теле2 детализация по номеру бесплатно
Dadaviz
Как заказать детализацию звонков в «Теле2»
Пользователь услуг связи может получить информацию о входящих и исходящих звонках, СМС и ММС, сведения о расходовании трафика, списании денег, платных и бесплатных услугах в любое время. Перед тем как заказать детализацию услуг в «Теле2», следует выбрать наиболее подходящий способ запроса.
При личном обращении в салоне связи
При визите в салон сотовой связи нужно предъявить менеджеру документ, удостоверяющий личность владельца номера. Письменное заявление не требуется.
Если у абонента нет возможности лично явиться в салон связи, это может сделать его представитель. Этот человек должен прийти со своим паспортом и нотариально заверенной доверенностью от держателя номера.
При личном визите абонента предоставляется детализация за период от 1 до 36 месяцев. Распечатка за 1 месяц стоит 100 рублей.
По правилам компании клиент может получить информацию за период, который не превышает три года. Данные за время пользования услугами «Теле2», выходящие за указанный промежуток, не хранятся оператором, поэтому получены быть не могут.
Через приложение
Приложение устанавливается на телефоны, с которых можно выйти в интернет. При заказе через интернет распечатка предоставляется бесплатно.
Заказ детализации включает следующие шаги:
Через сайт
Если держатель номера использует телефон без интернета, в «Личный кабинет» можно войти через официальный сайт «Теле2» посредством ПК.
Порядок входа следующий:
Детализация может прийти на почту не сразу, а через несколько часов. В случае задержки оператор рекомендует проявить терпение и воздержаться от отправки повторных запросов. Если письмо не приходит долгое время, рекомендуется проверить папку «Спам».
В распечатке указываются следующие данные о звонках:
В распечатке содержатся сведения об отправителях ММС и СМС. Содержание СМС в таблице не отображается. Это связано со спецификой работы «Теле2» (Смс-сообщения серверы не хранят).
Видео: как заказать бесплатную детализацию на сайте «Теле2»
Контроль за данными позволяет избежать неприятных ситуаций, когда деньги «внезапно» заканчиваются и невозможно сделать звонок или отправить сообщение. Детализация даёт возможность контролировать траты на платные и не включённые в тариф услуги.
Как сделать детализацию звонков на Теле2: личный кабинет, приложение, салон связи
Детализация звонков Теле2 – это информация о звонках, сообщениях, Интернет трафике. Эта функция заключается в предоставлении абоненту данных обо всех услугах связи, их стоимости. Она дает прекрасную возможность узнать о распределении денег со счета. Особенно актуально тем, кто заметил снятие платы, несоответствующей тратам. В этой статье подробно рассказано как сделать детализацию звонков на Теле2.
Для чего нужна эта услуга?
Теле2 рекомендует своим пользователям использовать такую эффективную возможность следить за своими расходами.
Благодаря детализации можно узнать:
Данных о пропущенных вызовах, непрочитанных смс мобильный оператор не предоставляет.
Запросить детализацию звонков чужого номера на теле2 невозможно. Компания не будет разглашать подробности действий, если номер телефона вам не принадлежит. Процедура нарушает закон о защите персональных данных, поэтому она незаконна.
Абоненты не могут проверить содержание смс.
Есть три варианта, где можно получить детализацию звонков и смс:
Теле2 предоставляет два варианта ознакомления с детализацией бесплатно через интернет по номеру телефону: на сайте или с помощью приложения.
Через Личный кабинет на официальном сайте
1. Зайдите в Личный кабинет по номеру телефону или же с помощью логина и пароля.
2. После входа видим вверху разделы, выбираем «Расходы».
3. «Расходы» пролистываем до самого низа, находим «заказать детализацию», нажимаем на эту кнопку.
4. Теперь нужно выбрать период. Если нужен определенный день, кликаем «За день», выбираем нужный день, вводим электронную почту, нажимаем «Заказать детализацию». 
Если интересует детализация звонков за месяц на Теле2. Выбираем «За месяц», выбираем определенный месяц, вводим свою электронную почту и нажимаем «Заказать детализацию».
Если вас интересует детализация за определенный период. Нажимаем «Выбрать период». Выбираем числа периода с, по. Вводим электронную почту, кликаем «Заказать детализацию».
5. Теперь осталось только проверить электронную почту. Буквально через несколько минут придет детализация счета (формат PDF). Если его нет, то рекомендуется посмотреть «Спам».
С помощью приложения Мой Теле2
Еще один способ получить детализацию звонков – мобильное приложение. Оно устанавливается на любой телефон. Здесь нужно сделать всё почти так же, как в Личном кабинете на официальном сайте. Для начала открываем приложение, выбираем раздел «Расходы».
Далее кликаем на «Заказать детализацию за»
Выбираем период, вводим свою электронную почту и нажимаем «Отправить». Проверяем почту.
Рекомендуем скачать приложение Мой Теле2, чтобы знать о скидках, акциях, тарифах компании.
Положительные и отрицательные черты детализации через интернет
Заказ детализации на Теле 2 через личный кабинет имеет свои плюсы и минусы.
Как посмотреть распечатку звонков в салоне связи?
Теле2 предоставляет возможность сделать детализацию звонков в ближайшем центре обслуживания. Этот вариант подойдет для тех, кому легче потратить немного денег, а не разбираться с официальным сайтом. Там распечатку звонков можно сделать за более долгий период, чем на Личном кабинете. Максимальный срок не полгода, а целых – 36 месяцев. Чтобы получить данные о звонках, необходимо заполнить заявление и указать:
Распечатку не могут дать без предъявления документов. Время обработки запроса – от 15 минут до суток.
Плюсы и минусы распечатки звонков в салоне связи
Сколько стоит услуга?
Получение услуги за месяц в салоне связи обойдется пользователю около 100 рублей (2-4 р. за день). Так, чтобы узнать данные за год нужно заплатить 1200 рублей.
Запрос информации через Личный кабинет на сайте или мобильное приложение «Мой Теле2» предоставляется совершенно бесплатно.
Детализация звонков Теле2
Мобильные операторы хранят информацию о совершённых звонках, отправленных смс-сообщениях и мобильном трафике, израсходованном абонентом.
В некоторых ситуациях, чтобы разобраться со списаниями или пробить скрытый номер, с которого звонили, абоненты заказывают детализацию у своего мобильного оператора. В данной статье разберёмся, как заказать детализацию звонков Теле2 тремя способами: в личном кабинете Теле2, в мобильном приложении «Мой Теле2» и в салоне связи оператора.
Через личный кабинет Теле2
Через мобильное приложение «Мой Tele2»
В салоне связи Теле2
Сразу стоит отметить, что этот вариант платный – детализация за один календарный месяц стоит 100 рублей. Просто подойдите к сотруднику Теле2 и попросите сделать детализацию. От Вас потребуется документ, удостоверяющий личность (паспорт). Разумеется, номер, по которому Вам нужна детализация, должен быть оформлен на Вас. Если же он оформлен на другого человека, то Вам понадобится нотариальная доверенность с прописанными полномочия на получение детализации.
Дополнительно
Учтите, что в детализации могут не отображаться действия, совершённые менее 4 часов назад. Так что, например, если Вам нужно «пробить» скрытый номер, с которым Вы только что разговаривали, то стоит подождать несколько часов перед заказом детализации.
При заказе детализации через личный кабинет или мобильное приложение максимальный период, за который предоставляются данные – 6 месяцев, а при заказе в салоне связи – 36 месяцев.
Как сделать детализацию звонков, смс и трафика на Теле2
Несмотря на возможность получения исчерпывающей информации о собственных расходах на мобильную связь, далеко не все абоненты Теле2 пользуются такой возможностью. Некоторые попросту не знают, каким именно образом можно сделать детализацию, получив при этом выписку по счету. Ниже будут описаны все возможные варианты.
Два способа заказать детализацию расходов Теле2
Важным плюсом Теле2 выступает тот факт, что клиент может выбирать из двух вариантов получения выписки по счету, один из которых является бесплатным, а второй обойдется клиенту в символическую сумму.
Заказать детализацию звонков и услуг Теле2, можно:
Первый вариант помимо того, что он бесплатный, так еще и для получения необходимых сведений клиенту не нужно даже выходить из дома. Однако, данный способ имеет ограничение – в личном кабинете можно получить информацию только за 6 последних месяцев. Если потребуются более старые данные – следует обращаться в центр обслуживания абонентов Теле2.
Как сделать детализацию в Личном кабинете Теле2
Чтобы заказать детализацию расходов в личном кабинете за любой промежуток времени течение последних 6 месяцев, выполните следующие действия:
После обработки полученной от абонента информации интересующие его сведения будут высланы на указанный им электронный адрес. Следует помнить о том, что в некоторых регионах услуга является платной. При отсутствии каких-либо сообщений о цене заказа выписки по счету, она предоставляется бесплатно.
Как сделать детализацию Теле2 в офисе оператора
Несмотря на популярность и очевидные достоинства описанного выше варианта получения выписки по счету с использованием Личного кабинета, в некоторых случаях единственным вариантом сделать детализацию выступает личное обращение в офис Теле2. При этом стоимость подобной услуги составляет 100 рублей за один месяц. Чтобы заказать детализации в офисе Теле2, необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность.
По правилам компании клиент может получить информацию за период времени, который не превышает три года. Данные за время пользования услугами Теле2, выходящие за указанный промежуток, не хранятся оператором, поэтому получены быть не могут.
Дополнительная информация
Детализация Теле2 содержит подробную расшифровку всех звонков, а также и других операций, выполненных по конкретному номеру. При этом для каждого действия указывается точное время, дата, продолжительность (если речь идет о звонках) и стоимость предоставленной оператором услуги.
При необходимости заказать детализацию Теле2 за период времени, не превышающий 6 месяцев, целесообразнее воспользоваться функциональными возможностями Личного кабинета. Это позволит сэкономить и время, и денежные средства, так как услуга оказывается бесплатно.
Обращаться за выпиской по счету в офис имеет смысл тогда, когда требуется получить данные за промежуток времени, не входящий в последние полгода. Важно понимать, что форма отчета в обоих случаях одинакова, поэтому идти в пункт обслуживания абонентов Теле2 необходимо только в том случае, если не удается получить интересующие сведения через Личный кабинет.
Детализация звонков и смс Теле2
Необходимо узнать, сколько денег и за что именно списано с вашего телефона? Закажите услугу детализации звонков по номеру Tele2 – это бесплатно. Вы получите подробную выписку количества звонков, времени потраченном на разговор, будут указаны телефоны, на которые вы звонили или отправляли смс.
Условия
Заказать детализацию расходов можно за неделю, месяц, день либо выбрать любой интересующий период. В выписке указываются все операции по списанию за подключенные платные услуги Теле2, отправленные смс и звонки, совершенные не ранее, чем за 4 часа до запроса. Восстановить текст смс по этой услуге не получится. Входящие номера, если вы не взяли трубку, выписка не отобразит.
Tele2 предоставляет возможность ознакомиться со всеми списаниями, но каким-либо образом отредактировать детализацию звонков или удалить не получится. Если возникла необходимость получить данные о списаниях по чужому телефону – это можно сделать только в салоне сотовой связи Теле2. Обязательно нужна нотариальная доверенность.
Виды услуг детализации
Распечатка звонков и смс состоит из нескольких разделов:
Сроки
В личном кабинете иди с помощью мобильного приложения можно получить выписку по расходам за полгода. Если письма долго нет, проверьте папку «Спам». За такой же период информацию предоставит оператор call-центра. В салоне сотовой связи Tele2 максимальное время, за которое можно получить распечатку, 3 года.
Стоимость
Через личный кабинет или мобильное приложение – 0 руб. В салоне связи Теле2 – 100 руб. за один календарный месяц.
Использование услуги
Рассмотрим подробно, как заказать детализацию расходов по телефону в Теле2. Сделать это можно несколькими способами.
Через личный кабинет
Получить услугу достаточно легко и быстро, если следовать инструкции. Порядок действий:
Мобильное приложение Tele2
Уточнить все расходы по телефону можно через приложение оператора:
Детализация придет на указанный вами e-mail.
При возникновении каких-либо вопросов можно обратиться в службу поддержки Tele2, написав в чат на сайте, в Viber. Возможность получить консультацию помощника есть также в личном кабинете абонента и мобильном приложении.
Звонок оператору
Всю необходимые данные о расходах можно получить у оператора Tele2. Наберите номер 611. Если вы находитесь в международном роуминге – 8800 5550611. Подтвердите свою личность, назвав кодовое слово или паспортные данные. Только после этого сотрудник call-центра сможет предоставить списания денег за звонки и смс-сообщения.
