как узнать номер товарного чека
Новый кассовый чек по закону № 54-ФЗ: путеводитель по всем реквизитам
Онлайн-кассы выдают чеки нового поколения. Закон о контрольно-кассовой технике вводит новые требования к реквизитам кассового чека. Остановимся детально на них и поясним, откуда берется нужная информация.
По закону от 22.05.2003 № 54-ФЗ о контрольно-кассовой технике кассовый чек должен содержать более 20 реквизитов. Например, наименования проданных товаров, ставку НДС, фамилию кассира. Все требования к чеку перечислены в статье 4.7 Закона № 54-ФЗ. Исключение сделано только для ИП на спецрежимах, которые не торгуют алкоголем и табаком. Им названия товаров в чеке разрешено не печатать до 1 февраля 2021 года (п. 17 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 290-ФЗ).
Откуда появляются реквизиты
Рисунок 1.Источники информации для кассового чека.
Часть реквизитов поставляет программное обеспечение кассового аппарата (на рисунке 1 выделено голубым цветом), а именно:
Необязательные реквизиты
Рисунок 2. Контакты покупателя и продавца
Если клиенту не требуется электронный дубликат, то бумажный чек напечатается без строк «Адрес покупателя» и «Адрес отправителя».
Следующий из необязательных реквизитов – «заводской номер ККТ». Его не следует путать с регистрационным номером кассового аппарата, который присваивает налоговая инспекция в момент постановки кассы на учет. Заводской номер кассе присваивает изготовитель, а кассовое ПО автоматически добавляет этот номер в чек. Эта информация может дублироваться в разных товарных позициях на чековой ленте, хотя и не является обязательной для указания в ней.
Рисунок 3. Заводской номер ККТ
Рисунок 4. Регистрационный номер контрольно-кассовой техники
Обычно в начале чека есть надпись «Добро пожаловать!», а в конце — «Спасибо за покупку!». Эти надписи называются клише (вверху) и рекламный текст (внизу) (рисунок 5). Без этих строчек чек считается законным, однако их нетрудно создать во время настройки кассового ПО — внимание к покупателю никогда не помешает.
Рисунок 5. Клише и рекламный текст
Матричный код
В списке требований к кассовому чеку QR-код не упомянут, однако о нем говорится в статье 4 Закона № 54-ФЗ «Требования к контрольно-кассовой технике». Там, в частности, сказано, что ККТ должна «обеспечивать возможность печати на кассовом чеке» QR-кода размером не менее 20 x 20 мм. Получается, что QR-код — реквизит не обязательный, но касса должна уметь его печатать (рисунок 6).
Рисунок 6. Матричный (QR) код для проверки чека покупателем с помощью мобильного приложения ФНС
В закодированном виде в QR-коде содержится такая информация:
Санкции за нарушения
За невыдачу чека должностные лица и ИП заплатят штраф 2 000 рублей, а юридические лица могут быть оштрафованы на сумму 10 000 рублей. Впрочем, и те, и другие нарушители могут отделаться предупреждением. Отметим, что срок привлечения к ответственности за нарушение закона увеличился с двух месяцев до одного года.
Формирование «правильного» чека достаточно сложный процесс, в котором все источники реквизитов должны корректно взаимодействовать между собой. Поэтому при выборе оборудования для рабочего места кассира есть смысл остановиться на комплексных решениях, способных обеспечить связку товароучетной системы, онлайн-кассы и программного обеспечения.
Где посмотреть номер кассового чека и всегда ли он указан в фискальном документе
Номер кассового чека — обязательный реквизит соответствующего фискального документа по закону. Рассмотрим, каким образом он регулируется действующими нормативами, и как его можно найти на кассовом чеке.
Зачем нужен номер кассового чека и в каких вариантах он существует
Прежде всего, отметим, что у кассового чека, формируемого на современной онлайн-кассе, соответствующей требованиям Закона № 54-ФЗ, есть не один, а несколько разных типов номеров. А именно:
Он показывает, каким по счету является чек с момента регистрации онлайн-кассы в ФНС.
Он, в свою очередь, отражает то, какой по счету чек сформирован с момента открытия смены на кассе.
Оба идентификатора, как правило, чаще нужны не самому магазину (поскольку являются несущественными с точки зрения подсчета выручки), а проверяющим органам — прежде всего, налоговикам. При выявлении расхождений по идентификаторам, размещенным на кассовых чеках — в том числе их номерам, и записям по фискальным данным в реестрах ФНС (которые формируются на основании сведений, получаемых с онлайн-касс через интернет) контролирующие органы могут вменить продавцу несанкционированное вмешательство в работу контрольно-кассовой техники, а затем выписать крупные штрафы.
Вместе с тем, проверка корректности формирования порядковых номеров чека — и после регистрации кассы, и после открытия смены, может оказаться полезной и самому магазину. В случае, если при сопоставлении двух чеков, сформированных подряд, выяснится, что их порядковые номера не следуют друг за другом, то это может означать, что онлайн-касса или фискальный накопитель, размещенный в ней, работают со сбоями. И их нужно срочно заменить.
Где указан номер кассового чека
Размещение на чеке ККМ тех или иных идентификаторов — реквизитов, включая оба типа номера кассового чека, рассмотренные выше, регулируется двумя нормативными актами: Законом № 54-ФЗ, которым утверждены общие требования к составу соответствующих реквизитов, и приказом ФНС России от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@ ( ССЫЛКА ), которым утверждены детализированные требования к таким реквизитам — структурированные в рамках Форматов фискальных документов.
В свою очередь, указанным идентификаторам (как и любым другим) в соответствии с ФФД, которые утверждены приказом № ЕД-7-20/662@, соответствуют специальные теги, на основании которых определяется, каким образом и в каких случаях на том или ином виде кассового чека (БСО) — бумажном или электронном, отображаются рассматриваемые номера.
Указанное описание обоих тегов приведено, в частности, в Таблице 4 — с Общим перечнем реквизитов фискальных документов, которая отражена в приказе № ЕД-7-20/662@.
В свою очередь, в соответствии с Таблицей 5 — с Описанием общих значений реквизитов ФД, сказано, что:
Применяться рассматриваемые идентификаторы чека могут в соответствии с разными Форматами фискальных документов — 1.05, 1.1, 1.2, которые утверждены приказом № ЕД-7-20/662@. В связи с чем к использованию обоих реквизитов — по тегам 1040 и 1042, предъявляется большое количество требований, обусловленных содержанием указанных ФФД. Причем, не только применительно к кассовому чеку, но и к различным другим фискальным документам — например, чеку коррекции, отчету об изменении параметров регистрации, отчету об открытии смены, отчету о текущем состоянии расчетов, отчету о закрытии смены, отчету о закрытии фискального накопителя, подтверждении оператора. В каждом из соответствующих фискальных документов тем или иным образом используются рассматриваемые реквизиты — по тегам 1040 и 1042.
Установленные ФФД требования по применению данных реквизитов в полном объеме — применительно к каждому типу фискального документа, рассматривать особого смысла нет — но правомерно изучить их применительно к основному типу ФД — как таковому кассовому чеку (или БСО). В данном контексте реквизит 1040 — по которому показывается номер фискального документа с момента регистрации ККМ :
Аналогичные правила применения реквизита с тегом 1040 содержат также Таблица 58, регламентирующая формирование кассового чека по ФФД в версии 1.1, и Таблица 96, по котором составляется чек по ФФД в новейшей версии 1.2.
В свою очередь, реквизит 1042 — порядковый номер кассового чека за смену :
ФНС России недавно привела свежие разъяснения по применению реквизита «Номер чека за смену» (по тегу 1042) — в письме от 02.04.2021 № АБ-4-20/4418@ (ССЫЛКА). Ведомство напомнило, что обязательность реквизитов чека (как и БСО) в той или иной форме представления — печатной или электронной, регламентируется знакомым нам приказом № ЕД-7-20/662@ и указало, что рассматриваемый реквизит обязателен только для электронной формы чека (БСО) при использовании ККМ с поддержкой ФФД в версии 1.05 и более поздних. Таким образом, необязательность его применения в печатном чеке можно считать официально подтвержденной.
Можно отметить, что в соответствии с п. 67 и 115 Приложения № 2 к приказу № ЕД-7-20/662@, счетчики фискального накопителя, на основании которых в том числе определяется значение реквизита по тегу 1042, до момента формирования отчета о регистрации (или отчета об изменении параметров регистрации в связи с заменой накопителя) должны иметь нулевое значение. Кроме того, в счетчике накопителя, на основании которого формируются значения по реквизиту 1042, при формировании отчета об открытии смены должно также устанавливаться нулевое значение.
Указанное выше означает, что если соответствующие требования по использованию счетчиков ФН не выполняются, то фискальный накопитель будет признан неисправным.
Примечательно, что никакие ФФД прямо не регламентируют, где именно на чеке должны располагаться рассматриваемые реквизиты — номер кассового чека как ФД после регистрации ККМ и номер чека за смену. Размещение указанных идентификаторов осуществляется в соответствии с программными алгоритмами, которые определяются непосредственно производителем онлайн-кассы. С его стороны требуется лишь обеспечить присутствие необходимых реквизитов по ФФД.
Как мы уже знаем, реквизит 1040 — номер кассового чека как ФФД после регистрации онлайн-кассы, отображается как на электронных, так и на печатных кассовых чеках. На практике он может быть размещен в нижней части кассового чека и обозначаться аббревиатурой ФД. Рядом, как правило, расположены такие идентификаторы как ФН (заводской номер экземпляра фискального накопителя), а также ФП (фискальный признак документа).
В свою очередь, реквизит 1042 — порядковый номер чека за смену, в соответствии с Форматами фискальных документов, обязателен к отображению только на электронной версии кассового чека. В случае, если чек электронный, то его порядковый номер за смену может размещаться в самой его верхней части.
Резюме
Кассовый чек или БСО, формируемые на онлайн-кассе, имеют большое количество идентификаторов — реквизитов, распределяемых на чеке в соответствии с тегами, которые описаны в Форматах фискальных документов. Есть 2 специфических востребованных реквизита чека ККМ — номер фискального документа (по тегу ФФД 1040) и номер кассового чека за смену (по тегу ФФД 1042). Первый реквизит обязателен к отображению как на печатных чеках, так и на электронных. Второй — только на электронных.
Оба реквизита, размещенные на кассовых чеках, могут быть использованы Налоговой службой при проверке корректности функционирования онлайн-кассы. Как и, безусловно, самим торговым предприятием.
Формат фискальных документов для продажи маркированных товаров ФФД 1.2: сроки перехода и какой фискальный накопитель для этого можно использовать.
Когда и как выдавать кассовый чек покупателю при поступлении оплаты на расчетный счет от физического лица.
Особенности применения ККТ https://onlain-kassy.ru/normativ/kom/kkt-pri-sdache-v-arendu.html при сдаче различных помещений в аренду.
Как найти и скачать чек из ОФД
Если при покупке в интернете кассовый чек не пришел на почту или по SMS, его можно получить у оператора фискальных данных (ОФД). Разбираемся, как это сделать.
Как запросить чек из ОФД
Сохранился кассовый чек, но нужна его электронная копия
Приложение подтверждает подлинность документа. Если обнаружите нарушение — обратитесь в налоговую. Все ваши проверки сохраняются в разделе «Мои чеки».
Проверить кассовый чек также можно на сайте ФНС.
Кассовый чек утерян или данные стёрлись
Обратитесь к продавцу и запросите копию чека — бывает, что он не делает копии через онлайн-кассу. Поезжайте в головной офис компании или обратитесь к ОФД. Для этого уточните у продавца, какая организация обслуживает кассу.
Вся информация о расчётах хранится у оператора фискальных данных в «Личном кабинете» продавца, в разделе «Кассы» —> «Фискальные документы».
Продавцу: если клиент попросил бумажный чек, а вы используете обычный принтер и офсетную бумагу, не забудьте поставить печать и расписаться.
Нужен бумажный чек о покупке в интернет-магазине
Если клиент указал электронную почту или номер телефона, то документ поступит в письме или по SMS. Чек можно распечатать и, если понадобится, заверить в магазине.
Что делать, если не пришел чек из ОФД
Покупатель просит продавца отправить чек повторно.
Продавец должен узнать, почему произошел сбой. Это может случиться, если:
Если копии отправили через SMS, но клиент их не получил, значит, техническая проблема возникла у сотовой компании. Подождите или попросите продавца переотправить чек на другой телефонный номер либо по электронной почте.
Продавцу: если документ не пришел покупателю по другой причине — обратитесь к своему оператору фискальных данных. Чек восстанавливают через ОФД или на кассе.
Что делать, если чек пришёл, а деньги — нет
При возврате денег от магазина продавец высылает клиенту чек возврата — подтверждение, что продавец принял товар назад и перечислил деньги клиенту. Если клиент получил такой чек, а деньги на счёт не поступили, может быть несколько вариантов развития событий.
По закону оператор фискальных данных обеспечивает только передачу чека. Он не несёт ответственности за действия банка и продавца и никак не может повлиять на факт возврата средств клиенту.
Почему касса не отправляет чеки в ОФД
У продавца могут возникнуть проблемы с отправкой чеков в ОФД по нескольким причинам:
Что делать, если чеки не передаются в ОФД
Принудительная отправка чеков в ОФД невозможна. У продавца есть два варианта:
Чтобы передавать фискальные данные по требованиям 54-ФЗ, обращайтесь в Астрал ОФД. Оператор находится в тройке ведущих ОФД по России и соответствует всем требованиям государственных органов.
03. Чеки
Меню «Чеки», содержит шесть подразделов:
Поиск чеков
В данном разделе можно осуществлять поиск и просмотр конкретного кассового чека или нескольких чеков по известным параметрам.
Для осуществления поиска можно воспользоваться как основным (1) набором фильтров, так и дополнительным (*).
Тип документа – название фискального документа, выберите нужный из списка:
Магазин – это структурная форма подразделения, которую возможно создать в личном кабинете в разделе «Магазины». Раздел предназначен для удобства распределения и отображения кассовой техники в личном кабинете клиента.
Касса – название кассы или РНМ кассы.
Период времени – в календаре выбирается дата пробития чека на кассе.
* Дополнительные фильтры поиска:
Поиск по: – номеру кассовой смены, номеру чека, сумме, кассиру смены (в поле кассир можно указать как ФИО полностью, так и часть фамилии, имени, отчества).
Тип оплаты – признак способа расчета + форма оплаты.
Признак расчета – признак совершенной операции между покупателем и продавцом отображающий порядок движения денежных средств, передаваемый кассовым аппаратом в чеке.
По результатам поиска показывается список фискальных документов, удовлетворяющих заданным в фильтрах значениям. Каждый фискальный документ можно открыть, чтобы просмотреть подробную информацию об этом документе, с возможностью сохранения этого фискального документа в формате PDF и отправки его на электронную почту. Просмотр ФД возможен только за период в 4 календарных дня. В случае если необходимо просмотреть документы за больший период, требуется разделить данный период на несколько, каждый из которых не будет превышать 4 календарных дня.
Важно! В разделе поиска, чеки отображаются максимум на 9 страницах. Если за выбранный период в 4 календарных дня количество документов превысит максимальное, то они не будут отображены, при этом появится уведомление о превышение лимита просмотра чеков с возможностью перехода в раздел для формирования выписки по документам – Превышен лимит. Данные показаны за более короткий период.
Вы можете получить выписку за весь период в разделе «Выписки».
Для открытия документа необходимо нажать на соответствующую строку. Откроется окно пред просмотра, с указанием основной информации о документе. Для просмотра электронной версии фискального документа необходимо нажать на кнопку «Показать чек».
Показатели
В данном разделе можно просматривать информацию по суммам продаж.
Магазин – это структурная форма подразделения, которую возможно создать в личном кабинете в разделе «Магазины». Раздел предназначен для удобства распределения и отображения кассовой техники в личном кабинете клиента.
Касса – название кассы или РНМ кассы
Период времени – в календаре выбирается дата пробития чека на кассе.
Информацию по продажам можно просматривать как в виде графиков с указанием типа операции и способа оплаты, так и в виде таблицы.
При наведении курсора мыши на столбец графика появляется всплывающее окно с указанием информации по суммам продаж.
Информация по суммам продаж с учетом кассовых чеков коррекции, а также отображением суммы коррекции, отображается в этом же разделе, ниже, в виде отдельной таблицы.
ВАЖНО! Статистика может обновляться на полчаса позже после получения нами чеков от ваших касс.
В случае несвоевременной передачи кассовых чеков в ОФД (некорректные настройки кассы, отсутствие подключения кассы к сети интернет), просмотр информации по суммам продаж за предыдущий период будет доступен на следующий день, следующий за днем поступления кассовых чеков в ОФД. Например, чеки, сформированные на кассе 25 марта 2019 года, были переданы в ОФД только 1 апреля 2019 года, в этом случае аналитическая информация по продажам, которые были 25 марта, будет доступна для просмотра на следующий день после дня, когда были переданы эти чеки, то есть 2 апреля 2019 года, при этом в календаре необходимо будет выбрать фактическую дату пробития кассового чека.
Чеки по кассе
В этом разделе можно просматривать все фискальные документы по кассовой технике. Для просмотра информации необходимо выбрать временной период, магазин и кассовый терминал. Время можно выбрать нажатием на кнопки с уже установленным временным интервалом или выбрать дату и время в календаре. Для отображения информации необходимо обязательно выбрать магазин (в случае если структура магазинов была создана) и кассовый терминал. Если созданная структура магазинов отсутствует, то достаточно выбрать только кассовый терминал. При указании даты начала и окончания периода информация будет отображаться в рамках 24 часов. Например, Вы указываете период с 1 марта 2019 года по 8 марта 2019 года, в этом случае будут отображаться фискальные документы за период с 00:00 часов 1 марта по 00:00 часов 8 марта.
В этом разделе чеки отображаются максимум на 9 страницах. Если за выбранный период количество документов превысит максимальное, то они не будут отображены, при это появится соответствующее уведомление о превышение лимита просмотра чеков с возможностью перехода в раздел для формирования выписки по документам.
При выборе фискального документа и нажатие на соответствующую строку, будет осуществлен переход на страницу проверки чека и будет отображена электронная версия выбранного вами фискального документа. При необходимости вы можете скачать выбранный вами документ в формате pdf., отправить чек на адрес электронной почты или отправить по смс, если подключена соответствующая услуга.
Служебные чеки
В данном меню содержится информация по чекам учёта.
Отчёты об открытии/закрытии смен
Содержит отчёты о открытии и закрытии смены, а также z-отчёты кассовой смены.
Подменю Чеки Коррекции
Содержит кассовые чеки коррекции с различными признаками расчёта.
Содержит бланки строгой отчётности с различными признаками расчёта.
БСО Коррекции
Содержит бланки строгой отчётности со всеми различными признаками расчёта и коррекцией самого документа.
Ниже, на данной странице, при любом из открытых подменю, отображены регистрационные чеки ФНС.
При нажатии на любую строку данных, откроется чек полностью, в новом окне.
Кнопки ведут на раздел с поиском чеков, с соответствующей фильтрацией.
Выписки
В данном разделе можно сформировать выгрузку различных отчетов по выбранному типу документа. Для заказа отчета, необходимо выбрать: тип документа (1), временной период (2), магазин (3) и кассовый терминал (4), а также выбрать формат документа, в котором будет формироваться выписка (5). Время можно выбрать нажатием на кнопки с уже установленным временным интервалом или выбрать дату и время в календаре. Также вы можете открыть состав выписки и отметить необходимые поля отчёта, раскрыв меню «Состав выписки» (6).
После указания заданных параметров, необходимо нажать на кнопку «Сформировать». После нажатия на кнопку «Сформировать» ниже появится окно отчёта с указанием параметров заказа отчета и его статусом (7). Отчёт, находящийся в процессе подготовки, будет иметь статус «В очереди».
Сформированный отчет будет иметь статус «Сформирован», при наведении на эту кнопку, появится возможность загрузить отчёт.
Чеки (данная выписка содержит информацию отдельно по каждому чеку с указанием суммы и типа операции). Доступно в форматах XLSX и CSV.
Обороты по ККТ (выписка содержит информацию по оборотам, сгруппированную по кассам). Доступно в формате XLSX.
Z-отчеты (данная выписка содержит информацию по отчету о каждой закрытой с указанием сумм в зависимости от типа операции способа оплаты). Доступно в формате XLSX.
Смены (данная выписка содержит информацию, которая является обязательной для фискального документа Отчет о закрытие смены – количество чеков в смене, состояние работы ФН и наличие непереданных документов). Доступно в формате XLSX.
Чеки с маркировкой (выписка с данными по чекам с отправкой маркировки в ЦПРТ) Доступно в формате XLSX.
Выгрузка возможна за период от одного календарного месяца, до года, по любому магазину и/или терминалу.
Объяснительные к коррекциям
В данном меню содержится информация по чекам коррекции и созданным к ним объяснительным в ФНС.
Для создания объяснительной – выберите ранее созданный на кассе чек коррекции, далее заполните все необходимые поля. Можно воспользоваться представленными шаблонами. После заполнения сохраните и распечатайте документ в 2-х экземплярах.
В подменю История содержатся все чеки коррекции с объяснительными, которые были созданы ранее.