выкуп на вайлдберриз что это
Что значит процент выкупа на Wildberries и зачем он нужен
Когда заказчик оформляет покупку на Wildberries, он не оплачивает сумму заказа сразу. Подразумевается, что клиент сначала ознакомится с содержимым посылки в пункте выдачи, только после этого внесет соответствующую сумму. Если на товаре обнаруживается брак, осуществляется его возврат. Однако есть вероятность того, что покупатель может просто передумать и вернуть заказ, не имея уважительных причин.
Процент выкупа на Вайлдберриз — это показатель, под которым подразумеваются расчеты в соотношении между заказанными и выкупленными позициями товара, не считая брак. Данное соотношение позволяет отследить частоту возврата продукции в магазин и избежать беспочвенных возвратов от ненадёжных клиентов в дальнейшем.
После того как на сайт приходит заявка от покупателя, компания собирает заказ и осуществляет его доставку в тот пункт, который клиент указал как наиболее удобный. Все эти процедуры требуют определенных финансовых затрат. Если товар не выкупают, это приводит к дополнительным денежным потерям. В качестве коэффициента, оценивающего надежность клиента, был введен процент выкупа. Если человек собирается совершить единоразовую покупку и в дальнейшем не планирует пользоваться услугами портала, то данный процент для него роли не сыграет. А для тех, кто нацелен на долгосрочный шопинг с «Вайлдберриз», показатель весьма важен, так как он влияет на возможность приобретать продукцию без предоплаты. Чем выше процент, тем больше товаров система позволит заказать.
Возможные причины возврата:
Совершая большое количество покупок в интернет-магазине, пользователь может рассчитывать на дополнительные привилегии.
Имейте в виду: акционные предложения действуют не на все марки и категории товаров, поэтому перед оформлением внимательно изучайте условия акций – в них могут быть ограничения (это касается и доставки).
Как рассчитать процент выкупа на Вайлдберриз
Чтобы проанализировать свои действия, нужно разобраться, на что имеет влияние процент выкупа. Из просмотра клиентских аккаунтов Wildberries видно, что коэффициент выкупа отражается на следующих моментах:
На портале «Вайлдберриз» можно найти формулу, которая поможет рассчитать процент выкупа даже без калькулятора. Совокупную сумму, потраченную на выкуп заказов, нужно разделить на сумму заказов, которые оформлялись (не беря в расчет брак). Полученный результат умножается на 100 %.
Приведем пример расчета: клиент купил товаров на 20 000 руб., возвратов совершил на 10 000 руб., брака было на 2 000 руб.
Расчет будет выглядеть следующим образом:
(20 000 / (20 000 + 10 000 — 2 000)) * 100 % = 71,4 %
Итоговая цифра округляется и получается показатель процента выкупа.
Что дает процент выкупа в Wildberries и на он влияет
При установке индивидуальных скидок магазин не учитывает процент и объем брака. Чем реже клиент возвращает товары, тем выше процент выкупа.
Постоянная скидка назначается клиентам, совершившим покупки на сумму от 15 000 руб. Если цифра ниже, индивидуальная скидка не предусматривается, даже если коэффициент выкупа составляет 100 %. Важно постараться обойтись без возвратов, тогда в скором времени можно будет рассчитывать на скидку.
У разных категорий товаров установлен свой максимальный размер скидки. Например, для книг, игрушек и товаров для дома предусмотрены скидки не более 7 %. А на товары для новорожденных, спортивное питание и электронику вообще не распространяются никакие акции (то же касается продукции некоторых отдельных брендов).
За основу расчетов берутся суммы, фигурирующие в аккаунте покупателя в течение последнего полугодия. Если за предыдущие 183 дня ничего не заказывалось, берется более ранний период.
Как узнать процент выкупа
Вся история клиента Вайлдберриз хранится в его «Личном кабинете». Чтобы посмотреть свой показатель выкупа, нужно:
«Таблица расчета» поможет отследить историю заказов, включая ситуации с браком и возвратом. Владея всей информацией, пользователь легко сможет отстоять свои права при возникновении спорных вопросов.
Если заказчик не забрал товар вовремя, но у него была на это уважительная причина (больничный или неотложная командировка), он может попросить менеджера магазина не учитывать данный случай при составлении процента выкупа. Для этого нужно будет предоставить подтверждающий документ и указать номер заказа, который не получилось выкупить.
Как повысить процент выкупа
Чтобы иметь максимальную величину выкупа, прежде всего нужно сократить количество возвратов. Для этого достаточно следовать рекомендациям:
Если изделие пришлось вернуть из-за брака, оно будет направлено на диагностику в экспертный центр Вайлдберриз. Если подтвердится, что имеет место заводской брак, то процент выкупаемости будет увеличен в пользу клиента.
Подведем итоги
Увеличение процента выкупа позволит клиенту обзавестись дополнительными привилегиями, среди них:
Об авторе
Кристина Лойс
Мониторю все модные тенденции и рассказываю про них у себя на блоге. Люблю маму, deep house и тех, кто делает репост 😉
Как делать выкупы Wildberries
Ежемесячно я провожу живой мастер-класс по продвижению товаров на WildBerries. Только у меня ты узнаешь, как выбирать товары под поисковый спрос, подбирать запросы, делать SEO-оптимизацию карточек и самовыкупы, продвигаться в Google. Все на практике, плюс разборы учеников. Получи ключевой навык по заработку на WildBerries! Бронируй место!
В интересах Wildberries сотрудничать только с надёжными поставщиками, которые будут продавать качественный товар и удовлетворять требования покупателей. Одним из самых главных критериев оценки магазина считается процент выкупа товаров. Как он влияет на рейтинг магазина? Каким образом его можно увеличить и много другой полезной информации будет представлено в нашей статье.
ЧТО ТАКОЕ ВЫКУП ТОВАРА И ПОЧЕМУ ОН ТАК ВАЖЕН?
Выкуп товара или самовыкуп — это приобретение продукции вашего бренда на Wildberries самостоятельно или с помощью посредников. Чем выше процент выкупа позиции, тем выше рейтинг магазина в поисковой выдаче у покупателей. Самовыкупы товара позмоляют создать фиксированый спрос на продукцию и удерживать карточку товара в верхних позициях выдачи. Данный метод является рисковым и не всегда может сыграть на руку продавцу.
ДЛЯ ЧЕГО ОСУЩЕСТВЛЯЮТ САМОВЫКУПЫ НА WB?
Польза от самовыкупа может быть произведена за счёт:
С недавних пор администрация WB стала строже относиться к самовыкупам и контролировать ситуацию на рынке, поэтому многие магазины попали под штрафы и блокировку на платформе. Самовыкуп определяется легко за счёт резкого повышения спроса на товарную единицу. Продавец самостоятельно может отследить данный процесс через аналитику.
Выкуп товара очень важен для платформы, потому что Wildberries будет терять прибыль и потерпит затраты на доставку и упаковку продукции.
Самовыкупы — это неофициальный метод продвижения товара на площадке. Им необходимо пользовать аккуратно, чтобы не быть замеченным в мошенничестве.
КАК РАСЧИТАТЬ ПРОЦЕНТ ВЫКУПА ТОВАРА ПРОДАВЦУ?
Процент выкупа для поставщика будет определяться по простой формуле: из суммы выкупленного товара вычтут количество возвратов, без учёта браков, и умножат на процент. Все данные берутся за последние полгода:
С помощью встроенных сервисов можно произвести аналитику вашего магазина и произвести анализ товарной продукции бренда по сравнению с конкурентами:
Название услуги
Аналитика Wildberries по API
Выкуп на вайлдберриз что это
В прошлом уроке Как поднять заказы на WildBerries мы разобрали секретную технику поднятия продаж на WildBerries – а именно работа с товаром, который имеет хорошие показатели конверсии из просмотров в заказы. Однако не все так гладко…
Мы договорились рассматривать WildBerries, как черный ящик, который заинтересован в максимизации свой прибыли. Т.е. максимальном числе заработанных рублей с 1 посетителя. Хорошо, предположим мы добились высоких заказов на товар А, но у нашего конкурента есть товар Б по похожей цене с аналогичным показателем конверсии из просмотров в заказы. Решите несложную задачку:
Предположим, что у нас после заказа товара покупатели выкупают на точке выдачи или при доставке WildBerries товаров на дом 35% заказов. А у нашего конкурента товар Б выкупают 55% заказавших. Как Вы думаете чей товар WildBerries будет чаще показывать посетителям и как выкуп на WildBerries реально влияет на ваши продажи?
Попробуйте WBStat.PRO бесплатно
Регистрируйтесь прямо сейчас и получите пробную версию на 15 дней совершенно бесплатно.
Ощутите всю мощь аналитики WBStat.PRO и начните строить
свою новую стратегию успеха на WildBerries уже сегодня!
Ответ очевиден – наш «черный ящик» сам себе не враг. И он будет всячески продвигать товар «Б» вашего конкурента, а не ваш товар «А» который имеет выкуп на WildBerries на треть ниже. Ему не интересно «катать» товары по стране туда-обратно. И те 66 рублей, которые WildBerries берет с нас за логистику и доставку в оба конца вряд ли окупятся, если товары со склада в Подольске так и не выкупил житель Владивостока.
WildBerries несет колоссальные убытки как на недополученной прибыли, так и на «пустой» логистике, когда товары не выкупают. Мало того портится репутация WildBerries, да и Ваш товар после нескольких таких поездок теряет «товарный вид» и его шансы быть выкупленным в следующий раз еще больше падают.
Поэтому высокие заказы – это еще не панацея. Высокий выкуп на WildBerries – вот секретный эликсир, который потащит ваш бренд как локомотив к успеху на маркетплейсе.
Заботьтесь о своем выкупе! Максимально оптимизируйте свои текущие товары и регулярно «чистите» ассортиментную матрицу.
Новый Telegram-бот поднимет
продажи на WildBerries
Новый уникальный Telegram-бот поможет бесплатно поднять продажи на WildBerries.
Старайтесь, чтобы ваши товары соответствовали ожиданиям клиентов. Следите за качеством. Уделите большое внимание упаковке. Делайте все, чтобы Ваш выкуп был максимальным.
Вы можете проанализировать таблицы эксель по продажам, но гораздо удобнее выгрузить свои данные в сервис аналитики WBStat.PRO и прямо сейчас (если Вы, конечно, прошли бесплатную регистрацию) посмотреть на какие товары у Вас максимальный выкуп. Просто отсортируйте данные по параметру «Выкуп за год» и «Выкуп за месяц» чтобы увидеть ваши флагманы, а также те товары, которые именно сейчас показывают максимальную динамику!
Сравните эти данные с теми, что Вы смотрели на прошлом уроке – с продажами. Найдите пересечения. Именно товары с высокими заказами и высоким выкупом имеют максимальный потенциал на WildBerries.
Попробуйте тренинг «Реальный WildBerries»
Обеспечив ассортиментную матрицу именно из таких «флагманов», Вы вытяните показатели своего бренда и WildBerries поставит Вас в топ. В этом и есть секрет, как выйти в TOP на WildBerries.
Однако не все так просто… Есть еще как минимум парочка секретов, которые влияют на продвижение вашего аккаунта на WildBerries и о них мы поговорим в следующих частях нашей статьи и видео.
Что означает процент выкупа на вайлдберриз?
Что такое процент выкупа на Wildberries?
Во время шоппинга на Вайлдберриз, предоплата не вносится. Можно оформить заказ, получить его, осмотреть и оплатить, если он в удовлетворительном состоянии. Но, если есть брак или какое-либо основание для отказа, оформляется возврат.
Зачем нужен процент выкупа Wildberries?
Показатель играет важную роль, если планируется долгое и выгодное сотрудничество с маркетплейсом. Процент выкупа позволяет заказывать много вещей без последующей предоплаты и в целом оформлять больше доставок.
У каждого пользователя есть ограничение на бесплатную доставку. Рано или поздно за услугу придется платить. Первым выставят счет тем, кто много заказывает, но мало покупает. Высокий процент выкупа позволяет не беспокоиться о таких вещах.
Более того, хорошие покупатели могут получать индивидуальные скидки на постоянной основе. Много тратите на Вайлдберриз? Для вас подготовят особые предложения.
Расчет процента выкупа Wildberries
Показатель дает определенную скидку, но на некоторые категории товаров она не распространяется. Если клиент делает покупки на маленькие суммы, то добиваться выгодных специальных предложений ему придется долго. Например, за траты на сумму менее 15 тысяч рублей при 100% выкупе дополнительных скидок не предоставляется.
Есть и ограничения по скидкам. К примеру, максимальное снижение цены для постоянного покупателя в разделе с книгами, игрушками или товарами для дома будет равняться 7%, не более.
Как повысить процент выкупа Wildberries?
В расчете участвуют только те покупки, которые были совершены за последние полгода. Если заказов не было, учитываются более ранние покупки.
Повысить процент выкупа можно, но это длительная и затратная процедура. Придется больше покупать и меньше возвращать.
Некоторые хитрят, создавая сразу несколько аккаунтов, но проще всего с самого начала заказывать только то, что нужно, и внимательно изучать отзывы к товарам. Рекомендации других покупателей помогут понять, насколько стоящая вещь лежит в корзине. Удачная покупка без возврата увеличивает скидку на последующие покупки.
Что такое процент выкупа на Вайлдберриз
Российский интернет-магазин WildBerries достаточно популярен. С каждым днём его клиентами становятся всё больше людей. И тем, кому приходится сталкиваться с оформлением заказа впервые, необходимо знать некоторые особенности сервиса. Например, что это за процент выкупа в магазине Вайлдберриз. В этом сейчас мы разберемся.
Что продаёт WildBerries?
Сетевой магазин Вайлдберриз предоставляет пользователям практически любые товары. При помощи собственных пунктов распространения сервиса, свою покупку можно получить в любом регионе России, а также в некоторых других странах. Здесь можно приобрести любые предметы и продукты, начиная с одежды и заканчивая зоотоварами. Как и в других подобных сервисах, здесь действуют праздничные и сезонные скидки и различные бонусы.
Вы можете сами в этом убедиться, посетив страницу wildberries.ru/services/nashi-skidki. Обратите внимание на верхний блок с разделами товаров. Чтобы стать покупателем, вам необходимо пройти простую регистрацию на сайте. После чего вы сможете совершить в WildBerries свою первую покупку.
Процент выкупа в WildBerries — что это значит?
Нравится нам интернет-магазин или нет определяется рядом функций и возможностей, который он предоставляет. Интернет-ресурсы стараются быть уникальными, чтобы привлечь как можно больше клиентов. В Вайлдберриз такой уникальной особенностью является процент выкупа.
Мы привыкли к обычной финансовой сделке — оплатил цену и получил товар. Но в магазине Wildberries покупка происходит немного по другому сценарию. Вы находите на страницах сервиса нужную вам вещь, оформляете заказ. И даже получаете его без какой-либо предоплаты. В пункте выдачи вы осматриваете полученную вещь. И в том случае, если всё в порядке, упаковка не нарушена и т.д. — вы оплачиваете товар. Чем больше вы купили товаров при заказе, тем выше ваш процент выкупа на сайте в профиле.
Получается, что процент выкупа, это соотношение количества заказов и покупок. Это один из важных показателей вашего аккаунта. Еще одной важной для вас, как для покупателя особенностью является цена покупаемых товаров. Чем она выше, тем ценнее становится покупатель для WildBerries.
Как рассчитать процент выкупа с одного заказа
С общим понятием, что такое процент выкупа в WildBerries, мы разобрались. Теперь рассмотрим, как рассчитать процент выкупа в одном заказе. Редко, когда пользователи заказывают на Вайлдберриз только одну вещь. Не может же девушка купить только одну помаду. Нужен еще и лосьон для лица, кондиционер для волос и много чего еще. Подсчитать процент в любом случае будет не сложно. К примеру, вы купили это всё:
Но при получении заказа вы обнаружили, что расческа и кондиционер для волос не соответствуют описанию на сайте. Или их упаковка повреждена. Их вы брать отказались. Получается, что вы приобрели только лосьон и помаду на сумму 1000 рублей. Весь заказ стоит 2000 тысячи. Поэтому ваш процент выкупа будет 50%.
На что влияет процент выкупа
Процент выкупа в Вайлдберриз напрямую зависит на возможность покупать без предоплаты. Если ваш процент покупок больше 50%, вы можете продолжать заказывать вещи, не оплачивая заранее её полную стоимость. Процент рассчитывается за весь период существования вашего аккаунта в сервисе. То есть учитываются все ваши покупки и возвраты. Всё предельно просто. Заказывайте только то, что вы вероятнее всего купите.
Часто можно встретить возмущающихся клиентов, которые делают огромные заказы, но покупают лишь небольшую его часть. После чего для них закрывается возможность приобретать товары без предоплаты. Магазин тратит большое количество финансовых средств, чтобы доставить их в ваш регион. И при этом вы имеете выбор, что купить, а от чего отказаться. Вы можете вовсе сменить магазина и покупать товары в другом месте. Что будет равнозначным делать покупки в WildBerries, совершая предоплату.
Скидки и бонусы в Вайлдберриз
Те покупатели, которые имеют высокий процент выкупа на сайте Wildberries, получают со временем бонусы от магазина. Это не единственный фактор, который влияет на предоставление бонусов. Важна также цена покупок, количество потраченных финансовых средств за всё время и заказанные вещи.
Чтобы просмотреть эти данные и возможные скидки в своём профиле, вам необходимо авторизоваться и войти в личный кабинет. Затем найдите и выберите вкладку «Моя скидка». Здесь будет вся нужная вам информация, включая ваш процент выкупа в магазине Вайлберриз. Вам также следует внимательней ознакомиться с правилами работы на сайте, его ограничениями. Есть некоторые группы товаров, которые могут быть куплены только по скидке в 7% — это книги, товары для дома, игрушки. Процент не будет выше даже в случае приобретения максимального ранга на сайте.