авиакомпания россия узнать номер билета

Часто задаваемые вопросы

Что такое электронный билет?

Электронный билет – это современная форма авиабилета, предлагаемая вместо традиционного бумажного. Электронный билет используется точно таким же образом, что и билет, оформленный на бумажном бланке. Разница состоит лишь в том, что информация о путешествии, отражаемая на авиабилете, теперь не печатается на бланке, а хранится в специальной базе данных в электронном виде.

Электронный билет сэкономит Ваше время как при покупке, так и при совершении полета, его нельзя забыть или потерять, он не может быть украден.

Подтверждением оформленного электронного билета является маршрутная квитанция. Маршрутная квитанция содержит полную информацию о маршруте, форме, деталях оплаты перевозки, условиях перевозки и т.д., аналогично бумажному билету. Мы рекомендуем Вам взять ее с собой и сохранить до конца путешествия. Также маршрутная квитанция может понадобиться для предъявления службам авиационной безопасности перед тем, как зайти в аэропорт либо во время прохождения паспортного контроля либо таможенного досмотра, как доказательство того, что Вы имеете обратный билет или путешествуете далее.

Регистрация в аэропорту осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт для взрослых пассажиров и свидетельство о рождении для детей). Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в электронном билете. На регистрации в аэропорту пассажиру выдаются посадочный талон и багажные бирки (при сдаче багажа под ответственность перевозчика).

Дубликаты посадочных талонов не выдаются.

Необходимо сохранять посадочные талоны, полученные при посадке в самолёт, до конца путешествия.

Источник

Правила онлайн-регистрации

Правила онлайн-регистрации:

Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса и доступна при вылете из следующих городов:

1 В аэропортах Бангкока и Эйлата онлайн-регистрация закрывается за 4 часа 10 минут до вылета.
2 В аэропорту Энфиды онлайн-регистрация закрывается за 5 часов 10 минут до вылета.
3 Посадочные талоны, полученные по итогам онлайн-регистрации, должны быть переоформлены на стойке регистрации в аэропорту.
4 Для получения посадочных талонов необходимо обратиться на стойку регистрации в аэропорту.

Если вы путешествуете с багажом, превышающим параметры ручной клади, вам необходимо сдать багаж на выделенной стойке регистрации DROP OFF либо на стойке регистрации вашего рейса до окончания времени регистрации.

В случае, если ваш багаж по весу или габаритам превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам необходимо оплатить сверхнормативный багаж по тарифам, установленным авиакомпанией.
Ознакомьтесь с правилами провоза багажа и обратите внимание на перечень предметов и веществ, ограниченных /запрещенных к перевозке.

Воспользоваться услугой онлайн-регистрации для рейсов авиакомпании «Россия» с нумерацией FV5501-5999 можно в случаях, если:

Вам не требуются специальные услуги, такие как сопровождение ребенка без родителей, сопровождение тяжелобольных людей на носилках и т.д.;

Вы не имеете дополнительных мест в салоне самолёта, в том числе и для багажа.

Как зарегистрироваться на рейс онлайн:

1. На официальном сайте авиакомпании «Россия» перейдите на страницу услуги онлайн-регистрации (кнопка «Онлайн-регистрация») или воспользуйтесь прямым адресом услуги wci.rossiya-airlines.com.

2. Заполните поля в соответствии с маршрут-квитанцией:

3. Ознакомьтесь и подтвердите согласие с правилами онлайн-регистрации, политикой конфиденциальности, правилами и условиями предоставления услуги и с перечнем основных опасных веществ и предметов, запрещенных к провозу на борту ВС.

4. Для идентификации пассажира нажмите кнопку «Поиск».

При успешной идентификации на странице будет отражена информация по рейсу, информация о пассажире и статус онлайн-регистрации.

В поле «Для регистрации выбран пассажир» отображается пассажир, чья фамилия указывалась при аутентификации;

При условии наличия компаньона(-ов), вы можете добавить его (их) для совместного прохождения онлайн-регистрации, нажав на кнопку «Добавить пассажира» и введя фамилию и номер билета.

5. Выберите фамилию регистрируемого пассажира (-ов) и нажмите кнопку «Перейти к онлайн-регистрации».

6. Нажмите кнопку «Выбрать место» для выбора мест на схеме салона самолета.

При выборе места, ориентируйтесь на следующие обозначения:

Места, оснащенные люльками, предоставляются пассажирам с младенцами возрастом не более 1 года и весом не более 11 кг. Количество мест с креплениями для люлек на борту ограничено. Длина люльки: 75 см.

Согласно правилам безопасности полётов, пассажиру с младенцем до 2-х лет мы можем предложить ограниченное количество мест для выбора в салоне воздушного судна – крайние места у прохода, за исключением некоторых блоков кресел.

* на предварительно приобретённые места категории «Space+» у аварийных выходов необходимо зарегистрироваться на рейс и получить посадочный талон на стойке регистрации в аэропорту.

7. Выберите дополнительные услуги. Страховой полис по умолчанию включен в ваш заказ.

При необходимости пассажир может нажать на кнопку «ВЫБРАНО» для удаления услуги из заказа, после нажатия кнопка изменится на кнопку «ВЫБРАТЬ». При повторном нажатии на кнопку «ВЫБРАТЬ» открывается новое окно, в котором можно произвести выборку услуги «Страхование» для каждого пассажира.

Возможность приобрести блюда платного питания услуги «Стандартные комбо-наборы» предоставляется пассажирам при наличии оформленного авиабилета в период от 24 часов до 18 часов до вылета рейсов с нумерацией FV 5501-5999 продолжительностью до 5 часов, включая также рейсы, вылетающие в Дубай, Шарджу, Рас-эль-Хайма, Монастир и Калининград из Москвы, Нижнего Новгорода, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Ростова, Самары, Казани, Перми и Уфы.

Из аэропортов, где отсутствует онлайн-регистрация (Прага, Дубай, Шарджа, Римини, Барселона), питание можно приобрести в сервисе предварительного бронирования услуг в период от 7 суток до 18 часов до вылета рейсов.

Один пассажир может приобрести до трех блюд. Имеются ограничения по количеству блюд, доступному для продажи на каждый рейс. Такие ограничения зависят от типа воздушного судна и продолжительности рейса и устанавливаются автоматически. Ознакомьтесь с условиями предоставления и отказа от услуги.

Приобретите заранее онлайн дополнительные килограммы для вашего багажа, если он превышает норму, предусмотренную вашим билетом, воспользовавшись услугой «Сверхнормативный багаж». Доступные опции дополнительного веса багажа: 3 кг, 6 кг, 10 кг

Добирайтесь с комфортом в центр Москвы (или обратно), воспользовавшись услугой «АЭРОЭКСПРЕСС».

Услуга доступна для всех пассажиров, вылетающих и прилетающих из/в аэропорт «Шереметьево» г. Москва. Стоимость билета в одну сторону в вагоне Стандартного класса составляет 399 рублей, в вагоне Бизнес класса – 800 рублей. Стоимость билета по тарифу «Туда-обратно» составляет 750 рублей. Подробную информацию о правилах проезда вы можете узнать здесь.

Пассажирам, вылетающим из аэропорта Шереметьево, доступна услуга «Поздравление на борту». Предложение включает в себя индивидуальное устное поздравление от экипажа и памятный подарок.

8. После выбора места и дополнительных услуг нажмите кнопку «Перейти к оплате».

При условии выбора платного места и/или платной услуги необходимо ввести номер мобильного телефона и e-mail, после чего перейти на страницу оплаты и совершить платеж.

Статус пассажира изменится на «Зарегистрирован», за пассажиром будет закреплено выбранное место, сформируется посадочный талон и квитанция об оплате.

9. Посадочный талон и квитанция формируются в формате PDF. Воспользуйтесь кнопками:

«ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН» – для незамедлительного просмотра и распечатки талона;

«КВИТАНЦИЯ» – для незамедлительного просмотра и распечатки квитанции (для платных мест)

«QR КОД» – для незамедлительного просмотра и распечатки QR кода.

10. Онлайн-регистрация окончена.

Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку. В случае, если Вы не смогли распечатать посадочный талон дома, Вы можете распечатать посадочный талон в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту, либо на стойке регистрации пассажиров в аэропорту.

Как отменить регистрацию:

1. Для того, чтобы отменить регистрацию при условии выбранного ранее бесплатного места, необходимо пройти идентификацию пассажира.

2. Далее вы можете приступить к отмене регистрации, нажав кнопку «ОТМЕНИТЬ РЕГИСТРАЦИЮ»

3. В открывшемся окне необходимо подтвердить Ваше намерение отменить онлайн-регистрацию.

4. Отмена онлайн-регистрации окончена.

5. Отмена онлайн-регистрации в случае приобретения платных мест с дополнительным комфортом не производится. Возврат денежных средств за приобретенную услугу происходит в претензионном порядке согласно Условиям предоставления и возврата Услуги

Авиакомпания в целях обеспечения безопасности полетов оставляет за собой право изменять выбранные Вами места без предварительного уведомления, а также отказывать в перелете, если:

До окончания наземной регистрации (за 40 минут до вылета) вы не успели пройти все предполетные процедуры, регламентируемые аэропортом отбытия.

Вы прибыли к выходу на посадку после окончания времени на посадку.

Источник

Часто задаваемые вопросы

Как зарегистрироваться на рейс с нумерацией 5501-5999 онлайн?

1. На официальном сайте авиакомпании «Россия» перейдите на страницу услуги онлайн-регистрации (кнопка «Онлайн-регистрация») или воспользуйтесь прямым адресом услуги wci.rossiya-airlines.com.

2. Заполните поля в соответствии с маршрут-квитанцией:

3. Ознакомьтесь и подтвердите согласие с правилами онлайн-регистрации, политикой конфиденциальности, правилами и условиями предоставления услуги и с перечнем основных опасных веществ и предметов, запрещенных к провозу на борту ВС.

4. Для идентификации пассажира нажмите кнопку «Поиск».

При успешной идентификации на странице будет отражена информация по рейсу, информация о пассажире и статус онлайн-регистрации.

В поле «Для регистрации выбран пассажир» отображается пассажир, чья фамилия указывалась при аутентификации;

При условии наличия компаньона(-ов), вы можете добавить его (их) для совместного прохождения онлайн-регистрации, нажав на кнопку «Добавить пассажира» и введя фамилию и номер билета.

5. Выберите фамилию регистрируемого пассажира (-ов) и нажмите кнопку «Перейти к онлайн-регистрации».

6. Нажмите кнопку «Выбрать место» для выбора мест на схеме салона самолета.

При выборе места, ориентируйтесь на следующие обозначения:

Количество мест с креплениями для люлек на борту ограничено; вес младенца не более 11кг, длина люльки: 75 см.

* на предварительно приобретённые места категории «Space+» у аварийных выходов необходимо зарегистрироваться на рейс и получить посадочный талон на стойке регистрации в аэропорту.

Перед прохождением онлайн-регистрации рекомендуем ознакомиться со схемой расположения мест: Boeing 747-400, Boeing 737-800.
Компоновка и расположение мест на борту самолёта могут изменяться в связи с небольшими различиями в модификациях конкретных воздушных судов.

7. Выберите дополнительные услуги. Страховой полис по умолчанию включен в ваш заказ.

8. После выбора места и дополнительных услуг нажмите кнопку «Перейти к оплате».

При условии выбора платного места и/или платной услуги необходимо ввести номер мобильного телефона и e-mail, после чего перейти на страницу оплаты и совершить платеж.

Статус пассажира изменится на «Зарегистрирован», за пассажиром будет закреплено выбранное место, сформируется посадочный талон и квитанция об оплате.

9. Посадочный талон и квитанция формируются в формате PDF. Воспользуйтесь кнопками:

10. Онлайн-регистрация окончена.

Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку. В случае, если Вы не смогли распечатать посадочный талон дома, Вы можете распечатать посадочный талон в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту, либо на стойке регистрации пассажиров в аэропорту.

Как отменить регистрацию:

1. Для того, чтобы отменить регистрацию при условии выбранного ранее бесплатного места, необходимо пройти идентификацию пассажира.

2. Далее вы можете приступить к отмене регистрации, нажав кнопку «ОТМЕНИТЬ РЕГИСТРАЦИЮ»

3. В открывшемся окне необходимо подтвердить Ваше намерение отменить онлайн-регистрацию.

4. Отмена онлайн-регистрации окончена.

5. Отмена онлайн-регистрации в случае приобретения платных мест с дополнительным комфортом не производится. Возврат денежных средств за приобретенную услугу происходит в претензионном порядке согласно Условиям предоставления и возврата Услуги

Авиакомпания в целях обеспечения безопасности полетов оставляет за собой право изменять выбранные Вами места без предварительного уведомления, а также отказывать в перелете, если:

До окончания наземной регистрации (за 40 минут до вылета) вы не успели пройти все предполетные процедуры, регламентируемые аэропортом отбытия.

Вы прибыли к выходу на посадку после окончания времени на посадку.

Источник

Получение справки о перелёте

АО «Авиакомпания «Россия» по личному запросу пассажира представляет в письменном виде следующую информацию:

1. Чартерные рейсы, выполняемые с 27.04.2016 г. (FV 5501-5999):

ВНИМАНИЕ. За подтверждением стоимости авиаперевозки на чартерном рейсе АО «Авиакомпания «Россия», а также о классе обслуживания, просим обращаться в Агентство по месту приобретения авиабилета.

Тип справкиЦена, руб. (в т.ч. НДС)
Справка о подтверждении факта перевозки на рейсе АО «Авиакомпания «Россия» по авиабилету.500
Справка о подтверждении факта выполнения / невыполнения рейса АО «Авиакомпания «Россия» на запрашиваемые даты.500
Справка о подтверждении факта и стоимости перелета с выделением расстояния до границы РФ для международного рейса, указанного в авиабилете.
К запросу необходимо прикладывать справку общей стоимости международного перелета, заверенную агентством, производившим оформление перевозки.
500
Справка о протяженности маршрута с выделением расстояния до пересечения границы и указанием ближайшего аэропорта к точке пересечения границы.500

2. Регулярные и чартерные рейсы (FV 5401-6999):

Тип справкиЦена, руб. (в т.ч. НДС)
Справка о подтверждении факта задержки отправления рейсабез оплаты
Справка о подтверждении факта отмены рейсабез оплаты

3. Регулярные рейсы, выполняемые после 01.01.2014г.:

АО «Авиакомпания «Россия» выполняет РЕГУЛЯРНЫЕ рейсы под коммерческим управлением ПАО «Аэрофлот».

Для получения подтверждения факта и стоимости перевозки на регулярном рейсе, просим обращаться в ПАО «Аэрофлот».

4. Регулярные рейсы, выполненные до 30.03.2014г.:

Тип справкиЦена, руб. (в т.ч. НДС)
Справка о подтверждении факта перевозки на рейсе АО «Авиакомпания «Россия» по авиабилету.500
Справка о подтверждении факта и стоимости перевозки на рейсе АО «Авиакомпания «Россия» по авиабилету.500
Справка о подтверждении факта приобретения авиабилета на рейс АО «Авиакомпания «Россия» и его стоимости, включая авиабилеты, приобретенные через Интернет-сайт АО «Авиакомпания «Россия».500
Справка о подтверждении факта выполнения / невыполнения рейса АО «Авиакомпания «Россия» на запрашиваемые даты.500
Справка о подтверждении факта перелета с выделением расстояния до границы РФ для международного рейса, указанного в авиабилете (за исключением авиабилетов, оформленных в блоке мест).500
Справка о протяженности маршрута с выделением расстояния до пересечения границы и указанием ближайшего аэропорта к точке пересечения границы.500

Порядок получения справки:

1. Произвести оплату
Оплату можно произвести безналичным платежом через отделения Сбербанка.
Банковские реквизиты АО «Авиакомпания «Россия»

Заполненное заявление будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней с момента получения. Справка будет представлена, способом указанным Вами в заявлении.

Перечень физических и юридических лиц, с которых не взимается плата за выдачу справок:

Источник

Правила предварительного бронирования дополнительных услуг на рейсах FV 5501-5999

Предварительное бронирование услуги «ВЫБОР МЕСТА» доступно при вылете из следующих городов:

АЭРОПОРТ ВЫЛЕТАНАЧАЛО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ПРОДАЖИ УСЛУГИ «ВЫБОР МЕСТА»ЗАКРЫТИЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ПРОДАЖИ УСЛУГИ «ВЫБОР МЕСТА»
Барселона, Калининград, Красноярск, Минеральные Воды, Подгорица, Прага, Рас-Аль-Хайма, Римини, Тиват, Шарджа,за 45 дней до вылетаза 4 часа до вылета
Занзибар, Хургада, Шарм-эль-Шейхза 45 дней до вылетаза 5 часов до вылета
Анапа, Анталья, Бангкок, Владивосток, Воронеж, Геленджик, Гоа, Дубай, Екатеринбург, Ираклион, Казань, Керкира, Кос, Краснодар, Ларнака, Москва (а/п Шереметьево), Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пардубице, Пафос, Пермь, Пхукет, Родос, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Симферополь, Сочи, Сургут, Тюмень, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Эйлат, Энфидаза 30 дней до вылета для прямых рейсов

Воспользоваться услугой «ВЫБОР МЕСТА» предварительного бронирования можно в случаях, если:

Вам не требуются дополнительные услуги, такие как сопровождение ребенка без родителей, сопровождение тяжелобольных людей на носилках и т.д.;

Вы не имеете дополнительных мест в салоне самолёта, в том числе и для багажа.

Возможность приобрести блюда платного питания услуги «Стандартные комбо-наборы» предоставляется пассажирам при наличии оформленного авиабилета в период от 7 суток до 25 часов до вылета рейсов с нумерацией FV 5501-5999 продолжительностью до 5 часов, включая также рейсы, вылетающих в Дубай и Шарджу из Москвы, Нижнего Новгорода, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Ростова, Самары, Казани, Перми и Уфы. Из аэропортов, где отсутствует онлайн-регистрация (Прага, Дубай, Шарджа, Римини, Барселона), питание можно приобрести в сервисе предварительного бронирования услуг в период от 7 суток до 18 часов до вылета рейсов.

Возможность приобрести блюда платного питания услуги «Меню от «Шоколадницы» предоставляется пассажирам при наличии оформленного авиабилета в период от 14 суток до 25 часов до вылета рейсов с нумерацией FV 5501-5999, вылетающих из аэропорта Шереметьево и некоторых других аэропортов. Доступность услуги к заказу на рейсе пассажир может проверить после авторизации в сервисе «Управление бронированием».

Один пассажир может приобрести до трех блюд. Имеются ограничения по количеству блюд, доступному для продажи на каждый рейс. Такие ограничения зависят от типа воздушного судна и продолжительности рейса и устанавливаются автоматически. Ознакомьтесь с условиями предоставления и отказа от услуги.

Услуга «СТРАХОВАНИЕ» сделает ваш перелет более комфортным и безопасным.

Период действия страхового полиса и подробная информация представлены в документах:

Услуга «ПОЗДРАВЛЕНИЕ НА БОРТУ».

