вылетает яндекс браузер на андроид что делать
Что делать, если Яндекс.Браузер самопроизвольно закрывается на устройствах с Андроид
Браузеры тоже умеют летать. Точнее, вылетать — завершать свою работу неожиданно и резко, когда вы меньше всего готовы к сюрпризам. Сидите вы, допустим, на любимом сайте, листаете страницы, и вдруг раз — браузер закрылся. Запустили снова — он опять. Это может продолжаться бесконечно, если…
Поговорим, почему Яндекс Браузер вылетает на телефоне и планшете под Андроид, а также что с этим делать. 
Причины неожиданного завершение работы мобильного Яндекс.Браузера
Виновниками вылетов обозревателя Яндекс на Андроид-девайсах бывает следующее:
Разберемся, как их определить и что делать дальше.
Ошибки в Яндекс.Браузере и веб-контенте
Неполадки, возникшие в самом «виновнике торжества», обычно имеют связь с определенными действиями и событиями:
При проблемах, связанных с содержимым интернет-ресурсов, точнее, с его отображением или обработкой в программе-обозревателе, ошибки возникают только при открытии конкретных страниц или обращении к отдельным элементам сайта. Например, при заполнении форм, запуске видео, скачивании файлов, переключении между мобильной версией сайта и версией для ПК и т. д.
Чтобы подтвердить или опровергнуть предположение о сбое самого браузера, верните его настройки к первоначальным либо к тем, при которых он работал стабильно, и отключите дополнения. Для этого:
Если проделанная операция не дала результата, удалите кэш Яндекс.Браузера: войдите в раздел настроек «Конфиденциальность» и коснитесь строки «Очистить данные». В следующем окне отметьте пункт «Кэш» и еще раз нажмите «Очистить данные».
Если очистка кэша тоже оказалась бесполезной, прежде чем прибегнуть к крайней мере — переустановке браузера, попробуйте привести его к состоянию как после инсталляции: нажмите кнопку в самом низу окна, показанного выше, затем подтвердите согласие на удаление изменений и данных.
Чтобы не потерять закладки, пароли, открытые вкладки, формы ввода и ярлыки на панели «Табло», перед удалением синхронизируйте данные с другими копиями Яндекс.Браузера, установленными, например на компьютер и планшет. Для этого зайдите в раздел настроек «Включить синхронизацию» и авторизуйтесь под своим аккаунтом Яндекс. То же самое проделайте на устройстве, с которым синхронизируетесь.
Если неполадка возникла после обновления версии браузера, обычно помогает ее откат к предыдущей (путем удаления одной и установки другой), если, конечно, вы сможете ее найти. Чтобы не тратить время на поиски, не забывайте делать резервные копии системы и приложений, пока всё работает стабильно.
Бороться с вылетами, которые связаны с контентом веб-страниц, как правило, бесполезно. Если на них не удалось повлиять изменением настроек, остается лишь избегать открытия таких страниц или отказаться от использования проблемных элементов.
Ошибки, связанные с другими программами и вредоносным ПО
В пользу виновности в вылетах Yandex Browser других приложений говорит следующее:
Заражение смартфона вирусами обычно проявляется следующими симптомами:
Полный список признаков, указывающих на присутствие «иных форм жизни» на Андроид-устройствах, приведен в этой статье.
Чтобы проверить версию влияния ПО, первым делом завершите работу всех программ, вызывающих подозрение. Особое внимание уделите тем, которые упомянуты как наиболее частые виновники.
На скриншоте ниже — пример такой утилиты-оптимизатора. Она автоматически закрывает приложения, если «думает», что они не используются.
К счастью, в подобных случаях проблема решается просто — нужно лишь добавить Яндекс.Браузер в список исключений утилиты. Но если это не помогло или «подозреваемая» не имеет такой функции, ее придется временно деинсталлировать.
Кстати, некоторые приложения, особенно предназначенные для защиты и оптимизации системы, нельзя просто так ни закрыть, ни удалить, поскольку они имеют права администраторов устройства. Чтобы лишить их административных полномочий, запустите утилиту настроек Android и войдите в раздел «Безопасность».
Снимите флажки напротив этих приложений.
При подозрении на заражение просканируйте девайс любым мобильным антивирусом и удалите источник проблем, если он будет выявлен. О способах очистки Android от вредоносных программ рассказано в статье, где перечислены признаки заражения.
Ошибки, связанные с аппаратной частью устройства и операционной системой
Закрытие фоновых программ помогает выявить еще одну часто встречающуюся причину постоянных вылетов браузера — недостаток ресурсов устройства для корректной работы тяжелых приложений. На аппаратах со слабым процессором и малым объемом оперативной памяти увесистый Яндекс-обозреватель нередко выбивает при открытии всего двух-трех вкладок.
Впрочем, подобное бывает и на мощных смартфонах и планшетах, если их ресурсы перегружены другими задачами. Разобраться, не ваш ли это случай, помогут любые утилиты, которые отображают процент использования памяти и/или процессора, например, показанный выше Hibernator или виджет Microsoft Launcher:
Если процессор и оперативная память постоянно загружены на 80-85% и выше, девайс будет не только тормозить и виснуть, но выкидывать пользователя из приложений на рабочий стол.
Исправить проблему помогает своевременное завершение неиспользуемых ресурсоемких процессов автоматически (например, с помощью того же Hibernator) или вручную. А для устройств, которые в силу своих характеристик не тянут Яндекс, ничего не остается, кроме как подобрать браузер полегче.
Самые сложные для решения ситуации связаны с ошибками операционной системы. Они могут возникать из-за действий пользователя и приложений или спонтанно, например, вследствие неисправности памяти.
Относительно просто поддаются устранению сбои на устройствах, на которых не получены права суперпользователя (root) — достаточно вернуть аппарат на заводские настройки через раздел «Восстановление и сброс».
Это приведет к удалению файлов владельца, но если вы заранее сделаете их резервную копию и сохраните на стороннем носителе, то ничего не потеряете.
Гораздо сложнее бороться с ошибками на гаджетах с root — на тех, где где юзер имеет неограниченный доступ к системным файлам. Вместе с ним полный доступ получают и приложения, которые работают под его учетной записью, поэтому отследить изменения, вызвавшие сбой, как правило, невозможно. Ошибки на устройствах с root чаще всего можно исправить только перепрошивкой.
Что касается влияния на систему аппаратных неполадок, то их сможет исправить квалифицированный мастер в телефонном сервисе.
Если ничего не помогло
Сделали всё, что смогли, но браузер продолжает закрываться? Обратитесь за Яндекс-помощью к его разработчикам. Заполните форму на странице по ссылке и ждите ответа на email.
Если проблема имеет решение, доступное в домашних условиях, вам обязательно помогут. Главное — верить и не опускать руки.
Решение частых проблем
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с браузером.
Браузер зависает
Если браузер зависает, напишите нам через форму. Опишите как можно подробнее:
Если это не помогло, в сообщении в службу поддержки:
Браузер занимает много места
Проверьте, сколько места на вашем устройстве занимает кеш браузера. Для этого:
Если Данные занимают более 200 МБ, очистите кеш браузера:
Содержимое сайта отображается некорректно
Страница сайта может отображаться некорректно. Например, вместо букв — набор знаков, сбита верстка на странице. Также могут не работать кнопки, не открываться ссылки или может пропадать меню.
Попробуйте обновить страницу,\nочистить кеш браузера.
Аудио тормозит, долго грузится
Если аудиофайл долго загружается, попробуйте очистить кеш браузера. Для этого:
Видео тормозит или в низком качестве
Звук может опережать видео или вместо видео будет отображаться черный экран.
Попробуйте на время отключить расширения и режим энергосбережения, очистите кеш и файлы cookie. Проверьте, не перенесен ли кеш браузера на карту памяти: если перенесен, верните его.
Качество воспроизведения видео обычно зависит от скорости интернета.
Браузер долго запускается
Если браузер долго запускается, попробуйте очистить кеш браузера и на время отключить расширения.
Куда пропал режим Турбо?
Режим Турбо в Яндекс.Браузере был необходим для ускорения доступа к различным сайтам, однако работал он только по протоколу HTTP. Сейчас таких сайтов осталось очень мало, поэтому мы отключили режим Турбо в Яндекс.Браузере и убрали его из настроек. Мы внедрили иные способы ускорения, позволяющие Яндекс.Браузеру оставаться быстрым без специального режима, и продолжим повышать его скорость.
Если вы не нашли информацию в Справке или у вас возникает проблема в работе Яндекс.Браузера, опишите все свои действия по шагам. Если возможно, сделайте скриншот. Это поможет специалистам службы поддержки быстрее разобраться в ситуации.
Яндекс Браузер вылетает на комьютере и Android телефоне что делать?
Если постоянно вылетает Яндекс Браузер на компьютере или телефоне, нужно установить причину этой ошибки. Эта неполадка может возникнуть из-за вирусной активности и поврежденных системных файлов. Иногда решить эту проблему получается после сброса настроек или переустановки.
Как решить проблему с вылетом Яндекс Браузера
Чтобы выбрать подходящий способ, следует найти причину неожиданной остановки браузера во время работы. Необязательно обращаться в сервисный центр, решить эту проблему можно самостоятельно.
Способ 1. Поиск и удаление вредоносного ПО
Если вылетает Яндекс Браузер на Android, проверьте устройство на вирусы. Вирусы мешают работе стандартного и стороннего программного обеспечения. Также телефон может «самостоятельно» отправлять СМС, совершать звонки и устанавливает сторонние программы. 
Вылет браузера может возникать только при запуске определенных приложений. Это клиенты VPN, энергосберегающие программы или защитное ПО.
Если на телефоне отсутствует антивирус, скачиваем его бесплатно или загружаем демо-версию. Популярное бесплатное защитное ПО – Dr.Web Light. Перед запуском соглашаемся с лицензионным соглашением. Затем действуем по инструкции:
Полная проверка может занять длительное время, самостоятельно останавливать ее не нужно. Если антивирус найдет вредоносный файл, он его сразу же удалит. «Подозрительные» приложения отправит в «карантин». После сканирования перезагружаем устройство и запускаем Яндекс.Браузер. Если он работает без вылетов и не выдает ошибку, значит причина была во вредоносном ПО.
Способ 2. Очистка кэша и истории браузера
Это решение подходит, если приложение вылетает на телефоне не сразу, а по истечении некоторого времени. Это может произойти из-за «переполненного» кэша. Очистить историю получится встроенными инструментами без установки дополнительных расширений.
История просмотренных страниц, загрузок и кэша очистится за 5 секунд. После этого перезапускаем Яндекс Браузер. Если в процессе работы он не вылетает, значит причина была в переполненном хранилище.
Периодически нужно очищать кэш, потому что при обработке устаревших данных страницы могут некорректно отображаться. Браузер не сможет обработать поврежденные файлы и автоматически закроет страницы.
Если после очистки кэша Яндекс Браузер закрывается сам по себе, сбрасываем его настройки до начальных. В разделе «Очистить данные» внизу страницы есть сноска для сброса всех параметров. Сохраняем важную информацию перед деинсталляцией, синхронизировав этот Яндекс Браузер с версиями установленными на компьютер или планшет. В настройках включаем опцию «Включить синхронизацию» и заходим в учетную запись Яндекса на телефоне и другом устройстве. 
Способ 3. Обновление и откат браузера
Устаревшие версии часто работают некорректно. Это приводит к отключению браузера во время работы, его медленной загрузке. В углу страницы есть значок для его обновления. Новая версия загрузится автоматически. 
Бывают случаи, когда неполадки в работе браузера возникают после обновления. Часто помогает откат к ее предыдущей версии. Но эту версию не всегда удается найти. Чтобы не потерять свои данные, создаем резервные копии и сохраняем на сторонний носитель.
Способ 4. Переустановка браузера
Если не помогли удаление вирусов и очистка кэша, придется деинсталлировать Яндекс Браузер и заново загружать. Процесс переустановки может вызвать затруднения, но избежать ошибок поможет подробная инструкция:
Открываем Яндекс Браузер и проверяем его. Если все в порядке, переустановка решила проблему. Если это действие не помогло и браузер не работает, причина в сбое системы.
Способ 5. Устранение системных ошибок
Системные ошибки возникают из-за неправильных пользовательских действий или неисправных файлов приложения. Самое простое – это сброс до заводских параметров в разделе «Восстановление и сброс». Но этот способ подходит, если не root-права. Root-права открывают доступ ко всем уровням системы. Файлы будут удалены, и для их сохранения стоит создать резервную копию и перенести на другой носитель. 
Сложнее исправить ошибки на телефонах с root-правами. Для их устранения нужно сделать перепрошивку устройства. Перепрошить можно самостоятельно, но лучше отнести смартфон в сервисный центр.
Если никакие способы не помогли, можно обратиться в службу Яндекс.Поддержки. После заполнения формы на электронную почту придет ответ. Если проблему можно решить самостоятельно, служба поддержки напишет подробный алгоритм действий.
Способ 6. Устранение повреждения системных библиотек
Повреждение системных библиотек возникает из-за вирусной активности. Это приводит к тому, что Яндекс Браузер закрывается сам по себе. Решить проблему можно через встроенный инструмент Windows:
Инструмент просканирует файлы системных библиотек. При обнаружении ошибок, это приложение их исправит.
Решить проблему с вылетом Яндекс Браузера можно самостоятельно без обращения в сервисный центр. Исключение – аппаратные неполадки, устройство с root-правами и ошибки связанные с веб-страницами. Обычно решить проблему с загрузкой конкретного контента помогает сброс настроек. Если это не получилось, остается избегать загрузки проблемного контента.
Почему вылетает Яндекс Браузер на телефоне
Что делать, если вылетает Яндекс Браузер на Андроид? Что делать в таком случае? К сожалению, способов для решения проблемы не так уж и много. Но мы рассмотрим их все.
Вариант 1. Поиск и устранение вирусов
Часто такое поведение веб-обозревателя связано с обилием вирусов. Как известно, для платформы Android их гораздо больше, чем для той же iOS. Поэтому стоит проверить свое устройство. Вероятно, проблема именно в этом.
Мы рассмотрим процесс проверки на примере приложения Dr Web Light. Это весьма неплохой бесплатный антивирус, который можно легко найти и скачать в Google Play. Сейчас мы поговорим о том, как инсталлировать и использовать программу.
Сканирование начнется немедленно. Если антивирус найдет какие-либо вредоносные объекты, то он сразу же их уничтожит. После этого нужно перезагрузить гаджет и затем проверить работоспособность Яндекс Браузера. Если все стабильно, то дело было именно в вирусах.
Вариант 2. Очистка кэша и истории
Этот способ можно использовать в том случае, если Яндекс Браузер вылетает не сразу, а по истечении некоторого времени во время работы. Вероятно, кэш и хранилище переполнены. Поэтому и случаются такие вылеты.
Однако в составе веб-обозревателя имеется довольно мощный инструмент для быстрой очистки кэша. Именно им и стоит воспользоваться в данном случае. Вот подробная инструкция, рассказывающая о том, что и как нужно делать.
Внутреннее хранилище веб-обозревателя очистится за несколько мгновений. После этого нужно перезапустить браузер. С высокой долей вероятности такая процедура поможет решить проблему. Но если нет, то придется перейти к следующей главе.
Вариант 3. Переустановка браузера
Способ стоит использовать в том случае, если все вышеприведенные оказались бессильны помочь. В этом случае спасет только полная переустановка веб-обозревателя (и то не всегда). Процедура проста, но требует довольно много времени.
К тому же, у новичков она может вызвать определенные трудности. Поэтому мы предоставим подробнейшую инструкцию с четким алгоритмом действий. Она убережет вас от ошибок и поможет все сделать правильно. Вот она.
Через несколько мгновений веб-обозреватель инсталлируется на смартфон. Теперь можно запускать его и проверять работоспособность. Если это не помогло, то дело точно в системе. И в этом случае остается только один способ. Наиболее радикальный из всех.
Заключение
А теперь подведем итоги, обобщим всю полученную информацию и сделаем соответствующие выводы. В рамках данного материала мы поговорили о том, как решить проблему с вылетом Яндекс Браузера на телефонах под управлением ОС Android.
Для этого есть определенное количество способов. И все они рассмотрены в статье. Более того, каждый из них снабжен подробнейшей инструкцией с четким алгоритмом действий. Так что никаких проблем возникнуть не должно. Особенно, если следовать предложенным алгоритмам.
Решение частых проблем
В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с браузером.
Браузер зависает
Если браузер зависает, напишите нам через форму. Опишите как можно подробнее:
Если некоторые страницы долго загружаются, проверьте, не перенесен ли кеш браузера на карту памяти: если перенесен, верните его. Для этого:
Если это не помогло, в сообщении в службу поддержки:
Браузер занимает много места
Проверьте, сколько места на вашем устройстве занимает кеш браузера. Для этого:
Если Данные занимают более 200 МБ, очистите кеш браузера:
Содержимое сайта отображается некорректно
Страница сайта может отображаться некорректно. Например, вместо букв — набор знаков, сбита верстка на странице. Также могут не работать кнопки, не открываться ссылки или может пропадать меню.
Попробуйте обновить страницу,\nочистить кеш браузера.
Аудио тормозит, долго грузится
Если аудиофайл долго загружается, попробуйте очистить кеш браузера. Для этого:
Браузер долго запускается
Если браузер долго запускается, попробуйте очистить кеш браузера и на время отключить расширения.
Куда пропал режим Турбо?
Режим Турбо в Яндекс.Браузере был необходим для ускорения доступа к различным сайтам, однако работал он только по протоколу HTTP. Сейчас таких сайтов осталось очень мало, поэтому мы отключили режим Турбо в Яндекс.Браузере и убрали его из настроек. Мы внедрили иные способы ускорения, позволяющие Яндекс.Браузеру оставаться быстрым без специального режима, и продолжим повышать его скорость.
Если вы не нашли информацию в Справке или у вас возникает проблема в работе Яндекс.Браузера, опишите все свои действия по шагам. Если возможно, сделайте скриншот. Это поможет специалистам службы поддержки быстрее разобраться в ситуации.