оплатить экотелеком по номеру договора
Экотелеком
В акции могут принять участие физические лица, обсуживающиеся на тарифных планах «Smart»,
«Smart Забугорище», «Smart Top», «Smart Nonstop», «Мой Smart», «Smart Безлимитище», «Smart Безлимитище+»,
«Для ноутбука», «Для планшета», «Ultra», «Умное устройство», «Smart – позвони маме», «Мой Безлимитище», «X»,
«Наш Smart», «Тарифище», «Весь МТС», «Весь МТС Супер ТВ», «Весь МТС Интернет», «Весь МТС 100 Мбит/сек»,
«Весь МТС mini», «Весь МТС Супер ТВ IP», «Персональный»,
«Весь МТС Агент» и всеми модификациями данных тарифных планов, включая архивные, согласно региону.
Нажимая на кнопку «Подтвердить», вы выражаете согласие на обработку и передачу ваших персональных данных Оператором, включая сведения об Абоненте, Уполномоченным лицам (Партнерам) МТС, в соответствии с п. 3.4., 7.5. Условий оказания услуг подвижной радиотелефонной связи и п. 9.4. Соглашения о пользовании сервисом «Кошелек МТС Деньги».
Нажимая кнопку «Подтвердить», вы выражаете согласие на снятие запрета оплаты со счета телефона, тем самым делая денежные средства на лицевом счете вашего абонентского номера доступными для оплаты товаров, работ, услуг третьих лиц в соответствии с Соглашением о пользовании сервисом «Кошелек МТС Деньги».
Нажимая на кнопку «Подтвердить», вы выражаете согласие на обработку и передачу ваших персональных данных Оператором, включая сведения об Абоненте, Уполномоченным лицам (Партнерам) МТС, в соответствии с п. 3.4., 7.5. Условий оказания услуг подвижной радиотелефонной связи и п. 9.4. Соглашения о пользовании сервисом «Кошелек МТС Деньги», а также согласие на снятие запрета оплаты со счета телефона, тем самым делая денежные средства на лицевом счете вашего абонентского номера доступными для оплаты товаров, работ, услуг третьих лиц в соответствии с Соглашением о пользовании сервисом «Кошелек МТС Деньги».
Частые вопросы
Мы собрали часто задаваемые вопросы, чтобы вы смогли найти ответ без помощи оператора.
Где я могу оплачивать услуги?
С подробной информацией о вариантах оплаты наших услуг можно ознакомиться на нашем сайте на странице Способы оплаты
Я произвел оплату на чужой договор, что делать?
Если вы указали неверный номер договора при оплате, то для корректировки платежа необходимо заполнить форму заявления, приложить копию квитанции об оплате и направить нам через форму обратной связи.
Корректировка платежа будет осуществлена в течение одного рабочего дня.
Если у вас нет квитанции, то необходимо обратиться к оператору платежной системы, где была произведена оплата. Телефон оператора указан в терминалах оплаты.
Как настроить уведомление по SMS и E-mail в Личном кабинете?
Ознакомьтесь с вариантами информирования абонентов
Зайдите в личный кабинет
Перейдите в раздел «Оповещения»
Введите номер телефона и e-mail, подтвердите действие вводом пароля от личного кабинета, чтобы получать уведомления.
Нажмите кнопку «Сохранить»
Как можно подключить беспроводной интернет дома?
Я могу, используя один кабель, выходить в интернет с 2-х компьютеров?
Да, можете. Для этого нужно установить в квартире маршрутизатор (роутер).
Могу ли я подключить интернет, если я не являюсь собственником квартиры.
Как часто происходят разрывы сессии?
Наша услуга — высокоскоростной домашний интернет работает без ограничений 24 часа в сутки.
Сколько по времени занимает процедура подключения?
Процедура подключения занимает от 30 минут до 2 часов.
Если у меня уже есть в квартире кабель витая пара от другого провайдера, можно его использовать для подключения к вашей сети?
Можно, если кабель не поврежден.
Сколько стоит подключение интернета?
Подключение осуществляется бесплатно. Мастер протягивает кабель до вашего этажа, заводит его в квартиру, подключает к компьютеру и настраивает сеть. В квартире остаётся необходимый запас кабеля (максимум 20 метров). Кабель по квартире мастер не укладывает.
Как можно оставить заявку на подключение в вашей компании?
Дополнительные услуги и сервисы
Выезд специалиста и монтажные работы для абонентов-физических лиц
Выезд специалиста для возврата арендованного оборудования
Выезд специалиста для проведения работ в помещении абонента
Обжим сетевого разъема RJ-45
Изготовление патч-корда длиной до 10 м
Подключение сетевой розетки абонента
Настройка телевизора Smart TV
Поиск неисправности кабельной системы абонента
Кабель UTP категории 5e
Соединитель кроссировочный для кабеля UTP категории 5e
Замена кабеля UTP категории 5e в помещении абонента
Полная замена кабеля UTP категории 5e от оборудования провайдера до абонента
Монтаж и ремонт сети кабельного телевидения (СКТВ)
Подключение к СКТВ
Настройка телевизора (ТВ-приёмника) на частотные каналы
Прокладка кабеля от абонентского отвода до входа в квартиру, за 1 м
Прокладка трассы, за 1 м
Кабель SAT-703, за 1 м
Разветвитель на 2 ТВ-приёмника
Разветвитель на 3 ТВ-приёмника
Разветвитель на 4 ТВ-приёмника
Ответвитель магистральный на 4 ТВ-приёмника
Ответвитель магистральный на 6 ТВ-приёмников
F-разъём для ТВ кабеля
Установка и настройка широкополосного усилителя
Усилитель широкополосный абонентский
Сверление стен, за отверстие
Разборка/сборка блока розеток, вмонтированного в стену
Час работы специалиста
Выезд специалиста для работы на дому у абонента
Домофонная связь
Доступ к сети домофонной связи с подключением аудиотрубки и техническое обслуживание
Доступ к сети домофонной связи c подключением видеомонитора и техническое обслуживание
Документы
В данном разделе вы можете ознакомиться с правилами оказания услуг связи, публичными договорами и офертами, формами типовых документов, отраслевой нормативно-правовой информацией. Если вы не нашли интересующий вас документ, вы можете запросить его по почте support@ecotelecom.ru.
Интернет: договор, заявление, условия оказания услуг
Договор о предоставлении услуг связи физическим лицам (редакция от 20.05.2019)
Информационная карта абонента (заявление о присоединении к договору)
Условия оказания услуги «Интернет»
Условия по тарифным планам (редакция от 01.09.2021)
Условия оказания услуги «Добровольная блокировка»
Условия оказания услуги «Резервирование линии»
Условия оказания услуги «Понижение лимита договора»
Условия оказания услуги «Абонемент»
Условия оказания услуги «Полугодовой абонемент»
Соглашение об аренде оборудования
Соглашение о купле-продаже оборудования
Условия гарантии, замены и возврата оборудования
Правила оказания дополнительных услуг
Прейскурант на дополнительные услуги для абонентов-физических лиц
Правила и условия участия в конкурсе отзывов «Экотелеком»
Условия по тарифным планам тарифной линейки «Специальная» (редакция от 01.09.2021)
Рекомендации по монтажу сетей при подключении по технологии GPON
Стоимость и параметры архивных тарифных планов на услуги «Интернет» и «Интернет+ТВ» с 01.04.2021
Стоимость и параметры архивных тарифных планов на услуги «Интернет» и «Интернет+ТВ» с 01.07.2021
Стоимость и параметры архивных тарифных планов на услуги «Интернет» и «Интернет+ТВ», дополнительных услуг с 01.09.2021
Телевидение: договоры и оферты
Договор об оказании услуг связи для целей кабельного вещания (кабельное телевидение)
Заявление о заключении договора об оказании услуг связи для целей кабельного вещания (кабельное телевидение)
Договор об оказании услуг связи для целей кабельного вещания (г. Москва, пос. Сосенское, п. Коммунарка)
Публичная оферта на предоставление услуг связи для целей кабельного вещания (интерактивное телевидение)
Телефонная связь: договор, условия оказания услуг
Договор на оказание услуг местной телефонной связи
Условия подключения и тарификации услуг телефонной связи
Тарифы на услуги местной телефонной связи
Тарифы на услуги МГ/МН телефонной связи
Соглашение о смене тарифного плана (письменная форма)
Соглашение о смене тарифного плана (публичная оферта)
Доступ к экстренным оперативным службам
Сеть домофонной связи: договор, заявление, правила
Договор на присоединение к сети домофонной связи
Приложение №1 – Заявление о заключении договора на присоединение к сети домофонной связи
Приложение №2 – Перечень работ, входящих в техническое обслуживание и ремонт системы домофонной связи
Приложение №3 – Правила эксплуатации домофона
Личный кабинет Экотелеком
Мобильное приложение Личный кабинет Экотелеком
Ссылки ведут на официальные приложения в Google Play и App Store. После перехода будет доступна установка на ваше устройство.
