что нужно для личностного роста и развития
Личностный рост: всё, что нужно о нём знать
Вопросы, рассмотренные в материале:
Личностный рост — неотъемлемая составляющая жизни современного человека. Для того чтобы быть успешным в столь стремительно меняющемся мире, необходимо постоянно бросать себе вызов, достигать новых вершин. Однако само понятие саморазвития невозможно трактовать однозначно, ведь существующие школы наделяют его совершенно разным смыслом. Попробуем разобраться, что такое личностный рост и почему он так важен для бизнеса.
Личностный рост — что это
Личностный рост можно назвать постоянным и непрерывным процессом саморазвития, благодаря которому человек прокачивает себя, нарабатывает определенные качества, достигает поставленных целей, а также повышает качество жизни и уровень удовлетворенности ею. Реализация собственного потенциала позволяет заниматься любимым делом и проживать яркую, насыщенную жизнь.
Работая над собой, мы формируем новый мир вокруг. Но весь путь точно не будет простым и безоблачным.
Личностный рост — это своеобразный вызов, проверка на прочность. Преодолеть возникающие трудности можно только благодаря внутреннему стержню и силам.
Именно поэтому саморазвитие требует максимума времени и усердия. И не стоит думать, что, достигнув определенного этапа, можно остановиться. Мир меняется, поэтому, чтобы расти, необходимо постоянно прокачивать себя. Может показаться, что это слишком сложно. Но будьте уверены, ваш труд принесет ощутимые плоды.
Психология личностного роста
Современная психология может дать множество определений личностному развитию. Однако, как бы это ни называлось (рост, выход на новый уровень, прокачка и т. д.), суть у таких изменений одна. Саморазвитие — это ощутимая и наглядная трансформация человека, повышение его потенциала, раскрытие внутренних ресурсов.
Можно даже не знать, какой путь был проделан, но метаморфозы, которые происходят с человеком, всегда видны невооруженным глазом. Личностное развитие позволяет стать полноценным хозяином собственной жизни, оно открывает новые грани личности, в буквальном смысле обогащает внутренний мир. Основными характеристиками данного процесса изменений можно назвать его направленность, активность и масштабность.
Тема личностного роста часто раскрывается в литературных произведениях. К примеру, известный русский психолог В. Л. Леви в книге «Куда жить. Человек в цепях свободы» говорил об этом следующее: «Что такое личностный рост? Если у человека становится больше: интересов — а с тем и стимулов жить, смыслового наполнения жизни; возможности анализировать — отличать одно от другого; возможности синтезировать — видеть связи событий и явлений; понимания людей (себя в том числе) — а с тем и возможности прощать; внутренней свободы и независимости — ответственности, взятой на себя добровольно; любви к миру и людям (к себе в том числе), то это и значит, что человек растет личностно. Синонимы: душевно, духовно».
Чтобы окончательно понять, что означает саморазвитие, достаточно проанализировать курсы личностного роста и деловые тренинги, столь популярные на сегодняшний день. Последние направлены на приобретение знаний и навыков, необходимых для развития бизнеса. То есть участники получают и внедряют идеи, позволяющие вывести собственное дело на новый уровень, но их личность при этом никак не меняется. На бизнес-тренинге человек узнает, как повысить уровень продаж, как правильно презентовать продукт, как оптимизировать процессы внутри компании и пр. Но вряд ли эти знания заставляют задуматься о собственных ценностях, смысле жизни, взаимоотношениях и т. д. Подобные мероприятия прокачивают профессиональное мастерство, но никак не касаются вопросов личностного роста.
Курсы по саморазвитию существенно отличаются от бизнес-обучения. Прежде всего, тренинги роста направлены на трансформацию личности человека. В рамках данных мероприятий идет проработка проблем, страхов, убеждений и взглядов участников. Причем формат таких встреч может быть достаточно разнообразным. Но в конечном итоге тренинги личностного роста позволяют избавиться от существующих комплексов, психологических травм, обид и душевных терзаний.
