Телефон горячей линии микрофинансовой компании еКапуста, контакты службы поддержки. Другие варианты обращения в контакт-центр – форма обратной связи, страницы в социальных сетях.
Телефон горячей линии еКапуста: +7 (800) 550-55-99
Полностью бесплатной горячей линии в МФК еКапуста нет. Клиенты могут обратиться в службу поддержки по московскому номеру 7 (800) 550-55-99. Звонки можно совершать из любого региона страны, оплата осуществляется в соответствии с тарифами вашего сотового оператора.
Дополнительные контакты службы поддержки еКапуста
Существует бесплатный формат обращения в службу поддержки – форма обратной связи на сайте компании. Необходимо заполнить личные и контактные данные, описать суть вопроса, по желанию прикрепить документы для подтверждения проблемы. Рекомендуем указать номер договора, а в случае обжалования действий сотрудника МФК – его фамилию, имя и отчество. После этого нажмите кнопку «Отправить сообщение».
Форма обратной связи на сайте еКапуста
Служба поддержки принимает обращения и в формате электронных писем, которые можно отправить по адресу support@ekapusta.com.
Зарегистрированные клиенты для получения консультаций могут воспользоваться сервисом «Поддержка» в личном кабинете.
МФК еКапуста ведет страницы в социальных сетях: вКонтакте, Facebook, Twitter. Соответствующие кнопки вы найдете в левом нижнем углу главной страницы. Задавайте свои вопросы специалистам в комментариях под постами.
Обращение через социальные сети в еКапуста
График работы горячей линии ООО МФК еКапуста
Телефон контакт-центра МФК еКапуста принимает звонки в круглосуточном режиме. Обращайтесь сюда в любое удобное время.
Какие вопросы можно решить через оператора еКапуста
В случае некачественного обслуживания вы можете подать жалобу на действия сотрудников МФК. Претензии лучше отправлять в письменном виде – через форму обратной связи или в виде комментариев в соцсетях.
Телефон горячей линии еКапуста – Круглосуточный номер службы поддержки
Телефон еКапусты предназначен для того, чтобы потенциальные и действующие клиенты могли получить актуальную информацию по микрокредитам. Горячая линия еКапусты работает круглосуточно.
Телефон горячей линии еКапусты
8 (495) 215-5567 — Телефон службы технической поддержки еКапусты. Горячая линия работает по территории Российской Федерации круглосуточно. Дозвониться до оператора можно даже из-за границы.
Сколько стоит звонок?
Стоимость звонка на телефон службы поддержки еКапусты, номер которой используется для общения с заёмщиками, оплачивается в рамках тарифного плана мобильного оператора. Горячая линия 8800 еКапуста не практикует по неизвестным причинам.
Бесплатно позвонить в ООО МКК «Русинтерфинанс» можно с городского телефона в домашнем регионе.
Альтернативные способы связи
Из-за того, что многим людям дорого или не слишком удобно звонить в еКапусту по платному телефону горячей линии, иногда приходится искать другие способы для связи.
Личный кабинет
Личный кабинет, находящийся по ссылке ekapusta.com — это самый быстрый, простой и легкодоступный метод получения нужной информации по действующему микрокредиту. Здесь можно получить сведения не только по имеющейся задолженности, но и всевозможных способах для её закрытия.
Электронная почта
Обратная связь
Социальные сети
Получить бесплатную консультацию можно и в соц. сетях. Они расположены по следующим URL:
Что можно узнать по телефону горячей линии?
Телефон еКапусты нужен для того, чтобы специалист службы техподдержки смог оказать профессиональную помощь для клиента, нуждающегося в бесплатной консультации. Этот номер служит для решения проблем, связанных с:
Когда служба поддержки не сможет помочь?
Ресурс работает круглосуточно, а скорринговая система обрабатывает онлайн заявки быстро. Заёмные денежные средства переводятся клиенту моментально, способом, который выбрал сам клиент.
Время ожидания и квалифицированность операторов
В службе поддержки еКапуста работает исключительно компетентный персонал. Они предоставляют подробный ответ на поставленный вопрос, приложив инструкцию к некоторым действиям.
Перед тем, как связать клиента с оператором, горячая линия еКапуста кидает абонента на автоответчик. Приблизительное время ожидания ответа специалиста не превышает 5 ти минут. Из-за того, что номер не бесплатный, звонить на него не всегда выгодно. Особенно, если звонить из-за границы.
Отзывы о горячей линии еКапуста
Читайте и оставляйте свои отзывы и комментарии под статьей. Интересно узнать о вашем опыте звонка на номер еКапусты.
Портал работает круглосуточно без выходных и праздников, любую финансовую услугу получают через интернет даже ночью. Достаточно заполнить короткую анкету и в течение 10 минут получить займ Ekapusta (Екапуста) онлайн на карту или банковский счет.
Личный кабинет Ekapusta: как зарегистрироваться, как войти по номеру телефона
Доступ к учетной записи надежно защищен паролем владельца и закрыт от посторонних. Все операции на сайте безопасны. Авторизация нового пользователя занимает не более 3-5 минут. После этого посетитель сможет зайти в личный кабинет Екапуста и сразу получит готовое предложение по кредиту с указанием суммы, сроков возврата и индивидуальных скидок.
Один клиент может иметь только один аккаунт на сайте. Спецпредложение под 0 % действует тоже единожды. Если программа зафиксирует совпадение данных по какому-либо параметру, будет предложено скорректировать профиль.
Очередность действий для регистрации:
Есть еще один быстрый способ регистрации. Если нажать кнопку «Получить», находясь в калькуляторе, форма для заполнения профиля активизируется автоматически, и вы сможете залогиниться прямо там.
В созданную ранее учетную запись впоследствии можно войти по номеру телефона или адресу электронной почты, указанному в анкете.
Также, вход на портал реализован по ссылке через личную страничку в популярных социальных сетях Одноклассники, ВКонтакте, Facebook почту mail.ru.
Преимущества Ekapusta
Ресурс пользуется доверием у заемщиков. Судя по многочисленным отзывам в сети, компания действительно соответствует параметрам, озвученным в рекламе.
Главные плюсы обращения в МФО:
Как восстановить пароль от личного кабинета?
Если, после долгого отсутствия на портале, вы забыли первоначальный пароль для входа, не обязательно регистрироваться заново.
Для восстановления кода доступа нужно кликнуть по ссылке «Вспомнить пароль» в верхнем информационном блоке сайта. Далее ввести в соответствующие поля открывшейся таблицы свой номер мобильного или email. Для дополнительной идентификации система запрашивает еще и дату рождения. После нажатия кнопки «Восстановить пароль» придет SMS для подтверждения операции.
Клиенты, которые ранее привязали свой аккаунт к соц сетям, могут попасть на персональную страницу вовсе без пароля.
Как оплатить (погасить) займ в Ekapusta
Любые ссуды на портале разрешено закрывать досрочно, начиная со дня, следующего за днем оформления. О намерении клиента Екапуста погасить долг заранее, нужно сообщить в личном кабинете. В этом случае проценты по микрокредиту будут начислены лишь за фактическое время пользования.
Существует несколько вариантов, как оплатить займ в Екапуста быстро и удобно:
Повторный займ в Ekapusta, взять второй займ в Екапуста
Продуктовая линейка компании для постоянных клиентов не отличается особым разнообразием. Из конкретных материальных привилегий только повышенный лимит. Для заемщиков, которые закрыли предыдущий договор своевременно, сумма повторного займа может быть увеличена до максимальных 30000 рублей. Кроме этого, шансы на одобрение второго займа для ответственных клиентов повышаются, так как скоринговая система учитывает факты положительного погашения в прошлом.
Снижение процентной ставки в связи с увеличением количества исполненных контрактов компания не практикует. Каждый новый договор, кроме первого, заключается под 0,99% в день. Сэкономить удастся лишь за счет досрочного гашения.
Просрочка в Ekapusta, что будет, если не платить Екапуста
В процессе обслуживания долга нередки случаи, когда у клиента нет денег для очередного взноса. Какими бы не были обстоятельства, заставившие просрочить задолженность, необходимо понимать последствия неуплаты и знать алгоритм действий для урегулирования проблемы.
Что будет если не отдать займ в назначенный срок:
Рекомендации для урегулирования временной неплатежеспособности:
Горячая линия Ekapusta (Екапуста) бесплатно, номер телефона службы поддержки
На портале в круглосуточном режиме работает отдел клиентского сопровождения. Специалисты подразделения решают все вопросы касающиеся: технического сопровождения сайта, условий сотрудничества, начисления процентов, урегулирования спорных ситуаций. Однако, в сравнении с аналогичными онлайн-ресурсами по микрокредитованию, возможности службы поддержки Ekapusta несколько ограничены.
На сайте указан номер телефона горячей линии +7 (495) 215 55 67. Обратите внимание — звонки данному абоненту будут платными для всех. Для жителей регионов отличных от Московской области вызовы на горячую линию Екапуста тарифицируются операторами связи как междугородние, что довольно накладно.
В качестве альтернативных способов взаимодействия администрация МФО предлагает заемщикам направлять вопросы на почтовый ящик support@Ekapusta.com или писать сообщения в блоке Обратная связь.
Профессиональный финансовый аналитик. За карьеру с 2014 года Михаил накопил огромный практический и теоритический опыт. Работал в крупных компаниях: Быстроденьги, Банк Авангард, Интеркредит. Окончил Пензенский Государственный Университет, имеет сертификаты по финансовой аналитике, управлению финансов. Пишет научные работы, которые публикуются в крупнейших научных журналах по экономике.
«еКапуста» предоставляет займы суммой до 30 тыс. рублей. Клиенты могут получить деньги любым удобным способом: на электронные кошельки Visa / Qiwi / Wallet и «Яндекс.Деньги», банковские карты Visa / MasterCard, денежным переводом через системы «Золотая корона» и «Контакт», а также переводом на банковский счет.
«еКапуста» имеет моментальную систему одобрения – клиенты сервиса могут получить деньги всего за 10 минут в любое время суток, оформив заявку на сайте. Подать заявку может совершеннолетний гражданин РФ независимо от его рода занятий и наличия у него положительной кредитной истории. Кроме того, компания предлагает клиентам гибкие инструменты работы с активными займами и бонусные программы.
ООО МКК «Русинтерфинанс» – это микрокредитная компания, которая ведет деятельность под брендом «еКапуста». Организация учреждена частной компанией FERRYMILL LIMITED, зарегистрированной на Кипре. Работает на рынке микрокредитования с 2012 года и включена в государственный реестр МФО. Является членом Саморегулируемой организации Союз микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и Развитие» (СРО «МиР»).
МФО предлагает потребительские займы гражданам РФ в возрасте от 18 лет. Подтверждения дохода не требуется. Займы выдаются на сумму до 30 тыс рублей и сроком до 3 недель. Вносить платежи по займу можно переводом из любого банка, через платежные терминалы или через системы денежных переводов.
Микрофинансовая организация еКапуста
Микрофинансовая организация «еКапуста» выдает быстрые займы физическим лицам. МФО «еКапуста» предоставляет микрозаймы «до зарплаты» через Интернет. Сделать это можно в режиме онлайн на нашем портале или на официальном сайте компании. Средства перечисляются клиенту на счет, банковскую карту или через систему денежных переводов.
Взять заем в компании очень просто. Для этого необходимо оставить анкету-заявку на нашем портале или на официальном сайте МФО. После одобрения заявки деньги перечисляются клиенту одним из следующих способов: на банковскую карту, через системы денежных переводов, на банковский счет или электронный кошелек.
На этой странице Банки.ру мы собрали данные об МФО «еКапуста»: телефон горячей линии, актуальный режим работы, адреса офисов. Также здесь указан интернет-сайт компании, где для клиентов представлены такие полезные сервисы, как личный кабинет и калькулятор займа. Кроме того, на сайте организации размещены отзывы других ее клиентов.
С условиями предоставления продуктов МФО «еКапуста» можно ознакомиться с помощью карточки займа, заполненной экспертами портала. В ней содержится вся необходимая информация: срок, сумма, размер процентной ставки, срок рассмотрения заявки, требования к заемщику, а также можно ли досрочно погасить данный заем и где оплатить очередной взнос без комиссии.
Финансовый вопрос, требующий немедленного решения, можно разрешить с помощью краткосрочного микрокредитования, чтобы не обращаться за помощью к друзьям или родным. Екапуста предлагает займ, который выдается на любые цели.
Сведения о ресурсе
Микрофинансовая компания Ekapusta существует на финансовом рынке Российской Федерации с 2012 года, зарекомендовав себя в качестве надежной и добросовестной организации. Она предлагает своим клиентам лояльные и прозрачные условия сотрудничества, ответственно относится к исполнению своих обязанностей.
Микрозайм еКапуста берут жители по всей территории России. За время деятельности МФО ее клиентами стали более 4 000 000 людей. Они убедились в надежности компании и высоком качестве обслуживания.
Плюсы и минусы микрофинансовой организации
Преимущества займа еКапуста:
Среди недостатков отмечают ненадежный пароль, присваиваемый при регистрации в Личном кабинете. При желании есть возможность изменить комбинацию. Если вы отдаете предпочтение способу выдачи микрозаймов с помощью платежных систем QIWI, Yandex.Money или банковской карты, МФО потребует предоставление фотографии с надписью Заявка на займ Екапуста. Это действие позволит подтвердить личность.
Требования к потенциальным заемщикам
Отправить заявку вы можете на портале Banki.ru или на официальном сайте компании.
Требования к заемщику минимальные:
Заявка одобряется практически всегда. При оформлении микроссуды хорошая кредитная история не обязательна.
Для оформления заявки следуйте простым этапам.
Оператор перезвонит для уточнения деталей по займу. В завершение менеджер компании предложит выбрать способ получения средств.
Войти в Личный кабинет на сайте компании еКапуста можно, введя телефонный номер, на который будет выслано SMS-сообщение с кодом доступа. Это особенно удобно для тех, кто использует смартфон для взятия микроссуды. Также есть возможность пользоваться e-mail адресом и паролем, высланным на электронную почту. Во время регистрации можно указать авторизацию через соцсети или электронный кошелек Yandex.Money.
Для восстановления пароля используйте специальную форму в Личном кабинете. Новая комбинация для входа придет на мобильный номер или электронную почту.
Как получить деньги?
Микрофинансовая компания eKapusta предлагает большое количество способов перевода заемных средств. Клиент может воспользоваться одним из следующих вариантов:
Условием при получении денежных средств на карту является ее оформление на имя заемщика. Это наиболее простой способ получения денег, удобный для большинства клиентов.
Чтобы получить перевод на банковский счет, оформленный в любом банке РФ, при заполнении заявки следует указать реквизиты. Для перевода микрозайма на электронный кошелек Киви или Яндекс.Деньги, следует вписать его номер. Получить деньги можно в течение нескольких минут.
Вернуть задолженность можно теми же способами. Главное, что нужно вносить платежи вовремя согласно графику. Его можно просмотреть в Личном кабинете.
Что делать, если не получается оплатить долг вовремя?
Дли клиентов еКапуста доступна услуга пролонгации. В случае возникновения непредвиденных ситуаций, когда нет возможности вовремя осуществить платеж, можно продлить текущий кредит. Для этого следует выбрать в Личном кабинете срок погашения и оплатить проценты, начисленные за пользование займом. Услуга пролонгации активируется в любое время.
Процентная ставка начисляется до полной уплаты задолженности. В случае непогашения задолженности информация о заемщике передается в Бюро кредитных историй. В дальнейшем это становится причиной отказа в кредитовании в любых банковских учреждениях или предоставления займа на невыгодных условиях.
Частные клиенты всегда могут воспользоваться возможностью получения небольшого займа в одной из микрокредитных организаций. Надежной и пользующейся доверием у граждан микрокредитной организацией является МФО «еКапуста». Чтобы выяснить самые различные вопросы, связанные с получением кредита, его погашением, не обязательно отправляться в офис компании, достаточно воспользоваться телефоном ее горячей линии. Тем более, что все действия связанные с получением займа осуществляются в онлайн режиме.
Телефон горячей линии
Звонок на номер горячей линии, который компания «еКапуста» использует для контакта с клиентами, оплачивается в соответствии с тарифами мобильного оператора или оператора стационарной телефонной сети клиента. Номер телефона клиентской поддержки «еКапуста» 8-800-550-55-99 действует по всей территории России. Клиенты могут звонить по этому номеру круглосуточно, чтобы получить профессиональные ответы на все вопросы, связанные с кредитованием частных лиц. По этому номеру специалисты компании помогут решить возможные проблемы с получением или возвратом полученного займа. Этот номер также является телефоном службы технической поддержки.
Что можно выяснить по телефону горячей линии «еКапуста»?
Клиенты компании могут использовать линию поддержки для решения вопросов:
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Служба клиентской поддержки не сможет помочь, если звонящий не является клиентом этой микрокредитной организации. Оформить заявку на получения кредита также не получится по телефону горячей линии. Чтобы получить краткосрочный займ, нужно подать онлайн заявку на сайте МФО «еКапуста» с помощью стационарного компьютера, ноутбука или другого устройства, имеющего выход в интернет. Сайт доступен 24 сача в сутки, заявки обрабатываются быстро. Деньги поступают на счет клиента мгновенно, любым способом, удобным для получателя. Перечень способов получения средств можно найти на сайте компании.
Другие способы связи
В связи с тем, что многим клиентам не очень удобно связываться с операторами горячей линии с помощью платного номера телефона, большинство заемщиков пользуется личными кабинетами, доступны после заключения договора на получение займа. Использование личного кабинета – это наиболее доступный и быстрый способ получения информации по кредиту. Таким способом очень просто узнать об имеющемся долге и возможных способах его погашения.
Клиенты банка и желающие получить кредит в МФО «еКапуста» могут связаться с сотрудниками этой организации через функцию «Обратная связь» на сайте компании. Для этого необходимо ввести во всплывшее окно свои контактные данные, и написать свое сообщение с вопросом. После этого нужно нажать кнопку «Отправить» и ждать ответа специалистов «еКапуста».
Связаться с сотрудниками компании можно через социальные сети: вКонтакте (vk.com/ekapustaru) или Фейсбук facebook.com/ekapustaofficial/.
Компетентность операторов и время ответа
Операторы горячей линии дают исчерпывающие ответы на все поставленные вопросы, касающиеся сотрудничества с МФО «еКапуста».
Во время звонка на горячую линию срабатывает автоответчик. Ждать, пока ответит оператор, приходится по несколько минут. Так как номер платный, это накладно для многих иногородних граждан и неудобно для большинства заемщиков. Большинство заемщиков находят практически все необходимые ответы на сайте компании. Здесь есть исчерпывающая информация по всем вопросам оформления кредита, получения денег, погашения займа.
Форма обратной связи на сайте еКапуста
