что нужно для того чтобы открыть турфирму

Как открыть свое турагентство с нуля, что для этого нужно?

Каждый человек хоть раз в жизни мечтал и задумывался над тем, чтобы открыть свой собственный бизнес и больше не работать «на дядю». Наиболее перспективным вариантом является туристический бизнес, так как большое количество людей ежегодно ищет хорошего туроператора для поездок для отдыха в теплые страны или отечественные курорты. Из статьи Вы узнаете, как открыть турагентство с нуля, какие подводные камни существуют в туристическом бизнесе и как их избежать.

Как открыть свое турагентство с нуля?

Анализ рынка

В данной статье собраны средние характеристики туристического рынка на 2018 год:

Чтобы не потеряться на фоне других турагентств, нужно определить себе узкую специализацию и обратить внимание на те районы, где нет конкурентов. К примеру, вопреки стереотипам, турагентства в небольших городах успешно держаться на плаву ввиду отсутствия конкурентов и монополии на продажу туров.

Этапы создания турагенства

Рассмотрим, как открыть свою турфирму с нуля и с чего начать в первую очередь. Существует несколько основных этапов по созданию турагенства:

Теперь рассмотрим каждый из этапов более подробно.

Планирование

На этом этапе необходимо оценить и определить будущую целевую аудиторию клиентов, на которую будет направлена деятельность фирмы. Определение аудитории поможет создать хорошую концепцию бизнеса, ведь от основных предпочтений потенциальной клиентской базы зависит выбор месторасположения и размер будущего офисного помещения, ассортимент и направление туров, будущее название туристической фирмы, а затем и реклама.

Предварительная оценка затрат

После определения будущей аудитории, необходимо еще оценить, хватит ли стартового капитала, чтобы окупить все затраты на регистрацию фирмы, оплату аренды офиса, оплату сотрудникам. Причем на этом же этапе Вы должны определиться в какой срок вы собираетесь получить первую прибыль, и начать окупать расходы. Одной из самых больших статей расхода является оплата аренды офиса. Офис нужно выбирать в центре города или на основных транспортных развязках, чтобы будущим клиентам было удобно добираться.

Создание бизнес-плана

Для того, чтобы открыть турагентство, необходимо составить подробный бизнес-план. Он базируется на тех данных, которые Вы рассчитали на этапе предварительной оценке затрат, однако в бизнес-план входит гораздо больше данных. Итак, для того, чтобы составить бизнес-план, нужно:

Регистрация фирмы

Чтобы быстро и без особых проблем оформить документы, стоит прибегнуть к помощи профессиональных юридических консультантов. Компетентный юрист правильно составит все документы, а также поставит турфирму на учёт в определенных фондах и налоговой инспекции. Примерные затраты на юридические услуги выйдут около 20 тысяч рублей, но при этом это окупается впоследствии.

Создание названия

Определение месторасположения офиса

Не забудьте оформить договор по аренде офиса. Для туристической фирмы слишком большое помещение без надобности, главное, чтобы поместился компьютер, сотрудник, шкаф и оборудование для печати или демонстрации тура.

Подбор квалифицированного персонала

Еще одним важным фактором, ключиком к успеху фирмы являются квалифицированные сотрудники. Они также должны представлять, как организовать туристический бизнес с нуля, понимать ведение документации, уметь работать с компьютером и базами данных, заниматься расширением клиентской базы и уметь общаться с клиентом.

Для начала в штате хватит двух людей: менеджера и бухгалтера. Вы вполне можете занять должность менеджера и директора одновременно, если хотите сэкономить на зарплате. Однако на должность бухгалтера лучше взять знающего человека, который умеет работать с расчетными таблицами и вести отчетность. После расширения штат можно увеличить, в турагентстве необходимы:

Создание сайта и оплата домена

Если у вас нет достаточно денег на оплату офиса и зарплату персонала, то поначалу Вы можете работать на дому. Для этого Вам понадобиться компьютер и телефон. Каким образом будут Вас находить клиенты? Через Интернет. На данный момент каждое успешное и не очень, турагентство имеет свой сайт, через который принимает заявки от клиента, вносит их в базу данных. На сайте раскрываются в очень привлекательном виде все туристические направления и туры, которые предлагает фирма, прайс, а также форма для заявки.

Определение специализации фирмы и основных туристических направлений

Выбор и заключение договоров с туроператорами

После определения направления необходимо сравнить предложения туроператоров, предлагающих туры именно в этом направлении и заключить контракты с теми, которые предлагают наиболее привлекательные по стоимости и проценту для посредника. Для заключения договора также лучше прибегнуть к помощи квалифицированного юридического специалиста, который исключит все опасные моменты из контракта и тщательно прочитает его на предмет неучтенных неустоек, мелкого шрифта и других юридических уловок.

Рекламные акции

Кроме того, многие фирмы покупают базу данных клиентов и совершают «холодные» звонки, обзванивая людей и предлагая им свои услуги. Здесь очень важно не переборщить и не отвратить клиентов от своей фирмы. Популярны также смс-рассылки.

Структура туристического бизнеса

Для лучшего понимания структуры туристического бизнеса, нужно вынести для себя некоторые понятия:

Каждое турагентство имеет следующие обязанности:

Как открыть туристическое агентство по франшизе?

Почти 60% открытых турагентств закрываются в первые несколько лет, однако если Вы хотите избежать такой участи и не потерять все вложенные деньги, то Вы можете открыть турагентство по франшизе. Что подразумевается под этим термином? Франшиза представляет собой особую форму договора, которая подписывается между частной фирмой и сетью, на право использовать имя торговой марки, бренда, в своих целях. Если говорить простыми словами, то франшиза – это применение имени торговой марки, чтобы продавать свои туры, на правах аренды. Это позволяет быстро получить клиентскую базу, так как бренд уже известен на рынке и достаточно конкурентоспособный. Использование франшизы значительно уменьшает затраты на рекламу и собственное продвижение на рынке.

Согласно исследованиям экономических специалистов и аналитиков, стоимость франшизы для турфирм обходится почти на 30% дешевле, чем покрывать убытки во время самостоятельного развития бизнеса. Кроме того, франшиза позволяет пользоваться уже налаженными связями с крупными туроператорами и не беспокоиться о высокой конкуренции.

Специфика туристического бизнеса

Первый вариант связан с большой конкуренцией, второй с большими затратами на обустройство инфраструктуры.

Выводы

Для того, чтобы открыть турфирму с нуля не нужно каких-то специфических навыков или больших финансовых затрат. Открыть свое турагентство можно и на дому, достаточно иметь компьютер и телефон. Однако, если открывать полноценную туристическую фирму, то это связанно с определенного рода рисками, которые можно избежать используя франшизу или прибегнув к помощи квалифицированных юристов и бухгалтеров. Открыть туристическую фирму легко, однако гораздо сложнее удержать ее на плаву, а для этого нужно постоянно менять курс фирмы в зависимости от внешнего влияния, специализироваться на определенной области и уделять много времени и внимания хорошей, продающей рекламе и маркетинговым ходам.

Источник

Как открыть турагентство пошаговая инструкция

Данная информация будет полезна для людей, которые решили заняться туристическим бизнесом. В статье «Как открыть турагентство с нуля» мы уже рассказывали об основных этапах начала собственного туристического бизнеса. Сейчас мы рассмотрим все эти этапы более подробно. Надеюсь информация о том, как открыть турагентство пошаговая инструкция, позволит открыть свое турагентство с минимальными затратами денег и времени.

Как открыть турагентство пошаговая инструкция.

1. Выбор формата турагентства.

На сегодняшний день существует несколько вариантов функционирования туристических агентств:

Вот еще несколько сильных сторон, которые говорят в пользу выбора варианта сотрудничества через крупные франчайзинговые сети:

Примеры таких франчайзинговых сетей: ВЕЛЛ, География и др. Их не трудно найти в Интернете.

2. Государственная регистрация деятельности.

Следующим действием в пошаговой инструкции как открыть турагентство является государственная регистрация предпринимательской деятельности. Выбрав франчайзинговую сеть, необходимо зарегистрировать предпринимательскую деятельность. Для этого необходимо выбрать организационно правовую форму или ИП или ООО. О том, как их выбрать, можно прочитать в статье «Что лучше ИП или ООО». Регистрацию своей деятельности можно осуществить и после выбора франчайзинговой сети. Выбрав сеть, с которой вы собираетесь заключить договор, обязательно посетите их семинары и обучающие курсы. Во многих сетях такие курсы обязательны. Эту процедуру можно пройти до получения документов о регистрации предпринимательской деятельности.

При регистрации предпринимательской деятельности обязательно вместе с документами на регистрацию подайте заявление на применение упрощенной системы налогообложения. Используйте УСН 6%. Этот режим налогообложения является минимальным в деятельности туристических агентств. Налоги турагент будет платить по ставке 6%, а налогооблагаемая сумма будет составлять ваше комиссионное вознаграждение.

3. Выбор помещения.

Очень важным моментом в вопросе как открыть турагентство пошаговая инструкция следует выделить выбор помещения под офис агентства. Подбор помещения также можно осуществить до государственной регистрации предпринимательской деятельности. Выбирая помещение под туристическое агентство, постарайтесь, чтобы помещение отвечало следующим требованиям:

Это портрет идеального офиса турагентства.

Подготовку помещения желательно провести еще на стадии регистрации бизнеса. Вкладываться в крутую отделку не обязательно, но выдержать стиль необходимо. Часто ремонт лучше проводить после выбора сети, с которой вы собираетесь сотрудничать, так как во многих случаях сети предъявляют особые требования к цветовой гамме и оформлению офисов продаж своих франчайзи.
При оформлении офиса стоит придать помещению туристическую атмосферу: картинки и плакаты с разными экзотическими странами, фотографии, сувениры из разных стран.

4. Оснащение офиса.

Офис турагентства необходимо оснастить оборудованием. Потребуется:

Расходы зависят от количества рабочих мест:

5. Реклама и продвижение.

Одним из самых важных этапов в развитии турагентства является его продвижение. При рассмотрении вопроса о том, как открыть турагентство пошаговая инструкция, рекламе и продвижению следует изначально уделить особое внимание Основной канал поиска новых клиентов на сегодняшний момент является Интернет. Поэтому каждое турагентство должно иметь свой сайт. Так как сайт дело тонкое, и требующее не только денег для его продвижения, но и времени, советую заняться его изготовлением и продвижением на стадии подбора франчайзинговой сети. Когда у вас уже будет сайт, наполненный материалами, можно подставить в него и конкретные свои контакты, полученные при регистрации в налоговой, а также адрес местоположения вашего офиса.

В первые месяцы вашей работы стоит использовать контекстную рекламу для привлечения клиентов на ваш сайт. Со временем, когда ваш сайт закрепится и продвинется в поисковиках, контекстную рекламу можно немного сократить. Убирать совсем не рекомендуется.

Если у вас есть потребность в профессиональной настройке рекламной компании с использованием Яндекс.Директ или Google Adwords – обращайтесь! Контакты здесь.

Для продвижения вашего турагентства нужно использовать не только свой сайт, но и другие возможности сети Интернет. К ним относятся: социальные сети, сайты бесплатных объявлений, бесплатные сервисы каталогов организаций. Хорошим вариантом будет применение приемов партизанского маркетинга, вот несколько примеров партизанского маркетинга.

Очень хорошие результаты в туристическом бизнесе дает «Сарафанное радио». Поэтому необходимо разработать программу лояльности клиентов. В первое время стоит максимально использовать в целях продвижения своих услуг контакты своих родственников, друзей и знакомых. В туристическом бизнесе очень часто клиенты приходят по рекомендации, и если клиенту понравилось, как вы работаете, он станет вашим постоянным клиентом.

6. Подбор персонала.

Завершающим этапом инструкции: как открыть турагентство пошаговая инструкция, является подбор персонала. Если вы собираетесь самостоятельно вести бизнес, без привлечения наемных работников, то этот шаг можно пропустить. Если вы все таки решили прибегнуть к помощи наемного менеджера по продажам, то подбор следует проводить очень тщательно. При приеме на работу менеджера по продажам лучше всего постараться найти такого среди кандидатов, которые имеют опыт работы в туристическом бизнесе. Но здесь нужно быть осторожным, так как существует опасность, что принятый вами менеджер будет “сливать” клиентов вашим конкурентам, его бывшим или же “настоящим” работодателям. При приеме на работу обращайте внимание на такие качества кандидата, как коммуникабельность, и умение четко и правильно вести разговор. Хорошо, если кандидат имеет много друзей и знакомых. Попросите показать его страничку в социальной сети. Так вы сможете сделать вывод: достаточно ли обширный круг знакомых у кандидата. Не лишним будет также наличие опыта или хотя бы теоретической основы правильных телефонных переговоров.

По поводу вознаграждения трудов менеджера по продажам – самая эффективная система оплаты труда в туристическом бизнесе является аккордно-премиальная форма. При ней работнику устанавливается небольшой оклад и назначается премия – проценты от продажи. Проценты не фиксированные, а увеличивающиеся пропорционально совершенным продажам. Например: оклад – 10 000 рублей в месяц и 10% от суммы вознаграждения, причитающейся турагентству при продаже тура. Процент повышается на каждые 5% при достижении каждых пяти продаж. Т.е. продал менеджер 5 туров заработал 10% с каждого, следующие 5 туров тарифицируются 15%, следующие 5 туров – уже 20% и так до 30-35%. Этот подход будет стимулировать менеджера продавать больше.

Конечно, на пути предпринимателя может встретиться множество других вопросов. Если вас интересуют различные нюансы организации турагентства, не стесняйтесь, спрашивайте. Задать вопрос можно используя мою контактную информацию.

Думаю приведенное ниже видео поможет разобраться с понятиями туристического бизнеса.

Источник

5 шагов, как открыть туристическое агентство

Как открыть турагентство: анализ рынка + 5 шагов для открытия бизнеса + подробный финансовый план + расчет прибыльности бизнеса.

Капитальные инвестиции: от 425 000 рублей.

Срок окупаемости: от 8 месяцев.

У вас хорошие познания в географии и вы обладаете отличными организаторскими способностями? А может вы просто желаете дарить людям радость и организовывать им незабываемый отпуск, который они захотят повторить? Или быстро учитесь и хотите познать радость финансовой независимости и начать свое дело?

Тогда информация о том, как открыть туристическое агентство, будет для вас актуальной. Сегодня мы выясним тонкости ведения этого дела, а также сколько же понадобится денежных средств для его начала.

Туроператор и турагентство: выясняем разницу

Прежде чем, переходить к ответу на вопрос, как открыть турагентство, начнем с того, что все же многие его с туроператором. И знание отличие этих двух категорий полезно не только тем, кто собирается в отпуск, но и тем, кто желает начать бизнес в этой отрасли.

Что касается реализации тура, то он может сделать это самостоятельно или через агентства. В обязанности второго входит продать путевку. Турагентство подбирает необходимый вариант для клиента, информирует его обо всех его нюансах

Поэтому отличие номер один : туроператор формирует тур, а турагентство его лишь реализует.

Отличие номер два : открыть туристическое агентство может можно в любой организационно-правовой форме, и ему не требуется иметь финансовое обеспечение, так как оно в отличие от туроператора не выплачивает страховку.

Отличие номер три : турагент не влияет на стоимость тура, он работает за вознаграждение от туроператора. К тому же иногда для достижения больших объемов продаж специалисты могут снижать цену, к сожалению в ущерб своим комиссионным.

Турагентство отвечает лишь по договору, и чаще всего его ответственность связана с тем, что он должен в полной мере проинформировать клиента, оплатить его путевку и рассказать ему о всех его правах и обязанностях.

Поэтому отличие номер четыре : ответственность за качество тура несет именно туроператор, если другое не предусмотрено договором.

Типичная схема работы турагентства

Решив открыть турагентство, нужно понимать схему его работы:

Примечание: если клиент после оплаты отказывается от поездки, то именно вы будете вынуждены оплатить оператору штраф. Такой «подводный камень» обязательно нужно учитывать при желании открыть турагентство по такой схеме.

Ситуация на туристическом рынке России

Открыть туристическое агентство и не проанализировать эту отрасль крайне опрометчиво. Любой бизнес должен начинаться с изучения ситуации на рынке, выяснения его сильных и слабых сторон.

Туристический рынок России не перестает постоянно развиваться. Даже в небольших городках можно найти турагентства, которые предлагают свои услуги. Зачастую к ним обращаются те, кто желает съездить за впечатлениями за рубеж.

Но в настоящее время под влиянием множества факторов (курс валют, нестабильная ситуация в ряде заграничных стран и прочее), начал пользоваться спросом внутренний туризм. И это неудивительно, ведь наша страна славится множество красивых мест, которые к тому же привлекают и иностранных туристов.

Поэтому решив открыть турагентство, поищите операторов, которые занимаются такими турами.

Также стоит отметить, что в 2017 году ситуация на туристическом рынке значительно улучшилась по сравнению с двумя прошлыми годами. И кстати российские туристы стали предпочитать более экзотические страны, нежели Европу. Поэтому открыть турагентство сейчас довольно выгодно из-за развития этой сфере.

Отдельное внимание уделяется онлайн-продажам. В настоящее время люди все больше покупают именно в интернете, поэтому создание собственного сайта с возможностью онлайн-брони и оплаты обязательны.

Что касается сильных сторон бизнеса, то все будет зависеть только от качества и организации вашей работы.

Поэтому решив открыть туристическое агентство, нужно делать ставки на:

Открытие турагентства связано с рисками, которые обязательно нужно учитывать:

Невозможность точно спрогнозировать результаты работы — даже при детальном изучении и анализе продаж туров нельзя точно подсчитать предполагаемую прибыль.

По этой причине нужно делать основной упор на рекламу, чтобы привлекать как можно больше клиентов.

Пошаговый инструктаж, как открыть туристическое агентство

При ответе на вопрос, как открыть туристическое агентство, нужно понимать, что основные расходы пойдут на обустройство офиса, создание сайта и, конечно же, продвижение.

Сам же процесс открытия «туристического» бизнеса будет состоять из таких этапов:

При слаженной и правильно организованной работе открыть турагентство получится за 3-4 месяца.

Шаг 1. Выбор названия для турагентства и регистрация бизнеса

Итак, вы проанализировали рынок, оценили свои возможности и точно уверены, что этот бизнес для вас. Теперь нужно приступать к конкретным действиям. И первый шаг — это придумать название для своего турагентства. Оно должно быть простым, но запоминающимся, а также вызывать ассоциации с отдыхом.

Придумать звучное название вы можете сами, а можете воспользоваться услугами специалистов.

После этого можно приступать к регистрации. Открыть турагентство можно в виде ИП или юридического лица. Все зависит от ваших амбиций, поэтому если в ваши планы входит расширение дела и создание целой сети, или же вы хотите начать бизнес с партнером, то выбирайте ООО.

При подаче заявления на регистрацию не забудьте указать код ОКВЭД. Но помните, что классификация постоянно меняется. По состоянию на 2017 год для туристического бизнеса выглядит таким образом:

Что касается системы налогообложения, то согласно закону «Об основах туристской деятельности в РФ» разрешается использовать УСН: «Доходы» 6% или «Доходы-Расходы» 6-15%.

Шаг 2. Поиск и обустройство помещения для туристического агентства

Удачно подобранное место — это ключевой момент в том, как открыть турагентство. Если вы планируете начинать свою деятельность в небольшом городе, то делайте это только в центре.

В большом городе выбор помещения более обширен:

Само помещение не должно быть большим, достаточно 25-35 кв.м. Но при этом оно должно быть тщательно оборудовано мебелью, оргтехникой, предметами декора.

Примерные расходы на ремонт и обустройство помещения будут выглядеть таким образом:

Шаг 3. Поиск туристических операторов для сотрудничества

Следующим этапом в том, как открыть туристическое агентство, будет поиск операторов. К этому шагу нужно подойти со всей ответственностью, так как если возникнут какие-то не состыковки, то клиент останется недовольным именно вашей работой.

Для начала рекомендуется сотрудничать с 8-10 туроператорами. Тогда вы сможете охватить различные направления и ценовые категории туров.

Итак, при выборе операторов обращайте внимание на такие факторы:

Самые популярные туристические операторы России:

Шаг 4. Набор персонала для открытия турагентства

От качества работы персонала зависит успех бизнеса. И для начала можно нанять только двух менеджеров по продажам, которые будут получить оклад и процент от количества совершенных сделок.

В круг обязанностей этих специалистов должно входить:

Если вы решили открыть туристическое агентство, то на начальных порах берите бразды правления в свои руки. В начале работы это будет правильно и целесообразно, так как вы всецело сможете контролировать процесс и моментально выявлять ошибки в работе.

Такие позиции как бухгалтер, системный администратор, уборщица могут не числиться в постоянном штате. Для этого можно воспользоваться услугами аутсорсинга.

Шаг 5. Продвижение и реклама для открытия туристического агентства

Просто открыть туристическое агентство и ждать клиентов не получится…

Никто не узнает о ваших услугах, если вы не заявите о себе. И заниматься активным продвижением нужно на постоянной основе, особенно если вы хотите завлекать туристов не только в летний и новогодний сезон.

Вы можете использовать такие инструменты рекламы, как:

Но лучшей рекламой является ваша репутация и качество обслуживания. И если они будут на высоте, то «сарафанное радио» заработает уже через несколько месяцев вашей работы.

Сколько стоит открыть турагентство?

И вот мы подошли кульминации ответа на вопрос, как открыть турагентство — финансовой составляющей.

Итак, капитальные инвестиции будут состоять из таких статей расходов:

Но открыть турагентство — это еще не все. Необходимо постоянно вкладывать в него деньги.

Поэтому примерные ежемесячные расходы на открытие турагентства будут выглядеть таким образом:

Расчет прибыльности бизнеса и срока окупаемости вложений в турагентство

Имея на руках примерные расходы на то, чтобы открыть туристическое агентство и поддерживать его, можно спрогнозировать уровень прибыльности бизнеса.

Успешные агентства при наличии двух менеджеров могут заключать до 300 сделок в месяц. Но чаще всего такие показатели характерны для уже устоявшегося на рынке бизнеса.

Мы же представим, что средняя стоимость одного проданного тура составляет 28 000 рублей (в расчет берем актуальный курс доллара). Комиссия от сделки составляет 10 %. И для того, чтобы доходы превышали расходы, нужно заключать как минимум 70 сделок в месяц (2-3 сделки в день):

70 * 28 000 * 10% = 196 000 руб. (при расходах 175 000 руб.)

И при таком ходе дела прибыль будет копеечная:

196 000 — 175 000 = 21 000 руб.

Прибыль после налогообложения:

21 000 — 3 150 = 17 850 руб.

Но предположим, что такие показатели будут только в первые 3-4 месяца, пока вы заявляете о себе. И уже скоро доведете их до 120-140 сделок в месяц.

Тогда ваши прогнозируемые доходы при тех же расходах составят:

130 * 28 000 * 10% = 364 000 руб.

При такой работе прибыль составит: 160 650 руб.

Основной упор в том, как открыть турагентство, нужно делать на рекламу и, конечно же, сотрудничество только с проверенными операторами. Также не стоит сбрасывать со счетов мотивацию специалистов. Придумайте поощрения за хорошо выполненную работу. Самое простое — выплата процента от продаж туров.

Как открыть туристическое агентство с нуля?

От идеи до первой прибыли – в одном видео:

Сам же туристический бизнес постоянно развивается, поэтому обязательно следите за новинками в этой сфере и полностью посвящайте себя делу, и тогда успех не заставит себя долго ждать.

Источник