Услуга доступна для пассажиров рейсов с нумерацией FV 5501-5999, вылетающих из международного аэропорта «Шереметьево» г. Москва.

Услуга может быть заказана при наличии оформленного авиабилета в период от 30 суток до 25 часов до вылета рейса.

Вы можете поздравить родных или друзей с днем свадьбы или с днем рождения. Услуга включает в себя индивидуальное устное поздравление членами кабинного экипажа и вручение подарка от авиакомпании – модели самолета. Ознакомьтесь с условиями предоставления и отказа от услуги.

Услуга «СВЕРХНОРМАТИВНЫЙ БАГАЖ» позволяет заранее онлайн добавить дополнительные килограммы к весу вашего основного багажа (указано в билете).

Доступные опции дополнительного веса багажа: 3 кг, 6 кг, 10 кг.

С условиями предоставления услуги, оплаты и возврата Вы можете ознакомиться на странице «Предварительная оплата сверхнормативного багажа».

Добирайтесь с комфортом в центр Москвы, воспользовавшись услугой «АЭРОЭКСПРЕСС».

Услуга доступна для всех пассажиров, вылетающих и прилетающих из/в аэропорт «Шереметьево» г. Москва. Стоимость билета в одну сторону в вагоне Стандартного класса составляет 399 рублей, в вагоне Бизнес класса – 800 рублей. Стоимость билета по тарифу «Туда-обратно» составляет 750 рублей. Подробную информацию о правилах проезда вы можете узнать здесь.

Как осуществить предварительное бронирование дополнительных услуг:

1. На официальном сайте авиакомпании «Россия» перейти на вкладку «Управление бронированием» в блоке бронирования на главной странице и ввести номер рейса в появившемся окне или воспользуйтесь прямым адресом услуги: wci.rossiya-airlines.com/services.

2. Заполните поля в соответствии с маршрут-квитанцией:

Фамилия пассажира. Введите фамилию пассажира так, как она указана в маршрут-квитанции билета. Пример: RYBAKOV (при внесении скопированного текста проверьте отсутствие скрытых пробелов), двойная фамилия также вносится слитно и без пробелов, например ALEKSANDROVAANDREEVA.

Номер билета. Введите номер электронного билета так, как это указано в маршрут-квитанции. Пример: 1952420251055.

3. Активируйте чекбокс, подтверждая свое согласие с данными правилами предварительного бронирования и онлайн-продажи дополнительных услуг и ознакомление с политикой в отношении обработки персональных данных.

4. Для идентификации пассажира нажмите кнопку «ПОИСК»;

При успешной идентификации на странице будет отражена информация по рейсу, информация о пассажире(-ах).

При условии наличия компаньона(-ов) в одном бронировании, его (их) можно добавить для совместного приобретения услуги, нажав на кнопку «ДОБАВИТЬ ПАССАЖИРА» и введя фамилию и номер билета и повторно нажать кнопку «ПОИСК».

После указания всех пассажиров необходимо нажать на кнопку «ПЕРЕЙТИ К ЗАКАЗУ». В открывшемся окне необходимо проверить все введенные данные и активировать чекбокс, соглашаясь с правилами предоставления услуги. После чего необходимо нажать на кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ».

В открывшемся окне выбора и добавления услуг перейти к выбору мест нажатием на кнопку «ВЫБРАТЬ» в блоке «Выбор места» и на открывшейся карте мест выбрать наиболее предпочтительные посадочные места для перелета для пассажиров класса Эконом:

Количество мест с креплениями для люлек на борту ограничено; вес младенца не более 11 кг, длина люльки: 75 см.

На предварительно приобретённые места у аварийных выходов необходимо зарегистрироваться на рейс и получить посадочный талон на стойке регистрации в аэропорту.

Перед бронированием места рекомендуем ознакомиться со схемой расположения мест: Boeing 747-400, Boeing 737-800.
Компоновка и расположение мест на борту самолёта могут изменяться в связи с небольшими различиями в модификациях конкретных воздушных судов.

Для пассажиров класса Бизнес:

6. СТАНДАРТНЫЕ КОМБО-НАБОРЫ

В открывшемся окне выбора и добавления дополнительных услуг в блоке «Стандартные комбо-наборы» (для рейсов с нумерацией FV 5501-5999 продолжительностью до 5 часов включительно, включая также рейсы, вылетающие в Дубай, Рас-эль-Хайма, Монастир, Калининград из Москвы, Нижнего Новгорода, Санкт-Петербурга, Самары, Казани, Перми, Уфы и рейсов вылетающих из Новосибирска в Хургаду и Шарм-эль-Шейх) перейти к выбору питания нажатием на кнопку «ВЫБРАТЬ».

В открывшемся списке выбрать до трех позиций меню для одного пассажира.

После выбора питания формируется и отображается сумма к оплате.

Услуга предоставляется за 7 суток, но не позднее, чем за 7 часов до времени вылета рейса из Москвы, и за 18 часов до времени вылета из других аэропортов.

Внимание: по техническим причинам услуга предоставляется не из всех аэропортов.

7. МЕНЮ ОТ «ШОКОЛАДНИЦЫ»

В открывшемся окне выбора и добавления дополнительных услуг в блоке «Меню от «Шоколадницы» (для рейсов с нумерацией FV 5501-5999, вылетающих из аэропорта Шереметьево и некоторых других аэропортов) перейти к выбору блюд нажатием на кнопку «ВЫБРАТЬ».

В открывшемся списке выбрать до трех позиций меню для одного пассажира.

После выбора питания формируется и отображается сумма к оплате.

Услуга предоставляется за 7 суток, но не позднее, чем за 7 часов до времени вылета рейса из Москвы, и за 18 часов до времени вылета из других аэропортов.

Внимание: по техническим причинам услуга предоставляется не из всех аэропортов.

Услуга «Страхование» по умолчанию уже добавлена в заказ для выбранных пассажиров. При необходимости пассажир может нажать на кнопку «ВЫБРАНО» для удаления услуги из заказа, после нажатия кнопка изменится на кнопку «ВЫБРАТЬ». При повторном нажатии на кнопку «ВЫБРАТЬ» открывается новое окно, в котором можно произвести выборку услуги «Страхование» для каждого пассажира.

9. ПОЗДРАВЛЕНИЕ НА БОРТУ

В открывшемся окне выбора и добавления услуг в заказ, перейти к выбору повода для поздравления можно нажатием на кнопку «ВЫБРАТЬ» в блоке «Поздравление на борту».

Услуга доступна пассажирам авиакомпании, вылетающим из аэропорта Шереметьево, и включает в себя индивидуальное устное поздравление от экипажа и памятный подарок.

В открывшемся окне выбора и добавления дополнительных услуг в блоке «Аэроэкспресс» перейдите к выбору билетов, нажав кнопку «ВЫБРАТЬ».

Для выбора билета в вагон Стандартного класса достаточно указать день отправления. Для выбора билета в вагон Бизнес класса необходимо выбрать конкретный рейс поезда «Аэроэкспресс».

Подробную информацию о правилах проезда вы можете узнать здесь.

11. После выбора мест и других услуг необходимо пройти процесс оплаты. После успешно совершенной оплаты вы можете распечатать маршрут-квитанцию и квитанцию EMD и/или отправить документы на e-mail для того, чтобы распечатать их позже.

12. Предварительное бронирование окончено.

Отмена предварительно забронированных мест производится согласно Условиям предоставления и возврата Услуги

Для посадки на рейс Вам необходимо будет также пройти процедуру онлайн-регистрации, которая открывается за 24 часа до вылета вашего рейса.

Вы можете сделать это в аэропорту или сэкономить время и пройти онлайн-регистрацию на нашем сайте.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *