, например, магазинами как ASOS или отосланных через eShopWorld.
Что делать если посылка перестала отслеживаться?
Прекращение отслеживания посылки возможно в следующих случаях:
При прекращении отслеживания действия здесь одинаковы: писать продавцу еженедельно до конечной даты защиты заказа и требовать объяснений. А когда срок подходит к концу, добиваться возвращения денежных средств.
Как узнать пришла ли неотслеживаемая посылка на почту?
Неотслеживаемые посылки доставляются незатратным способом и из-за этого не проходят регистрацию по всему маршруту. Обычно подобные посылки отправляются почтами Китая и Малайзии. Чтобы узнать когда неотслеживаемая посылка пришла на почту, отследите ее с помощью нашего сервиса. После ожидайте бумажного извещения с почты, благодаря чему вы сможете забрать посылку. Также всегда есть вариант попросить работников почты уведомить вас по телефону о появлении посылок, адресованных вам.
Как узнать перевозчика по трек номеру?
Для стандартных отправлений Международного Почтового Союза типа AA987654321XX, в роли перевозчика выступает государственная почтовая служба страны, откуда произведена отправка, где код содержит 2 буквы и находится всегда в конце: BY Почта Беларуси, DE Почта Германии, US Почта Соединенных Штатов.
Иначе обнаружить перевозчика не так уж легко, именно для этого наш сервис собрал множество возможных трек-номеров и проводит проверки 450+ служб доставки и логистики на всем земном шаре. Отследив вашу посылку, сервис покажет, в которых службах доставки и через каких перевозчиков она отправлялась.
Как по номеру отслеживания найти посылку?
Для нахождения посылки по трек-коду необходимо узнать название курьерской или почтовой компании, доставляющей вашу посылку. Конечно, можете переходить, если тот имеется, на сайт этой компании, искать или поле ввода трек-кода, или секцию сайта.
Очевидно, что заходить на сайт каждой компании долго и не слишком удобно. Каждая служба имеет различный от другой сайт, к тому же посылка может проходить сразу через несколько компаний. Поэтому вам достаточно ввести номер отслеживания своей посылки вверху этой страницы и нажать кнопку «Отследить».
Как узнать номер отправления посылки или номер отслеживания?
Почтовая служба выдает квитанцию, которая содержит в себе номер почтового отправления. В случае, когда покупка оформлена в интернет-магазине, код должен появиться на странице вашего заказа.
Не нужно забывать, что номер заказа не равняется номеру отслеживания: первый присваивает сам магазин, в котором совершена покупка, сразу же после приобретения товара, а второй только после регистрации посылки в курьерской или почтовой компании. И тогда в течение нескольких дней после оплаты он отправляется продавцом.
Если номера нет как на странице заказа, так и на почтовом пункте, то напишите лично продавцу.
Как долго ждать посылку?
Что делать если посылка не отслеживается?
В тот же момент после присвоения трек-номера, в случае доставки, совершенной не экспресс-службой, отслеживание посылки не предоставляется возможным. В особенности это знакомо интернет-магазинам.
Посылка вначале регистрируется в транспортной/почтовой компании, ее упаковывают и отправляют в пункт сортировки (на все предварительные этапы тратится примерно 2-7 суток). Только после сортировки считывают ее штрих-код, и она получает статус отслеживания.
Верх того, что можно увидеть после присвоения трек-номера это сообщения вида: «Отправление зарегистрировано для отправки, Order Created, Order information received by delivery company».
Отслеживание почтовых отправлений из Китая по номеру отслеживания
Отследить посылку, один из самых популярных запросов в интернете, мы создали для Вас самый точный и удобный сервис, который покажет в каком статусе сейчас находиться Ваше отправление в Украину, Россию, Беларусь, Казахстан из Гонконга, Китая, Германии, США. Более подробное руководство по отслеживанию посылок Вы можете прочитать ниже.
Отслеживание China Post Registered Airmail на русском языке
Отслеживание China Post Registered Airmail, наш сайт проверит сервис China Post, SFС, Cainiao, Wish Post, а так же другие службы доставки, что бы предоставить Вам более подробно информацию о местоположении Вашего отправления.
Благодаря нашему сайту по отслеживанию посылок China Post Registered Airmail, мы быстро и максимально точно предоставим Вам информацию об отправлении.
Отслеживание посылок SF-Express и SF eParcel на-русском
У более 90 процентов отправлений нету возможности отслеживания местоположения после ввоза на территорию РФ. Затем отправление получает новый международный код, но данная информация известна только SF-Express. Далее информация о посылке становиться доступна только на финальном этапе доставки, а именно что Ваше отправление уже находиться на Вашей местной почте и с сообщение к получению отправления. Но, для отправлений SF eParcel, получает уникальный международный номер отслеживания, по которому узнать местоположение становиться довольно просто благодаря нашему сервису.
Как отследить посылку ePacket
После оплаты товаров с известных на весь мир интернет магазинов Китая, таких как Aliexpress, Grearbest, Joom пользователям предоставляется информация о присвоенном номере отслеживания, но многие покупатели сталкиваются с менее понятным ePacket, который будет осуществлять доставку товара. ePacket, является одним из самых доступных и эффективных способом доставки товаров из Китая. Более подробную информацию об отслеживании посылки ePacket Вы сможете прочесть на нашем сервисе.
Отслеживание Чина Пост Ординари Смол Пакет Плюс на русском языке
Отслеживание China Post Ordinary Small Packet Plus происходит благодаря проверке многих служб доставки, таких как China Post, Cainiao, Yanwen, SFC, Wish Post и многих других. Для получения информации о местоположении Вашей посылки вам достаточно ввести трек номер Вашего отправление и мы быстро и надежно найдем всю информацию о вашей посылке.
Отслеживание YANWEN на русском языке
Одним из самых бюджетных способов доставки небольших посылок является Yanwen Economic Air Mail. На официальном сайте Yanwen есть возможность узнать местоположение отправления, благодаря уникальному номеру, который присваивается вашей посылке, у Вас есть возможность узнать точное местоположение и статус Вашего отправления, но статус отправления на сайте Yanwen отслеживается в большинстве случаев на китайском и английском языке. Yanwen Economic Air Mail позволяет отслеживать отправление только до того как ваша посылка покинет территорию Китая, либо же уже будет на территории Вашей страны. Отслеживание отправления из Китая приостанавливается, когда Ваш заказ попадает в доставку местной службы, где посылка получает новый номер отслеживания.
Отслеживание POS Malaysia
Отследить свое отправление на Почте Малайзии возможно только на английском языке, мы же можем предоставить Вам информацию по отслеживанию посылки POS Malaysia на русском языке. Но если Вашей посылке присвоен международный трек номер ( Например: RQ133868869MY) это означает, что доставка Вашего отправления осуществляется вместе с Вашей местной службой доставки. Что бы узнать статус Вашего отправления быстро и качественно, воспользуйтесь нашем сервисом, и мы предоставим Вам информацию непосредственно с сайтов Почты Малайзии и Вашей местной службы доставки. Так же обратите внимание, что доступ на сайт Почты Малайзии невозможен для пользователей из РФ, так что пользование нашем сайтом значительно упростит Вам получение информации о Вашем отправлении.
Как отследить посылку с Алиэкспресс в России
Самым популярным интернет магазином в мире является Aliexpress, у данного магазина отлично отлаженная система отслеживания отправлений, но бывают случаи когда отследить всю информацию о посылке невозможно, и информация предоставляется исключительно на китайском или английском языке. Служба доставки Cainiao, является логистическим сервисом принадлежавшим Aliexpress, дает возможность отследить заказ с Китая и педоставляет возможность отследить посылку с Aliexpress.
PickPoint отследить посылку
Отслеживание посылки с известных интернет магазинов Oriflame, AVON, Mango, Adidas, Reebok, Mary Kay, и других. Доставка осуществляется в почтовый терминал PickPoint, отследить отправление довольно просто благодаря нашему сайту.
Отслеживание грузов по номеру накладной
Отследить доставку груза по России от многих логистических компаний, таких как ПЭК, СДЭК, КИТ, ЭНЕРГИЯ и др.
Отслеживание почтовых отправлений и посылок по идентификатору
Наш ресурс объединил в себе актуальные информационные базы почтовых компаний. Внедрение информационных технологий дало возможность на отслеживание почтовых отправлений и посылок. Чтобы получить данные о местоположении посылки, нет необходимости отправляться в почтовое отделение! Получить доступ к информации можно с ПК или мобильного телефона в любое время дня или ночи.
Работоспособность сервиса обеспечивается 365 дней в году, а получать информацию об изменении статуса посылки можно посредством уведомлений. Воспользовавшись услугами вы сможете отправлять, доставлять и получать почтовые отправления на территории РФ и за её пределами.
Где посылка?
Узнать где находится посылка можно практически мгновенно, нужно лишь знать трек-код. Введите идентификатор/трекер в форму поиска и нажмите кнопку «Отследить».
Для начала процедуры не понадобится вводить капчу (код с картинки).
Что такое идентификатор или трек-номер посылки
Введение в почтовый сервис «трек-кода» позволило сократить информацию для идентификации и отслеживания посылки до небольшой комбинации знаков. По своей сути это уникальный номер, который формируется совсем не случайным образом.
Присвоение кода осуществляется в соответствии с правилами, установленными ВПС (Всемирный Почтовый Союз). Согласно регламенту уникальная комбинация, должна выглядеть следующим образом:
В конечном итоге, примерный вид трек-кода может быть таким – LM254369742CN.
Две последние буквы кода:
Что может означать индикатор типа отправления и какие символы для этого используются:
На заметку. О том, как должен выглядеть трек-код было изложено чуть ранее. Методика внесения в него латинских букв присуща для международных отправок. На территории Российской Федерации он формируется исключительно из цифр. Стоит обратить внимание, что комбинация продлена на один символ (не 13, а 14 знаков). Примерный вид трек-кода в РФ: «11122233344455».
Наш сайт можно по праву считать одним из китов в сфере предоставления услуги по отслеживанию почтовых отправлений. Здесь и международные почтовые службы, и различные организации, занимающиеся курьерской доставкой. Стоит отметить, что ни один сервис в мире такой базы не имеет.
Посылка перестала отслеживаться – возможные причины
Пользователь желает проверить путь движения посылки, но у него не получается найти ее по трек-номеру. Возникновение подобной проблемы может произойти по нескольким причинам:
Проблему решить можно. Для этого необходимо написать продавцу — возможно имел место быть форс-мажор. Пусть он разъяснит причины возникновения задержки. Станет очевидно, что товар не будет доставлен, либо срок периода доставки истек, а в ней пропала нужда. В таком случае необходимо требовать возврат денежных средств.
Отслеживание посылок, писем и грузов
Более 540 международных почтовых и курьерских служб
Мы отслеживаем более 540 почтовых служб на русском, украинском и английском языках. Добавьте номер, а Почтовый Ниндзя распознает, какими почтовыми службами доставляется посылка, даже если ее перевозят разные операторы и транспортные компании.
В ожидании посылки или наоборот, отправив её адресату, желательно знать путь следования, чтобы прогнозировать время прибытия и быть в курсе вероятных задержек почты. Для мониторинга движения нужен специальный номер, который будет присвоен сразу после регистрации отправления в автоматизированной системе учета регистрируемых почтовых отправлений.
Postal Ninja — самое точное отслеживание международных посылок по трек номеру
Как подготовиться к отслеживанию посылки
Получателю нужно знать, что сведениями о посылке владеет отправитель, и до вручения она является его собственностью. Он, как клиент услуги почтовой связи, имеет связанные с этим права, в том числе на смену адреса или получение компенсации в случае утери.
Приобретая в интернет-магазине или у частного продавца, еще до оплаты поинтересуйтесь, кто доставит покупку и возможно ли контролировать путь ее перемещения. После оповещения начните проверку на веб-сайте перевозчика. Еще проще это сделать на сайте отслеживания отправлений Postal Ninja.
Как гарантировано получить трек-номер
Магазины сами заинтересованы, чтобы клиенты как можно быстрее получали свои покупки, поэтому предлагают надежные и доступные методы отправки. Однако, получение трека от зарубежных интернет-магазинов (особенно китайских) застрахует вас от нечестных действий, да и просто сбережет нервы.
Другой пример, когда Aliexpress, с февраля 2017 года сделал обязательным артикулы дороже 2$ высылать с треком. Всем удобно: и для профилактики «потребительского шантажа», и для предупреждения мошенничества со стороны нечистых на руку продавцов.
Но независимо от способа доставки первый статус вида “Отправлен” или “Принято в отделении связи” сообщит вам о передаче заказа почтовой службе. Подробнее о частых статусах отслеживания можно прочитать здесь.
Где найти трек-номер
Если отправляете посылку по России, то он будет написан на чеке об оплате (не перепутайте с чеком на почтовую упаковку).
Но не все по умолчанию сообщают эту информацию покупателям. Например, ASOS для обычных отправлений первоначально уведомляет только о номере заказа и примерных сроках, хотя на сайте задействованной транспортной компании отслеживание возможно сразу. И только через несколько дней после оформления покупки приходит письмо со ссылкой на перевозчика.
Рост дистанционной торговли поощряет не только развитие логистических маршрутов, но и их оптимизацию. В целях экономии магазины разрабатывают сложные комбинированные методы доставки со смешанными видами транспортировки. И тут вам особенно будет полезен сайт отслеживания посылок Postal Ninja, так как по номеру заказа автоматически определит всех государственных и частных операторов и систематизирует полученную информацию.
И далеко не всегда получается самому определить перевозчиков, так как магазины часто сотрудничает сразу с несколькими транспортными службами.
Отслеживание почтовых отправлений по идентификатору
Требования к структуре идентификатора определены стандартом S10 Сборника технических стандартов Всемирного Почтового Союза, поэтому все государственные почтовые организации используют уникальный номер МПО определенного вида, характерный для конкретного класса. По большому счету эта информация для пользователя не несет практической пользы, главное визуально представлять, как он выглядит.
Формат международного трек-номера: XX123456785YY
Наш сервис удобен тем, что отображает информацию с систем отслеживания всех почтовых операторов, доставляющих в связке с Почтой России. Поэтому посылки из Китая, США и Европы у нас можно проверять до поступления в Россию.
О работе российского назначенного оператора связи есть отдельная статья. Подробнее …
USPS — отслеживание посылок из США Если ожидаете посылку из Штатов, то вероятно она отправлена государственной Почтой США, а значит можно быть уверенным в том, что придет в полной сохранности. При этом самым дешевым и долгим способом доходят в среднем всего за 30 дней.
На сайте Postal Ninja отслеживание Почты США начинает отображаться сразу после отправления. Подробнее …
Deutsche Post DHL — отслеживание посылок из Германии Немецкой компанией DHL отправить можно как с территории Германии, так и из филиалов, расположенных во многих странах мира. Такие посылки часто идут транзитом через Германию, даже когда отправлены из Китая, и этот тип отправлений называется DHL Global Mail. В треках этой ПС отличительными признаками будут последние две буквы DE. В России отправления Почты Германии доставляет Почта России или EMS Почты России. Далее …
Israel Post — отслеживание посылок из Израиля Среди интернет-покупателей Израиль славится профессиональными косметическими средствами и продуктами Мёртвого моря, которые доставит вам Почта Израиля. Вот только проверить свои заказы на israelpost.co.il будет невозможно, так как с российских адресов сайт не открывается. Попробуйте это сделать на нашем сервисе. Подробнее …
Отслеживание грузов транспортных компаний по номеру накладной
Другая история с посылками, в доставке которых участвуют местные транспортные компании в связке с зарубежными логистическими операторами, когда каждый использует произвольный формат треков. Это сильно усложняет поиск информации об отправлении, понимание, где и на каком сайте вести поиски.
Ниже приведем только два примера, так как здесь никаких единых стандартов нет. Частные грузоперевозчики в работе оперируют внутренними правилами транспортировки и не попадают под действие регламентов, действующих для всех государственных почтовых служб.
