номер финмолл горячая линия кари
Горячая линия Финмолл, как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Финмолл, какие телефоны для связи с контакт-центром? Как отправить обращение в службу поддержки?
О компании
Финмолл — компания, предоставляющая микрозаймы для населения. Достаточно подать заявку, прикрепить требуемые документы и получить одобрение. От подачи заявки до перечисления средств на вашу карту может пройти даже не более 10 минут. Компания отличается своими предложениями и лояльным подходом к клиенту.
С условиями сотрудничества, правилами расчетов и другой информацией можно ознакомиться на официальном сайте— https://finmoll.com.
Как написать в службу поддержки Финмолл?
Если возникли недопонимания, хотели бы получить ответ? Клиенты для начала могут ознакомиться с информацией, опубликованной на сайте в разделе «Вопрос/Ответ» — https://finmoll.com/faq.
Также служба поддержки принимает обращения от граждан.
Можете написать сообщение со своими вопросами, пожеланиями, замечаниями следующим способом:
Независимо от способа отправки обращений в Финмолл, рекомендуется придерживаться делового стиля общения и избегать ненормативных, оскорбительных высказываний. Чтобы получить разъяснения от поддержки оперативно, уточните в сообщении номер договора, ФИО, контакты, причину, по которой обращаетесь.
Какой телефон горячей линии Финмолл?
Если возникли сложности с отправкой запросов в электронном виде, клиенты могут бесплатно позвонить в call-центр и получить требуемые разъяснения и ответы.
В России запущен единый телефон горячей линии для консультаций — 8 800 200 10 63.
Номер телефона открыт для звонков с любых стационарных, мобильных устройств с 09:00 до 18:00 по будням.
Адреса на карте
Адрес, телефон и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь сотрудников поддержки может потребоваться при изучении клиентского договора, сложностях с оплатой, погашением задолженности и т.д.
Если не знаете, как работает услуга «Рассрочка», какие сроки выплат? Обратитесь по телефонной линии или напишите онлайн специалистам.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Чаще при возникающих затруднениях менеджеры организации оперативно решают трудности. Однако поддержка не может повлиять на сроки перечисления средств, изменить договор, предоставить спец. условия сотрудничества и т.д.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Все кто получили одобрение на займ, могут воспользоваться учетной записью на сайте, как для отслеживания графика платежей, прочих условий, так и для отправки обращений в службу поддержки.
Для входа используйте ссылку — https://finmoll.com/profile.
Войдите в личный кабинет и во вкладке «Помощь» заполните всплывающее «окно».
Как написать жалобу?
Столкнулись с трудностями сервиса, не устраивает политика компании, нарушаются условия клиентов?
Оставить жалобу можно несколькими способами:
Финмолл на карте Тулы — Яндекс.Карты
Время работы
Режим работы ежедневный за исключением субботы и воскресенья, с 08:00 до 18:00.
Горячая линия Финмолла
Контактные данные службы поддержки Финмолла. Номер телефона горячей линии, электронная почта и время работы. Адреса офисов компании Finmoll.
Как позвонить в службу поддержки Финмолла
Позвонить в колл-центр микрокредитной компании вы можете бесплатно по телефону 8 (800) 600-99-90 во всех регионах России. Номер вы можете найти на главной странице компании. Также на сайте вы можете совершить онлайн звонок, оставить заявку на обратный звонок или задать вопросы онлайн-консультанту в специальном чате.
Контакты
Как проехать
Есть вопрос по выбору микрозайма, займа под залог или другого финансового продукта? Наши консультанты окажут быструю и квалифицированную помощь по удобному для вас способу связи.
Заказать обратный звонок
Бесплатный номер телефона по России:
Предложение не является офертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами. Содержание информационных статей основано на субъективном мнении редакции нашего сайта. Мы не несем ответственность за полноту и достоверность содержащейся в них информации. Сайт не принадлежит финансовой организации и на нем не оказываются финансовые услуги. Финансовые услуги будут оказываться непосредственно организациями, имеющими разрешение Центрального Банка Российской Федерации.
Сайт является составным произведением и представляет собой в том числе каталог товарных знаков (знаков обслуживания), опубликованных в открытых реестрах ФИПС (Роспатент). Исключительное право на товарные знаки (знаки обслуживания) принадлежат их правообладателям.
Горячая линия Финмолл
ООО МКК «Финмолл» работает на территории России с 2014 года. Вид деятельности – денежное посредничество прочее. Головной офис организации расположен в Новосибирске. Представительства (ОП) компании находятся более чем в 40 городах страны. Сервис онлайн-кредитования доступен 24/7.
Клиентам компании доступны разные способы связи – бесплатная горячая линия МФК «Финмолл», мессенджер и электронная почта.
Телефон горячей линии Финмолл
Номер телефона горячей линии микрофинансовой компании – 8 (800) 200-10-63. Он указан в правом верхнем углу монитора и в разделе «Контакты». Номер телефона Финмолл действует по всей России. Звонки осуществляются бесплатно. График работы Call центра – круглосуточно.
Возможность заказать услугу «Обратный звонок» на сайте МФО «Финмолл» не предусмотрена.
Другие способы связи
Основной способ коммуникации связи на сайте компании – чат. Он расположен в правой нижней части монитора в виде зеленого круга. Диалоговое окно открывается путем нажатия на значок. Перед тем как задать вопрос, пользователю нужно указать имя и контактные данные (телефон, Email). Ответ на вопрос обычно приходит сразу. График работы чата – круглосуточно.
Такой способ коммуникации, как группа в социальных сетях (Фейсбук, Твиттер, Вконтакте или Инстаграм), в МФО отсутствует.
Дополнительный способ связи с МФО «Финмолл» – WhatsApp. Вкладка мессенджера находится сразу под значком онлайн-чата. Если нажать на нее, то система перекинет пользователя на новую страницу. Здесь указан номер мессенджера – +7 (968) 221-61-36. Пользователи могут сказать приложение или сразу перейти в чат для диалога.
Вопросы или отзыв об услугах микрофинансовой организации также можно задать (направить) по электронной почте. Email компании – info@finmoll.com. Перед отправкой обращения желательно ознакомиться с рекомендациями по их оформлению. Их можно найти в разделе «Контакты».
По каким вопросам специалисты смогут помочь
Служба техподдержки МФО «Финмолл» консультирует граждан по вопросам оформления товаров в рассрочку, заключения договора на дому или досрочного погашения займа. А также помогает решать проблемы технического характера. Например, если возникли трудности при входе в личный кабинет.
Больше полезной информации по теме кредитования в МФК пользователи могут найти в разделе «Справочник» или «Вопросы и ответы». Если нужного ответа нет, тогда можно написать в чат или позвонить в колл-центр.
Клиенты МКК «Финмолл» также могут подать жалобу на некорректное поведение агента компании или оставить отзыв о качестве сервиса.
Менеджер технической поддержки могут попросить клиента предоставить личные данные и номер соглашения. Подобная информация нужна для установления личности заемщика и оперативного рассмотрения его вопроса.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Операторы горячей линии не консультирует граждан по вопросам, которые не касаются деятельности МФО или противоречат внутренней политике компании. Например, если пользователь спрашивает об условиях выдачи кредитов в других МКК или пытается узнать причину, по которой магазин отказался принять обратно купленный товар.
Время ответа и компетентность специалистов
Скорость обработки обращения или жалобы клиента зависит от сложности вопроса и выбранного способа связи. Получить мгновенный ответ можно через онлайн-чат. Если операторы заняты, тогда можно написать в WhatsApp или позвонить на номер телефона горячей линии МФО «Финмолл кари».
Вопросы или предложения, которые не требуют немедленного решения (рассмотрения), можно направлять по электронной почте.
Технические проблемы обычно решаются дольше. Например, если официальный сайт компании какое-то время недоступен или заемщик не может произвести платеж в личном кабинете МКК «Финмолл».
Менеджеры микрокредитной компании компетентны в решении любых вопросов, которые касаются процедуры оформления или погашения займов.
Бесплатная горячая линия Финмолл
ООО МКК «ФИНМОЛЛ» — кредитная организация, обслуживающая клиентов популярного магазина «Кари». Каждый покупатель способен получить рассрочку на товары. Продолжительность заключаемого договора варьируется от 3 до 6 месяцев. Главное достоинство обслуживания — полное отсутствие переплаты. Держатели пластиковой карты Kari CLUB получают дополнительные привилегии. Появляется возможность получения потребительских займов. Можно претендовать на ссуду размером от 1 000 до 30 000 рублей. Продолжительность кредитования — от 7 суток до 6 месяцев. Услуги предоставляются финансовой организацией Финмолл.
Каждый зарегистрированный заемщик способен пользоваться личным кабинетом. Через учетную запись удобно управлять кредитованием. Чтобы посетить персональный раздел — укажите личные данные. Вашим логином выступает сотовый телефон, прикрепленный к заключенному договору. Паролем является символьная комбинация, придуманная регистрации.
После написания учетных данных щелкните «Войти». Появится страница кабинета, позволяющая просматривать состояние задолженности, погашать долги и отправлять новые заявки. Внесение средств осуществляется безналичным способом, поэтому посещать отделения компании не требуется. Главное — обладать стабильным сетевым соединением. Также понадобится компьютер или другое устройство.
При возникновении сложностей пишите в поддержку. Операторы контактного центра рассмотрят любые вопросы заемщиков, затрагивающие кредитование. Можно узнать величину процентных ставок и правила обслуживания. Связь реализована несколькими удобными способами. Принимаются письма и голосовые звонки.
Телефон горячей линии Финмолл
Всем заемщикам доступен контактный телефон 8(800)200-10-63. Операторы помогут узнать величину задолженности, правила обслуживания, дату погашения займа.
Как ещё связаться с Финмолл?
Компания Финмолл открыла электронную почту, на которую поступают обращения заемщиков. Составляя письмо, предоставляйте личные данные, подробное описание интересующей проблемы и достоверные контакты. Также добавляйте вложения, увеличивающие вероятность решения вопроса. Набранное письмо отправляйте по адресу info@finmoll.com.
Посредством официального сайта можно попросить менеджеров перезвонить. Услуга подходит клиентам, не могущим самостоятельно дозвониться. Нажмите кнопку «Заказать звонок», напишите свой номер и щелкните «Отправить». Через несколько минут поступит входящий вызов от сотрудника кредитной организации.
Дополнительный вариант связи — чат. Переписка проводится непосредственно на сайте финансового учреждения. Нажмите ссылку «Напишите нам» внизу любой страницы. Затем наберите текстовое сообщение. Обычно менеджеры рассматривают обращения на протяжении 5 минут. Поэтому чат выступает своеобразной заменой горячей линии.
Как написать операторам службы поддержки Финмолл?
На сайте Финмолл работает виртуальная приемная. Откройте раздел «Задать вопрос» для написания нового письма. Укажите имя, свои контакты и название услуги. Ниже введите сообщение. Можете прикладывать файлы величиной до 10 мегабайт. Вложения значительно ускорят решение проблемы. После успешного заполнения контактной формы кликните «Отправить».
Раздел FAQ
Сотрудники компании Финмолл собрали самые популярные затруднения клиентов. Чтобы прочитать подробные инструкции, откройте страницы «Вопросы и ответы». Затем ознакомьтесь с информацией. Если представленные справочные материалы не решили вашу проблему — напишите или позвоните в поддержку.
Возможности личного кабинета Финмолл
https://finmoll.com/ — форма входа в кабинет.
Время работы
Контактный центр Финмолл работает ежедневно с 9-00 до 18-00.
Финмолл: вход в личный кабинет
Финмолл: вход в личный кабинет
Для управления действующим займом или рассрочкой необходимо войти в личный кабинет на сайте Финмолл по адресу https://finmoll.com. На открывшейся странице в правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет», после чего укажите свой номер телефона и пароль, полученный при регистрации. После нажатия кнопки «Войти» вы будете перенаправлены на главную страницу кабинета клиента, где доступны следующие функции:
Регистрация личного кабинета Финмолл
Регистрация личного кабинета происходит автоматически сразу после подачи заявки через сайт или после покупки товаров в рассрочку в магазине. Никаких дополнительных действий предпринимать не нужно.
Рассрочка товара в Кари через Финмолл
Основным видом деятельности компании Финмолл является предоставление рассрочки клиентам сети магазинов Кари, услуга называется «Оплата частями». Для покупки товара в рассрочку клиент должен соответствовать требованиям:
Если вы подходите под вышеперечисленные критерии, то вы можете приобрести товары в рассрочку на следующих условиях:
Обратите внимание! Покупатель может взять в рассрочку сразу несколько товаров в пределах одобренного ему лимита. В данном случае обе покупки объединяются и сумма ежемесячного платежа суммируется. Если вам вдруг не понравился товар, приобретенный в рассрочку, то вы можете вернуть его обратно в магазин, как при обычной покупке.
Процесс оформления товара в рассрочку в магазине Кари происходит следующим образом:
Обратите внимание! Если сумма покупки превысила одобренный вам лимит рассрочки, то Вы можете доплатить разницу наличными.
Кредитный лимит клиента зависит от того, как часто он пользуется услугами компании. Если вы активно покупаете товары в рассрочку в сети Кари и вовремя оплачиваете их, то ваш лимит может быть увеличен.
Оформление займа в Финмолл
Для постоянных клиентов помимо рассрочки доступно оформление микрозайма, займ может получить любой клиент, который ранее бравший товар в рассрочку и оплатил его. Требования к заемщику предъявляются те же, что и в случае рассрочки.
Условия предоставления займа в сервисе Финмолл:
Узнать о результате рассмотрения заявки можно по телефону горячей линии компании Финмолл. В случае одобрения микрозайма деньги на вашу карту Kari CLUB будут перечислены мгновенно. Вы можете снять полученные деньги в любом банкомате на территории РФ без комиссии. У клиента может быть только один действующий займ, второй микрокредит можно оформить сразу после полной оплаты первого.
Как оплатить займ Финмолл
Оплатить займ в Финмолл можно несколькими способами:
Для внесения платежа необходимо указать Ваш ID номер (8 знаков). Узнать свой ID номер можно: у сотрудника магазина Kari и Kari KIDS, в личном кабинете или в службе поддержки клиентов по номеру 8 (800) 200-10-63 (звонок бесплатный).
Займ может быть погашен как частично, так и досрочно. В случае внесения суммы, превышающей размер ежемесячного платежа, будет списана сумма текущего платежа, а остаток перейдет в зачет на следующий месяц.
Досрочное погашение займа
Восстановление пароля личного кабинета Финмолл
На указанный вами номер телефона поступит SMS с новым паролем для входа в систему.
Номер телефона службы поддержки клиентов Финмолл
При возникновении вопросов по услугам компании Финмолл вы можете всегда обратиться по телефону горячей линии компании:
Служба поддержки компании Финмолл принимает звонки от клиентов круглосуточно.
Если ваш вопрос не срочный, то вы можете воспользоваться альтернативными способами связи с компанией: