что нужно для путешествия по россии в 2021 году
Как путешественникам вернуться в Россию: правила въезда
Этот материал обновлен 08.12.2021
Чтобы вернуться в Россию из-за рубежа, гражданам страны нужно заполнить анкету на госуслугах.
Другие правила будут отличаться для тех, у кого есть QR-код о вакцинации или перенесенном коронавирусе, и для всех остальных. Расскажу о них подробнее. Эти правила действуют вне зависимости от того, каким видом транспорта вы вернулись в Россию, — даже если пришли пешком.
В статье речь пойдет только о гражданах России. Иностранцы сдают один ПЦР-тест на коронавирус в течение двух дней до въезда в страну. Анкету на госуслугах им заполнять не нужно.
Что вы узнаете
Где отдохнуть за рубежом в 2021 году?
Что нужно сделать перед возвращением в Россию
Перед возвращением в Россию из-за рубежа любым видом транспорта и даже пешком россияне должны заполнить анкету на госуслугах и получить QR-код, а затем показать его на границе. В анкете указывают данные паспорта, посещенные страны, пункт, через который въезжают в Россию, номер рейса или знак автомобиля, на котором прибыли, наличие симптомов заболевания и другие сведения.
В самолете путешественникам могут выдать бумажную анкету, которая дублирует документ на госуслугах. Из постановления главного санитарного врача непонятно, нужно туристу обязательно заполнять две анкеты или достаточно одной. Сотрудники Роспотребнадзора могут трактовать этот пункт двояко и выписать штраф. Поэтому юрист Анастасия Корнилова рекомендует не рисковать и заполнить оба документа.
Как вернуться в Россию, если вы вакцинировались или переболели
Россияне, у которых на госуслугах есть сертификат о вакцинации от коронавируса за последние 12 месяцев или о перенесенном COVID-19 за последние полгода, должны в течение четырех дней после въезда в Россию заполнить еще одну анкету на госуслугах. В ней указывают наличие сертификата — он должен подгрузиться из личного кабинета автоматически. На сайт госуслуг сведения поступают из базы данных Минздрава.
Добавить в анкету другой скан сертификата, например тот, что выдали в поликлинике, нельзя. Сдавать ПЦР-тест после въезда в Россию и передавать сведения о нем на госуслуги привитым и переболевшим с QR-кодами не нужно.
Иногда система дает сбой. Некоторые путешественники жалуются, что сведения о болезни или вакцинации не отображаются в личном кабинете на портале госуслуг. Если такое случилось, попробуйте написать о проблеме в службу поддержки.
Еще можно обратиться в медицинское учреждение, где пациент делал прививку или проходил лечение. Уточните в поликлинике, какие сведения передали на госуслуги, и проверьте, чтобы в них не было ошибок. Нужно сверить фамилию, имя, отчество, СНИЛС, паспортные данные и дату рождения. В поле «Статус ЕПГУ» должно стоять «Есть учетная запись». Если обнаружите ошибку, попросите сотрудника исправить информацию.
Как получить QR-код после болезни — информация на портале госуслуг
Как вернуться в Россию, если вы не делали прививку и не болели COVID-19
Если у вас нет сертификата о вакцинации или перенесенном коронавирусе на госуслугах, вам нужно сдать ПЦР-тест в течение трех дней после возвращения. Результат требуется загрузить на портал госуслуг в течение четырех дней после въезда. Для этого заполните анкету и приложите к ней документ с анализом.
Считается ли поход в клинику для сдачи теста нарушением режима самоизоляции
Роспотребнадзор не указал в постановлении, что подразумевается под самоизоляцией. В документе нет ответа на вопрос, можно ли выйти из дома в лабораторию, чтобы сдать анализы на коронавирус, или же тест можно сдать только в аэропорту либо на дому. На запросы по почте Роспотребнадзор отвечает: россияне, которые вернулись из-за границы,могут поехать в клинику в маске и там сдать тест.
Наш юрист поясняет, что нельзя однозначно сказать, будет ли поход в клинику нарушением режима: есть вероятность, что надзорные органы могут по-своему трактовать это понятие, и в этом случае придется отстаивать свои права в суде. Если не хотите рисковать — сдавайте тест в аэропорту по прилете или вызывайте бригаду на дом.
Впрочем, путешественники рассказывают, что без проблем сдают анализы в поликлинике или ходят в лаборатории. При этом их никто не штрафует за нарушение режима. В апреле я вернулась из Египта через Беларусь и сдала анализы в лаборатории — никаких последствий не было. Но я не могу советовать вам поступать так же : поскольку четко в постановлении этот момент не прописан, риск получить штраф всегда есть.
Кто должен соблюдать 14-дневный карантин после въезда в Россию
Из-за распространения штамма коронавируса «омикрон» с 8 декабря двухнедельную самоизоляцию ввели для всех, кто прилетает из Ботсваны, Зимбабве, Лесото, Мозамбика, Намибии, Танзании, Эсватини, ЮАР, Гонконга и с Мадагаскара. Где именно ее проходить, в постановлении главного санитарного врача не сказано. Но около 100 путешественников из ЮАР отправили в обсерватор.
Еще все, кто прибыл из этих стран, должны сдать два ПЦР-теста на коронавирус. Первый — в течение двух дней с момента въезда в Россию, второй — с 10-го по 12-й день.
Правила въезда в Россию вызвали много вопросов у путешественников. Мы задали их Роспотребнадзору и собрали ответы в отдельной статье.
Правила въезда в Беларусь для россиян в 2021 году
Этот материал обновлен 17.12.2021.
Улететь в Беларусь можно из десятка российских городов.
Через Минск многие летают в Грузию, с которой Россия прекратила регулярное авиасообщение. Еще Беларусь — одна из немногих стран, куда во время пандемии ходят поезда из России.
Для въезда в Беларусь не нужны виза и загранпаспорт, достаточно ПЦР-теста или сертификата о вакцинации. Расскажу подробнее, как въехать в Беларусь и какие ограничения там действуют.
Какие документы нужны для поездки
Россияне могут въехать в Беларусь без визы по внутреннему или заграничному паспорту. В стране можно находиться до 90 дней.
Если путешественник едет транзитом через Беларусь и при этом находится в стране меньше 24 часов, ему не нужно сдавать ПЦР-тесты или предъявлять дополнительные документы. Остальным гражданам России старше 5 лет для въезда в Беларусь понадобится сертификат о вакцинации или справка с отрицательным результатом ПЦР-теста на коронавирус. Послаблений для переболевших нет.
Приложение «Путешествую без COVID-19» :
iOS / Android
От тестов освобождают граждан Беларуси, иностранцев с разрешением на временное или постоянное проживание и привитых туристов.
Курс вакцинации необходимо завершить хотя бы за месяц до прибытия в Беларусь. Сертификат действителен 12 месяцев. На границе предъявляют оригинал или копию подтверждающего документа. В нем указывают фамилию, имя, отчество путешественника и дату окончания курса вакцинации. Сертификат принимают только в распечатанном виде на белорусском, русском или английском языках.
Где отдохнуть за рубежом в 2021 году?
Как добраться до Беларуси
Поездом. Железнодорожное сообщение с республикой открыли 8 февраля 2021 года. Поезда запустили из Москвы и Санкт-Петербурга, а транзитные составы из Калининграда стали делать остановку для посадки и высадки пассажиров в Минске. Попасть из Калининграда в Минск или обратно на поезде россияне и белорусы могут только по шенгенской визе, подробнее об этом я рассказывал в другой статье.
На машине. Сухопутная граница между странами открыта, но, чтобы выехать из России на машине или автобусе, понадобится уважительная причина. Среди них — лечение в санатории, работа, учеба.
Какие ограничения действуют в Беларуси
22 октября в Беларуси отменили требование носить маски и штрафы для тех, кто не использует средства защиты.
Других единых ограничений, связанных с коронавирусом, в Беларуси нет. Меры утверждают исполкомы городов и районов республики. Например, в Минске отменили ограничения по количеству человек в музеях и на выставках. При этом в общежитиях запретили проводить массовые культурные и спортивные мероприятия.
COVID-19 и путешествия: новости и советы туристам в 2021 году
Обновлено 22 декабря 2021 года. Данные о ситуации с COVID-19 быстро меняются. Советуем проверять информацию про COVID-19 и путешествия на нашей интерактивной карте. А еще обязательно уточняйте официальные инструкции региональных властей перед любыми поездками и планированием путешествий.
COVID-19 и путешествия. Главные новости каждый день
Чтобы знать, как снизить риски во время пандемии, прочитайте рекомендации Минздрава и Роспотребнадзора РФ. Также изучите разъяснения ВОЗ, надежного источника информации о COVID-19 по всему миру.
Самые важные новости про COVID-19 и путешествия коротко:
Ограничения авиасообщения и запреты на поездки из-за COVID-19
Правительство РФ, Роспотребнадзор и Минздрав России создали специальный сайт стопкоронавирус.рф. Там собраны статистика по нашей стране и информация о способах передачи, симптомах и профилактике COVID-19. Также на сайте есть ссылка записи на вакцинацию через «Госуслуги».
С 28 октября 2020 года Роспотребнадзор предписал всем россиянам носить маски в местах массового пребывания, транспорте, на парковках и в лифтах. Местами массового пребывания людей, где вводится обязательный масочный режим, считается пространство, где могут одновременно находиться более 50 человек.
Меры по борьбе с распространением COVID-19 в России
Ограничения из-за пандемии меняются в режиме реального времени в зависимости от текущей эпидемической обстановки в конкретной республике, области или населенном пункте.
«Новогодние праздники лучше провести дома, за границу не ездить».
Анна Попова, руководитель Роспотребнадзора
Какие меры борьбы с COVID-19 сейчас действуют в Москве и Подмосковье
C 25 октября 2021 до 25 февраля 2022 года жители старше 60 лет должны соблюдать домашний режим. При этом можно гулять и заниматься спортом на улице.
Работодатели обязаны перевести на удаленку не менее 30 % от общего числа работников и всех работников старше 60 лет. Требование о переходе на удаленку не распространяется на вакцинированных и переболевших сотрудников.
Предприятия сферы услуг должны к 1 января обеспечить вакцинацию 80 % работников (первой дозой — к 1 декабря).
Танцполы закрыты. Количество посетителей на зрелищных мероприятиях ограничено до 500 человек.
В общественный транспорт Москвы не пускают людей без масок, даже если у них оплачен билет. За появление без маски или с приспущенной на подбородок маской на московских вокзалах и в метро штрафуют на 5 тысяч рублей. Для проверок на станциях метро и в вагонах запустили специальные рейды. Также в общественный транспорт Москвы не допускаются пассажиры с высокой температурой, обнаруженной тепловизором.
Все актуальные меры предосторожности перечислены на официальном сайте мэра Москвы.
Для заселения в гостиницы Московской области нужен один из этих документов:
Подробнее об актуальных правилах посещения Московской области — на сайте Национального туристического портала.
Карантинные меры, которые действуют сейчас в Санкт-Петербурге
В Санкт-Петербурге рестораны и торговые центры переводятся на работу по QR-кодам со 2 января 2022 года.
В городе введена обязательная вакцинация всех жителей старше 60 лет и с хроническими заболеваниями.
С 1 ноября в Санкт-Петербурге действуют QR-коды для посещения мероприятий и общественных мест. С 15 ноября по QR-коду пускают в бассейны, фитнес-центры, театры, цирки, концертные залы, кинотеатры, музеи, на выставки и церемонии торжественной регистрации брака.
С 8 ноября в Петербурге в силе запрет на работу предприятий общественного питания и кинотеатров в ночное время. При этом в новогоднюю ночь кафе и ресторанам разрешили работать без ограничений по времени.
Закрыты фудкорты и детские игровые площадки в торговых центрах. Также ограничения касаются предпрятий общепита и кинозалов. Запрещены любые массовые мероприятия, где одновременно находятся более 75 человек.
Сотрудники старше 65 лет и те, у кого есть хронические заболевания, переводятся на удаленку в обязательном порядке. Для этих категорий граждан в Петербурге вводится режим самоизоляции. Исключения: педагоги, медработники, водители, сотрудники торговли и прочие, чье присутствие на рабочем месте критически важно.
Больше информации о том, какие ограничения сейчас действуют в Санкт-Петербурге, — на сайте городской администрации.
Ленобласть поделена на «красные», «желтые» и «зеленые» зоны. С 15 ноября вход в театры, кино, цирки, бассейны во всей Ленобласти будет возможен только при предъявлении сертификата о вакцинации, документа о перенесенном заболевании или отрицательном ПЦР-тесте. Также Ленобласть сохранит ограничения на массовые мероприятия до Нового года.
Подробнее о правилах посещения Ленинградской области — на сайте Национального туристического портала.
Какие меры по борьбе с COVID-19 сейчас действуют в регионах РФ
В разных городах и регионах России ужесточаются обязательные или рекомендованные правила: всё зависит от местной эпидобстановки. Во многих местах введены QR-коды для посещения мероприятий или обязательная вакцинация для определенных категорий граждан. Единого режима нет.
Проверяйте официальную информацию о карантинных и профилактических мерах по борьбе с распространением ковида на сайте местной администрации. А также читайте все, что нужно знать про тест на COVID-19 для перелетов.
Можно ли поехать в Сочи в 2021 году
Курорты Краснодарского края открыты, но правила ужесточили.
С 1 августа заселиться в гостиницу, санаторий или пансионат можно с одним из следующих документов: 1) сертификат либо о полной вакцинации от коронавирусной инфекции, либо о сделанной первой прививке, или 2) справка о заболевании COVID-19, перенесенном в течение последних шести месяцев, или 3) медицинский отвод от вакцинации и отрицательный ПЦР-тест.
Если этих документов у гостя нет, он может оформить персональное согласие на вакцинацию в течение трех дней с момента заселения.
Детям, которые едут в лагеря Сочи и других курортов Краснодарского края, справки о вакцинации не нужны.
COVID-19 и путешествия. Актуальные правила для въезжающих в Россию из других стран (любым транспортом — по воздуху, земле и воде)
С 8 октября 2021 года на портале «Госуслуг» изменились форма и порядок заполнения заявления о регистрации прибывающих в РФ. Теперь четко прописано, что заполнение анкеты на «Госуслугах» освобождает от необходимости заполнять бумажную версию. Также больше не нужно загружать фотографию.
Зато добавилось обязательное требование вносить в электронную анкету номер посадочного места. Раньше его просили указывать только в бумажной версии анкеты, которую выдавали на борту. Теперь, если не внести данные в эту графу, электронная анкета просто не сохранится.
Заполнять электронную анкету на «Гослугах» рекомендуют строго до вылета.
С 7 июля 2021 года отменено обязательное ПЦР-тестирование для россиян, которые прошли вакцинацию от ковида в течение 12 месяцев или перенесли заболевание в течение 6 месяцев. Данные об этом должны содержаться на «Госуслугах».
Для всех остальных в силе требование в течение трех суток после возвращения в Россию сдать один ПЦР-тест и загрузить его результат на «Госуслуги» в течение четырех суток. До получения результата тестирования нужно соблюдать самоизоляцию.
COVID-19 и туризм в Европе, Азии и не только. Меры по ограничению поездок за границу и рекомендации туристам
Чтобы помешать распространению вируса, многие страны ввели ограничения на въезд для путешественников или полностью закрыли границы. Если путешествуете во время пандемии, важно быть в курсе требований ко въезду, чтобы не возникло проблем ни при отправлении, ни по прибытии.
Мягкие ограничения для россиян сейчас действуют в 60 странах. В список мест с мягкими ограничениями попадают направления, где, скорее всего, нет карантина и ослаблены меры предосторожности. Для въезда в такие страны часто требуется ПЦР-тест или сертификат о вакцинации.
В 30 странах введены умеренные ограничения для путешественников из России. Там в силе специальные правила въезда, которые могут включать тест на COVID-19 и полный курс вакцинации. Также возможен карантин по прибытии и / или по возвращении.
Какие справки и документы нужны для беспроблемного въезда, смотрите на нашей интерактивной карте.
66 государств на данный момент полностью или частично закрыты для россиян. Сильные ограничения подразумевают, что въезд в страну запрещен полностью или разрешен только гражданам или путешественникам, отвечающим строгим требованиям.
Действующие ограничения в оставшихся странах сейчас неизвестны. Рекомендуем ознакомиться с актуальной информацией в официальных источниках и на правительственных сайтах этих государств.
Отмена рейсов и возврат билетов из-за пандемии. Правила авиакомпаний
Новости о конкретном маршруте и возможности изменить бронирование или вернуть деньги читайте на официальных сайтах авиакомпаний. Либо на сайте Международной ассоциации воздушного транспорта.
Еще мы поговорили с юристами из России, Европы и США и подготовили подробный разбор. Читайте, что делать, если ваш рейс отменили или авиакомпания обанкротилась.
Как вернуть деньги за авиабилеты из-за COVID-19 и какие правила возврата билетов на самолет сейчас действуют
«Аэрофлот»
За отмененные рейсы «Аэрофлот» либо возвращает деньги автоматически в соответствии с формой оплаты, либо выдает ваучер на будущие перелеты. Тем, кто покупал билеты в офисах продаж или агентствах, нужно обратиться по месту приобретения.
Чтобы получить электронный ваучер «Аэрофлота» для оплаты будущих перелетов, перейдите по ссылке. Там укажите имя, фамилию, номер билета и способ связи. В некоторых случаях, кроме ваучера на полную сумму отмененного рейса, вас может ждать скидка 15 % на следующий полет.
S7 Airlines
Пассажирам отмененных рейсов S7 звонит или пишет, поэтому важно, чтобы в брони были указаны верные телефон и имейл. Проверьте это в разделе «Мои бронирования» и исправьте, особенно если брали билеты через посредника.
Авиакомпания предлагает оформить сертификат на стоимость приобретенных билетов и дарит 10 % к сумме возврата в знак благодарности.
Другой вариант — получить возврат средств, добровольный или вынужденный.
«Победа»
Российский лоукостер оформляет только вынужденные возвраты на отмененные полеты. Деньги возвращают на счет в личном кабинете, их можно будет потратить на другие перелеты в течение года после возобновления рейсов.
«Россия»
При добровольном отказе от перевозки нужно отправить заявление по адресу электронной почты online@rossiya-airlines.com.
Вынужденный возврат производится по письменному обращению пассажира в течение года с даты продажи. Заявление на возврат необходимо направить на имейл claims@rossiya-airlines.com.
«Уральские авиалинии»
«Уральские авиалинии» сделали возвратными все билеты на перелеты внутри РФ до конца апреля 2022 года. Акция «Все билеты возвратные» действует с 9 августа 2021 года по 25 апреля 2022-го года на регулярные российские рейсы с вылетом с 1 сентября 2021 года по 25 апреля 2022 года.
Возврат без штрафа возможен не менее чем за 48 часов до вылета. Обязательный сбор за такое бронирование — 400 ₽.
При отмене рейса вы можете:
Nordwind («Нордвинд»)
Если рейс отменили, можно получить сертификат, перебронировать полет на новые даты или маршрут или вернуть деньги.
Utair («Ютэйр»)
Если бронировали отмененный рейс на сайте или в приложении Utair, залогиньтесь в свой личный кабинет и оформите заявку на возврат. Авиакомпания вернет все средства в течение 60 дней.
Если перелет вы бронировали через посредника, обратитесь за помощью по месту приобретения.
Все билеты, купленные с 1 апреля 2020 года, Utair сделал обменными и возвратными. Изменить дату вылета или сдать их можно с доплатой. Премиум и Бизнес: 100 ₽ за обмен и 500 ₽ за возврат. Оптимум: 500 ₽ за обмен и 1000 ₽ за возврат. Минимум: 1000 ₽ за обмен и 1500 ₽ за возврат.
Также Utair теперь страхует пассажиров от ковида за 300 рублей.
Nordstar («Нордстар»)
С 31 августа 2020 года авиакомпания NordStar предоставляет возможность досрочного возврата денежных средств. Это касается всех пассажиров, чьи билеты были переведены в статус депозитных ваучеров.
Также можно оформить вынужденный возврат средств.
Turkish Airlines («Турецкие авиалинии»)
За актуальным расписанием внутренних и международных полетов «Турецких авиалиний» следите на официальном сайте перевозчика.
Все билеты, забронированные с 21 марта 2021 года по 31 декабря 2021 года включительно, — гибкие: можно менять дату или направление неограниченное количество раз.
Ryanair
Ирландский лоукостер позволяет бесплатно изменить бронирование, оформленное до 30 сентября 2021 года. Вылет — до 31 декабря 2021 года, до этой же даты можно дважды менять день вылета по тому же маршруту.
Сделать это нужно минимум за неделю до первоначальной даты отправления рейса. Если новый билет дороже, придется доплатить разницу в тарифах.
Если ваш рейс отменен, вы получите письмо или смс с доступными вариантами полного возврата средств, изменения даты бронирования либо маршрута.
easyJet
Если ваш рейс отменен, с вами свяжутся и предложат варианты следующих шагов.
Wizz Air
Авиакомпания связывается с пассажирами отмененных рейсов и предлагает полный возврат средств. Он может занять дольше обычного из-за повышенного числа заявок.
Если у вас уже куплены билеты напрямую на сайте или в приложении Wizz Air, все произойдет автоматически. При отмене рейса 120 % от изначального тарифа сами добавляются в личный кабинет в виде WIZZ credit. Этот кредит можно использовать на любые продукты авиакомпании в течение 24 месяцев.
Также можно вернуть 100 % стоимости отмененного рейса на карту. А еще — перебронировать билеты на сопоставимый маршрут при условии, что границы открыты.
Если оформляли билеты Wizz Air через агентство, свяжитесь с этим агентством.
Pegasus Airlines
Можно без штрафа изменить дату отправления любого рейса, оформленного до 31 июля 2021 года. Период путешествия — с 27 августа 2021 года по 26 марта 2022 года.
Emirates
Если поездка не состоялась в связи с пандемией COVID‑19, вы можете сохранить забронированный билет и использовать его позже, в течение 24-36 месяцев (в зависимости от даты покупки).
Также вы можете запросить возврат средств, даже если ваш рейс не был отменен. Штраф за отмену не предусмотрен — Emirates вернет стоимость билета за вычетом сервисных сборов и налогов.
Qatar Airways
Qatar предлагает гибкие условия на все билеты с вылетом до 31 мая 2022 года. Такие бронирования можно менять неограниченное количество раз. Срок действия билета увеличен до двух лет с даты оформления.
Кроме того, Qatar по-прежнему предлагает полный возврат стоимости за отмененный рейс.
Lufthansa
Основные перевозчики группы — Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines — позволяют без штрафа перебронировать билеты, оформленные до 31 июля 2021 года, с сохранением маршрута и класса обслуживания.
Вы также можете изменить класс обслуживания или аэропорты отправления и прибытия. В целом ваш билет сохранит свою стоимость, и вы сможете использовать его для нового путешествия не позднее 31 июля 2022 года.
Если после изменения маршрута или класса обслуживания тариф увеличился, возможно, потребуется доплатить разницу.
airBaltic
В случае отмены рейса проверьте раздел «Мои бронирования» и выберите подходящую опцию.
Если не можете отменить бронирование там, но билеты приобрели на airBaltic.com, заполните эту форму. Тогда получите купон на перелет (сумма превышает стоимость билетов) или полный возврат денег.
Если хотите изменить дату рейса, заполните другую форму.
Изменить бронирование без штрафа можно, даже если дата вылета уже прошла.
Также вы можете использовать стоимость сгоревших или отмененных из-за пандемии рейсов для покупки новых билетов на рейсы KLM, Air France, Delta Air Lines или Virgin Atlantic.
Finnair
Finnair постепенно возобновляет полеты. Маршруты и их частота зависят от эпидемобстановки, и авиакомпания будет менять график поэтапно, месяц за месяцем.
Если ваш рейс отменен, вы можете перенести его или запросить возврат, который в нынешних условиях займет около месяца.
Если Finnair отменит более поздний рейс, с вами оперативно свяжутся и предложат варианты обмена авиабилетов или возврата средств.
С 16 августа 2021 года Finnair допускает к вылету только пассажиров с медицинскими (хирургическими) масками, респираторами FFP2 или FFP3 без клапана или другим масками стандарта N95. Тканевые маски больше не годятся.
Norwegian
Если изменение в расписании коснулось вашего рейса, вы получите подтверждение по смс или имейлу.
Можно запросить возврат средств за неиспользованные билеты или выбрать вариант с кредитом на следующее путешествие на борту Norwegian. В последнем случае в подарок получите еще 20 % CashPoints.
SWISS
Вы также можете вернуть полную сумму за авиабилеты при вынужденном возврате. Конкретные условия зависят от дат бронирования, но они максимально гибкие.
Vueling Airlines
В случае отмены своего рейса вы получите от авиакомпании имейл со ссылкой на специальную форму. Там можно поменять бронирование или оформить возврат средств.
British Airways
Если ваш рейс отменен авиакомпанией, можно перебронировать его на более позднюю дату или оформить ваучер на будущие поездки.
Если рейс не отменен, но вы сами хотите отказаться от поездки из-за связанных с пандемией рисков, можете получить ваучер.
Важно: не вносите изменения в бронирование самостоятельно — British Airways сделают это от вашего имени.
Aegean Airlines
Если рейс отменили, можно перебронировать на более позднюю дату или вернуть деньги. Другая опция — оформить ваучер на будущий перелет.
«Азимут»
Для всех отмененных рейсов оформляется вынужденный возврат.
Также всем пассажирам отмененных или задержанных рейсов «Азимута» предлагают сертификат на стоимость приобретенных услуг.
Номер сертификата — это номер вашего авиабилета. В благодарность за понимание «Азимут» добавит бонус к сумме тарифа.
Air China
Если ваш рейс отменили, свяжитесь со службой поддержки перевозчика или позвоните по номеру, указанному на сайте. Air China предлагает гибкие условия перебронирования авиабилетов.
COVID-19 и путешествия: главное
Ситуация развивается стремительно, но вот четыре вещи, которые нужно знать в любом случае.
Есть простые профилактические меры, которым легко следовать. Регулярно мойте руки (с водой и мылом или антибактериальным гелем для рук на основе спирта), не трогайте глаза, нос и рот и держитесь хотя бы на расстоянии метра ото всех, кто кашляет или чихает. Посмотрите нашу статью, где мы подробно отвечаем на вопрос, безопасно ли сейчас путешествовать.
Сразу позвоните в авиакомпанию, отель или в турагентство, у которых бронировали билеты или проживание. Если не уверены, что это была за компания, ее название можно найти в банковской выписке или в имейле с подтверждением бронирования.
Подробности, включая контакты Скайсканера, есть на страничке поддержки.
Позвоните в авиакомпанию или турагентство. Сейчас у многих нарушились планы, и службы поддержки перегружены, но постарайтесь дождаться помощи. Если компания скажет, что возврат невозможен или бизнес остановился, попробуйте связаться с банком, картой которого пользовались при оплате. Свяжитесь также со страховой компанией.
Это зависит от конкретных условий страховки. Изучите сайт своей страховой компании или позвоните им, чтобы выяснить все наверняка.
Некоторые страны уже принимают туристов, у которых есть справка с отрицательными результатами недавнего ПЦР-теста на COVID-19. Читайте ответы на главные вопросы о тестах на ковид для путешествий.
Ответы на другие распространенные вопросы о COVID-19 вы найдете на сайте ВОЗ.
Обновлено 22 декабря 2021 года. По нашим сведениям, информация была достоверна на момент публикации. Однако, учитывая особенности кризиса из-за COVID-19, данные зависят от конкретного места и быстро меняются. Мы делаем все, чтобы поддерживать актуальность этой страницы, но гарантировать это невозможно.
Cтраница создана для общего ознакомления и не может служить руководством к действию в конкретных ситуациях, связанных лично с вами. Рекомендуем сверяться с последними официальными инструкциями властей перед любыми поездками или планированием путешествий.