электроэнергия ростов на дону номер

06.01.202407.04.2022 admin 0 Comments

Контакты электросетей АО «Донэнерго»

1 Единый номер горячей линии (бесплатно по России)

2 Аппарат управления АО «Донэнерго»

344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 162

3 Азовские межрайонные электрические сети (АМЭС)

346780, г. Азов, ул. Мира, 35 а

4 Батайские межрайонные электрические сети (БМЭС)

346880, г. Батайск, ул. Речная, 114

5 Волгодонские межрайонные электрические сети (ВМЭС)

347366, г. Волгодонск, ул. Химиков, 6

6 Западные межрайонные электрические сети (ЗМЭC)

346918, г. Новошахтинск, ул. Советской Конституции, 3а

347871, г. Гуково, ул. Киевская, 84

7 Каменские межрайонные электрические сети (КМЭС)

347812, г. Каменск-Шахтинский, ул. Котовского, 15

8 Миллеровские межрайонные электрические сети (ММЭС)

346130, г. Миллерово, ул. Луначарского, 20

9 Новочеркасские межрайонные электрические сети (НчМЭС)

346400, г. Новочеркасск, ул. Александровская, 84

10 Ростовские городские электрические сети (РГЭС)

344030, г. Ростов-на-Дону, пер. Кривошлыковский, 8

11 Сальские межрайонные электрические сети (СМЭС)

347630, г. Сальск, ул. Новостройка, 8/1

12 Шахтинские межрайонные электрические сети (ШМЭС)

346500, г. Шахты, ул. Победа Революции, 79

АО «Донэнерго»
Оператор услуг
по передаче
электроэнергии

Источник

Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц

Каков порядок замены приборов учета?

В многоквартирных домах:

Квалифицированные представители подрядных организаций ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» проведут замену/установку приборов учёта электроэнергии в удобное для потребителя время (с понедельника по субботу с 8:00 до 21:00). Срочная замена производится в течение 2-7 рабочих дней с момента подачи заявки. В услугу входит комплекс работ по демонтажу действующего прибора учёта и монтажу нового электросчетчика, а также сам прибор учёта электроэнергии. В рамках платной замены возможна установка прибора учёта с расширенным функционалом. При этом не придётся дополнительно посещать офис сбытовой компании, чтобы подать заявление на опломбировку прибора учёта. Опломбировка прибора учёта и оформление всех необходимых документов производится на месте проведения работ с последующей передачей в ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону».

Стоимость услуги составляет 3100 рублей. в городе и 3500 рублей по области, включая стоимость прибора учёта.

Заказать услугу по срочной замене прибора учёта можно следующими способами:

С 01.07.2020 года ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» производит бесплатно установку приборов учёта в случаях истечения межповерочного интервала и неисправности прибора учёта. Бесплатная замена приборов учёта электроэнергии производится в 6 месячный срок с момента подачи заявления в центрах обслуживания клиентов (адрес указан в счет-извещении). В некоторых случаях срок может быть продлён. В рамках реализации услуги по бесплатной замене, устанавливаются приборы учёта, имеющие ограниченный функционал. Работы по замене производятся с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00, в соответствии с план-графиком, разрабатываемым подрядными организациями.

Заказать услугу по бесплатной замене возможно в центрах обслуживания клиентов с предоставлением копий следующих документов:

Квалифицированные представители подрядных организаций ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» проведут замену/установку приборов учёта электроэнергии в удобное для потребителя время (с понедельника по субботу с 8:00 до 21:00). Срочная замена производится в течение 2-7 рабочих дней, с момента подачи заявки. В услугу входит комплекс работ по демонтажу действующего прибора учёта и монтажу нового электросчётчика на старое место (по желанию потребителя прибор учёта может быть установлен на фасад дома), а также сам прибор учёта электроэнергии. В рамках платной замены возможна установка прибора учёта с расширенным функционалом. При этом не придётся дополнительно посещать офис сбытовой компании, чтобы подать заявление на опломбировку прибора учёта. Опломбировка прибора учёта и оформление всех необходимых документов производится на месте проведения работ с последующей передачей в ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» и сетевой организации.

Стоимость услуги составляет 3100 рублей. в городе и 3500 рублей по области.

Заказать услугу по срочной замене прибора учёта можно следующими способами:

Услугу можно заказать, обратившись в адрес сетевой организации, к сетям которой присоединён жилой дом. Сетевые организации в рамках инвестиционных программ устанавливают приборы учёта на опорах, к которым подключен жилой дом.

Каковы последствия безучетного потребления электрической энергии?

Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, предусмотрена ответственность потребителя в случаях безучетного потребления электрической энергии:

На основании акта о выявлении несанкционированного подключения исполнитель направляет потребителю уведомление о необходимости устранить несанкционированное подключение и производит доначисление платы за коммунальную услугу для потребителя, в интересах которого совершено такое подключение, за потребленные без надлежащего учета коммунальные услуги.

нарушении целостности прибора учета, наличие механических повреждений, наличие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, отсутствие плотного прилегания стекла индикатора;

отсутствие или нарушение сохранности контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета;

наличие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета.

При обнаружении в ходе проверки указанных нарушений исполнитель составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета. При этом, если прибор учета установлен в жилом помещении и иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия потребителя, исполнитель производит перерасчет платы за коммунальную услугу и направляет потребителю требование о внесении доначисленной платы за коммунальные услуги. Такой перерасчет производится за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за 3 месяца, предшествующие дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10.

Выгодно ли ставить многотарифные счетчики электроэнергии?

Выгодно ли ставить многотарифные счетчики электроэнергии?

В качестве одной из мер, позволяющих сэкономить на расходах по оплате электроэнергии, преподносится установка современных счетчиков с возможностью многотарифного учета. Поможет ли такой счетчик экономить средства? Попробуем разобраться…

Объемы потребления электроэнергии в жилом секторе подвержены значительным суточным изменениям. В ночные часы потребление сведено к минимуму, максимума оно достигает, как правило, утром и вечером. Когда есть необходимость собраться на работу и сделать все домашние дела. Подобные колебания расхода электроэнергии и есть суточный график нагрузки. Использовать его для экономии энергоресурсов можно, например, изменив привычный распорядок пользования электрическими приборами и бытовой техникой. Однако для начала необходимо оценить целесообразность таких изменений и их экономическую эффективность.

Если бы тариф на электроэнергию в ночное время был просто ниже, чем тариф в пиковые и дневные часы, установка многотарифного счетчика была бы экономически эффективной. Срок окупаемости в этом случае зависел бы от разницы тарифов, суточного графика нагрузки, стоимости счетчика, работ по его установке и программированию. При многотарифном учете тарифы в пиковые и дневные часы выше, чем одноставочный тариф, а тариф в ночное время ниже. Как же в этом случае можно экономить?

Поможет ли многотарифный счетчик экономить?

Расчет стоимости электроэнергии при двухтарифном счетчике.

По данным Федеральной службы государственной статистики и отчетности поставщиков энергоресурсов, объем электроэнергии, потребляемой населением в ночное время суток, в среднем составляет от 25 до 30% от общего суточного потребления, и такой расход характерен практически для всех регионов России.

Каким же образом можно рассчитать экономический эффект от установки двухтарифного счетчика?

Например, в Ростовской области сейчас для населения действуют: «Одноставочный тариф» – 3,60 руб./кВт∙ч и тариф, дифференцированный по двум зонам суток: «Дневная зона» – 4,14 руб./кВт∙ч и «Ночная зона» – 2,39 руб./кВт∙ч. Сопоставляя с одноставочным тарифом, при использовании двухтарифного учета днем за один кВт∙ч вы платите на 54 копейки больше, а ночью за один кВт∙ч вы экономите 1 рубль 21 копейку. Для уравнивания расхода необходимо, чтобы на каждый кВт∙час ночной зоны суток приходилось не более 2,2 кВт∙ч дневной зоны. Тогда при меньшем соотношении всегда будет экономия, а при большем – перерасход.

Таким образом, в Ростовской области количество электроэнергии, потребляемой населением в ночное время суток (расчетный порог ночного потребления), равно: [1/(1+(3,60-2,39)/(4,14-3,60))=0,3086] или 30,86% от общего суточного потребления. Тариф, дифференцированный по двум зонам суток (День, Ночь), для жителей Ростова и Ростовской области оказывается не совсем выгодным (30,86% > 30%). Они будут платить не намного, но больше, и экономический эффект, в данном случае, отсутствует.

Для трехтарифных счетчиков сутки делятся на три зоны суток: «Ночная зона» – с 23:00 до 7:00, «Полупиковая зона» – с 10:00 до 17:00 и с 21:00 до 23:00 и «Пиковая зона» – с 7:00 до 10:00 и с 17:00 до 21:00.

Для Ростовской области сейчас тариф «Пиковой зоны» – 4,68 руб./кВт∙ч, «Полупиковой зоны» – 3,60 руб./кВт∙ч и тариф «Ночной зоны» – 2,39 руб./кВт∙ч. Таким образом, в Ростовской области расчетный порог ночного потребления равен: [1/(1+(3,60-2,39)/(4,68-3,60))=0,4716] или 47,16%. Тариф, дифференцированный по трем зонам суток (Пик, Полупик, Ночь), для жителей Ростова и Ростовской области оказывается еще более не выгодным (47,16% > 30%). Они будут платить намного больше, и экономический эффект, в данном случае, также отсутствует.

Если график вашей работы укладывается в период с 8:00 до 17:00, а в квартире или в доме нет большого количества «умной» (программируемой) бытовой техники, способной работать по заданному расписанию, то многотарифный счетчик вам, скорее всего, не нужен. Напротив, при его установке вы можете увеличить расходы на оплату электроэнергии.

Допустим, что в среднестатистической квартире потребляется 300 кВт*ч в месяц. Путем собственных усилий вам удалось добиться 50% расчетного порога ночного потребления. Поверьте, это очень приличный результат, требующий коренной переделки устоявшихся привычек и своего жизненного распорядка.

В таком случае для жителя Ростова и Ростовской области ежемесячный экономический эффект составит:

Современный двухтарифный счетчик стоит примерно 1 800 ÷ 2 000 рублей. Стоимость его установки (демонтаж, монтаж, программирование, проверка и пломбирование) составит около 800 ÷ 1 000 рублей. В этом случае минимальный срок окупаемости замены обычного счетчика на современный двухтарифный получится чуть менее 2 лет 2 месяцев!

Менять исправный обычный счетчик на многотарифный выгодно лишь только в том случае, если в квартире или в доме есть мощные электроприборы, работающие круглосуточно или преимущественно в ночное время суток (электрический бойлер, отопительный котел, климатическая техника, вентиляция, ночное освещение придомовой территории, водозаборный узел, водяные или канализационные насосы и т.п.).

Источник

ЭНЕРГИЯ ГОРОДА. ТНС энерго Ростов-на-Дону

ЭНЕРГИЯ ГОРОДА. ТНС энерго Ростов-на-Дону запись закреплена

«ТНС энерго Ростов-на-Дону» информирует о графике работы
центров обслуживания клиентов

С 1 по 3 ноября 2021 года во всех центрах обслуживания клиентов
будет ограничен очный прием граждан.
Показать полностью.
Клиентам, записанным на очную консультацию в указанные дни, дополнительно поступит информация с новой датой приема.

График работы центров обслуживания клиентов:
1-3 ноября – нерабочие дни
4-5 ноября – выходные дни.

График работы Единого контактного центра:
1-3 ноября – с 9:00 до 19:00
4-5 ноября – в автоматическом режиме (без соединения с оператором).

Обращаем ваше внимание, что услуги гарантирующего поставщика можно получить без посещения Центров обслуживания клиентов при помощи дистанционных сервисов.

Источник

Электроэнергия ростов на дону номер

БАКТЕРИЦИДНЫЙ РЕЦИРКУЛЯТОР
для оббезараживания воздуха любых помещений от бактерий и вирусов

ВЫЕЗД СОТРУДНИКА «ТНС ЭНЕРГО»
ДОМОЙ ИЛИ В ОФИС

ПРИЕДЕМ, ПРОКОНСУЛЬТИРУЕМ И ОФОРМИМ ДОКУМЕНТЫ
в удобное для вас время и место

ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ
ПРИСОЕДИНЕНИЕ К СЕТЯМ

«ПОД КЛЮЧ» ДЛЯ ЧАСТНЫХ И БИЗНЕС-КЛИЕНТОВ
от заявки до подачи электроэнергии

ЗАМЕНА ИЛИ ПОВЕРКА
СЧЕТЧИКОВ ВОДЫ

для частных клиентов и юридических лиц
в Ростове-на-Дону и Ростовской области

ПОВЕРКА И ЗАМЕНА СЧЕТЧИКОВ
ТЕПЛА И УЗЛОВ УЧЕТА

для частных клиентов и юридических лиц
в Ростове-на-Дону

ЗАМЕНА ИЛИ ПОВЕРКА
СЧЕТЧИКОВ ГАЗА

для частных клиентов и юридических лиц
в Ростове-на-Дону и Ростовской области

ЭЛЕКТРИК НА ЧАС

ЭЛЕКТРОМОНТАЖНЫЕ РАБОТЫ ЛЮБОЙ СЛОЖНОСТИ
от замены лампочки до проектирования систем электроснабжения

О НАС

«ТНС энерго Ростов-на-Дону» — гарантирующий поставщик электроэнергии в Ростовской области.

Каждый месяц более 5000 клиентов используют наш сервис, чтобы заказать товары и услуги для дома и офиса. Мы гарантируем, что работу выполнят быстро, качественно и вас не обманут недобросовестные подрядчики.

ШИРОКИЙ СПЕКТР УСЛУГ

На нашем сайте вы можете заказать монтаж видеосистем, установку и замену счетчиков электроэнергии, газа и воды, дезинфекцию помещений и другие услуги.

КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ

Исполнители работ ― граждане РФ, имеющие необходимую квалификацию, опыт работы не менее 5 лет и группу по электробезопасности не ниже 3.

ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА

Мы несем ответственность за все оказанные услуги и гарантируем выполнение работ качественно в согласованный с клиентом срок.

ЛЮБЫЕ ВИДЫ ЭЛЕКТРОМОНТАЖНЫХ РАБОТ

КАК МЫ РАБОТАЕМ

Вы оставляете заявку на сайте или телефону.

С вами связывается менеджер, уточняет данные и удобное время.

Специалист выезжает на осмотр или выполняет согласованные работы.

После выполнения работ подписываются документы и производится оплата.

Источник

Горячая линия ТНС Энерго Ростов-на-Дону

Главная страница / Единый контактный центр

Уважаемые клиенты! Напоминаем вам, что большинство вопросов, связанных с энергоснабжением, вы можете решить с помощью сервисов сайта, личного кабинета и мобильного приложения.

Если вы предпочитаете решать вопросы по телефону, то вы можете воспользоваться следующими каналами обслуживания:

По этому номеру вы можете:

Оформить заявку на установку прибора учёта можно по телефону 8 (863) 310-22-40 с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 19:00. Если у вас возник другой вопрос, то вы можете обратиться к специалистам Единого контактного центра по телефону 8 (863) 307-73-03. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 19:00. Для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах, работает дополнительный номер Единого контактного центра 8 (800) 775-22-61. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 19:00.

Показать номер Добавить комментарий

ТНС энерго один из крупнейших поставщиков электроэнергии в Нижнем Новгороде, Ростове, Воронеже и других городах Центрального и Поволжского регионов. Телефоны горячих линий в каждом представительстве разные. У пользователей возникает вопрос: как позвонить в абонентский отдел или аварийную службу?

Не запоминайте номер телефона ТНС энерго, просто добавьте в закладки сайт компании вашего региона или установите мобильное приложение. Вы сможете быстро задать вопрос по обратной связи или позвонить в абонентский отдел. Чтобы не терять время, посмотрите сначала блок ответов на популярные вопросы.

ЖКХ › ТНС энерго Ростов-на-Дону

Режим работы единого контактного центра: Понедельник-Пятница — с 09:00 до 19:00, Суббота-Воскресенье — Выходные дни.

В период с 23 по 26 число каждого месяца, даже если выпадают выходные, сотрудники службы работают по графику рабочих дней.

Госучреждения и общественные организации, Энергоснабжение, Услуги, Коммунальные службы, Энергосбыт

Ростов-на-Дону, Журавлева пер., 37

+7 (863) 424-67… — показать

Ростов-на-Дону, Журавлева пер., 47

+7 (863) 203-59… — показать

пн,чт 8:00–17:00; пт 8:00–16:00

Ростов-на-Дону, ул. Тургеневская, 78а

+7 (863) 203-59… — показать