смена номера на карте тинькофф
Как изменить номер телефона в Тинькофф – способы и инструкции
Замена сим-карты или переход от одного провайдера связи к другому – обыденный вопрос, с которым сталкивался каждый. Нужно ли сообщать о факте смены контактных данных банку? Далее о том, как изменить номер телефона в Тинькофф для собственного аккаунта.
Нужно ли изменять номер телефона клиента Тинькофф?
Актуализировать свои данные по мере их изменения нужно обязательно. Для этого есть несколько причин:
Кроме того, при заключении договора банковского обслуживания с Тинькофф и открытии счета клиент подписывает документацию, которая содержит пункт об обязанности уведомлять банк при изменении контактных данных.
Способы смены номера телефона
Поскольку банк позиционирует себя как наиболее прогрессивный в вопросах удаленного обслуживания, изменить номер телефона, привязанный к карте Тинькофф, можно не иначе как через сервисы:
Ниже даны детальные инструкции, как действовать, чтобы поменять номер телефона в аккаунте. В отдельной статье вы найдете как получить или сменить ПИН-код карты Тинькофф.
Через интернет-банк
Ранее изменить контактные данные можно было через раздел «Профиль» учетной записи на сайте. После смены номера обычно перезванивали сотрудники банка. Их задача заключалась в проверке нового контакта, чтобы личным кабинетом не воспользовались злоумышленники.
Сегодня участившиеся случаи мошенничества с банковскими картами вынуждают банк более бдительно относиться к способам связи с держателями карт. Личные аккаунты пользователей оснащены функцией управления профилем, но самостоятельно изменить мобильный нельзя.
Как проверить контактную информацию, указанную в учетной записи:
Внимание! Если вы уже изменили телефон, авторизоваться по старому вам не удастся!
Смена номера через службу поддержки
Если клиент находится за границей, ему удастся дозвониться оператору по номеру +7-495-648-1111. Совершить звонок можно с любого телефона, поскольку специалист клиентской поддержки в любом случае произведет процедуру идентификации для определения личности звонящего. Для этого следует приготовиться ответить на вопросы:
Так как банк общается с клиентами преимущественно дистанционно, процедуре идентификации уделяется много внимания. Если у оператора вызовет подозрения личность звонящего, то заявку на смену номера он не примет.
Помимо звонка, у держателей карт Тинькофф банка есть еще несколько вариантов для связи со специалистом из раздела «Контакты» на официальном сайте банка:
Смена через приложение
Далее разъясним действующим и будущим клиентам Тинькофф банка, как сменить номер телефона в мобильном приложении. Прежде всего стоит уточнить, что самостоятельно произвести замену контакта без помощи специалиста не удастся, как и в случае с интернет-банком. Однако любой пользователь способен проверить личную информацию, указанную в его профиле:
Чтобы изменить данные личного профиля, вернитесь на два шага назад и перейдите во вкладку «Чат с банком». Откроется окно диалога со специалистом, где можно высказать все пожелания или получить консультацию по любому другому вопросу.
Как поменять номер телефона в Тинькофф Банке
В каких случаях требуется поменять номер телефона в Тинькофф Банке
Потеря или кража телефона
В этом случае важно не столько сменить номер, сколько заблокировать его в банке. Потеря – еще полбеды, но при краже злоумышленники получают доступ к вашему смартфону, на котором, крайне вероятно, есть приложение для интернет-банкинга. А приложение + телефон = данные о кредитной карте и доступ к операциям.
Замена сим-карты
Если вы просто решили сменить номер, то нужно предупредить об этом банк при первой же возможности. Во-первых – вы обязаны это сделать, пункт о предупреждении банка клиентом прописан в договоре. Во-вторых, вы можете испортить себе шансы на более крупный кредитный лимит: если сотрудник банка не сможет дозвониться вам по старому телефону, этот факт запишут в ваш личный профиль, и робот при оценке кредитного лимита обязательно учтет этот эпизод не в вашу пользу.
Смена оператора
Если вы решили сменить оператора, вам нужно немедленно сообщить об этом в банк. Операторы обязаны посылать в банки информацию о том, что сим-карта закрыта, но есть проблема – некоторые операторы (Мегафон, например) иногда посылают эту информацию через несколько месяцев после закрытия симки. Это ведет к 2-м проблемам:
Когда не получится изменить
Когда у вас нет ответов на вопросы оператора. Тинькофф к привязанному к счету телефону относится очень серьезно, поэтому приготовьтесь назвать паспортные данные, секретное слово и другую информацию. Нет информации – нет уверенности в правомерности ваших действий – нет смены контактных данных.