Компания «Экотелеком» предлагает населению телекоммуникационные услуги, в том числе выделенную сеть Интернет, цифровое кабельное телевидение НТВ плюс, телефонию. Компания предлагает новейшие технологии, такие как Ethernet, интерактивное телевидение «Смотришка», которое можно смотреть в любое удобное время, даже на мобильных устройствах.
Компания покрывает Москву и Московскую область.
На сайте компании представлена вся информация о тарифах на услугу, о том, как подключиться, о текущих акциях и новостях. В шапку «Ответы на вопросы» собраны самые популярные вопросы абонентов и ответы на них специалистов «Экотелеком». Ознакомившись с ними, посещать офис компании просто незачем. Это экономит время клиентов и помогает сократить количество посетителей в офисе.
Функционал личного кабинета
Личный кабинет Экотелеком позволяет абонентам решать широкий круг задач:
Регистрация в кабинете
Вы можете войти в личный кабинет ecotelecom через официальный сайт ecotelecom.ru. В правом верхнем углу на зеленом фоне надпись о личном кабинете. Нажав на нее, пользователь будет перенаправлен на страницу, где ему нужно будет ввести свои данные.
Никакой специальной регистрации не требуется.
При заключении договора у клиента есть номер договора и пароль, который выдает менеджер компании. Этого достаточно, чтобы попасть в офис. Это очень удобно для новых подписчиков.
Авторизация в личном кабинете
это очень легко получить доступ. Вам просто нужно подготовить номер контракта и пароль. Для удобства вы можете переписать эти данные отдельно и хранить их рядом с вашим персональным компьютером. Страницу с личным кабинетом можно вывести в закладки браузера или на панель инструментов, после чего страница откроется в один клик. Без долгих поисков в строчках поисковиков.
Если вы не можете войти в систему со своим паролем, вы должны проверить, правильно ли введены данные. Если вам не удается войти во второй раз, обратитесь в службу технической поддержки. Они решают возникшую проблему. Вы можете пользоваться личным кабинетом даже при отрицательном балансе. Это вполне доступно. В конце концов, именно так вы можете платить за Интернет, даже когда кажется, что доступа нет. В противном случае вам следует искать ближайший платежный терминал возле дома.
Мобильное приложение личного кабинета
На сегодняшний день нет мобильного приложения, с помощью которого можно было бы войти в личный кабинет. Альтернативой является посещение вашей личной учетной записи через мобильное устройство с помощью браузера (например, Opera Mini). Вход в личный кабинет аналогичен входу с компьютера.
Клиентская поддержка через кабинет
Служба поддержки Ecotelecom работает круглосуточно, а это значит, что будущий клиент может оставить заявку на подключение в любое удобное для него время. Клиенты, которые уже подключены к Интернету или телевидению, могут позвонить в случае возникновения проблем. Специалисты незамедлительно ответят на запрос и устранят неисправность на своей линии или при необходимости выезжают к заказчику.
Помимо горячей линии есть адреса электронной почты, на которые подписчики могут писать:
Как отключить личный кабинет?
Сам пользователь не может деактивировать личную учетную запись Ecotelecom. Каждый пользователь при заключении договора получает доступ к личному кабинету. Но это не значит, что каждый пользователь использует личную учетную запись. Кому-то удобнее менять тариф или оплачивать услугу в офисе. Чтобы выйти из системы, вам необходимо обратиться в службу поддержки. Отключение личного кабинета означает расторжение договора с Экотелеком.
Правила безопасности и конфиденциальности
Обработка персональных данных в основном осуществляется в автоматическом режиме. Его цель — получить информацию, необходимую для заключения договора. Без письменного согласия заказчика передача данных третьим лицам исключена. В компании есть специалист, отвечающий за обработку данных, который периодически проверяет правильность обработки данных клиентов.