exline kz отслеживание по номеру
Қазақстан бойынша және Әлем бойынша жедел жеткізу
Маңызды ескертулер
Құрметті клиенттер! 01 жылдың 2021 шілдесінен бастап күшіне енетін Еуропаның кеден заңнамасындағы өзгерістерге байланысты, Еуропаға 22 евроға дейінгі бағаланған құны бар тауарларды салық енгізусіз ережелер күшін жояды, Еуропаның кейбір елдерінде бағалау құны 22 евродан аз болуы мүмкін. Қосымша ақпаратты халықаралық бөлімге 8/727/3900300 Ішкі нөмірі 1109 хабарласып алуға болады
Құрметті клиенттер! 2021 жылғы 01 маусымнан бастап алыс шетел бойынша халықаралық жөнелтімдерге тарифтер көтерілетінін хабарлаймыз. Тариф бойынша есепті сайттан «тарифтік калькулятор» бөлімінен немесе 8/727/3900300 ішкі нөмірі 1109 бойынша халықаралық бөлімге хабарласуынызға болады.
Құрметті тапсырыс беруші! Ұшу-қону жолағына жөндеу жұмыстарын жүргізу үшін Өскемен қаласы әуежайының жабылуына байланысты (01 мамырдан бастап 01 қыркүйекке дейін) пакеттік хат-хабарлар мен сәлемдемелерді жедел жіберудің бақылау мерзімдері артатынын ескертеміз. Жөнелтілімдер транзиттік пункттер арқылы: Семей қаласы арқылы Өскемен қаласына жолдамамен, Павлодар қаласы арқылы Өскемен қаласынан жолдамамен жіберілетін болады.
Құрметті тапсырыс беруші! 01.04.2021 ж. бастап Шығыс Қазақстан облысының Семей қаласы бірінші тарифтік аймақтан екінші тарифтік аймаққа ауыстырылды, осыған байланысты қаладан/қалаға жіберу тарифі үлкен жаққа өзгерді.
Құрметті тапсырыс беруші! 01.03.2021 ж. бастап Қарағанды облысының Балқаш қаласы және Павлодар облысының Екібастұз қаласы бірінші тарифтік аймақтан екінші тарифтік аймаққа ауыстырылды, осыған байланысты Балқаш және Екібастұз қалаларынан/қалаларына жіберу тарифі үлкен жаққа өзгерді.
Құрметті тапсырыс беруші! 04.01.2021 ж. бастап Қарағанды облысының Жезқазған қаласы бірінші тарифтік аймақтан екінші тарифтік аймаққа ауыстырылды, осыған байланысты Жезқазған қаласынан/қаласына жіберу тарифі ұлғаю жағына қарай өзгерді.
Құрметті клиенттер! Қазақстан Республикасының көптеген өңірлерінде эпидемиологиялық жағдайды тұрақтандыру үшін жергілікті билік органдарының шешімі бойынша бірқатар шектеу шаралары қабылдануда, елді мекендерде санитарлық блокпосттар орнатылуда, теміржол және жолаушылар тасымалы кестесі қысқартылды. Осыған байланысты, Қазақстан Республикасының барлық бағыттары бойынша жөнелтімдерді жеткізу мерзімі ExLine компаниясына байланысты емес себептер бойынша ұзартылуы мүмкін екенін хабарлаймыз.
Құрметті клиенттер! Жеткізу уақыттарының өзгеруіне байланысты, жедел жеткізу уақыты 1-4 жұмыс күнін, стандартты жеткізу уақыты 5-10 жұмыс күнін құрайтындығын хабарлаймыз. Бұл жеткізу мерзімдер Қазақстан Республикасының барлық облыс орталықтары және Балқаш, Жезқазған, Семей, Екібастұз қалаларының арасында жолдау үшін маңызды болып табылады.
Құрметті клиенттер! Қауіпсіздікті және карантиндік шаралардың сақталуын, әлеуметтік қашықтықты қамтамасыз ету үшін және клиенттерге қызмет көрсету сапасын жақсарту мақсатында ExLine жеткізудің жаңа түрін ұсынады- Қабылдаушының ұялы телефонының нөмірінің анықтығына көз жеткізгеннен кейін устемеге толтыруды және Қабылдаушының деректерін толтырған кезде, тексеру кезінде қателер мен қателіктерге жол бермеу үшін жолдамада нөмірін түсінікті түрде көрсетуіңізді сұраймыз.
Құрметті тұтынушы! Нур-Султан, Тараз, Карағанды ққ. 2020ж. 21 шілдесінен бастап жедел жөнелтілімдерді қайта қабылдауды бастағанымызды хабарлаймыз. Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз.
Құрметті тұтынушылар! 23.06.2020ж. бастап уақытша Нұр-Сұлтан, Тараз және Қарағанды ққ.дейін жедел жеткізіп беру қызметінің тоқтатылғандығы туралы хабарлаймыз. Аталған қызметтің қайта қабылдана бастауы туралы қосымша жарияланады. Қолайсыздық үшін кешірім сұраймыз!
Құрметті клиенттер! Өзбекстан мен Тәжікстанға жөнелтілімдерді қабылдаудың қайта басталғандығы туралы хабарлаймыз. Бақылау мерзімдері ұлғаюы мүмкін. Толығырақ ақпаратты 8727/3900300, 3900301 телефондары бойынша байланыс орталығынан немесе almaty@exline.kz мекен-жайына жолдау арқылы білуге болады.
Құрметті тұтынушылар! Әуе рейстері кестесінің өзгеруіне, ұшып кетулердің тұрақсыздығына, авиатасымалдаушылардың курьерлік жеткізілімдерідің шоғырлануына, сондай-ақ әуе рейстерінің максималды жүктемесіне байланысты, жеткізімдердің бақылау мерзімдері тағайындалған бағытқа байланысты 1-3 жұмыс күніне дейін ұлғайтылуы мүмкіндігін хабарлаймыз. Қолайсыздық үшін кешірім сұраймыз.
Құрметті тұтынушылар! Карантинге байланысты Түрікменстан мен Тәжікстанға жөнелтімдерді қабылдау уақытша тоқтатылды. Осы бағыттардағы жөнелтілімдері өабылдау қайта басталғаны туралы кейінірек хабарланады.
Құрметті тұтынушылар! Алматы қаласынан облыс орталықтарына дейін және кері бағытта «Қазақстан Республикасында хаттар мен сәлемдемелерді жедел жеткізу» қызметі қайта іске қосылғандығы туралы хабарлаймыз. Рейстер санының азаюына байланысты бақылау мерзімі ұлғаюы ықтимал (+1 жұмыс күні). Толық ақпаратты біздің байланыс орталығымызға хабарласып мына телефондар арқылы алуға болады: 8/727/3900 300, 3900 301.
Құрметті тұтынушылар! Алматы-Нұр-Сұлтан және кері бағыттары бойынша «Пакеттер мен сәлемдемелерді жедел жіберу» қызметін қайта іске қосу туралы хабарлаймыз. Ағымдағы күнге өтініштер сағат 11.00-ге дейін қабылданады, кейін берілген өтініштер келесі жұмыс күніне ауыстырылады.
Құрметті тұтынушылар! Оралдағы аймақтық кеңсенің жұмысының қайта басталғаны туралы хабарлаймыз. Байланыс телефондары: +7 (7112) 51-50-23, +7 (771) 056-50-55
Құрметті клиенттер, Алматы облысындағы Талғар, Есік, Қапшағай, Қаскелең, Байсерке, Өтеген батыр елді мекендеріне жеткізудің қайта басталғандығы туралы хабарлаймыз. Сіз біздің байланыс орталығына хабарласу арқылы немесе онлайн «Шабарманды шақыру» қызметін қолдана отырып өтініш бере аласыз.
Құрметті тұтынушылар! Төтенше жағдай уақытында «ExLine» компаниясы жұмыс істейді. Ағымдағы күнге өтініштер сағат 12.00-ге дейін қабылданады. Жөнелтушілер мекен-жайы бойынша жөнелтілімдер сағат 15.30-дан кешіктірілмей қабылданады. Барлық сұрақтар бойынша біздің Call-орталығымызға жүгіне аласыз.
Құрметті клиенттер! Қырғыз Республикасынан және Тәжікстаннан басқа барлық бағыттарға халықаралық жөнелтімдер бойынша қызмет көрсетулерге (импорт-жедел, экспорт-жедел) өтініш қабылдауды жаңартқанымызды хабарлаймыз. Қызмет көосетудің бақылау мерзімі уақытша 5 жұмыс күнінен артық ұлғайған. Аталаған қызметтердің тарифтерін келесі сілтеме бойынша көре аласыздар: https://exline.kz/kz/world_delivery
Құрметті тұтынушы! Елімізде COVID-19 вирусымен күресу үшін қабылданған барлық шаралар барысында төтенше жағдай туындаған уақытта «ExLine» ЖШС өз клиенттерінің бизнесіне мүмкін болатын салдарларды болдырмауға мүмкіндік беретін жедел шешімдерді қабылдайды. Елдегі жағдайды бақылау арқылы біз курьерлік қызметтерді ұсынудың үздіксіз жұмысын жалғастырамыз және Қазақстан Республикасы бойынша стандартты жөнелтуді жүзеге асыру бойынша өз міндеттерімізді орындаймыз. Короновирустың өршу жағдайында карантин кезеңінде сіздің, клиенттеріңіздің және біздің қызметкерлеріміздің қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін біз қабылдаған шаралармен танысыңыз. БІЗДІҢ КЛИЕНТТЕРДІҢ ҚАУІПСІЗДІГІ: байланыссыз жеткізу Реестрде немесе жүкқұжатта қолтаңбаларын қалдыруды қажет ететін тұтынушыларға қолдау көрсету үшін біз әр тұтынушыдан жеке қаламын қолдануды сұраймыз. Курьер қызмет көрсету кезінде клиенттен кемінде 1,5 м қашықтықты, сонымен қатар барлық санитарлық қорғау шараларын (медициналық немесе тыныс алу маскалары, қолғаптардың болуы) сақтайды және оларды сақтық шарасы ретінде тұтынушылармен және компания қызметкерлерімен байланыста, сондай-ақ жұмыс процессіндегі үшінші тұлғалар арасында да қолданады. БІЗДІҢ ҚЫЗМЕТКЕРЛЕРДІҢ ҚАУІПСІЗДІГІ «Ең алдымен қауіпсіздік» қағидасына сәйкес, Алматыдағы бас санитарлық дәрігердің кеңестеріне және жедел штабтың хаттамаларына сәйкес, біз қызметкерлерімізді қорғау үшін әлеуметтік қашықтық пен гигиена бойынша бірнеше қарапайым нұсқаулық шығардық. «ExLine» барлық қызметкерлері өздерін және көліктерін таза және ұқыпты ұстауға тырысады. Жүкті алғаннан немесе жеткізгеннен кейін қолдары мен сканерлер дезинфекцияланады. Қоғамдық жерлерде маскалар мен қолғаптардың болуы шарт. COVID-19 вирусымен күресуге байланысты жағдайда жергілікті билік органдарының ұсыныстарына сәйкес, тұтынушылар мен қызметкерлеріміз үшін біз үнемі компанияның ресми интернет-ресурстарында «ExLine» компаниясының жұмысының өзгерістері мен жаңа шарттары туралы ақпаратты орналастырамыз. «ExLine» ЖШС өз тұтынушылары мен қызметкерлерінің мүдделері үшін қызмет көрсетуді тоқтатпайды, сонымен қатар қызметтерді ұсынудың барлық процестерін жетілдіруді және олардың сапасын жақсартуды жалғастырады. Сеніміңіз бен ынтымақтастық үшін рахмет! Құрметпен, Сіздің «ExLine»
Құрметті тұтынушылар! Қарағанды қаласында карантиндік режимнің енгізілуіне байланысты Абай, Саран, Теміртау және Шахтинск калаларында өтініштерді қабылдау және жүктерді жеткізу уақытша тоқтатылғандығы туралы хабарлаймыз.
Құрметті клиенттер! Қазақстан Республикасының барлық аумағында төтенше жағдайдың енгізілуі кезіндегі шаралардың күшейуіне байланысты, Нұр-Сұлтан және Алматы қалаларында карантин жариялауына байланысты және ішкі рейстердің ішінара тоқтатылуына байланысты, 2020 жылдың 26 наурызынан бастап «Жедел жөнелту» қызметі уақытша тоқтатылғандығын хабарлаймыз. Осыған байланысты пакеттік хат-хабарлар мен сәлемдемелер тек «Стандарт» қызметі бойынша және тек 1-аймақ бойынша (аймақтың сипаттамасы https://exline.kz/ru/standart_delivery), сонымен қатар Рудный, Теміртау, Саран, Шахтинск, Абай, Сәтпаев қалалары бойынша ғана қабылданады. Бақылау мерзімдері ұлғаю мүмкіндігі бар. Алматыда клиент пен курьердің қолма-қол ақшамен өзара әрекеттесуіне жол бермеу үшін қолма-қол ақшамен төлеу әдісі уақытша алынып тасталды. Кез келген өзгерістер құзыретті органдардан ақпарат алғаннан кейін толықтырылады. https://exline.kz/kz/standart_delivery
Құрметті тұтынушылар! 18.03.2020 жылдан бастап халықаралық бағыттарға жөнелтілімдер қабылдау уақытша тоқтатылғанын хабарлаймыз. Жөнелтімдерді қабылдауды қайта бастау туралы кейінірек хабарланады. Сонымен қатар, Нұр-Сұлтан және Алматы қалаларында жарияланған карантинге байланысты Қазақстан Республикасы аумағында жеткізулердің бақылау мерзімдерінің ұлғаюы орын алуы мүмкін.
Құрметті тұтынушылар! Елімізде төтенше жағдай режимінің жарияланғанына байланысты халықаралық жөнелтілімдерге бақылау мерзімінің ұлғаюы, сондай-ақ халықаралық сипаттағы кейбір заттардың қайтарылуы мүмкін болатындығы туралы хабарлаймыз.
Құрметті тұтынушылар! Болжаммен 2020 жылдың 10 наурызына дейін ҚХР алушыларына дейінгі жіберілімдер қабылданбайды.
Құрметті тұтынушылар! Ауа райының қолайсыздығына байланысты ҚР кейбір облыстарында авиа рейстердің кешігуі немесе ауыстырылуы және жолдардың жабылуы салдарынан экспресс және стандартты жеткізулерде кешігу болатынын хабарлаймыз.
Құрметті серіктестер мен тұтынушылар! «ExLine» ЖШС Балхаш қаласындағы аймақтық бөлімшесінің мекен-жайының ауысқандығын хабарлаймыз. 2020 жылдың 27 қаңтарынан бастап аймақтық бөлімше Балқаш қаласы, Қараменде би көшесі, №3 үй мекен-жайында орналасатын болады. Хабарласу үшін телефон нөмірі: +7701-057-06-53
Құрметті тұтынушылар! 2020 жылдың қаңтар айынан бастап «ExLine» компаниясы салынған төлем бойынша қызмет көрсету түрін қайта бастағаны жөнінде хабарлаймыз. Аталған қызмет түрі тек заңды тұлғаларға курьерлік қызмет көрсету шартын және тапсыру шартын жасасқан жағдайда көрсетіледі. Жеке тұлғаларға салынған төлем қызметі бойынша жеткізіп беру жүзеге асырылмайды.
Құрметті тұтынушылар! Тасымалдаушылар жүктер мен пакеттерді қабылдауды тоқтатқандықтан «ExLine» компаниясы 2019 жылдың 30-31 желтоқсанда шабарманға өтініштерді қабылдамайтынын хабарлайды. Өтініштерді қабылдау 03.01.2020 ж. басталады. Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз.
Құрметті тұтынушылар мен серіктестер! «ExLine» ЖШС Көкшетау қаласындағы аймақтық бөлімшесінің мекен-жайы ауысқаны жайлы хабарлаймыз. 2019 ж. 20-қарашадан бастап бөлімше келесі мекен-жайда орналасады: Көкшетау қ., Әшімов к-сі (бұрынғы Капцевич), 223, 2-қабат, 202-кеңсе. Байланыс телефондары: +7771-506-11-00
Құрметті тұтынушылар мен серіктестер! «ExLine» ЖШС Тараз қаласындағы аймақтық бөлімшесінің мекен-жайы ауысқаны жайлы хабарлаймыз. 2019 ж. 18-қарашадан бастап бөлімше келесі мекен-жайда орналасады: Тараз қ., Байзақ Батыр 1-көшесі, 23. Байланыс телефондары: +7775-692-75-90 +7777-945-01-53
Құрметті тұтынушылар мен серіктестер! «ExLine» ЖШС Нұр-Сұлтан қаласындағы аймақтық бөлімшесінің мекен-жайы ауысқаны жайлы хабарлаймыз. 2019 ж. 18-қарашадан бастап бөлімше келесі мекен-жайда орналасады: Нұр-Сұлтан қ., Ақарыс көш., 37. Хабарласуға арналған нөмірлер: +7 (777) 333-22-13 (Қала бойынша жеткізіп беру бөлімі); +7 (777) 333-22-15 (Есептеу тобы); +7 (777) 717-66-99 (Диспетчерлік жұмыс бөлімі); +7 (777) 111-70-05 (Аймақтық бөлімшенің басшысы); +7 (777) 111-50-03 (Тұтынушылармен жұмыс жасау бөлімі); +7 (771) 790-21-09 (Қалааралық жеткізу бөлімі); +7 (771) 762-04-00 (Сұрыптау және өңдеу бөлімі)
Құрметті серіктестер! Ағымдағы жылдың 1 қазанынан бастап ExLine компаниясы заңды күші бар, қағазда көшірме жасауды қажет етпейтін және Қазақстан Республикасының 2003 ж. 7 қаңтардағы Заңының 7-бабының 1-тармағына сәйкес сот пен салық органдарымен қабылданатын iDocs жүйесі арқылы электронды құжат айналымына көшетінін хабарлайды. IDocs жүйесі электрондық цифрлық қолтаңбаны қолдана отырып, барлық форматтағы құжаттардың (келісім-шарт, атқарылған жұмыс актісі, салыстыру актісі, реестр, төлеу шоты) түпнұсқаларын жіберуге және қол қоюға мүмкіндік береді. Құжатты басып шығарудың қажеті жоқ. Толық нұсқаулар «Онлайн қызметтер» бөлімінде.
Құрметті тұтынушылар! 2019 жылдың 1-қыркүйегінен бастап Ресей Федерациясы мен Қырғыз Республикасы бойынша тарифтік аймақтардың өзгергенін хабарлаймыз. Толық ақпаратты сайттың «Халықаралық жеткізу» және «Жедел жеткізу» бөлімдерінен немесе Сату бөліміне 8/727/3900300 ішкі 1150, 1151 нөмірлері бойынша хабарласып білуге болады.
Кейбір бағыттар бойынша тарифтердің төмендеуі. Құрметті тұтынушылар! 2019 жылдың 01 ақпанынан бастап «ExLine» ЖШС елді-мекендерді аймақтарға бөлу бойынша өзгеріс енгізіп, кейбір бағыттар бойынша тарифтердің төмендеуі туралы қуанышпен жеткіземіз. Осылайша, Балқаш, Жезқазған, Семей, Екібастұз ққ. 2-аймақтан 1-аймаққа ауыстырылып, 1-аймақ тарифтері бойынша есептеледі.
ҚР бойынша жедел емес жіберілімдерге тарифтердің төмендеуі. Құрметті тұтынушылар! Ағымдағы жылдың 01 ақпаннан бастап келісім-шартсыз қызмет көрсетілетін тұтынушылар үшін ҚР бойынша жіберілетін жедел емес жіберілімдерге тарифтер төмендетілгенін хабарлаймыз.Қосымша сұрақтар бойынша 87273900300 вн.1151,1153 нөмірі бойынша сату бөліміне хабарласуыңызды сүраймыз.
Құрметті клиенттер! 2019 ж. 10 каңтарынан бастап курьерлік қызмет көрсетуге арналған келісім-шарты жоқ клиенттер үшін «жедел емес» сипаттағы жөнелтімдерді қабылдау компанияның барлық бөлімшелерінде кайтадан жүзеге асырылатын болады. «Экспресс-жедел» сипаттағы жөнелтімдерді қабылдау өзгеріссіз қалады.
Құрметті клиенттер! 2018 жылғы 10 желтоқсаннан бастап кез-келген сусын, кәмпит, косметика салынған сыйлық жинақтарын жіберу тек «экспресс» режимінде және міндетті түрде арнайы қосымша ақы төленетін орауыштарды (пенопласт, көпіршікті пленка, гофр, ағаш және т.б.) пайдалану арқылы ғана жүзеге асырылады. Бұл шара қыс мезгілінде болатын қауіптерді, ауа райының қолайсыздығынан туындайтын жағдайларды болдырмау және мереке күндеріндегі жіберілетін жіберілімдердің артуына байланысты жасаған.
Құрметті клиенттер! Жіберілетін және жеткізілетін жіберілімдердің көлемінің ұлғаюына байланысты, сондай-ақ, ауа-райының нашарлауын ескере отырып 2018 жылғы 15 қарашадан бастап жеделдетілген және курьерлік пошта байланысы қызметтерін көрсетуге арналған келісімшарттары жоқ клиенттерден «стандартты / шұғыл емес» түрдегі жөнелтімдерді қабылдау компанияның барлық бөлімшелерінде уақытша тоқтатылды. «Экспресс-шұғыл» түрдегі жеткізілімдерді қабылдау өзгеріссіз қалады. Жіберілімдерді қабылдау шарттарындағы өзгергістер қосымша хабарланатын болады. Қолайсыздық үшін кешірім сұраймыз.
Құрметті клиенттер! Ағымдағы жылдың 1 қарашасынан бастап «ExLine» ЖШС елді-мекендерді аймақтарға бөлу бойынша өзгерістер енгізеді. Осылайша, Балқаш, Жезқазған, Семей, Екібастұз ққ. 1-аймақтан 2-аймаққа ауыстырылып, 2-аймақ тарифтері бойынша есептеледі.
С 01.09.2018 г. изменение тарифов на услуги компании. Подробно смотрите в разделе «Новости компании».
Уважаемые клиенты, в связи с интеграцией двух банков Казахстана в форме присоединения АО «Казкоммерцбанк» к АО «Народный Банк Казахстана», расчетному счету, ранее действовавшему в АО «Казкоммерцбанк», с 30 июля текущего года будет присвоен новый код в АО «Народный Банк Казахстана». Таким образом, у ТОО «ExLine» имеется два ИИК в АО «Народный Банк Казахстана»: KZ056017131000009691KZT (вместо KZ839261802158592000 в АО «Казкоммерцбанк»); KZ846010131000179921KZT (имеющийся ранее). Просим взять во внимание данный факт во избежание проблем во время перечисления денежных средств.
Экспресс доставка по Казахстану и Миру
Важные уведомления
Уважаемые клиенты! В связи с изменениями в таможенном законодательстве Европы, вступающими в силу с 01 июля 2021 года, отменяются правила без налогового ввоза в Европу грузов с оценочной стоимостью до €22 В некоторых странах Европы размер оценочной стоимости может быть меньше €22. Дополнительную информацию можете получить обратившись в международный отдел по номеру 8/727/3900300 вн. 1109
Уважаемые клиенты! Уведомляем, что с 01 июня 2021 г. повышаются тарифы на международные отправления по дальнему зарубежью. Расчет по тарифу можете получить на сайте в разделе «тарифный калькулятор» либо обратиться в международный отдел по номеру 8/727/3900300 вн. 1109
Уважаемые клиенты! В связи с закрытием аэропорта гор.Оскемен для проведения ремонтных работ взлётно-посадочной полосы (с 01 мая и ориентировочно по 01 сентября) предупреждаем, что контрольные сроки экспресс пересылки пакетной корреспонденции и посылок увеличатся. Отправления будут пересылаться через транзитные пункты: направлением в гор.Оскемен через гор.Семей, направлением из гор.Оскемен через гор.Павлодар.
Уважаемые клиенты! С 01.04.2021г. город Семей Восточно-Казахстанской области переведен из первой тарифной зоны во вторую тарифную зону, в связи с чем тариф на пересылку из/в гор.Семей изменился в большую сторону.
Уважаемые клиенты! С 01.03.2021г. город Балхаш, Карагандинской области и г.Экибастуз, Павлодарской области области переведены из первой тарифной зоны во вторую тарифную зону, в связи с чем тариф на пересылку из/в гор.Балхаш и гор.Экибастуз изменился в большую сторону.
Уважаемые клиенты! С 04.01.2021г. город Жезказган, Карагандинской области переведён из первой тарифной зоны во вторую тарифную зону, в связи с чем тариф на пересылку из/в гор.Жезказган изменился в большую сторону.
Уважаемые клиенты! Для стабилизации эпидемиологической ситуации в многих регионах РК по решению местных органов власти принимается ряд ограничительных мер, устанавливаются санитарные блокпосты в населенных пунктах, сокращен график железнодорожных и пассажирских перевозок. В связи с чем уведомляем вас, что сроки доставки отправлений по всем направлениям РК могут быть увеличены по независящим от компании ExLine причинам.
Уважаемые клиенты! В связи с унификацией сроков доставки уведомляем вас, что контрольные сроки экспресс доставки составляют 1-4 рабочих дня, стандарт доставки составляют 5-10 рабочих дней. Данные сроки актуальны для пересылки между всеми областными центрами РК и г.г.Балхаш, Жезказган, Семей, Экибастуз.
Уважаемые клиенты! Уведомляем вас, что в связи с продолжающимися карантинными мерами, изменением расписания вылетов международных авиа рейсов, как в Республике Казахстан, так в зарубежных странах, увеличились контрольные сроки доставки экспресс пересылки из г.Алматы в страны СНГ, Дальнего и Ближнего зарубежья на 10-15 рабочих дней. Также по решению местных таможенных органов возможен возврат отправлений международного характера.
Уважаемые клиенты! Компания «ExLine» в целях безопасности и соблюдения карантинных мер, социальной дистанции, а также для улучшения качества обслуживания своих клиентов, ввела новый тип доставки отправления — бесконтактный, путём верификации номера мобильного телефона получателя. Просим вас при заполнении данных вашего получателя указывать в накладной корректный номер мобильного телефона разборчивым почерком, во избежание ошибок и сбоев в момент проведения верификации.
Уважаемые клиенты! Сообщаем о возобновлении приёма экспресс отправлений в гг. Нур-Султан, Тараз и Караганда, с 21 июля 2020г. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые клиенты! Уведомляем о временном приостановлении экспресс-пересылки отправлений в гг. Нур-Султан, Тараз и Караганда с 23.06.2020г.. О возобновлении услуги будет сообщено дополнительно. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!
Уважаемые клиенты! Уведомляем о возобновлении приема отправлений в/из Узбекистана и Таджикистана. Контрольные сроки могут быть увеличены. Детали можно уточнить обратившись в наш кол-центр по номерам: 8727/3900300, 3900301, либо написав на почту almaty@exline.kz
Уважаемые клиенты! Обращаем ваше внимание, что в связи с изменениями расписаний авиа рейсов, нерегулярностью вылетов, консолидацией всех курьерских отправлений авиа перевозчиками, а также по предельной загруженности авиа бортов, контрольные сроки экспресс пересылки могут быть увеличены на 1-3 рабочих дня в зависимости от направления. Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Уважаемые клиенты! В связи с карантином временно приостановлен прием отправлений до и из Туркменистана и Таджикистана. О возобновлении приема отправлений в данных направлениях будет сообщено дополнительно.
Уважаемые клиенты! Уведомляем о возобновлении услуги «Экспресс пересылка пакетов и посылок по РК» с вылетом в областные центры из и в г. Алматы. В связи с уменьшением количества рейсов возможно увеличение контрольных сроков (+1 рабочий день). Подробную информацию можно получить обратившись в наш кол-центр по тел: 8/727/3900 300, 3900 301.
Уважаемые клиенты! Уведомляем о возобновлении услуги «Экспресс пересылка пакетов и посылок» по маршруту Алматы-Нур-Султан и в обратном направлении. Заявки на текущий день принимаются до 11.00, заявки поданные позже переносятся на следующий рабочий день.
Уважаемые клиенты! Уведомляем о возобновлении работы регионального представительства в г. Уральск. Контактные номера: +7 (7112) 51-50-23, +7 (771) 056-50-55
Уважаемые клиенты, уведомляем о возобновлении доставки по Алматинской области в населённые пункты: Талгар, Иссык, Капшагай, Каскелен, Байсерке, Отеген батыра. Подать заявку можно обратившись в наш кол-центр, либо воспользовавшись онлайн услугой «Вызов курьера».
В связи увеличением количества числа зараженных вирусом COVID-19 и усилением карантинного режима, по указанию Ситуационного центра по оперативному реагированию гор.Уральска, деятельность Уральского подразделения «EхLine» приостановлена с 19.00 21.04.2020г. Информация о возобновлении деятельности и возможности оказывать услуги клиентам будет выставлена на сайте незамедлительно.
Уважаемые клиенты! Во время ЧП компания «ExLine» продолжает оказывать услуги клиентам. Заявки на текущий день принимаются до 12.00 часов местного времени. Отправления на адресе отправителя принимаются не позднее 15:30 часов местного времени. По всем вопросам Вы можете обратиться в наш Call-centre или оставить заявку на обратный звонок.
Уважаемые клиенты! Уведомляем о возобновлении приема заявок на международные направления (импорт-экспресс, экспорт-экспресс), кроме Кыргызской Республики и Таджикистана с увеличением контрольных сроков более пяти рабочих дней. С тарифами по данной услуге можно ознакомиться по ссылке https://exline.kz/ru/world_delivery
Уважемые клиенты! Просим обратить внимание на временный график работы региональных подразделений ТОО «ExLine» c 01 по 06 апреля 2020 г.: 1) С 09.00 до 17.00 работает головной офис в г. Алматы; 2) с 10:00 до 15:00 работают подразделения в гг. Атырау, Балхаш, Экибастуз, Кокшетау, Петропавловск, Павлодар, Семей, Талдыкорган, Туркестан, Уральск, Жезказган; 3) с 10:00 до 17:00 работают подразделенияв гг. Актау, Актобе, Нур-Султан, Караганда, Костанай, Кызылорда, Шымкент, Тараз, Усть-Каменогорск; 4) работа подразделения в г.Бишкек КР временно приостановлена. Время приема отправлений и приема заявок на текущий день просим уточнять в своем регионе. Вся контактная информация по ссылке https://exline.kz/ru/contacts
Уважаемый Клиент! В период введения в стране ЧС и всех предпринимаемых мер по борьбе с вирусом COVID-19, ТОО «ExLine» принимает оперативные решения и ищет выходы, которые помогут избежать возможных последствий для бизнеса своих клиентов. Путем мониторинга и реагирования на ситуацию в стране, мы постоянно работаем над реализацией наших задач по продолжению бесперебойной работы по оказанию курьерских услуг и осуществлению стандартной пересылки отправлений по РК. Пожалуйста, ознакомьтесь с предпринимаемыми нами мерами для обеспечения безопасности Вас, Ваших клиентов и наших сотрудников в период карантина на фоне вспышки короновируса. БЕЗОПАСНОСТЬ НАШИХ КЛИЕНТОВ: Бесконтактная доставка Для поддержки наших клиентов, которым необходимо оставлять свою подпись в реестре или накладной, мы просим каждого клиента воспользоваться своей личной авторучкой. Курьер, оказывая услугу, соблюдает дистанцию — не менее 1,5 м от клиента, а также все меры санитарной защиты (наличие медицинских или респираторных масок, перчаток) и применяет их в качестве предосторожности как при контакте с клиентами и работниками компании, так и между третьими лицами в процессе работы. БЕЗОПАСНОСТЬ НАШИХ СОТРУДНИКОВ В соответствии с принципом «Безопасность, прежде всего», следуя рекомендациям главного санитарного врача г. Алматы и протоколам оперативного штаба, в целях защиты наших сотрудников мы издали ряд простых инструкций, касающихся социального дистанцирования и гигиены. Все сотрудники компании «ExLine» делают все возможное, чтобы содержать себя и свои транспортные средства в чистоте и порядке. После каждых приема груза или доставки, руки и сканеры дезинфицируются. В общественных местах маски и перчатки обязательны. По мере развития ситуации, вследствие борьбы с вирусом COVID-19, и в соответствии с рекомендациями местных органов власти, для наших клиентов и сотрудников мы регулярно выкладываем на собственных интернет ресурсах информацию о меняющихся условиях работы компании «ExLine». ТОО «ExLine» в интересах своих клиентов и сотрудников не прерывает деятельность и также будет продолжать совершенствовать все процессы по оказанию услуг и повышать их качество. Спасибо за доверие и сотрудничество! С Уважением, Ваш «ExLine»
Уважаемые клиенты! В связи с введением карантинного режима в г. Караганда уведомляем о временном приостановлении доставок отправлений и приема заявок в/ из гг. Абай, Сарань, Темиртау и Шахтинск.
Уважаемые клиенты! В связи с ужесточением мер в период введения ЧП по всей Республике Казахстан, карантина в гг. Нур-Султан и Алматы и вследствие частичного приостановления авиасообщений внутри страны, уведомляем вас, что с 26 марта 2020 года временно приостановлена услуга «Экспресс пересылка». В связи с этим, пакетная корреспонденция и посылки принимаются только по типу переслыки «Стандарт» и только по зоне 1 (описание зоны по ссылке https://exline.kz/ru/standart_delivery), а также в гг.Рудный, Темиртау, Сарань, Шахтинск, Абай, Сатпаев. Возможно увеличение контрольных сроков. В г. Алматы отменен способ оплаты наличными для исключения взаимодествия клиента и курьера с денежными средствами. Любые изменения будут дополняться по факту получения информации от компетентных органов. https://exline.kz/ru/standart_delivery
Уважаемые клиенты! Уведомляем Вас, что с 18.03.2020 г. временно приостановлен прием отправлений по международным направлениям. О возобновлении приема отправлений будет сообщено дополнительно. Так же, в связи в объявленным в гг. Нур-Султан и Алматы карантином, возможно увеличение контрольных сроков доставки по РК.
Уважаемые клиенты! Уведомляем вас, что в связи с объявлением в стране режима ЧП вероятно увеличение контрольных сроков доставки, а также возможен и возврат некоторых отправлений международного характера.
Уважаемые клиенты! Приём отправлений в адрес получателей КНР приостановлен, ориентировочно до 10 марта 2020г.
Уважаемые клиенты! В связи с погодными условиями в некоторых областях РК, предупреждаем вас о возможных задержках доставок как экспресс отправлений (отмены/задержки авиа рейсов), так и стандартных (закрыты автомобильные трассы).
Уважаемые партнёры и клиенты! Уведомляем вас о смене адреса нахождения Регионального подразделения ТОО «ExLine» в гор.Балхаш. С 27.01.2020 года Региональное подразделение будет располагаться по адресу: гор.Балхаш, ул.Караменде би, № 3 Контактные номера телефонов: +7701-057-06-53
Уважаемые клиенты! Рады сообщить вам, что с января 2020 года компания «ExLine» возобновляет услугу по доставке отправлений с наложенным платежом. Услуга предоставляется юридическим лицам (АО, ТОО, ИП) с условием заключения договора на оказание курьерских услуг и заключения договора-поручения. Физическим лицам услуга по доставке отправлений с наложенным платежом не предоставляется.
Уважаемые клиенты! Доводим до сведения, что 30-31 декабря 2019г. компания «ExLine» не осуществляет приём заявок на отправку пакетной корреспонденции и посылочных отправлений, в свяи с тем, что поставщики-перевозчики прекратили приём грузов для пересылки. Приём заявок возобновится с 03.01.2020г. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые партнёры и клиенты! Уведомляем вас о смене адреса нахождения Регионального подразделения ТОО «ExLine» в гор.Кокшетау. С 20.11.2019 года Региональное подразделение будет располагаться по адресу: гор.Кокшетау, ул.Ашимова (бывшая ул.Капцевича), № 223, 2-ой этаж, офис 202 Контактные номера телефонов: +7771-506-11-00
Уважаемые партнёры и клиенты! Уведомляем вас о смене адреса нахождения Регионального подразделения ТОО «ExLine» в гор.Тараз. С 18.11.2019 года Региональное подразделение будет располагаться по адресу: гор.Тараз, Первый переулок Байзак Батыра, № 23 Контактные номера телефонов: +7775-692-75-90 +7777-945-01-53
Уважаемые партнёры и клиенты! Уведомляем вас о смене адреса нахождения Регионального подразделения ТОО «ExLine» в гор.Нур-Султан. С 18.11.2019 года Региональное подразделение будет располагаться по адресу: гор.Нур-Султан, улица Акарыс, 37. Контактные номера телефонов: +7 (777) 333-22-13 (Отдел Городской Доставки) +7 (777) 333-22-15 (Группа расчета) +7 (777) 717-66-99 (Отдел Диспетчерской Работы) +7 (777) 111-70-05 (Руководитель подразделения) +7 (777) 111-50-03 (Отдел по Работе с Клиентами) +7 (771) 790-21-09 (Отдел Междугородних Перевозок) +7 (771) 762-04-00 (Отдел Сортировки и Обработки)
Уважаемые партнеры! Уведомляем Вас о том, что с 1 октября текущего года Компания “ExLine” переходит на электронный документооборот через систему iDocs, которая имеет юридическую силу, не требующую дублирования на бумаге и принимается судом и налоговыми органами согласно пункту 1 статьи 7 Закона Республики Казахстан от 07 января 2003 года. Система iDocs позволяет отправлять и подписывать оригиналы всех типов документов (договор, акт выполненных работ, акт сверки, реестр, счет на оплату) в электронном формате с помощью ЭЦП. При этом нет необходимости распечатывать документ. Более подробная инструкция находится в разделе «Онлайн сервисы»
Уважаемые клиенты! Обращаем Ваше внимание, что с 01 сентября 2019 г. изменились тарифные зоны по Российской Федерации и Кыргызской Республике. Более подробную информацию можно увидеть в разделах «Международная доставка» и «Экпресс доставка», либо обратившись в отдел продаж по номеру 8/727/3900300 вн. 1150, 1151.
Снижение тарифов по некоторым направлениям. Уважаемые клиенты! Рады сообщить, что с 01 февраля 2019 года ТОО «ExLine» вносит изменения в деление зон по регионам и снижает тарифы по некоторым направлениям. Таким образом, гг. Балхаш, Жезказган, Семей, Экибастуз переводятся с Зоны 2 в Зону 1 и будут тарифицироваться по тарифам Зоны 1.
Снижение тарифов на стандартную пересылку по РК. Уважаемые клиенты! Обращаем Ваше внимание на снижение тарифов на пересылку отправлений по РК для клиентов, пересылающих отправления без договоров с 01 февраля текущего года.По дополнительным вопросам обращаться в отдел продаж по номеру 87273900300 вн.1151,1153.
Уважаемые клиенты! Сообщаем, что с 10 января 2019г. приём отправлений с пересылкой по типу «стандарт/не срочный» от клиентов, не имеющих договоров на оказание курьерских услуг возобновлён по всем подразделениям компании. Приём отправлений с пересылкой по типу «экспресс/срочный» остаётся без изменений.
Уважаемые клиенты! С 10 декабря 2018г. пересылка подарочных наборов, содержащих любые напитки, конфеты, косметические средства осуществляется исключительно по типу «Экспресс/срочный», с обязательным применением специальной дополнительно оплачиваемой упаковки (пенопласт, пузырьковая плёнка, гофра, по внутренним углам упаковки рёбра жесткости, столярка и т. д.), для исключения рисков, существующих в зимний период и с учётом дальности пересылки, погодных условий и предпраздничным объёмом пересылаемых отправлений.
Уважаемые клиенты! В связи с увеличением объёма пересылаемых и доставляемых отправлений, а также с учётом ухудшения погодных условий, влияющих на перевозку отправлений автотранспортом, с 15 ноября 2018г. приём отправлений с пересылкой по типу «стандарт/не срочный» от клиентов, не имеющих договоров на оказание курьерских услуг, временно приостановлен по всем подразделениям компании. Приём отправлений с пересылкой по типу «экспресс/срочный» остаётся без изменений. Об изменениях условий приёма отправлений сообщим дополнительно. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые клиенты! Уведомляем Вас о том, что с 1 ноября текущего года ТОО «ExLine» вносит изменения в деление зон по регионам. Таким образом, гг. Балхаш, Жезказган, Семей, Экибастуз переводятся с Зоны 1 в Зону 2 и будут тарифицироваться по тарифам Зоны 2.
С 01.09.2018 г. изменение тарифов на услуги компании. Подробно смотрите в разделе «Новости компании».
Уважаемые клиенты, в связи с интеграцией двух банков Казахстана в форме присоединения АО «Казкоммерцбанк» к АО «Народный Банк Казахстана», расчетному счету, ранее действовавшему в АО «Казкоммерцбанк», с 30 июля текущего года будет присвоен новый код в АО «Народный Банк Казахстана». Таким образом, у ТОО «ExLine» имеется два ИИК в АО «Народный Банк Казахстана»: KZ056017131000009691KZT (вместо KZ839261802158592000 в АО «Казкоммерцбанк»); KZ846010131000179921KZT (имеющийся ранее). Просим взять во внимание данный факт во избежание проблем во время перечисления денежных средств.