Способы изменения номера телефона
Через службу поддержки клиентов
Служба поддержки – основной способ. Вам нужно позвонить на горячую линию по бесплатному (для РФ) номеру 8 800 555 10 10. Если вы не в России – +7 495 648 11 11. Скажите оператору, что хотите сменить контактные данные. Вас ждет небольшой допрос: паспортные данные, кодовое слово, e-mail адрес, дата предыдущих покупок или снятия наличных, пин-код карты (первые два пункта спрашивают всегда, остальные – по желанию оператора). В итоге оператор либо запишет новые контактные данные, либо попросит вас в определенное время произвести определенное действие с картой, после чего перезвонит и даст дальнейшие указания.
Всего этого можно избежать, если заранее позаботиться о резервном номере. Вы можете указать его при подписании документов либо позже, позвонив оператору. Переключение на резерв происходит очень быстро, без лишних вопросов.
Какие документы потребуются
Паспорт, точнее – данные из него.
Через интернет-банкинг
Как поменять номер телефона в Тинькофф Банке
Как поменять номер телефона в Тинькофф Банке – подскажет Brobank. Банк работает со своими клиентами удаленно, через сеть интернет. Инструкция поможет легко поменять номер телефона, главное – выполнять все поэтапно, в точности как указано в нашей инструкции. Существует несколько способов поменять номер телефона в Тинькофф: через личный кабинет или колл-центр.
| Стоимость от | 0 Р |
| Кэшбек | 1-30% |
| % на остаток | 4-6% |
| Снятие без % | От 3 000 руб. |
| Овердрафт | Есть |
| Доставка | 1-2 дня |
Причины изменения номера телефона
В момент регистрации дебетовой или кредитной карты на имя клиента, для обеспеченности полной безопасности, конфиденциальности и надежности, к ней привязывается номер телефона. Изменить номер бывает нужно в случае утраты к нему доступа или его смены.
В банковских операциях телефонный номер по юридической силе равняется подписи клиента. Клиенту следует своевременно предоставлять правдивую информацию о своих данных, иначе неожиданные последствия могут вас привести к неожиданным списаниям со счета, потере доступа к своим деньгам, а в ряде случаев — даже уголовной или административной ответственности.
Каким образом поменять номер телефона, привязанный к карте Тинькофф
Тинькофф Банк ежегодно рассылает письма с напоминанием, что в случае смены номера телефона необходимо обращаться в банк. В договоре данное правило прописано в пункте 3.2.2 Условий комплексного банковского обслуживания, с которыми клиент должен ознакомиться прежде, чем поставить свою подпись под договором с банком.
Телефон в Тинькофф Банк можно изменить двумя способами: позвонив в колл-центр или при помощи онлайн-банка (на сайте или в мобильном приложении). После завершения операции необходимо удостовериться в получении достоверной информации банком. Иначе транзакции на новый телефон доставлены не будут. Важно, чтобы каждое СМС уведомление было подтверждено клиентом.
Сохранить новый номер можно через интернет банк, за несколько минут:
На электронную почту, которая указывалась при регистрации карты, придет уведомление об изменении телефона. Если в личном кабинете не меняли номер, а сообщение пришло – клиенту необходимо срочно обратиться на горячую линию по телефону 8 800 755 11 10, чтобы мгновенно можно было отменить операцию и вычислить мошенника.
Привязать номер телефона к карте можно и связавшись по телефону со службой поддержки. Важно: делать звонок можно с любого номера. Но желательно звонить с прикрепленного к карте телефона.
Если звонок осуществляется с «чужого» (ситуация, когда клиент поздно спохватился и его старя симка уже заблокирована или утеряна), оператору необходимо предоставить свои паспортные данные и секретное слово, которое было дано в качестве пароля на непредвиденные ситуации. Данная информация фиксируется в договоре при регистрации карты Тинькофф, один экземпляр остается у клиента на руках, второй хранится в банке.
В случае сомнения в достоверности данных по телефонному разговору банк Тинькофф имеет право отказать клиенту в услуге. Тинькофф Банк тщательно проверяет всю поступающую информацию о своих вкладчиках, точно вычисляет мошеннические схемы, ликвидируя опасные последствия и защищая денежные счета своих клиентов.
Зачем актуализировать номер телефона в банке
Номер телефона по значимости является второй подписью обладателя карты, его обладатель имеет юридическую функцию и все права (распоряжение вкладами, начисленными процентами депозитов, кредитами) утерянные вместе с телефоном автоматически могут перейти к новому владельцу. Поэтому любые изменения данных нужно фиксировать в банке Тинькофф, иначе можно попасть в неприятную ситуацию.
Существуют серьезные причины своевременного обращения, чтобы изменить номер телефона.
Если вы находитесь за границей есть необходимость срочно внести поправки персональных данных, связаться с оператором банка можно по скайпу или по телефону +7 (495) 648-11-11. Сотрудник поможет решить любую проблему, в какой точке мира бы вы не находились. Банк работает 24 часа в сутки. Потерянный телефон, следует немедленно заблокировать, или дать запрос на замену номера.
Звонки от клиентов со всех уголков России принимаются по единому бесплатному номеру 8 800 555 10 10. Если звоните с другого номера нужно приготовиться ответить на ряд вопросов:
Ответы на первые четыре пункта обязательны, далее оператор задает вопросы по мере необходимости. Лишних проблем можно избежать, если предварительно перед оформлением договора ввести дополнительный номер телефона. Переключение на резервный номер проходит быстро и легко.
Теперь вы знаете, какими способами можно изменить номер телефона в Тинькофф и почему это необходимо для безопасности, надежности, уверенности в безопасности ваших средств.
Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru
Комментарии: 0
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Как поменять номер телефона, привязанный к карте Тинькофф банка
Сегодня мы поговорим о том, как поменять номер телефона, привязанный к карте Тинькофф банка, так как эта информация может оказаться полезной как действующим клиентам описываемой банковской структуры, так и тем, кто лишь планирует ими стать. Прежде всего следует упомянуть о том, что Тинькофф является первым онлайн-банком на отечественном рынке, благодаря этой особенности все взаимодействия клиентов с банковской структурой осуществляются в дистанционном режиме. Далее мы постараемся детально рассмотреть особенности изменения телефонного номера, связанного с банковской картой рассматриваемой банковской структуры.
Как поменять номер телефона, привязанный к карте Тинькофф банка. В каком случае требуется замена номера
Вам полезно будет узнать о том, что изменение телефонного номера, связанного с платежным инструментом Тинькофф, может потребоваться в следующих случаях:
Методы изменения номера, привязанного к карте Тинькофф
Описываемая банковская структура предусмотрела несколько методов, позволяющих клиентам изменять номер, привязанный к их платежному инструменту. Для совершения описываемой операции вы сможете воспользоваться одним из следующих методов:
Вам полезно будет узнать о том, что еще совсем недавно изменить номер телефона можно было, посетив раздел «Профиль» в личном кабинете онлайн-сервиса описываемой банковской структуры. После того, как вы изменяли привязанный к карте номер, с вами связывались сотрудники банковской структуры. Эта операция была необходима для того, чтобы сотрудники банка удостоверились в том, что номер телефона поменял именно владелец карты, а не преступники, которые получили доступ к личному кабинету жертвы.
Из-за участившихся случаев мошенничества с банковскими картами Тинькофф банку пришлось поменять процедуру изменения привязанного к карте номера телефона. В настоящее время процедура изменения привязанного к карте номера телефона выглядит следующим образом:
Изменение номера, привязанного к карте при помощи контактной службы
Этот метод изменения номера телефона, привязанного к платежному инструменту Тинькофф, является самым востребованным, так как он отличается простотой и требует минимальных затрат времени. Чтобы поменять привязанный к карте номер при помощи этого метода, вам потребуется позвонить на номер контактной службы описываемой банковской структуры и связаться с оператором. Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что звонки в контактную службу являются бесплатными. 
Совершить звонок вы можете как с номера, привязанного к вашему платежному инструменту, так и с любого другого номера. При этом необходимо быть готовым к тому, что оператор задаст вам несколько вопросов с целью идентификации вашей личности. Обычно оператор задает следующие вопросы:
Как поменять привязанный к карте номер телефона через приложение Тинькофф
Прежде всего следует упомянуть о том, что приложение Тинькофф представляет собой аналог онлайн-сервиса от описываемой банковской структуры, предназначенный для мобильных устройств. Как и в случае с онлайн-сервисом описываемой банковской структуры, при помощи приложения вы не сможете поменять привязанный к карте номер телефона, не связавшись при этом с работником банковской структуры.
Из-за упомянутой выше особенности процедура изменения номера телефона, привязанного к карте при помощи приложения Тинькофф, выглядит следующим образом:
Все описанные выше методы изменения номера телефона, привязанного к карте Тинькофф, являются предельно простыми и удобными. Вы можете выбрать именно тот метод, который на ваш взгляд является более комфортным.
Как привязать карту Тинькофф к другому номеру телефона?
Как поменять номер телефона к которому привязана карта Тинькофф?
Сменить мобильный номер можно с помощью оператора службы клиентской поддержки Tinkoff. Для звонка следует использовать телефон 8-800-755-1110.
…
Для этого следует приготовиться ответить на вопросы:
Как привязать номер телефона к карте Тинькофф?
С помощью интернет-банкинга. Позвонив в службу поддержки клиентов. В отделении финансовой компании. Через родные банкоматы Tinkoff.
…
По номеру горячей линии
Как сменить номер на Тинькофф Мобайл?
Изменить номер можно после активации сим-карты:
Как расторгнуть договор по карте Тинькофф?
Чтобы расторгнуть соглашение с Тинькофф, следует обратиться на горячую линию и оставить заявку. Зачастую, возврат денег с депозита происходит за два банковских дня. Зачисление средств происходит на карт-счет, либо при помощи перевода по почте.
Как расторгнуть договор осаго Тинькофф?
«Тинькофф» не дает возможность расторгнуть договор ОСАГО онлайн. Для этого необходимо написать заявление, приложить документированные факты и отправить обращение в офис компании в г. Москве. В течение 14 дней вам вернут деньги.
Как отключиться от Тинькофф Мобайл?
В приложении Тинькофф Мобайла: «Услуги» → выберите нужную услугу → «Отключить». В личном кабинете: «Подключенные услуги» → выберите нужную услугу → «Отключить».
Как узнать номер своей кредитной карты Тинькофф?
Где посмотреть номер карты и ее реквизиты? Полные реквизиты карты указаны только на ней самой. Посмотреть их в приложении или узнать в службе поддержки банка нельзя по правилам безопасности. Номер карты — 16 цифр на оборотной стороне карты рядом с фамилией и именем ребенка.
Как привязать банковскую карту к телефону?
Чтобы привязать пластиковую карту к мобильному номеру, поэтапно действуют так:
Как войти в приложение Тинькофф?
Как войти в приложение Тинькофф?
Как перевести номер на Тинькофф?
Если вы уже наш абонент.
В приложении Тинькофф Мобайла: нажмите на иконку сим-карты возле номера → «Перенести свой номер» → «Продолжить» → введите код из СМС → подпишите заявку. Представитель доставит вам сим-карту с заявлением на перенос номера, которое нужно будет только подписать.
Как можно перейти к другому оператору со своим номером?
Чтобы начать переход к другому оператору, необходимо написать заявление о переносе номера, заключить договор с оператором-реципиентом (тем, к которому вы переходите) и получить новую SIM-карту с временным номером, на которую позднее и будет перенесён ваш номер. Сделать это можно двумя способами.
Как сменить тариф на Тинькофф Мобайл?
В личном кабинете на tinkoff.ru: «Мобайл» → «Войти» → войдите в кабинет с вашим номером Тинькофф Мобайла → найдите раздел «Тариф» → «Настроить» → выберите пакет минут, гигабайтов, безлимитные приложения → «Сохранить».
Можно ли отказаться от заявки на получение карты Тинькофф?
Если расчетная карта была оформлена и получена, но в силу разных обстоятельств, не была даже активирована, от нее можно отказаться. Разрезать ее пополам недостаточно для блокировки, как многие считают. Неактивная карта аннулируется таким же образом, как и активная, но значительно быстрее.
Как проверить заблокирована ли карта Тинькофф?
По СМС — на номер +7 903 767-22-73. В тексте сообщения напишите: «Блок ****», где «****» — это последние четыре цифры номера карты. Через службу поддержки — напишите в чат или позвоните в банк.
Как правильно закрыть кредит в Тинькофф?
Если вы хотите закрыть ранее оформленную карту, то для этого необходимо позвонить в банк по телефону: 8-800-555-10-10 (звонок со всех телефонов бесплатный). После идентификации нужно сообщить о своем желании прекратить действие договора. Специалист оформит заявку. На закрытие счета у банка есть 30 дней.