что нужно знать перед депиляцией
Депиляция – популярная процедура. Тем не менее, некоторые люди приходят на ваксинг или шугаринг в первый раз. Прежде всего, это подростки, достигнувшие половой зрелости. Также это взрослые женщины, которые долгое время пользовались бритвой, и мужчины, которые раньше не решались посетить салон. В любом случае первая депиляция – волнительное мероприятие. Поэтому мастер должен сделать все, чтобы процедура прошла с минимальным дискомфортом для клиента. Рассмотрим основные нюансы.
С какого возраста можно делать депиляцию
Разговор с клиентом перед процедурой
Если депиляция воском или сахаром проводится в первый раз, мастер должен провести беседу с клиентом, независимо от его возраста.
Важно узнать, нет ли у человека противопоказаний к шугарингу или ваксингу. Также следует убедиться в отсутствии аллергии на воск, сахар и компоненты, содержащиеся в косметике, используемой до и после процедуры.
Обязательно нужно предупредить клиента о болезненности процесса. При этом стоит сказать, что в будущем при регулярном проведении депиляции дискомфорт будет снижаться.
Также необходимо объяснить, что с первого раза добиться идеальной гладкости на несколько недель не получится, особенно, если до этого использовалась бритва. Большинство волосков находится на разных стадиях роста. В процессе депиляции воском или сахаром в первый раз удаляются только те волосы, которые достигли определенной длины. Слишком короткие остаются на месте. Однако если набраться терпения, через 3-4 сеанса рост волос сравняется. После этого результат процедур уже может быть безупречным.
С какими сложностями может столкнуться мастер
Проведение ваксинга или шугаринга в первый раз обычно отличается от процедур с постоянными клиентами. Поэтому лучше заранее подготовиться к некоторым нюансам.
Выделяйте на процедуру больше времени, чем обычно. Так вы точно успеете завершить сеанс до прихода следующего посетителя.
Не исключено, что человек будет волноваться, вздыхать, непроизвольно дергаться в процессе депиляции, просить передышку, чтобы настроиться на следующий рывок пасты или воска.
Будьте готовы к сложным ситуациям в работе. Например, у клиента может быть проблемная кожа (слишком сухая или с повышенным потоотделением).
При удалении глубоко «сидящих» волос возможно появление кровяной росы. Необходимо настроиться на это, чтобы сохранять спокойствие.
Нюансы процесса
Если клиент пришел на депиляцию после долгого бритья, удалять волосы нужно плотной пастой или воском. Поэтому лучше заранее уточнить, пользовался ли человек бритвой. Если не получилось до процедуры узнать, с какими волосами придется иметь дело, стоит приготовить разные типы материалов, чтобы выбрать подходящий в зависимости от ситуации.
Волосы лучше удалять небольшими участками. Эта рекомендация касается и ваксинга, и шугаринга. Во-первых, нужно проверить, как кожа будет реагировать на процедуру, не склонна ли она к срыву. Во-вторых, такой метод позволит уменьшить болевые ощущения.
Важно сделать все возможное, чтобы не отбить у человека желание прийти на повторную процедуру. Поэтому депиляцию воском или сахаром первый раз нужно проводить максимально осторожно, интересоваться ощущениями клиента в процессе, его самочувствием. При жалобах на сильный дискомфорт можно попробовать поменять технику и спросить, какой вариант кажется человеку менее болезненным и неприятным. Также рекомендуется отслеживать реакцию на косметические средства. При закрытии процедуры стоит спрашивать, нет ли жжения, пощипывания.
Желательно поддерживать непринужденный разговор с клиентом, стараться отвлекать его от неприятных ощущений. Важно с пониманием относиться к волнению человека, терпеливо успокаивать его, подробно рассказывать обо всех нюансах процедуры, отвечать на любые вопросы.
