номер поддержки wink служба поддержки

Wink Ростелеком — настраиваем и подключаем сервис для iOS и Андроид

Wink Ростелеком является официальным сервисом для просмотра различного видеоконтента на территории Российской Федерации для всей семьи. Фильмы, сериалы, детские программы, телепередачи, аудиокники все это доступно для пользователей Wink. Специальное приложение учитывает предпочтения пользователя, формирует подборки из новинок кинематографа, разделяет фильмы по категориям и обладает еще многими другими полезными функциями.

Wink Ростелеком

Разработанный официальный сайт сервиса Винк имеет очень удобный и интуитивно понятный интерфейс, позволяет быстро ориентироваться пользователю. На главной странице собраны премьеры месяца, лидеры просмотров, а также топ фильмов и сериалов за последний год. Wink предоставляет доступ к каталогу телеканалов, фильмов, сериалов. Весь контент собран в тематические пакеты, таким образом, что пользователь может сразу перейти в необходимую категорию. Большая библиотека аудио и видеоконтента постоянно обновляется — каждый найдет что-то для себя. Помимо фильмов и сериалов доступны следующие разделы:

Wink предоставляет своим пользователям большой спектр услуг и возможностей.

Преимущества использования сервиса Wink от Ростелеком:

Доступ к сервису возможен с компьютера, планшета, телевизора, телефона — любого устройства, имеющего операционную систему Tizen, IOS или Android. При использовании соответствующего устройства вход в систему осуществляется с применением одного из способов:

Большой выбор аудиокниг различных жанров позволяет каждому пользователю выбрать что-то на свой вкус. Прослушивание книги доступно в режиме оффлайн с предварительной загрузкой.

Расширенный фильтр поиска видеоконтента позволяет пользователям искать фильмы и сериалы по следующим критериям:

Функция мультискрин позволяет с одной учетной записи использовать возможности сервиса Wink на пяти различных устройствах. При этом одна подписка предоставляет доступ сразу для пяти пользователей, которые в один момент могут смотреть разный контент. Такой способ значительно экономит финансовые ресурсы пользователей. Чтобы использовать все возможности по подписке необходимо авторизоваться на каждом устройстве.

При просмотре контента пользователь может ставить видео на паузу, осуществлять перемотку вперед или назад. Также доступна функция просмотра видео из архива.

Функция родительского контроля используется для ограничения демонстрации определенного вида контента. Родитель самостоятельно производит настройку сервиса, тем самым запрещая ребенку пользоваться соответствующими возможностями Wink.

Особенной категорией на сервисе является «Лицей». В данном разделе собраны все изучающие материалы по школьной программе за одиннадцать лет обучения, постоянно добавляются различные лекции об искусстве, культуре и науки и еще много образовательного контента для детей и взрослых.

Сервис предоставляет несколько видов подписок в зависимости от потребностей пользователей. Доступные подписки для телеканалов и фильмов:

Также сервис предоставляет следующие акционные подписки: для любителей, киноVIP, киноман и полный доступ на 48 часов. Все виды подписок и их условия для использования сведены в следующую таблицу.

Пользователи Ростелеком также могут оформить подписку на какой-то конкретный телеканал или несколько телеканалов. Система настроена таким образом, что при покупке одного из пакетных планов или оформлении индивидуальной подписки оплата каждого последующего периода будет взиматься сервисом Wink автоматически. Чтобы не возникло ситуации, что пользователь не хотел продлевать подписку, а средства уже были сняты необходимо отменить автоматическое продление периода подписки в настройках учетной записи пользователя.

Ежемесячно компания создатель Wink проводит различные акции и предлагает новые условия использования сервиса от партнеров. Такие возможности позволяют пользователям экономить на подписках и продлевать их срок действия.

Бесплатные каналы от Wink доступны по годовой подписке. В услуги Ростелекома входит мобильная связь и домашний интернет, использование которых предоставляет возможность бесплатного просмотра телевизионных каналов. Чтобы активировать такой доступ необходимо следовать следующей инструкции:

Для получения промокода при покупке приставки от компании Ростелеком необходимо зайти в настройки, перейти в раздел «Wink подарок». После чего полученный промокод необходимо активировать по приведенной выше инструкции.

Wink Ростелеком приставка для работы

Приставка Wink+ от компании Ростелеком дает возможность смотреть любимые фильмы и телепередачи на домашних устройствах, а также поддерживает игровой режим для пользователя. Приставка имеет маленькие габаритные размеры, что позволяет легко транспортировать и размещать её в любом месте.

Разработка приставки велась на базе операционной системы андроид с поддержкой современных контролеров, клавиатур и гейпадов. Передаваемая картинка имеет высокую цветопередачу и позволяет просматривать фильмы и передачи в формате HD и Ultra HD 4K. Помимо основных функций приставка обладает следующими возможностями:

Купить приставку можно на официальном сайте Wink или Ростелеком. В заявке на заказ необходимо указать ФИО получателя, номер телефона и адрес проживания. В заказе также можно указать удобное время доставки для пользователя. Покупка устройства возможна разовым платежом в размере около 5 тысяч рублей или в рассрочку за 250 рублей ежемесячно. Ссылка для заказа приставки от Ростелеком — https://moscow.rt.ru/hometv/wifitvwink.

Настройка приставки производиться в несколько этапов. Чтобы выполнить корректное подключение и настройку устройства необходимо следовать следующему алгоритму:

Чтобы отключить Винк с приставки Ростелеком необходимо следовать следующей инструкции:

Настройка wink Ростелеком

Для выполнения настройки этого сервиса на компьютере или ноутбуке пользователя необходимо следовать следующему алгоритму:

Выполнение настройки на телевизоре зависит от типа используемого устройства и осуществляется в несколько этапов. Первый этап заключается в подключении приставки от Ростелеком или же подсоединении телевизора к сети Интернет, при наличии функции смарт. После чего необходимо зайти в настройки, перейти на вкладку «Активация Wink ТВ-онлайн» и ввести код подключения из наряда или сообщения.

Для подключения сервиса на смартфоне необходимо скачать дополнительное приложения от Wink чтобы отображение контента автоматически подстраивалось под устройство пользователя. После установки необходимо авторизоваться в системе для начала использования функциональных возможностей сервиса.

Как вернуть/отказаться от Wink Ростелеком?

По умолчанию в системе установлено автоматическое продление подписки на услуги сервиса. Чтобы пользователь мог самостоятельно контролировать снятие средств за услуги Wink необходимо произвести дополнительную настройку в зарегистрированной учетной записи. Чтобы отказаться от ежемесячной подписки на сайте Wink необходимо:

Чтобы отказаться от Wink-подписки на приставке Ростелеком необходимо выполнить следующий набор действий:

В случае если покупка подписки осуществлялась с мобильного устройства, то необходимо следовать соответствующей инструкции для iOS или андроид операционных систем.

Алгоритм отключения подписки Wink на мобильном устройстве с операционной системой андроид:

Алгоритм отключения подписки Wink на мобильном устройстве с операционной системой iOS:

Мобильное приложение Wink Ростелеком

Мобильная версия сервиса Wink доступна для андроид. Чтобы установить приложение на мобильной устройство необходимо зайти в PlayMarket в строке поиска ввести «Wink», после чего выбрать сервис от Ростелеком и нажать на кнопку «Установить». Использование мобильной версии позволяет смотреть телеканалы, фильмы и сериалы, а также загружать необходимые видеофайлы на устройство пользователя чтобы была доступность оффлайн-просмотра.

Установка мобильного приложения для iOS аналогична вышеописанному способу. Пользователю необходимо зайти в AppStore, найти приложение и установить его на устройство.

Интерфейс приложения удобный и минималистичный. Вверху и внизу экрана располагаются панели с вкладками сервиса, что помогает быстро перемещаться по категориям контента Wink. Все доступные функции Wink будут доступны после авторизации в приложении. Необходимо отметить, что предоставляемые возможности Wink доступны только на территории Российской Федерации.

Служба поддержки Wink Ростелеком

При возникновении трудностей использования сервиса Wink и по всем дополнительным вопросам компанией предусмотрена обратная связь с пользователем. Заполнить заявку на обращение в службу поддержки можно воспользовавшись главным сайтом сервиса. Для этого в самом низу страницы нажать «Обратная связь». В появившемся окне заполнить все необходимые текстовые поля и прикрепить дополнительные файлы изображений при необходимости, после этого нажать на кнопку «Отправить сообщение». Ответ на заявку пользователя будет выслан на указанный электронный адрес в течении одного-двух календарных рабочих дней.

Обратиться в службу поддержки напрямую можно используя единый бесплатный номер телефона — 8 800 100 0 800. Вопросы по работе сервиса можно отправлять на электронную почту wink@rt.ru. С веб-сайта можно перейти в пункт меню «Помощь» (https://wink.rt.ru/support) или сразу обратиться по email-адресу wink@rt.ru.

Также обратиться в службу поддержки можно через социальные сети Вконтакте по следующим адресу: https://vk.com/wink.russia.

Онлайн чаты и мессенджеры Wink доступны только для пользователей Telegram мессенжера.

Отзывы про Винк Ростелеком

Пользуетесь ли Вы сервисом Wink от компании Ростелеком, какие вопросы или проблемы возникают при работе? Какой теме необходимо посвятить следующую публикацию? Мы рады любым отзывам, пишите свои вопросы и предложения в комментариях.

Источник

Онлайн-кинотеатр Wink от Ростелеком

Последние годы Ростелеком предоставляет услугу интерактивного телевидения в видеосервисе Wink. Это их новая платформа, где можно не только смотреть любимые телеканалы, но и фильмы, сериалы, а также множество других видов контента.

Предлагаем подробно рассмотреть услугу, ее условия, порядок подключения и другую полезную информацию.

О сервисе

Онлайн-кинотеатр Wink — это видеосервис, работающий практически на любых современных устройствах. В его базу входят сотни телеканалов и десятки тысяч фильмов, а также сериалов. Все это доступно по специальной подписке от Ростелекома. На сегодняшний день поддерживаются следующие устройства:

Разработчики сервиса создали множество подписок для пользователей, которые хотят собрать самый интересный контент для себя. То, что не входит в подписку, оплачивается отдельно. Однако регулярно маркетологи проводят акции и представляют подборки бесплатного контента, ознакомиться с которым можно в определенный период времени.

Тарифы от провайдера, включающие библиотеку кинотеатра

Для начала предлагаем рассмотреть актуальные предложения от ПАО «Ростелеком», открывающие доступ не только к телеканалам, но и рассматриваемому сервису с десятками тысяч позиций уникального контента. Стоит отметить, что он также входит и во все пакеты, где есть другие услуги оператора. Если же подключать только интерактивное ТВ, то предлагаются следующие тарифы:

Описание тарифа «Трансформер»

Отдельного внимания заслуживает тариф «Трансформер», являющийся флагманским предложением Ростелекома в сфере интерактивного телевидения на сегодняшний день. Главный принцип услуги в том, что пользователь сам указывает свои интересы. На основе этого ему подключается 5 тематических пакетов из 12 доступных. Среди них следующие варианты:

Дополнительные услуги

Рассматриваемые в этой статье услуги включают в себя несколько примечательных опций, стоящих отдельного внимания. Вот их список:

Подписки онлайн-кинотеатра Wink

Теперь предлагаем рассмотреть все подписки, предлагаемые пользователям Wink на сегодняшний день. Для удобства они разделены по категориям. Важно отметить, что подключать их могут как абоненты Ростелекома, так и пользователи, имеющие профиль в Wink.

При необходимости абонент может подключать несколько подписок. Они не конфликтуют между собой и могут комбинироваться на одном аккаунте.

Телеканалы и фильмы

Акции

Тематические телеканалы

Фильмы и сериалы

Развивающие

Преимущества интерактивного ТВ

Предлагаем рассмотреть несколько главных преимуществ видеосервиса Винк, заставляющих все больше пользователей подключать его. Их перечень выглядит следующим образом:

Как войти или зарегистрироваться на сайте

Как говорилось ранее, у Wink есть не только приставка и приложение. Воспользоваться функциями видеосервиса можно и на официальном сайте. Для авторизации или регистрации воспользуйтесь следующей инструкцией:

Весь бесплатный материал можно просматривать уже на этом этапе без покупки подписки.

Как подключить онлайн-кинотеатр Wink

Если вы хотите оформить какую-либо подписку через онлайн-кинотеатр Wink на компьютере, то рекомендуется последовательно выполнить следующие действия:

Важно отметить, что алгоритм описан для официального сайта. Однако интерфейс системы практически не отличается в приставке или приложении. Поэтому можно пользоваться им на любых устройствах.

Справочник абонента

Если у вас остались какие-то вопросы, то вы можете ознакомиться с официальным справочником абонента интерактивного телевидения от Ростелекома. Для этого перейдите по следующей ссылке: https://static-cdn.rt.ru/sites/default/files/doc/Spravochnik_polzovatelya_IPTV_Wink.pdf.

Здесь содержится инструкция по установке ТВ-приставки, настройке пульта, использованию интерфейса системы и так далее.

Оборудование для онлайн-кинотеатра

Рассмотрим полный список оборудования. Приставки рекомендуется покупать или арендовать при подключении интерактивного ТВ и онлайн-кинотеатра Wink в том случае, если ваш телевизор не поддерживает специальное приложение. На сегодняшний день доступны следующие варианты:

Официальный сайт

Официальный ресурс онлайн-кинотеатра Wink размещен на просторах интернета по следующей веб-ссылке: https://wink.rt.ru/.

Акции от Wink

Регулярно маркетологи компании проводят различные акции для привлечения новых и поощрения старых клиентов компании. На сегодняшний день актуальны следующие специальные предложения:

Мобильное приложение

Как говорилось ранее, платформа Wink поддерживается на современных смартфонах с операционными системами Андроид и iOS. Вы можете в любой момент скачать официальное приложение по следующим ссылкам:

Контакты

При возникновении любых проблем рекомендуется обращаться к представителям провайдера ПАО «Ростелеком». Самыми удобными способами можно назвать следующие:

Источник

Что такое сервис Wink от Ростелеком

Ростелеком на данный момент является крупнейшим провайдером цифровых сервисов и услуг. Кроме мобильной связи вы можете подключить выгодные тарифы интернета, телевидения и других услуг. Провайдер стремится к тому, чтобы обеспечить интернетом большую часть населенных пунктов, особенно отдаленных. Для этого даже была создана специальная программа по устранению цифрового неравенства в России.

Проверить возможность подключения Ростелеком!

Так как с каждым годом интернет становится все более доступным, а его скорость в среднем не опускается ниже отметки в 100 Мб/с, начали появляться цифровые кинотеатры, где вы можете смотреть фильмы, телепрограммы и сериалы в высоком качестве. Но минус кинотеатров, которые предоставляют контент на бесплатных условиях — это наличие навязчивой рекламы в самом контенте и на странице просмотра, а иногда и ограничение по качеству видео, которое вы хотите посмотреть. Если вас интересует доступ к тысячам фильмов, телепрограмм и сериалов без рекламы и угрозы заразить компьютер вирусами, то подключайте сервис Винк ТВ от Ростелеком.

Сервис Wink от Ростелеком — что это и сколько стоит

Винк от Ростелеком — это сервис, позволяющий просматривать передачи, фильмы и сериалы от Ростелеком. Преимущество этого сервиса:

Этот сервис доступен на разных устройствах. Вы можете смотреть видео через следующие виды техники:

Вы сами решаете какую подписку выбрать, соответственно вам доступна информация о ее стоимости. Вы оплачиваете указанную цену и в течение месяца можете пользоваться сервисом.

Если у вас остались вопросы по работе сервиса и стоимости пакетов, то звоните по указанному ниже номеру.

Стоимость подписки на Wink от Ростелеком

Стоимость пакетов Wink зависит от типа контента, который этот пакет содержит. В основном разделение пакетов выглядит таким образом:

Соответственно, вы выбираете необходимый пакет услуг, оплачиваете его и получаете доступ к содержимому.

Акции, цены на тарифы и условия всех предложений действительны на момент написания статьи. Актуальная информация указана на официальном сайте провайдера Ростелеком.

Например, есть такие варианты подписки:

5000 фильмов и сериалов.

1000 фильмов и сериалов

749 рублей в месяц

599 рублей в месяц

349 рублей в месяц

Все варианты подписок вы можете посмотреть на официальном сайте Ростелеком. Для данного сервиса создана отдельная категория на сайте, где вы сможете узнать всю интересующую вас информацию по ценам и составу пакетов.

Цена подписки на пакеты сервиса Wink от Ростелеком может меняться из-за проводимых акций или при покупке нескольких разных пакетов.

Более подробно обо всех условиях сервиса Wink вы можете узнать, позвонив по указанному ниже номеру.

Как “взять” фильм или сериал с собой

Используя данный сервис вы можете скачивать фильмы и сериалы с собой в дорогу. Вы сможете смотреть скачанные видео где вам удобно — даже там, где нет доступа в интернет. Также вы можете использовать одну учетную запись на пяти устройствах.

Как просматривать скачанные фильмы

Вы можете выбрать видео из большой библиотеки фильмов, сериалов и мультфильмов. Приобрести фильмы можно по отдельности или по подписке. Затем требуется скачать фильм на устройство, нажав на значок загрузки на карточке фильма. После этого нужно открыть раздел “Моя коллекция” и зайти в “Скачанное”. Все эти скачанные материалы будут храниться на устройстве 30 дней с момента загрузки.

Как подключить Wink

Для того чтобы полноценно пользоваться Интерактивным ТВ Wink, его следует подключить на том устройстве, через которое вы хотите смотреть выбранный фильм или подписку.

Если у вас телевизор фирмы Samsung с поддержкой Smart TV, произведенный в 2015 году или позже, то следует выполнить следующие пункты:

Если ваш Smart TV произведен в 2013-2014 году, то вам потребуется выполнить те же самые условия, которые перечислены выше, исключая пункт номер 2.

Теперь вы знаете как скачать и установить приложение Wink на телевизор. При возникновении вопросов по настройке и входу в учетную запись звоните по телефону, указанному в форме ниже.

Источник