номер службы спасения в казахстане
Экстренный номер 112 Версия для печати
По номеру 112 круглосуточно принимают сообщения об угрозе или возникновении чрезвычайной ситуации, либо иных случаях, требующих экстренной помощи. Звонить по данному номеру нужно только, если вы нуждаетесь в экстренной помощи, когда возникает реальная угроза жизни, здоровью, имуществу, окружающей среде, либо имеется реальная причина возникновения названных угроз.
Как и во многих странах, в Казахстане, помимо номера 112, существуют номера всех экстренных служб:
С учётом всех обстоятельств, может оказаться более правильным звонить напрямую в определённую экстренную службу. При этом звонок на номер экстренной службы с любого телефона (мобильного, стационарного, общественного таксофона) для вас будет бесплатным.
При обращении за помощью по номеру 112 необходимо чётко и ясно сообщить:
Не отключайтесь первым, необходимо дождаться, когда диспетчер закончит разговор. Помните, что информация, которую он запрашивает, очень важна. Не теряйте терпения и не злитесь, если Вы не понимаете характера задаваемых вопросов, так как диспетчер в это время оценивает потребность оказания экстренной помощи и необходимость вызова различных экстренных служб для оказания полномасштабной помощи.
Закончив разговор, постарайтесь не занимать телефонный номер с которого вы звонили, если в этом нет особой необходимости. Диспетчеру может понадобиться связаться с Вами для получения дополнительной информации или, чтобы дать Вам дополнительный совет.
В случае изменения ситуации на месте происшествия (улучшилась или ухудшилась), перезвоните по номеру 112 и сообщите об этом.
По возможности встретьте спасателей и покажите ближайший путь к месту происшествия.
Возможно, не все знают, что в мобильные телефоны зашита функциональность экстренного номера, поэтому по номеру 112 можно позвонить, даже, если в мобильном телефоне нет SIM-карты, не ловит сеть оператора или у вас отрицательный баланс.
Однако, необходимо иметь в виду, что, даже, если вы делаете звонок на номер экстренной службы без SIM-карты, оператор будет видеть уникальный номер телефона (IMEI) и, при необходимости, сможет идентифицировать вашу личность. Будет слишком инфантильным надеяться, что звонок абсолютно анонимен.
За ложный вызов экстренных служб предусмотрена статьей 438 Кодекса РК «Об административных правонарушениях» и влечёт штраф на физических лиц до 30 МРП. Повторный, в течение года вызов, либо вызов, совершённый в период ликвидации аварий, пожаров, последствий стихийных бедствий – до 60 МРП.
Подобные действия, совершённые несовершеннолетними, влекут штраф на родителей или лиц их заменяющих, в размере 15 МРП.
Наказание за «Заведомо ложное сообщение об акте терроризма» предусматривается статьей 273 «Уголовного кодекса РК» и влечёт лишение свободы сроком до 6 лет.
Заметка родителям
Просьба объяснить детям в каких случаях можно звонить в службу 112, научить, как самостоятельно осуществить вызов спасателей по телефонам 101 и 112 на случай, если ребёнок остался дома один и возникла угроза его жизни. Позаботьтесь о том, чтобы Ваш ребёнок смог назвать своё имя, имена, фамилию родителей, домашний адрес, место работы родителей.
Научите детей не бояться звонить по телефону 112, если у них возникли сомнения звонить или не звонить в случае опасности. Но при этом объясните, что звонить на номера экстренных служб, ради шутки, категорически запрещено.
Экстренный номер 112 Версия для печати
По номеру 112 круглосуточно принимают сообщения об угрозе или возникновении чрезвычайной ситуации, либо иных случаях, требующих экстренной помощи. Звонить по данному номеру нужно только, если вы нуждаетесь в экстренной помощи, когда возникает реальная угроза жизни, здоровью, имуществу, окружающей среде, либо имеется реальная причина возникновения названных угроз.
Как и во многих странах, в Казахстане, помимо номера 112, существуют номера всех экстренных служб:
С учётом всех обстоятельств, может оказаться более правильным звонить напрямую в определённую экстренную службу. При этом звонок на номер экстренной службы с любого телефона (мобильного, стационарного, общественного таксофона) для вас будет бесплатным.
При обращении за помощью по номеру 112 необходимо чётко и ясно сообщить:
Не отключайтесь первым, необходимо дождаться, когда диспетчер закончит разговор. Помните, что информация, которую он запрашивает, очень важна. Не теряйте терпения и не злитесь, если Вы не понимаете характера задаваемых вопросов, так как диспетчер в это время оценивает потребность оказания экстренной помощи и необходимость вызова различных экстренных служб для оказания полномасштабной помощи.
Закончив разговор, постарайтесь не занимать телефонный номер с которого вы звонили, если в этом нет особой необходимости. Диспетчеру может понадобиться связаться с Вами для получения дополнительной информации или, чтобы дать Вам дополнительный совет.
В случае изменения ситуации на месте происшествия (улучшилась или ухудшилась), перезвоните по номеру 112 и сообщите об этом.
По возможности встретьте спасателей и покажите ближайший путь к месту происшествия.
Возможно, не все знают, что в мобильные телефоны зашита функциональность экстренного номера, поэтому по номеру 112 можно позвонить, даже, если в мобильном телефоне нет SIM-карты, не ловит сеть оператора или у вас отрицательный баланс.
Однако, необходимо иметь в виду, что, даже, если вы делаете звонок на номер экстренной службы без SIM-карты, оператор будет видеть уникальный номер телефона (IMEI) и, при необходимости, сможет идентифицировать вашу личность. Будет слишком инфантильным надеяться, что звонок абсолютно анонимен.
За ложный вызов экстренных служб предусмотрена статьей 438 Кодекса РК «Об административных правонарушениях» и влечёт штраф на физических лиц до 30 МРП. Повторный, в течение года вызов, либо вызов, совершённый в период ликвидации аварий, пожаров, последствий стихийных бедствий – до 60 МРП.
Подобные действия, совершённые несовершеннолетними, влекут штраф на родителей или лиц их заменяющих, в размере 15 МРП.
Наказание за «Заведомо ложное сообщение об акте терроризма» предусматривается статьей 273 «Уголовного кодекса РК» и влечёт лишение свободы сроком до 6 лет.
Заметка родителям
Просьба объяснить детям в каких случаях можно звонить в службу 112, научить, как самостоятельно осуществить вызов спасателей по телефонам 101 и 112 на случай, если ребёнок остался дома один и возникла угроза его жизни. Позаботьтесь о том, чтобы Ваш ребёнок смог назвать своё имя, имена, фамилию родителей, домашний адрес, место работы родителей.
Научите детей не бояться звонить по телефону 112, если у них возникли сомнения звонить или не звонить в случае опасности. Но при этом объясните, что звонить на номера экстренных служб, ради шутки, категорически запрещено.
телефоны КЧС Республики Казахстан
Экстренные телефоны КЧС г.Астана
Оперативная дежурная служба 8 (7172) 55-96-70, 70-17-22
Центральный региональный аэромобильный оперативно-спасательный отряд 8 (7172) 28-88-84,28-88-85
Водно-спасательная служба 8 (7172) 32-55-23,32-14-33
ГУ «Служба пожаротушения и аварийно-спасательных работ» 8 (7172) 24-32-86, 24-30-73 (101)
Дежурно-диспетчерский пункт Центра медицины катастроф 8 (7172) 93-22-69,93-24-88
Медицинская служба Республики Казахстан 8 (7172) 93-44-51
Служба спасения 112
Экстренные телефоны КЧС г.Алматы
Оперативная дежурная служба 8 (7272) 74-22-19,74-15-84
«Республиканский оперативно-спасательный отряд» (РОСО) 8 (7272) 95-79-11
Водно-спасательная служба 8 (7272) 393-53-52, 396-73-26
ГУ «Служба пожаротушения и аварийно-спасательных работ» 8 (7272) 75-22-75,278-21-10
Дежурно-диспетчерский пункт Центра медицины катастроф 8 (7272) 36-72-22,236-69-62 пр
ГУ «Казселезащита» 8 (7272) 269-09-52ф, 269-09-64 вн
Служба спасения 112
ТОО «Институт сейсмологии» 8 (7272) 69-46-27, 69-46-14
Экстренные телефоны КЧС Акмолинской области
Оперативная дежурная служба 8 (7162) 25-50-30, 25-07-59, 40-15-05 (112)
Водно-спасательная служба 8 (7162) 25-53-72, 25-06-55, 25-83-50
ГУ «Служба пожаротушения и аварийно-спасательных работ» 8 (7162) 25-51-21, 25-62-98
Служба спасения 112
Экстренные телефоны КЧС Актюбенской области
Оперативная дежурная служба 8 (7132) 54-50-25, 54-41-25, 24-75-29
Оперативно-спасательный отряд 8 (7132) 55-67-06
Водно-спасательная служба 8 (7132) 24-41-18, 24-41-17
ГУ «Служба пожаротушения и аварийно-спасательных работ» 8 (7132) 55-31-13
Дежурно-диспетчерский пункт Центра медицины катастроф 8 (7132) 77-77-03
ВПФО «Ак-Берен» 8 (7132) 40-28-89, 40-28-83, 98-81-74 ф
Служба спасения 112
Экстренные телефоны КЧС Алматинской области
Оперативная дежурная служба 8 (7282) 22-15-91, 22-38-52
Оперативно-спасательный отряд 8 (7282) 30-55-70
ГУ «Казселезащита» 8 (7282) 21-41-24
ГУ «Служба пожаротушения и аварийно-спасательных работ» 8 (7282) 22-13-19
Служба спасения 112
Экстренные телефоны КЧС Атырауской области
Оперативная дежурная служба 8 (7122) 45-00-00, 32-45-67, 30-52-34,(112)
Западный региональный аэромобильный оперативно-спасательный отряд 8 (7122) 39-43-13
ГУ «Служба пожаротушения и аварийно-спасательных работ» 8 (7122) 30-52-35, 45-50-36, 101
Дежурно-диспетчерский пункт Центра медицины катастроф 8 (7122) 45-47-98
РГКП «Ак-Берен» 8 (7122) 39-63-93
Служба спасения 112
Экстренные телефоны КЧС Карагандинской области
Оперативная дежурная служба 8 (7212) 43-36-36,43-37-37
Оперативно-спасательный отряд 8 (7212) 51-75-20
Водно-спасательная служба 8 (7212) 42-06-56
ГУ «Служба пожаротушения и аварийно-спасательных работ» 8 (7212) 41-19-19
Дежурно-диспечерский пункт Центра медицины катастроф 8 (7212) 56-85-63, 56-34-32 (185)
РГКП ВАСС «Комир» 8 (7212) 44-15-43, 49-33-33
Служба спасения 112
Экстренные телефоны КЧС Павлодарской области
Оперативная дежурная служба 8 (7182) 32-36-92, 53-57-49
Оперативно-спасательный отряд 8 (7182) 64-40-66, 64-41-91
Водно-спасательная служба 8 (7182) 61-81-72
ГУ «Служба пожаротушения и аварийно-спасательных работ» 8 (7182) 53-95-53
Дежурно-диспетчерский пункт Центра медицины катастроф 8 (7182) 32-18-41, 32-17-56
АО «Өрт Сөндіруші» 8 (7182) 39-94-58
Служба спасения 112
Экстренные телефоны КЧС Северо-Казахстанской области
Оперативная дежурная служба 8 (7152) 52-24-54
ГУ «Водно-спасательная служба» 8 (7152) 42-34-57, 34-47-71
ГУ «Служба пожаротушения и аварийно-спасательных работ» 8 (7152) 52-24-62, 52-27-40
Дежурно-диспетчерский пункт Центра медицины катастроф 8 (7152) 52-22-76
АО «Өрт Сөндіруші» 8 (7152) 37-67-45, 37-80-33
Служба спасения 112
Экстренные телефоны КЧС Костанайской области
Оперативная дежурная служба (112), 8 (7142) 50-32-32, 50-36-24
Водно-спасательная служба 8 (7142) 54-06-42,50-14-98, 50-35-95
Северный региональный аэромобильный оперативно-спасательный отряд 8 (7142) 53-70-20, 53-73-73
ГУ «Служба пожаротушения и аварийно-спасательных работ» 8 (7142) 22-13-19
АО «Өрт Сөндіруші» 8 (7142) 51-08-77
Служба спасения 112