Курсы личностного развития акцентируют внимание на задачах и возможностях, а не на проблемах. К примеру, вместо того чтобы переживать из-за какой-то ситуации, обдумайте варианты ее разрешения. Если вы боитесь, перестаньте придумывать отмазки и оправдания — возьмите ответственность за свою жизнь и найдите собственную мотивацию для новых свершений. Недоверчивым интровертам необходимо научиться видеть в людях хорошее и перестать отгораживаться от них. Тем, кто хочет прожить яркую и наполненную жизнь, не нужно стараться порвать шаблоны — достаточно творчески подходить к решению ежедневных задач.
Как видите, личностный и профессиональный рост существенно различаются. На тренинги по саморазвитию приходят люди с совершенно разными запросами. Но в процессе работы над собой приходит осознание или переосмысление собственных жизненных взглядов, ценностей, смыслов.
Рекомендуемые статьи по данной теме:
В отличие от бизнес-тренингов, где все можно измерить цифрами, процентами и показателями, курсы личностного роста субъективны. Результаты саморазвития зависят от того, кто их оценивает, как понимаются происходящие изменения, на чем акцентируется внимание. Причем данные критерии неодинаково воспринимаются у существующих школ и течений, людей разного пола, темперамента, психотипа и т. д. К примеру, личностный рост мужчины подразумевает достижение целей, которые можно наглядно оценить и измерить. А саморазвитие прекрасной половины человечества довольно нематериально. Невозможно вычислить, насколько изменилась женщина. Однако происходящие метаморфозы всегда видны как ей самой, так и окружению.
10 признаков личностного роста
Владимир Львович Леви — один из выдающихся психологов, кто просто и доступно рассказывает про личностный рост. В своих трудах писатель обозначил основные показатели развития личности, к которым относятся:
Наличие хотя бы одного пункта из данного списка свидетельствует о процессе развития личности. Причем полноценная трансформация никогда не заканчивается. По мере достижения существующих целей намечаются новые горизонты, и процесс начинается снова.
Цели в личностном росте
Хоть личностный рост и направлен на проработку внутренних моментов, он обязательно находит отражение во внешнем мире. Одним из самых ярких признаков развития является реализация человеком собственных замыслов. Мобилизация внутренних ресурсов позволяет достигать поставленных целей экологичным путем, без нанесения вреда другим людям.
Однако можно посмотреть и с другой стороны. Процесс личностного роста нельзя представить без постановки соответствующих задач. По сути, желание стать лучше уже является самостоятельным намерением. То есть следование определенной цели обеспечивает развитие человека, и наоборот. Но иногда намеченные планы не требуют проработки личностных качеств. Тогда саморазвитие выступает в качестве базиса, помогающего достичь успеха в этом деле.
К примеру, если человеку необходимо прокачать навык убеждения, ему не требуется проработка каких-либо нравственных качеств. Но на многих тренингах обучение данной способности будет преподноситься как личностный рост. В зависимости от того, что подразумевается под развитием, прокачка этого навыка будет или не будет являться личностным ростом.
Если умение убеждать — одно из условий для формирования цельной и гармоничной личности, развитие должно происходить в соответствии с определенными принципами. В случае, если человек отстаивает собственную точку зрения, прибегая к манипуляциям, запугиваниям и давлению, это не имеет никакого отношения к самосовершенствованию.
Как уже было сказано, личностный рост неразрывно связан с принципом экологичности. В данном контексте цель совсем не оправдывает средства, особенно если используемые методы могут нанести вред окружающим.
К примеру, если человек планирует открыть собственное дело, то его целью является запуск данного проекта. При этом следует помнить, что бизнес невозможен без покупателей. Это значит, что нужно уделять внимание не только способам продвижения продукта, но и его качеству. Целью бизнеса должна стать продажа действительно необходимого и качественного товара, а не простое извлечение прибыли. Личностным ростом в данном случае будет ведение честной и достойной предпринимательской деятельности. Для этого достаточно не обманывать своих покупателей: продавать продукты с хорошим сроком годности, не выдавать подделку за оригинал, открыто говорить о всех характеристиках товара и пр.
Да и сама идея будущего бизнес-проекта должна быть экологичной. Не секрет, что сегодня предостаточно фирм-однодневок, которые исчезают с деньгами покупателей или партнеров. Да, это тоже бизнес, но ничего общего с нравственным развитием он не имеет.
Получается, личностный рост должен соответствовать определенным условиям. Недостаточно просто прокачать какой-либо навык — необходимо постоянно работать над своим характером и ценностями.
С чего начать свой личностный рост и саморазвитие
Самосовершенствование — это трудоемкий процесс, направленный на проработку слабых сторон личности, реализацию собственного потенциала и нормализацию здоровья. Чтобы выйти на новый уровень, достаточно следовать простым, но эффективным правилам.
Самопознание — обязательное условие для личностного роста. Чтобы оценить результаты собственной работы, необходимо понимать, от какой точки вы отталкиваетесь на данный момент. Важно принять свои слабые и сильные стороны, особенности темперамента, ценности и ориентиры. Также стоит обратить внимание на то, как вы контактируете с внешним миром, реагируете на его проявления.
Приблизиться к пониманию своей сущности можно несколькими способами. Медитация, ведение дневника, работа с настроением — каждый из этих методов эффективен. Но настоящая трансформация начинается, когда вы находите то, что зажигает, что делает вас счастливым. Если вы жаждете серьезных изменений, обратитесь к собственным желаниям и мечтам. Спросите, к какой жизни приведут ваши сегодняшние действия. Довольны ли вы текущей реальностью? Кем вы хотите запомниться этому миру? Задумайтесь об этом всерьез, чтобы сформулировать список истинных целей.
Практически каждый раз, когда рушатся все планы, мы сетуем на судьбу и виним других в своих неудачах. Даже если кажется, что ситуация не поддается контролю, не спешите впадать в состояние жертвы. Конечно, не все в этом мире зависит от нас, окружение действительно может оказывать существенное влияние на нашу жизнь. Однако стоит помнить, что последнее слово всегда за вами. Если не существует варианта, как изменить ситуацию, можно пересмотреть свое отношение к ней. В этом и состоит секрет трансформации собственной личности.
Постановка целей — один из важнейших этапов для предстоящих изменений. Но, чтобы реализовать намеченные планы, необходимо понимать, какой путь вам придется пройти. Самое наглядное и простое решение в данном случае — создание плана достижения целей. Проанализируйте собственные стремления, разбейте всю работу на маленькие этапы и определитесь, какие шаги и действия вам необходимо совершать.
К примеру, вы хотите построить успешную карьеру, но на данный момент трудитесь на нелюбимой работе. Выйти на новый уровень можно с помощью этих шагов:
• Прежде всего поймите, в каком направлении вы хотите реализоваться.
• Определившись с профессией, уточните, какие знания и навыки необходимы для данной деятельности.
• Пройдите соответствующее обучение.
• Составьте новое резюме, презентующее вас как грамотного специалиста.
• Ознакомьтесь с существующими вакансиями, откликнитесь на самые интересные предложения.
• Найдя работу, увольтесь с предыдущего места.
• Проявите и зарекомендуйте себя на новой должности.
• Совершенствуйтесь в выбранной области и поднимайтесь по карьерной лестнице.
Понятие «зона комфорта», так же как и «личностный рост», знакомо практически каждому. Это определенный уклад жизни, в котором человек избегает риска и стрессовых ситуаций, совершая привычные и обыденные действия. Нельзя сказать, что такой уровень плох. Периодически нам всем требуется спокойная обстановка, чтобы отдохнуть и набраться сил.
Практически везде говорят, что покидать зону комфорта полезно для саморазвития. Нужно бросать вызов, идти на собственный страх, рисковать, проверять себя на прочность. Иногда сама мысль о подобных изменениях может быть пугающей, чего уж говорить о действиях.
Чем раньше вы задумываетесь о личностном развитии, тем легче выбираться из привычной рутины. С возрастом сложнее менять себя, а значит, совершать новые действия гораздо страшнее.
Вопреки всем призывам, зону комфорта не стоит покидать. Постарайтесь постепенно расширять ее границы. Попробуйте сделать что-то новое или измените подход к своим ежедневным делам. Совершайте маленькие, но уверенные шаги по направлению к собственным целям.
Будьте готовы к тому, что вы начнете саботировать собственные изменения. Люди часто уверяют себя, что ничего не получится, даже не попробовав сделать что-либо. Мы боимся и сомневаемся, заранее запрещая себе даже мечтать о новой жизни. Если вы столкнулись с подобным, смените фокус внимания. Попытайтесь понять, что именно вас останавливает, почему вы смотрите на ситуацию только с этого ракурса. После этого обратитесь к тому, что вдохновляет на свершения, и шаг за шагом двигайтесь к намеченным целям.
Для этого правила как никогда актуально следующее изречение: «Посеешь поступок — пожнешь привычку. Посеешь привычку — пожнешь характер. Посеешь характер — пожнешь судьбу». Действительно, наши привычки формируют существующую реальность. Полезные и правильные шаблоны позволяют расти и развиваться, вредные обычаи, напротив, ухудшают качество жизни. Изменить привычки достаточно сложно, ведь они формируются годами. Но, если вы действительно нацелены выйти на новый уровень, мобилизуйте все свои внутренние ресурсы и волевыми усилиями двигайтесь вперед.
Чтобы внедрить все эти правила в жизнь, сделайте следующее:
Приведенные практики позволяют выйти на новый уровень личностного развития. Понимая и осознавая свои желания, вы можете сформировать истинные цели и продумать пути их достижения.
Что нужно знать про тренинги личностного роста
Тренинги личностного роста — довольно обыденная вещь в жизни современного человека. Однако некоторые люди неправильно понимают смысл курсов саморазвития, путают их с психотерапией. Конечно, тренинг позволяет решить определенные психологические проблемы, например, развить уверенность в себе, прокачать определенные личностные качества. Но занятия направлены на работу с психически здоровыми люди, а значит, не относятся к психотерапии.
Основными задачами тренинга по саморазвитию являются повышение потенциала человека, выявление и проработка граней личности, что позволяет достигать успеха в различных сферах жизни. В процессе работы над собой меняется мировоззрение, благодаря чему участник курса обретает новые качества и привычки, формирует отношение к происходящему.
Существует два вида подобных тренингов. Одни стимулируют естественную, пассивную трансформацию, другие направлены на активный личностный рост. Рассмотрим каждый вариант подробнее.
Тренинги естественного личностного роста позволяют укрепить внутренние силы и избавиться от убеждений, ограничивающих качественный рост человека. Участники тренинга прорабатывают различные ситуации, не фокусируясь на самом факте трансформации. Естественные изменения происходят в соответствии с внутренними установками человека. В таком формате задача коуча состоит в создании оптимальных условий для личностного развития. Тренинг может быть направлен на работу как с прошлым, так и с настоящим. Посещая занятия, человек находит ответы на волнующие вопросы, формирует модель поведения для различных ситуаций, учится правильно взаимодействовать с внешним миром.
Лучшими курсами естественного роста считаются трансформационные тренинги. Они позволяют расширить границы мировоззрения, достичь своеобразного просветления, избавиться от ограничивающих убеждений и негативного влияния окружения. Пройдя трансформационный тренинг, человек реализует внутренний потенциал, фокусируясь на новых возможностях и целях.
На тренингах активного личностного роста происходит трансформация личности на уровне самоидентификации. Сам процесс подразумевает получение определенных знаний и проработку необходимых навыков. К подобным мероприятиям относятся тренинги, направленные на развитие качеств лидера, повышение профессиональной эффективности, обучающие тренинги и т. д.
Занятия могут проходить в онлайн- и офлайн-режиме. Итогом любого тренинга является активизация мышления, переосмысление собственных ценностей, убеждений и планов.
Полезные книги по личностному росту
Дополнительным подспорьем для успешной работы над собой станет тематическая литература. Советуем обратить внимание не следующие издания:
Как найти себя и своё дело, если не знаешь, чем заниматься
У каждого из нас случаются периоды застоя, когда хочется всё бросить и сбежать от внешнего мира. Такое состояние не приносит большой радости, но оно может стать точкой отсчета для изменений, моментом переосмысления. Усталость и хандра — один из признаков, что что-то идет не так. Вместо того чтобы бороться с настигшей депрессией и апатией, отправьтесь в увлекательное путешествие прямиком в ваш внутренний мир. Постарайтесь вспомнить, чего вы хотите от жизни, в чем смысл вашей жизни, какие цели вас зажигают. Как найдете ответы на эти вопросы, переходите к решительным действиям. Стоит только начать делать то, что нравится, и от депрессии не останется и следа.
На пути личностного роста многие женщины и мужчины сталкиваются с проблемой самоидентификации. Далеко не все понимают, кем они являются, а тем более, чем хотят заниматься. Найти сферу развития собственной личности можно несколькими путями:
Лишние объяснения здесь не нужны. Когда вы делаете то, что любите, и наоборот, любите то, что делаете, вы становитесь счастливым.
Данный метод проб и ошибок можно разделить на несколько направлений:
Практически у каждого человека есть хобби, но лишь немногие умеют извлекать из этого прибыль и пользу. Увлечения всегда принято отодвигать на второй план, это ведь не так серьезно, как, например, работа. Кому может понравиться то, что я делаю?
Ярким примером, ломающим данный шаблон, можно назвать ведение блога. Да, сначала это казалось странным, потом количество блогеров стало расти с неимоверной скоростью. Показав себя в социальных сетях, такие личности становятся медийными. Они уже не просто люди с экрана смартфона — многие блогеры выступают на радио, ведут телепередачи и даже снимаются в кино. Кто в начале пути мог подумать, что их жизнь будет интересна хоть кому-то? Практически никто не может дать гарантии успеха в этом деле. Но, если относиться к своим увлечениям серьезно, есть шанс заявить о себе миру.
Постарайтесь регулярно уделять время прокачке интересующих вас сфер жизни. Собирайте комьюнити, объединяйтесь с единомышленниками и непрестанно совершенствуйтесь в любимом деле.
Бывают ситуации, когда нет любимого занятия, которое зажигает. Что-то интересно, но не более чем поверхностно. В таком случае пора придумать себе увлечение. Просто запишите все идеи, связанные с вашими интересами. Что бы вы хотели делать на постоянной основе?
Рисование, авиамоделирование, йога, программирование, дизайн — смело фиксируйте все, что кажется привлекательным. После проанализируйте список, представьте, как вы воплощаете каждую из идей. Если воображение рисует приятные картины, вы чувствуете эмоциональный подъем, попробуйте освоить новое занятие. И даже если оно не понравится, просто переходите к следующему пункту из списка.
Не стоит заставлять себя делать что-то для собственного развития. Этот путь не приведет ни к чему хорошему. Как минимум вы потратите энергию и силы в неправильном русле. Хуже того, занятие нелюбимым делом нередко становится причиной развития комплексов и различных заболеваний.
Помните фразу «Я мыслю, следовательно, я существую»? Она означает, что личностный рост начинается именно со смены мышления. Философия называет такой образ мысли трансцендентным. То есть сначала вы работаете с внутренними установками, а потом переходите к действиям, которые приводят к нужным результатам. Поэтому чаще концентрируйтесь на собственном развитии, обдумывайте планы и возможности. Так вы поймете, в каком направлении нужно двигаться.
Конечно, важно настроить себя на определенную волну. Но единственное, что принесет реальные плоды, — это действие. Все хотят быть успешными, красивыми и богатыми, но лишь малая часть людей переходит от мечты к делу.
Не забывайте, что только вы ответственны за свою жизнь, поступки и окружение. Перестаньте переживать о том, что подумают другие. Вас всегда будут критиковать, что бы вы ни делали. Личностный рост — это непросто, но только работая над собой, можно стать лучше.
Годовая программа для успешного личностного роста
Мы уже неоднократно говорили, что личностный рост должен происходить по определенному плану. Если разложить большие цели на маленькие задачи, реализация масштабных намерений не будет казаться столь пугающей. Стратегия не обязательно должна быть рассчитана на какой-то долгий период. Бывают как краткосрочные, так и бессрочные цели.
Советуем присмотреться к годовому плану личностного роста. Приведенная программа поможет прокачать все сферы жизни всего за 12 месяцев:
Начало года стоит посвятить вопросу уверенности в себе. Проработайте существующие страхи, комплексы, обиды и пр. Невозможно набрать высоту, не освободившись от лишнего.
В этот период стоит позаботиться о поиске предназначения. Подумайте, чего вы хотите, и наметьте вектор личностного развития.
Начало весны — самое время ставить смелые и амбициозные цели. Старайтесь съесть слона по кусочкам: разделите большие задачи на простые шаги и составьте план предстоящих изменений.
Распланируйте время в соответствии с установленным планом. Периодически сверяйтесь с дневником, чтобы придерживаться графика. 
Это прекрасная пора, когда природа в буквальном смысле оживает. Начните преображаться вместе с окружающим миром! Пора сделать первые шаги по направлению к своей мечте! Чтобы сохранять позитивный настрой и мотивацию, заведите дневник успехов и фиксируйте любые, даже самые маленькие победы.
В первый летний месяц стоит уделить внимание психическому здоровью и отдыху. Вы уже проделали большую работу, получили первые результаты собственной трансформации. Пора научиться расслабляться, находить баланс между активными действиями и отдыхом. Например, включите медитацию в ежедневную рутину.
В это время стоит позаботиться об отношениях с окружением. Возможно, вы слишком увлеклись «достигаторством» и забыли о действительно дорогих людях. Уделите внимание родным и друзьям, ведь забот всегда будет много, а потерянное время вернуть невозможно.
Посвятите себя творчеству. Креативность и изобретательность — неотъемлемые спутники личностного роста. Придумайте, как внести разнообразие в привычные ежедневные дела, и, наоборот, найдите новые увлечения. Йога, курсы художественной лепки, мастер-классы по вокалу — выражайте себя и открывайте новые грани личности. 
Начало осени всегда является моментом оценки и переосмысления. Проанализируйте проделанный путь и наметьте новые горизонты. Возможно, вам стоит освоить новую профессию или посетить тематические курсы. Самое время воплотить в жизнь нереализованные планы и желания.
Обретение нового окружения — обязательный этап личностного роста. Посещайте необычные места, заводите знакомства, нарабатывайте деловые связи. Будьте готовы к небольшому дискомфорту: другие люди, необычные темы разговоров — это может пугать. Но по мере своего личностного роста вы улучшите коммуникативные навыки и займете достойное положение в новом комьюнити.
Пришло время монетизировать хобби и увлечения. Подумайте, какую пользу вы можете принести людям в обмен на достойное денежное поощрение. Разработайте стратегию продвижения собственных товаров и услуг.
Завершая год, подведите итоги своей прокачки. Вспомните самые яркие моменты, все значимые достижения, оцените собственный успех. Это поможет сформулировать планы и задачи на следующие 12 месяцев.
Напоследок рекомендации с примерами по личностному росту
Личностный рост — довольно сложный путь, на котором встретится не одно препятствие. Чтобы преодолевать все трудности, запаситесь терпением и не упускайте из виду конечную цель. Возьмите на вооружение эти рекомендации:
Выявление слабых и сильных граней, стратегия, первые действия — все это может показаться сложным и утомительным, особенно если вы только встали на путь изменений.
Наверное, так же думали Джек Дорси, Эван Уильямс и Биз Стоун, которые создали Twitter. Дорси и Стоун были обычными сотрудниками IT-компании, когда родилась идея создания новой социальной сети. Разбираясь в специфике рынка, Джек Дорси понимал, что проекту необходим не только креатив. Для настоящего успеха требуется продвинутый и сосредоточенный технарь, а также продюсер-инвестор. К счастью, такие люди были в окружении начинающего предпринимателя.
Выполняя собственные и вполне конкретные задачи, каждый участник способствовал росту и продвижению социальной сети. Для создания Twitter потребовалась всего пара недель, и он быстро занял лидирующие позиции в списке популярных соцсетей.
Время — необходимый ресурс в процессе саморазвития. Причем имеет значение не просто количество свободных часов, а умение правильно ими распоряжаться. Столь популярный тайм-менеджмент — это не просто информация о составлении графиков. Это целая система, которая поможет выявить приоритетные задачи, распланировать предстоящую работу и делегировать некоторые обязанности. Тайм-менеджмент повышает продуктивность — вы делаете больше за меньшее количество времени, не ущемляя собственные потребности и интересы.
Одним из самых интересных примеров внедрения тайм-менеджмента является история Джеймса Дайсона. Изобретатель потратил более 15 лет, создавая модель идеального пылесоса. Джеймс придумал 5127 неудачных прототипов, прежде чем презентовать циклонический пылесос Dyson. На протяжении всего пути разработчик старался правильно организовывать время, чтобы успевать работать, уделять внимание семье, встречаться с друзьями. Именно окружение Дайсона, с которым он поддерживал связь все эти годы, помогло в продвижении одноименного бренда. На сегодняшний день Джеймс — счастливый муж и отец трех детей, а его состояние перевалило за отметку 3 млрд долларов.
Автоматизация помогает экономить время и избегать ошибок. Для автоматизации бизнеса идеально подходит такой IT-продукт, как CRM-система.
CRM — это ПО, которое самостоятельно ведет учет клиентов и сделок, автоматизирует продажи и сведение отчетов. В базах программы хранится вся история взаимодействия с клиентами и записи звонков. Это позволяет контролировать качество работы сотрудников, курировать задачи и проекты и получать соответствующую отчетность. CRM автоматически формирует задачи на каждом этапе воронки, напоминает о сроках, рассылает уведомления клиентам. Внедрение программы удобно как для сотрудников, так и для руководства компании.
Как только вы освоите краткосрочное планирование, стоит переходить к более масштабным намерениям. Постоянная реализация маленьких целей достаточно приятна, но быстро утомляет. Обычно это состояние называют отсутствием мотивации. Чтобы взбодрить себя, выйти на новый уровень, замахнитесь на что-нибудь глобальное, поставьте стратегическую цель! Это и есть самый настоящий личностный рост! Как только решите играть по-крупному, перед вами откроются новые возможности, возникнут необычные идеи и появятся необходимые ресурсы.
Наверное, сложно будет найти человека, который не слышал об Alibaba Group. Однако о пути этой компании знают далеко не все. Основатель Alibaba Group Джек Ма родился в бедной китайской семье. Джека не хотели брать в институт, он долго не мог найти достойную работу. Единственным шансом, за который он зацепился, была работа экскурсоводом для иностранцев. Там Джек самостоятельно освоил английский язык, после чего поступил в педагогический вуз.
Когда Ма узнал про Всемирную сеть, он загорелся идеей создания интернет-компании. Спустя 4 года усердной работы Джек Ма явил миру Alibaba Group. На сегодняшний день годовой оборот компании составляет более 180 млрд долларов, а состояние ее создателя оценивается в 25 млрд долларов.
И напоследок поделимся простыми, но действительно важными секретами.
Секрет № 1. Личностный рост начинается в тот момент, когда вы берете ответственность на себя, переставая винить во всем окружающих.
Секрет № 2. Не останавливайтесь на месте, постоянно расширяйте кругозор, осваивайте новые навыки. Нельзя предугадать, в какой момент полученные знания могут пригодиться. Но согласитесь, лучше быть подготовленным к любой ситуации.
Секрет № 3. Постигая новое, делитесь информацией с другими. Так вы еще больше укрепите собственные знания или, благодаря обсуждениям с другими людьми, научитесь смотреть на ситуацию с иного ракурса.
Личностный рост — это не спринт, где можно быстро достичь результата. Это марафон, в котором за достижением маленьких целей приходят более смелые и интересные замыслы. В любом случае, если вы встали на этот увлекательный и интересный путь, не останавливайтесь!