lycamobile как узнать свой номер

Вопросы и ответы

Пользоваться Lycamobile просто, нажмите ниже, чтобы получить дополнительную информацию.

Как долго я смогу сохранять свой номер, если я не пользуюсь услугами Lycamobile?

Вы можете вернуться к использованию услуг в течение 90 дней с даты последнего оплаченного действия. Номер будет закреплен за Вами.

Могу ли я использовать услуги VoIP на моем номере Lycamobile?

Загрузите БЕСПЛАТНО приложение Lycachat чтобы бесплатно отправлять сообщения, совершать телефонные и видеозвонки в HD-качестве и отправлять фотографии и видео сообщения через Wi-Fi, 3G или 4G!

*временно недоступно в России

Приложение дотупно для пользователей операционных систем Android и iOS

Где я могу купить SIM-карту Lycamobile или пополнить счет?

Вы можете купить SIM-карту Lycamobile на нашем сайте.

Для Вашего удобства мы предусмотрели несколько вариантов пополнения счета:

Что делать, если я забыл коды PIN/PUK?

PUK код требуется для проведения регистрации вашей новой SIM карты.

PUK код требуется для разблокировки телефона в случае троекратного введения неверного PIN кода.

PUK код расположен на обратной стороне вашей SIM карты, вложенной в упаковку.

Если Вы являетесь абонентом Lycamobile, то информацию о PUK коде может быть получена в личном кабинете Мой Lycamobile или у специалистов Службы поддержи по короткому номеру 980.

Что такое Мой Lycamobile?

Личный кабинет Мой Lycamobile — это возможность контролировать расходы и управлять своим лицевым счетом и тарифами самостоятельно в удобное для вас время.

Где я могу узнать мой номер Lycamobile?

Есть ли ежемесячные или скрытые платежи?

Тарифы Lycamobile не содержат скрытых платежей. Ежемесячные платежы предусмотрены только для пакетных тарифов.

*С телефонов iPhone могут автоматически отправляться SMS на номер +447786205094 (великобритания). Причина в том, что iPhone по умолчанию активирует функции FaceTime и iMessage, отправляя SMS на номер +447786205094. Эти функции необходимо отключить в настройках аппарата: Настройки/FaceTime, далее перевести ползунок FaceTime, чтобы деактивировать его. Так же нужно поступить с iMessage: Настройки/Сообщения и перевести ползунок в режим выключения.Если вы захотите пользоваться данными услугами, то при включении iMessage возникнет предупреждение о том, что для активации услуги будет отправлено смс по стоимости тарифного плана оператора.

С кем я могу связаться если у меня возникла проблема?

Специалисты Службы поддержки готовы ответить на Ваши вопросы ежедневно с 09.00 до 21.00

Обратиться в Службу поддержки вы можете удобным для Вас способом:

Как я могу отказаться от получения нежелательные SMS или рекламных рассылок?

Получение текстового сообщения от компании, которой Вы не давали свой номер, называется СПАМ. К сожалению, «Лайкамобайл» не может помешать Вам получать эти нежелательные сообщения, если только Вы не хотите запретить все текстовые сообщения. Одним из способов избежать СПАМа является осторожность в отношении того, на каких сайтах вы указываете свой номер мобильного телефона.

Как активировать роуминг?

Для всех абонентов Lycamobile услуги роуминга предоставляются автоматически.

Если ваша SIM карта не регистрируется в сети при нахождении в роуминге — перезагрузите телефон.

Как осуществить международный звонок или отправить сообщение?

Правила набора для осуществления международного звонка или отправки сообщения для абонентов Lycamobile не отличаются от стандартных. Наберите (+) (код страны) (код города) (номер абонента).

обратите внимание, международные звонки в рамках пакета доступны при нахождении на территории Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области

Моя SIM карта потеряна / украдена. Что мне необходимо сделать?

Обратитесь как можно быстрее в Службу поддержки клиентов:

Я не пользовался моим номером в Lycamobile какое-то время, и теперь он перестал работать. Почему?

Мы автоматически деактивируем SIM карту, если вы не пользуетесь услугами более 90 дней.

Сколько стоит доступ к моей голосовой почте?

Услуга «Голосовая почта» предоставляется всем абонентам Lycamobile автоматически и бесплатно. Для доступа к голосовой почте наберите 971.

Сроки устранения неисправностей

Оператор оказывает услуги связи Абонентам 24 (двадцать четыре) часа в сутки в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензиями, а также договором об оказании услуг связи.Если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, Оператор устраняет неисправности, препятствующие пользованию услугами связи (далее — неисправности), в течение 7 (семи) рабочих дней с даты регистрации обращения Абонента. Неисправности, вызванные действиями третьих лиц, подлежат устранению в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента, когда Оператору стало об этом известно. В отдельных случаях (обстоятельства непреодолимой силы, крупные аварии и т.п.) сроки устранения неисправностей определяются Оператором индивидуально и доводятся до сведения Абонентов путем размещения информации на сайте Оператора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Источник

Тарифы мобильного оператора Lycamobile в Польше

Автор: Дмитрий Константинович

Дата обновления: 29.12.2020

Продолжая цикл обзорных статей, посвященных мобильным операторам Польши, в этом материале остановимся на операторе Lycamobile (на русском Лайка мобайл) – сети, заслуженно считающейся одной из лучших.

Какие условия предоставляет провайдер? Когда будет выгоднее воспользоваться именно его тарифами? В чем отличия и сходства с конкурентами? Об этом и расскажем.

upd. Статья обновлена 29.12.2020.

Регистрация www lycamobile pl и активация сим-карт

Как и остальные операторы, подчиняясь требованиям закона, регистрация Lycamobile сим-карт обязательна на конкретного пользователя. Без этого услуги не предоставляются!

Произвести регистрацию можно при покупке сим-карты или обратившись в один из пунктов продаж, если номер был приобретен ранее. Точек Lycamobile pl rejestracja karty в Польше огромное количество: в торговых сетях, крупных магазинах и небольших ларьках. Выбрать ближайший можно на интерактивной карте на сайте Lycamobile.

Переход в Lycamobile от других операторов

Как и другие провайдеры, Лайка мобайл стимулирует переход в свою сеть от конкурентов, с сохранением номера. На сегодня в качестве поощрения компания предлагает 20 злотых на счет каждого перешедшего клиента.

Последовательность действий по переносу номера в Lycamobile следующая:

После согласования и получения документов перенос номера будет считаться состоявшимся.

Тарифы Лайка мобайл в Польше

Все тарифы Lycamobile и цены в Польше – пакетные. То есть активируется необходимый набор услуг, который должен быть израсходован за указанный срок. На новый период потребуется активация нового пакета. Услуги можно комбинировать.

Мир Lycamobile

Под этим громким названием скрывается перечень государств, в которых оператор осуществляет свою деятельность. Это важно, т.к. на указанные страны распространяются некоторые отдельные тарификации. На сегодня в Мире Лайкамобайл:

Существует два тарифа, специально предназначенных для общения с этими государствами, и оба работают только внутри Польши:

Мир Lycamobile S

Świat Lycamobile XL

Описывая дальнейшие тарифы, мы начнем с популярных и выгодных на данный момент, но эти величины не являются постоянными, поэтому провайдер может изменять их в соответствии с конъектурой рынка и другими особенностями.

Do Wszystkich

Наиболее широкая серия пакетов, варьирующаяся в зависимости от объема необходимых минут и трафика интернет Лайка мобайл.

Do Wszystkich XS

Do Wszystkich S

Do Wszystkich L

Do Wszystkich M

Do Wszystkich XL

Wszystko w jednym

Линия пакетов «Все в одном» предназначена для тех, кому необходимо осуществлять звонки и по территории Польши, и в страны ЕС, а также США и Канаду (всего в списке 39 государств).

Все тарифы этой группы подразумевают звонки в указанные государства, но не работают в роуминге, в т.ч. и в странах ЕС. Стран, входящих в этот перечень, значительно больше, чем в «Мире Лайка мобайл».

Wszystko w jednym S

Wszystko w jednym M

Wszystko w jednym L

Wszystko w jednym XL

Wszystko w jednym XXL

Wszystko w jednym XXXL

Работа польского Лайкомобайл в роуминге

Тарификация в роуминге, в т.ч. и в ЕС, происходит по отдельным расценкам, за исключением пакетов, подразумевающих европейский трафик.

Цены в разных странах могут отличаться. Проверить актуальную информацию всегда можно на сайте оператора. Надо иметь в виду, что, выбирая государства из списка «Wybierz kraj roamingu», вы выбираете откуда звонить, а «Wybierz kraj, do którego chcesz dzwonić» — куда.

Дополнительные пакеты

К любому из уже выбранных пакетов можно активизировать дополнительные услуги. Новый пакет не отменит предыдущий, а суммируется с его объемами минут, СМС и трафика. Все пакеты распространяются только на национальные услуги.

Спецпредложение для граждан Украины

Напомним, что в тарифах Wszystko w jednym L, XL, XXL и XXXL выделены специальные пакеты для звонков на украинские номера – 30, 50 и 100 (и XXL, и XXXL) минут, соответственно.

Если пакет услуг не подразумевает другого, более выгодного общения с Украиной из Польши, то тарификация происходит по следующим расценкам:

Отдельно тарифицируются звонки на номера «Киевстар»: минута такого разговора обойдется всего в 0,19 злотых. СМС по той же цене – 69 грошей.

Полезные номера Lycamobile

Далее выясним, как узнать свой номер Lycamobile, как проверить баланс:

Как пополнить счет Lycamobile?

На территории Польши еще можно встретить карты оплаты, продаваемые в киосках или магазинах. Для пополнения таким образом достаточно приобрести карту и активировать.

Однако все более распространена оплата с банковской карты. Сделать ее можно на сайте Lycamobile на этой странице.

Как позвонить оператору на горячую линию?

Если у вас есть вопросы или вы хотите узнать больше о Lycamobile, свяжитесь с Lycamobile. Многоязычная команда доступна с 9:00 до 18:00 с понедельника по субботу.

Также вы можете написать оператору по почте cs@lycamobile.pl.

Достоинства и недостатки

Среди плюсов Lycamobile высокое качество европейской связи, разнообразные выгодные тарифы, специальные предложения для различных стран. Несомненным достоинством является отсутствие блокировки номера и необходимости повторной активации при обнулении баланса. Условно говоря, есть деньги на счете – сим-карта работает, закончились – работа приостанавливается до следующего пополнения.

Однако есть и ряд минусов. Вернее, будет назвать их не недостатками, а техническими трудностями. Во-первых, Lycamobile блокирует функцию раздачи Интернета – услуга предоставляется только на конкретную сим-карту. Во-вторых, существуют определенные сложности настройки Lycamobile Интернета. Подробнее об этом расскажем отдельно.

Интернет

Активация

У Lycamobile интернет не активируется автоматически после приобретения сим-карты. Для подключения услуги необходимо позвонить на номер 322 со своего телефона или на 0207 132 0322 с любого другого аппарата и следовать инструкции оператора.

Настройки интернета

Чтобы иметь возможность пользоваться от Lycamobile pl интернетом появилась, необходимо внести определенные настройки в аппарат. На сайте провайдера есть подробные инструкции для большинства типов телефонов и планшетов. Достаточно выбрать производителя и модель, чтобы получить данные.

Если вашего аппарата нет в списке, нужно настроить Lycamobile internet самостоятельно:

Отзывы о Lycamobile

Андрей:

Пробовал несколько операторов, но Лайка мобайл оказался самым выгодным для путешествий по Европе. Часто звонил из Польши в Испанию и домой в Украину, цены самые удобные из всех.

Линда:

Если честно, подружилась с Лайкой не сразу. Никак не могла настроить интернет сама, но обратилась в ближайший магазин и мне все сделали за несколько минут. Теперь это мой любимый оператор. Очень выгодный.

Павел:

Если надо говорить внутри Польши, можно поискать и другие мобильные. Предложений сейчас много разных. Но если надо много звонить в разные страны и много пользоваться интернетом, то лучше чем Lycamobile не придумаешь.

Если что-то осталось непонятным – спрашивайте в комментариях, постараемся ответить.

Источник

Мобильный оператор Лайкамобайл в Польше: тарифы и коды Lycamobile

Lycamobile – это крупнейший оператор виртуальной мобильной сети (MVNO), услугами которого пользуются более 15 млн клиентов из 22 стран мира. Столь высокое доверие пользователей он заслужил отменным качеством предоставляемой связи, большим ассортиментом доступных и разноплановых тарифов, а также уникальными пакетами для конкретных государств.

Абонентами этой сети, на данный момент, являются жители таких государств, как Австралия, Австрия, Бельгия, Дания, Франция, Испания, Германия, Ирландия, Италия, Македония, Нидерланды, Норвегия, Португалия, Румыния, Южная Африка, Швеция, Швейцария, Тунис, Великобритания, США, а также Украина и Польша. Компания продолжает расти и развиваться, привлекая внимание новых клиентов.

Сегодня мы поговорим об условиях мобильного провайдера Lycamobile в Польше, его популярных тарифах, преимуществах и недостатках.

Где приобрести и как зарегистрировать SIM-карту?

Как и в случае с другими мобильными операторами в Польше, сим-карты Лайкамобайл можно приобрести буквально на каждом шагу, что очень удобно. Вы найдете их и в ларьках с прессой, и в минимаркетах типа ŻABKA, и в прикассовых зонах больших магазинов.

Эту процедуру новоиспеченные абоненты сети могут пройти сразу на месте приобретения симки, а клиенты, которые купили карту ранее, имеют возможность обратиться в одну из официальных точек Lycamobile. Найти ближайшее из таких мест будет удобно, воспользовавшись интерактивной картой на сайте оператора.

Переход на Лайкамобайл с других операторов

Мобильный оператор Лайкамобайл всячески старается расширить базу своих клиентов, в том числе за счет их перехода от компаний-конкурентов. При этом, он сохраняет действующий номер абонентов и поощряет их зачислением бонусных 20 PLN на счет.

Чтобы перейти на Lycamobile с другого оператора:

Непосредственный перенос номера состоится после того, как сотрудники компании получат и согласуют высланные абонентом документы.

Действующие тарифы и пакеты

Польский оператор Лайкамобайл предлагает большое разнообразие тарифных планов. Все они являются пакетными, то есть предоставляемые услуги абоненты должны израсходовать за указанный период времени. С началом нового периода нужно будет активировать новый пакет. Весьма удобной также является возможность комбинирования различных услуг.

Мир Lycamobile

Ранее мы уже называли 22 государства, в которых на данный момент осуществляет свою деятельность оператор Лайкамобайл. Для общения с ними было разработано два тарифных плана, которые действуют исключительно внутри Польши: Świat Lycamobile S и Świat Lycamobile XL.

Ознакомимся с ними детальнее.

Интернет-трафик и звонки на другие польские номера в эти тарифные планы не входят. При необходимости, их всегда можно заказать дополнительно.

Do Wszystkich

Тарифный план «Do Wszystkich» предусматривает наиболее широкую серию пакетов (от XS до XL). Их стоимость варьируется, в зависимости от объема предоставляемых минут и трафика. Мы остановимся на самых популярных и выгодных на текущий момент.

Указанные пакеты услуг предполагают безлимитные звонки не только внутри сети Lycamobile, но и на другие мобильные операторы в РП.

Wszystko w jednym / Все в одном

Этот тариф содержит также целую линию различных пакетов. Он подходит для тех абонентов, которые осуществляют звонки не только внутри Польши, но и в страны Евросоюза, Канаду и США. В отличие от списка стран из «Мира Лайкамобайл», в перечень представленного тарифного плана входят целых 39 государств.

Как видите, Украина в список не входит, но в некоторых пакетах тарифа есть бесплатные минуты для звонков на украинские номера.

С полным списком стран, на которые распространяется действие того или иного предложения, можно ознакомиться на сайте. Для этого под интересующим вас пакетом услуг нужно перейти по ссылке «Dowiedz się więcej».

Роуминг в Лайкамобайл

Связь в роуминге, в т.ч. странах ЕС, будет тарифицироваться по отдельному прайсу. Исключением являются лишь те пакеты услуг, которые подразумевают европейский трафик.

В разных странах стоимость услуг может отличаться. Узнать актуальные расценки всегда можно на официальном сайте оператора. В поле «Wybierz kraj roamingu» из выпадающего списка выберите страну, из которой планируете совершить звонок, а в поле «Wybierz kraj, do którego chcesz dzwonić» — государство, в которое и будет адресован звонок.

Дополнительные пакеты услуг

Мы уже упоминали о возможности заказа дополнительных услуг к любому из выбранных пакетов мобильного оператора. Новый пакет не отменяет ранее активированный, он просто суммируется с объемами его минут, SMS и Гб трафика.

Специальные предложения для связи с Украиной

В тарифном плане «Wszystko w jednym» (пакеты L, XL, XXL и XXXL) оператор предлагает бесплатные минуты для звонков на украинские номера (30, 50, 100 и 100 минут соответственно). Но это скорее исключение из правил, и если пакет не предполагает другого более выгодного общения с Украиной, то тарифицироваться связь будет по такому прайсу:

Более выгодными являются звонки на украинские номера «Киевстар», поскольку они подлежат отдельной тарификации: 0,19 зл/мин разговора, SMS по той же цене — 0,69 зл.

Интернет

Не беспокойтесь, если после приобретения и активации симки у вас не будет работать интернет. В Лайкамобайл он не включается автоматически, его также нужно активировать. Для этого позвоните на номер 322 со своего мобильного или на номер 0207 132 0322 с любого аппарата и действуйте согласно инструкции оператора.

Обратите внимание на то, что данный оператор блокирует функцию раздачи Интернета, услуга предоставляется исключительно на конкретную сим-карту. Это, собственно, и есть один из немногих его недостатков.

Настройки

Чтобы интернет стал доступен, абонентам нужно внести некоторые настройки в сам телефон. С этой целью провайдер на своем сайте предоставил подробные видео-инструкции для многих типов телефонов и планшетов. Найдите своего производителя и модель, а дальше просто следуйте пошаговому руководству.

Если в предоставленном списке нет вашей модели устройства, настроить интернет придется самостоятельно:

Если в вашем телефоне есть такие параметры, как «Работа в роуминге» или Передача мобильных данных», то все они должны быть активированы.

Как пополнить счет Lycamobile в Польше?

Пополнить свой счет можно в местах продажи стартовых пакетов Lycamobile. Просто скажите продавцу: «Proszę doładowanie dla Lycamobile na X złotych», где Х – сумма для пополнения, и он выдаст соответственный чек или скретч-карту.

Далее введите *131*PIN#вызов или позвоните на номер 321 и следуйте дальнейшим инструкциям. Если вы пополняете счет с другого телефона или находитесь за пределами Польши, позвоните на номер +48 729 200 321 и выполняйте подробные указания.

Гораздо более удобно и быстро это можно сделать online с помощью банковской карты. Для пополнения через Интернет просто перейдите на сайт оператора.

Не совершайте оплату через сторонние ресурсы, это может быть небезопасно. Пользуйтесь исключительно официальным сайтом мобильного оператора.

Как связаться с оператором?

В случае возникновения каких-либо вопросов, всегда можно обратиться к операторам сети. Квалифицированная многоязычная команда профессионалов любезно предоставит всю необходимую информацию, если вы позвоните в Lycamobile с ПН-СБ с 9:00 до 18:00 по номеру:

Связаться с оператором можно также по электронной почте: cs@lycamobile.pl.

Как и в других сетях, в Лайкамобайл есть пару полезных кодов, которые позволят легко и быстро получить ответы на популярные вопросы абонентов.

Источник