Шугаринг ног первый раз
Как правило, кожа на ногах бывает сухой из-за малого количества сальных желез. В зависимости от степени сухости следует выбирать подходящую подложку (тальк или масло). Второй вариант отлично подходит для депиляции сухой кожи, так как масло смягчает процесс и снижает болевые ощущения. Для шугаринга ног, проводимого в первый раз, это особенно важно. Главное – помнить, что масла естественного происхождения (кокосовое, персиковое и др.) не подходят для удаления волос из-за быстрого впитывания. Поэтому лучше использовать специальные продукты, предназначенные для депиляции.
Например, большой популярностью пользуются масла от Elseda, объединяющие в себе натуральные и минеральные компоненты. Такие средства эффективно увлажняют и одновременно создают на поверхности защитную пленку, сохраняющуюся на коже в течение всей процедуры.
Если сухость чрезмерная, перед шугарингом ног в первый раз можно использовать энзимную пудру Elseda. Это средство глубоко очищает кожу, подготавливает ее к процедуре, убирает шелушение вместе с ороговевшими частичками. В результате депиляция проходит с меньшим дискомфортом, волоски легче захватываются и удаляются.
Ваксинг или шугаринг подмышек первый раз
Здесь можно выделить несколько основных моментов.
Шугаринг подмышек в первый раз можно делать только в том случае, если кожа абсолютно нормальная (упругая, без повышенного потоотделения). Если клиент сильно потеет, лучше выбрать для работы воск. Возрастным клиентам лучше делать депиляцию воском по маслу, так как дряблая кожа обычно бывает склонной к срыву.
Желательно использовать антибактериальный тальк и держать его рядом в течение всей процедуры. Это средство более плотно ложится на кожу, хорошо абсорбирует влагу и облегчает депиляцию.
Ваксинг или шугаринг подмышек в первый раз часто сопровождается обильной кровяной росой. Поэтому нужно заранее подготовить кровоостанавливающее и противовоспалительное средство для закрытия процедуры (например, пудру Elseda «Антистресс»).
Депиляция бикини первый раз
Некоторые клиентки боятся делать шугаринг бикини в первый раз из-за болевых ощущений. В таких случаях можно советовать использовать перед процедурой обезболивающий крем «Эмла». Он наносится толстым слоем за 45 минут до депиляции и накрывается пищевой пленкой. Снимать крем перед выходом из дома не нужно. Уже в кабинете мастер сам убирает средство, проверяет его действие (признаком обезболивания является бледность кожи) и сразу начинает работать.
Наносить крем в салоне не стоит. Ждать 45 минут нерационально, а если снять средство раньше времени, полноценного эффекта не будет. Кроме того, может начаться аллергическая реакция. Поэтому если у клиентки нет возможности заранее нанести крем, она может принять за полчаса до начала обезболивающую таблетку. Впрочем, такой вариант допускается, только если шугаринг бикини проводится в первый раз. Регулярный прием таблеток не рекомендуется.
Область бикини обычно бывает забритой, поэтому необходимо подготовить для процедуры соответствующие материалы. Если волосы длинные, их стоит укоротить триммером или ножницами до 4-5 мм. Проводить депиляцию бикини в первый раз следует маленькими участками. Кожа в этой области является особенно чувствительной, поэтому нужно сделать все возможное для снижения дискомфорта, даже если был нанесен специальный крем.
Закрытие процедуры
Как правило, после первой депиляции кожа бывает очень раздраженной, поэтому для закрытия стоит использовать средства с мощным успокаивающим и противовоспалительным действием (например, пудру Elseda «Антистресс»). Можно предлагать данное средство и для домашнего ухода в первые несколько дней после сеанса. Оно ускоряет регенерацию, устраняет зуд и прочие неприятные ощущения.
Также необходимо давать каждому клиенту рекомендации по поведению после процедуры. Многие после первого сеанса носят тесную синтетическую одежду, потеют на тренировках, распаривают кожу в горячей ванне или сауне и т.д. В итоге это приводит к сильному раздражению или даже развитию воспалительного процесса. При этом человек не понимает, что сам виноват в проблеме. Он начинает винить мастера или вообще разочаровывается в депиляции. Поэтому важно заранее объяснять, чем могут обернуться те или иные действия.
Например, после шугаринга бикини в первый раз нужно надеть хлопковое белье без кружева и тугих резинок, чтобы нежная кожа не подвергалась дополнительному раздражению. После удаления волос на ногах в течение суток нельзя носить колготки и облегающие брюки. После депиляции лица запрещено пользоваться декоративной косметикой, лосьонами, кремами.
Есть и общие запреты. После шугаринга или ваксинга любой зоны нельзя:
Помимо этого, нужно объяснять клиентам, что при сильном раздражении и зуде не стоит использовать заживляющие аптечные мази. Они не подходят для постдепиляционного ухода, так как создают пленку, мешающую естественному восстановлению. Нейтрализовать дискомфорт чувствительной кожи можно лишь с помощью специальных средств (о которых говорилось выше). В крайнем случае можно протирать обработанные места замороженными кубиками отвара череды. Если же симптомы напоминают аллергическую реакцию, следует принять антигистаминное средство.
Как подготовить кожу к эпиляции
Ваксинг, шугаринг, лазерная процедура в салоне, электроэпиляция в домашних условиях — методов эпиляции сейчас много. Однако независимо от метода, подготовка кожи к этой действенной, но довольно болезненной процедуре включает одни и те же этапы. Расскажем, какие именно.
Екатерина Турубара Эксперт
Зачем нужна подготовка к эпиляции
Для начала напомним, что такое эпиляция. Это процедура удаления волос с корнем, то есть с сопутствующим разрушением волосяной луковицы. Методы могут быть самыми разными.
Использование воска или восковых полосок.
Шугаринг, когда вместо воска применяется разогретая паста на основе сахара.
Аппаратная фото-, электро- или лазерная эпиляция, которая выполняется в салоне красоты или клинике.
Электроэпиляция с помощью прибора для домашнего применения.
И хотя самым популярным способом по-прежнему считается депиляция (бритье ног станком либо применение крема-депилятора), по эффективности эпиляция все же ее опережает. Впрочем, и по болезненности тоже. Чтобы уменьшить этот едва ли не единственный, но большой минус, придется подготовить кожу.
Хотя, конечно, для подготовки есть еще несколько важных причин:
уменьшается риск врастания волос;
снижается степень раздражения кожи после процедуры;
сводится к минимуму риск красных точек и воспалений;
повышается эффективность процедуры.
Как подготовить кожу к воздействию эпилятора
Для одних эпилятор — орудие пыток, для других — полезный гаджет. Этот девайс выдергивает волоски с корнем. И да, это больно, что бы там ни говорили красотки в рекламных роликах. Первый опыт положительных эмоций скорее всего не принесет. Зато кожа останется гладкой надолго.
Подготовка кожи к процедуре удаления волос с помощью эпилятора выглядит так.
Выберите время, когда длина волосков будет 5–6 мм. Это оптимальный показатель для домашнего эпилятора.
Воздержитесь от загара в течение нескольких дней до эпиляции. Воздействие ультрафиолета — стресс для кожи, а загар — это форма воспаления, которая делает кожу более чувствительной.
За день до процедуры (ни в коем случае не в день эпиляции) воспользуйтесь скрабом, уделив особое внимание участкам предполагаемой эпиляции.
После скрабирования хорошо увлажните кожу. Главное, не используйте масло для тела или крем на масляной основе. Это затруднит процесс эпиляции. Выбирайте легкие текстуры (лосьон, молочко), которые быстро впитываются, не оставляя пленки.
Непосредственно перед эпиляцией примите теплую ванну или хотя бы душ, чтобы кожа распарилась. Это облегчит процесс.
Некоторые эпиляторы можно использовать прямо в воде. Но чаще кожу все же вытирают и увлажняют легким молочком без масел в составе. Гель для бритья не подойдет: он только затруднит захват волосков.
Этапы подготовки кожи к эпиляции воском
Этап 1: выбор времени
Здесь есть три существенных условия.
Не подвергайте кожу эпиляции накануне торжественного мероприятия. Кожа может отреагировать по-разному, в том числе покраснением, раздражением, аллергической реакцией.
Не делайте процедуру в критические дни, так как в это время понижен болевой порог. Идеальное время — через 10–14 дней после начала цикла.
Не проводите много времени на солнце за несколько дней до и после эпиляции. Незачем удваивать стресс для кожи.
Этап 2: подготовка кожи
Принцип подготовки к любому виду эпиляции примерно одинаков.
Интенсивно очистите кожу, освободив ее от мертвых клеток рогового слоя и загрязнений — для большей доступности волосков.
Тщательно увлажните, чтобы сделать более устойчивой к стрессовым воздействиям. Применять увлажняющие средства на водной основе, без масел.
Распарьте кожу перед процедурой.
Убедитесь, что нет раздражений и воспалений. В противном случае процедуру придется отложить.
Заклейте пластырем родинки и пигментные пятна перед нанесением воска, чтобы не повредить их.
Этап 3: моральная подготовка
Будет больно. Но кроме надоевшего «красота требует жертв» вас немного успокоит такой момент: при регулярной эпиляции волоски становятся тоньше и слабее, а прохождение процедуры — легче.
Лайфхаки для минимизации стресса, связанного с эпиляцией.
Отведите на эпиляцию не меньше полутора-двух часов. Скорее всего, времени понадобится меньше, но чтобы спокойно заняться этим важным делом, лучше не торопиться.
Если делаете эпиляцию в домашних условиях, включите расслабляющую музыку, можно даже аромасвечи зажечь. Чем вы спокойнее, тем ниже степень стресса для кожи и тем быстрее она восстановится.
Этап 4: уход за кожей после процедуры
Вздохнув с облегчением, приступайте к пост-эпиляционному уходу.
Успокойте кожу средствами со смягчающим и антистресс-эффектом. Эфирные масла вам не помощники: это очень активные ингредиенты, которые могут еще больше раздражать чувствительную после процедуры эпиляции кожу. Ваш выбор — формулы с ромашкой, алоэ, аллантоином, витамином В5.
Наденьте легкую свободную одежду, пусть кожа дышит.
После эпиляции подмышек не пользуйтесь дезодорантами в течение двух дней, если на этикетке нет маркировки «для чувствительной кожи» и «подходит для использования после эпиляции».
Откажитесь на ближайшие пару дней от загара, бани или другого термического воздействия на кожу. Также нежелательно посещать бассейн с хлорированной водой.
Через 2-3 дня после процедуры воспользуйтесь скрабом, чтобы предотвратить врастание волос.
Увлажняйте кожу ежедневно.
Как предотвратить раздражение после эпиляции
«Масла, особенно плотные, в принципе нежелательны в продуктах после бритья. В их состав обычно добавляют компоненты, восстанавливающие кожу (пантенол, аллантоин, бисаболол), успокаивающие вещества, витамины Е и С».
Обзор средств
Скрабы для тела
Питательный скраб для тела «Драгоценный скраб красоты», Garnier отшелушивает с помощью семян купуасу и питает благодаря маслам арганы, миндаля, макадамии и розы.
Кремовый скраб для тела «Кориандр», Kiehl’s отшелушивает за счет действия люфы цилиндрической, смягчает и увлажняет благодаря содержанию экстрактов алоэ и ромашки.
Увлажнение тела без масел
Увлажняющее молочко для тела с бифидокомплексом и алоэ вера, Garnier укрепляет защитные силы кожи. Интенсивное увлажнение обеспечивает алоэ.
Спрей, ускоряющий восстановление кожного барьера, Cicaplast Gel B5, La Roche-Posay на основе термальной воды, гиалуроновой кислоты, пантенола и мадекассосида предназначен для восстановления кожи после эстетических процедур.
Интенсивно восстанавливающее молочко для тела Nutrix Royal Body, Lancôme благодаря пептидам и экстракту лесного ореха стимулирует внутренние силы кожи, способствует восстановлению гидролипидной мантии.
Две миниатюры в подарок! При покупке ухода Normaderm
Пусть красота сбывается с L’Oreal Paris и Подружкой
Советы для начинающих мастеров эпиляции: как вести себя в различных ситуациях
Ссылки на источники:
Мой клиент очень нервничает и слишком напряжен. Как помочь ему расслабиться?
Очень большую роль во взаимодействии с клиентом играет тактильный контакт. Поприветствуйте клиента искренней улыбкой и рукопожатием, говорите негромко и спокойно. Плавные, но уверенные движения, мягкие прикосновения – это то, что позволит клиенту расслабиться и довериться вам, а вам – не заразиться паникой и тревогой от клиента. Сделайте клиенту комплимент, поинтересуйтесь, как прошли выходные, похвалите за пунктуальность. Отнеситесь с пониманием к страхам клиента, особенно если это первая в его жизни процедура. Скажите клиенту, что вы понимаете, насколько это серьезная процедура, но вы сделаете все для того, чтобы клиенту было максимально комфортно. Попросите клиента сделать несколько глубоких вдохов и максимально расслабиться. Перед процедурой вы можете предложить клиенту чай из ромашки или мяты, что еще лучшим образом скажется на установлении контакта между вами: за чашкой чая человек всегда откровеннее.
Клиентка говорит, что у нее критические дни. Что мне делать?
Для настоящего профессионала наличие критических дней у клиентки не должно становиться помехой для проведения процедуры. Убедитесь, что перед процедурой клиентка воспользовалась свежим тампоном, а еще лучше – иметь упаковку тампонов в ящике своего стола, чтобы предложить клиентке, если та не знала о том, что для процедуры эпиляции необходим тампон. Предупредите клиентку, что во время критических дней ее кожа становится более чувствительной, и процедура может проходить более болезненно, чем обычно. Соответственно, и вы также учитывайте повышенную чувствительность кожи вашей клиентки и старайтесь обращаться с ней максимально бережно.
Зона бикини клиента объективно грязная. Как быть?
Давайте говорить честно: не все клиенты приходят на процедуру безупречно чистыми, и не у всех есть возможность принять душ непосредственно перед процедурой. Нет ничего предосудительного в том, чтобы перед процедурой предложить клиенту влажную салфетку и попросить тщательно вытереться, обосновав это тем, что даже если клиент принимал душ перед процедурой, то за то время, пока он добрался до салона, кожа успела выработать определенное количество пота и кожного жира, которые будут мешать воску хорошо прилипнуть к коже и эффективно провести процедуру.
На коже клиента имеются признаки инфекционных заболеваний. Могу ли я проводить процедуру?
Если вы заметили на коже признаки каких-либо повреждений или заболеваний, НИКОГДА не проводите процедуру. Даже если клиент утверждает, что это его не беспокоит, и он уверен, что здоров, вы не имеете права работать с нездоровой кожей. В этом случае скажите клиенту, что таковы правила работы, и вы не в праве вредить клиенту, даже если он сам на этом настаивает. Скажите, что вы вынуждены отложить процедуру до тех пор, пока кожа клиента не будет абсолютно здоровой или пока клиент не принесет заключение дерматолога о том, что здоров или не имеет заболеваний, при которых восковая эпиляция противопоказана. Однако даже если кожа вашего клиента выглядит абсолютно здоровой, не забывайте о правилах санитарии: надевайте одноразовые перчатки, пользуйтесь только стерильными одноразовыми инструментами, новыми материалами и т.д.
Моя клиентка беременна. Безопасно ли это – делать ей эпиляцию?
Эпиляция во время беременности для женщин так же безопасна, как и для не беременных женщин. Тем не менее, беременная клиентка требует особенного подхода. Если вы делаете полную бразильскую эпиляцию женщине, находящейся на 6 месяце и больше, помните, что ей нельзя переворачиваться на живот, а также помните о том, что во время беременности кожа женщины становится очень чувствительной, поэтому не отрывайте слишком много воска за один раз. Лучше наносите и отрывайте воск маленькими порциями. Попросите клиентку делать глубокие вдохи после каждого отрывания воска: это поможет ей хорошо расслабиться, ведь излишнее напряжение может быть вредно для ребенка. Если живот клиентки слишком большой и мешает выполнению процедуры, нет ничего предосудительного в том, чтобы попросить клиентку придерживать его руками. Помните, что кожа беременной женщины нуждается в особо интенсивном увлажнении и питании, поэтому позаботьтесь о подборе уходовых средств после эпиляции, предназначенных именно для такой кожи.
Мой клиент – транссексуал. Он имеет все половые признаки мужчины, но настаивает, чтобы с ним обращались, как с женщиной. Как себя вести?
Такие случаи не редки. Часто такие клиенты приходят на процедуру, настаивая на том, чтобы его интимная эпиляция стоила столько же, сколько стоит интимная эпиляция для женщин. Как правило, она стоит дешевле, и некоторые ушлые клиенты надеются таким образом сэкономить. Конечно, вы можете называть своего клиента в женском роде, называть его женским именем и т.д. Но до тех пор, пока вы работаете с гениталиями мужчины, вам обязаны платить за услугу именно мужской эпиляции. Вы будете абсолютно правы, отказав в услуге такому клиенту, если он не захочет платить вам полную стоимость.
На волосы моего клиента случайно попал воск. Но это не те волосы, которые планировалось удалить. Что делать?
Главное, не теряйтесь и не суетитесь, не стоит паниковать, будто вы совершили страшное преступление. Ошибки и промахи бывают даже у самых опытных мастеров. Излишняя суета и волнение вызовут у клиента сомнения в вашем профессионализме. Просто возьмите немного масла для тела и хорошенько вотрите, воск должен с легкостью удалиться. Если вы случайно запачкали одежду клиента, успокойте его, сказав, что одежда легко и просто очистится от воска при стирке. Если одежда все-таки не отстирается, предложите клиенту бесплатную процедуру эпиляции или возьмите вещь и отдайте ее в химчистку за свои средства. В любом случае, в порче вещи виноваты вы, поэтому клиент имеет полное право требовать компенсации.
Я нанесла повреждения моему клиенту (ожог, рана и т.д.). Как быть?
Пока вы только начинающий мастер, такое может случиться. Если такое случается, значит, у вас был не очень хороший преподаватель, но практика и опыт помогут вам в дальнейшем избегать таких промахов. Но пока ваша техника не отточена в совершенстве, могут случиться и ранения: например, вместе с волосками также может оторваться поверхностный слой клеток кожи, что выражается в очень болезненных ощущениях и сильном покраснении кожи. Когда слой оторвавшихся клеток кожи слишком большой, к вышеуказанным последствиям могут добавиться также открытые кровоточащие ранки или выделение лимфы. Такое может произойти, если недостаточно хорошо растягиваете кожу при отрывании воска, слишком долго держите воск на коже перед отрыванием, наносите слишком много воска или отрываете воск под неправильным углом. Нередко у совсем неопытных мастеров могут случаться и ожоги. Для того, чтобы избежать ожогов, тщательно изучите тип и порог чувствительности кожи клиента, нанесите немного воска на тыльную сторону запястья клиента, чтобы проверить, не слишком ли горяч воск, комфортна ли такая температура воска для клиента и т.д. Если вы нанесли повреждения клиенту, немедленно прекратите процедуру и отправьте клиента к доктору. Перед этим необходимо оказать клиенту первую помощь.
Если вы оторвали не очень значительный слой клеток кожи, но у клиента появилось сильное покраснение и очень болезненное чувство жжения, нанесите успокаивающий гель на основе экстракта арники или алоэ вера. Если же вы оторвали более глубокий слой клеток, и на месте отрыва появилась открытая рана, очистите ее стерильным ватным тампоном и нанесите бацитрацин. Наложите стерильную повязку. Если случился ожог первой степени, нанесите на кожу мазь на основе календулы или тонкий слой мази против ожогов, например, сильваден или эуцерин аквафор. Стоит ли говорить о том, что если вы повредили кожу клиента, вы не имеете никакого права брать деньги за процедуру. Более того, вы обязаны предложить клиенту следующую процедуру бесплатно. Обязательно возьмите номер телефона клиента, чтобы позвонить и поинтересоваться, заживают ли его повреждения, и все ли хорошо.
Клиент просит удалить волосы на участках, которые не были указаны при записи.
Конечно же, существуют клиенты, которые хотят заплатить меньше и получить больше. Нет ничего страшного, если вы сделаете клиенту приятное, и удалите волосы на каком-нибудь маленьком участке, который изначально не был указан при записи. Например, если вы делаете эпиляцию ног полностью, а клиент просит удалить волоски также на пальцах ног, то это вполне можно сделать бесплатно. Однако когда речь идет о полноценной эпиляции конкретного большого участка (например, клиент заказал эпиляцию груди, но просит включить также и руки), то в этом случае вежливо спросите: «Вы хотели бы включить эту услугу в основной счет или записаться отдельно на другой день?» Таким образом вы дадите клиенту понять, что такая процедура не бесплатна, и будете совершенно правы, отказавшись делать эпиляцию нескольких участков по цене одного.
Волоски клиента слишком короткие, но он настаивает на том, чтобы все-таки сделать эпиляцию.
Бывают новички, которые приходят на процедуру эпиляции с совершенно коротенькой щетиной, будучи уверенными, что длины в пару миллиметров вполне достаточно. В этом случае скажите, что вы не хотели бы, чтобы клиент тратил свои деньги попусту, ведь слишком короткие волоски воск просто не захватит. Если клиент настаивает, вы, конечно, можете провести процедуру, но обязаны предупредить, что даже если удалить волоски не получится, деньги за сеанс вы вернуть не сможете, т.к. полностью проинформировали клиента о безрезультатности процедуры эпиляции для слишком коротких волосков.
После отрывания воска на коже клиента выступили маленькие крапинки крови. Что делать?
Главное, не паникуйте сами и не вызывайте панику у клиента. Если волоски клиента очень плотные и сидят достаточно крепко в фолликуле, то небольшие крапинки крови, выступившие из фолликулов – это абсолютно нормально. Ни в коем случае не наносите воск повторно на кровоточащий участок, а также помните о стерильности. Тщательно продезинфицируйте рабочее место после посещения клиента, всегда пользуйтесь перчатками. Кровоточащий участок протрите ватным тампоном, смоченным перекисью водорода. Как правило, такие незначительные кровотечения исчезают уже после второго-третьего сеанса эпиляции, т.к. после регулярного вырывания волосков с корнем, волосяные фолликулы ослабевают, и волоску становится намного легче выходить из фолликула.
На коже у моего постоянного клиента после эпиляции появилась реакция, которой ранее никогда не наблюдалось. Что я должен делать?
Спросите клиента, принимает ли он какие-либо антибиотики или другие лекарства. Происходили ли с его здоровьем какие-либо существенные перемены, принимает ли он какое-либо лечение. В любом случае, настойчиво порекомендуйте ему обратиться к доктору. Возможно, вам необходимо сменить препараты. Тщательно следите за тем, чтобы все препараты, которыми вы пользуетесь, не имели истекшего срока годности. Если вы случайно использовали просроченный воск или какое-либо другое косметическое средство, не зная о том, что оно просрочено, и на коже клиента появились аллергические реакции, то в этом случае вы не должны брать оплату за процедуру.