скорая помощь номер скорой помощи

Как вызвать на дом врача, скорую или неотложную помощь

1. Как вызвать скорую или неотложную помощь?

Позвоните с городского или мобильного телефона (для всех операторов):

Как правило, соединение с оператором «103» происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону «103» в часы массового поступления звонков, вы можете услышать информацию автоответчика: «Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно вам ответим».

Дождитесь ответа, не бросайте трубку — в противном случае, набирая заново, вы снова окажетесь в конце очереди звонков на линию.

2. Что нужно рассказать диспетчеру при вызове скорой помощи?

3. Как вызвать врача на дом?

Для того чтобы вызвать врача-терапевта или врача-педиатра на дом, нужно иметь полис медицинского страхования.

Независимо от того, к какой поликлинике вы прикреплены, вызвать врача на дом можно только из той поликлиники, которая обслуживает адрес вашего проживания. Чтобы сделать это, нужно позвонить по телефону Единой медицинской справочной службы: 122. Служба работает ежедневно, включая выходные и праздничные дни. Помимо ваших личных данных (ФИО, дата рождения) и описания симптомов приготовьтесь назвать номер полиса ОМС.

Если у вас нет полиса ОМС, но есть полис добровольного медицинского страхования (ДМС), Вы можете позвонить в обслуживающую вас страховую компанию и обратиться за помощью.

Без полиса ОМС вы также можете вызвать скорую или неотложную помощь или получить консультацию врача без выезда на дом, позвонив по телефону врачебно-консультативного поста службы скорой и неотложной медицинской помощи: +7 (495) 620-42-33.

4. В каких случаях следует вызывать скорую или неотложную помощь?

В первом случае по вашему вызову приедет скорая помощь (время прибытия — до 20 минут), во втором — неотложная (время прибытия — до 2 часов).

5. В каких случаях следует вызывать врача на дом?

6. В каких случаях следует обращаться в травмпункт?

В случае травмы, не представляющей угрозы для жизни, необходимо самостоятельно обратиться за помощью в травмпункт. Медицинскую помощь в травмпунктах оказывают бесплатно, независимо от наличия страхового медицинского полиса.

7. Как получить консультацию врача без выезда на дом?

Если вам необходимо получить консультацию врача без выезда на дом, или вы не можете самостоятельно оценить, является ли ситуация экстренной и представляет ли угрозу для жизни, позвоните:

Источник

Мне нужна скорая!

Как вызвать скорую

Главный номер для вызова скорой медицинской помощи в Москве — номер 103 (вызов с городского и мобильного телефона).

Помимо этого существует номер 112 — вызов с мобильных телефонов; работает при заблокированной SIM-карте, при отсутствии SIM-карты, а также при отсутствии денежных средств на счету телефона. Операторы отвечают как на русском, так и на английском языках.

Рекомендуем набирать 112, когда требуется вызов нескольких экстренных служб (МЧС, Полиция, ГИБДД).

Если у Вас есть проблемы только со здоровьем, звоните 103 — мы поможем.

Вызов государственной скорой медицинской помощи бесплатный.

Что говорить диспетчеру

Существует основная информация, которая понадобится диспетчеру при приеме вызова. Как правило, соединение с оператором «103» происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону «103» в часы массового поступления звонков, Вы можете услышать информацию автоответчика: «Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно Вам ответим.» Если такое произошло необходимо дождаться ответа оператора.

После того как вам ответил оператор сообщите следующую информацию:

— что случилось (ответьте максимально полно на вопросы, которые Вам задаст диспетчер скорой помощи).

Это поможет определить, какая бригада (скорой или неотложной помощи) Вам нужна в настоящий момент, или же достаточно консультации врача по телефону;

— номер телефона, с которого звоните;

— адрес, где находится больной (если больной находится на улице, необходимо указать четкие ориентиры; в случаях вызова на квартиру указать: место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этаж, код домофона);

— фамилию, имя, отчество (если известно);

— дату рождения или возраст пациента (если известно);

Четкие и полные ответы на данные вопросы помогут бригаде «скорой» быстрее приехать к больному или пострадавшему. Следует указывать пути подъезда к вашему дому если они затруднены (ремонт дорог к примеру). Если происшествие произошло не в квартире, то следует указывать точные ориентиры и пути подъезда! При возможности организовать встречу прибывшей бригады и указать где и кто бригаду будет встречать.

После того как диспетчер проверит еще раз адрес и телефон (диспетчер обязательно уточняет округ Москвы для исключения ошибки), затем он сообщит, какая бригада направлена к Вам (бригада скорой помощи или неотложной медицинской помощи) или переключит Вас для уточнения ситуации на врача консультативного пульта.

Как быстро приедет скорая?

После поступления звонка в Службу 103 и мгновенной обработки обращения в Едином городском диспетчерском центре (ЕГДЦ), вызов передается на ближайшую к пациенту бригаду скорой медицинской помощи или бригаду неотложной медицинской помощи.

После того как Вы позвоните по номеру «103», диспетчер сам решит, какую бригаду направить. В Москве сегодня круглосуточно дежурит более 1 тысячи бригад, готовых к срочному выезду. На Станции помимо линейных бригад существуют специализированные бригады (педиатрические, психиатрические и другие).

На экстренный вызов регламентированное время прибытия бригады скорой помощи не превышает 20 минут, при этом на неотложный вызов бригады скорой помощи направляются при отсутствии в зоне обслуживания экстренных вызовов.

Для прибытия бригад неотложной медицинской помощи норматив составляет 120 минут, однако необходимо отметить, что это максимальное время ожидания бригады. На сегодня в Москве среднее время прибытия бригад неотложной медицинской помощи, как правило, составляет 30-40 минут.

Проблема доступности и доезда бригады скорой до пациента является одной из самых важных в нашей работе. Автомобили скорой помощи оснащены синими проблесковыми маячками и специализированным звуковым сигналом, что позволяет пользоваться приоритетом на трассах города.

Однако не все участники дорожного движения должным образом относятся к включенным маячкам и сиренам. Не редко они устраивают «гоночные соревнования» с автомобилями скорой помощи, подвергая опасности жизнь сотрудников скорой помощи, пациента, находящегося в автомобиле и свою собственную жизнь.

Въезжая в узкие переулки, наши бригады сталкиваются с проблемой проезда к необходимому адресу из-за тесно припаркованных частных автомашин. Владельцам транспортных средств нужно думать о том, чтобы сохранить проезд для машин скорой помощи или каких-либо других экстренных служб. Просим внимательно относиться к этому вопросу.

Какая бригада поедет на вызов?

В ответе за выбор бригады, которая будет направлена к пациенту, медицинский персонал оперативного отдела, который осуществляет прием, сортировку вызовов по обоснованности, срочности и профильности бригад. Главная задача специалистов оперативного отдела — понять, куда направлять бригаду Скорой помощи в первую очередь. Благодаря ответам звонящих на вопросы, диспетчеры также делают выводы о необходимости отправки специализированной бригады. В результате вызову может быть присвоен статус экстренного или неотложного. Если срочная помощь бригады не нужна, звонящего связывают со старшим врачом, который даёт рекомендации по лечению.

Для того чтобы диспетчеру было проще разобраться, какой специалист нужен по конкретно Вашему вызову, надо четко и правильно сообщать о случившемся. К примеру, в случае дорожно-транспортного происшествия (ДТП) обязательно надо указать, примерное количество пострадавших, есть ли среди пострадавших дети или нет и т.д.

Можно самому обратиться в стационар без вызова скорой?

Если что-либо произошло с Вами или Вашими знакомыми и у Вас имеется транспорт и состояние больного позволяет самостоятельно добраться до близлежащего стационара, то Вы можете это сделать, не дожидаясь приезда бригады скорой помощи. В любом стационаре города Вас примут и окажут первую помощь, а при необходимости госпитализируют.

Можно получить консультацию у скорой помощи?

Если Вам необходимо получить консультацию врача без выезда на дом, или Вы не можете самостоятельно оценить, является ли ситуация экстренной и представляет ли угрозу для жизни, позвоните по телефону врачебно-консультативного пульта службы скорой и неотложной медицинской помощи: +7 (495) 620-42-33 или по номеру 103 и диспетчер переведет звонок на врача.

Специалист службы даст вам рекомендации для дальнейших действий либо сам (при наличии показаний), либо направит к вам профильную бригаду службы скорой или неотложной медицинской помощи.

В случаях, когда требуется экстренная помощь и от оказания незамедлительной помощи окружающими зависит жизнь человека, происходит регистрация вызова диспетчером, а вызывающий, может быть, переведен на старшего врача для оказания помощи по телефону до прибытия бригады скорой помощи.

Источник

Как вызвать экстренные службы

1. Куда звонить в экстренной ситуации?

В любой экстренной ситуации звоните по номеру 112. Это единый номер для всех операторов связи. Звонок с телефона бесплатный и возможен даже если номер заблокирован за неуплату или в мобильный телефон не вставлена сим-карта.

Позвонив, сохраняйте спокойствие. Оператор попросит ответить на некоторые вопросы. Отвечайте четко. Не вешайте трубку, когда оператор скажет: «Ждите, оставайтесь на линии».

В опасной для жизни ситуации оператор может продолжать задавать вопросы или консультировать, в то время как службы экстренного реагирования отправятся к месту происшествия.

2. Как вызвать пожарных?

Чтобы вызвать пожарных, позвоните с мобильного или городского телефона по номерам 101, 112.

Как потушить небольшое возгорание, спастись во время пожара в многоквартирном доме, общественном месте или лесу, можно узнать из инструкции.

3. Как вызвать полицию?

Чтобы вызвать полицию, позвоните с мобильного или городского телефона по номерам 102 или 112.

Вы также можете позвонить в дежурную часть административного округа, в котором случилось происшествие.

4. Как вызвать спасателей?

Чтобы вызвать спасателей, позвоните с мобильного или городского телефона по номерам 101 или 112.

Спасателей необходимо вызывать в случае чрезвычайных ситуаций природного или техногенного характера.

5. Как вызвать скорую помощь?

Чтобы вызвать скорую медицинскую помощь, позвоните с мобильного или городского телефона по номерам 103 или 112.

6. Как вызвать службу газа?

Чтобы вызвать аварийную газовую службу ОАО «Мосгаз», позвоните с мобильного или городского телефона по номерам 104 или 112.

Звонить нужно из помещения, не наполненного газом, или вообще из другой квартиры. До приезда аварийной службы:

7. Как себя вести в экстренных ситуациях?

О правилах поведения в экстренных ситуациях можно узнать из брошюры «Памятка москвича», а также буклета «Простые правила, которые спасут вам жизнь».

Источник

Как вызвать скорую помощь с мобильного в Москве?

MoscowMap.ru 13 декабря 2018

Все номера телефонов с цифрой «0» в начале несколько лет назад вначале были упразднены. Многие об этом не знают и поэтому продолжают использовать их.

Нынешний номер скорой помощи как при наборе с мобильных номеров, таки и при наборе со стационарного – 103.

Кроме номера 103, существует еще и номер 112 — специально для вызова мобильных телефонов. Вызов скорой помощи с мобильного 112 работает и при заблокированной SIM-карте, и при её отсутствии, а также номер работает и при отсутствии денежных средств на счету телефона. Операторы отвечают на вызов, как на русском, так и на английском языках.

Как быстро происходит соединение с оператором «Скорой помощи»?

Как правило, соединение с оператором при звонке по номеру «103» происходит в течение нескольких секунд.

Иногда, в период массового поступления вызовов можно услышать автоответчик: «Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно Вам ответим». В таком случае необходимо дождаться соединения с оператором.

Что необходимо сообщить оператору «Службы 103»?

1.Объяснить что случилось: на вопросы задаваемые оператором стоит отвечать максимально точно и подробно, что позволит определить, какая бригада скорой помощи необходима в данном случае.

2. Адрес, где находится человек требующий помощи. Лучше назвать все известные детали – кодовый замок, место ближайшего подъезда к дому и т.п.

3. Если скорая помощь вызывается на улицу, в парк и т.п. то необходимо назвать четкие ориентиры, куда именно должна подъехать бригада. Постараться визуально оценить и выбрать место наилучшего подъезда для кареты скорой помощи.

4. По возможности надо указать:
— фамилию, имя, отчество человека нуждающегося в помощи врачей (если известно)
— дату рождения (если известно)
— фамилию вызывающего

Каждый звонок, после поступления в «Службу 103» и обработки в Диспетчерском центре, передается на ближайшую к вызываемому пациенту Подстанцию. В Москве сегодня их около шестидесяти.

Какую еще информацию можно получить по номеру 103?

Совершив звонок по номеру 103 можно не только вызвать врача, но и получить консультационную помощь: адреса, телефоны, специализацию поликлиник, больниц и т.д. Для этого нужно попросить оператора переключить на Справочную. Услуга эта, как и консультация врача, БЕСПЛАТНАЯ.

Как вызывать службу спасения в Москве немым людям?

Для немых граждан в столице существуют специальные номера для видеосвязи. Необходимо набрать в телефоне в разделе видеовызова номер «1111» или «1112». Ответит оператор для перевода языка жестов. Номера эти работают с 9.00 до 19.00, в выходные дни номера не обслуживаются.

Либо стоит воспользоваться мобильным приложением «Скорая помощь».

Законодательно право на получение скорой помощи при состояниях, угрожающих жизни и здоровью, имеет каждый, кто оказался в таком состоянии на территории России, и, независимо от гражданства, законности пребывания в РФ и т. д.

Отсутствие паспорта и полиса ОМС не является причиной для отказа на получение скорой помощи.

Источник

Как вызвать скорую с мобильного в Москве: полезные номера

Статья подготовлена специалистом исключительно в ознакомительных целях. Мы настоятельно призываем вас не заниматься самолечением. При появлении первых симптомов — обращайтесь к врачу.

Какой номер набрать, чтобы вызвать скорую с мобильного в Москве для операторов Теле2, Мегафон, Билайн, МТС? Как вызывать скорую по Скайпу или СМС? Полезные советы, способные спасти вашу жизнь и находящегося рядом больного, в нашей памятке.

Как вызвать скорую с мобильного конкретного оператора помнит не каждый, в отличие от номеров неотложной скорой медицинской помощи (СМП) с городского телефона. Самая важная информация забывается в шоковом состоянии. Пострадавшему не достаточно просто вызвать скорую, необходимо помнить четкий порядок собственных действий. Именно от вас зависит скорость реакции диспетчера, время приезда бригады, состояние здоровья и жизнь больного.

По какому номеру вызвать скорую помощь в Москве

Важно знать, что номер 112:

Первая станция скорой помощи еще во времена российской империи была открыта в Варшаве в 1897 году. Появление первых карет скорой в Москве датировано 1898 годом.

Спросите у близких и знакомых номер скорой помощи — вполне возможно, что ответ вас неприятно удивит. Правильные актуальные номера опубликованы в нашей памятке. Сохраните их в записной книжке мобильного телефона и попросите запомнить вашего ребенка.

Номера скорой с мобильных и городских в России

После перехода с 2-х на 3-х значные номера, первые не были деактивированы и продолжают работать в обычном режиме. Если вам необходимо сообщить о происшествии по домашнему телефону или городскому таксофону, номера для вызова врача будут следующими:

Как вызывать скорую с мобильного в Москве и других городах

Чтобы вызвать скорую с мобильного, воспользуйтесь одним из вышеуказанных номеров или специальными внутренним телефонами экстренной помощи.