СДЭК — отслеживание посылок и заказов по номеру накладной Например, с доставкой известного международного логиста СДЭК давно знакомы покупатели китайских площадок Aliexpress и GearBest. СДЭК «вступает в игру» на этапе таможенного оформления. Полученным от китайского перевозчика посылкам присваивает свои номера накладных, но дает отслеживать и по оригинальному трек коду. Далее …
ТК Энергия — отслеживание груза по номеру накладной Другая транспортная компания Энергия открыла в Китае несколько филиалов и для сопровождения груза при отправке оформляет ТТН, номер которой и используется для отслеживания отправленного груза. Выглядит примерно так: 123-4567890. Подробнее …
В этом вопросе мы тоже хорошо разбираемся. Отслеживайте на Postal Ninja груз любой транспортной компании, которая занимается перевозкой из Китая, Европы или США в Россию, Украину, Беларусь или Казахстан.
Отслеживание заказов Aliexpress, eBay, ASOS, Joom, Pandao, WISH
Мы знаем, что наши пользователи по большей части следят за заказами из магазинов и это, как говорилось выше, продиктовано необходимостью «держать руку на пульсе» и контролировать сроки прибытия, чтобы успеть открыть спор, если заказ не придет вовремя. Поэтому регулярно и периодически мониторим новых игроков на рынке логистических услуг, наблюдаем за изменениями в работе транспортных операторов и особенно тех, кто занимается доставкой из самых любимых покупателями магазинов.
Отслеживание посылок с Алиэкспресс Посылки с Алиэкспресс дороже 2$ отправляют только с трек-кодом, поэтому их можно спокойно отслеживать. Вам не придется разбираться, каким способом они отправлены, если проверку их пересылки доверите Postal Ninja, который распознает треки более 50 китайских перевозчиков. Далее …
Отслеживание посылок с eBay Для развития международной доставки eBay создал удобный для продавцов сервис eBay Global Shipping, чтобы любой торговец смог расширить географию продаж без лишних заморочек. В рамках этой программы продавцы сначала отправляют товары в централизованный хаб, а покупателям их доставляют как международные, так и местные курьерские службы. В России такие отправления отслеживаются СПСР Экспресс. Подробнее …
Отслеживание посылок с Joom C недавних пор Joom составляет серьезную конкуренцию другим китайским торговым площадкам. Мы отслеживаем посылки с Джум на русском языке и неважно, кто ее доставляет: SF Express, China Post или YunExpress. Про возврат денег, когда посылка с Джум так и не пришла и другие полезные рекомендации читайте далее …
Отслеживание посылок с Пандао Благодаря массированной рекламе покупатели всякой мелочевки переместились с Алиэкспресс в магазин Пандао. Есть кое-какие нюансы с отображением информацией об отслеживании посылок Pandao, о которых лучше знать заранее. Подробнее …
Отслеживание посылок с WISH За качественными китайскими товарами в WISH. Пусть чуть дороже, чем на Алиэкспресс, но даже с доставкой это заметно выгоднее, чем в местных магазинах. И их собственную логистичексую службу WishPost, и др. китайских перевозчиков, в том числе экспресс-доставку ePacket China EMS, удобнее отслеживать на русском языке в трекере посылок. Далее …
Отслеживание посылок с ASOS Отправления ASOS можно отслеживать как по номеру накладной, так и по номеру заказа самого магазина, главное знать, как это сделать. Подробнее …
Решение типичных проблем с отслеживанием посылки
Как правило, люди получают посылки, включая международные, без проблем. Но все же случаются и утери посылок, они перестают отслеживаться на каком-либо этапе или не отслеживаются изначально.
Если посылка перестала отслеживаться
Иногда действительно, пора “бить тревогу”, но чаще всего эти вопросы решаются простыми средствами. Ниже дадим простые рекомендации к самым распространенным ситуациям, которые помогут принять необходимые меры, чтобы ожидание покупок из онлайн-магазинов не доставляли лишних переживаний.
Отсутствие обновления информации может происходить в нескольких случаях.
Поиск пропавших почтовых отправлений
При длительной паузе в отслеживании поиск почтового отправления может инициировать отправитель, получатель или доверенное лицо. Подать заявление на розыск посылки можно на заполнить электронную форму на сайте или лично в отделении Почты России.
Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений можно подать в течение шести месяцев с момента пропажи посылки.
Если потерялось отправление EMS, то согласно регламенту типового соглашения EMS заявление на розыск можно подать в течение четырёх месяцев.
Срок рассмотрения жалобы или претензии при потере посылки составляет: