выбранный файл не является фото whatsapp что делать
Почему не отправляются фото в Ватсапе
При попытке поделиться изображением пользователь может увидеть сообщение: «выбранный файл не является фото Whatsapp», что делать этом случае зависит от вызвавшей сбой причины.
Необходимый формат и размер фото для Ватсапа
Whatsapp поддерживает любые графические форматы. Однако существует ограничение по объему пересылаемого объекта:
Если же пользователь хочет поделиться со своими контактами стикерами или воспользоваться набором наклеек, то ему не нужно сохранять их в память своего телефона. Достаточно установить специальное расширение из Google play или App Store.
Почему не отправляется фото в Whatsapp и что делать
Приложение Whatsapp может давать сбой при отправке изображений по многим причинам. Например, это это может быть вызвано ошибками в настройке девайса. Неправильно выставленные дата и время не дают гаджету взаимодействовать с серверами мессенджера. Однако наиболее распространены следующие 4 фактора.
Проблемы подключения к сети и интернет
Если скорость и полоса пропускания сети, к которой подключен гаджет, недостаточны, Вацап выдаст ошибку. Поэтому если ранее проблем с отправкой снимков не было, первый шаг, который должен предпринять столкнувшийся с ними пользователь, — проверить качество соединения.
Тем, кто пользуется домашней сетью, для этого нужно перезагрузить роутер. Если же связь осуществляется через общественную сеть или 4G, следует перейти в другое место, где сигнал будет сильнее.
Ошибка регистрации номера
По данной причине фото могут не отправляться у тех пользователей Ватсапа, кто только зарегистрировался в приложении. Это происходит потому, что процедура создания аккаунта прошла некорректно или не была завершена.
Проверить, вызвана ли проблема нарушениями при регистрации, можно, отправив текстовое сообщение на свой номер или другому абоненту, который находится в сети. Если это не получится, рекомендуется проделать следующие шаги:
Проблемы с контактами в Ватсап
Если любое сообщение в Вотсапе, в т. ч. и содержащее изображение, не доставляется адресату, это может говорить о том, что этот человек внес аккаунт, с которого производится отправка, в черный список.
Проблемы с sd-картой
Проблемы с картой памяти могут быть 2 видов:
В первом случае файл не отправляется, потому что Вотсап не может его обработать. Для этого действия приложению необходимо свободное место на диске. Решить эту проблему можно, удалив часть файлов безвозвратно или переместив их на встроенную память телефона.
Если проблема вызвана тем, что устройству не хватает ресурса, то решить ее можно, воспользовавшись функцией очистки. В большинстве моделей смартфонов для того, чтобы ее запустить, нужно перейти в раздел «Настройки» и выбрать вкладку «Память» или «Оптимизация». Информация, хранящаяся на устройстве при этом не пропадет. Устройство выберет долго неиспользуемые приложения и закроет их, а также очистит кеш. За счет этих действий освободится до 200 МБ памяти.
Определить, что отправка изображения не происходит потому, что карта памяти повреждена и недоступна для записи информации, можно, сохранив на нее файл не из Whatsapp. Если это не получится, необходимо установить исправное запоминающее устройство, содержащее нужный файл. Кроме этого, можно отформатировать имеющийся диск. Однако это действие приведет к потере всей находившейся на нем информации. Поэтому перед отправкой фото, нужно будет повторно его записать.
Что делать, если WhatsApp не отправляет фото
Каким бы мессенджером или соцсетью вы не пользовались, рано или поздно могут возникнуть проблемы. Вот вчера все было в порядке, а уже сегодня Ватсап не отправляет фото вашему другу, родственнику, клиенту. Сейчас мы разберемся, что делать в данной ситуации.
Основные причины, из-за которых Ватсап выдает ошибку и не отправляет фотографию, следующие:
В этой статье мы подробно рассмотрим каждый пункт. Также проверьте, не добавил ли вас человек, которому вы хотите переслать фотку, в черный список. Делается это просто: отправьте выбранный снимок другому пользователю. Если все нормально, то, скорее всего, вы попали в ЧС, и теперь не сможете отправлять пользователю не только фото, но и сообщения, видео и прочее.
Расширение и вес фото
Для начала, нужно разобраться с простыми причинами, из-за которых происходит данная ошибка. Это формат и вес отправляемой фотографии.
WhatsApp поддерживает любой формат изображений. Но основными все-таки считаются JPG и JPEG. При попытке отправить TIFF, PNG, RAW или GIF пользователь может столкнуться с ошибкой. Также в мессенджере есть ограничения по весу для отправляемого фото. Если у вас устройство на Android – максимальный вес картинки 100 МБ, если отправляете с Айфона – 128 МБ.
Итак, если все дело в формате, скачайте из Play Market или App Store программу, которая умеет конвертировать картинки в другие форматы. В качестве исходного формата лучше всего выбрать JPG.
Если у вас слишком «тяжелый» снимок, то воспользуйтесь программой для уменьшения размера фотографий.
Загруженные на телефон с компьютера фотографии, особенно, если Ватсап не отправляет фото или появляется ошибка «выбранный файл не является фото», тоже обработайте с помощью подобных программ.
Неправильное время
Мессенджер может не отправлять фото и из-за неверно установленной даты на устройстве или в настройках роутера.
Дело в том, что во время пересылки изображения, вам необходимо выполнить подключение к серверам WhatsApp. После этого вы сможете загрузить на сервер фото, и оно будет отправлено собеседнику. Но если на вашем устройстве выбраны неправильные дата и время, то подключится к серверу вы не сможете. Поэтому стоит проверить, правильно ли указаны время и число на телефоне или планшете.
Если у вас проблема с отправкой фото в Ватсап возникла дома, можете зайти в настройки роутера и проверить, правильно ли там установлено время. Для этого в браузере в адресную строку введите: 192.168.0.0 или 192.168.0.1. После этого должно появится поле для ввода логина и пароля. По умолчанию там нужно ввести: «admin» в обеих полях. Если вы меняли эти значения, то вспоминайте.
Зайдя в настройки роутера, поищите, какая вкладка отвечает за изменение даты. У меня она называется «Системные инструменты» – «Настройка времени». Установите здесь правильные значения и сохраните изменения. После этого нажмите «Выход», чтобы выйти из настроек роутера.
Плохое Интернет-соединение
Слабый сигнал или вовсе потеря Интернет-соединения – это наиболее частая причина, по которой WhatsApp не отправляет фото. Способы решения проблемы разные и зависят от того, где вы находитесь и какой Интернет используете.
Для начала попробуйте отключить и повторно подключить сеть Wi-Fi на устройстве.
Затем перезагрузите роутер. Для этого обычно нужно выключить его, подождать секунд 30 и опять включить.
Если же вы находитесь в общественном месте, то перейдите в то место, где уровень сигнала будет лучше, или уйдите в другое место, где также есть беспроводная сеть.
Для проверки соединения с Интернетом откройте любой браузер и попробуйте перейти на какой-нибудь сайт. Или зайдите в другой мессенджер. Если страница в Интернете загрузится, или вы можете прочитать новые сообщения, то с беспроводной сетью все в порядке.
Разрешение доступа
Вы сами, вирус или программный сбой могли стать причиной того, что для Ватсап установились определенные запреты. Например, на использование памяти или сети.
Зайдите в список всех приложений устройства и найдите в нем WhatsApp.
Дальше пролистайте до пункта «Разрешения»: он может быть кликабельный, а может быть и нет. Так вот, если у вас пункт кликабельный, нажмите на него и в списке проверьте, чтобы у мессенджера был разрешен доступ к камере и памяти.
Если на устройстве хороший уровень Wi-Fi и вас интересует, почему WhatsApp не отправляет фото, то нужно проверить не запрещена ли для мессенджера передача данных по Wi-Fi.
Кстати, в этом случае, все остальные социальные сети и браузер будут отлично работать.
Следующие пункты будут отличаться, в зависимости от модели телефона. Что нужно сделать: зайти в настройки и найти там пункт «Диспетчер трафика» или что-то подобное.
Затем посмотрите, чтобы для WhatsApp была разрешена и «Передача данных», и доступ к «Wi-Fi».
Еще один момент. Если для мессенджера выставлены ограничения, он может об этом сообщить, когда вы начинаете его использование. Не появляться такие окошки могут только тогда, когда вы отметите галочкой пункт «Больше не напоминать».
Недостаточно свободного места на SD-карте
Если память вашего устройства, внутренняя или на карте, забита, то можно забыть о нормальной работе WhatsApp. Для работы мессенджера необходимо как минимум 100 МБ свободного места.
Перед тем, как отправить фото, приложение его обрабатывает, вот для этого и может понадобиться свободная память. Освободить ее можно очень быстро и при этом даже не придется удалять ничего важного.
Для этого зайдите в «Настройки» и перейдите в раздел «Память». Там вы можете найти пункт «Данные кеша». Нажмите на него.
Теперь согласитесь с удалением кешированных данных. На работу приложений и устройства это не повлияет, но в моем случае освободилось 874 МБ.
Если описанного выше пункта вы не нашли, то открывайте список всех приложений. Выбирайте те, которыми пользуетесь наиболее часто. Открывайте их по очереди и жмите на кнопку «Очистить кеш».
Освободить место на устройстве можно и удалением приложений, фотографий, музыки и видео. Посмотрите, чем вы не пользуетесь, что уже скачали на компьютер, или может есть неудачные кадры, и удалите все лишнее.
Поврежденная SD-карта
Если вашей карте памяти уже много лет, или вы недавно извлекали ее не совсем корректным образом, то появляется сначала предупреждение «Повреждена SD-карта», а потом она и вовсе выходит из строя. При этом вы не сможете сделать с ней никаких действий. Даже фото и видео, сохраненные на ней, не откроются.
Чтобы убедиться в ее неисправности, попробуйте сохранить на нее любую картинку из Интернета. Причем нужно обратить внимание, чтобы сохранение выполнилось именно на карту памяти, а не на внутреннюю память телефона. Если это не получится, значит SD-карта повреждена. Кроме того, в строке состояния постоянно будут приходить об этом уведомления.
Попробуйте подключить ее к компьютеру и перенести информацию с карты на ПК. Потом отформатируйте устройство – в результате, с нее все полностью удалится. Вставьте ее обратно в телефон и проверьте в разделе «Память», получилось ли ее подключить. Если да, то не факт, что она будет долго работать. Поэтому задумайтесь о покупке новой SD-карты. Если не подключилось, то точно нужно ее заменять.
Думаю, вы нашли ответ на вопрос: почему WhatsApp не отправляет фото и выдает ошибку. Внимательно просмотрите настройки своего устройства и разрешения для мессенджера, обратите внимание на свойства фотографии. Ну а если вы пытаетесь передать снимок через сеть в кафе, то просто найдите другую точку доступа.
«Выбранный файл не является фото» – как решить проблему в WhatsApp
В современном мире каждый человек пользуется услугами мессенджеров. Это быстро, легко и удобно. Одной из частых проблем, с которой сталкиваются пользователи, является невозможность отправить картинку. При этом вы получаете оповещение в WhatsApp «Выбранный файл не является фото». Для устранения следует разобраться с причиной возникновения.
Причины ошибки и способы её устранения
Чтобы WhatsApp работал исправно, попробуйте для начала удалить надоевшие игры и музыку, бесполезный софт, чтобы освободить место
Их может быть несколько:
Самая частая причина
Диагностика работы WhatsApp
Если с расширением фотографии всё в пордяке, то для начала проверьте подключение к интернету. Это можно сделать, загрузив любую страницу в браузере. Если проблема обнаружена уже на этом этапе, рекомендуем переключиться на другую сеть.
Проверьте дату и время на вашем устройстве. Если они установлены неправильно, приложение не сможет связаться со своими серверами, сохранить или отправить медиафайл. Рекомендуем выставить время и дату.
Если вам потребуется удалить приложение, не забудьте сделать резервную копию данных WhatsApp
Проблемы с медиаконтентом и документами, которые возникают из-за неисправностей SD-карты, самые распространённые. Решение таких ошибок проще, чем кажется.
Недостаток свободного места — самая частая проблема, из-за которой может не работать мессенджер. Памяти на телефоне всегда недостаточно, особенно если регулярно пользоваться множеством различных приложений. Для правильной работы WhatsApp нужно всего 100 МБ свободного пространства, которые вы можете освободить, почистив кэш других программ.
Если проблема возникла сразу после установки файлообменника, то, скорее всего, для SD-карты выбран режим «только для чтения». Проверить это можно, попытавшись загрузить на неё какой-нибудь файл. Если не получилось — это наш случай. Попробуйте отформатировать карту, если это не помогло, замените её. Кроме того, можно выбрать внутреннюю память смартфона в качестве основного хранилища.
Физическая неисправность карты встречается реже, чем предыдущие варианты, однако исключать её тоже не стоит. Проще всего будет приобрести новую SD-карту.
Если эти советы не помогли вам избавиться от возникшей проблемы, обратитесь в службу поддержки WhatsApp.
Выбранный файл не является фото WhatsApp – как исправить ошибку?
Если выбранный файл не является фото WhatsApp, заветный снимок вы отправить не сможете. К счастью, проблему можно быстро исправить. В этом материале подробно разобрано, почему выскакивает подобная ошибка и как с ней бороться. Следуйте простым пошаговым инструкциям, и уже совсем скоро вы снова сможете обмениваться фотографиями.
Причина появления ошибки, и что она значит
Сообщение о сбое может выскакивать при попытке отправить любой файл, но чаще всего это случается с изображениями. Причины могут быть следующими:
Как исправить проблему?
Первым делом проверьте, ошибка возникает при отправке любых изображений или речь идет о единичном случае. Пользователя мессенджера часто жалуются, что сбои возникают при отправке файлов в формате RAW, PNG, GIF. Самыми стабильными форматами являются JPEG и JPG. Если фотографии не отправляются, нужно переходить к устранению неисправности.
Проверка и чистка свободного места
Владельцы смартфонов полагают, что для отправки свободное место не требуется. Но на деле мессенджер должен обработать файл перед пересылкой. Убедитесь, что на SD-карте есть запас хотя бы в 100 мб. Проверить это можно в «Настройках», где расположен раздел «Память».
Очистите кеш или избавьтесь от ненужных файлов. Все инструменты есть в Android, но при желании можно загрузить сторонние приложения для очистки смартфона. Если SD-карта неисправна, её можно попробовать отформатировать.
Проверка SD-карты
Вы знаете, что свободного места предостаточно, но флешка по-прежнему отказывается работать нормально. Это выражается в отказе установки приложение на SD-накопитель. Открыть видео или аудио на поврежденной флешке тоже не получится.
В разделе «Память» есть функция «Форматирование», которая полностью очищает карту и возвращает её к заводским настройкам. После форматирования накопитель должен работать нормально, но если этого не произошло, придется покупать новое устройство.
Также пользователи часто задают вопрос, что делать, если выбранный файл не является фото. Первым делом проверьте формат, качество изображения и попробуйте повторно выслать снимок после перезагрузки устройства. Обычно проблема решается сама собой, если причиной сбоя стала системная неисправность в операционной системе Android.
Создание резервной копии WhatsApp
Чтобы не потерять важные снимки, которые сохраняются в разделе «Медиафайлы» в WhatsApp, рекомендуется регулярно создавать резервные копии. Можно настроить, как часто выполнять это действие. Сохранять данные можно самостоятельно или выбрать автоматический режим. Второй вариант предпочтительней, так как приложение будет в определенное время делать копии.
Все медиафайлы сохраняются на карте памяти, и если она выйдет из строя, исчезнут и снимки. Также Ватсап сохраняет видеозаписи из чата. Это касается и других мессенджеров, и популярных приложений, которые установлены на Android устройствах. Разобравшись, почему выскакивает ошибка, вы быстро устраните её и вернетесь к комфортному использованию мессенджера.
Причины ошибок при отправке файлов в WhatsApp
Телеграм-канал Программист и бизнес.
Каждый день интересные истории, как программист строит бизнес.
Ситуации, когда мессенджер WhatsApp отказывается отправлять тот или иной файл, хотя и редко, но случаются. Причины таких ошибок бывают разные, и мы в этой статье их рассмотрим.
Почему не отправляются фото в Ватсапе
Неприятность может случиться с файлами любого типа, но чаще всего это происходит с фотографиями, которыми пользователи пытаются поделиться со своими друзьями. Картинка присоединяется к сообщению, а при попытке его отправить приложение информирует об ошибке.
Существует несколько причин этого сбоя:
Устранение проблем подключения к беспроводной сети
Это самая очевидная «неисправность», которая первой придёт в голову – проверить, доступен ли интернет и достаточна ли его скорость. На самом деле, дело может быть не в скорости соединения, а в ширине полосы пропускания, но сути это не меняет. Ватсап просто определяет, что нет коннекта, и отказывается что-либо отправлять.
Решение здесь очевидное – нужно просто организовать стабильный интернет. Если вы находитесь в зоне общедоступного Wi-Fi, то есть смысл переместиться в другое место, где сигнал будет посильнее. Если вы дома, то проверьте ваш роутер, возможно, его следует перезагрузить.
Устранение ошибок регистрации номера
Это бывает характерно для вновь регистрирующихся аккаунтов. Процедура могла быть не завершена, или пройти с ошибками. Если учётная запись не функционирует правильно, то естественно будут возникать сбои, в том числе и с передачей файлов.
Чтобы это проверить, нужно послать сообщение на свой же номер Ватсап. Если сообщение не пройдёт, то можно попытаться провести установку заново, предварительно полностью удалив программу. Если же и после успешно закончившейся установки остаётся та же ошибка, то выход один – обратиться в службу поддержки мессенджера.
Устранение проблем с контактами в WhatsApp
На самом деле это не техническая проблема. Просто абонент вас забанил, потому вы и не можете ничего ему отправить.
Проверить это очень легко: отправьте картинку или файл кому-то другому из вашего списка. Если передача прошла, значит, технических ошибок нет. Остаётся убедиться, что первый абонент в самом деле внёс вас в чёрный список.
Проблемы с SD-картой
Память вашего телефона просто может быть забита под завязку. Для отправки файлов WhatsApp должен их обработать, а для этого требуется известное место в памяти. Если его недостаточно, то и отправки не произойдёт.
Проверить состояние памяти устройства можно средствами Андроида. Обычно это раздел «Настройки – Память», хотя названия пунктов могут быть немного другими. Следует освободить память или очистить кэш. Существуют удобные утилиты для такой очистки, которые находят и удаляют мусор в файловой системе.
Ошибки при отправке видеофайлов
WhatsApp обрабатывает почти все известные форматы видеофайлов. Но ошибки с отправкой всё же бывают. Связаны они чаще всего с видеокодеками, которые обрабатывали видео перед отправкой.
Если вы снимали видеоролик камерой того самого смартфона, с которого его и отправляете, то проблем не бывает практически никогда. Если ошибка всё же происходит, то убедитесь первым делом, что ваш Ватсап не устарел. Проведите обновление до свежей версии, скорее всего, ошибка исчезнет.
А в случае, когда вы пытаетесь отправить видео с web-версии мессенджера, вам придётся воспользоваться конвертером файлов, чтобы перегнать ролик в другой формат. Выберите общеупотребимый формат, например, AVI. Его понимают все программы и гаджеты.