Запомните и запишите номера скорой с мобильного разных операторов:

Как вызвать скорую помощь за границей

Единый 112 функционирует не только на территории Российской Федерации, но и в Беларуси и Украине. Традиционный номер 103 набирается в Монголии, Таджикистане, Армении, Казахстане, Азербайджане и Кыргызстане.

Чтобы вызвать скорую с мобильного в других странах, наберите на сотовом следующие номера:

Скорая для инвалидов и людей с ограниченными возможностями

Для вызова скорой помощи гражданами с ОВЗ, например нарушениями слуха, при наличии симптомов мутизма или афазии, предусмотрены следующие варианты коммуникации:

Правила общения с оператором экстренной службы

В критической ситуации многие теряют самообладание, некоторые и вовсе боятся вида крови. Ничего не естественного в этом нет. Для начала нужно успокоиться и собраться с мыслями, ведь от скорости принятых вами решений зависит чья-то жизнь! Необходимо четко и оперативно отвечать на вопросы сотрудников службы, не откладывая сообщите следующие данные:

Не следует бросать трубку, поскольку оператор может задать дополнительные вопросы. Звоните только в том случае, если ситуация действительно критическая.

Где узнать о состоянии пострадавшего/больного, которого забрала скорая помощь

Чтобы впоследствии справиться о состоянии госпитализированного лица, уточните сразу номер бригады скорой помощи. Так вы сможете отследить название поликлиники или больницы, куда отвезли больного.

Когда можно звонить в скорую, а когда нельзя

Постарайтесь не использовать экстренные номера без крайней необходимости. Помните, в этот самый момент они могли бы оказать помощь тем, кто действительно нуждается в оперативной доставке в больницу. Не вызывайте неотложку без крайней необходимости — посетите участкового врача в районной поликлинике или платный медицинский центр.

Можно ли вызвать скорую бесплатно по Skype

Скайп (Skype), WhatsApp, Viber и подобные приложения, даже при наличии функции голосовой связи, не дают возможность совершить бесплатный вызов на номера скорой помощи. Пользуйтесь только стационарным или сотовым телефоном, даже без вставленной sim карты.

Что будет за ложный вызов скорой: ответственность и штрафы

Шутки с такими службами неуместны. В колл-центре скорой помощи прекрасно умеют определять местонахождение звонящего. Не рекомендуем совершать попытки разыграть диспетчера даже с заблокированной сим-карты — анонимность вряд ли будет сохранена, а ваши действия повлекут наложение административной ответственности и штрафа. Такой подход позволяет снизить количество преднамеренных ложных вызовов и направить врачей туда, где их действительно ждут.

В соответствии со статьей 19.13 КоАП Российской Федерации заведомо ложный вызов полиции, пожарной охраны, скорой медицинской службы и других спецслужб трактуется как административное правонарушение.

Штраф для физических лиц составляет от 1000 до 1500 руб. Планируется его увеличение до 3000 руб или наложение обязательных работ до 100 часов. При повторном нарушении сумма наказания увеличится до 5000 руб.

Время приезда скорой по закону

Деятельность скорой помощи регламентируется Приказом № 388 Министерства здравоохранения РФ. В состав каждой группы входят врач и фельдшер или медсестра. Срок прибытия к пациенту до подъезда должен составлять не более 20 минут от момента вызова. В отдаленных регионах эта цифра может отличаться.

Закон о платной скорой с 20 июня 2019 — правда или нет?

На данный момент идет обсуждение нового закона о платном вызове скорой помощи при превышении определенных норм. Стоит отметить, что в 2018 или 2019 годах никаких указов Президента подписано не было. Инициатива находится в стадии законопроекта.

Вне зависимости от наличия или срока действия страхового полиса, медицинская помощь в России оказывается бесплатно любому пострадавшему. Если предполагаете, что скорая не успеет прибыть вовремя, попробуйте оказать первую помощь самостоятельно. Сотрудник на телефоне всегда окажет максимальную помощь и даст советы по поддержанию жизни пострадавшего до момента прибытия экипажа.

Источник