Экстренные телефоны КЧС Мангистауской области
Оперативная дежурная служба 8 (7292) 42-68-68, 42-68-00
Водно-спасательная служба 8 (7292) 50-12-61
ГУ «Служба пожаротушения и аварийно-спасательных работ» 8 (7292) 60-57-57, 50-54-76
Дежурно-диспетчерский пункт Центра медицины катастроф 8 (7292) 53-10-27
ВПФО «Ак-Берен» 8 (7292) 21-12-52
ВАСО филиал «Батыс» 8 (7292) 34-42-16, 34-42-17
Служба спасения 112
Экстренные телефоны КЧС Кызылординской области
Оперативная дежурная служба 8 (7242) 27-49-31, 27-22-22, 27-33-33, 27-36-36
Южный региональный аэромобильный оперативно-спасательный отряд г.Кызылорда 8 (7242) 26-17-88
Водно-спасательная служба 8 (7242) 27-70-76
ГУ «Служба пожаротушения и аварийно-спасательных работ» 8 (7242) 23-67-71
Дежурно-диспетчерский пункт Центра медицины катастроф 8 (7242) 26-28-13, 27-22-82
ВПФО «Ак-берен» 8 (7242) 91-22-47, 29-83-76, 29-83-77
Служба спасения 112
Экстренные телефоны КЧС Жамбылской области
Оперативная дежурная служба 8 (7262) 45-68-29, 45-17-43
Оперативно-спасательный отряд г. Тараз 8 (7262) 31-38-24
Водно-спасательная служба г. Тараз 8 (7262) 56-51-55
ГУ «Служба пожаротушения и аварийно-спасательных работ» 101, 8 (7262) 45-84-85
ГУ «Казселезащита» 8 (7262) 31-60-50
Служба спасения 112
Экстренные телефоны КЧС Восточно-Казахстанской области
Оперативная дежурная служба 8 (7232) 25-47-03, 26-88-26
Оперативная дежурная служба управления по ЧС г. Усть-Каменогорск 8 (7232) 26-07-77
Восточный региональный аэромобильный оперативно-спасательный отряд 8 (7232) 53-18-00, 53-14-61
Водно-спасательная служба 8 (7232) 24-45-38
ГУ «Служба пожаротушения и аварийно-спасательных работ» 8 (7232) 26-12-30
Дежурно-диспетчерский пункт Центра медицины катастроф 8 (7232) 54-27-03, 54-26-96
Служба спасения 112
ТОО «Иститут сейсмологии» 8 (7272) 69-46-27, 69-46-14
Экстренные телефоны КЧС Западно-Казахстанской области
Оперативная дежурная служба 8 (7112) 51-42-22, 51-39-35 ф
Оперативно-спасательный отряд г.Уральска 8 (7112) 25-11-69, 52-74-37
Водно-спасательная служба 8 (7112) 26-51-92
ГУ «Служба пожаротушения и аварийно-спасательных работ» 8 (7112) 51-92-69, 51-40-43, 51-05-94 ф
ВПФО «Ак-Берен» 8 (7112) 21-51-08, 21-50-90
Служба спасения 112
Экстренные телефоны КЧС Южно-Казахстанской области
Оперативная дежурная служба (112), 8 (7252) 44-94-32, 44-94-37
Оперативно-спасательный отряд 8 (7252) 54-93-04
Водно-спасательная служба 8 (7252) 32-14-67
ГУ «Служба пожаротушения и аварийно-спасательных работ» 8 (7252) 37-11-01
Дежурно-диспетчерский пункт Центра медицины катастроф 8 (7252) 56-26-92, 56-26-93
ГУ «Казселезащита» 8 (7252) 50-52-94, 50-52-93
Служба спасения 112
ТОО «Иститут сейсмологии» 8 (7272) 69-46-27, 69-46-14
Единая дежурно-диспетчерская служба 112, 109 (ЕДДС)
Служба «112» — это система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» на территории Республики Казахстан. Предназначена для обеспечения оказания экстренной помощи населению при угрозах жизни и здоровью, для уменьшения материального ущерба при несчастных случаях, авариях, пожарах, нарушениях общественного порядка и при других происшествиях и чрезвычайных ситуациях.
Несчастные случаи могут произойти в любом месте, в любое время.
В случае если вы попали в экстренную ситуацию, или стали свидетелем аварии, пожара, кражи со взломом, вы можете позвонить по номеру 112, чтобы сообщить о проблеме.
В Казахстане номер 112 является единым номером вызова служб экстренного реагирования:
• скорой медицинской помощи.
Номер 112 доступен бесплатно как с фиксированных, так и мобильных телефонов, в том числе и с общественных телефонов-автоматов.
Номер 112 не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования, вы также можете звонить по номерам 101, 102, 103.
На момент чрезвычайного положения в стране, через службу «109» проходил процесс приёма заявок на доставку продуктов питания и средств личной гигиены первой необходимости, для пенсионеров старше 65 лет и людей с особыми потребностями.
Телефоны горячей линии по коронавирусу в Казахстане
Пока госорганы переведены на дистанционную работу, а некоторым нельзя выходить из дома, казахстанцам предлагают решать возникшие вопросы по телефонам.
Из-за чрезвычайного положения и карантина в Казахстане ограничили работу многих учреждений. Людям по интересующим вопросам рекомендуют обращаться в call-центры.
Для удобства читателей мы собрали телефоны горячей линии различных служб городов, в которых выявили заражённых коронавирусом.
Телефоны центральной горячей линии:
Открыты сайты для информирования о ситуации по коронавирусу:
Call-центры Нур-Султана:
По вопросам получения продовольственных корзин в Нур-Султане:
Call-центры Алматы:
Список номеров горячей линии, куда можно обратиться:
Call-центры Карагандинской области:
Call-центр Шымкента:
единый контакт-центр +7 (726) 239-50-55;
по вопросам социальной защиты: +7 (725) 239-50-55;
Call-центр Атырауской области:
контакт-центр +7 (712) 235-41-91;
по вопросам социальной защиты: +7 (712) 232-22-28, +7(701) 577-17-17;
Call-центр Алматинской области:
по вопросам социальной защиты: +7 (728) 240-44-04;
Call-центр Жамбылской области:
телефон доверия при акимате +7 (726) 243-17-09;
по вопросам социальной защиты: +7 (726) 245-16-81;
Call-центр Костанайской области:
контакт-центр акимата +7 (714) 257-50-84, +7 (714) 257-50-57;
по вопросам социальной защиты: +7 (714) 250-13-00;
Call-центр Павлодарской области:
контакт-центр при акимате +7 (718) 278-78-16, +7 (705) 609-20-74;
по вопросам социальной защиты: +7 (718) 273-13-53;
Call-центр Мангыстауской области:
контакт-центр при акимате: +7 (729) 230-30-60;
по вопросам социальной защиты: +7 (729) 230-11-77;
Call-центр Кызылординской области:
контакт-центр при акимате: +7 (724) 240-00-01;
по вопросам социальной защиты: +7 (724) 227-01-11; +7 (724) 227-40-66;
Call-центр Атырауской области:
контакт-центр при акимате: +7 (775) 000-61-09;
Call-центр Карагандинской области:
контакт-центр при акимате: +7 (721) 295-55-59;
по вопросам социальной защиты: +7 (721) 243-20-82;
Call-центр Актюбинской области:
контакт-центр при акимате: +7 (713) 290-66-06;
по вопросам социальной защиты: +7 (713) 290-66-06;
Call-центр Восточно-Казахстанской области:
контакт-центр при акимате: +7 (723) 270-11-31, +7 (722) 260-05-00;
по вопросам социальной защиты: +7 (723) 275-44-77;
Call-центр Северо-Казахстанской области:
контакт-центр при акимате: 1406;
по вопросам социальной защиты: +7 (715) 246-73-39;
Call-центр Акмолинской области:
по вопросам социальной защиты: +7 (716) 229-86-27;
Call-центр Туркестанской области:
по вопросам социальной защиты: +7 (725) 335-95-55, +7 (725) 335-95-41;
Call-центр Западно-Казахстанской области:
контакт-центр при акимате: +7 (711) 251-27-66;
по вопросам социальной защиты: +7 (777) 581-03-88, +7 (711) 250-46-88;
Также в Акмолинской, Кызылординской, Туркестанской, Мангыстауской, Западно-Казахстанской, Актюбинской, Северо-Казахстанской, Восточно-Казахстанской областях местные власти предлагают обращаться с вопросами по следующим номерам: