взломана электронная почта что делать
Главное без паники: что делать если взломали почту – практическое руководство как действовать
Большинство пользователей не знают, что делать если взломали почту.
Взлом можно обнаружить разными способами.
Вы обнаружили, что не можете войти на страницу своей электронной почты?
Или ваш почтовый ящик внезапно оказался пустым?
Спокойствие, главное – спокойствие. Все это может означать, что ваша электронная почта взломана!
Нельзя не согласиться, что это крайне неприятная ситуация – вас одновременно и обокрали, и влезли в личную жизнь, и при этом нельзя даже посмотреть (или плюнуть) в глаза негодяю, и сказать ему все, что вы о нем думаете.
В первые минуты может показаться, что произошло нечто непоправимое, однако не следует сдаваться без боя, ведь как ни крути, у вас есть, по меньшей мере, 7 козырей в рукаве, с помощью которых можно переломить ход игры в свою сторону.
Вот что можно сделать.
Попробуйте изменить пароль
Если вы смогли войти, это значит, что те, кто орудует на вашей странице от вашего имени, не сменили пароль, и у вас есть шанс оставить их за бортом.
Поэтому немедленно смените пароль!
Если ваша почта Google, то это делается примерно так:
1Сначала следует войти от своего имени в аккаунт, потом поочередно заходить в следующие меню.
2Откройте «Мой аккаунт». На главной странице Гугл для этого нужно нажать на меню сервисов (значок в виде плитки ярлыков в правом верхнем углу) и в появившемся меню выбрать нужный ярлык.
Рис. 1. «Мой аккаунт» в меню сервисов Гугл
3После чего должна открыться страница управления настройками. У Google она выглядит так, как показано на рисунке 2. В разделе «Безопасный вход» нажмите «Вход в аккаунт Google».
Рис. 2. Меню «Мой аккаунт» в Гугл
4Выберите пункт «Пароль». Появится окно для подтверждения и замены пароля. Оно на всех ресурсах почти одинаковое. Примерно вот такое, как на рисунке 3.
Рис. 3. Ввод пароля при входе в учетную запись
Дальше вам понадобиться снова ввести текущий пароль, и после этого вам предложат придумать новый.
Задайте его и снова войдите в свою учетную запись.
После этого злоумышленники не будут иметь доступ к вашему аккаунту.
Важно! В различных почтовых сервисах процедура смены пароля может отличаться, но основные моменты таковой показаны в руководстве выше. Если у вас есть вопросы, читайте справку к своему почтовому сервису. Там точно есть нужная информация.
По большей части причиной взлома бывает слишком примитивный, короткий или легко угадываемый пароль.
Или что-то слишком распространенное, как например «12345678».
В результате даже без особых программ и навыков взломщика злоумышленник легко завладевает вашей почтой путем нескольких нехитрых попыток войти в ваш аккаунт.
Существует даже такой до невозможности простой метод взлома, как брутфорс, то есть перебов всех возможных вариантов.
Разумеется, в первую очередь пробуются самые простые пароли.
Поэтому постарайтесь в этот раз не оставить шанса злобным хакерам и создайте поистине непроходимую преграду в виде сложного для разгадки пароля.
Пусть это не будет дата вашего рождения или кличка любимого кота.
Попробуйте удивить любителей влезать в чужие дела.
Наиболее надежным паролем считается пароль, содержащий в себе одновременно заглавные и строчные буквы, а также цифры и допустимые знаки альтерации, и пусть их будет много.
Восстановите свою учетную запись
Если ваш пароль таки был изменен захватчиками, и вы не можете войти, то попробуйте восстановить его с помощью кнопки «Забыли пароль?».
Рис. 4. Кнопка «Забыли пароль?» при входе в аккаунт
И далее воспользуйтесь инструкциями, предоставляемыми справочным центром.
Если ваш пароль привязан к другой почте, телефону или аккаунту в социальной сети, то, скорее всего, у вас без труда получится снова восстановить доступ, и войти уже под новым, только что созданным паролем.
Однако не следует праздновать победу раньше времени.
Если чужакам удалось изменить пароль вашей учетной записи, то это говорит о том, что их доступ распространяется шире, чем просто вход под вашим логином в вашу почту.
Поэтому сразу же после того как вам удалось войти, поменяйте все способы входа, привяжите аккаунт к телефонному номеру, измените контрольные вопросы, позволяющие восстанавливать и менять пароль.
Опять же, для всего этого вам будут предоставлены инструкции от самой системы. Просто следуйте им.
Сообщите об этом инциденте администраторам сайта электронной почты
Возможно, ваш провайдер уже сталкивался с подобными явлениями, и может предоставить вам дополнительную информацию о характере и источнике атаки, а также о тех возможностях и способах, которые в дальнейшем помогут вам сохранять конфиденциальность и неприкосновенность вашей почты.
У вас также может быть доступ к службам защиты личных данных через вашу страховую компанию, банк, кредитный союз или работодателя.
В особенности это важно, если ваша почта используется для бизнеса или работы. Обычно ссылка на страницу отправки администратору находится внизу любой страницы ресурса.
У Google нужно снова войти в меню «Мой аккаунт» и внизу нажать «Справка и отзывы» после чего появится рамка, одним из пунктов которой будет «Connect us» — его и следует выбрать.
Рис. 5. Кнопка «Connect us» в меню справки Гугл
Предупредите ваших знакомых
Возможно, те, кто захватил ваш почтовый ящик, уже успели накуролесить и удивить ваших знакомых нелепым спамом от вашего имени.
Предупредите их о том, что причиной этих действий было не ваше кратковременное помешательство, а взлом вашей электронной почты.
И по возможности предупредите (если они еще не успели этого сделать) чтобы не открывали никаких ссылок, присланных вами в этот период времени, так как те могут иметь сомнительное содержание или даже вирусы.
Сообщите знакомым, что ваша почта снова под вашим контролем, намекните, что им тоже возможно следует позаботиться о безопасности своей электронной почты.
Просканируйте компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ
Захватить чью-то почту – нелегкий труд, это требует навыков и кропотливой работы, поэтому не стоит думать, что все хакеры занимаются этим для развлечения или троллинга.
Большинство из них стараются получить доступ к вашим финансовым ресурсам, поэтому не исключено, что ваш компьютер может быть заражен программой, которая даже после спасения вашего электронного почтового ящика способна отсылать данные злоумышленнику.
Исходя из этого, сканирование компьютера на наличие вирусов – это очередной необходимый шаг.
Для начала обновите базы антивируса, чтобы вы пользовались самыми новыми и актуальными инструментами поиска и уничтожения вирусов.
После чего запустите общее сканирование всего компьютера.
Для этого можно воспользоваться тем антивирусом, который есть на вашем компьютере или же скачать специальную программу.
В каждом антивирусном ПО есть кнопка проверки. Если вы не можете ее найти, читайте справку.
В Kaspersky Free, например, для этого нужно просто нажать на надпись «Проверка» в главном меню, а затем «Запустить проверку» в открывшемся окне.
Очень важно выполнять полную проверку всей системы, а не отдельных ее частей.
Рис. 6. Запуск проверки ОС в Kaspersky Free
Совет: Выполняйте такую проверку регулярно. Если есть возможность, настройте свой антивирус так, чтобы он самостоятельно инициировал запуск проверки каждую неделю.
Что касается обновления, то сразу же вручную обновите базы данных своей программы.
Обычно для этого тоже есть соответствующая иконка в главном окне или в одном из вспомогательных меню.
В Kaspersky Free на главном экране есть кнопка «Обновление».
После нажатия на нее откроется меню выполнения данной задачи, в котором остается только нажать кнопку «Обновить».
Рис. 7. Запуск обновления антивирусных баз в в Kaspersky Free
Конечно, если в программе написано, что последнее обновление имело место совсем недавно, к примеру, час назад, то в этом пока что нет смысла – базы и так актуальны.
Если же вы сомневаетесь в надежности своего антивируса, воспользуйтесь специальной программой для удаления вирусов.
Их существует достаточно много.
Одна из самых эффективных называется Dr.Web CureIt. Пользоваться ею крайне просто. Все происходит вот так:
1Сначала скачайте утилиту на ее официальном сайте drweb.ru/cureit/. Запустите программу, которую только что скачали.
2В главном меню нажмите «Начать проверку».
3Дальше поставьте галочки на всех возможных вариантах (это отмечено на рисунке 8 зеленым цветом).
4Нажмите «Запустить проверку» (справа). После этого просто подождите, пока Dr.Web CureIt выполнит поставленную задачу.
Рис. 8. Запуск проверки в Dr.Web CureIt
5Результат будет показан в отдельном окне. Каждый найденный вредоносный объект можно будет удалить или восстановить при помощи соответствующих кнопок в нижней части окна результатов.
Более подробно о Dr.Web CureIt, а также о других программах, которыми вы можете воспользоваться в данном случае, читайте в нашей статье.
Не лишним будет проверить операционную систему сразу несколькими утилитами. Все они достаточно эффективны.
Поэтому после того, как использование Dr.Web CureIt закончено, можете попытаться объявить войну вирусам при помощи Kaspersky Virus Removal Tool, AdwCleaner, Anti-Malware и других таких же продуктов.
Перепроверьте настройки своей электронной почты
Не исключено что хитровычурные злодеи успели настроить вашу почту так, чтобы она работала на них.
Поэтому проверьте все настройки – не задана ли переадресация сообщений, не стоит ли запрет на передачу файлов и не заблокированы ли те контакты, которые вы не блокировали (все эти настройки индивидуальны для каждой службы, так что читайте мануалы).
Совет: Лучше всего связаться с администратором, чтобы он подсказал, что нужно проверить в первую очередь. Возможно, он подскажет наиболее уязвимые места, которым нужно уделить внимание.
Перепроверьте личные данные содержащиеся в письмах
Электронная почта – это не только менеджер печатных сообщений, но и куда более многофункциональный инструмент.
С помощью нее мы отсылаем друг другу и документы, и видео, и фото, и личные данные, и все что только возможно поместить на цифровой носитель.
Поэтому в письмах могут содержаться заархивированные документы, договора, личные данные, номера банковских карт и прочее.
К каким данным из ваших писем и сохраненных в письмах файлов преступники могли получить доступ?
Перепроверьте все, что могло быть доступно взломщикам. По возможности защитите свои личные аккаунты, свои счета и банковские карты.
Технологии не стоят на месте, и с каждым днем развиваются не только возможности электронно-цифрового мира, но и возможности пользователей, которые в нем живут.
Не у всех из них добрые намерения и благородные сердца, поэтому хотелось бы пожелать быть бдительными, предусмотрительными и всегда быть на шаг впереди тех, кто позарится на ваше личное информационное пространство.
Аккаунт взломали — что делать?
Что делать, если ваш аккаунт угнали: рассказываем, как не растеряться и свести ущерб к минимуму.
У большинства из нас много аккаунтов — в соцсетях, электронной почте, всевозможных сервисах и онлайн-магазинах. Узнать, что какой-то из них угнали — тот еще стресс. Особенно если вы активно пользуетесь этим аккаунтом: общаетесь с друзьями, делаете покупки, храните фотографии из поездок…
Но вместо того чтобы бегать по потолку, в этот момент важно сконцентрироваться на том, чтобы свести к минимуму ущерб от взлома — постараться спасти свои деньги и данные, защитить друзей от мошенников и попытаться вернуть контроль над учетной записью. Рассказываем, что надо делать.
Что делать, если не получается войти в аккаунт
Часто пользователь понимает, что его взломали, по тому, что аккаунт вдруг перестает принимать его пароль. Во многих случаях угонщики первым делом его меняют, чтобы лишить жертву доступа к учетке и спокойно орудовать в ней.
Но даже в такой ситуации вы можете многое сделать. Так что не паникуйте, а глубоко вдохните, выдохните — и действуйте. Важно сделать все быстро и правильно расставить приоритеты.
Что делать, если пришло уведомление от сервиса о подозрительной активности
Многие интернет-сервисы предупреждают пользователей о важных действиях с их аккаунтами. Они присылают уведомления, когда вы (или не вы) меняете пароль, привязываете к учетной записи новый телефон или электронный адрес, заходите с нового устройства или из незнакомого места. Если вам пришло такое письмо, а вы ничего не делали, это повод для беспокойства.
Что делать, если пришло письмо от взломщиков с требованием выкупа
Иногда вам могут написать сами взломщики. Якобы они проникли в ваш аккаунт, заразили компьютер страшным зловредом, записали на веб-камеру компромат, скопировали переписку и так далее. Злоумышленники угрожают опубликовать собранные данные и требуют выкуп.
На самом деле вас, скорее всего, никто не взломал, а вымогательское письмо мошенники просто рассылают на все подряд адреса из какой-нибудь спам-базы. Если хотите перестраховаться, то можете все-таки поменять пароль от аккаунта, который якобы взломали, — делать это время от времени в любом случае полезно. Опять же, если боитесь забыть новый пароль, установите Kaspersky Password Manager, он все за вас запомнит.
Как не стать жертвой взломщиков
Конечно, лучше всего, когда мошенники до аккаунтов просто не добираются. Поэтому, даже если вас не взломали, убедитесь, что ваши учетки как следует защищены:
Что делать если взломали почту
Большинство пользователей ошибочно полагают, что их электронная почта никому не интересна. Но они забывают о том, что как раз с помощью электронной почты происходит регистрация в социальных сетях, мессенджерах, финансовых площадках и так далее. Если злоумышленник взломает электронную почту, то ему не составит труда получить доступ к остальным сервисам, которые использует пострадавший пользователей.
При соблюдении всех рекомендаций можно значительно снизить риск взлома. Если у человека есть подозрения о том, что взлом его электронной почты уже произошел, то для начала необходимо убедиться в этом, а затем незамедлительно действовать.
Как обезопасить свою электронную почту от взлома
Вашу почту просматривает злоумышленник? Как это проверить?
Чтобы развеять или подтвердить свои опасения насчет взлома электронной почты, необходимо ознакомиться с журналом посещений. Для пользователей почтового сервиса Gmail, для ознакомления с журналом посещений необходимо зайти в настройки, пролистать открывшуюся страницу в самый низ и в правом нижнем углу открыть раздел «Подробные сведения».
После этого на отдельной вкладке браузера откроется таблица, в которой будет указана следующая информация:
Если при просмотре журнала посещений вы обнаружили там действия, которых не совершали или же увидели посторонние IP-адреса – это повод для беспокойства. Возможно, вашу электронную почту просматривает злоумышленник и все несанкционированные операции выполняет именно он. Также Google ведет историю всех действий по аккаунту. Эту информацию можно посмотреть в через «Мои действия в Google».
Обратите внимание! Не спешите паниковать, если увидите в журнале посещений посторонние IP-адреса. Постарайтесь вспомнить, не заходили ли вы в свою электронную почту с компьютера друга или родственника, со стороннего публичного WiFi.
На что обратить внимание при подозрении о том, что вашу электронную почту взломали?
Обычно первым делом мошенники меняют пароль, и пользователь попросту не может войти в свой электронный почтовый ящик. Если у вас не возникает проблем с входом, но вы все равно подозреваете, что вашу электронную почту взломали, обратите внимание на следующие факторы:
Все перечисленное выше свидетельствует о том, что вашей электронной почтой может оперировать злоумышленник. В подобных ситуациях нужно действовать незамедлительно.
Что делать если взломали почту?
Если ваш электронный почтовый ящик действительно подвергся взлому, необходимо действовать следующим образом:
Как защититься от взлома электронной почты?
Существует достаточно большое количество способов, позволяющих обезопасить свой электронный почтовый ящик от взлома. Первый из них – двухфакторная аутентификация (пароль + SMS). Это не очень удобно, зато значительно повышает вашу безопасность.
Если в электронном письме вам пришла ссылка от незнакомого человека, ни в коем случае не переходите по ней. Хакеры могут маскировать вредоносные ссылки под сайты известных компаний. Например, w-google.com вместо google.com и так далее.
Ваш пароль должен иметь действительно высокую степень сложности. Желательно использовать в нем строчные и заглавные буквы, а также цифры. В пароле не должны содержаться данные о вас. Также используемый пароль нужно периодически менять.
Если вы вошли во всемирную паутину через общедоступную сеть Wi-Fi, никуда не вводите свои личные данные. Хакеры могут перехватить эту информацию. Чтобы обезопасить свое подключение к Wi-Fi в общественных местах, используйте VPN.
Установите на свой компьютер действительно хороший антивирус. Существует большое количество проверенных антивирусов, которые можно использовать совершенно бесплатно и при этом они обезопасят ваше нахождение в интернете. Качественный антивирус защитит вашу электронную почту от фишинга, вирусных программ и всего, что ставит под угрозу ваши личные данные.
Хакеры знают десятки способов обмануть доверчивого пользователя, выудить пароль и заразить компьютер вирусом. Чтобы в будущем не пришлось долгое время восстанавливать взломанный электронный почтовый ящик, необходимо следовать всем рекомендациям в области кибербезопасности начиная с момента регистрации электронной почты.
Как избежать взлома аккаунта, что делать, если взломали
Взлом аккаунтов в наш цифровой век – это дело нескольких минут, справляться с последствиями которого приходится нам с вами. Если пользователь не соблюдает всех правил безопасности, использует слишком слабый пароль и совершенно не интересуется способами защиты от хакеров, то рано или поздно он столкнётся с этой проблемой. Вы можете потерять доступ к любимой странице, нужной информации, переписке с родными или контакты бизнес-партнёров (нужное подчеркнуть), оставшись при этом ни с чем из-за своей рассеянности и безразличия.
В этой статье мы попробуем объяснить способы защиты и рассказать вам, что делать, если взломали почту. Также мы расскажем, как поступить, если злоумышленники взломали ваш аккаунт в социальной сети или на любом другом сервисе. Все представленные в статье способы максимально просты и понятны даже людям, не сталкивавшимся ранее с подобными проблемами.
Что делать, если взломали почту?
Чаще всего наши читатели спрашивают, как восстановить взломанную почту на популярных сервисах. Таких, как например mail.ru, yandex.ru, gmail.com и других. К счастью обладателя угнанного почтового ящика, эти сервисы относятся к безопасности со всей ответственностью и предлагают множество способов решения проблемы.
В стандартном варианте, для того чтобы вернуть взломанный аккаунт, пользователю нужно лишь:
Зачем взламывают почты и аккаунты?
Зачем это делают? Ответ прост: злоумышленники крадут чужие страницы и почтовые ящики исключительно для того, чтобы заработать. Изначально почта изучается взломщиками на предмет наличия какой-либо ценной информации, паролей от платёжных систем и других важных данных. После того, как аккаунт обчищен, он либо используется для массового распространения рекламы (так называемого спама), или выставляется на продажу, где купят его, скорее всего, такие же рекламщики-спаммеры.
Запомните: если вы не можете ввести пароль несколько раз подряд, но точно уверены, что он правильный: бейте тревогу. Вероятнее всего, ваш почтовый ящик был взломан.
Как обезопасить себя от взлома аккаунта?
Безопасность в сети – это главный залог сохранности ваших личных данных. Вы не будете беспокоиться по поводу того, что ваш аккаунт может быть взломан и попадет в руки злоумышленников, если будете соблюдать все правила безопасного использования компьютера и интернета в целом.
Предлагаем вашему вниманию пять необходимых условий для сохранности личных данных:
Если не следовать вышеописанным советам, рано или поздно вы столкнётесь с самыми различными проблемами, начиная от мелочей и заканчивая довольно неприятными инцидентами. В зависимости от того, куда доберётся злоумышленник, вы можете лишь временно потерять доступ к своей почте или страничке в соц.сети, а можете лишиться крупной суммы средств, которая лежала на вашем электронном счёте или на балансе какого-нибудь аккаунта.
Заключение
Мы привели вам краткий свод информации о взломе аккаунтов и способах защиты от этой неприятной ситуации. Вам не придётся переживать, что у вас взломали инстаграм и почту, Вконтакте и электронный кошелёк, или какие-либо другие аккаунты, если вы будете придерживаться всего пяти простых правил.
Желаем вам никогда не сталкиваться с подобными проблемами и держаться в стороне от вирусов, программ с вредоносным кодом и любых других способов завладеть вашими личными данными.
Всегда помните о безопасности в сети, читайте наш блог и мы уверены, что перечисленные проблемы вас не коснутся. Делитесь статьёй в социальных сетях, скидывайте ссылку на неё друзьям. Не оставляйте шансов хакерам. Предупрежден – значит вооружён!
Что делать, если взломали почту: советы и руководство
Виртуальные преступления встречаются практически в любой области деятельности в сети. К ним относятся как безобидные взломы личных страниц в социальных сетях, так и взлом почты или банковских карт. Главный вопрос в том, что делать, если взломали почту? Вы узнаете про способы защиты от злоумышленников, научитесь повышать безопасность вашего электронного адреса. Для начала разберемся в признаках взлома и способах защиты.
Что делать, если взломали почтовый ящик?
Выделим основные признаки, которые явно намекают на то, что ваш электронный адрес могли взломать злоумышленники:
Не стоит пренебрегать правилами безопасности, поскольку взломать могут не только активных деятелей, бизнесменов и так далее. Электронный ящик могут взломать для спам-рассылки или вымогательства. Однако обойтись без почты не получится: регистрация на большинстве ресурсов, общение, рабочие вопросы, рассылка писем и так далее. Все эти моменты выполним только при наличии электронного адреса. Давайте разберемся, как лучше всего защитить почту от взлома.
Советы по защите
Первый и самый основной совет – это установка антивирусной программы. Большинство взломов происходит за счет вирусного программного обеспечения, которое автоматически устанавливается на компьютер пользователя. Без антивируса неопытный пользователь никогда не отличит подозрительное ПО от нормального. Также вирусы могут быть скрытыми. Особенно актуален данный совет для тех, кто пользуется почтовым клиентом, установленным непосредственно на компьютер. С установленным антивирусом взломать вас через вредоносное ПО становится сложнее.
Следующий вариант защиты – это надежный пароль. Не стоит устанавливать в качестве пароля даты рождения, ФИО или символы, которые аналогичный адресу почтового ящика. В таком случае вас будет гораздо проще взломать. Такие пароли легко подбираются в автоматическом режиме специальной программой. В настоящий момент сами почтовые сервисы просят пользователей применять в пароле символы разного регистра, цифры и так далее.
Чтобы обезопасить электронную почту от взлома, никогда не сохраняйте данные для авторизации в браузерах и не передавайте их другим людям. Не забывайте выходить с сайта в том случае, если вам пришлось зайти на почту с чужого компьютера.
Давайте разберемся, какими способами можно вернуть свой электронный ящик от различных видов взлома.
Взломали почту Яндекс: что делать?
Если ваш ящик на сервисе Yandex смогли взломать, вы должны выполнить следующие действия:
Чтобы обезопасить почту Яндекс, воспользуйтесь всеми советами, описанными выше в данной статье. При составлении пароля вы можете увидеть полоску, которая наглядно показывает степень защищенности. Чем выше уровень полоски безопасности, тем сложнее взломать аккаунт.
Взломали Гугл почту: что делать?
Электронный ящик от Гугл имеет приставку gmail. Если вы не можете войти в почту gmail, у вас есть несколько путей:
На следующей странице вам скажут, что делать, если:
Полезный совет для владельцев аккаунта на gmail: не игнорируйте системные сообщения от Google, поскольку они часто предупреждают о том, что к вашему профилю пытались получить доступ посторонние лица или пытались авторизоваться с чужих устройств.
Взломали почту Рамблер: что делать?
Если вы не можете войти на почту Rambler, вы можете проделать следующие действия:
Вы просто меняете пароль:
Другой вариант — нажать на Помощь или Обратную связь внизу страницы.
Также на нашем портале вы сможете узнать о том, как восстановить доступ к аккаунту Mail.ru.
Как узнать, кто взломал почту?
Подобную информацию получить без специализированной помощи невозможно. Однако вы можете приблизительно узнать то, с какой целью был осуществлен взлом. Если после восстановления доступа вы увидите в отправленных письмах массовую рассылку, то, скорее всего, ваш аккаунт был взломан специально для рассылки спама. Точно определить пользователя практически невозможно.