номер оператора сотовой связи втб

Контакты

Центр клиентского обслуживания

1000 С мобильного телефона (Tele2, МегаФон, Билайн, МТС, ВТБ Мобайл)
Бесплатно из любого региона России

Бесплатный звонок по России

+7 (495) 777-24-24 Для жителей Москвы и Московской области

Адрес для приема корреспонденции Москва, Пресненская набережная, 12

Режим работы:
Пн-Чт с до
Пт/предпраздничные дни с до

Санкт-Петербург, Дегтярный пер., д. 11, лит. А

Режим работы:
Пн-Чт с до
Пт/предпраздничные дни с до

Почтовый адрес Банк ВТБ (ПАО), г. Москва, 109147, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1.

Уважаемые клиенты, в связи с риском мошеннических операций обращаем ваше внимание: банк ВТБ не использует для проведения консультаций c клиентами такие сторонние приложения и мессенджеры, как Skype и Telegram. Не подвергайте себя опасности, пользуйтесь только надежными официальными каналами: формой обратной связи на нашем сайте, ВТБ-Онлайн, телефоном горячей линии, а также группой и ботом в Viber и ботом в WhatsApp.

Внимание! Боты Viber и WhatsApp предназначены только для консультации по продуктам банка. Помните, по каналам Viber и WhatsApp работники банка не запрашивают данные (реквизиты) ваших банковских карт, пароли и коды из смс!

Банк ВТБ

С мобильного телефона (Tele2, МегаФон, Билайн, МТС, ВТБ Мобайл)
Бесплатно из любого региона России

8 (800) 100-24-24 «Горячая линия»
Бесплатный звонок по России

+7 (495) 777-24-24 Для жителей Москвы и Московской области

АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд

+7 (800) 775-25-35 (звонок по России бесплатный)

Центры обслуживания бизнеса банка ВТБ

8 (800) 200-77-99 (бесплатный звонок по России)

Источник

Номер оператора сотовой связи втб

Оплата со счёта программы Мультибонус ВТБ

Удваиваем первый платеж на мобильную связь!

Подключитесь к новому мобильному оператору ВТБ Мобайл и мы удвоим ваш первый платеж!

В рамках акции клиенту будет предоставлен бонус, равный сумме внесенного первого платежа, но не более 1000 бонусных рублей, при этом сам платеж может быть на любую сумму. Бонусы начисляются за все пополнения счета, включая пополнения бонусной валютой программы «Мультибонус», и могут быть израсходованы на оплату услуг связи ООО «ВТБ Мобайл» и не могут быть выплачены абонентам, в том числе при расторжении договора об оказании услуг связи. Подробнее

Тарифы

При переходе на пакет услуг 500 минут 15ГБ в рамках тарифа «Конструктор 2020» абонентская плата составит 400 рублей в месяц.

Указана абонентская плата в зависимости от выбранных параметров. Тарифный план «Оптимальный» доступен при новом подключении к ВТБ Мобайл, недоступен для перехода с других тарифных планов, абонентская плата составит 350 рублей в месяц. Услуги связи предоставляются ООО «ВТБ Мобайл» ОГРН 1187746721326, лицензия Роскомнадзора №175836. Подробности на сайте vtbmobile.ru

Указана абонентская плата в зависимости от выбранных параметров. Тарифный план «Оптимальный» доступен при новом подключении к ВТБ Мобайл, недоступен для перехода с других тарифных планов, абонентская плата составит 350 рублей в месяц, плата до конца месяца подключения 0₽. Услуги связи предоставляются ООО «ВТБ Мобайл» ОГРН 1187746721326, лицензия Роскомнадзора №175836. Подробности на сайте vtbmobile.ru

Дарим 1000 рублей на счёт

Управляйте услугами в мобильном приложении «ВТБ Мобайл»

Мобильная связь без SIM-карты

— Активируйте eSIM* в вашем смартфоне прямо сейчас!
— Подключайтесь или замените SIM-карту на eSIM в отделениях банка

*eSIM — это встроенный модуль в вашем смартфоне, который может заменить привычную пластиковую SIM-карту.
Вы всегда можете поменять оператора связи, без визита в офис за обычной SIM-картой.

Пользуйтесь Мультикартой и получайте бонусы

Для клиентов, подключившихся к ВТБ Мобайл до 30.06.2020, продолжают действовать условия программы лояльности банка «Мобильная связь ВТБ Мобайл». При покупках по Мультикарте от 5 000 рублей в месяц мобильная связь будет бесплатной на тарифе «Базовый» или получите вознаграждение 200 рублей для оплаты абонентской платы по Вашему тарифу. Также все клиенты могут копить бонусную валюту программы Мультибонус и использовать ее для оплаты до 100% услуг связи ВТБ Мобайл.

Частые вопросы

Вы можете подключиться к ВТБ Мобайл в офисах банка ВТБ в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Калининградской области, Волгоградский области.

Приложение «ВТБ Мобайл» доступно для скачивания в AppStore/PlayMarket.

В приложении вы сможете самостоятельно управлять своим тарифным планом и контролировать расходы на связь.

Скорость мобильного интернета зависит от множества факторов, немаловажным из которых является и абонентское устройство.
В сети 3G максимальная скорость может достигать 42 Мбит/с., в сети 4G — до 150 Мбит/с.

Технические возможности своего мобильного устройства вы можете уточнить у производителя.

Для перехода в ВТБ Мобайл со своим номером вы можете обратиться в отделение с паспортом.

Перед оформлением заявки на перенос номера рекомендуем убедиться, что переносимый номер телефона оформлен на вас, паспортные данные совпадают полностью и на номере отсутствует задолженность за услуги связи.

За день до переноса номера вы получите СМС с информацией о точном времени регистрации номера в сети ВТБ Мобайл.

Бонусы Мультибонус ВТБ начисляются в рамках программы лояльности Банка.
Вы можете оплатить дополнительные услуги бонусами.

Пополнить счёт вы можете через мобильное приложение «ВТБ Мобайл», через личный кабинет с банковской карты, через банкоматы ВТБ.

Источник

ВТБ запускает мобильного оператора ВТБ Мобайл

25 сентября начинает работу виртуальный мобильный оператор банка ВТБ — ВТБ Мобайл. Он запущен на базе сети радиодоступа и инфраструктуры Tele2. Протестировать сервис сможет любой желающий независимо от того, является ли он клиентом банка. На начальном этапе SIM-карту нового оператора можно получить в пяти офисах ВТБ в Москве. Стартовый пакет услуг предоставляется бесплатно до конца месяца подключения.

Одним из главных преимуществ нового продукта является бесплатная мобильная связь на тарифе «Базовый», который ежемесячно включает 3 ГБ интернет-трафика, 150 минут звонков по России, 50 SMS для клиентов ВТБ (владельцев «Мультикарты», которые совершают покупки по карте на сумму более 5 тысяч рублей в месяц).

Для активных клиентов ВТБ предоставляется скидка и на другие тарифные планы:

150 минут

500 минут

1000 минут

3 ГБ

10 ГБ

20 ГБ

В зависимости от объема звонков или интернет-трафика пользователи могут самостоятельно выбрать тариф и безлимитно общаться внутри сети. Выезжающим за границу предоставляется международный роуминг со специальными опциями для экономии на звонках и интернете. Также абоненты смогут оплачивать дополнительные услуги бонусами программы лояльности «Мультибонус» ВТБ. При подключении возможен переход с сохранением своего номера телефона.

Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ, отметил: «В соответствии с нашей стратегией мы развиваем единую цифровую экосистему банка. Собственный мобильный оператор является одним из первых ее проектов. Наши клиенты получат простой, удобный и безопасный сервис под единым брендом ВТБ. На данный момент мы запустили его в Москве, но уже скоро сим-карты станут доступны в Санкт-Петербурге, а в следующем году — в других городах России».

Максим Шарков, генеральный директор ВТБ Мобайл, подчеркнул: «Создавая мобильного оператора, мы стремились сделать сервис выгодным, безопасным и простым для клиентов. Это понятная линейка тарифов, включающая бесплатную связь, удобное мобильное приложение, отсутствие лишних услуг и подписок, меры защиты от подмены SIM-карты».

Сергей Эмдин, генеральный директор Tele2, уточнил: «Развитие MVNO-проектов является для Tele2 одним из ключевых направлений развития. Мы как оператор мобильной связи готовы предоставить нашим партнерам качественную сотовую сеть и высокий уровень поддержки, реализовать проекты федерального масштаба. Запуск оператора ВТБ Мобайл на сети Tele2 позволит банку предоставить своим клиентам интересные и комплексные услуги: возможность объединить финансовые и телеком-сервисы, делать кросс-предложения и связывать их с программами лояльности банка. В свою очередь мы продолжаем активно инвестировать в инфраструктуру, поэтому партнеры могут быть уверенны в высоком качестве услуг мобильной связи».

Изменение тарифного плана и настройка услуг доступны абонентам в мобильном приложении ВТБ Мобайл. По услугам связи и классическим банковским продуктам пользователи могут обратиться в чат, контакт-центр или отделение банка ВТБ.

Источник

Как позвонить оператору в ВТБ банк?

При возникновении проблем с обслуживанием, для получения консультаций, клиентам ВТБ не обязательно посещать отделение банка. Решить проблему можно, позвонив по номеру телефона.

Какие вопросы можно решить

В задачи телефонной службы банка входит:

Что необходимо для получения информации

Если требуется получить общую консультацию об услугах, требуется только набрать номер телефона в тональном режиме с помощью гида выбрать интересующий вопрос и получить необходимые сведения.

Куда звонить физическим лицам

Частным лицам для получения консультации, проведения операций, можно позвонить по следующим номерам:

Центр обслуживания клиентов работает круглосуточно, без выходных и праздников.

Номер телефона есть в договоре на обслуживание, который подписывается банком и клиентом, его можно найти в личном кабинете пользователя, если он зарегистрирован в системе, на страничке банка в Сети. При получении карты, его следует сразу записать в контакты в мобильном телефоне, чтобы при необходимости срочной блокировки карты, сделать это как можно быстрее.

Для получения сведений о дополнительных сервисах клиент может позвонить по следующим телефонам:

Как позвонить юридическим лицам

Получить консультацию могут юридические лица, индивидуальные предприниматели, которые уже обслуживаются в банке или новые пользователи.

Телефонные номера для обслуживания юридических лиц:

Юридические клиенты банка смогут получить следующую информацию:

Дополнительные способы связи

Дополнительно связаться с банком можно через электронную почту:

Клиенты могут оставить обращение через сайт компании, введя свой вопрос, личные данные, адрес электронной почты, контактный телефон для ответа.

Источник

Горячая линия ВТБ 24

По горячей линии ВТБ 24 можно узнать информацию о балансе карты или счета, адресах офисов и банкоматов, решении по заявке, ипотеке, кредите. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии ВТБ 24

Горячая линия для юридических лиц

Предприниматели, юридические лица могут в любое время проконсультироваться в центре обслуживания бизнеса. Звонить следует по отдельному номеру 8(800)7072424. На данной горячей линии работает голосовое меню (навигационное). Чтобы получить консультацию от специалиста, нужно сообщить ему ИНН-номер предприятия, который следует подготовить заранее еще до обращения по вышеназванному номеру телефона. Только так можно рассчитывать, что клиент получит помощь от специалиста службы.

Горячая линия по кредитным продуктам

Вопросы по кредитам можно задавать по телефону поддержки 88001002424 (голосовое меню, пункт 3). Также для звонков доступен московский номер 7(495)7772424.

Стоимость звонка

Звонки на номер банка, который начинается 8(800)…, доступны клиентам из любых российских регионов абсолютно бесплатно. При этом если решено звонить на номер 7(495)… (Москва), то за звонок придется платить согласно тарифам оператора связи, услугами которого пользуется клиент банка ВТБ 24.

Альтернативные каналы связи

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Служба поддержки оказывает всестороннюю помощь в решении самых разных вопросов. В частности можно проконсультироваться по валютному контролю, кредитным продуктам, расчетно-кассовому обслуживанию, ипотеке, кредитным продуктам, обработке реестров РЖД. Физические лица и предприниматели получают информационную поддержку по обслуживанию.

В каких случаях поддержка не поможет?

Сотрудники службы оказывают только информационную поддержку клиентов. Они не принимают решения по кредитованию, депозитам, реструктуризации долгов и другим подобным вопросам. Клиенты могут только получить консультацию в том случае, если появились проблемы, связанные с услугами банка. Специалисты скажут, в каком случае лучше всего обратиться в банковский офис.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

При звонке на горячий номер соединение с оператором происходит не сразу. Вначале клиент должен перейти по навигационному меню в тот раздел, к которому относится его вопрос. Такой подход позволяет попасть на того специалиста, который является квалифицированным в сфере, которой коснулась проблема клиента. Именно поэтому каждый клиент, который решил связаться с оператором, должен запастись терпением и перейти, воспользовавшись голосовыми подсказками, в необходимый раздел.

Отзывы о горячей линии

Горячая линия работает быстро и слаженно. Многие клиенты оценивают ее только положительно, хотя встречаются и нейтральные отзывы. Квалифицированные операторы стараются всячески помогать клиентам, отвечая на любые их вопросы. Таким образом, многие люди испытывают настоящий комфорт, сотрудничая с банком ВТБ 24.

Источник